浅谈企业工会如何加强员工的人文关怀和心理疏导

浅谈企业工会如何加强员工的人文关怀和心理疏导

国有企业工会工作，对企业加强员工队伍建设，调动员工工作积极性，保持员工队伍的稳定起到重要作用。企业工会也越来越认识到人文关怀是企业凝聚力之源，必须与时俱进，充分发挥工会组织在企业生产经营中的作用。

双欣矿业公司从开工建设，到联合试运转，再到正式移交生产，经历了从无到有，从小到大，人员由少到多，机构逐步健全的过程。公司目前在职员工590人。从地区分布看，山东省494人；内蒙古、山西、陕西、云南、宁夏、辽宁、安徽、甘肃、广西、贵州、黑龙江、吉林、江苏、河北、河南等省份96人。员工身在异地，除了承受工作压力，还要面对远离家乡不能与家人团聚的困扰。为此，加强员工的人文关怀和心理疏导，是企业在改革发展中关爱员工成长、维护企业和谐稳定的重要举措。

一、深刻认识加强人文关怀和心理疏导的重要性

党的十八大报告指出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论断对企业工会人文关怀工作具有重大的指导意义。加强对员工的人文关怀和心理疏导，可以为员工有效地解决工作、生活和精神等方面的困惑和迷茫，树立健康心态，提高员工的心理素质，积极调动职工群众投身到工作中去，激发员工的劳动热情和创造活力，促进员工的全面发展。

企业工会要深入研究和把握新形势下员工思想政治工作的新变化和新特点，加强对员工的人文关怀和心理疏导，缓解员工心理压力，保持员工心理健康，维护员工队伍稳定，为推进企业的改革发展奠定思想基础和队伍基础。

二、关心员工生活现状，解决实际困难

工会紧密围绕党的中心工作和公司中心任务，积极推进人性化管理，一是及时了解、经常分析员工队伍思想状况，加强员工的心理疏导，帮助员工缓解工作和生活压力，引导员工保持健康心态，注重心理情绪平衡。二是大力实施惠民工程，深入基层调查研究，认真倾听职工群众呼声，广泛征求意见建议，并及时做好正面沟通交流和教育引导工作。设立了困难职工帮扶资金，及时对困难职工进行救助。三是实施文化工程，开展员工心理健康问卷调查、“一对一”帮扶等活动，及时了解员工思想动态，合理分析问题，及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工必要的帮助，通过心理知识的普及和宣传，让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法，在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适。四是运用“互联网＋”模式，充分发挥电话热线、QQ、微信、微博等网络互动平台，及时掌握员工心理变化，加强正面宣传，引导员工养成正确的思想方法和行为习惯。

三、重视员工心理健康，加强心理服务

公司工会通过建立健全员工心态情绪汇集和反映调节机制，完善员工心态疏导、调适与平衡工作体系，通过政策调整和心理疏导，帮助员工在潜移默化中消除不平衡感，促进员工情绪交流渠道畅通，引导员工心态朝良性方向发展变化，达到了内心世界的自我调适、自我和谐。

坚持推进员工心理帮扶计划。建立心理健康管理体系，集中开展心智模式培训，定期对员工进行心理疏导和咨询，向员工提供及时、有效的心理健康指导与服务，并提出了“建立一个心理咨询室、成立一个心理咨询团队、制作一套心理宣传展板、编辑一本心理知识手册、开展一系列心理健康专题讲座、确立一批心理研究课题”为主要内容的“六个一”活动方案。通过完善员工心理疏导、调适与平衡工作体系，帮助员工在潜移默化中消除不平衡感，促进员工情绪交流渠道畅通，引导员工心态朝良性方向发展变化，达到了内心世界的自我调适、自我疏导。

四、关注员工素质提升，发挥工会教育和引导作用

公司工会在实践中努力做到教育上提高员工，政治上爱护尊重员工，工作上信任员工，生活上关心员工；多做暖人心、得人心、稳人心的事情，把好事办实，把实事办好，从而凝聚力量促进发展。

树立紧紧围绕发展抓人才、抓好人才促发展的理念，搭建技能人才脱颖而出的平台，落实技能人才的津贴待遇，提供技能人才发挥作用的机会，为提高员工队伍素质提供切实有力的支持，组织广大员工深入开展“争先创优”活动，组织员工参加岗位练兵、技术比武、经济技术创新、班组建设经验交流等活动，在比业务、学技术的过程中，鼓励员工不断提高技术素质和工作能力，最大限度地激发广大员工的劳动热情和创造活力。

发挥阵地优势，培养兴趣爱好，充分利用各种学习阵地，多层面多角度开展成效显著的技能培训竞赛活动，培养员工良好的兴趣爱好，构筑多形式、多样化的员工素质建设工作平台，通过扩大活动覆盖面满足不同员工的活动需求，吸引员工广泛参与，着力培养知识型、技术型、创新型人才队伍。

三、丰富文化活动，拓宽释放心理压力的渠道

针对公司员工远离总部、远离亲人的实际，公司工会通过开展多种内容、多种形式职工群众喜闻乐见的问文体活动，扩大职工群众之间的相互交往、扩大领导和群众之间相互沟通，强化员工的参与意识，提高员工的参与兴趣，使员工在企业文化活动中充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心，帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、自卑感等不良情绪，减轻员工来自各方面的心理压力。

坚持文体活动不断线，工会成立了文体协会，设立了9个兴趣小组，实施了每周开展一次趣味小活动、每月开展一次综合大活动的常态机制，让活动中心“活”起来，让职工群众“动”起来，使活动中心成为广大员工减压、释压的好去处、好场所，引导员工以强健的体魄和饱满的热情投入到高质量发展的实践中。同时，还积极吸纳员工家属参加各项活动，增强了她们的归属感，营造了“一家人”的良好氛围。