8篇解决群众看病贵就医难问题情况汇报材料汇编
篇1
多措并举解决“看病难、看病贵”播报
组建医联体1.5万个，已开展的7批集采中选药品平均降价超过50％，居民个人卫生支出所占比重下降到27.7％……国家卫生健康委22日举行的新闻发布会上发布的数据显示，我国医药卫生体制改革取得显著成效，有效缓解“看病难、看病贵”，人均预期寿命从2012年的74.4岁提高到2021年的78.2岁。
分级诊疗有效缓解“看病难”
达到服务能力标准的基层医疗卫生机构占比达到53％，全国累计建成社区医院2600余家，县域内常见病多发病就诊率超过90％……分级诊疗制度有利于解决群众看病就医难题。近年来，我国深入推进分级诊疗制度建设并取得积极进展。
“分级诊疗是按照疾病的轻重缓急和治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗卫生机构承担不同疾病的治疗，从而形成合理就医和诊疗格局。”国家卫生健康委体制改革司司长许树强介绍。
面对当前我国城乡、区域之间分布不均衡等问题，许树强说，下一步，将建设优质高效的整合型医疗卫生服务体系，从持续推动优质医疗资源扩容下沉和均衡布局、强化城乡基层医疗卫生服务网底、进一步发挥信息化在分级诊疗中的积极作用、完善促进分级诊疗体制机制等4个方面打出组合拳，推动构建有序就医和诊疗新格局。
药品集采减轻“看病贵”负担
破解群众看病贵问题一直是深化医改的重要目标。
“从改革成效来看，集采有力地促进了药品和耗材价格回归合理水平。”国家医保局医药管理司副司长李淑春介绍，国家组织药品集采平均降价超过50％，心脏支架、人工关节集采平均降价超过80％，累计节约费用3000亿元左右，为医药产业高质量发展提供了良好生态环境。
是否通过仿制药一致性评价是国家集中带量采购药品的重要指标之一。国家药监局药品监管司司长袁林介绍，仿制药质量和疗效一致性评价工作稳步推进，已上市仿制药的质量得到持续提升，更好地满足公众用药需求。
继续提升医卫体系效率
全面推开公立医院综合改革，建立健全现代医院管理制度；规范“互联网＋医疗”服务模式；2020年，三级公立医院门诊预约率达56.6％，合理用药水平稳步提升，门诊患者基本药物处方占比逐年提高……我国医疗卫生体系效率持续提升。
为满足群众日益增长的医疗卫生服务需求，“十四五”期间，我国如何推进公立医院高质量发展？
国家发展改革委社会司副司长孙志诚介绍，国家发展改革委将充分发挥中央预算内投资支持和引领作用，重点支持国家医学中心、国家区域医疗中心、省级区域医疗中心建设，推动国家和省域优质医疗资源扩容下沉，更好满足群众就近享有高水平医疗服务需求。
在国家医学中心建设方面，将依托医学水平突出、影响力强、积极性高的医院，围绕关系人民健康全局性、长期性问题，建设若干综合类、专科类、中医类国家医学中心。加快临床科研成果转化，推动解决一批药品、医疗设备、疫苗等领域“卡脖子”问题。
在国家区域医疗中心建设方面，将围绕“大病不出省”目标，扎实推进国家区域医疗中心建设试点和有序扩围。截至目前，全国已有20个省份和新疆生产建设兵团加入国家区域医疗中心建设范围。
在省域优质医疗资源扩容下沉建设方面，全国范围内将以省为单位统筹规划，聚焦重点病种和专科，遴选建设120个左右省级区域医疗中心。
提升疾病预防控制能力
当前，新冠肺炎疫情仍在全球流行，病毒还在不断变异。新冠肺炎疫情让公众更加意识到疾病预防控制的重要性。
“在做好疫情防控的同时，做好疾病预防控制体系改革是提升我国公共卫生应急防控能力的重要举措。”许树强说，除了传染病，影响我国居民健康的高血压、糖尿病、慢阻肺、癌症等重大慢性病的预防控制工作同样重要。
近年来，我国不断强化慢性病早期筛查，加强诊断救治保障服务等措施，并取得初步成效。据介绍，下一步，我国将继续推动健全慢性病早期筛查机制，完善健康管理适宜技术和服务模式，持续提升慢性病预防控制能力。
篇2：
XX市卫健体委：“六个一”强力破解 “看病难、看病贵”，不断提高群众就医感受
“看病难、看病贵”是长期以来群众反映的热点问题和社会普遍关注的焦点问题，也是亟待解决的民生问题。对此，南阳市卫生健康体育委以问题为导向，强化领导，强力施策，以“六个一”强势提升医疗服务能力，实现群众便捷就医、有效就医、明白就医，提升群众就医获得感、幸福感、安全感和满意度。
一、进行一次调研
问题是时代的声音，调查研究是我们党的传家宝。围绕老百姓反映强烈的诊疗费用高、过度检查、过度治疗等问题，市卫健体委党组成员、副主任宋万新带队深入邓州市中心医院、邓州市陶营卫生院进行现场调研。调研组直奔问题去，做到真正把情况摸清，把群众“看病难、看病贵”的堵点、淤点和难点找准。针对梳理出的问题，市卫健体委“对症下药”，为破解全市群众“看病难、看病贵”提供现实依据，为不断提高群众就医感受提供新思路、新办法。
二、印发一项方案
为改善就医环境，切实解决群众急难愁盼问题，市卫健体委以人民健康为中心,以满足人民群众医疗服务需求为出发点, 印发了《关于开展缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动的通知》。从7月份开始，市卫健体委将对全市二级及以上医疗机构开展为期6个月的改善医疗服务行动，内容涵盖优化就诊流程提升行动、优化就医环境解堵点行动、精细化管理提效能行动、绿化美丽医院创建行动、“双十”排名降药费行动、“药、耗比”持续回降行动、“一站式”综合服务解民忧行动、“开门纳谏”整改行动、医德医风承诺行动、“三合理一规范”专项整治行动十大专项，全方位破解群众“看病难、看病贵”问题。
三、召开一批会议
为压紧压实责任链条，市卫健体委组织召开“改善就医感受提升患者体验”现场观摩学习工作部署会议、改善护理服务有关工作会议、缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动会议。会议要求各县（市、区）卫健委分管领导、纪委监委派驻纪检组及医政科、妇幼科负责同志，全市二级以上医疗机构分管院长、分管行风领导及行风办主任、医务科长、护理部主任参加会议，会上对“看病难、看病贵”相关工作进行细致部署。参会范围广、施行措施细、督导整改强，为全市破解 “看病难、看病贵”问题提供了有力保障。
