民政窗口整改措施

第1篇:窗口整改措施

窗口整改措施(精选多篇)

业务窗口整改措施

依据《整顿工作作风整改通知》要求,我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题,通过自查自纠,拟定以下几点整改措施。

1、加强学习,提高认识,强化为民服务意识

不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设,进一步加强窗口业务培训和理论技能学习,始终牢记为民服务的宗旨,树立为民服务的理念,端正工作态度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象,圆满完成中心各项工作任务。

2、简化流程,公开业务,提高服

务水平

保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正常,确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙,简单明了;业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作,同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答,力图让每一位到窗口办事的群众满意;坚持“限时办结制”,凡是办事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时办结;积极推行“政务公开”制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工作作风,提高服务质量和效率。

3、开通网站,建立现代化便民服务

初步完成开通网上平台的前期工作,搭建起良好的信息沟通平台,实现方便快捷的现代化服务。

××中学在窗口单位深入开展

“为民服务创先争优”活动的整改

方案

××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十七届五中全会精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题,通过典型事迹宣传,典型人物引领,在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载体,充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用,以提高教学质量为重点,努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口,让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化,真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难,现梳理存在的问题,并提出如下具体整改措施。

一、不亲民方面。

对照检查出的问题:宗旨意识淡

薄,工作不是从服务学生出发,缺少朴素的感情,做事推诿扯皮、敷衍塞责,致使群众反映的问题得不到及时解决。有些教师师德低下,歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生,甚至动手打学生。对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。

整改措施:强化师德建设。制定师德考核细则,完善和强化师德建设责任追究制度,将师德表现纳入教师晋级、职称 1

评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育,对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师,依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神,做三平教师”师德主题活动,树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关,严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型,提高教师队伍整体素质。增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度,切实转变作风,提高工作效率,做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系,对有特殊困难的学生给予特殊关照。通过重点整治,进一步提升教师服务意识,提升学校教育管理水平,提高教育教学质量。

二、不务实方面

对照检查出来的问题: 工作中形式主义多,没有牢固树立实事求是的思想路线,深入实际少,作出的决策不完全符合实际,落实起来难度大,同时抓落实不具体,工作进度慢。

整改措施:深入调研,科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度,掌握第一手资料,有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须下基层了解情况,并都要提交有深度的调研报告。完善制度,整体推进。按照实事求是的工作要求和方法,进一步完善民主集中制,规范议事规则和决策程序,增强决策的科学性、针对性和可操作性。

三、其他纪律作风问题

对照检查出来的问题:个别班主任教师上下班才到校,存在上课时间打接电话现象,存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象,对学生关心不够,管理不补负责。

整改措施:完善学校教师管理制度,严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度,通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。

四、保障措施

坚持深入学习。完善学习制度,保证学习时间,明确学习内容,创新学习形式,坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查,提高学习效果,转变工作作风,增强服务意识。

坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用,坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带

头分析检查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责”制度。在发挥集体领导作用的基础上,学校领导干部按照分工认真落实整改责任,组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。

坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终,边学边查,边查边整,建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度,做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。

坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实情况,并向社会公示,主动接受监督。同时,认真履行督察指导职责,加强对学校窗口单位活动的督察,统筹

指导整治整改工作进度、质量、效果,全程跟踪,严格把关,务求取得实效。

××中学党支部

2014年10月13日

2014国土窗口效能整改措施

根据桐行服23号文件的相关精神

和工作安排,为落实效能亮剑活动的精神,国土窗口认真总结前段工作,通过自查自纠,特制定本整改措施。

1.统一思想,高度重视。

组织窗口全体人员集中学习相关文件精神,在思想上统一认识,高度重视发现的问题,及时把整改措施落到实处,把存在的风险问题消灭在萌芽状态。

2.结合实际,提升速度。

根据国土窗口的实际业务和情况,通过实践和创新,增强服务理念,转变服务方式,提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天,采矿许可新立由原来的10天压缩到7天,建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天,不断提速增效,便民、利民。

3.加强学习,提升效能。

窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务,能够独立承担工作,抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准,将涉及到的有关法律条文及文件

全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习,为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习,提高窗口工作人员素质,不断提高服务能力、服务水平和服务效能。

