企业文化建设调查报告
企业文化建设调查报告
企业文化自20世纪80年代从美国引入中国，20多年来受到我国学术界和企业界的长期关注和重视，企业文化建设工作也在各企业不同程度引起重视，一批优秀企业和知名企业相继建立起了有自己特色的、较完善的企业文化体系，并对企业的发展起到了较大的积极作用。
企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识,是一种新型的管理理论,近年来,国内外众多研究和大量实践表明,企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系,加强企业文化建设显得十分迫切和重要。对于企业来说，随着经济的不断发展，企业文化在一个企业发展中的地位越来越显著，企业文化是企业的软实力，是企业的精神支柱，在企业中树立优良的企业文化，受到越来越多的关注，怎样建设优良的企业文化是每一个企业必须面对的问题。
一 企业文化建设的现状
1、企业文化建设的口号化、文体化、表象化，呈现出的是一派僵化现象。
以“口号化”为例，很多企业注重喊口号，无论是走廊、办公室还是各车间的墙壁上都是形形色色、五花八门的标语口号，什么“团结、求实、拼搏”。当然，这是无可厚非的，然而看重的不是它的体现，看重的是本企业的价值取向能否起到强化凝聚力和激励作用；能否在员工心中产生共鸣。有一些人认为，有了这些口号，企业文化建设就是很丰富了，未必！再看一些企业，无论是过节还是放假，都着力举行一系列唱歌、打球等文艺活动，并规定月旬活动的次数，作为企业文化建设的硬指标来完成，当然，这些活动对企业来说是必要的，它能增长感情、加强交流、促进健康，是一项有益的活动，但单以此作为企业文化建设的重点及全部，则是走入了误区，实际上是对企业文化肤浅化。
2、企业文化建设趋向于一定的狭隘性和保守性。
企业文化固然形成于某一企业，具有自己的特色和专长，但也要与民族优秀文化，甚至全世界优秀文化相结合，是一种开放的文化体系。然而，目前很多企业文化建设都是狭隘的，甚至是保守的，他们只注重本企业的发展，虽然这些企业中已经形成较为优秀的激励员工努力工作和具有较强凝聚力、发展力的内部文化，但仅仅局限于实现企业文化有关增强企业效率的内部职能上，却远未实现利用文化体现企业形象的外部职能。企业文化倘若能与民族的优秀文化相结合，更符合社会的价值观念，得到民族的广泛认可。而对国外优秀文化也理当同等对待。现在已经进入二十一世纪，已步入知识、经济全球化，保守、狭隘的企业文化是立不足根的，中国面临着日益激烈的国内外竞争，企业要面向世界，建立更有效的经济模型，提升综合管理优势，寻求战略伙伴都要求企业文化面向全民族、全世界。
3、企业文化建设对员工个人价值认识和发挥不足
虽然企业文化是在企业长期发展过程中，企业全体职工的各种力量统一于企业的等同方向所形成的某种文化观念、价值标准、行为方式、道德规范，是增强企业职工的内聚力、向心力和支持力的意识形态的综合，但是，却不能忽视其中的个人价值。有些企业着力强调集体统一性，重视企业文化的趋向一致性，而对员工个人价值的认识和充分发挥却不足，缺乏必要的激励机制和有效保持，使员工潜力不能得以最大限度的发挥，在某种程度上还挫伤员工积极性。
4、我国对企业文化的理论研究方兴未艾。
研究方法已经开始从定性描述转向定量分析，从案例分析转向各种实证模型的建立；研究范围从宏观环境转向微观组织，从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化；研究对象从对企业内个体研究转变为对员工整体的研究，从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等。但总体上说研究结构的多，制度的少；研究硬性的多，软性的少；阐述概念的多，实证研究的少，特别缺乏对世界500强企业和国内知名企业深层次的文化的研究，系统性、层次性、可操作性不强，这还有待于进一步深入研究。
二 加强我国企业文化建设的思路
1、遵循两个原理，积极开展企业文化建设。
企业文化的建设要求企业审时度势，根据一定的建设原理，制定出符合组织环境与经济形式的基本文化，因而可以从两个层次的原理考虑。第一原理就是要求企业经营者将崇高的理想和组织成员沟通，激发他们工作的积极性，在组织内部形成一致的价值观，最终形成和推动企业文化；第二个原理就是要求企业经营者理解企业日常生产经营的主要性，从小事作起，深入现场掌握第一手材料，制定有效的规章制度，管理好企业文化。
2、采用具体措施和程序，逐步发展企业文化建设。
企业文化建设就是通过一系列专门的、具体的措施和方法，改造员工不符合企业求的思想、行为，建立起企业员工共同的核心价值观念、共同的信念和行为规范，将全体员工的思想、行为调整到企业所希望的方向上来，即以企业精神感召员工“满怀高涨的热情朝一个方向努力”。那么我们需要采取以下步聚着手开展：评估需求、组建机构、编写材料、建设硬件、动员职工、逐步开展、不断推进和适时维护。特别需要注重发展企业文化的载体，如《员工手册》、企业杂志、CI形象、宣传光盘等等，通过企业文化建设这个系统工程，“树形象、塑品牌、拓市场”，将企业精神不断发扬、丰富和延伸，形成企业自己的精神支柱、经营哲学和管理理念，最终实现企业股东价值最大化。
