主题教育“分享式”党课:党建引领谋跨越,扬帆起航续新篇
党的二十大提出以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴,城市社区作为社会治理的基本单元,要推进国家治理体系和治理能力现代化,就必须抓好基层治理现代化这项基础性工作,着力提升城市社区治理现代化水平。社区作为人民群众生活居住的空间,是提供公共服务的重要平台,是社会治理的“神经末梢”,事关人民群众的切身利益。随着我国城市化进程的推进,社区的数量逐步增加,规模不断扩大,庞大的居民数量、不同群体对美好生活个性化的追求、公共利益和个人权益之间的平衡……这些都给社区治理带来了新的课题。如何加强和创新社区治理,打通社区服务“最后一公里”,让社区成为群众最放心、最安心的港湾?我就以下几个方面和大家交流学习。
一、落实“网格化”,划分“责任田”
人的时间和精力是有限的。在为居民服务的过程中,如若“广撒网”,反而只能看表面,会出现走形式,走过场的情况。社区可以把服务的居民划分为一个一个的"网格单元”,落实具体的责任人,让每个网格员有更多的时间和精力去耕耘自己的“一亩三分地”,居民的情况摸排更准确,社区服务落实更精确。上面千条线、下面一根针”是基层社会治理的生动写照,我们社区结合人口情况、地理位置、小区布局将辖区细分成23个微网格,全面充实了社区网格力量,让网格的张力凝聚服务的合力。一张“网”可以包罗辖区万象,覆盖百姓民生;众多“格”可以实现责任下沉,消除管理盲区,网格员直面群众,用“铁脚板”走街串巷,摸清基层实情、吃准基层需求、了解基层期盼,真正实现“微网格”托起“大民生”,彰显纵横交织的精度与基层治理的温度。
二、建立“微网格",构建“议事厅"
居民的事情居民议,社区既要派出网格员去收集居民“微心愿”,网格员及时梳理“微心愿”,通过台账式管理,优先解决呼声高的诉求,做好跟踪反馈。同时要构建起“居民说事”的机制,及时向社区居民通报当前的工作计划及进展情况。这样还能收集居民的“微需求”,听到居民的“金点子",凝聚大家的力量,心往一处想,劲往一处使,社区的工作更好干,居民的事情更好办,加强社区居民间的有机联系,为居民参与各种形式的社区公共生活创造条件,培养居民对社区制度和规则的尊重,形成良好社区文化氛围,使社区治理始终充满生机活力。2023年3月,我们社区在辖区内开展了社情民意大走访活动,网格员收集自己网格内的基本情况、居民的诉求以及服务需求,与居民面对面沟通、心贴心交流,把居民需求作为第一选择,把群众呼声作为第一信号,从“民声”中寻方向、找问题,为居民排忧解难。
三、开展“微服务”,提高“微幸福”
数字技术是时代潮流,是保障民生的“新动力”,依托于互联网等技术的加速创新,社区治理也应拥抱时代浪潮开拓出一片发展“新天地”。我们社区建立线上“小格微群”,为居民提供“微服务”和“微保障”。居民在群内反应车被剐蹭时情绪激动、言语过激,网格员第一时间作出回应,安抚居民情绪,提醒居民利用法律途径解决问题并提供相应的帮助,让居民的烦心事化解在“微网格”内。在收到县气象局发布的天气预警信息时,网格员们及时在群内提醒居民注意防范、安全出行。小社区连着大民心,小网格连着千万家,在技术革新的新形势下,探索社区治理“数字+”新模式,搭建社区“智能网络”,建设云上“互动平台”,架好为民服务“新云梯”,为广大居民畅通建言渠道,网格员及时关注各自辖区内居民的实际情况,才能更好的了解居民所思所想所盼。
民为邦本,本固邦宁。只有紧跟党的引领,在时代的发展中不断提升社区治理现代化水平,不断优化社区服务,不断创新治理模式,才能促进社区治理格局的科学化、精细化、智能化,才能更好的满足人民群众日益增长的美好生活需要。