四、下发一条倡议
为加强医德医风建设，切实抓好党风廉政建设，市卫健体委下发了《卫生健康系统医德医风九项倡议》，要求全市医务工作者从确保医心向党、建清廉示范、争当医德标兵、推进正风反腐、提升业务能力、规范医疗行为、改善就医感受、严格依法执业、自觉守护安全九个方面践行倡导，从我做起、从现在做起，坚决抵制不正之风。
五、制定一个承诺
为加强卫生健康系统行风建设，树立廉洁行医新风尚，市卫健体委专门制定《医务人员医德医风承诺书》，要求全市医务人员认真学习并签署。承诺书分别留存个人、单位、市卫健体委医政医管科及机关纪委、综合监督科，五方责任同步筑牢抗腐防变的思想防线，构建起风清气正的医患关系。
六、筹备一场观摩
为促进医疗机构将“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务全过程，市卫健体委积极筹备“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩学习活动，拟以南阳市中心医院、南阳医专一附院、镇平县人民医院为观摩点，组织全市二级及以上医疗机构相关人员参观学习。先进在前、现场学习、加强交流，为切实改善人民群众就医感受提供不竭动力。
篇1：解决群众看病贵就医难问题情况汇报
解决群众看病贵就医难问题情况汇报
**市人民医院认真落实“三个代表”重要思想采取有效措施解决群众看病贵，就医难问题情况汇报
一、狠抓行风建设，为病人提供便捷的医疗环境
多年来，我们医院的领导班子对我院的行风建设都十分重视，在抓医院业务建设的同时始终把行风建设纳入日程抓在手上，通过狠抓行风建设使医院的医疗业务质量不断提高，使医院在社会上的信誉不断增强。为病人提供了便捷的医疗环境，有力的解决了人民群众看病贵，就医难的问题。
1、倡导人文服务，树立人性化医疗观念。
我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，基本上杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。医院近年提出了人文化服务、人性化服务的更高要求。出台了“医德医风宣言”，标志着我院行风工作自我要求的提高。去年6月按照上级要求，贯彻执行了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度。近几年满意度调查患者的满意度始终保持在95%以上，去年绥化市卫生局领导来我院暗访，并与住院患者进行了交流，对我院的行风的服务质量给予了很高的评价。
2、搞好集中整治，狠刹收“红包”、拿回扣等不正之风
几年来，我们药品采购和销售上的不正之风这一难点问题，当做重点来抓，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。几年来，我院从来未发现有药品促销问题。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。同时我们还狠刹了医生吃请、收礼、收受“红包”的不良现象。我们制定了医务人员职业道德规范，明确了医务人员无论在任何情况下都不准吃请、收礼、收受“红包”。发现此类问题，将对当事人做下岗处理。经过整顿医院的行风更加端正了，在全院杜绝了吃请、收礼、拿回扣、收红包的现象。全心全意为病人服务的好人好事层出不穷。去年全年收到表扬信上百封。在社会上赢得了良好的信誉。
3、多渠道增加便民措施，解决病人看病难问题
为了解决病人对医院情况生疏，找医生和科室有困难的问题。我院设立了专家情况介绍板和各科的点名服务台，在两个大厅设立了两个导诊台，有专人为病人导诊。为方便行动不便的病人，我们还在大厅设有轮椅、担架等服务设施。在全院重新设立了各种导诊标牌，给病人就诊创造了便利的条件。为使急诊病人能及时得到救治。我们与交警队一起建立了交通事故急救绿色通道，重新装备了救护车，配备了各种必备的急救设备，安排了跟车急救医生。加强了急救中心的建设，设立了急诊观察床，即方便了病人又减轻了病人的负担。我们还设立了扶贫门诊和扶贫病房，给贫困病人就医创造了便捷的条件。
二、控制药品收入比例，让利于民
我院在过去药品采购全部采取招标制的基础上，果断的采取了控制药品收入比例，药品顺价销售的办法，降低药品价格让利于民。我们把医院所有的药品，无论国家规定的销售价是多少，全部按规定采取在进价的基础上加价15%的价格销售，把过去医院得的中间差价让利于病人。这样就使病人的药费在原来的基础上有了大幅度的降低。同时我们进一步加大了杜绝药品促销的工作力度。医院重新与所有药品供应商签订杜绝药品促销的协议书，进一步明确，如发现临床促销活动立即中止供货合同，出现的一切损失，由供药商负责。巩固了在我院杜绝药品促销活动的好局面。
三、在二级医院之间实行一单通，避免重复查检
为了减轻病人做辅助检查费用过高的问题，我医院采取了在二级医院间和二级以上医院，检查单实行一单通制度，即在近期内在其它二级医院和二级以上医院做的有医疗参考价值的辅助报告单，一律可在我医院使用，不再给病人做重复的检查。这个措施的实施，在不影响病人的诊疗的前提下，为病人减少了很多经济负担，深受病人的欢迎。
四、根据病情采取合适的治疗措施，降低病人住院费用
为有效解决经济困难病人住院治疗问题。我们采取了病人入院由主任审查的办法，控制病人入院的数量，除夜间急诊入院的病人以外，白天入院的病人一律由科主任查房，确定治疗方式。对能通院治疗的给退院通院治疗，对家住在镇内，住院治疗经济上确实有困难，病情又允许的，由住院医生给病人开设家庭病房，住院医生每天到家查房治疗。对病情危重和需要手术治疗的.病人收入院治疗，并由科主任亲自制定治疗方案，严格控制病人支出，减轻病人的负担。
五、规范抗生素的使用，遏止抗生素滥用