3、抓住企业文化的核心，处理好国家、企业、员工的利益关系
员工思想水平、价值观念随着个人文化素质、经历的不同，存在明显的差异性。因此，不同的价值观在企业内客观存在。有的员工能够充分认识到没有国家的富强就没有企业的生存，离开企业发展，员工收益就是一句空话。当前，我国以按劳分配为主体的各种生产要素共同参与分配的格局正在逐步形成，但均贫富、吃大锅饭的思想与习俗仍然存在，企业文化必须引导员工树立与时俱进的观念。
4、企业文化建设必须倡导团队精神
马克思在《资本论》中曾经指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并推动生产的总体运动—不同于这一总体的独立器官的运动—所产生的各种一般职能。一个单独的提供一个乐队就需要一个乐队指挥”。企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成，因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理措施得以顺利实施。更主要的是协同企业组织系统内的各子系统甚至每个员工都在团队中发挥积极作用。
5、企业文化的组织实施，需要一定的形式来体现，也需要一定的物力财力加以保障 企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于企业员工，溶于全体员工的思、言、果之中。然而它又带有灌输性，通过各种喜闻乐见的形式来体现，如企业形象策划；各种有意义的庆典活动，如厂庆、升旗等；群众性的文体活动，如球赛、文艺汇演、邮展书画展等等。活动必不可少，所需花费的人力、物力、财力也必不可少，至于少花钱多办事、办好事则是需要提倡的，勤俭节约本身也属于企业文化提倡的内容。
6、企业文化的组织实施，要建立完善的网络和必不可少的激励机制
文化网络是指企业进行文化宣传教育、沟通联络，它包括一定的组织机构和宣传方式。此外，文化网络还必须在制度建设、产品设计、厂区规划、标志、商标广告等方面体现企业文化，在企业对内对外的各种活动中注重贯穿和体现企业精神。企业文化是务实而不是务虚，也不是一般的政治宣传，而是企业管理的一项基本内容。企业文化的推行结果，要为企业、员工和社会带来物质和精神利益，这也是检验其绩效的标准。为此，企业文化在实施过程中
必须建立激励机制和约束机制。这种机制包含着物质激励和精神激励，通过激励调动企业文化建设的积极性、主动性，使企业文化建设活动开展得生动活泼，取得实效。
要构建一个积极向上的企业文化，使其真正成为企业发展乃至在企业竞争中脱颖而出的核心动力，应该在企业文化建设上实行全员参与的民主管理，强化企业的创新意识，培养职工的评价意识，激发职工的企业氛围。同时要加强优良传统教育，大力弘扬优良传统，并不断吸收先进文化成果，使企业文化建设与时俱进。
不管市场如何风云变幻，不管市场竞争如何激烈，只有凭借出色的企业文化，才会使企业从众多的竞争对手中脱颖而出，不断走向成功|！
企业文化建设调查报告
调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪 存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以 下是的企业文化建设调查报告，欢迎阅读！
企业价值观的形成是一个长期积累、不断发展的渐进 过程，它往往受两种主要因素影响，一是各种群体、环境、时代潜移默化的文化交融，二是重大事件所导致的文化剧 烈变迁。文化也就在适应内外部环境变化的过程中逐步得 以强化。
因此，外部环境影响、历史沿革积淀和内部文化演进 成为企业文化形成的三大源流，对企业文化的研究，也就 需要从回顾历史与分析现状入手，从文化梳理与成因分析 中，探寻企业的文化脉络。
对于“脱胎于计划，成长于市场”之中的炼化公司而 言，近三十年的成长历程，可谓充满艰辛、斗志昂扬、风 雨兼程。文化作为一种体验、一种思考、一种精神，随着 岁月流转慢慢地沉淀在石炼人的身上。
我们力求由外及内，即从文化建设的外在工作成就，到文化演变逻辑，再到现实问题思考三个方面，展开对炼 化公司企业文化的梳理与辨识。
炼化公司，作为中国石化地处河北的炼化公司企业，行业特征鲜明，国企特色浓重，走近炼化公司，便可清晰 触摸到那种久违的、亲切的、传统企业的文化质感，朴实、热情、勤奋、有为。炼化公司的文化建设成就便融于这种平凡而活泼的工作之中。
1、立足行业特色，较好地继承了石化企业的优良文化 传统
石化行业作为国民经济的重要组成部分，在创造了巨 大的物质财富同时，也谱写了丰富的精神篇章。炼化公司 作为中国石化的一员，从诞生之日起便继承了石化企业优 良的文化传统，成为炼化公司最重要的文化源流与优秀文 化元素。
