关于做好办公室工作的交流发言

关于做好办公室工作的交流发言


办公室是一个单位的综合办事机构,居于承上启下、协调左右的中枢位置,具有服务最直接、联系最广泛、保障最关键、运转最核心的鲜明特点,地位作用特殊而重要。如何才能做好办公室工作,总结近几年的工作实践,主要从以下三个方面下功夫。一、苦练内功,当好业务高手(一)要通晓四情。吃透上情,深刻领会中央、省、市党委政府的指示决策和路线方针政策,认真学习党纪党规,国家法律法规,清晰掌握本级党委政府的工作思路及安排部署,做到大政方针心中有数、党纪国法精准把握、工作方向了然于胸。把握下情,弄清下级单位、配合部门、基层一线的工作进展、成效、困难、问题,关注干部职工的所思、所想、所盼、所愿,体察群众反映的民意、民声、民困、民情,从而更有针对性地谋对策、定政策、做决策,及时为干部群众解痛点、破难点、疏堵点。了解外情,了解其他地区、单位、人员的工作情况,汲取先进地区、先进单位、先进个人的经验、做法,不断长见识、开眼界、换思想、转观念,以思想解放引领行动突破,实现工作突围。熟悉内情,熟知所处地区、所在单位内部情况,大到机关、科室的运转情况,小到每位同志的工作能力、工作方法、性格特征,具体到职责分工、工作流程、工作标准。只有把这些情况摸清摸准,才能在统筹工作时取得先机、掌握主动。(二)要练就四能。要涵养品德,使“德能正其身”。把崇德修身放在首位,旗帜鲜明讲政治、坚持原则履职责,以过硬的政治品德、职业道德参与政务、管理事务、搞好服务,才能真正成为党组可依靠、可信赖的“参谋员”“服务员”“战斗员”。要善于表达,使“言能达其意”。工作中要言符其实,说实情、讲实话;要言当其时,及时请示、及时汇报,通过清晰明了、及时准确的表达,真正做到上情下达、下情上达。要博学善思,使“才能胜其任”。办公室同志要在熟悉本职业务当好专家的基础上,博览群书、博采众长,涉猎不同领域、参与各种学习,让知识面更加宽广、“技能包”更加丰富,当好杂家,在遇到各类工作时方能从容不迫、左右逢源。要笔杆过硬,使“书能成其文”。要练就“实笔”,坚持板凳一坐十年冷、文章不写半句空;要练就“杂笔”,做到大小稿件自如应对、各类文种无所不通;要练就“快笔”,实现谋篇布局一挥而就、遣词造句信手拈来。(三)要坚守四戒。戒懒,当“勤奋型”干部。无论是办文、办会、办事,办公室同志都应脚勤手快、积极主动,做到脑勤多思考、眼勤多观察、嘴勤多沟通、耳勤多倾听、腿勤多奔走、手勤多做事,以自己的勤奋,推动政令畅通传达、机关高效运转、决策落地见效。戒虚,当“务实型”干部。落实是决策的生命,无论大事小事务必踏石留印、抓铁有痕。撰写文稿不能搞欺世盗名的“包装式材料”,督办工作不能搞装腔作势的“过场式督查”,组织会议不能搞没有实质内容的“作秀式会议”,当以真刀真枪真落实,解决真问题,做出真业绩。戒躁,当“谦和型”干部。要保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风,防止出现讲过头话、做过头事、低级红、高级黑等问题。要注意树立办公室窗口形象,杜绝生冷横硬的不良作风,带头传达党组的政策指令,并团结各方全面顺畅接收、正确领会、有力执行。戒贪,当“廉洁型”干部。办公室权力集中、资金密集、资源富集,要常思贪欲之害,加强自身道德修养、纪律修养,走正途,行大道,以一尘不染的正气形象引领机关清廉风、汇聚发展正能量。二、服务全局,当好参谋助手(一)要站位高识大势。要牢固树立“不谋全局者,不足谋一域”的思想认识,自觉把工作放到大局全局中来思考、谋划、部署,紧紧围绕党委、政府和所在部门、单位的中心工作、重要任务发挥职能作用。要经常对标对表,在认识大局、服务大局、维护大局中找准位置,使工作更加紧贴党委、政府和所在部门、单位的需要,积极作为、主动作为。要善于站在大局的高度、领导的角度,领会意图,把握精神,思考问题,谋划工作。