街道效能工作典型经验材料
尊敬的x书记，各位领导，大家好！首先，请允许我代表xx街道办事处向百忙之中莅临我办的各位领导表示热烈的欢迎！向长期以来关心、支持xx街道发展的各位领导和各兄弟单位表示衷心的感谢！
我发言的题目是“克难攻坚 砥砺奋进 推动xx街道效能工作再上新台阶”。
今年以来，全区上下紧紧围绕“一二三四五六”的发展思路，坚持“行动迅速、善抓落实、创新创效、廉政为民”的工作准则，深入开展“三大行动年”活动，推动全区经济社会各项事业再上新台阶。xx街道在党工委x书记的带领下，在区效能办的多次点拨下，归纳总结出符合本单位实际的提升效能工作法，以“三个系统”为抓手，以“兰为”文化为工作之魂，不断创新举措，真抓实干，促进工作效能实现大提升。现将工作情况汇报如下，敬请各位领导批评指正。
一、以传统文化为根，积极营造效能革命浓厚氛围
目前，我区干部的整体情况是好的，但正如x书记所说，中国文化的劣根性——浮躁、投机取巧、思维僵化、虚伪等导致极个别的干部存在责任心缺失、作风纪律涣散、衙门习气严重、畏难抱怨、遇事推诿扯皮、工作效能低下等严重问题，根据“木桶理论”，这些现象的存在严重影响了我们xx区机关干部的整体形象，对xx事业的健康发展造成了极大的危害。因此，效能提升，刻不容缓，效能革命，势在必行，效能建设，须常抓不懈。
xx街道积极响应区委、区政府号召，以传统文化为载体，迅速掀起效能革命新高潮。精心设计制作了“中国传统节日图”、“二十四孝图”、“竹林七贤图”等特色墙体喷绘，全力打造中国传统文化“市容街景文化墙”。同时，充分调动人力、物力、财力对办事处周围环境进行集中整治，在办事处门前设计建设以孔子像、中华传统优秀文化为内容的文化广场。意在激励广大干部职工以圣贤先哲为榜样，学习中华优秀传统文化，挖掘先人的有益教诲，提升自身素质和能力，从做一个懂感恩、知情意、有道德的社会人延伸到工作、事业建树等方方面面，为实施效能革命打下良好的文化基础。
二、打造“三个系统”，把人逼到岗上
街道立足实际，创新形式，倾力打造“三个系统”，把人逼到岗上，较好地破解了对员工实施有效管理和提升工作效能的难题。三个系统，即录像签到和人脸识别系统、定岗定位系统、公示处罚系统，三个系统有机统一，相辅相成，形成全面、统一的整体功能，有效推动了各项工作的顺利开展，收到了良好效果。
（一）系统一——录像签到和人脸识别系统
录像签到系统是通过摄录员工不可复制的面容和行为转化成文字、图像信息记录下来，较好地解决了其它签到形式（如签名、IC卡、指纹等）的弊端。该系统由两部分组成：一是人脸识别部分，要求每个员工上下班时到人脸识别签到机前进行签到，录入的所有信息由图像转换为文字后，可以随时调取查岗。二是行为识别部分，包含温馨提示、整容镜等内容，要求每个员工上班前、上班中、下班后到镜前照一照，对照提示看一看今天工作做得如何，还存在哪些不足，时时提醒自己发扬成绩，改正错误，做好工作。
（二）系统二——定岗定位系统
办事处设计制作了定岗定位展板，上面印有xx街道辖区地图、市区两级单位名称、办事处各科室分布图，机关工作人员每人配有一枚印有本人姓名的磁扣，凡工作人员在工作时间外出、开会、出差等，须按规定履行手续后，在展板上注明去向。回岗后，应及时恢复在岗标示。该系统的应用，能够客观准确地反映每个员工的具体去向，既可以使领导随时掌握工作人员的去向，又方便了外来群众办事，进一步扩大了政务公开的内容，提高了办事效率。
（三）系统三——公示处罚系统
在前两个系统的基础上，结合实际制作了公示处罚系统。督查室定时、不定时督查每位员工的出勤情况、请销假情况和工作完成情况，将督查结果公示于众，鼓励先进，鞭策落后，方便领导和全体员工共同监督，有效解决了逃岗、避岗等问题，较好地调动了全体员工遵章守纪的积极性，使同志们学有榜样，赶有先进，形成了“比、学、赶、超、帮”的良好局面。
三、推行“兰为文化”，把活逼到心上