4.强化微博,服务群众

微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台,成为了眼下最“火”的网络名词,不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博。经中心统一部署,国土窗口开通微博至今,已快一个月,下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法,深入发挥微博在宣传引导,信息发布和咨询答复的方面作用,同时不断加大窗口微博的宣传力度,落实岗位责任,强化微博信息安全管理,规范信息发布审核,及时、有效的答复群众的留言问题,不断提升为民服务的能力。

通过以上措施的整改,不断增强窗口的集体凝聚力和战斗力,准确把握“效

能亮剑”专项行动的指导思想、工作目标和基本原则,认真落实各项工作任务,进一步明确工作要求,通过扎实开展“效能亮剑”专项行动,努力实现“治庸提能力、治懒提效率、治散聚合力、发展添动力”的工作目标。

桐庐县行政服务中心

国土窗口

2014年8月24日

窗口反馈意见整改措施

——市场部于杰

11月1日市场部召开例会把近期窗口工作产生的问题逐条进行分解和讨论,并查找自己工作和思想中存在的问题,克服工作中的不足之处,为全面提高就业服务水平,提高职业指导和职业介绍的工作质量,打下了良好的基础,制定了以下整改措施。

对照此次问题,进行对号入座,认真分析原因,找出症结所在,查找出的主要问题如下:

1、职业指导工作不细致有待完善,因为旧的职业指导思想影响

使得新工作方法存在一定的缺陷,为此我通过上网学习各个省市先进指导思想,并结合实际情况制定出一套适合烟台本地的就业指导方法,尽可能的想求职者之想用真诚和实际行动帮助他们成功就业。

2、政策法规和其他业务科室相关知识的欠缺,主要体现在对劳动法等相关法律的有解不够充分,对此我会加强相关学习并为服务对象提供一条龙服务。其它业务科室只是大致了解服务流程,因为我的窗口位置原因,咨询事情的人较多,如果我能把其它业务科室的服务全掌握肯定能节约办事者时间,因此我打算今后虚心向其他科室同事咨询并了解他们科室的业务。

3、服务态度及文明用语存在欠缺,有时因为业务繁忙多少存在一些烦躁情绪带来的服务态度不好,为此我加强自身修养的培养经常学习一些关于心态调整的书并做到处事不骄不躁,并增加文明用语的应用范围。

今后我会定期对近阶段产生的问题进行汇总和整改,不搞形式主义,以

实际行动来完善我的职业指导服务,希望领导和同事们对我进行监督和缺点纠正谢谢。

2014年11月2日

整改措施

经项目部对主体验收栋号混凝土墙面的仔细检查,特制订此措施,上报监理

1、蜂窝处理方法

先凿去蜂窝处薄弱松散颗粒并用清水清洗干净,经监理检查后用高一强度等级的膨胀细石混凝土仔细填塞捣实并养护。

2、麻面处理方法

局部麻面浇水湿润后,用原混凝土配合比砂浆,将麻面抹平压光并养护。

3、掉皮处理方法

先将基层清理干净,用水清洗,充分湿润,然后用高于原标号配合比砂浆处理平整并养护。

4、模板拼接错槎处理方法

确定需要剔凿的范围,画出边线,控制净空和垂直度,经监理检查后,再对涨模部分分层进行剔凿,确保不破坏结构。

5、剪力墙接茬夹渣处理方法

人工剔凿,用同标号混凝土砂浆抹平并养护。

求实公司项目部

2014年5月29号

第2篇:窗口整改措施

窗口整改措施

第一篇:业务

业务

依据《整顿工作作风整改通知》要求,我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题,通过自查自纠,拟定以下几点整改措施。

1、加强学习,提高认识,强化为民服务意识

不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设,进一步加强窗口业务培训和理论技能学习,始终牢记为民服务的宗旨,树立为民服务的理念,端正工作态度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象,圆满完成中心各项工作任务。

2、简化流程,公开业务,提高服务水平

保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正常,确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙,简单明了;业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作,同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答,力图让每一位到窗口办事的群众满意;坚持“限时办结制”,凡是办事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时办结;积极推行“政务公开”制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工作作风,提高服务质量和效率。

