供水公司水厂评级方案
供水公司水厂评级方案
供水公司水厂评级方案 为不断提水厂标准化、规范化、信息化管理水平，着力提升城市供水保障能力和服务水平，决定组织开展水厂评级工作，特制定本方案及评级标准。
一、评级目标
通过水厂评级工作，创建“设施良好、管理规范、供水达标、水价合理、运行可靠、用户满意”的规范化城市供水工程，树立典型水厂案例，带动公司各水厂逐步实现建设标准化、运行规范化、服务高效化的目标。
二、评级原则
（一）以创促建，评建结合。通过开展水厂评级工作，引导公司各水厂按照城市供水相关要求，对标对表，健全完善管理制度，规范运行管理程序，配齐调控设施设备，优化制水净水工艺，提高供水服务质量，促进城市供水工程效益长期良性发挥。
（二）创新为首，务实为要。水厂评级要创新设计理念，重视新材料、新技术、新工艺应用，确保水厂功能齐全、运行规范、质量优良、智能管理、长效运行；评级坚持总量控制，做到评级务实、优中选优，不搞兼顾平衡，严防名不符实。
（三）精益求精，示范引领。规范评级程序，严控水厂评级环节，充分发挥行业标杆引领示范作用，深度挖掘水厂创建提升潜力，进一步带动城市供水工程提质增效、达标创建，全面提升城市供水工程保障服务能力。
（四）动态管理，激发活力。采取创建一评级一复核工作方式，实施达标能进、减色必出的动态管理机制，通过水厂评级工作激发城市供水内生活力。公司各相关部门（单位）要积极参与，形成工作合力，多平台开展宣传报道，营造争先创优良好氛围。
三、评级标准
水厂评级共分A级、B级、C级、D级4个等级。评级采取赋分及评定方式，对照“水厂评级赋分标准”，从组织管理、水源与水质管理、硬件设施、运行管理、供水服务、精神文明建设等六个方面综合评价。评分达到900分（含900分）及以上可评定为A级水厂，850分（含）以上900分以下可评定为B级水厂，800分（含）以上850分以下可评定为C级水厂，800分及以下可评定为D级水厂。
四、评级依据
1.《城市供水工程技术规范》（SL310－2019）
2.《生活饮用水卫生标准》（GB5749－2006）
3.《三项制度改革实施方案》
4.《甘肃省城市供水价格管理实施办法》
5.《饮用水水源保护区划分技术规范》（HJ338－2018）
6.《饮用水水源保护区标志技术要求》（HJ－T433－2008）
7.《城市供水管网运行、维护及安全技术规程》（CJJ207－2013）
8.《城市供水管网漏损控制及评定标准》（CJJ92－2002）
9.《水污染防治行动计划》（国发〔2015〕17号）
10.《饮用水水源保护区污染防治管理规定》
11.水利部关于推进水利工程标准化管理的指导意见
五、评级流程及时间安排
（一）自评自查阶段。4月28日前，由相关部门（单位）结合自身实际对照“水厂评级赋分标准”开展自评赋分，并将赋分结果报送至水厂评级工作领导小组公室。由水厂评级工作领导小组公室进行审查后将赋分意见反馈至各相关部门（单位）。
（二）初评阶段。5月18日前，公司水厂评级领导小组，通过现场查验、查看资料等形式，对照“水厂评级赋分标准”，对各相关部门（单位）自评内容、自评赋分结果、相关佐证资料进行初评。
（三）复核阶段。6月22日前，公司水厂评级领导小组，对照“水厂评级赋分标准”，对各相关部门（单位）上报的自评内容、自评赋分结果、相关佐证资料进行复核。并结合公司经营业绩考核管理制度，对自评内容未完成且无重大客观原因的责任部门（单位），由公司水厂评级工作领导小组对该部门（单位）成员进行告诫约谈，并在公司系统进行通报，取消该部门（单位）全体成员当年评优资格和绩效工资。附件：水厂评选赋分标准 附件附件：水厂评选赋分标准
附件
水厂评级自评自查赋分标准表类别项目标准分自评内容自评方式自评赋分标准得分责任单位
组织管理(120分)
1管理
机构
和人员管理责任40
