社会保障服务中心人员岗位职责
一、在窗口负责人的领导下开展工作，对窗口负责人负责。
二、加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务质量。
三、认真扎实做好本职工作，及时完成各项工作任务，自觉遵守本中心的各项规章制度。
四、认真执行中心的考勤制度，不迟到不早退，加强自我管理和自我约束。
五、负责接待好每一位前来办事的人员，做到热情、细致、耐心讲解，使其高兴而来，满意而归。
六、使用中心文明用语，在服务过程中杜绝服务忌语的出现。
七、要履行好窗口服务职责，高度树立全心全意为人民服务的思想。
八、负责本窗口接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，及时做好资料的归档工作。
九、管护好本窗口的计算机，不得由于私人目的使用，影响中心计算机网络的正常运行。
十、完成领导交办的其他任务。
科右前旗人社系统工作人员岗位服务标准
第一章 总则
第一条 为扎实开展党的群众路线教育实践活动，突出为民务实清廉主题，着力改进“四风”，树立前旗人社系统“优质、便捷、高效”的良好行业形象，实现“转作风、提效率、优环境、促发展”的目标，特制定本《岗位服务标准》。第二条 本岗位服务标准适用于前旗人社系统全体干部职工。第二章 职业道德标准 第三条 认真负责、忠于职守。要严格按政策、制度、程序办理业务，做到业务精、效率高、服务好、作风正、纪律严。
第四条 严格自律，廉洁奉公。要严格按有关政策及法律法规办事，不徇私情，不利用工作之便 “吃、拿、卡、要、占”，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
第五条 恪守信用，竭诚服务。要主动热情接待前来办理业务的单位和个人，对符合条件和手续的要在规定的时间内予以办结，对不符合条件和手续的要做好解释工作。要进一步端正服务态度，不断提高服务质量和效率。第六条 工作人员要按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗，有事必须履行请假手续。
第七条 保持办公和服务场所卫生，做到干净、整洁、物品摆放合理有序。
第八条 工作要有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求
1 第三章 日常工作标准 工作效率和质量。
第九条 坚持原则性和灵活性的统一，在不违反原则的前提下，积极为服务对象排忧解难。
第十条 股室、窗口之间积极配合，相互协调，团结一致，不拖拉、不推诿扯皮、相互补台不拆台。
第十一条 要按程序逐级进行汇报请示或安排布臵工作。
第十二条 上班时间不安排接待亲朋，如有亲朋来访，要尽量缩短接待时间，尽量避免影响他人工作。
第十三条 下班前要清理好帐款凭证和重要文件，收拾好办公物品，检查水、电、灯、门、窗、锁，确保安全。第十四条 熟悉业务，掌握政策，坚持原则，做到工作不出差错，执行政策不出偏差。
第十五条 接待来访人员和办事人员要热心，讲解业务要细心，回答问题要耐心，杜绝“生、冷、硬、横、顶”等现象发生。第十六条 领导指示需要办理的公文要在规定时间内完成，防止漏批、漏办和延误。
第十七条 起草文件要有政策依据，观点明确，措施具体，行文要严格按照公文格式及行文程序办理。
第十八条 上报业务报表，要实事求是，准确无误，防止迟报、错报、漏报和瞒报。第十九条 因公下基层、到部门、单位办理业务，要做到谦虚、礼貌，不盛气凌人，不随意承诺自己权限以外的事情。
2 第四章 业务工作标准 第二十条 每位工作人员都有宣传、讲解人力资源和社会保障业务的义务和责任，在业务办理过程中，要随时进行讲解宣传。
第二十一条 在办理业务时要准确掌握政策，严格把关，做到耐心、细致、准确、及时，保证服务对象的切身利益。第二十二条 严格执行财经纪律，勤俭节约，量入为出。做到帐目清晰、收支平衡、准确无误。
第二十三条 规范办事程序，业务报表、单据凭证要科学化、标准化。业务帐薄要按类装订成册，归档立卷，便于随时查阅。第二十四条 工作人员对所辖区域内的服务对象要了如指掌，做到收缴有计划，支出有标准，防止错收滥发，发现问题及时纠正。对违反政策、弄虚作假、故意错收错拨的，视情节轻重要给予相应处罚，情节严重者要追究法律责任。第二十五条 每年都要进行内外部审计和稽核工作，对内防止错收错拨，对外摸清底数，防止基金流失，确保基金安全与完整。
第二十六条 办理业务要做到“三个熟知”：
1、熟知人力资源和社会保障政策，计算准确，避免差错；
2、熟知业务流程，工作不错、不乱、有章、有序；
3、熟知凭证要素，认真审核，章证相符。避免错办，使办事人员往返空跑。第二十七条 办理业务时要做到：
1、坚持先外后内，先来先办；
2、坚持问清、点清、交清、笔笔清；
3 第五章 窗口服务标准
3、填写单据书写规范，字迹清晰、工整，盖章齐全、清楚、端正；
4、交给服务对象单据、凭证、钱款时不扔、不摔。
第二十八条 对外服务要做到“四个一样”：
1、生人熟人一个样；
2、忙时闲时一个样；
3、交款领款一个样；
4、人多人少一个样。
第二十九条 在岗服务要做到“十个不准”：
1、不准擅自离开岗位办私事；
2、不准在办理业务时吸烟、吃零食；
3、不准酒后上岗；
4、不准串岗、聊天；
5、不准怠慢、顶撞或刁难办事人员；
6、不准对办事人员评头论足；
7、不准以职谋私；
8、不准无故拖、推、拒办人力资源和社会保障各项业务；
9、不准上网聊天、玩游戏、炒股、网购、玩手机等。；
10、不准利用办公电话拨打与工作无关的私人电话。 第三十条 窗口服务人员上班时间必须挂牌上岗。
第三十一条 工作人员服饰庄重、整洁、得体，上班时不能穿背心、短裤、拖鞋，女同志不能穿超短裙、吊带裙、无袖上衣等短、透、紧、露服装。
第三十二条 男职工不蓄长发，女职工不化浓妆。
第三十三条 举止文明，做到立姿笔挺、坐姿端正、走姿稳
4 第六章 仪表举止标准 重。第三十四条 说话要语言文明，语句清晰，音量适度，不喧哗、嘻闹，保持办公场所安静。
第七章 接待礼仪标准
第三十五条 守时。约定时间接待客人，要严格守时，如遇紧急事情难以准时赴约，应想办法通知对方。
第三十六条 迎客。客人进门时要起身迎接、主动让座，重要客人来访应迎到门口。第三十七条 握手。握手时要自然大方，如遇女同志或职位高的人，应等对方先伸手再握手。第三十八条 介绍。应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人，在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者。