尽管中国的石油石化系统几经变革，但在炼化公司的 肌体内仍然跳动着石油石化人的精神脉搏。以“大庆精神” 为核心的爱国主义、艰苦创业、胸怀大局、忘我拼搏，以 “铁人精神”为写照的求实奉献、埋头苦干、主人翁责任 感始终是石炼人的精神法宝。
从建厂初期第一代石炼人的艰苦奋斗到工程推迟后的 顺利开车，从化纤项目的尴尬接盘到顶住压力的扭亏为盈，从不言回报的加班加点到以集体为重的默默奉献，从减员 增效的变革冲击到稳步推进的改革成果，从上市约束的规 范管理到严谨有序的稳步改革，从思想混沌的成长低谷到 渐见曙光的 xx 万目标。炼化公司的发展史本身就是一部石 化企业优秀文化的传承史。
毋庸置疑，行业的特色、国企的背景所沉淀下来的优 秀文化元素，是炼化公司成功走向未来的不揭动力。
2、结合业务实际，有序地推进服务生产的评优创先工 作
文化不是口号式的空中楼阁，而是实实在在的行动轨 迹，它需要切切实实为生产服务，为经营服务，这需要全 体员工尤其是各级管理者深入思考。
炼化公司能够始终从自身生产实际出发，围绕生产想 办法，围绕效益寻出路，结合业务实际，有序推进服务生 产的评优创先与氛围营造工作，这是石炼人将企业文化付 诸实践的具体表现。
“红旗班组”、“星级车间”、“自主管理”、“银河行动”、“亮点宣传”、“帮扶救困”、“团队学习”、“精细管理”、“绩效改革”、“电视辩论”、“阳光管理”、“六进活动”，等 等，这一切都是企业文化在实践中的鲜活写照。
在炼化公司的发展历程中，尤其是近十年的管理进步 与改革探索，石炼人始终在思考与寻找企业基业常青与长 治久安之道，始终在经营管理实践中运用文化的力量促进 企业的发展。炼化公司的企业文化建设是一种实践，一种 围绕中心任务的实践，一种融于日常工作的实践。这种实 践体现出一种高度的结合，与企业发展目标相结合、与思 想政治工作相结合、与生产经营中心工作相结合、与内修 职工素质外树企业形象相结合。
可以讲，炼化公司的企业文化建设始终充满激情、富 有特色、卓有成效。
3、围绕职工需要，精心组织策划，不断丰富业余文化 生活
作为一家富有国企传统的四千人的石化企业，炼化公 司可谓卧虎藏龙、人才济济。围绕提高职工素质，陶冶人 文情操，丰富业余文化活动，精心组织、策划、开展形式 多样的文体活动，是国企的传统文化优势，这一点，炼化 公司做得同样出色。
从“亲情家书”到“元宵晚会”，从“羽毛球赛”到 “运动大会”，可谓形式多样，生动活泼。傍晚时分活跃在 石炼职工新区的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戏”，更是 和乐融融、美不胜收。
通过开展文明健康、昂扬向上的文化活动来不断陶冶 员工的情操，展示员工的才华，凝聚员工的人心。这是炼 化公司企业文化建设的又一有力成就。
4、着眼时代要求，不断思考、探索、创新、完善精神 内涵
企业文化是由理念、制度、物质、行为所构成的多层 体系，其核心为文化理念。然而文化理念又将从多角度回 答“我是谁”、“到哪去”、“怎么走”的企业哲学命题。
纷繁复杂的文化内容易让人抓不住关键，从而缺少真 切的理解与准确的把握，进而难以一言以蔽之。同时，文 化又要与时俱进，不断创新，始终富有时代的气息，因而，不同时期的文化传播应有清晰的主旋律。通过提纲挈领式 的提要描述让企业文化深入人心，一语道破，统领全局，所谓“捕蛇应当掌七寸”。这需要一种智慧，一种创新的智 慧，一种基于对组织深刻理解与系统把握的智慧。
炼化人做到了，它就是“尽职”文化。
就如同扬子石化讲“进步”、济南炼油谈“责任”、上 海石化言“回报”一样，“尽职”是炼化公司核心理念的准 确表达，是对企业现阶段文化环境的准确定位。可以讲，“尽职”文化是独具炼化公司特色的企业文化，它不但秉 承了老一代石炼人艰苦奋斗、敢为天下先的精神，而且还 融入了现代企业管理理念，为企业发展奠定了思想文化基 础。
“尽职”文化的提出是炼化公司着眼时代要求，不断 思考、探索、创新、完善精神内涵的重大文化成果。
企业文化是一个长期积淀、缓慢变化的渐进过程。伴 随炼化公司近三十年的成长，文化的形成有其独特的阶段 特征与逻辑成因。我们大胆地将炼化公司企业文化发展划 分为以下四个阶段，是试图从历史与逻辑的角度，去进一 步探寻与透析企业的文化脉络。
1、初创期，文化的继承与探索
炼化公司于 1978 年破土动工建设，1983 年部分装置建 成试开工生产，1993 年全部建成，1994 年通过国家竣工验 收，历时 16 年。其中，从破土动工到试开工生产，是炼化 公司企业文化的“初创期”，其典型特征为文化的“继承与 探索”。
企业文化是企业员工经过长期的生产实践培育起来，并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称，是企业在 长期的生产经营活动中逐步形成的、为员工所认可且带有 本企业鲜明特色的文化要素的总和，没有企业的成长过程，缺少工作中的思想交融，企业文化不可能形成。
建厂初期的炼化公司，其文化主要来源于石油石化企 业优秀文化传统的继承，炼化公司的文化是有根的。它不 同于现代市场经济中一个新兴高科技公司的成立。