完工验收资料齐全，所有权归属明晰，管理责任明确。水源、水厂、管网等工程建(构)筑物运行管护职责明确，并落实管护责任。查看完工验收及所有权移交资料，管理责任文件或承包合同(协议)。查看运行管护职责划分文件以及落实管护责任有关佐证资料。
1.完工验收完毕的，得5分。
2.按照投资渠道所有权已移交的，得5分。
3.管理单位及责任明确的，得10分。
4.明确市县两级运行管护责任的，得10分。
5.落实责任到位的，得10分。
工程建设部
水厂
水厂岗位设置
20根据公司实际，理清工作事项,按照“三项制度”合理设置工作岗位，制定“岗位-事项-人员”花名册。配备符合水厂运行管理要求的工作人员。
主要岗位应包括：单位负责类岗位、运行管理类岗位、水质检测类岗位、巡查检查类岗位、维修养护类岗位、档案管理类岗位、水费计收类岗位、安全生产管理类岗位等。
查看相应“岗位-事项-人员”对应表、运行台账记录签字、岗位责任书等。现场抽查人员对本岗位职责及相关专业知识掌握情况。
1.制定“事项-岗位-人员”花名册的，得2分。
2.明确岗位职责的，每1项得1分，最高得8分。
3.现有人员能满足供水运行管理要求的，得10分，每有1项达不到要求的，扣5分。
综合事务部
经营管理部
水厂
水厂持证上岗
20相关专业岗位(水质检测、电工作业)人员培训合格，并持证上岗。查看相关专业岗位证书，培训记录。1.直接从事制水、水质检测人员全部持有健康合格证，并定期进行健康检查的，得10分，每发现1人无健康合格证或未定期检查的，扣2分，最高扣10分。
2.相关专业岗位(水质检测、电工作业)人员培训合格，并持证上岗的，得5分，每发现1人无相关证书扣2分，最高扣5分。
3.有水质检测人员取得医疗检测、化学类专业，或取得相应资格证书的，按占比与5分乘积进行赋分，最高得5分。
质量安全水环部
水厂
水厂2
制度建设
考核管理制度
20
内部管理体制顺畅，管理责权明确；建立合理、有效的激励机制。查看内部管理责权划分文件；随机访谈水厂职工；查看考评及奖惩落实情况。1.制定内部考核管理规章制度，责权明确，并按制度考核管理的，得10分；
2.落实职工考评制度，将考评结果与管理人员奖惩挂钩的，得10分。综合事务部
经营管理部
水厂
水厂
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类别项目标准分自评内容自评方式自评赋分标准得分责任单位
运行管理(370分)
18
维修养护
40按要求并结合工程实际情况编制运行维修养护计划，定期对设备进行日常保养、定期维护和大修理；及时处理发现的安全隐患或缺陷，并做记录。查看维修养护计划、记录、合同或协议。结合工程现场查看，分析是否有缺陷、异常未及时处理。1.有年度运行维修养护计划的，得10分。
2.按计划维修养护，并规范记录的，得30分。(记录应包含维修养护设施设备名称、时间、保养维修内容、维修人员信息)
3.运行维修养护记录不清楚、不详细、不规范的，扣10分。
4.对外委托运行维修养护项目无合同或协议的，每发现1个扣5分，无质量验收意见的，每发现1个扣5分。5.存在安全隐患或较大缺陷但没有处理的，每发现1处扣10分；存在一般缺陷但没有处理措施的，每发现1处扣5分。
水厂
水厂
19
水价水费及经营管理
水价制定
10合理制定供水水价，在受益范围内公示。查看水价制定及公示佐证材料。1.物价部门批复水价的，得5分。
2.在厂区、收费大厅、供水覆盖范围内张贴公示水价的，得5分。
经营管理部
鑫泽供水公司
水费收缴
45
用水户全部安装计量设施，实现全部收费，且水费收缴率达到95%以上。
查看水费收缴凭证。1.全部实现计量到户的，得10分，每5%的用户未计量到户扣2分。
2.到户计量设施50%以上为物联网水表的得15分，50%以上为卡式水表的得10分，50%以上为机械式水表的得5分。
