银行业履责实践综述（银行）
20XX年银行业履责实践综述（银行）
近日，xx银行业协会发布20XX年《xx银行业社会责任报告》，这是xx银行业连续x年发布责任报告，报告集中展现行业履责实践成效，进一步凝聚xx银行业的责任共识，持续为xx发展提供高质量金融支撑。
20XX年，xx银行业金融机构坚持以主席新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，以实际行动把党中央、监管部门和自治区党委、政府的各项决策部署落实到位，全力支持稳增长、兴乡村、惠民生、防风险、促改革，推动xx经济高质量发展。截至20XX年底，全区各项贷款余额xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；落地政策性开发性金融工具支持项目xx个、累计投放xx亿元；“桂惠贷”新增投放xx亿元，降低企业融资成本xx亿元。
一、服务三农振兴乡村显担当
xx银行业金融机构坚持把“三农”工作作为重中之重，主动对接服务国家全面推进乡村振兴战略，促进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。截至20XX年底，全区涉农贷款余额xx.x亿元，同比增长xx.xx%；脱贫人口小额信贷余额xx.xx亿元、余额户数xx.xx万户，余额和户数均排在全国前列。xx个国家乡村振兴重点帮扶县各项贷款余额为xx.xx亿元，同比增长xx.xx%。
20XX年，农业发展银行xx分行全力打造服务“三农”发展“示范窗”，粮食、水利、农地、绿色贷款余额较20xx年增速分别达xx%、xx%、xx%、xx%；全力服务巩固脱贫攻坚成果，投放精准帮扶贷款xx亿元，余额突破xx亿元，增幅xx%；xx个国家乡村振兴重点帮扶县贷款增速xx%，高于全行平均贷款增速x个百分点，实现重点帮扶县贷款投放全覆盖。农业银行xx区分行立足乡村振兴重点帮扶县、革命老区县、油茶种植大县等xx个县域，创新推广“富民贷”产品，精准支持脱贫地区农户发展农业生产经营，20XX年，该行累计发放“富民贷”农户贷款x.xx亿元，受惠脱贫户xx户；桂林银行聚焦农业稳县、产业兴县，切实强化对粮食安全、现代种业、设施农业等重点领域的金融支持，不断丰富服务乡村振兴“金融+”生态圈深度和广度，截至20XX年底，全行县域贷款余额xx.xx亿元、涉农贷款余额xx.xx亿元，同比分别增长xx.xx%、xx.xx%。广发银行xx分行助力xx高标准开展农田建设，投入“旱改水”贷款专项用于支持xx市约xx亩的耕地提质改造，金额共计x.x亿元。
二、助企纾困金融活水稳大盘
xx银行业机构牢记疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的总体要求，优化金融服务流程，开通快审快批绿色金融服务通道，全力保障疫情防控企业融资需求，全面确保相关金融纾困政策落地，支持暂时遇困行业企业渡过难关，为稳住xx经济大盘提供有力支撑。
国家开发银行xx分行坚守基础设施银行职责定位，20XX年实现基础设施项目信贷投放xx亿元，助力稳住宏观经济大盘，全年发放交通基础设施项目贷款xx亿元；能源基础设施项目贷款xx亿元；城市综合基础设施项目贷款xx亿元；产业升级基础设施项目贷款xx亿元，重点支持南丹至下老高速公路、新建xx至玉林铁路等项目建设。中国银行xx区分行主动承担小微企业、个体工商户、小微企业主的押品评估费、抵押登记费、保险费等费用xx.xx万，20XX年通过无还本续贷、展期、调整还款计划等方式，缓解xx户小微企业资金周转压力，涉及贷款金额xx.xx亿元。民生银行xx分行通过考核引导、专项资源配置、强化营销服务等举措，持续加大对实体经济支持力度，助力稳住经济大盘，截至20XX年底，制造业贷款余额xx.xx亿元，较年初增长xx.xx亿元。xx管理公司xx分公司以盘活存量资产为切入点，联合xx市政府设立有限合伙企业共同盘活沉淀的竞配产权房资源，实现投放xx亿元，助力强首府战略实施。中国银联xx分公司投入超xx万元资金开展惠民支付助力消费系列活动，截至xx年底，累计发券近xx万张，累计核销近xx万张，累计核销政府资金近x亿元。