在建设期，面对催人振奋的目标、工程繁重的任务，石炼人是凭着忘我的精神和艰苦的奋斗来开创崭新的面貌。虽然无法回览历史的画面，但我们在脑海里能够看到那样 一种热气腾腾的场景
企业文化建设调查报告
调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编整理的企业文化建设调查报告，欢迎阅读！
企业价值观的形成是一个长期积累、不断发展的渐进过程，它往往受两种主要因素影响，一是各种群体、环境、时代潜移默化的文化交融，二是重大事件所导致的文化剧烈变迁。文化也就在适应内外部环境变化的过程中逐步得以强化。
因此，外部环境影响、历史沿革积淀和内部文化演进成为企业文化形成的三大源流，对企业文化的研究，也就需要从回顾历史与分析现状入手，从文化梳理与成因分析中，探寻企业的文化脉络。
对于“脱胎于计划，成长于市场”之中的炼化公司而言，近三十年的成长历程，可谓充满艰辛、斗志昂扬、风雨兼程。文化作为一种体验、一种思考、一种精神，随着岁月流转慢慢地沉淀在石炼人的身上。
我们力求由外及内，即从文化建设的外在工作成就，到文化演变逻辑，再到现实问题思考三个方面，展开对炼化公司企业文化的梳理与辨识。
炼化公司，作为中国石化地处河北的炼化公司企业，行业特征鲜明，国企特色浓重，走近炼化公司，便可清晰触摸到那种久违的、亲切的、传统企业的文化质感，朴实、热情、勤奋、有为。炼化公司的文化建设成就便融于这种平凡而活泼的工作之中。
1、立足行业特色，较好地继承了石化企业的优良文化传统
石化行业作为国民经济的重要组成部分，在创造了巨大的物质财富同时，也谱写了丰富的精神篇章。炼化公司作为中国石化的一员，从诞生之日起便继承了石化企业优良的文化传统，成为炼化公司最重要的文化源流与优秀文化元素。
尽管中国的石油石化系统几经变革，但在炼化公司的肌体内仍然跳动着石油石化人的精神脉搏。以“大庆精神”为核心的爱国主义、艰苦创业、胸怀大局、忘我拼搏，以“铁人精神”为写照的求实奉献、埋头苦干、主人翁责任感始终是石炼人的精神法宝。
从建厂初期第一代石炼人的艰苦奋斗到工程推迟后的顺利开车，从化纤项目的尴尬接盘到顶住压力的扭亏为盈，从不言回报的加班加点到以集体为重的默默奉献，从减员增效的变革冲击到稳步推进的改革成果，从上市约束的规范管理到严谨有序的稳步改革，从思想混沌的成长低谷到渐见曙光的xx万目标。炼化公司的发展史本身就是一部石化企业优秀文化的传承史。
毋庸置疑，行业的特色、国企的背景所沉淀下来的优秀文化元素，是炼化公司成功走向未来的不揭动力。
2、结合业务实际，有序地推进服务生产的评优创先工作
文化不是口号式的空中楼阁，而是实实在在的行动轨迹，它需要切切实实为生产服务，为经营服务，这需要全体员工尤其是各级管理者深入思考。
炼化公司能够始终从自身生产实际出发，围绕生产想办法，围绕效益寻出路，结合业务实际，有序推进服务生产的评优创先与氛围营造工作，这是石炼人将企业文化付诸实践的具体表现。
“红旗班组”、“星级车间”、“自主管理”、“银河行动”、“亮点宣传”、“帮扶救困”、“团队学习”、“精细管理”、“绩效改革”、“电视辩论”、“阳光管理”、“六进活动”，等等，这一切都是企业文化在实践中的鲜活写照。
在炼化公司的发展历程中，尤其是近十年的管理进步与改革探索，石炼人始终在思考与寻找企业基业常青与长治久安之道，始终在经营管理实践中运用文化的力量促进企业的发展。炼化公司的企业文化建设是一种实践，一种围绕中心任务的实践，一种融于日常工作的实践。这种实践体现出一种高度的结合，与企业发展目标相结合、与思想政治工作相结合、与生产经营中心工作相结合、与内修职工素质外树企业形象相结合。
可以讲，炼化公司的企业文化建设始终充满激情、富有特色、卓有成效。
3、围绕职工需要，精心组织策划，不断丰富业余文化生活
作为一家富有国企传统的四千人的石化企业，炼化公司可谓卧虎藏龙、人才济济。围绕提高职工素质，陶冶人文情操，丰富业余文化活动，精心组织、策划、开展形式多样的文体活动，是国企的传统文化优势，这一点，炼化公司做得同样出色。
从“亲情家书”到“元宵晚会”，从“羽毛球赛”到“运动大会”，可谓形式多样，生动活泼。傍晚时分活跃在石炼职工新区的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戏”，更是和乐融融、美不胜收。
通过开展文明健康、昂扬向上的文化活动来不断陶冶员工的情操，展示员工的才华，凝聚员工的人心。这是炼化公司企业文化建设的又一有力成就。
4、着眼时代要求，不断思考、探索、创新、完善精神内涵
企业文化是由理念、制度、物质、行为所构成的多层体系，其核心为文化理念。然而文化理念又将从多角度回答“我是谁”、“到哪去”、“怎么走”的企业哲学命题。
纷繁复杂的文化内容易让人抓不住关键，从而缺少真切的理解与准确的把握，进而难以一言以蔽之。同时，文化又要与时俱进，不断创新，始终富有时代的气息，因而，不同时期的文化传播应有清晰的主旋律。通过提纲挈领式的提要描述让企业文化深入人心，一语道破，统领全局，所谓“捕蛇应当掌七寸”。这需要一种智慧，一种创新的智慧，一种基于对组织深刻理解与系统把握的智慧。