3、开通网站,建立现代化便民服务

初步完成开通网上平台的前期工作,搭建起良好的信息沟通平台,实现方便快捷的现代化服务。

第二篇:学校窗口单位整改措施

××中学在窗口单位深入开展

“为民服务创先争优”活动的整改方案

××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十七届五中全会精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题,通过典型事迹宣传,典型人物引领,在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载体,充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用,以提高教学质量为重点,努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口,让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化,真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难,现梳理存在的问题,并提出如下具体整改措施。

一、不亲民方面。

对照检查出的问题:宗旨意识淡薄,工作不是从服务学生出发,缺少朴素的感情,做事推诿扯皮、敷衍塞责,致使群众反映的问题得不到及时解决。有些教师师德低下,歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生,甚至动手打学生。对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。

整改措施:强化师德建设。制定师德考核细则,完善和强化师德建设责任追究制度,将师德表现纳入教师晋级、职称 1

评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育,对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师,依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神,做三平教师”师德主题活动,树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关,严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型,提高教师队伍整体素质。增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度,切实转变作风,提高工作效率,做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系,对有特殊困难的学生给予特殊关照。通过重点整治,进一步提升教师服务意识,提升学校教育管理水平,提高教育教学质量。

二、不务实方面

对照检查出来的问题: 工作中形式主义多,没有牢固树立实事求是的思想路线,深入实际少,作出的决策不完全符合实际,落实起来难度大,同时抓落实不具体,工作进度慢。

整改措施:深入调研,科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度,掌握第一手资料,有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须下基层了解情况,并都要提交有深度的调研报告。完善制度,整体推进。按照实事求是的工作要求和方法,进一步完善民主集中制,规范议事规则和决策程序,增强决策的科学性、针对性和可操作性。

三、其他纪律作风问题

对照检查出来的问题:个别班主任教师上下班才到校,存在上课时间打接电话现象,存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象,对学生关心不够,管理不补负责。

整改措施:完善学校教师管理制度,严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度,通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。

四、保障措施

坚持深入学习。完善学习制度,保证学习时间,明确学习内容,创新学习形式,坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查,提高学习效果,转变工作作风,增强服务意识。

坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用,坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带头分析检查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责”制度。在发挥集体领导作用的基础上,学校领导干部按照分工认真落实整改责任,组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。

坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终,边学边查,边查边整,建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度,做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。

坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实情况,并向社会公示,主动接受监督。同时,认真履行督察指导职责,加强对学校窗口单位活动的督察,统筹

指导整治整改工作进度、质量、效果,全程跟踪,严格把关,务求取得实效。

××中学党支部

20XX年10月13日

第三篇:20XX国土窗口效能整改措施

20XX国土窗口效能整改措施

根据桐行服23号文件的相关精神和工作安排,为落实效能亮剑活动的精神,国土窗口认真总结前段工作,通过自查自纠,特制定本整改措施。

1.统一思想,高度重视。

组织窗口全体人员集中学习相关文件精神,在思想上统一认识,高度重视发现的问题,及时把整改措施落到实处,把存在的风险问题消灭在萌芽状态。

2.结合实际,提升速度。

根据国土窗口的实际业务和情况,通过实践和创新,增强服务理念,转变服务方式,提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天,采矿许可新立由原来的10天压缩到7天,建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天,不断提速增效,便民、利民。

3.加强学习,提升效能。

窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务,能够独立承担工作,抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准,将涉及到的有关法律条文及文件全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习,为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习,提高窗口工作人员素质,不断提高服务能力、服务水平和服务效能。

4.强化微博,服务群众

微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台,成为了眼下最“火”的网络名词,不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博。经中心统一部署,国土窗口开通微博至今,已快一个月,下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法,深入发挥微博在宣传引导,信息发布和咨询答复的方面作用,同时不断加大窗口微博的宣传力度,落实岗位责任,强化微博信息安全管理,规范信息发布审核,及时、有效的答复群众的留言问题,不断提升为民服务的能力。

通过以上措施的整改,不断增强窗口的集体凝聚力和战斗力,准确把握“效能亮剑”专项行动的指导思想、工作目标和基本原则,认真落实各项工作任务,进一步明确工作要求,通过扎实开展“效能亮剑”专项行动,努力实现“治庸提能力、治懒提效率、治散聚合力、发展添动力”的工作目标。

