国企公司总经理述职报告

　　作为公司党支部副书记和总经理，我牢记使命，知难而进迎难而上，积极发挥优秀共产党员的先锋模范作用，贯彻落实省、市委文旅文创融合发展战略，深入推进国企改革，不断破解经营难题，使企业经营实现了新突破、管理工作取得了新成效。

　　一、引领、凝心聚力、锻造团队

　　我非常注重党风廉政建设工作，通过党的理论知识学习，不断提高个人思想政治素质。我严于律己，自觉遵守廉洁从政规定。我以“红色宣讲”为名片、以“初心领航”为品牌组织开展了“两学一做”、民ZSHH等系列工作。一是集中一线岗位优秀党员代表组成“先锋班”和“尖刀队”，在争先创优上凝动力，保持支部党员队伍的凝聚力、向心力、推动力和战斗力；二是深化“为群众办实事”，联合街道党工委开展“关心留守儿童成长感受古都文化魅力”公益活动。同时，坚持每周开展“义务讲解”服务，累计覆盖游客群众范围超过2000人次。并创新开展“红领巾讲解员”活动，覆盖9至14岁的青少年，为广大游客免费讲解，惠及游客群体超过3000人次。

　　二、逆势前行、开拓创新、业绩突出

　　我聚焦主责主业，致力于在危机中寻找新机，通过正确的战略决策和对行业的坚定信心，带领全体员工攻坚克难、改革创新，用忠诚铸魂强基，用实干履职担当。实现景区共计接待游客120余万人，实现经营收入6200余万元，完成年度目标的101.52%，高质量完成了市国资委关于“两资”“两非”企业减亏25%的既定目标。公司荣获**省首批省级文明旅游示范单位、**省文旅文创先进集体。

　　三、文化赋能、创新营销、品牌出圈

　　我围绕“盛世隋唐”品牌打造，聚焦“文旅项目策划运营、文旅产品研发推广、文旅景区运营管理”3大功能，构建了景区“营销运营、品牌赋能、文化演艺、产品研发”4大核心功能板块。创意策划并推出了“高端定制、研学开发、剧本游戏、深度讲解、综艺娱乐、文化演艺、艺术展览、文创研发、数字资产、商业联盟”等十大主题系列产品。

　　（一）搭建矩阵、强化IP品牌形象。一是以微信公众号和视频号、官方微博、抖音号、小红书等新媒体平台为主，建立了景区媒体多元化立体式品牌传播矩阵。矩阵吸粉60万，全年共计编辑宣发654次，整体曝光量达3.7亿，景区定位曝光量达4.8亿，全年共被主流媒体关注报道182次，其中国家级媒体报道12次，省级媒体报道60次以上，地级市媒体报道110次以上；二是景区完成了取景及专题拍摄近100次，包括央视的《黄河之歌》《航拍中国》《记住乡愁》及电视剧《我们这十年》《中国节日》奇妙游系列，尤其是中秋节的千里共婵娟节目更是受到了外交部和人民日报的多次推荐；三是出台《全员营销激励政策》，累计发放全员营销奖金超过20万元，持续调动团队的积极性、主动性和创造性，让“盛世隋唐”品牌更加出圈出彩。目前私域流量转化吸粉量达25万，参与人数达300人次以上，发布全网平台视频及原创图文曝光量突破4000万。

　　（二）文化赋能，活化景区大遗址。一是以“国风隋唐”为主打品牌，策划系列大型活动，引领了国风国潮新时尚。同时，结合文旅时尚新风口，策划的“宫里露营”“烛光音乐会”等活动，用颠覆性的创意，实现了古今辉映、诗与远方，一经上线备受好评，火速售罄；二是立足景区美术馆举办文化艺术展览，使厚重的文化得到了艺术化表达。