在制度管理的基础上，推行“兰为文化”，把活逼到心上。兰者，花中君子者也。兰花以其特有的叶、花、香独具四清：气清、色清、神清、韵清，给人极高洁、清雅的优美形象。古人常把精妙绝伦的诗文誉为“兰章”，把纯洁真挚的友情誉为“兰交”。为，即所做作为，就是做事情，干事业。“兰为”即“君子之为”。xx以此为鉴，精心制作了“兰为”座右铭。以中国红为大背景，寓意国旗、党旗在我心中，意味着我们承担的神圣使命和干事创业的满腔热情，抽象的兰花寓意风正气清的政务环境。“兰为文化”以“兰为”为铭，以兰花为喻，以中国传统文化为基本元素，以培养兰花的优秀品质为努力方向，以朱书记提出的“发展在我手中提速，项目在我手中快办，问题在我手中解决，为民在我手中体现，工作不在我手中耽误”为传承理念，激励广大干部职工解放思想、奋发有为，按照“当好排头兵，工作创一流”的要求，真正做到像兰花一样“和顺自然、秉操守节、性韧执着、合群相处”，创造性地开展好各项工作，真正把干部职工的行为锻造成“君子之为”，即“兰为”，最终达到“自我管理”的终极目标。“兰为文化”分为“兰制”、“兰典”、“兰铭”、“兰誉”四个部分。
（一）“兰制”篇——自我约束
“兰制”篇取自兰花“和顺自然”的优秀品质，意在通过自我约束管理使全体员工达到不用规章，即摒弃三个系统，把规章装到心里，像兰花一样，顺应自然，遵章守规。“兰制”是三个系统的升华篇，主要强调自我管理，只有每个人都能像兰花一样和顺自然，自我管理，才能降低行政成本，真正做到领导在与不在一个样，才能变“要我做”为“我要做”。
（二）“兰典”篇——文化熏陶
“兰典”篇取自兰花“秉操守节”的高贵品质，意在通过文化熏陶使干部职工汲取丰富营养、砥砺品格，坚定崇高的信仰和追求，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，不断增强责任心和使命感，忠职尽责，无私奉献，在干事创业中实现自己的人生价值。办事处积极响应区委、区政府“学习中华优秀传统文化，做有道德的xx人”的号召，以学习《弟子规》为契机，要求全体员工认真领会、内化中华优秀传统文化，自觉做到学而修德、思而知耻、行而取慎、成而戒骄，让个人在优秀传统文化熏陶中升华境界，让中华美德在xx传承、生根、发芽、开花、结果。
（如：①“应勿缓”、“行勿懒”与员工执行力；②“亲所好，力为具”与为人民服务；③“低不闻，却非宜”与沟通能力；④“事勿忙，忙多错”与时间管理；⑤“行高者，名自高”与人格魅力；⑥“恩欲报，怨欲忘”与感恩的心态；⑦“心眼口，信皆要”与读书的方法；⑧“勿自暴，勿自弃”与自我激励；⑨“勿畏难，勿轻略”与勇于担当；⑩“与宜多，取宜少”与奉献精神。）
（“勿畏难，勿轻略”与勇于担当：“有人负责我协助，无人负责我担当。”担当，简单地说，就是承担并负起责任。责任天赋，无论是作为自然人还是社会人，都必须承担责任，责任就是价值。作为一名基层公务人员，更要学会担当，只有主动做好自己的本职工作，做到操真心，负全责，才不负于自己的职责和角色，才无愧于党和人民的重托。在履职尽责中充分释放自己的潜能，最终创造人生的价值。
“与宜多，取宜少”与奉献精神：面对庄严的国旗，我们郑重承诺：为xx发展做贡献！面对困难和压力，我们挺起不屈的脊梁，不抱怨、不畏难。工作并快乐着，这是一种心态，这是一种责任，这是一种睿智，更是一种境界。人生在于奉献，奉献成就伟业！）
（三）“兰铭”篇——自我鞭策
“兰铭”篇取自兰花“性韧执着”的品质，意在通过自我监督、自我管理、自我激励的方式培养干部职工不畏难、不抱怨的品格。街道设计建设警言走廊，将省、市、区主要领导的工作指示精神以及街道党政班子成员的工作感悟浓缩成警言警句，让广大干部职工时刻谨记自己的工作方向和目标。每名干部职工结合自身工作感悟，制作座右铭，时刻警省自己。办事处又制作了比照镜、反思台，提醒广大干部职工及时改正自身的缺点和不足，提高工作质量和效率。
（四）“兰誉”篇——团队荣誉
“兰誉”篇取自兰花合群相处的优秀品格，意在勉励广大干部职工精诚团结、不畏艰难、凝心聚力、共谋发展。街道积极探索建设家庭型机关，以“兰为文化”为魂，引导广大干部职工将自己的前途命运与街道的兴衰荣辱紧密联系在一起，倡导机关干部要胸装全局，注重团结与合作，做到“牵线搭桥搞协调，周密细致顾大局”，通过开展“团队成果月月赛”、“员工生日会”、“心灵无距离QQ展示”、“珍惜你我不抱怨行动”、“争做专业达人员工”等一系列活动，努力打造“爱的家园”，增强团队精神，打造街道核心竞争力。