比如,文稿起草工作,要围绕中心,把握大局,着重于出思路、出观点、出真招,也要体会领导意图、紧贴领导思路,力求与领导思路产生共鸣,合拍共振,使文稿成为服务领导决策的“直通车”。(二)要谋划深看长远。工作中,党组提出思路、做出决策、勾勒蓝图、制定目标,办公室要提出落实方案、排出时间表、制定路线图,做好“铺路搭桥”的工作。要抓好调查研究、信息处理,想领导班子之未想,急领导班子之未急,增强工作的前瞻性和预见性,把各方面新情况新问题、贯彻落实党的理论和路线方针政策的意见建议、干部群众关注的热点焦点问题等及时收集上来,归纳综合,分析研判,为领导班子科学决策提供参考依据。要树立“身在兵位、胸为帅谋”的意识,站在领导班子的角度思考分析问题,围绕中心工作、全局工作、重点工作进行深入研究,抓住问题本质,把握工作规律,把基本情况、主要问题、意见建议研究透后再作请示报告,尽量多让领导班子做判断题、选择题,少为领导班子出填空题、问答题。(三)要协调畅维和谐。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置,工作千头万绪,涉及面广。要讲究协调艺术,学会弹钢琴,做到“长袖善舞”,注重充分发挥各方面的积极性,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要“连上下而通之,衡内外而施之”,要站在党组的立场去思考和筹划,特别要时刻注意搞好党组一班人的协调,推动分管工作之间沟通情况、拾遗补缺,搞好“大合唱”、避免“帮倒忙”,确保党组工作一把号、一个调。要加强与上级工作部门的联系,及时了解上级意图,争取获得更多的指导和帮助;要密切与基层的联系,及时了解和掌握基层工作情况,摸实情,知下情,把广大群众普遍关心、关注的热点、难点问题作为协调的重点,以实际行动取信于民;要搞好办公室内部的协调,注意多沟通、多配合、多补位,把分工和协作更好地结合起来。三、落实有力,当好督办能手(一)要督促落实有条理。要围绕重大决策、中心工作,结合本地区、本部门的实际,严格按照时间表、路线图,选准切入点,抓住关键环节,全程跟踪问效,加大督查力度。要讲究方式方法,统筹把握领导督查、新闻督查、专项督查等多种督查形式。要善于透过现象看本质,总结经验、发现问题,及时宣传、推广决策落实中的好经验、好做法。要坚决克服主观主义、官僚主义和形式主义,坚决制止弄虚作假和做表面文章现象。(二)是轻重缓急有节奏。要掌握轻重缓急,办公室工作常常是大事小事交织、急事难事叠加,这就要求我们在工作中“审大小而图之,酌缓急而布之”,权衡急缓,分清主次,抓住重点,做到重要且紧急的事情立即办、重要不紧急的事情按时办、紧急不重要的事情插空办、不重要不紧急的事情按计划办,防止眉毛胡子一把抓的“瞎忙乎”。要掌握时间主动,时间是最稀缺的资源,要杜绝浪费时间、消磨时间,学会科学的记录时间、分析时间、诊断时间、管理时间,发挥时间的最大价值。在办文、办会、办事过程中,力戒形式主义,压缩文件简报,统筹整合会议,减少不必要的检查调研,做到今日事今日毕、勿将今事待明日,确保机关有序运转。(三)要攻坚克难有办法。督查工作要敢于碰硬,敢于拔“钉子”,对党组作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项等,要紧抓不放,大胆督查,跟踪问效,直至落实。要敢于在难点、热点、焦点问题上加大督查力度,尤其是对领导关心、全体关注的事项必须督办到位。同时,要善于补台,对于督查中发现问题、困难,要及时汇总、逐级汇报,帮助协调解决。各项政策决策制定、执行、落实中的难点、痛点、堵点,以及影响机关服务效能、运转效率等内部管理问题,既要善于“走出去”对标先进找差距,问道取经拓思路,也要善于自我解剖找病灶、自我改进补短板,通过建章立制、自我纠偏、自我革命,不断提升运转效能。