县信访局局长在月度点评会上的发言

尊敬的各位领导、同志们：

根据会议安排，现就县信访局×月工作开展情况作简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。

一、工作开展情况

一是锚定目标不放松。全县接待群众来信来访××××批次、网上信访×××件次，同比批次下降×××％、件次下降×××％。及时受理率100％；按期答复率×××％；群众参评率××％、满意率100％。中央交办第二批“治重化积”信访事项××件，已全部办结，化解率100％。二是源头治理保稳定。落实各级领导每天轮流接访，抽派重点部门信访干部每天到接访中心联合接访，持续开展隐患排查，重大事项实行风险评估，重点人员落实稳控责任，全力做好党的××大信访保障服务。三是××防控不松懈。严格落实××××，把好来访群众“入口关”坚持每天对办公场所消毒。干部职工实行外出报备制度，每周一次检测。同时，配合社区深入网格做好××宣传工作。

二、存在问题及原因分析

一是落实县委决策部署打折扣。狭隘的认为信访工作跟经济发展不相关，对招商引资等工作不重视，半年目标任务还未完成。二是统筹协调力度不够大。前段时间×××行业信访人进京、赴省越级访，折射出我们在重点信访事项上给领导汇报少、提出可行性建议少，与其他单位沟通交流少。三是干部作风建设不扎实。虽然多次强调要严格落实“××××”作风建设要求，但是全局上下还没有完全紧起来，仅仅停留在做好手头的工作，没有跳出信访抓信访。四是业务办理能力欠火候。对新的《信访工作条例》掌握不牢靠，在面对群众诉求时，多以信访渠道代替法律渠道处理信访问题。年轻干部对接待群众来信来访还很生疏，处理问题欠缺方法。

这些问题，充分暴露了我们工作中还存在短板：一是思想认识不到位。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，缺乏深入思考，流于形式。二是钻研学习劲头不足。学习缺乏主动性，对《信访工作条例》等法律法规以及业务知识的学习不系统、不深入、不充分，对各行业领域相关法律法规条款不熟悉，不能给领导提供有效的解决方案。三是存在好人主义思想。对工作中发现的问题，碍于情面，能不管的就不管。具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了、不求做得好坏。

三、下步工作打算

接下来，我们将按照今天的会议精神，严格做到“三个抓”：一是抓思想提升。紧扣社会维稳这一主线，持续学深悟透县委××届×中全会精神，进一步提高政治站位，认清严峻形势、紧盯主要环节、严格对标对表、层层抓落实。二是抓业务办理。加强初信初访办理，以民生诉求“大起底”活动为抓手，深挖苗头隐患，全面落实领导接访、下访、包案等制度，严格按照“三到位一处理”要求推动问题化解，依法依规严厉打击违法信访行为。始终坚持以“周密的部署、精准的督查、严格的问责”推动信访工作落地见效。三是抓队伍建设。以集中学、自主学、研讨学等形式，全面深入学习法规政策、业务知识，提高信访干部处理问题的能力，着力打造一支政治素质硬、业务知识精、心理素质好、协调能力强的信访干部队伍。