为规范抗生素使用，医院规定门诊医生只能开具一定范围和级别内的抗生素处方，如超出级别，需由科主任亲自审核，高级别的抗生素只限于住院部使用。推出“临床药师干预不合理处方”制度。药剂科从住院、门诊处方中随机抽取处方，以世界卫生组织（WHO）提出的限定日剂量等为依据，分析其用药理合理性，并以期刊简报的形式将监督工作中发现的问题公布并进行分析。有力的遏止了抗生素滥用的现象，有力的减轻了病人的负担。
六、实行单病种限价，让病人明白消费
我院对一些诊断明确医疗费用可以做出明确预算的单病种实行限价医疗。说白了就是看病“包干收费”，一个疾病从诊断、治愈到出院最高的费用，不伴有其他合并症，就这一个疾病，医院按照病种制定一个封顶价格，患者所有的治疗费用都包含在里面，超了医院负责，节约了退给病人。在此费额里，医院则须履约将患者治愈。 如单纯性阑尾炎、无合并症的疝气、正常分娩等五个病种我们都实行了单病种限价。目前我们正在继续进行研究和核算将对更多的单病种进行限价医疗，减轻病人的负担，有效解决病人看病贵的问题。
七、推出“产后康复家庭护理”服务新模式。有效减少产妇医疗费支出
我院对顺产分娩且产后48小时没有医学指征的产妇，经医生同意可以提前出院，妇产科接生的主治医生与产妇建立联系制度，由主治医生上门进行产后访视，“一对一”指导哺乳、婴儿喂养护理和康复锻炼、负责产妇拆线等内容。这一措施加速了床位周转，使我院包括剖腹产在内产妇人均住院天数缩短到3.1天；人均节约费用300~500元，大大减轻了低收入家庭住院分娩的负担。
八、增设急诊观查床，做到有钱治病没钱也救命
为了解决需要住院治疗的急诊病人无钱或者钱少不能住院而延误治疗时间的矛盾。我们扩大了急诊观查室，在门诊区增加了观查床，对不需要到手术室做大手术的，在门诊进行缝合处置后，需要住院观查的病人，由原来的收入院治疗必为在门诊观查室进行观查治疗，这样就为病人减少了许多住院治疗的费用，为病人减轻了负担。对于确实无钱，或公安部门，民政部门送来的无保户等我们坚持有钱治病，没钱也救命的原则，由主治医生因病施治，开方下药，做必要的查检，由院长或总值班签字挂方，从来没因没钱而影响病人的治疗。
九、发放扶贫卡，对低保户医疗实行部分减免
为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了20余项便民利民举措，正确处理医院发展、医院收入与解决“弱势人群”看病难的关系。我们建立了扶贫门诊、扶贫病房，先后在全市为低保户发放了三千多张医疗优惠卡，他们持卡医疗可以享受减免30%辅助检查费的待遇。我们为现役军人和军队职工发放了军人医疗优惠证，他们治病的辅助检查和手术费，处置费等可以优惠50%。我们每年都要到全市各乡镇进行巡回医疗，为农民送医上门，免费为他们治病，每年还为贫困农村增送四万元左右的药品，为解决贫困农民就医难的问题做贡献。真正使贫困病人得到了实惠。
十、扩大医疗服务网络，实行市、乡、村一体化医疗
为使农村广大病人能够就近得到妥善的治疗。我们在全市西北片组建了肇东市人民医院医疗集团。我院医疗护理职能科室定期对集团医院的业务管理进行检查和指导；各科的医疗专家定期到集团的各个乡镇卫生院进行业务指导和会诊；我院无条件的给集团内各乡镇卫生院和村卫生所培养医生；我院无偿的接收集团内各医院和村卫生所的进修医务人员；我院在力所能及的情况下，为昌五等乡镇卫生院投入了一定的资金和设备支持乡镇卫生院改、扩建提升其综合服务能力，给乡镇卫生院和村卫生所积蓄了技术力量，留下了不走的医疗队。让农村群众特别是贫困农村群众就地就近看病、看得起病。使农村的病人做到小病不出村，一般病不出乡，特殊疾病不出市。在集团内农村病人我们充分发挥医疗集团市、乡、村一体化的医疗优势，实现了双向转诊制度。乡镇卫生院解决不了的病人介绍到我院来。我院诊断、治疗有困难的由我院出面请哈医大或肿瘤医院的教师来我院为病人手术。大大减少了病人到省大医院治疗的费用。手术后可以回到当地继续疗养的我院给介绍回当地医院在我院医生的指导下继续治疗。医疗集团的工作和市、乡、村一体化医疗方式大大减轻了农村的经济负担，有效的解决了农民看病贵、看病难的问题。深受广大农民欢迎。
我院通过以上述措施解决了部分病人看病贵、就医难的问题，据初步预算医院全年将因此减收400－500万元。但是由于我们采取的这些解决广大人民群众看病贵、就医难的措施深得人心，使我院在全市及至周边市县人民群众的心目中的信誉有了大幅度的提升。我们的门诊量和住院率与去年同期相比也有了大幅度的提高。业务收入与去年同期相比不但没有下降，反而略有提高。医务人员的工作量虽然大了，但他们在全市人民群众中的威信得到了大幅度的提高。他们的心情更舒畅了，工作劲头更足了。事实证明我院采取的利民措施的对的，走的道路的正确的，我们还要加大力度，在切实解决广大人民群众看病贵、就医难的道路上继续加快步伐，为把我院真正建成让党放心，让人民群众满意的医院而努力奋斗。
篇2：解决群众实际问题的汇报
关于解决群众实际问题的汇报
x人事劳动和社会保障局从自身职能出发，以解决群众的实际问题为已任，以维护职工合法权益为目标，积极参与企业改制活动，强化劳动执法监察，切实纠正损害群众利益的不正之风。
一、积极参与企业改制，确保职工合法权益不受损害
随着企业改制进程的不断加快，我县多数企业开始进行破产、重组、转制等转换经营机制活动。为此，在企业改制中，我局继续担当主力军，成立专门的改制小组，从解决劳动关系、社会保险等方面入手，严格督促改制企业落实中央有关政策，防止职工的合法权益受到损害。一是严格审核企业改制方案，配合体改办等部门对企业上报的企业改制方案进行综合审查，对不符合劳动保障政策的改制方案进行严格的修订和完善，从源头上防止了企业的违法行为。到目前，已审核x系统、x集团、x配件公司、x厂等企业改制方案x个，纠正错误项目近x条。二是认真计算企业职工经济补偿金。按照县里有关文件精神，依据企业职工安置方案，对每位职工经济补偿金逐项进行核实和计算，把好最关键的一道关口。到目前，共审核x名企业职工的经济补偿金，未发生一起错核和漏核现象。三是及时清算企业欠缴保险费。按照社会保险政策规定，重新核定企业职工缴费工资，确定缴费基数。在核清欠费的同时，督促改制企业在改制资金中，按第一顺序优先偿还往年欠费，使保险费及时入库，保证职工工龄不间断。截止到目前，已核定企业欠费达x万元，清收入库x万元。四是积极解决企业造成的信访问题。坚持预事在先，严格执行政策，不回避矛盾，做好说服解释。今年以来，我局共接待企业改制方面的来信来访达x多次，基本上做到了事事有回音，件件有着落，没有一起因我们失误而产生不良影响和激化矛盾的现象发生。
