X区消费维权领域突出问题专项整治情况汇报

X区消费维权领域突出问题专项整治情况汇报尊敬的上级领导及各位同仁：为深入贯彻党中央、国务院关于加强消费者权益保护、营造安全放心消费环境的决策部署，积极响应国家市场监管总局及省市相关要求，X区自 XX 年XX 月起，全面启动了消费维权领域突出问题专项整治行动。

本次行动旨在通过集中力量、重拳出击，有效解决一批群众反映强烈、社会影响恶劣的消费侵权问题，进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

现将专项整治行动开展以来的主要情况汇报如下：一、专项整治背景与意义随着经济社会快速发展，消费已成为拉动经济增长的重要引擎。

然而，消费市场中虚假宣传、假冒伪劣、价格欺诈、霸王条款、个人信息泄露等侵害消费者权益的问题时有发生，严重损害了消费者的合法权益，阻碍了消费潜力的释放和经济的高质量发展。

因此，开展消费维权领域突出问题专项整治，不仅是维护市场秩序、促进公平竞争的必要举措，更是保障民生福祉、提升社会治理能力的重要内容。

二、组织领导与部署实施（一）加强组织领导，明确责任分工 为确保专项整治行动有序高效推进，X区成立了由区政府主要领导任组长，市场监管、公安、商务、文旅、教育、卫健等多部门负责人为成员的专项整治工作领导小组，并下设办公室于区市场监管局，具体负责行动的组织协调、督导检查等工作。

同时，明确了各成员单位职责分工，形成了上下联动、部门协同的工作格局。

（二）制定实施方案，细化整治措施结合X区实际，制定了《X区消费维权领域突出问题专项整治行动实施方案》，明确了整治目标、整治重点、时间节点、工作步骤和保障措施。

重点围绕网络购物、食品安全、预付式消费、老年消费、教育培训、医疗美容、房地产销售、汽车销售及维修等八大领域，开展拉网式排查，精准打击各类消费侵权行为。

三、主要做法与成效（一）强化宣传引导，营造良好氛围广泛宣传动员：利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，以及社区公告栏、商场 LED 显示屏等多种渠道，广泛宣传消费维权法律法规和专项整治行动的重要意义，提高消费者的维权意识和自我保护能力。

发布消费警示：针对季节性、节日性消费热点，及时发布消费警示提示，引导消费者理性消费，避免掉入消费陷阱。

曝光典型案例：对查处的典型消费侵权案件进行公开曝光，震慑不法经营者，增强警示效果。

（二）突出重点领域，精准打击违法