XX区致力打造优秀志愿服务品牌工作总结
一直以来，XX区以建设精神文明新高地为目标，按照创建城乡一体精神文明建设先导区的思路，高度重视志愿服务工作，将其作为精神文明建设的重要内容来抓，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动新区志愿服务活动常态化、制度化、专业化发展。
XX区“XX”志愿服务队成立于2015年，该志愿服务队，是由XX区委宣传部管理的一支志愿者服务队伍，成员主要来自辖区区直机关和企事业单位、高校、社区及社会公益团体的志愿服务者，覆盖各个领域和行业，是一支参与性广泛、号召力强、影响力大的志愿者服务队伍。为更好推进志愿服务活动的开展和志愿服务品牌的打造，XX区先后制定出台了一系列方案和措施，从服务人员、活动场地、工作经费等各方面给予大力支持，为“XX”志愿服务活动的顺利开展提供了有力的保障。自成立以来，该志愿服务队充分利用Q群、微信群等网络媒体发布信息，动员组织志愿者、义工，充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，形成人人争创文明使者，人人参与志愿服务的良好氛围。该志愿服务队先后在多个点建成了志愿服务活动示范点，志愿服务活动蓬勃开展，取得了良好的社会效益。
一、摸清情况，确立志愿服务主要方向
随着经济的快速发展，我区农民大量外出务工，有一部分的农民在外过着低收入的打工生活，无力支付高额的异地借读费用，只好将子女留在家中由长辈或其他亲戚帮助看管。据不完全统计，我区现有留守儿童近800名，是我区的弱势群体，陪护他们的监护人，恰恰大多是老、弱、病、残、文盲、半文盲，这对留守儿童的健康成长非常的不利！经过调查摸底后，我区有针对性地提出了“XX”志愿服务活动重点要放在关爱儿童和老人等弱势群体上，为他们营造健康、快乐、平等、和谐的社会环境。
二、围绕“六有”标准，建设社区志愿者工作站
今年以来，我区按照“志愿者服务社区行动”的部署要求，将XX区“XX”志愿服务队牢牢扎根到基层，按“六有”标准，在XX等社区建立了志愿者工作站示范点，这些社区志愿者工作站成为了“XX”志愿服务队的小分队，他们成为了开展志愿服务与创新社区管理之间的桥梁，不但拓展社区志愿服务项目，而且提升了社区志愿服务水平，进一步推进我区志愿服务工作制度化和常态化，提升居民群众满意度和幸福感。
（1）有经常性的志愿服务项目。我区XX镇共有XX个社区，其中XX等社区的志愿服务活动早已蔚然成风，社区志愿者们经常以老年人、务工人员、下岗人员、残疾人、农民工子女、留守儿童和低保家庭等社会弱势群体为重点对象，广泛开展健全社区建设、关爱弱势群体、维护社会稳定、丰富文体活动、美化社区环境、倡导文明交通、思想道德教育、医疗卫生服务、法律服务、教育培训服务等方面的志愿服务活动。
（2）有稳定的志愿者队伍。今年以来，我区在XX区XX志愿服务队原有志愿者的基础上，由社区志愿者工作站发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，广泛动员社区居民加入志愿服务队，通过以老带新，实现社区志愿者服务队伍的发展壮大和志愿服务活动的正常开展。目前，XX三个示范点共招募志愿者XX人，每个社区志愿者工作站配备一名站长、两名副站长，将社区的志愿服务活动开展得有声有色。
（3）有必要的启动经费和运行经费。今年以来，我区高度重视，出台了志愿者队伍建设的工作要求和实施方案，并指定专人负责，划拨专项启动经费和运行经费，确保该项工作顺利推进。
（4）有适于开展工作的场所并配备办公设备。在每个社区志愿者工作站都配备了办公桌椅、电脑、电话等办公设备，并设置社区志愿服务热线。
（5）有志愿服务管理工作者。每个社区配备1名社区工作人员兼任志愿者工作站站长，同时从志愿者中挑选志愿服务管理骨干协助站长管理社区志愿者工作站，让志愿者队伍发展成为具有独立运转能力、工作协同配合、可持续发展的工作团队。