二、坚决纠正拖欠工资行为，维护农民工合法权益
随着企业改革的不断深入，个体私营企业逐渐成为吸纳劳动力就业的单位。在我县农民工大多集中在矿山生产和建筑施工企业，主要靠开采铁矿石为主，且收入不高。目前，由于许多劳动者的法律法规意识淡薄，再加上企业主盲目的.赚钱，造成克扣和拖欠农民工资的案件时有发生。为此，我局将帮助农民工追讨工资做为劳动保障执法的重点，全力维护劳动者的合法权益。一是加强法制宣传。我们利用广播、电视等形式，广泛宣传劳动保障法律法规，使劳动者懂得维权的方法和途径；在x月份借助《劳动法》颁布十周年之契机，在县城绿地广场进行了一次劳动保障法律法规现场咨询活动，现场解答群众的提问，对举报拖欠工工资的案件当场进行受理；开展“送法律、送政策到劳动者手中”活动，编印了x余份劳动动保障法律法规宣传传单，由各乡镇劳动保障事务站分别送到个体私营企业主和员工手中，供他们学习参考。通过这些活动的开展，在一定程度上提高了用人单位法人代表和劳动者的劳动保障法律意识。二是加大劳动保障监察力度，严厉查处违法行为。一方面从源头抓起，把好用人单位劳动用工行为的总闸门。出台下发了《关于进一步加强劳动合同管理的通知》，同时按照“循序渐进，先易后难”的原则，采取以点带面的方法，在各乡镇选择经济效益、职工多的企业进行试点，推行签订劳动合同，收到较好效果。到目前全县企业新签、补签劳动合同x份，正常生产企业合同签定率达到了x以上。补办就业证、外来务工许可证x多份。另一方面狠抓重点，打好追讨拖欠农民工工资攻坚战。自x月份开始，集中x个月的时间，开展追讨农民工工资百日监察活动，通过对全县国有、集体、个体私营企业，特别是餐饮、娱乐、建筑、矿山等用工人数较多、拖欠工资较为严重的单位重点检查，对发现的违法用工行为分别做出处理，情节较轻的，责令限期改正，对个别违法用工单位的严重违法行为及时予以立案查处。监察活动中，按照“有案必接，有案必办，有办必果”的要求，做到了“受理、查处、结案”及时到位，杜绝办人情案、关系案。到目前，共立案查处举报案件x起，下达整改指令书x份，结案率x以上，为劳动者追回经济损失x万余元，震慑了一些违法用人单位，受到社会的普遍赞誉。
三、完善相关配套制度，防止问题出现反弹
为确保以上长期抓好抓实，从完善相关制度入手，防止问题重复发生。一是制定了企业改制共同参与制度，成立改制小组，劳动、保险、就业等相关科室分别抽调人员，实行共同参与、同时介入，从审核改制方案到买断后的再就业等同步进行，即保证了企业改制进度，又防止了在改制中因衔接不连续而造成损害职工利益的现象发生。二是重大事项集体研究制度，凡是在改制过程中，遇到工龄接续、职工提前退休、伤残等级等热点问题，一律通过局长办公会议研究决定，防止出现暗箱操作行为，保证职工合法权益不受损失。三是劳动执法不定期检查和专项监察相结合制度，不定期深入到各类企业中查用工、查合同、查保险，随时发现企业在执行劳动保障法律法规方面存
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篇3：帮群众解决好问题
帮群众解决好问题
尊敬的党组织：
从7月份办理完流动党员之后，大概要十月下旬才能到流入地报到，这一段期间内，我还是照着以前的习惯，从小事做起、做好。
就拿前几天电话订火车票来说。以前从来都没有遇到要提供订单号才能领到票的情况，所以那次电话订票时也习惯性地不记下订单号，导致我去代售点领票要提供订单号时束手无策。怎么个束手无策，首先，因为是异地取票，所以必须得提供订单号;其次，我再次拨通95105105订票电话时却不能通过输入身份证号码来查询。当时，当我向售票员说明原因时，她对我说按零键人工服务之类的，再细问，就说不知道了。于是，我抱着靠自己解决这个问题的心态，就开始了摸索的道路。最后，通过上网百度、试着打电话，终于通过拨打“区号+12306”输入我的身份证号码后查到了我的订单信息。
当我查到了自己的订单信息后，一边感叹自己的好运，一边对电话订票系统不能通过身份证号码查询订单信息的不便而感到失望。试想，如果是一个人辛辛苦苦才订到了宝贵稀缺的火车票，却因为忘记订单号、同时也没我那么好运知道怎么查到订单号而无法领到票时，也许，他错过的就是一个回家团聚的机会，
所以，我还是再次拨打了12306，选择了投诉建议，希望能方便以后遇到我这种情况的人。
从这件事中，我吸取经验，该按规章办事还是要按规章办，比如以前从来都不记订单号，等到需要时就可能错过了;推己及人，方便大家。如果自己遇到了一个问题，可以通过建议的办法尽自己的力量搞好服务系统;如果作为窗口服务人员，也因具备一定的知识好解群众的疑惑，并且要耐心充分地回答，以免群众走弯路;为什么要按这样的.规章办，必要的时候相关的部门也应该提供相关说明文件，不然像我一样，没有充分理由就图省事不主动记下订单号，所以，就该有这样的文件，而且能够便捷地让人们获得这样的文件，这样，我们就能知道，什么情况是一定要提供订单号才能领到票的，有法可依。
不过，我不是相关部门人员，对一些情况也掌握地不充分，仅从自身角度去说明这件事，不周到之处请谅解。我觉得，作为一名党员，首先应该站在群众的角度思考，我们是党员，同时也是一名群众。帮群众人民解决好了问题，社会才会越来越好。
汇报人：unjs
篇4：关注民生解决群众吃水难问题
关注民生解决群众吃水难问题
关注民生,解决群众吃水难问题,是建设小康社会、构建和谐临夏的重要内容.通过对和政县北部农村饮水安全工程和临夏县农村饮水及乡镇供水工程的'调查分析,提出了全州农村安全饮水工作中存在的问题和应对措施.
