住房公积金经办中心事业发展新局面新做法

近年来，xx市住房公积金经办中心坚持坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，加快建立“多主体供给、多渠道保障、租购并举”的住房制度，推行“依法管理、优质服务、实干笃行”工作理念，努力打造有“法度”、有“温度”、有“力度”的公积金干部队伍，以“五聚焦五破解”推动公积金事业高质量发展，为聚力建设幸福xx彰显了责任和担当，贡献了智慧和力量。截至20XX年底，全市缴存单位xxxx个、缴存职工xx.xx万人，缴存余额xx.xx亿元，贷款余额xx.xx亿元，个贷率xx.xx%，逾期率x.x‰，实现增值收益x.xx亿元，主要业务指标位居全省前列。

一、聚焦“政策导向”，破解青年安居难题

为缓解新市民、青年人租房难、租房贵等痛点问题，xx中心统筹安排资金使用,按照提取优于贷款、租房优于购房的住房公积金使用原则，打出“政策创新组合拳”，做到应提尽提、能贷尽贷。一是放宽租房提取政策。加大对无房职工租赁住房的支持力度，将租房提取金额从原来的每个家庭每年x.x万元提高到 x.x万元；减少提取要件，优化提取流程，实现租房提取业务全程网办，提取资金“秒到账”。去年办理租房提取xxxx笔xxxx.xx万元，切实缓解了新市民、青年人“买不起房”“租不好房”的问题，使人才“留得下”，更能“留得住”，增强了xx城市的吸引力和发展潜力。二是全面推行商转公“顺位抵押”。破解缴存职工商转公时需自筹资金还清原商贷这一难点和堵点，联合不动产登记中心、商业银行先后赴株洲、长沙等地学习商转公先进经验。x月xx日成功办结全市首笔商转公“顺位抵押”贷款，x月份起在全市全面推行。累计发放商转公“顺位抵押”贷款xxx笔xxxx.x万元。xx市开展商转公“顺位抵押”贷款业务入选xx省第四届“十大法治事件”宣传选树活动网上评选案例，受到社会各界高度关注和普遍好评。三是持续优化楼盘准入服务。对开展按揭合作的房地产企业实行“一企一策”，对申请准入的楼盘实行“一栋一准入”，全年准入xx家企业xx个项目 xx栋按揭楼盘，做到递交申请即受理、资料合规即审批、达到进度即放款，为企业“抢时间”。常态化送政策培训到售楼部，送服务到企业，建立与房地产企业、合作银行顺畅高效的业务衔接机制，优化贷款办理流程，缴存职工贷款更加“好办”“快办”。

二、聚焦“重点领域”，破解制度扩面难题

持续将归集扩面作为加强住房公积金管理的源头和基础工作来抓，采取系列举措，实现“应建尽建，应缴尽缴”的新格局。一是加强协调促扩面。协调市（县）财政部门，每年按照最新工资标准及时调整缴存基数；协调市人社局将公积金缴存纳入劳动合同范本，增强缴存公积金的约束性；协调市场监管局将公积金缴存纳入一网通办平台,新开办企业公积金账户自动设立，管理部及时回访开户企业，协助办理公积金缴存业务；协调市县（区）政务中心，将公积金缴存纳入“政务服务进园区”事项清单，做到“园区吹哨、服务即到”。二是重点突破促扩面。印发《进一步扩大公积金制度覆盖面的通知》，在国家机关和企事业单位率先实现应缴尽缴基础上，督促医疗、教育等重点行业将临聘人员纳入缴存范围。将新落户的重点企业作为重点突破对象，建立扩面计划台账，分批次开展调研走访，督促企业建立住房公积金制度。三是执法宣传促扩面。与xx市中级人民法院联合印发《关于建立住房公积金执行联动机制的实施意见》，建立涉公积金“绿色通道”。因地制宜开展“有温度的执法”，调查处理涉公积金投诉举报xx起。召开新闻发布会，开办“住房公积金小百科”，开通视频号，印制全市统一的办事指南，强化扩面政策宣传。全年新增缴存单位xxx家，新增缴存职工xxxx人，分别同比增长xx%和xx%。

