高管心得：推进转型跨越要做到“三个必须”
近期，我参加了省联社组织的高管人员培训班，系统学习了公司治理、团队建设、信贷视角下的财报分析、银行零售业务经营策略和创新管理、直销银行的发展趋势、大数据征信开启普惠金融新时代、利率市场化与商业银行风险管理、农村中小银行发展战略及经营转型、从党政文化精髓到当前世情国情、从宏观经济金融形势到农村金融机构优劣势现状、从互联网时代的机遇与挑战到经营发展战略等方面，对农村信用社转型跨越发展和自身职责使命有了更加全方位、系统性的认知。现我结合自身工作实践，谈一下自身的心得体会。
一、推进转型跨越，必须不断提升自身领导水平
打铁还须自身硬，要想团结带领干部职工开展工作，就必须首先具备较强的自身素质和领导能力。一要不断提高认识能力，就是要加强经济金融理论和政策、业务的学习，不断掌握正确的立场、创新的观念和科学的方法，从而提高认识世界和改造世界的能力；同时要学会实事求是地分析问题和坚持辩证发展的观点，不断增强政治敏锐感和驾驭全局的能力。二要不断提高应变能力，在工作中对于行业领域内的问题和事物，要把握动态，摸清规律，做好预测，及时加以规范和引导，对突发事件，要看准摸透，迅速稳妥处置。三要不断提高决策能力，在工作中要掌握科学的决策程序，运用好决策方法和艺术，确保决策民主性科学化，既要符合国家有关政策要求，又要善于结合本行实际，因地制宜，提出合乎实际的工作方法措施，充分调动干部职工的积极性。四要不断提高创新能力，必须要与时俱进，顺应潮流，积极发挥自己的主观能动性，针对新形势、新情况、新问题，创新思路、创新管理、创新服务。要牢固树立创新只有始点、没有终点观念，创造性地开展工作。敢闯前人未曾涉及的盲区和难点，真正当好改革创新的先行者。五要不断提高执行能力，就是要树立落实第一、结果第一的观念；就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风；就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神；就是要提高效能，力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力，领导干部必须靠前指挥、率先垂范，真抓实干、执行到位。
二、推进转型跨越，必须不断增强团队执行能力
推进农商行事业发展，离不开执行有力的干部职工队伍。作为管理者，应该运用各种管理手段，刺激干部职工的需要，激发他们干事创业的激情与动机，使所有人都能为共同的目标努力奋斗。一要狠抓领导班子队伍建设，领导班子成员之间要合理分工，明确职责边界，使决策、经营、监督各条线都能充分履职，发挥作用，另一方面要坚持加强协调配合，强化沟通交流，做到取长补短、相互补充；相互配合、相互影响；相互依存、相互认同，全面提高业务拓展能力、协调公关能力、风险管理能力和创新发展能力，确保管理决策的正确、全面、务实、高效。二要狠抓中层干部队伍建设，应该对中层干部队伍给予充分的尊重与信任，实行责、权、利适当下放，在主要工作指标上实行目标责任制，完善绩效考核评价体系，充分发挥他们承上启下、各尽其责的独特优势。持续开展“整顿工作作风、严肃工作纪律、提高工作效能”作风建设活动，使其按照“把握意图精准、采取行动迅速、工作措施务实、督导落实到位”的要求，确保各项决策安排得到有效落实。三要狠抓后备干部队伍建设，逐步形成育人、选人、用人、励人、带人相统一的管理体系，大胆选拔德才兼备、业绩出众、群众认可的青年员工纳入后备干部资源库，有意识地培养他们独立思考、解决复杂问题的能力，在实践中增长他们的才干。四是狠抓基层员工队伍建设，要从职业道德、规章制度、操作技能、风险防控等方面开展教育培训，建立了以业绩为导向的考核激励机制，切实提高全体员工的实际工作技能和制度执行水平。
三、推进转型跨越，必须注重有关各方的顺畅沟通
顺畅高效的信息沟通是明确发展方向、确定任务指令、凝聚全员干劲的重要保障，身为领导干部，更应该做好上下各方的沟通协调，为农商行发展提供良好的内外环境。一是与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机；沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案；当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行；完成工作或解决问题后，要及时作汇报。二是在工作执行中沟通时，首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链条；其次要遵循指令执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。在出现冲突时，焦点要针对问题，而不是个人；当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论；同时，还要学会换位思考。三是与下属或群众沟通时，可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。
综上，通过这次培训学习，使我进一步增强了理论水平，拓展了知识领域，开拓了思维视野，在今后的工作中，我将结合自身的工作岗位，把这次学到的新知识充分运用到实践中，不断提高经营管理水平，提升自我修养和素质，努力铸就真正持久的长青事业。