作 者：韩平 作者单位：临夏州水务水电局,甘肃临夏,731100 刊 名：农业科技与信息 英文刊名：INFORMATION OF AGRICULTURAL SCIENCE AND TECHNOLOGY 年，卷(期)： “”(12) 分类号：X3 关键词：农村饮水 调查分析
篇5：要重视解决群众中生活贫困的问题
要重视解决群众中生活贫困的问题
贫穷和落后,曾经是我国社会的两大难题.经过几十年的`努力,特别是近来改革开放,经济建设和社会发展所取得的巨大成就,这两大难题已经基本得到解决.但还不能说已经完全彻底地从根本上得到解决.正如党的十五届五中全会所指出的:世纪之交,我国胜利实现了现代化建设的前两步战略目标,经济和社会全面发展,人民生活总体上达到了小康水平.从新世纪开始,我国将进入全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化的新的发展阶段.这是对我国国民经济和社会发展现状的确切评述,也是我们在全面建设小康社会的过程中,需要深入思考和认真实践的重要话题.
作 者：王挺 作者单位： 刊 名：前进 英文刊名：FORWARD 年，卷(期)： “”(10) 分类号：F3 关键词：
篇6：山区乡镇党委如何增强解决群众生产生活问题的能力
山区乡镇党委如何增强解决群众生产生活问题的能力
最近，中共XX省委九届五次全会通过的《中共XX省委关于贯彻〈中共中央关于加强党的执政能力建设的决定〉的意见》中明确指出，增强解决群众生产生活问题的能力，实现富裕安康是各级党委的职责所在。乡镇党委是党在农村的基层组织，是党在农村全部工作和战斗力的基础，是党与群众、政策与实践之间最重要的焊接点。乡镇党委作为党在农村基层的代言人，代表着党执政一方，乡镇党委解决群众生产生活问题能力的大小，不仅直接影响到当地农村经济、社会的发展和人民群众的生活水平提高，而且直接影响着党在广大农村中的形象和执政地位。因此，乡镇一级党委，特别是经济基础比较薄弱的山区乡镇党委，如何去增强解决群众生产生活问题的能力，是摆在乡镇党委面前的一个严峻课题。
一、 当前山区农民群众生产生活遇到的主要困难或问题。
（一）镇村集体经济薄弱，农村各项事业发展滞后。税费改革后，山区大部分镇、村收入剧减。以XX 市XX 镇为例，该镇财政自有收入不到20万元，而历年来负债超过250万元；全镇13个村委会中，只有5个村委会集体经济年收入达到3万元以上。巧妇难为无米之炊，集体经济的薄弱必然导致对农业、农村的投入不够，农副产品科技含量不高，效益不高；农副产品市场秩序的管理不够规范，农副产品卖出去难的问题仍得不到有效解决；山区农村普遍存在脏、乱、差的现象仍然没有得到很好的改善；农村基础设施落后，特别是农村交通和信息的落后，给山区的农村群众的生产生活造成了诸多不便。行路难、信息不灵已成为山区农民增收停滞不前的主要原因。
（二）土地问题。土地是农民赖以生存的基础，土地问题是“三农”问题的核心，事关农民的根本利益。当前，还有部分村没有完善土地延期承包责任制的手尾工作，拖欠征地款和农田撂荒问题相当突出。特别是拖欠农民征地款的问题，导致部分农民对党和政府失去了信心，拒交农业税、上访、与当地党委政府对着干等，直接影响了农村的稳定和发展。
（三）农村财务问题。财务不清，管理混乱是造成干部窝里斗，干群矛盾突出，群体上访案件增多，农村工作难以顺利开展的主要原因。农村财务管理混乱、财务长期一直不公开是农民关注的焦点问题，也是引起农民集体上访的直接导火线。
（四）就业问题。农村富余劳动力转移力度还不够大，农村中仍有相当部分劳动力因为一无文化二无技术特长未能实现非农产业转移就业。
（五）农村纠纷调处难。农村各种民事、山林纠纷调处难度大，当中隐藏着诸多不稳定治安因素。
（六）生态环境保护问题。由于各种原因，乱砍滥伐行为得不到有效遏制，当地政府无权处理的一些乱砍滥伐违法分子至今仍逍遥法外，给当地农村集体或群众造成了很大的损失。
（七）农村贫困家庭子女教育问题。山区农村中仍有部分贫困家庭学生未能完成九年义务教育。
（八）赌博问题。农村业余生活单调，赌博之风有漫涎的趋势。有关部门对农村“六合彩”打击力度不够大，“六合彩”等赌博活动已成为当前农村最不稳定的因素。
（九）负担问题。虽然农村税费改革取得了一定的实效，农民的负担得到了很大的减轻，但目前农民群众仍担心政策会变，对农村税费改革的有关配套改革是否真正落到实处还持观望态度，影响了农民群众的生产积极性。
（十）服务问题。部分农村基层党员干部全心全意为人民服务的宗旨意识不强，工作水平不高，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象仍时有出现。
二、部分乡镇党员领导干部对解决群众生产生活问题存在的认识误区。
（一）认为农村已进行了改革开放，农户已实行了联产承包责任制，生产、经营、经济发展完全由农户自己决定，农户要种养什么，怎样种养，农户要怎样发展，发展什么等等，当地党委、政府是无权干涉的，因此，对农村群众在生产生活中遇到困难时不主动去解决，或应付了事。
（二）对如何发展农村经济，怎样因地制宜调整农业产业结构，部分山区乡镇党委、政府心中无数，没有切实可行的规划和健全的服务机构，科学和管理技术又未能跟上，因此，对农村经济中出现的问题往往只能束手无策。
（三）计划经济意识对发展农村经济在一定程度上造成消极和阻碍的作用，政府职能和工作水平仍未能与农村经济发展相适应。
三、增强解决群众生产生活问题能力的对策。
（一）发展壮大镇村集体经济，增强镇、村党组织的凝聚力和战斗力。