炼化人做到了，它就是“尽职”文化。
就如同扬子石化讲“进步”、济南炼油谈“责任”、上海石化言“回报”一样，“尽职”是炼化公司核心理念的准确表达，是对企业现阶段文化环境的准确定位。可以讲，“尽职”文化是独具炼化公司特色的企业文化，它不但秉承了老一代石炼人艰苦奋斗、敢为天下先的精神，而且还融入了现代企业管理理念，为企业发展奠定了思想文化基础。
“尽职”文化的提出是炼化公司着眼时代要求，不断思考、探索、创新、完善精神内涵的重大文化成果。
企业文化是一个长期积淀、缓慢变化的渐进过程。伴随炼化公司近三十年的成长，文化的形成有其独特的阶段特征与逻辑成因。我们大胆地将炼化公司企业文化发展划分为以下四个阶段，是试图从历史与逻辑的角度，去进一步探寻与透析企业的文化脉络。
1、初创期，文化的继承与探索
炼化公司于1978年破土动工建设，1983年部分装置建成试开工生产，1993年全部建成，1994年通过国家竣工验收，历时16年。其中，从破土动工到试开工生产，是炼化公司企业文化的“初创期”，其典型特征为文化的“继承与探索”。
企业文化是企业员工经过长期的生产实践培育起来，并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称，是企业在长期的生产经营活动中逐步形成的、为员工所认可且带有本企业鲜明特色的文化要素的总和，没有企业的成长过程，缺少工作中的思想交融，企业文化不可能形成。
建厂初期的炼化公司，其文化主要来源于石油石化企业优秀文化传统的继承，炼化公司的文化是有根的。它不同于现代市场经济中一个新兴高科技公司的成立。
在建设期，面对催人振奋的目标、工程繁重的任务，石炼人是凭着忘我的精神和艰苦的奋斗来开创崭新的面貌。虽然无法回览历史的画面，但我们在脑海里能够看到那样一种热气腾腾的场景
1)企业对文化建设工作已具备了初步的了解和认同（主要包括使命、远景、价值观方面），但同时多数企业也仅停留在一些书面、口号、概念的层面，在将企业文化具象性、实操性方面做得不够；
2)企业文化建设工作的关键点：高度共识最为重要，全员参与（包括员工、高管及专家）+流程制度 的方式拥有70%以上的成功率；
3)与企业文化优秀的公司相对应，企业文化欠佳的公司，主要的问题在于两个方面：企业文化多来自于高层意志，与企业的现实状况有所脱节；企业文化建设工作仅停留于表面，在总结过程中缺乏高层的支持或者缺少全员的参与和认同，在建设过程中没有相关的行为准则、流程制度提供支持。最终只能造成无法坚持或得不到员工支持和共识的负面结果；
4)数据显示，构建符合企业特色的文化对最终成效有巨大的影响，但国企的文化建设普遍缺少针对性和独特性，可能会对企业国际化及创新转型发展产生阻碍。
5)相对而言民营企业更关注企业文化，可能是因为是民营企业在高速发展、扩张及组织变革的过程中对于企业文化（包括集体意志）建设的需求、自主性及操作灵活性更强；
6)外企对企业文化建设工作的认识与实际工作成果存在相当大的反差，我们认为其中的主要因素可能来自于总部、上级的制约；
前言
1.关于企业文化建设及调查目的企业文化建设的概念近年来逐渐为企业及管理学界所熟知与提及。
80年代初，美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔（Terrence E.Deal）和阿伦·肯尼迪（Allan A.Kennedy）通过长期的企业管理和实证研究指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策差异的产生；而在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。
然而需要指出的是，我们通常所研究和论述的企业文化多基于西方企业文化观点（如崇尚“英雄主义”，尊重个人的成功等），往往较少顾忌东方企业（包括跨国企业的分部及办事处）的组织特性、层级设置、特别是东方文化的独有内涵，以及全球化趋势带来的文化交融及冲突等多重因素造成的影响。因而，对于如何营造有助于国内及在华企业发展战略的企业文化及组织氛围，国内鲜有成功的实践案例，学术界也少有定论。
鉴于之一现状，Timer 时刻计咨询（以下简称Timer）与易宝支付共同发起《2012企业文化建设调查》活动，希望通过此次调查，为人力资源界剖析企业现状，找到企业文化建设工作的先行者与实践者，同时帮助企业管理者及人力资源从业人员发现构建优秀企业文化的通途，找到改善企业文化的关键。
自发起至今的一个月时间里，《2012企业文化建设调查》活动得到了大量优秀企业及企业人力资源从业者的积极支持与参与，包括上海万科、大众中国、新奥集团、国航、新浪网等企业HR为本次调查提供了第一手数据与实践信息，Timer时刻计咨询在此深表感谢。
2.关于《2012企业文化建设调查》的研究方法