3.水费收缴率95%及以上，得20分，80%-95%之间，得10分，80%以下不得分。鑫泽供水公司
经营状况
30
水费收入能满足水厂的运行维护支出费用，维持水厂正常运行。查看水费收入、上门维修收费及政府补
贴，运行维养经费支出统计表等材料。1.通过水费收缴，满足经费需求的，得10分。
2.通过水费收缴和财政补贴，满足经费需求的，得20分。
3.水厂水费和财政补贴不满足日常运行经费需求的，不得分。
鑫泽供水公司水费管理
20
水费专管专用、合理开支。查看水费管理账户及开支佐证材料。1.水费专管专用、合理开支的，得20分。
2.水费未设专管账户，管理混乱的，扣10分。3.水费支出科目不合理的，扣10分。
鑫泽供水公司
供水服务(105分)
20供水服务管理
服务电话
和责任人
公布
10
公布服务电话和责任人。查看服务电话和责任人公布佐证材料，入户询问群众对服务电话畅通和服务态度满意程度。1.在水厂、供水范围内公布服务电话和责任人的，得10分。
2.群众集中反映(10%以上)服务电话不通，或服务态度较差的，扣10分；较多(5%-10%之间)群众反映的，扣5分。
鑫泽供水公司供水协议签订
30
对用水户登记造册，并与之签订供水用水协议。
查看用水户花名册，以及供用水协议。1.对用水户登记造册，并按年度更新或补充完善的，得10分。
2.逐级与用水户签订供水用水协议的，得20分。3.供用水协议责权不明确的，扣5分。
鑫泽供水公司
类别项目标准分自评内容自评方式自评赋分标准得分责任单位
供水服务(105分)
21
用户满意度
45用户对供水水量、水质、水价等供水服务、供水故障维修抢修满意度高。入户问询群众对供水水质、水量、供水保障及应急供水的满意程度。满意度达到95%以上的，得45分；85%-95%之间的，得20分；85%以下不得分。
鑫泽供水公司
22
供水知识宣传
20
组织宣传城镇供水相关政策法规，宣讲供水工程及相关附属设施管护常识
查看宣传活动方案，记录。1.通过网络、电视、微信、新闻媒体宣传城镇供水相关政策法规的，得10分。
2.通过网络、电视、微信、新闻媒体宣讲供水工程及相关附属设施管护常识的，得10分。综合事务部水厂
经营管理部
鑫泽供水公司
精神文明建
设
(45分)
23
工作
25重视 工作，成立党支部。配备 活动室，按照相关要求开展 活动。
现场查看 工作情况、 活动场所、党员活动及学习记录1.正式党员3人以上成立党支部、或正式党员3人以下与其他单位联合成立党支部的，得5分。
2.按照《甘肃省国有企业党支部建设标准化手册》开展 活动，并有相关记录的，得15分。
3.配备有 活动室的，得5分。
4.近2年水厂管理人员有违纪违法行为的，每出现起，扣5分。
综合事务部24
文体活动
20
重视水文化建设，职工文体活动丰富查看工程现场和资料，随机访谈水厂职工。1.定期组织职工开展文体活动，每组织开展文体活动1次，得3分，最高得12分。
2.配有职工之家、图书室、健身房等文体活动室的，得8分。
综合事务部
合计1000
加分项(100分)
1
城乡供水一体化
15新建水厂或通过管网延伸实现城乡供水一体化。查看工程现场、建设及供水资料。
实现城乡一体化供水的，加15分。2
水利厅规范化水厂
20
被水利厅评为规范化水厂。
查看相关文件。
被评为水利厅规范化水厂的，加20分。3
典型经验可推广复制
45水厂建设和运行管理典型经验或特色亮点被媒体宣传报道。
查看宣传报道材料。国家级新闻媒体报道的，加20分；省级新闻媒体宣传报道的，加15分；市级新闻媒体宣传报道的，加10分。4
购买水毁保险
20
通过购买商业保险，规避水毁风险。
查看保险合同。
购买水毁保险的，加20分。.td_28
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