三、聚焦实业打造兴桂“强引擎”
xx银行业金融机构围绕自治区“工业强桂”重大战略目标和“做优传统产业、做大新兴产业、做实特色产业”工作要求，主动服务对接“双百双新”“千企技改”等自治区重大工业项目，聚焦产业链强链补链延链，围绕自治区“千企科技创新”工程，加大信贷资源投放，截至20XX年底，xx制造业贷款余额为xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；战略性新兴贷款余额为xx.x亿元，同比增长xx.xx%。
中国银行xx区分行积极响应工业强桂战略，聚焦锂离子电池及其原材料制造这一重点领域，20XX年，该行为锂电池制造领域企业累计发放贷款xx笔，合计金额x.xx亿元，助力加快企业项目建设投产。工商银行xx区分行强化主动对接，为自治区工业振兴重点服务企业防城港核电有限公司提供金融服务，加强战略性新兴产业信贷投放力度，截至20XX年底，累计向xx公司投放贷款xx多亿元，其中采用信用方式向自治区“双百双新”重大工业项目xx防城港核电厂二期项目投放资金，有力地支持了项目的建设发展。xx农村信用社重点支持地方重大项目建设，截至20XX年末，xx农信社累计支持自治区、各市县（区）重大项目xx个，比上年末增加了xx个，贷款余额xx亿元，比上年增加xx亿元；支持“一带一路”“双百双新”、西部陆海新通道企业（项目）xx个、贷款余额xx亿元，为xx经济发展注入强大动力。xx银行xx分行积极统筹专项信贷资源，加大对重点领域的投放倾斜，截至20XX年底，该行制造业及中长期制造业贷款余额分别为xx.xx亿元、xx.xx亿元，分别较年初增长xx.xx亿元、xx.xx亿元，更好服务我区经济建设需求。
四、普惠金融惠企利民提质效
xx银行业金融机构在监管部门指导下，围绕“普惠金融惠企利民工程”，增产品、强服务、提质效，加快发展普惠金融，不断提升人民群众在金融服务中的获得感与满意度。截至xx年底，全区普惠型小微企业贷款余额xx.xx亿元，首次突破xx亿元，同比增速高于各项贷款同比增速x.xx个百分点；有贷款余额的户数比年初增加xx.xx万户，全面实现“两增”目标。
建设银行xx区分行升级“银税互动”服务，借助税务系统的减免税数据，创新推出小微企业信用贷款“云税贷—减税云贷”，截至20XX年底授信金额xx.xx亿元，授信客户xx户，创新推出普惠客户信用贷款“首户快贷”，重点解决首次贷款企业的融资痛点，大幅提高小微企业获贷率，截至xx年底授信客户达xx户，授信金额x.x亿元。浦发银行xx分行面向新市民客户群体推出新市民专属借记卡，特色卡面宣传语为“城市梦想、能帮就帮”，传递能帮就帮、善做善成的精神，并免去新市民群体办理专属借记卡的工本费、账户管理费，截至20XX年底，已累计发行该卡806张，受到广大新市民客户的欢迎。xx交投财务公司主动对接集团中小微成员单位的金融需求，持续丰富金融服务模式，截至20XX年底，累计向集团中小微成员单位发放贷款xx.xx亿元、开展“零保证金”保函业务x.xx亿元、开展“零保证金”票据承兑业务xx.xx亿元。
五、创新开放金融门户赋新能
xx银行业金融机构在面向东盟的金融开放门户框架下，将独特的区位优势转化为开放发展优势，积极服务建设更为紧密的中国—东盟命运共同体。20XX年，xx跨境人民币年度结算量首次突破2000亿元，累计结算量保持12个西部省区第一。