《2012企业文化建设调查》的调查对象以在华企业（或驻华企业）的人力资源从业者/管理者及相关中高层管理者为主。调查时限为24天，执行手段上主要采用问卷调查的方式，通过专业的全国性人力资源网络平台发放问卷并获得调研数据，该网络平台的受众主要为企业管理人士（特别是人力资源从业人员），从而在数据来源方面最大程度上控制数据有效性，并为后续的分层抽样研究方式奠定基础。
问卷设计方面，多以封闭式问题为主，减少主观回答对结果的影响，使调查数据具备区分度；同时辅以一定的开放题，从而收集企业在企业文化建设方面的最佳实践及具体困惑。该问卷在设计过程中主要基于时间和行动两个维度，细化为文化内容、所处背景、推广行动、实际效果四个方面共20项指标。
对于所获数据的研究分析，Timer首先对于采样数据根据对企业文化的满意度及企业文化工作的满意度进行分层，并对分层后的数据进行对标分析；随后进一步根据企业性质（国有企业、外资企业和民营企业）、所属行业进行分组，在每个组中进一步实施对标分析。根据对标的结果，本报告的读者能够较为清晰和直观地了解优秀的企业文化建设工作在哪些方面具备优势，特定的行业、企业现状，当前组织企业文化建设工作的努力方向及可能遇到的阻碍等等。
当然，由于从某些特定行业所获得的数据有限，因此最终得出的分析结果有一定的局限性，可参考性有限，请读者在阅读过程中予以注意。
关于企业文化建设的调查报告
调查人：余秀10级信管2班学号：20101511215调查时间:2012/5/3调查对象：企业文化建设调查方法：网上搜寻、调查问卷调查目的：了解企业文化重要性，在建设方面的着重点，充分发挥在企业中的作用。卢梭在《社会契约论》中这样定义文化：“文化是风俗、习惯，特别是舆论。”企业文化一般指企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。企业文化对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
而如今企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。
为更充分发挥企业文化建设的作用，对企业的一系列企业文化相关的问题进行了调查，针对调查结果分析企业文化所面临的问题，调查问题主要涉及了关于企业价值观念的指标、对XX企业文化建设的认识情况分析及对于XX企业文化建设的思考的调查分析。
（一）对于企业价值观念的指标
1、喜欢XX这一具体工作的占调查总数的36﹪；不知道自己是否喜欢的占调查总数的45﹪；而不喜欢、无所谓的，占总数的18﹪。这说明接近一半的对自己的工作处于迷茫状态，没有明确的目标，但如果通过耐心细致、切实有效的工作，现有员工中喜欢这一工作的人数将可能达到82﹪。
2、当人们对自己的工作充满自豪感时，是很乐于告诉别人他所从事的工作的。但问及这一问题时，没有一个人选择“乐意告诉别人”的答案，而达64﹪的人选择了有所保留的答案：“愿意，但不愿谈及具体工作”。之所以会出现这样的结果，似乎与前面仅有18﹪的人认为这一工作“能让我实现自身价值”，却有高达73﹪以上的人在工作中有着共同的烦恼有明显的联系。
3、在上级与员工的沟通问题上，64﹪的人乐意或希望与上级沟通，有36﹪的人持无所谓的态度。这说明老总与员工的关系是比较健康的，但在沟通上仍有待进一步加强。
4、当问及“您和同事经常讨论工作吗”的问题时，有82﹪的人选择“偶尔”，而只有18﹪的人选择“经常”。说明员工与企业的联系不是很紧密。
5、当问及“您的工作对企业发展重要吗”的问题时，选择“一般”和“重要”的各占45﹪，选择“不知道”的有27﹪。或者说，仅有45﹪的人认为其工作对企业的发展有重要作用，这应该引起企业的重视。
6、对“如果您发现XX存在的一个问题，又不在您的职责之内，您会提出来吗”这一问题，选择“看情况”的多达64﹪而被列为第一位，这说明在关心企业前途方面，大多数员工持保留态度。
（二）对XX企业文化建设的认识情况
7、在对企业发展目标、发展战略的了解程度上，了解一些的占91﹪，想知道，但没有渠道了解的占18﹪，很了解的仅为9﹪。这说明企业应在员工中加大发展目标、发展战略宣传力度。
8、对如何看待企业文化发展现状的问题，居前三位的选择分别是：理论与实际不统一，占73﹪；与别的企业大同小异，占36﹪；已经形成了自己的特色，占18﹪。这说明在企业文化建设上，任重而道远。
9、在对本企业最突出的精神的选择上，列为前三位的分别是：质量至上、艰苦奋斗和团结协作，分别占64﹪、36﹪和27﹪。这说明目前企业最突出的精神是与企业的发展目标相统一的，是企业发展的希望所在。
10、面对XX的企业文化建设主要应该着眼于什么的问题，比较集中的选择依次是：以卓越管理来塑造企业文化、以人文关怀来塑造企业文化和以品牌形象来塑造企业文化，分别占到73﹪、64﹪和45﹪。由此看来，员工对人文关怀这一要求十分迫切。
11、当问及XX企业文化建设应该以什么方式为主时，选择“创新发展”的占到73﹪。这对于企业的老总们，将是一项长期艰巨的任务。