（紫手环运动：源自美国威尔•鲍温所著的《不抱怨的世界》一书，在这本书里讲述了一个关于紫手环运动的故事。xx年夏天，美国著名心灵导师威尔•鲍温牧师鼓励教会人士一起把一个紫手环戴在手上，邀请大家努力做到连续21天都不抱怨、不批评、不讲闲话，一发现自己在抱怨，就立刻换手重新开始。刚开始，鲍温牧师不停地把手环从一手换到另一手，简直要累坏了，才发觉这实在不是一个简单的任务，在将近一个月之后，他可以一连三天不抱怨，最后他终于完成二十一天的挑战。他的成功，就像一颗投入水中的石子，激起了涟漪，教友们获得了鼓励，并将这个涟漪扩散出去，大家纷纷前来参加。为什么选择了紫手环呢?因为紫色代表蜕变。为什么要21天呢?因为母鸡要花21天才能孵好蛋，反讽的是人也要经21天才能将一项新的行为培养成习惯。
珍惜你我不抱怨行动：xx街道办事处以“紫手环运动”为载体，借用威尔•鲍温牧师的“21天可以形成或改变一种行为模式”的原理，深入开展不抱怨、不批评、不讲闲话的“珍惜你我不抱怨行动”。以社区、科室为单位，每周由各科室员工推选出本科室的“不抱怨员工”，经单位统一认定后逐一进行奖励，如果员工多次被推选，那么员工得到的奖励也将逐次增加，最重要的是员工的思想和行为方式也将发生悄然改变，最终达到增进团结、凝聚力量、提振团队的目标追求。
争做专业“达人”员工：现代的“达人”，多为形容在某一领域非常专业，出类拔萃的人物的俚语。水平高于“高手”，通达，专业的人士，有一技之长的人。例如：音乐达人、管理达人、数字达人、英语达人等等。对于我们基层干部员工来说，就是人人都要争当自己本职工作的“达人”，争做自己专业的高手，争当专业领域内的出类拔萃的人物，我想这个想法并不是奢望，只要你愿意做，肯钻研，人人都能成为专业“达人”员工。做自己专业的达人，这是我们份内的事。在做好本职工作的基础上，提高标准，上升档次，注重细节，有所创新，做到精（精细化）、准（准确）、严（严格）、高（高效）。正如区委朱书记所说，“要把工作做到别人不能取代的地步，如果你离开这个岗位，工作就会受到影响，如果你来不来上班、干不干工作，一切都照常运转，你的存在就值得怀疑。”）
四、“兰果”篇——在奋斗中收获成功和喜悦
效能革命开展以来，xx街道以此为鉴，真抓实干，各项工作取得了新成效。上半年，街道经济指标综合排名全区第三，其中，财政收入完成x万元，进度位居全区第二；招商引资完成x亿元，位居全区第一，成功引进总部经济企业x家。重点项目建设取得新突破。市容市貌实现大改观。组建城市美容师，构建“管理+服务+教化”三位一体的城市管理长效机制；精心编写了通俗易懂的五小店整治“三字经”，使“五小”整治入脑、入心，得到了上级部门的肯定，并在全区推广。稳定和谐局面得到巩固，安全生产工作扎实有序推进，社会矛盾化解工作得到上级领导充分肯定。基层党建工作进一步加强，创先争优工作成绩喜人，党的执政基础不断巩固。社会各项事业全面协调发展。计划生育工作显著提高，民生服务水平不断提升，企业职工基本养老保险征缴工作连续三年在全区进度排名第一。武装工作、工会、共青团、妇联工作捷报频传，创文工作有声有色，信息宣传工作硕果累累。正如x书记诗中所写：
兰花清纯气节牵，
君子坦荡态度连。
传统文化铸清纯，
兰为人生谱新篇。
各位领导、同志们，效能革命是一项永不竣工的工程，贵在坚持、贵在深入，贵在长效。xx街道坚持“四个重在”，深入贯彻落实市委书记xx提出的“落实工作不过夜，落实不了要报告；落实必须有结果，结果必须有反馈”的指示精神，紧紧围绕区委、区政府工作部署，以x书记提出的“发展在我手中提速，项目在我手中快办，问题在我手中解决，为民在我手中体现，工作不在我手中耽误”为工作理念，以慢不得的危机感，坐不住的紧迫感，创新工作手段和方法，在各项实践中实现工作效能的大提升，为构建和谐xx、魅力xx贡献自己的力量！