桐庐县行政服务中心

国土窗口

20XX年8月24日

第四篇:窗口反馈意见整改的情况和措施----于杰

窗口反馈意见整改措施

——市场部于杰

11月1日市场部召开例会把近期窗口工作产生的问题逐条进行分解和讨论,并查找自己工作和思想中存在的问题,克服工作中的不足之处,为全面提高就业服务水平,提高职业指导和职业介绍的工作质量,打下了良好的基础,制定了

以下整改措施。

对照此次问题,进行对号入座,认真分析原因,找出症结所在,查找出的主要问题如下:1、职业指导工作不细致有待完善,因为旧的职业指导思想影响使得新工作方法存在一定的缺陷,为此我通过上网学习各个省市先进指导思想,并结合实际情况制定出一套适合烟台本地的就业指导方法,尽可能的想求职者之想用真诚和实际行动帮助他们成功就业。2、政策法规和其他业务科室相关知识的欠缺,主要体现在对劳动法等相关法律的有解不够充分,对此我会加强相关学习并为服务对象提供一条龙服务。其它业务科室只是大致了解服务流程,因为我的窗口位置原因,咨询事情的人较多,如果我能把其它业务科室的服务全掌握肯定能节约办事者时间,因此我打算今后虚心向其他科室同事咨询并了解他们科室的业务。3、服务态度及文明用语存在欠缺,有时因为业务繁忙多少存在一些烦躁情绪带来的服务态度不好,为此我加强自身修养的培养经常学习一些关于心态调整的书并做到处事不骄不躁,并增加文明用语的应用范围。

今后我会定期对近阶段产生的问题进行汇总和整改,不搞形式主义,以实际行动来完善我的职业指导服务,希望领导和同事们对我进行监督和缺点纠正谢谢。

20XX年11月2日

第:整改措施

整改措施

经项目部对主体验收栋号混凝土墙面的仔细检查,特制订此措施,上报监理

1、蜂窝处理方法

先凿去蜂窝处薄弱松散颗粒并用清水清洗干净,经监理检查后用高一强度等级的膨胀细石混凝土仔细填塞捣实并养护。

2、麻面处理方法

局部麻面浇水湿润后,用原混凝土配合比砂浆,将麻面抹平压光并养护。

3、掉皮处理方法

先将基层清理干净,用水清洗,充分湿润,然后用高于原标号配合比砂浆处理平整并养护。

4、模板拼接错槎处理方法

确定需要剔凿的范围,画出边线,控制净空和垂直度,经监理检查后,再对涨模部分分层进行剔凿,确保不破坏结构。

5、剪力墙接茬夹渣处理方法

人工剔凿,用同标号混凝土砂浆抹平并养护。

求实公司项目部

20XX年5月29号

第3篇:整改措施 窗口部门整改措施

窗口部门整改措施

窗口部门制定好整改措施,打造成服务群众的便民窗口。以下是整理的资料,仅供参考,欢迎阅读。窗口部门整改措施

为进一步推动群众路线的深入开展,明确窗口单位服务群众的措施,认真研究制定以下方案:

一、指导思想

在计生、社保所推行"微笑式服务、一站式办公、真情式奉献"的"微笑行动",打造"整洁、规范、便民、高效、廉洁"的服务窗口,有力地推动了教育实践活动地深入开展。

二、具体措施

(一)规范物品摆放,打造整洁型服务窗口。为解决办公场所狭小,环境拥挤的现状,从细微处入手,努力营造整洁有效的办公环境。门窗、玻璃、办公桌保持干净明亮,办公桌上只放些必要的办公用品,并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不得放在桌面上,显示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成效。

(二)提升业务水平,打造规范型服务窗口。强化队伍建设,采取经验交流、轮流授课的形式,谈经验、找不足,明举措,积极为工作人员提供相互交流、互帮互学的机会,以老带学,以新促老,充分发挥优秀业务骨干"传帮带"作用,使工作人员取长补短,共同提高,全面提升窗口单位的服务水平,打造一支综合素质高、业务能力强的服务队伍。