（6）有规范的组织管理制度。我们建立社区志愿服务评价激励制度，以志愿者日常服务记录、团队评价、服务对象评价为主要考评依据，开展社区志愿服务星级评定及表彰工作；建立社区志愿服务培训制度，开展对社区志愿者服务前和服务中的培训，把工作需要和志愿者自身愿望结合起来，讲授工作技能与方法，提高志愿者的素养和能力；建立社区志愿服务项目管理制度，对活动策划、活动组织开展等程序予以规范；建立社区志愿服务需求申报制度，明确申报的范围、提出的方式和服务的流程；建立工作台账制度，明确专人负责收集信息，建立档案，档案包括详细的活动记录、志愿者信息、志愿者的活动时间等台账。
三、探索灵活高效的活动载体和丰富多样的活动形式，建立健全政府、企业、社区、学校四位一体，多轮驱动结对联办的志愿服务新模式
“政企村校”联建工程是XX区工委加强基层党建工作的一个创新项目，在开展志愿服务活动中，XX区充分利用这一平台和载体，通过把辖区内的各大中院校和企业的爱心人士招募到“XX”志愿服务队，共同致力于关爱儿童和老人等弱势群体的志愿服务活动，“四点半课堂”就是在“政企村校”联建工程框架下开展志愿服务活动的一个创举。为了解决农村小学下午四点半放学后学校中留守儿童、进城务工子女、单亲家庭等暂时没有家长来接学生的实际问题，“XX”志愿服务队充分利用的各种资源，先后在XX等多个社区、学校开设了“四点半课堂”，于每周二、周四下午四点半，组织志愿者们到农村小学中，为一至六年级学生中的留守儿童、进城务工子女、单亲家庭和下午四点半放学后暂时没有家长来接的学生开展课外兴趣培训和教学辅导，有效填补了放学到家长下班近两个小时的“真空期”，缓解了接送学生难的问题。这一创新做法得到了学校、家长、学生的欢迎和社会的广泛认可，XX等20多家区内外媒体多次对我区开设“四点半课堂”的做法进行了报道，收到了良好的效果。目前，“四点半课堂”已成为XX区乃至全市志愿服务的新品牌。
除此之外，“XX”志愿服务队还继续深化与XX师范学院的合作，利用假期开展“给留守儿童多一些关爱”等一系列活动。每到暑假期间，XX师院的大学生们在XX区“XX”志愿服务队的带领下，来到XX社区开展了以“大学·有梦·行动”为主题的志愿服务活动，通过志愿者在带动唱歌、讲故事、互动游戏等小环节，让孩子们多一些快乐的笑容，多一些生活的勇气，感受到社会大家庭的温暖。
四、充分调动社会力量积极性，形成全社会关注参与志愿服务的大格局
（1）与企业结缔联姻，扎根基层，为志愿服务注入丰富营养。
在志愿服务活动开展中，社区志愿者工作站与XX俏贝儿家政公司联姻，共同为社区服务。社区志愿者和“俏贝儿”的员工以各个社区的“日间照料中心”为舞台，开展为空巢老人推拿按摩、包饺子、剪头发、玩游戏等形式多样的志愿服务活动。这不仅为XX区志愿服务注入了丰富的营养，也使企业得到长足发展，更收获了社区居民的一致好评。
（2）以“关爱留守妇女儿童中心户”为平台，充分发挥巾帼典型模范示范带动作用，让妇女成为志愿服务活动主角。
XX镇XX社区目前有留守妇女儿童XX人，占社区总人口的XX％。“XX”志愿服务队充分发挥志愿者队伍里巾帼典型模范示范带动作用，在社区社会影响较大的妇女家中，设立“关爱留守妇女儿童中心户”，落实专人管理，明确岗位职责，让志愿者服务队里的巾帼女能人和先锋女党员等人担任中心户主要负责人，对留守妇女儿童进行思想、技术、学习和生活上进行志愿帮扶。同时，组建XX区“XX”志愿服务队小分队——巾帼志愿者队伍，开展特色活动。目前，陂耀社区已经设立有3个“关爱留守妇女儿童中心户”，在册的巾帼志愿者有20多人，“爱心妈妈”10名，并联合有关部门开展帮扶留守妇女和爱心助学活动，帮助留守妇女8名，资助6名留守学生读书。“关爱留守妇女儿童中心户”为留守妇女儿童提供了一个温暖的活动场所。
（3）借助媒体平台优势，积极参与重大社会民生的救助活动，有效提升“XX”志愿服务的社会影响力。
XX区“XX”志愿服务队加强了与媒体及社会群团组织的合作，做到借力使力，一年多来，XX区“XX”志愿服务队先后与XX等媒体合作，在XX公园成功举办了两场以“因为有爱未来还在”为主题的义演义卖活动。通过与媒体及社会各群团组织的密切联系协作，积极组织筹办、参与各种大型公益活动，极大提高了自身的知名度和影响力，为“XX”志愿服务品牌的建立奠定了坚实的基础。