（三）关于XX企业文化建设的思考
12、当问及您觉得XX应当具备怎样的企业精神，并请您为公司取一个精神口号时，尽管吹膜车间员工文化程度都不高，但仍有73﹪的员工认真地给出了答案，并且，这些口号都充满积极向上的精神，可想而知，他们为了让企业有一句叫得响的口号，已尽了最大的努力。
13、在请员工为XX企业文化建设提建议意见时，员工共提出28条建议意见。由建议可以看出，员工们在提这些建议意见时，其心态是正常的，积极向上的，大多数建议意见是能真诚地为企业着想。
通过调查发现，目前员工大多认为企业处于稳健发展阶段，但对企业的发展目标、发展战略了解不够，在员工中尚未形成能占主导地位的企业精神。不过，大多数员工认为，企业文化建设的核心理念应在质量意识、人本管理和技术领先三者中进行长期提炼，提高企业的人性化管理水平、科学管理水平和竞争力，并以创新发展的方式来建设企业文化。归纳起来，在改善员工激励机制的同时，一手抓人文关怀，一手抓技术培训，将会使企业文化建设走上健康发展的轨道。
xx集团企业文化调查问卷
尊敬的各位同事：
您好！为了了解集团企业文化建设及管理等方面的现状以及未来的改进方向，特在全集团内部进行一次不记名的问卷式调查。您的见解和意见对xx集团未来的的发展非常重要，因此请您客观、真实地填写这份问卷。我们保证此问卷只作内部作统计使用，不向任何单位和个人出示。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！
非常感谢您的积极参与！
【说明】
1、本调查问卷分为四个部分，共66个问题；
2、请把您所选择的答案填写在问题后的括号内；第二部分在数字上画圈；
3、题目分单选、多选或文字表述，请注意题目类型。
第一部分企业文化管理状况
1、您所在的公司是否有独立的企业文化管理部门:（）
A有B 没有
2、公司的企业文化管理工作由哪个部门主抓:（）
A办公室B人力资源部C党总支或党支部D工会E其他（写部门名称）。
3、您所在单位开展的企业文化宣传贯彻活动效果如何:（）
A很好B好C一般D不太好E很差
4、根据您个人的感觉，企业领导是否重视企业文化工作:（）
A十分重视B重视C说不准D不太重视E很不重视
5、企业文化的重要性在公司里是否得到大多数人的认可:（）
A完全认可B基本认可C说不准D不太认可E根本不认可
6、企业领导层在讲话中提及有关企业文化建设工作方面的情况:（）
A经常提及，很丰富B专题发表过见解C有时提及D很少，几乎没有提及
7、分管企业文化工作的企业领导的地位以及企业文化执行机构的地位:（）A由一把手领导，主抓部门协调力强B由副职领导，主抓部门有力
C由企业中层负责，部门协调能力一般D由一般管理人员负责
8、公司对企业文化建设工作有没有财务预算:（）
A有B没有C 不清楚
9、如果有，对企业文化管理的预算大概是多少（）人民币。
A 10万以上；B 5～10万；C 5万以下；D 没有E 不清楚
第二部分企业文化现状调查
这一部分要求您用5点量表来回答，以表明您同意或不同意的程度。
完全不同意 基本不同意 不同意也不反对 基本同意 完全同意
1 2 3 4
5如：您完全同意如上观点，您应将列在题目右边的数字5 圈上；如果您完全不同意如上观点，您应将列在题目右边的数字 1 圈上；如果您既不同意也不反对如上观点，您应将列在题目右边的数字 3 圈上。
1、公司有清晰的目标给员工以振奋和激励。
1234
52、xx集团的企业使命我们公司员工都知道或理解。
1234
53、大部分员工对于翔龙集团的战略目标已达成广泛的共识。
1234
54、为了获得长期的成功，公司员工都了解自己应该做什么。
1234
55、领导者和管理者对他们所倡导的一切均身体力行。
1234
56、“共同的事业，大家的翔龙”这一核心价值观得到普遍认同并用于支配我们的行动。 1234
57、“诚信敬业，求实创新”的企业精神在公司的各项工作中普遍得到落实。
1234
58、引导和激励公司发展的最主要因素是企业的核心价值观。
1234
59、xx集团的服务理念、企业行为准则和员工行为准则能够指导公司员工的行为并使员工能够区分自己日常行为的对与错。
1234
510、公司鼓励员工创新、并给予适当的支持与奖励。
1234
511、公司把加强员工学习作为一个考核的目标，并重视学习过程与学习成果的交流、共享。 1234
512、公司的人才配备广泛实行了内培外引的人力资源策略。
1234
513、公司非常重视培训工作，各层次人员都进行定期培训。
1234
514、“居安思危，居危思进”的企业生存观是公司员工重视工作的动力。
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515、工作中如有不同意见或想法，有畅通的渠道沟通解决。
1234
516、企业领导经常与下属沟通，并善于采纳不同的意见。
1234
517、工作能够得到认可，有成就感。
1234
518、你能把自己当作团队的一部分进行工作。
1234
519、通常，为了集体的利益，你会牺牲个人利益。