第三十九条 交谈。同客人交谈时，应正视对方，注意倾听。不在别人谈话时随意插接话题，如遇有紧急事情需处理时，请客人稍侯，并表示歉意。
第四十条 送客。客人告辞时，应起立目送至门口或楼梯口。
一、在中心主任领导下开展各项工作。
二、制定中心各项规章制度，并做好检查、督办、落实工作。
三、负责中心工作人员的考勤、考核、评比等工作。
四、负责中心内部管理、协调、服务工作，保证中心日常工作正常进行。
五、负责中心会务准备、材料整理、文稿起草等工作。
六、负责拟定中心各类活动计划并组织实施。
七、负责中心信息报送、宣传报导工作及对外联系。
八、负责中心文件、财务、档案、印章、安全、后勤等管理工作。
九、完成领导交办其他工作和任务。
十、办公室的各项工作职责落实到人，由专人负责。
物业服务中心职责人员岗位工作职责
物业服务中心职责及人员岗位职责
1、物业服务中心职责
按照《委托管理合同》中的承诺对项目进行全面管理；
执行公司的各项程序文件；
达到各项管理质量目标。
2、物业服务中心主任岗位职责
对综合管理部负责，主持物业服务中心日常工作。
认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。
代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。
爱岗敬业，具有奉献精神，以身作则，严格要求自己。
总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划，制定物业服务中心年度资金预算。
制定物业服务中心月工作计划和周工作计划：审核管理员、设备主管的工作计划。
组织召开物业服务中心每击工作例会，掌握工作动态，了解各方面信息，总结和布置工作，确何计划按时按质完成。
负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。
审核管理员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。
关爱员工，公平、公正审核员工绩效，不公报私仇，不假公济私。
对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作，必须亲自回访、了解、处理，并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。
熟悉本项目情况，与业主保持密切联系；每月至少回访三位客户，征求客户的建议、批评、意见，并把回访情况记录《入户调查表》。
加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标。
增强经营意识，组织开展多种经营创收工作。
励行节约，控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。
协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。
管辖项目内发生重大突发事件，接到通知后应在第一时间赶赴现场处理，不得延误。
对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》，督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。
工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。
接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。
认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。
组织下属员工的培训工作。
负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。
传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其他任务，定期向公司领导汇报工作。
3、物业服务中心副主任岗位职责
认真学习国家改革开放的方针、政策，省市物业管理各项法规、政策规定和公司的有关程序文件，加强政策研究和业务学习，在实践不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
协助物业服务中心主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁等方面工作，物业服务中心主任不在时履行主任职责。
分管的各项工作是住宅区管理中量大面宽的工作，必须全身心投入到管理工作中。保证有系统的工作计划、有力的落实措施和严格的考核、奖罚办法，把其他住宅老大难问题在本住宅区内管理出特色，管理出水平。
负责组织市文明住宅小区、省文明住宅区和国家优秀管理住宅小区的评选申报工作和组织措施，坚持高质量、高水准，切实提高住宅区的管理服务工作水平。
切实抓好住宅区宣传教育和社区文化工作。坚持宣传教育与社区文化相结合，大型主题活动与日常文化生活相结合，开展各种各样的社区文化活动，提高居民的文化修养和道德水准。充分利用各种大众媒体，宣传本住宅区文明向上的精神风貌，树立高尚住宅区整体公众形象。
负责组织物业服务中心的各项工作检查。通过检查、考核，加强部门及员工的工作责任感，树立争一流工作成绩的荣誉感，督导各项管理服务工作的有效落实，提高管理工作的深度和广度。
经常巡视住宅区，走访、回访住户，广泛联络各界人士，征求、收集对物业管理工作的意见，不断改进管理服务工作。
完成公司及物业服务中心主任交办的其他任务。来源自合同范文
社区服务中心工作人员岗位职责
1、在社区服务中心负责人领导下开展工作。
2、加强政治理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务能力。
3、负责接待好每一位办事群众，使用文明用语，做到热情、完整、细致的讲解，认真做好本职工作，及时完成各项工作任务。
4、自觉遵守社区服务中心的各项规章制度。
5、负责接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，及时做好资料的归档工作。
6、保持工作场地的整洁，管护好计算机。
7、完成领导交办的其他任务。
社会保障服务中心岗位职责
乡社会保障服务中心岗位职责
街道人力资源和社会保障服务中心岗位职责
社会保障服务中心岗位职责公示（共4篇）
社区卫生服务中心人员岗位职责