三、聚焦“数字赋能”，破解发展转型难题

紧扣数字化发展新形势、新要求，以思想理念变革为引领、以组织架构优化为保障、以项目建设推进为支撑、以服务管理创新为核心，扎实推进住房公积金数字化转型。一是围绕学习破思维。通过集体研学、专家辅导、现场调研等方式，引导干部职工树立数字化发展前瞻思维，打破认知藩篱。今年分两批组织相关人员到杭州、xx、常州、株洲、长沙等城市学习调研公积金数字化发展先进经验。制定《xx市住房公积金数字化发展三年行动方案》，计划每年实施至少x个数字化项目，加快补齐公积金数字化短板。二是围绕项目抓应用。千方百计筹措资金，先后完成系统三级等保检测、风险控制系统建设、人民银行征信系统接入、市级数据共享平台接入、xx省政务服务中心办件信息接入等x个信息化建设项目。与全市不动产登记信息实现数据共享，与邮储银行实现数据直连。一批数字化项目的建成投用，加速了数字技术在公积金管理服务中的普及应用。三是围绕数据夯基础。通过分类指导，集中攻坚，对业务系统疑点数据进行全面清理和规范完善，疑点率由原来的xx.xx%下降至x.xx%。开展线上业务流程优化整治，租房提取、退休提取等xx个服务事项实现“跨省通办”，业务离柜率达xx%以上。全年办理跨省通办xxx笔xxxx.xx万元，办理异地购房提取xx笔xxx.xx万元。企业和群众异地办事不再“多地跑”“折返跑”。

四、聚焦“群众关切”，破解服务提升难题

为满足新形势下缴存职工对公积金服务的新期待，xx中心以扎实开展“管理部主任周三坐窗口”活动为切入点，采取系列措施推进“放管服”改革，助力营商环境优化，打造公积金“满意服务”品牌。一是推行“管理部主任周三坐窗口”。管理部主任每周三以普通工作人员的身份到窗口坐班，通过亲身办、陪同办、协助办，切实解决业务办理中流程不畅、服务不优等问题，做到当周问题当周解决。自去年x月推行以来，xx名管理部主任在坐班中面对面听诉求、实打实优服务、心贴心办实事，协调解决各类问题xxx余个，解答现场咨询xxx余人次,征集意见建议xx余条。二是推行“业务窗口进大厅”。协调全市xx个管理部全部进驻当地政务服务中心，所有公积金服务事项通过政务窗口集中受理、统一办理，切实解决办公场所不好找、群众办事“多头跑”的问题。将原先依据公积金存、取、贷、咨询等业务类型设置的办事窗口，整合设置为综合业务窗口，职工在任一窗口均可办结所有公积金业务，切实解决群众办事多窗口申报、长时间排队等问题升。三是推行“典型引领示范带动”。组织开展先进典型评选活动，带动窗口服务质量持续提升。去年以来，评选x名“最美公积金人”、x 名“创新发展先进个人”、xx 名“业务标兵”。指导3个管理部成功创建“巾帼文明示范岗”“学雷锋示范点”“青年文明号”。高新区管理部连续两年被住建部表彰为“跨省通办”先进窗口。全市共收到“12345”表扬工单xx余份，x个管理部被评为年度“红旗窗口”，xx名窗口职工被评为“服务明星”。

五、聚焦“青年培优”，破解人才培养难题

针对中心历经多次改革，人员结构比较复杂，复合型人才匮乏的实际，坚持以带团建，启动实施“青年人才培优计划”，努力打造德才兼备、一专多能、实践出彩、岗位成才的干部队伍，为推动住房公积金事业高质量发展提供坚强的人才支撑。一是搭平台、建舞台。中心党支部设立青年工作委员会，成立由中心支部书记（主任）任组长的青年人才培优工作领导小组，制定了《青年培优实施方案》，将xx名xx 周岁以下青年干部全部纳入“培优计划”，通过提升综合素质、培养团队精神、破解工作难题、畅通交流渠道、突出用人导向等五个方面的推进措施，为青年人才搭建交流思想的平台、展示才干的舞台。组织编印《xx住房公积金辉煌30年》画册，成功举办xx市住房公积金制度建立30周年文艺汇演，在大型活动中锻炼队伍、发现人才、增强凝聚力，提升行业自信。二是激活力、增动力。坚持每两个月开展一次集中示范活动,以微分享、微讲坛、微调研、微创新、微才艺“五个微”为实践载体,团结带领青年干部在岗位上比学习、比服务、比实绩,在工作上争先进、创一流、作表率。今年以来，“培优计划”围绕主T教Y、乡村振兴、社区共建等中心工作，先后开展演讲比赛、成长分享、结对帮扶、中秋诗会等活动xx余场次，展现了公积金青年干部的挺膺担当和奋发作为。三是树导向、明方向。去年以来，中心坚持德才兼备、实绩突出、群众公认的原则，通过提拔、重用、平级交流、晋升职级等系列举措，进一步激发你追我赶、勇争一流的浓厚氛围。