(三)实行微笑服务,打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进、脸难看、事难办的实际问题,推行服务准则"四要四忌",即接待要热情忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清晰忌含糊、办事要利落忌拖沓,群众来办事工作人员要做到亮明身份、有问必答、微笑服务、热情接待,把群众满不满意作为最终标准,树立了便民服务的良好形象。

(四)公开办事流程,打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率,制定便民服务卡,公开办理事项、办事程序、申报材料等,使群众看了一目了然,最大限度方便群众办事。实行服务群众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度,健全完善了群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制,最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建QQ群等方式,将服务时间延伸到8小时以外,构建全天候服务体系,为办事群众打开一扇高效便捷的服务窗口。

(五)主动接受监督,打造廉洁型服务窗口。采取组织召开服务对象座谈会、发放群众满意度测评表、设立征求意见箱等形式,组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议,并做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以依法依规办事为原则,以廉洁自律的实际行动取信于民。学校窗口单位整改措施

××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动,坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,深入贯彻党的xx届五中全会精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕"提高教育教学质量、办群众满意教育"的主题,通过典型事迹宣传,典型人物引领,在学校形成良好的教书育人氛围。以"三亮三比三评"为载体,充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用,以提高教学质量为重点,努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口,让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化,真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难,现梳理存在的问题,并提出如下具体整改措施。

一、不亲民方面。

对照检查出的问题:(1)宗旨意识淡薄,工作不是从服务学生出发,缺少朴素的感情,做事推诿扯皮、敷衍塞责,致使群众反映的问题得不到及时解决。(2)有些教师师德低下,歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生,甚至动手打学生。(3)对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。

整改措施:(1)强化师德建设。制定师德考核细则,完善和强化师德建设责任追究制度,将师德表现纳入教师晋级、职称评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育,对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师,依据有关规定实行责任追究。深入开展"学三平精神,做三平教师"师德主题活动,树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关,严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型,提高教师队伍整体素质。(2)增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度,切实转变作风,提高工作效率,做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系,对有特殊困难的学生给予特殊关照。通过重点整治,进一步提升教师服务意识,提升学校教育管理水平,提高教育教学质量。

二、不务实方面

对照检查出来的问题: 工作中形式主义多,没有牢固树立实事求是的思想路线,深入实际少,作出的决策不完全符合实际,落实起来难度大,同时抓落实不具体,工作进度慢。

整改措施:(1)深入调研,科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度,掌握第一手资料,有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须下基层了解情况,并都要提交有深度的调研报告。(2)完善制度,整体推进。按照实事求是的工作要求和方法,进一步完善民主集中制,规范议事规则和决策程序,增强决策的科学性、针对性和可操作性。

三、其他纪律作风问题

对照检查出来的问题:个别班主任教师上下班才到校,存在上课时间打接电话现象,存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象,对学生关心不够,管理不补负责。

整改措施:完善学校教师管理制度,严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度,通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。

四、保障措施

(1)坚持深入学习。完善学习制度,保证学习时间,明确学习内容,创新学习形式,坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查,提高学习效果,转变工作作风,增强服务意识。

(2)坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用,坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带头分析检查、带头整改落实。认真落实领导班子"一岗双责"制度。在发挥集体领导作用的基础上,学校领导干部按照分工认真落实整改责任,组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。

(3)坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终,边学边查,边查边整,建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度,做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。

(4)坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实情况,并向社会公示,主动接受监督。同时,认真履行督察指导职责,加强对学校窗口单位活动的督察,统筹指导整治整改工作进度、质量、效果,全程跟踪,严格把关,务求取得实效。业务窗口整改措施

依据《整顿工作作风整改通知》要求,我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题,通过自查自纠,拟定以下几点整改措施。

1、加强学习,提高认识,强化为民服务意识

不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设,进一步加强窗口业务培训和理论技能学习,始终牢记为民服务的宗旨,树立为民服务的理念,端正工作态度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象,圆满完成中心各项工作任务。

2、简化流程,公开业务,提高服务水平

保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正常,确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙,简单明了;业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作,同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答,力图让每一位到窗口办事的群众满意;坚持"限时办结制",凡是办事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时办结;积极推行"政务公开"制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工作作风,提高服务质量和效率。