交通银行xx区分行不断深化与设立在RCEP成员国的分支结构的金融合作；落地xx市场首批QFLP（合格境外有限合伙）基金业务xx万美元；中标亚洲开发银行xx区域合作项目，成为xx万欧元贷款的首个代理行；办理xx首笔“多笔外债共用一个外债账户”便利化业务xx万美元，为企业跨境融资提供便利。进出口银行xx分行发挥西部陆海新通道建设主场优势，全年累计新批互联互通固定资产项目授信xx.xx亿元。招商银行xx分行联动新加坡分行，xx年为区内跨国企业办理跨境融资业务xx万美元，全年跨境人民币结算量为xx.xx亿元。平安银行xx分行积极发挥离岸金融牌照优势，截至xx年底，累计为区内实体企业发放离岸外债融资金额合计xx万美元，支持重点项目建设、内河运输等企业约xx亿元。
五、低碳转型绿色生态底色足
xx银行业金融机构围绕国家“碳达峰、碳中和”重大战略部署，持续开展绿色金融产品和服务创新，全力服务xx经济社会绿色低碳转型升级。截至20XX年底，xx绿色贷款余额xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；发行绿色债券x.xx亿元。
邮储银行xx区分行印发20XX年落实碳达峰碳中和实施方案及绿色金融工作要点，20XX年共开展x期绿色金融专题培训，召开x次碳达峰碳中和领导小组会议，下发x批次绿色项目企业名单共xx户，不断增强绿色金融服务力度，截至xx年底，该行绿色贷款余额xx.xx亿元，较年初增长xx.xx亿元；绿色融资结余xx.xx亿元，较年初增长xx.xx亿元。兴业银行xx分行积极开展“融资、融智、融业”，配合政府推进碳达峰碳中和相关工作部署和业务创新工作，20XX年投向风电光伏领域绿色贷款xx.xx亿元，落地xx个风电光伏项目。中信银行xx分行建立重点项目库，积极推动项目落地，截至xx年底，绿色金融基础设施建设贷款余额xx.xx亿元，在绿色信贷中占比xx.xx%。柳州银行推出绿色金融产品“技改贷”，助力企业经济结构绿色转型升级。xx银行xx分行着力建设资源节约型、环境友好型办公区，实现会议室预定、会议通知等全流程规范化线上管理，进一步推动无纸化办公信息化建设。
六、民生服务携手共建好生活
xx银行业金融机构坚持以人民为中心的发展思想，服务大众、关爱民生、回报社会，注重消费者权益保护，持续提升客户体验，关注弱势群体的金融服务需求，持续打造公益品牌，维护员工各项权益，不断满足人民日益增长的美好生活需要，携手各方共同建设美好生活。截至20XX年底，xx银行业金融机构营业网点数量为xx个，设置爱心窗口的网点数量为xx个，全年开展金融知识普及活动涉及人次达xx.xx万。全行业帮扶困难员工投入金额达xx.xx万元，公益慈善投入xx.xx万元，志愿者活动时长达xx.xx万小时。
xx银行xx分行深化“厅堂管家”服务系统建设，为分行xx家网点布放智慧屏，完成分行xx家网点厅堂管家的上线使用，实现x个RPA流程上线试运行，20XX年共通知xx户对公客户操作银企对账，xx户睡眠户销户提醒，外呼替代电联，科技赋能客户，大大提升了服务客户效率。浦发银行xx分行强化多元纠纷化解机制运用，将金融纠纷多元化解应用管理纳入各单位消保考核范畴，以线上线下公众教育专栏形式，解答客户关于金融服务的相关疑问，采用“线下活动+云直播”方式把金融知识送进万家。xx镇银行紧紧围绕老年人日常生活涉及的银行服务场景和高频事项，规范适老特色网点配置标准，积极打造老年人金融服务暖心窗口，提升老年客户的服务体验。xx银行坚持职工代表大会制度，共征集提案xx条，敦促各部门对xx年职工提案进行整改落实，整改完成率xx%，完成一年一度的员工健康体检工作，同时为全行xx名在职、内退员工办理xx年度职工医疗互助计划参保手续，xx年为生病员工申报互助保障xx人次，共计xx.x万元。
奋楫扬帆，赓续前行。20XX年，xx银行业金融机构将以主席新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真学习贯彻主席总书记对xx“五个更大”重要要求，不断提升金融服务实体经济质效，持续为xx发展提供高质量金融支撑，助力全面建设新时代壮美xx开好局、起好步。
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