1234
520、即使有不同意见，尊重集体做出的决定对员工来说绝对重要。
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521、很容易协调公司中各部门的工作。
1234
522、员工能严格按照制度与操作流程工作。
1234
5第三部分企业文化建设
1.您认为您的工作是否受人尊重：（）
A 受尊重B比较受尊重C不受尊重D不知道E从来没有想过
2.在xx集团工作，您最想得到的是什么：（）
A 高薪酬B社会的尊重C 自身能力的提高D自我价值的实现E其他
3.在翔龙集团工作您是否有强烈的自豪感：（）
A有B有时有C没有D不知道
4、您对您目前的工作是否满意：（）
A 非常满意B 满意C不满意D 很不满意
5、您是否对自己所作的工作有成就感：（）
A 有B 有时有 C 没有
6、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作机会：（）
A 是B 一般C 没有D 不知道
7、您觉得公司对员工职业发展的设计是否明确：（）
A 是B 一般C 不明确D 不知道
8、您认为哪些因素的改善可以提高您的积极性：（）
A给个人施展才华的机会 B收入增加 C能得到系统培训 D制定吸引人的长远目标 E福利好 F人际关系融洽G工作环境改善H业余文化生活丰富 I医疗保障 J工作有挑战性
9、您认为公司目前的最大优势是：（）
A 销售网络B 服务C 品牌D 管理E人员素质F其他
10、您认为公司对员工绩效的评判方式：（）
A 公正B 一般C不公正
11、您认为员工对公司提出意见和建议时，公司的反应是：（）
A 友善接受B 有所反应C 毫无反应D不能接受
12、您对目前公司与员工沟通的渠道或方式是否满意：（）
A 非常满意B 满意C不满意D 很不满意
13、您对公司提供的员工培训是否满意：（）
A 非常满意B 满意C不满意D 很不满意
14、您认为公司是否关心员工个人的成长和前途：（）
A 关心B 一般C 不关心D 不知道
15、公司各项规章制度是否符合企翔龙集团企业文化手册的核心内容：（）
A 符合B 较符合C 一般D 有欠缺
16、公司的公共关系及管理：（）
A 有公关策划，并努力提升企业威望和形象B 任其自然，各方面关系较好C 一般D 不清楚
17、集团标识、品牌标识的使用与识别效果：（）
A 使用规范，认知度高B 使用比较规范，认知度一般
C 使用比较规范，认知度较差D 使用不规范，认知度差
18、您认为塑造企业文化是否与您有直接关系：（）
A 有B 没有C 不知道D 无所谓
19、员工敬业精神的表现：（）
A 员工精神振奋，先进典型不断涌现B 总体上精神状态较好
C 大部分员工追求“过得去”D 士气低落或大部分员工工作状态差
20、员工团队精神和协作能力：（）
A 内部凝聚力强，协作能力强 B 凝聚力较强，协作能力一般 C 凝聚力较弱，协作能力较差 D 都差
21、员工职业礼仪：（）
A 着装统一规范，强调商务礼仪B 着装大体规范，关键岗位具有商业礼仪
C 着装比较整齐，但无严格规定D 欠规范或只有在重大场合才统一着装
22、服务与品牌的公众认知度：（）
A 高B 较高C 一般D 差
23、企业的形象、业务宣传及广告：（）
A 数量大，效果好B 数量大，效果一般C 一般D数量大，效果差
24、企业党团工活动的凝聚力效果：（）
A 活动正常，员工欢迎度、参与度高B 活动较好C 有活动，效果一般D 活动效果差
25、您所在的单位工作环境：（）
A 好B较好C一般D差
26、公司及基层文化活动设施配备及利用状况：（）
A 设置齐全，充分利用B设置较齐全，利用正常C 应时或适时设置或利用 D设置不全或利用率低
27.您认为xx集团现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用：（）
A 有很大作用B 有一定作用C 没有D 说不清
28、您认为员工需要提高的方面：（）
A 忠诚度B 敬业精神C 业务能力D 专业知识与技能E 人际关系F 沟通能力G 其他
29、您认为企业需要提高的方面为：（）
A 营销B 内部管理C 生产D 企业发展方向E 财务F 物流G 技术H 产品质量
第四部分个人基本资料
1、您的性别：（）
A男B女
2.您的教育程度：（）
A中专、技校或高中以下B中专、技校或高中C大专D本科E 硕士F 博士
3.您所在部门的性质：（）
A生产B业务C 管理D 后勤
4.您的年龄：（）
A 20-29B 30-39C 40-49D 50-59
5.您在本公司的工作年限：（）
A 1年以下B 1-5年C 5-10年D 10年以上
6、您参加过哪些方面的培训（多选题）：（）
A 新员工培训（公司历史/规章制度等）B 岗位专业技术培训C 管理技能培训D 营销技能培训
E 特殊岗位、特殊技能培训F 企业文化培训G 其他H 从未参加过任何培
文化建设调查报告
文化建设调查报告
企业文化建设情况
企业文化建设模块
加强企业文化建设