3、开通网站,建立现代化便民服务

初步完成开通网上平台的前期工作,搭建起良好的信息沟通平台,实现方便快捷的现代化服务。

第4篇:业务窗口整改措施

业务窗口整改措施

依据《整顿工作作风整改通知》要求,我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题,通过自查自纠,拟定以下几点整改措施。

1、加强学习,提高认识,强化为民服务意识

不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设,进一步加强窗口业务培训和理论技能学习,始终牢记为民服务的宗旨,树立为民服务的理念,端正工作态度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象,圆满完成中心各项工作任务。

2、简化流程,公开业务,提高服务水平

保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正常,确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙,简单明了;业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作,同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答,力图让每一位到窗口办事的群众满意;坚持“限时办结制”,凡是办事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时办结;积极推行“政务公开”制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工作作风,提高服务质量和效率。

3、开通网站,建立现代化便民服务

初步完成开通网上平台的前期工作,搭建起良好的信息沟通平台,实现方便快捷的现代化服务。

第5篇:窗口单位整改措施

车站街道办事处窗口单位

群众路线整改方案

为进一步推动群众路线的深入开展,明确窗口单位服务群众的措施,认真研究制定以下方案:

一、指导思想

在计生、社保所推行“微笑式服务、一站式办公、真情式奉献”的“微笑行动”,打造“整洁、规范、便民、高效、廉洁”的服务窗口,有力地推动了教育实践活动地深入开展。

二、具体措施

(一)规范物品摆放,打造整洁型服务窗口。为解决办公场所狭小,环境拥挤的现状,从细微处入手,努力营造整洁有效的办公环境。门窗、玻璃、办公桌保持干净明亮,办公桌上只放些必要的办公用品,并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不得放在桌面上,显示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成效。

(二)提升业务水平,打造规范型服务窗口。强化队伍建设,采取经验交流、轮流授课的形式,谈经验、找不足,明举措,积极为工作人员提供相互交流、互帮互学的机会,以老带学,以新促老,充分发挥优秀业务骨干“传帮带”作用,使工作人员取长补短,共同提高,全面提升窗口单位的服务水平,打造一支综合素质高、业务能力强的服务队伍。

(三)实行微笑服务,打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进、脸难看、事难办的实际问题,推行服务准则“四要四忌”,即接待要热情忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清晰忌含糊、办事要利落忌拖沓,群众来办事工作人员要做到亮明身份、有问必答、微笑服务、热情接待,把群众满不满意作为最终标准,树立了便民服务的良好形象。

(四)公开办事流程,打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率,制定便民服务卡,公开办理事项、办事程序、申报材料等,使群众看了一目了然,最大限度方便群众办事。实行服务群众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度,健全完善了群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制,最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建QQ群等方式,将服务时间延伸到8小时以外,构建全天候服务体系,为办事群众打开一扇高效便捷的服务窗口。

(五)主动接受监督,打造廉洁型服务窗口。采取组织召开服务对象座谈会、发放群众满意度测评表、设立征求意见箱等形式,组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议,并做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以依法依规办事为原则,以廉洁自律的实际行动取信于民。

第6篇:窗口工作整改措施

窗口工作整改措施

本文是关于窗口工作整改措施,仅供参考,希望对您有所帮助。

窗口工作整改措施

根据局党组整顿机关作风活动部署要求,为进一步推动整顿机关作风活动深入扎实开展,切实解决突出问题,建立健全有效机制,确保活动取得实效。结合服务窗口工作实际,特制定活动整改落实方案如下:

一、目标要求

紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求,以开展整顿机关作风活动为抓手,立足窗口实际,着力推进工作落实和服务机制创新,提高服务能力和水平,切实履行好服务职责,树立服务窗口的良好形象,争当全市行政服务窗口工作排头兵,为确保全市食品药品安全有效做出积极贡献。

二、整改内容及整改措施

1、窗口人员素质参差不齐的问题。整改措施:(1)加强全体工作人员业务理论学习,重点掌握行政许可、服务型窗口建设知识,增强理论素质和工作能力。

(2)强化市行政服务中心和单位的学习、业务骨干轮流讲课等制度落实,使学习经常化、制度化,营造浓厚的学习氛围。(3)创新学习方式,结合外出学习考察等形式,吸收先进理念和经验,促进工作思路措施创新。