　　（三）创意引领，推出沉浸式体验。创新打造“文化+演艺+研学”全沉浸式体验产品，依托景区文化底蕴积淀，秉承“来者皆为剧中人”的宗旨，推出沉浸式演艺、沉浸式剧本游戏及沉浸式研学产品等，以剧本、美食、玩乐、研学、文创等多种业态叙述历史故事，展现文化风貌，实现“大遗址”游戏、“大遗址”夜宿、“大遗址”品宴的高端体验。**省文化和旅游厅发布五条国庆假期推荐旅游线路，景区入选“人文发现·时尚休闲之旅”。

　　（四）渠道为王，提高市场占有率。我深刻了解旅游景区的的销售是以“营销为王、渠道为王”为核心。我牵头优化了景区多年来渠道政策存在的问题及短板，深入一线，带领销售团队拜访客户，强化渠道拓展及市场销售。根据市场需求及时优化产品及渠道政策，铺设了“市域-省域-全国”的线上线下三级渠道销售网络。针对线下渠道制订了地接、组团、直通车、自驾游、大型团队、专列、包机等优惠政策，全年完成省内外洽谈260余家旅行社，签订协议78家，接待旅行团近500个，为渠道工作奠定了坚实市场基础。

　　四、深化改革、降本增效、提升效能

　　根据国企改革行动要求，本人积极进行市场化转型探索，有效施策、积极纾困，降本增效，为企业高质量发展打好了基础。

　　（一）建立绩效考核体系，激励干部队伍担当作为。组织开展月度评优评先工作，共评选出明星团队14个和明星个人54人，发放绩效奖金5.7万余元。抢抓暑期旺季市场，抓住经营核心时期，谋划开展了“攻坚789暨经营倍增计划”，出台了激励办法，并评出了7个优秀团队和10个岗位能手，发放奖金4万余元，形成了“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”的良好干事氛围。

　　（二）狠抓全面预算管理，大幅降低企业运营成本。实现成本费用较年初预算下降1099.74万元，降幅21.37%。其中人工成本下降2.69%、销售费用下降43.99%、管理费用下降12.05%、日常经营成本下降22.26%。推行日常、周末、节假日三种弹性工作制度，通过优化人员配置、节能降耗、预算管理等手段，实现预算成本费用较去年同期压控19.3%。

　　（三）研究国家政策减免，有效保持企业运营活力。我认真研究国家相关政策，实现“六税两费”退税退费41.72万元，失业稳岗补贴领取7万元、阶段性社保缓缴60万元等，为景区“活下去”并且“活得好”打下了良好基础。

　　五、狠抓安全、提升服务、完善机制

　　（一）守牢安全生产底线，有力保障企业平稳运营。我深入落实一岗双责，以“平安景区”为标准，严格落实应急处置和日常监管，以“安全生产月”“消防宣传月”为主要抓手，制定“日巡查、周排查、月检查、季考评、年考核”制度，突出“防火、防电、防汛、防溺亡”等核心工作，扎实开展安全生产检查、记录、整改等各项工作。同时，依托安全生产双重预防体系做好景区整体运营期间的风险评估、隐患排查与落实整改，为景区安全平稳运行打下了坚实基础。累计开展消防安全巡查5200余次、安保巡查6000余次、重点设施设备巡查2000余次，切实做好了景区的各项安全生产工作。景区在运营期间无任何重大责任事故、人身伤亡及财产损失情况发生，保持整体运营秩序安全平稳。

　　（二）搭建服务质量体系、提升标准化服务水平。我高度重视景区的对客服务质量，在工作中力争做到务实高效。面向游客发放问卷调查900余份、收集游客合理化建议126条、处理投诉89起，投诉回复结案率均为100%。我深信接待是第一生产力，全年带领团队圆满完成政务接待1030批次，累计接待社会各界约7770人次的任务，为公司争取各级优惠政策与商务合作打下了坚实基础。

　　（三）完善公司体制机制、健全法人治理结构。

　　一是根据整改意见积极修订、完善了招标采购、项目验收、公车管理、资产管理、认质认价制度、现金管理制度等6项制度；二是健全法人治理结构，建立健全董事会、监事会议事规则等，为公司的良性运营夯实了基础。