发展才是硬道理。镇、村一定要选准选好一条发展壮大集体经济的路子，切实解决无钱为群众排扰解难的问题。镇、村要通过发挥资源优势，加大招商引资力度，拓展税源，增加镇、村两级财政收入。XX镇根据税费改革后年财政自有收入不到20万元的情况，首先是争取XX11万伏变电站动工兴建，变电站已在今年5月底竣工。XX11万伏变电站的建成投产后，可使XX镇小水电站的资源得到充分利用，输电率从30%增加到95%以上，每年可增加收放6000多万元，预计每年可为地方增加税收100万元。其次是通过引进外资兴建粤兴加油站，该加油站已于11月建成营业。加油站建成投产后，每年销售额将达600万元，可为地方增加税收18万元。第三是兴建XX电站和XX电站。两个电站总装机容量1300千瓦/时，预计年产值150万元，增加税收20万元，地方财政可得税后利润7万元。综合上述三个方面的增收，预计今后XX镇每年最少可可增加财政收入30万元。
在村级集体经济发展方面，一是以“十百千万”干部驻村和保持共产党员先进性教育活动为契机，争取有关驻村工作组单位的支持，大力发展集体经济，增加集体经济收入。二是加大行政村撤并工作力度，用把贫困村撤并到富裕村的办法消化贫困村，达到减少贫困村的工作目标。三是认真做好村级换届选举工作，把有经济头脑、能带领群众致富奔康的村民选进村“两委”班子。
（二）调整农业产业结构，增加农民收入。乡镇党委、政府要杜绝行政命令，注重正确引导，采取适合乡情、村情、民情的措施，大力调整农业产业结构，充分调动广大农民的积极性，以促进农村经济的进一步发展。
XX镇近几年来，根据当地的实际情况，大力发展反季节（无公害）蔬菜种植业。根据当地群众反映较强烈的农副产品产、供、销过程中存在的实际问题，XX镇通过加强引导，成立了“XX镇农特产品流通协会”，采用“蔬菜商+协会+农户”的形式，将蔬菜商、蔬菜经纪人和农户的利益捆绑在一起，风险共担、利益共享，使反季节蔬菜种植业在XX镇得到了持续健康发展，农民收入稳步增长。
根据农村劳动力外出务工后大片农田丢荒的情况，XX镇党委、政府积极引导XX村以“支部+协会”的形式成立农机合作社，以机械化耕作代替传统耕作方式，大大降低了生产成本，成功地解决了农田丢荒的问题，农业机械化使水稻种植业走出了种田亏本怪圈，种田也可以致富的观念在XX镇已深入人心。
抓好农村富余劳动力的转移工作。根据部分想外出务工的农民因无技能而找工难的情况，乡镇党委、政府应积极联系职业技术培训部门或企业到乡镇办培训班，让农民群众树立先学技能后上岗的观念，积极就业。XX镇近几年来通过组织农村富余劳动力外出务工，每年外出务工的农民保持在7000人以上，全镇每年劳务收入在3600万元以上，外出务工已成为当地群众的重要致富途径。据XX镇信用社统计，，全镇农民存款为3793万元；20，全镇农民的银行存款达7500万元，比19增加了3707万，增幅达97.73%。
（三）加大对农业农村的投入，完善农业农村基础设施。多方位、多渠道筹集资金，投入到村容村貌、公共卫生、乡村道路、农田水利、自来水工程中，农村投资环境得到进一步改善。据统计，年，XX镇共筹资110万元：装修了XX村委会办公楼；铺设XX村、XX村、XX村和XX村的水泥公路共计6公里；建起高标准公厕1座，垃圾池3个；镇政府新购进电脑13 台，并开通宽带上网，使镇政府办公条件有了极大的改善；将XX镇敬老院改建成二级标准的敬老院；完成镇政府驻地街道路灯架设工程，结束了该镇有镇无路灯的历史；完成了X（X）X（X）十字路口扩建工程，保护了当地人民群众的生命财产安全。
（四）切实转变工作作风，创新工作方法。党的宗旨，是全心全意为人民服务。目前，造成群众上访的主要原因之一，就是我们基层的党员干部作风不够扎实，宗旨观念不强，对群众的感情不深。为此，乡镇党委应该把加强党员干部宗旨教育，教育镇、村党员干部按照“三个代表”的要求，时刻把人民群众的利益放在首位，切实转变工作作风，变群众上访为干部下访，努力为群众排扰解难。XX镇自月撤并乡镇以来，大力推行镇党员领导干部下访制度，认真倾听群众的意见和呼声，努力把农民群众生产生活中遇到的困难或问题及时地解决。如该镇XX自然村，原来是个“上访专业村”，XX镇新一届党委领导班子上任后，镇党委书记XXX亲自带领工作组经过深入地调查了解情况，妥善地帮该村解决了久拖不决达6年多的电站征地纠纷案，使该村各个方面发生了可喜的变化，村民们由原来的“与党委政府对着干”变为“跟着党委政府干”，XX镇党委以为群众办实事好事的实际行动，很好地树立了党在农村的良好形象，当地党委、政府的威信得到了很大的提高。
同时，乡镇党委、政府还要根据新形势下的实际情况，不断创新工作方法，切实解决山区农民群众生产生活中遇到的一些实际问题。首先要坚持对农民的引导和教育工作，不断提高农民的思想觉悟。其次是狠抓有关涉农部门服务质量的提高，镇各有关部门应及时为农民提供“销售、信息、科技、资金、农资、政策、法律、文化”等服务。XX镇为了方便广大农民群众及时将种植反季节蔬菜过程中遇到的技术问题请教农技人员，积极联系省农科院、农业局、科技局等单位的专家和技术人员定期给农民群众上课。白天干活、晚上听课已成为XX镇广大农民群众的新时尚。最后是尊重群众的首创精神，不断提高农业生产经营水平。近几年来，XX镇通过引导和指导，创立了XX镇农特产品流通协会和XX农业专业合作社等合作经济组织，以“公司+协会+农户”的形式，大力发展反季节（无公害）蔬菜种植和优质水稻种植，降低了农业生产风险程度，使农民得到了实惠。
（五）重视文化、教育事业。树立扶贫先扶智的观念，想方设法增加教育投入，改善贫困山区的办学条件，力争使未来的农民有较高的文化素质。充分利用成人文化学校、基层党校等条件，进行农业科学技术知识培训，提高农产品的科技含量，增加农民的收入；其次，要把德治和法制有机地结合起来，在抓好农村法律法规的学习和培训的同时，采取群众喜闻乐见的方法进行以爱国主义、集体主义、社会公德为主要内容的思想道德教育，法治和德治双管齐下，真正规范广大农民的行为，提高道德和法律素养；再次，要千方百计改善农村的生存条件，拓宽农民的视野，使他们不断接受新信息、新思维、新事物、扩大农民的见识，增强他们的综合素质。为了让XX镇的群众业余生活更加丰富多彩，XX镇党委、政府大力协助广电部门做好光纤电视信号传送改造工程，大力支持夏湟祁剧团进行文娱演出，丰富农民群众的业余文化生活。
