如何不伤情面“友善”地表达拒绝？

如何不伤情面“友善”地表达拒绝？

　　不管在哪里工作，我们都被经常灌输“要维护和谐讲团结”的思想观念，杜绝个人主义、单打独斗，强调相互扶持、互相补位，以致于对别人说“不”成了一件让人非常为难的事情。

　　甚至有的时候，自己明明拥有拒绝的权力，却碍于所谓的面子和团结，反倒感觉拒绝别人好像是自己做错了一样。

　　在职场上，我们经常会因为各种情况，不得不对别人说“不”。有时候是因为必须坚持自己的原则，守住底线；有时候则是因为确实忙不过来，无暇兼顾；还有的时候是因为职责分工，本就不是自己的事。

　　那么，在遇有必须说“不”的情况时，我们到底该如何正确有效地拒绝呢？

　　首先

　　要态度坚定、认真干脆，不能含含糊糊

　　当别人提出的请求，你不能满足的时候，你一定要及时果断地拒绝，而不能搪塞、敷衍，或者迟迟不给别人答复。

　　要知道，你不敢干脆果断地拒绝别人，表现上看似是为他人着想，不想让别人承受被拒绝的尴尬和难堪，但实际上你是太把自己当回事了，不仅给自己增加了很多内心戏，也耽搁了别人寻求其他人的帮助。

　　所以，一开始就要认认真真地对待并回复别人，明确地告知你帮不了他。

　　其次

　　要语气温和、阐明缘由，不能过于生硬

　　在拒绝别人的时候，态度可以很坚定，但是语气却不能太生硬，一句话把别人撂到了南墙上。

　　要知道，不注重回绝的语言和语气，很容易激怒别人，甚至由此产生矛盾。任何人都是要面子的，即便别人有求于你，你也要主动照顾别人的面子，而不能表现出冷漠的态度。

　　最好的办法，就是心平气和和别人好好说，必要的话，也可以适当解释一下自己，说明拒绝的原因和考量。

　　再次

　　要合作共谋、寻找替代，不能一拒了之

　　如果你想在职场上拥有更好的人际关系，在时间和精力允许的情况下，你在拒绝别人以后，完全可以帮着别人一起想办法解决当前的难题。

　　比如说，同事请求你帮助完善一份方案，但是你当前确实没有时间，这时候你其实可以提出一个折中的拒绝方案，那就是在你忙完手头的工作以后，再帮助同事完善方案。

　　当然，你不仅需要考虑自己的时间，也要考虑别人的时间，具体视情而定。

　　最后

　　要尊重自己的内心感受，不能委曲求全

　　既然你选择了拒绝别人，那就不要在心理上有所愧疚。如果别人因为你一次正当的拒绝就疏远了你，那也恰恰证明你本就不应该帮他。

　　说实话，别人的需求并不比我们自己的需求更重要，在帮忙这个问题上，我们永远拥有选择的权力，并不是别人提出请求我们就必须接受。

　　再说了，以讨好的方式换取的人际关系始终是脆弱的，哪天你若是帮不了别人了，所谓的人际关系也就烟消云散了。