2、窗口行政审批改革需进一步深化的问题。整改措施:(1)结合当前服务窗口和单位职能的工作实际,深入开展工作调研,深入探讨当前进一步深化窗口行政审批工作。(2)转变工作职能,不断建全的完善行政许可审批机制,切实做好行政审批工作。

3、审批与服务界定不清的问题。整改措施:(1)牢固树立服务理念,全面梳理现有的行政审批事项,从业务受理、材料审查、勘察验收、领导签发直到发放批件各个环节,逐项制定行政许可和服务事项的内部办理工作流程,作为每1 / 6

个办理事项必须遵循的规范。(2)牢固树立服务理念,以服务相对人和群众满意为标准,注重细微服务,开展延伸服务,强化政务公开,完善监督机制,塑造“阳光诚信”服务品牌,开展标准化窗口创建和主动联系企业反馈意见活动,搭建软环境建设

优质平台。

4、信息化程度比较低的问题。整改措施:(1)加强电子政务建设,配合有关部门开展网上审批、电子监察工作,提高现代化管理水平;(2)加强与兄弟市县同行业窗口单位的工作联系,充实有计算机管理专业技术人员到窗口工作,积极探索窗口开展计算机管理应用的各项软件运行,提高窗口各项数据分析管理信息化工作。

5、窗口工作人员压力大的问题。整改措施:(1)注重和关心窗口工作人员的政治和生活待遇,不断提高窗口工作人员的工作积极性;(2)积极组织窗口工作人员参加各种有益的文体娱乐活动,陶冶健康向上的工作情操,为做好窗口工作创造良好的环境。

6、创新意识工作不强的问题。整改措施:(1)深入调查研究,学习先进经验,开阔思路和视野,增强工作创新意识和创新能力;(2)建立健全管理制度,强化考核管理,完善激励约束机制,推动工作落实。

(3)切实加强执行力建设,提高管理能力和服务水平,形成政令畅通、团结奋进、创新创优、执行有力的良好氛围。规范服务运行,提升服务水平,树立窗口良好形象。

三、保障措施

一是要在学习上戒躁。要胜任窗口的服务工作,不仅要有过硬的政治素质,更要有扎实的专业知识,这就需要我们用求真务实的态度强化业务学习。

二是要在思想上戒懒。要以一种踏实肯干、奋发有为的精神状态开展工作,要主动为服务对象着想、为服务对象服务、让服务对象满意,做到不消极怠工,不敷衍搪塞。

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三是要在作风上戒散。自由散漫的行为不仅会影响到窗口工作,更会使办事群众、企业的工作、生活受到影响。古语说:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”因此,工作我们必须关注细节,以踏实、务实作风完成好每一项工作任务。

四是要在工作中戒浮。我们的行政服务工作是政府、部门联系人民群众的桥梁和纽带,让办事群众满意才是衡量我们工作成绩好坏的唯一标准。必须铲除管

制文化的心理基础,消除以我为尊的潜意识,去除官本位的思想;树立公仆意识,树立服务意识,树立顾客意识;强化“行政以民为本,服务当为天职”的服务理念。用高度的责任感和事业心,不断地改进工作作风、创新工作举措、完善工作机制,努力和人民群众心贴心,真正让办事群众更满意,这样才能让服务窗口永葆生机和活力,才能树立党政机关廉洁高效的形象。

交通服务窗口工作自查整改情况的报告

为严肃工作纪律,进一步加强交通系统政风行风建设和创建优质服务窗口,我局领导高度重视,结合窗口工作实际,认真安排部署,细致开展对照检查,扎实开展整改。现将有关情况做如下汇报:

一、自查情况:

交通运输服务窗口是直接为群众服务的基层单位,围绕交通运输车辆的道路运输证件的年审、更换、运营车辆许可等工作,以增强服务意识改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标,内强素质,外塑形象,不断提高窗口单位整体水平,为维护人民群众切身利益、促进我旗交通运输事业健康发展作出积极贡献。