（六）要不折不扣地将各项政策贯彻落实下去。土地问题、财务问题和农村税改问题等都是政策问题。首先要坚持农村联产承包责任制长期不变、实施农村税费改革减轻农民负担等农村政策，是充分调动广大农民的生产积极性、保持农村稳定的妙计良方。乡镇党委、政府既要吃准吃透，又要使政策真正深入民心，使农民真正享受到好政策的实惠。要加强对村一级的指导和督查力度，采取突然抽查，暗中走访的方式，对土地延包长期不变的政策要加强督促检查，使各村真正完善手续，完成好延包工作。对减轻农民负担政策的落实，要重点在农民收入的真实性上下功夫，决不能出现“看上报收入比例，农民负担不超标准，看农民实际收入，负担比例极高”的情况。其次是将党在农村的林业政策落到实处。正确处理好发展经济和生态环境保护的关系，这是一个关系到农村可持续发展的重要问题。XX镇近几年来大力实施蓝天碧水工程，切实加大对生态环境的保护力度，尤其对乱砍滥伐的行为，一经发现，严肃查处，绝不手软。最后是要尽快完善各种决策监督机制。当前，农村财务管理混乱，干群矛盾突出，工作难度加大等热点问题增多的要害是民主管理、民主决策和民主监督机制不健全。针对这种情况，乡镇党委一定要积极探索和完善村规民约等村民自治制度，真正推行村务公开和财务公开，实行民主决策和民主议事，增强办事的'透明度。各村要健全村级民主理财机构，确定审批权限，对数额较大的开支项目要由村“两委”或村理财小组、村民代表大会研究后才可支出。村财务大项目资金支出，不仅要有村主要干部的签字，还要有研究审批的有关会议纪录，会议纪录要说明表决情况，并有参加人签字；乡镇对村财务的审计要形成制度，审计后的情况应向群众公布，以便于民主监督，见到实效，对于救灾救济粮款的发放，宅基地的审批每年至少公布一次，努力杜绝干部以权谋私和分配不公的行为。另外，还要加大对财务管理混乱、群众意见大的村委会干部查处力度，给群众一个明白，还干部一个清白。对触犯党纪国法的，坚决依照党纪国法进行处理，绝不手软。总之，通过完善制度，加强监督，促进村干部的廉洁奉公，勤政为民，推动农村社会风气的好转。
（七）正确处理好稳定与发展的关系。稳定压倒一切。部分村正气不足，邪气上升，是日积月累的结果。为此，乡镇党委一定要本着一心为民的责任感和使命感，及时了解情况，调解民事纠纷，公正及时地处理各种案件，以为人民服务，对人民负责的责任感，大力弘扬正气，抑制歪风，对在村里横行霸道、为非作歹的“恶人”要给予严厉制裁；对有钱有势违法乱纪的“名人”决不姑息迁就；对有关系、有靠山的“能人”犯罪违法，决不能迫于压力，给予开脱。只有这样才能抑制邪气，培育正气，匡正风气，将一些矛盾和问题解决在萌芽状态，做到民事纠纷不出村，治安案件不发生，上访告状无一人，农村稳定才会有保证。有关职能部门要加大对“六害彩”的打击力度，净化农村社会风气。XX镇XX村委会XX村（自然村）老人协会自年2月以来，非法干涉村组基层组织正常工作事务，扰乱社会管理秩序。针对XX村老人协会的情况，XX镇党委、政府十分重视，及时向XX市委、市政府汇报，并立即成立专门工作组，在深入调查的基础上，根据《国务院社团登记条例》依法对该会采取撤销登记，并对原会长梁XX给予党纪处分。通过这件事，XX村的社会风气好了，党和政府在人民群众中的威信重新树立起来了，农村基层政权的建设也加强了，并给当地的人民群众上了一堂生动的法制教育课，推动了XX镇依法治镇工作的顺利开展。
（八）要严格把好干部选配关。针对近几年社会风气不正的非正常现象，乡镇党委一定要匡正用人风气，树立正确的用人导向。对乡镇级干部的评议工作不能仅限于村干部评乡镇干部的范围，参加评议的范围要扩大，评议的方法要改进，通过明查暗访，倾听群众的意见和呼声，了解真情实意，找准真正德才兼备的好干部。对部分干部的所谓政绩，要正确看待，看其是真心为人民利益着想，还是为了哗众取宠、骗取自己的政治资本；对干部的离任审计情况要严肃认真，不能水过地皮湿，必要时要将其审计情况在县级以上的报纸上公布，以扩大监督面，决不能使一些群众痛恨，问题严重的腐败分子异地做官或步步高升，只有这样才能匡正用人导向，使一些埋头苦干、群众认可的乡镇干部得到提拔重用，为其它干部做出榜样；在选任村级干部方面，要坚持原则，严格标准，以民心民意为本。对一些犯有前科劣迹的人竞争村干部，要按照党规党法和村民委员会组织法的规定，严格把关，对不符合条件的要坚决拒之于干部行列之外，对选人用人不当，造成严重后果的要建立用人失职追究责任制度，对于村民选举产生的村干部要加强教育，严格监督，对有违法乱纪行为的村干部要积极探讨办法，减化程序，及时给予罢免。对软、弱、涣、散的村党总支部，该改选的改选，该撤换的撤换。XX镇自2003年12月撤并乡镇以来，改选或撤换了2名工作不力村党总支书记，新的村党总支部领导班子上任后，村里的各项工作有了很大的起色，有力地促进了全镇各项工作的发展。
篇7：春节前解决困难群众生产生活问题的汇报材料
春节临近，***乡党委、政府坚持把困难群众生活作为一项重要的工作来抓，进一步加大社会救济救助力度，切实解决困难群众的冷暖安危和生活疾苦，确保困难群众都能平安顺利的过冬过节。
一是抓好困难群众摸排。责成各工委包片包村人员进村入户做好调查摸底工作，通过耐心细致的入户走访、了解、调查，真正的把农村特困户、孤老户、困难户、五保户等生产生活困难的.弱势群体名单摸排上报乡民政所进行审核，乡政府结合实际情况，统筹安排救济款物发放，切实帮助群众解决好吃、穿、住和过冬取暖等问题，把困难群众的生产生活安置好。
