在2024年国有企业职工关心关爱工作现场推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

　　近年来，**党委立足构建新型企地关系，推行共商共建共享的“三共”机制，以区域协同联动促进企地深度融合，以服务质效提升保障主业发展，全力推动形成心齐气顺劲足家和的良好局面。现将有关工作进展情况汇报如下：

　　一、问题共商，搭建融合发展“连心桥”

　　办好员工群众的事、协调好区域的事，既是对油气主业最大的支持，又是油田服务协调中心最大的担当。**党委扛牢职责使命，深入创新实践，在协同共商中提升幸福指数、助力区域发展。

　　目标同向架起连心桥。中心服务协调区域区位特殊，体量大、跨度广、难点多。面对油田党委持续深化构建新型企地关系的新部署、目标同向合力端牢能源饭碗的新形势和员工群众提升美好生活品质的新期待，**党委坚持思想“一盘棋”、感情“一家人”、发展“一条心”、工作“一起干”，统筹谋划高质量打造“服务协调先导示范区”的目标方向，明确全力推进员工服务样板区、企地公共联通区、价值创造集聚区的措施路径，从需求切入，以机制破冰，构建多维度融合发展新模式。在此基础上，主动深入区域单位上门问需，建立微信群，发放联系卡，每月一交流、每季一覆盖，面对面了解困难诉求、征集需求建议，在互联互通中实现思想同心、目标同向、行动同力，营造了“心相通、情相融、力相合”的浓厚氛围。

　　问题导向畅通协调路。聚焦区域融合发展中的热点焦点问题，中心党委坚决扛牢“对外协调，对内沟通”职责任务，强化区域协调会商，畅通融合发展“高速路”。常态化与地方政府沟通对接，定期召开企地联席会、座谈会，针对堵点难点联合攻关。20XX年以来，累计协调区域政府部门、直属单位解决食堂就餐和污水外排等问题50余项。当了解到移交小区反映专业化服务质量不高、员工群众诉求不畅等问题后，迅速组织企地相关部门会商攻关，以服务提质提效为重点，在系统内率先推出“专业化服务进社区”，探索建立了“社区吹哨、专业化公司报到”模式，实现44个移交小区全覆盖，服务质效有效提升，政务热线诉求从每年1万余件下降至不足千件，问题得到了较好解决。

　　二、区域共建，绘就融合发展“同心圆”

　　同在一座城、共建一个家，是企地双方共同的责任承诺，也是一致的价值追求。中心党委强化联动共建，搭平台、链资源、聚合力，在双向奔赴中绘就企地“同心圆”。

　　以共建助融合。以融合引领区域融合，与东营区联合推进“三通四通两实”措施落地，通过组织融合、队伍融合、工作力量融合、管理服务融合，进一步提升融合共建成效。推动企地结对联学、理论宣讲联办、主题党日联开，坚持重要精神互学、双方报纸互送、新闻信息互联，先后开展各类活动60余场次，在更高层次更宽领域实现融合融通、协同发展。以“企地干部下基层”活动为契机，深化“双进双报到”，建立“幸福联盟”，开展“幸福直达”共建，聘任43名“幸福观察员”，有效提升了员工群众参与治理服务的积极性主动性。了解到瑞景社区居民多年无法使用油田医保结算后，幸福观察员迅速反馈，企地相关部门及时跟进、会商攻关，很快使困扰近千名油田员工看病难的问题得到了圆满解决。

　　以文化共建促融合。立足营造和谐向上家园氛围，创新搭建载体平台，助力深度融合。邀请40余家企地单位开展高品质城市建设成果观摩会，一同走进企地重大工程、重要项目，见证发展成果。坚持企地文化共建、活动共办、资源共享，联合80余家单位举办“企地一家亲、奋进新征程”金秋晚会，常态化开展“情暖**，携手同行”区域志愿服务、区域全民健身、区域青年定向赛等特色鲜明的文化活动，季季有主题、月月不断线，累计服务员工群众10万人次，员工群众美好生活品质持续提升。

　　以民生共建强融合。围绕增进民生福祉，充分发挥服务协调作用，与东营区一体化推进，合力办好民生工程。配合优化教育资源配置，推进医疗机构资源整合和改造提升，推动胜利二小、区中心医院改扩建等10余项民生工程落地，切实让油田员工群众享受到政府和企业的双重关爱。东辛片区改造提升是**更新改造的开篇之作，13家直属单位需要应急搬迁，时间紧任务重，需求不一，千头万绪。中心克服重重困难，先后组织协调会30余场，逐一沟通对接，企地同题共答，历时62天完成28个厂矿大院搬迁，腾空土地1100余亩，跑出了矿区资源优化“加速度”，确保了项目顺利推进，得到了企地各方高度评价。该片区成为全市唯一的省级城市更新试点片区。

　　三、服务共享，办好融合发展“暖心事”

　　主业有需求、后勤快行动，员工有期盼、后勤挑重担。中心党委始终紧跟民生所向、主业所需，调整布局，优化供给，用实干“辛苦指数”提升员工“幸福指数”，保障油气主业发展。

　　做优基本服务顺民意。面对员工服务业务总量近乎油田一半的实际，建立“ 领航、业务分级、人员分队、考核分层”素能提升模式，打造“全科柜员”，提升服务效能。率先实施“员工服务进社区”，创新推出“码上服务”，推行**区域全域“四进”服务，为370余家区域单位上门提供点餐式、一站式办理，让信息多跑路、群众少跑腿。与此同时，积极推进“大服务平台”建设，以胜采员工服务大厅“换新工程”为契机，将保障服务、健康服务、区域服务一体植入，探索集聚式综合服务体，打造“一刻钟便民服务圈”，全力推动服务迭代升级，年服务员工群众10万余人次，服务满意率始终保持在98%以上。

　　做精增值服务惠民生。聚焦急难愁盼，不断拓宽融合领域，完善服务机制，切实回应需求期盼。针对油田生产一线员工子女看护难的问题，统筹区域优质教育资源，推出集特长培养、就餐午休、课业辅导为一体的子女托管服务，累计开办特长班23个、托管班17个，服务区域员工子女5000余人次，稳稳“托”住员工诉求。针对区域内离退休群体多元化生活需求，遴选优质市场资源，积极拓展红白理事会、健康巡诊、名医送诊、代买代办等为民服务项目，为离退休职工家属提供家政保洁、家电维修、推拿按摩等生活服务项目，有效满足了高品质服务需求，擦亮了“悉诚为您”服务品牌。

　　做实健康服务暖民心。员工健康始终是油田党委的牵挂。针对区域单位健康管理专业人员匮乏的实际，先行先试，以“项目+技术+服务”模式，派驻80余人到41家油气主营单位健康驿站，提供健康监测、干预、教育、评估一体化服务，先后组织教育培训1580场次，应急处置在岗突发情况40余人次，把健康服务送到5万余名员工身边。新春油区地处新疆准噶尔盆地，员工一旦出现病症最近的医院也在几十公里以外，极其不便。针对主营单位需求，选派专人驻守，提供全天候健康服务，风雨无阻从不间断，把油田党委的温暖送到了边疆大漠，成为信得过离不开的“健康管家”，打造出员工健康管理专业化“新样板”。

　　以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢大家！