(一)强化规范管理,严格依法行政

为使我局服务窗口达到规范化、制度化、法治化。一是严格执行遵守《首问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》等多项规章制度,使各项工作有制可循、有据可依。有效地防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是制定业务岗位职责和工作流程。明确了服务窗口单位各岗位职责。通过建章立

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制,规范业务流程和岗位职责,形成了各岗位责任明确,各业务环节操作规范,相互衔接、相互制约、相互监督的机制,推进工作人员秉公办事、依法行政。

(二)工作作风扎实,窗口形象优良

为提高窗口服务质量,使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口职工思想作风、工作作风、生活作风和党风、政风、行风建设。要求职工牢固树立宗旨观念、群众观念,情系困难弱势群体;二是根据岗位设置、工作职责及服务范围,制定了一系列服务规范,如工作人员“五不准”:即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位;不准与服务对象发生争或有粗暴言行;不准工作时间做与工作无

关的事情;不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作;不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。三是人人争做廉洁自律、遵纪守法的模范;四是在服务窗口单位公示了举报电话,接受社会各界监督。一年来,交通服务窗口工作人员能够坚持原则,秉公办事,遵章守纪,行为规范。展示了良好的精神风貌和行业形象。交通服务窗口都能做到环境整洁、标示醒目,工作流程科学、规范,服务承诺明确、具体,全体职工从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实,让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。

二、存在问题及努力的方向

经过全体职工的努力,交通服务窗口在各项目标任务均取得了一定的成效,但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距,仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题。我们将以这次检查整改为契机,思想再发动,工作再规范,服务再提高,努力使我系统优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。

三、追责情形及追责方式

对于分管领导及其工作人员有下列情形之一的,应当追究责任:(一)利用职务或工作之便,接受可能影响公正执行公务的宴请,或接受礼金、礼品、购物卡等;

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(二)在工作中故意刁难管理服务对象或暗示管理服务对象给予好处的;(三)向管理服务对象索取钱物,利用职务、工作之便违规向管理服务对象摊派或收取钱物,或违规接受有偿服务的;(四)对职责范围内的事情不认真受理和办理,找借口拒绝、推脱、延误或违规办理的;(五)未能落实岗位责任制,单位之间相互推诿、扯皮,影响政策执行和工作落实的;(六)不遵守政务公开、首问责任、服务承诺等相关制度规定的;(七)不遵守工作作息时间,擅自离岗的。

对本系统工作人员追究责任的方式包括:(一)批评教育;(二)诫勉谈话;(三)责令书面检查;(四)通报批评;(五)调离岗位。

国土窗口效能整改措施 1.统一思想,高度重视。

组织窗口全体人员集中学习相关文件精神,在思想上统一认识,高度重视发现的问题,及时把整改措施落到实处,把存在的风险问题消灭在萌芽状态。

2.结合实际,提升速度。

根据国土窗口的实际业务和情况,通过实践和创新,增强服务理念,转变服务方式,提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天,采矿许可新立由原来的10天压缩到7天,建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天,不断提速增效,便民、利民。

3.加强学习,提升效能。

窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务,能够独立承担工作,抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准,将涉及到的有关法律条文及文件全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作

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等强化学习,为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习,提高窗口工作人员素质,不断提高服务能力、服务水平和服务效能。

4.强化微博,服务群众

微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台,成为了眼下最“火”的网络名词,不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博。经中心统一部署,国土窗口开通微博至今,已快一个月,下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法,深入发挥微博在宣传引导,信息发布和咨询答复的方面作用,同时不断加大窗口微博的宣传力度,落实岗位责任,强化微博信息安全管理,规范信息发布审核,及时、有效的答复群众的留言问题,不断提升为民服务的能力。

通过以上措施的整改,不断增强窗口的集体凝聚力和战斗力,准确把握“效能亮剑”专项行动的指导思想、工作目标和基本原则,认真落实各项工作任务,进一步明确工作要求,通过扎实开展“效能亮剑”专项行动,努力实现“治庸提能力、治懒提效率、治散聚合力、发展添动力”的工作目标。

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窗口工作作风整改措施

窗口民警整改措施

窗口服务整改措施

财政局窗口自查报告及整改措施

跪式窗口整改措施