二是抓好救灾物资发放。目前，乡党委、政府筹集和上级拨付资金共计****元，救济粮**吨。严格坚持专款专用、重点使用、救助到户的原则，不平均分配，不截留、挪用、挤占。严格救济款物发放审批程序，把救济款物发放纳入政务、村务公开内容之中，重点保证特困户，减少救济款物发放的中间环节，彻底杜绝挤占、挪用、私分、滞留救济物资和侵占、优亲厚友等现象，确保在春节前真正的把救灾钱、物发放到有实际困难群众的手中，保证困难群众能过好年，过好冬。
三是抓好节前慰问。为做好老复员军人、残疾军人、军烈属等优抚对象的春节生活安排，我乡及时在元旦前将各类别的优抚金、定补款、药费补助发放到位，前不久，按上级安排，组织开展了为各类优抚对象就医送药活动。春节前，乡党委、政府为优抚对象安排了慰问金、慰问品，主要领导深入到家庭贫困的优抚对象家中，进行了走访慰问，将米、面、油等慰问品和慰问金送到了优抚对象手中。
1月24日
篇8：聚焦窗口服务部门解决服务群众不到位问题专项行动工作方案
聚焦窗口服务部门解决服务群众不到位问题专项行动工作方案
聚焦窗口服务部门解决服务群众不到位问题专项行动工作方案
为认真落实中央、省委、市委、县委关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的部署要求，进一步优化发展环境，提高办事效率，提升为民服务能力，切实解决服务群众不到位问题，决定在教育实践活动中深入开展聚焦窗口服务部门解决服务群众不到位问题专项行动，进一步推动窗口服务部门牢固树立服务群众、服务社会、服务发展的理念，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，切实转变作风、提高效率，以实际行动践行党的群众路线。现制定如下工作方案：
一、目标任务
以“三严三实”为总要求，“廉洁、高效、务实、为民”为目标，按照“高起点建设、高效率运行、高质量服务、高水平管理”的总体要求，着力抓好服务设施建设，打造办事公开透明、管理科学规范的政务服务平台，为群众、基层、企业提供规范优质高效快捷的政务服务；突出服务群众这个重点，全面整治干部作风，尤其是直接面对群众的窗口单位、服务行业、执法监管部门、镇、村（社区）等存在的'“四风”问题，真正让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管，切实解决服务群众“最后一公里”问题，推进我镇党的群众路线教育实践活动深入开展。
二、工作方法
1.认真梳理问题，突出重点领域。要结合工作实际，对服务基层、服务群众、服务企业等不到位问题进行逐一梳理排查，建立健全台账，实行盘点销号制度，确保群众反映强烈的问题得到有效解决。要聚焦和跟踪解决重点领域服务群众不到位问题，特别是与人民群众生产生活息息相关的基础设施、民生项目、服务体系建设等，务必集中精力、重点突破、抓好落实。
2.抓好平台建设，提升服务水平。要切实抓好窗口单位、服务行业和执法监管部门等便民服务平台建设，做到“四到位四提升”即：平台到位，促政务环境提升；()人员到位，促队伍建设提升；管理到位，促服务质量提升；奖惩到位，促群众满意度提升。要健全完善镇为民服务中心、村（居）为民服务代办点等为民服务平台，切实解决“应进必进”问题，全程代理群众申办事项，打通服务群众“最后一公里”瓶颈制约。
3.优化办事流程，提高服务效率。要坚持便民原则，以方便群众办事为目的，精简办事程序，对老惯例进行新梳理，进一步优化流程再造，为群众提供优质、便捷的服务；要坚持高效原则，集中办公，一门受理，严格落实限时办结制，实行“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务”,保证做到“进一家门办成，按承诺日办结”,切实提高服务效率。
4.规范服务事项，细化服务环节。要坚持规范原则，将办事依据、时限、收费标准等全部公示，严格依法公开运作，做到依法行政、按章办事，从源头上防止不正之风，实现服务群众透明化。
5、提升文明素养，塑造良好形象。要加强对窗口工作人员的教育培训，提升窗口工作人员联系群众、服务群众、做好群众工作的本领和方法。各窗口服务部门要建立健全管理和奖惩制度，在加强规范、约束和监督以及保证落实上下功夫，切实从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，特别要注意解决有令不行、有禁不止，服务不热情、不主动、不到位，推诿扯皮、办事拖拉、效率低下，行政不作为、慢作为、乱作为等方面的问题，真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到工作窗口上，用实实在在的行动创建群众满意窗口。
6、从细微处入手，创新服务方式。要结合实际创新服务方式，大力推行错时、延时服务、网上服务、上门服务等，推动便民服务由被动向主动转变、由单一向多元转变、由普通向精品转变，进一步拓展窗口服务部门为民服务水平，让群众切身感受到党的群众路线教育实践活动带来的新气象与新变化，进一步拉近党组织和群众之间的距离。
三、工作要求
1.提高认识，加强领导。要进一步深化对服务群众不到位问题的认识，明确专项行动对加强机关作风建设的针对性和改善部门形象的关键性，进一步推进政府职能转变，着力打造服务型机关、效能型机关、廉洁型机关，坚决整治推诿扯皮、“吃拿卡要”等现象。主要领导要全面负责服务群众各项工作，分管领导对于每一项工作要亲自过问、深入研究、全面部署。
2.明确职责，狠抓落实。要强化“一个问题、一个领导、一个机构、一抓到底”的工作思路，进一步明确分工，做好任务分解，周密计划，坚持高标准严要求，狠抓整改内容的落实，真正整出成效、改出形象，取得让群众满意的效果。
3.加强宣传，营造氛围。突出宣传专项行动开展成果成效，宣传有效做法、创新举措等。充分调动广大党员干部积极参与专项行动，努力营造浓厚的舆论氛围。
4.建章立制，推动工作。要结合本单位和岗位职能，进一步制订和完善服务群众各项制度，严格工作规范，建立长效机制，确保老问题有效解决，新问题不再产生，推动各项工作顺利开展。