开发区优化环境工作汇报
区安监局“优化发展环境”工作汇报
5月24日下午，区安监局全体干部职工在局五楼会议室收听收看了全市优化发展环境动员大会，认识到优化发展环境只有起点，没有终点，为此我局成立了以局长李爱锁为组长的优化发展环境活动领导组，制定出台了《榆次区安监局开展进一步优化发展环境活动工作方案》，以开展“环境建设年”活动为抓手，全面加强安全环境建设，实现软环境与硬环境的同步提升，强化大局意识，确保政令畅通。具体做法、问题及建议如下：
一、制定出六项措施：
（一）健全安全生产“一岗双责”责任体系。按照区委、区政府要求，坚决把安全生产纳入政绩、业绩考核，加强党委对安全生产工作的领导，主要领导对安全生产工作负总责，副职领导各司其职、各负其责，实行安全生产“一票否决”制度，把安全生产责任量化到岗、落实到人，使安全生产“一岗双责”得到有效落实。
（二）开展隐患排查治理工作，深化重点行业领域安全专项整治。进一步加大隐患排查力度，定期不定期地对重点行业、重点企业、重点部位进行专项检查、专家检查、重点检查，对查出的重大隐患和问题分类建档、分类管理、明确责任、严排细整、监督整改；积极引导和督促各类企业建立健全安全生产规章制度，积极预防，排查隐患，提升企业本质安全水平；
（三）开展企业安全生产标准化创建活动。有序推进企业安全标准化达标升级，逐步在生产经营的各个环节、各个岗位开展安全生产达标活动。
（四）推行涉企收费“两证一卡制度”。进一步规范涉企收费行为，保护企业的合法权益，给企业创造一个宽松的外部环境，促进经济平稳较快发展；
（五）实行重大处罚备案制。加强对行政执法的监督，保证依法履责，规范市场经济秩序，推进依法行政，维护企业的合法权益，促进社会经济健康发展。
（六）积极推进电子审批系统建设。以政务大厅为重要载体和平台，进一步做好安全生产许可证的工作，切实把好企业生产现场的审查关，严格规范对申报资料的审理和上报，认真把好安全评价报告的评审关和隐患整改关，规范及完善安全生产许可证制度。
二、查找问题、自查自纠、究根挖底
通过全体干部职工的齐心协力，机关作风有了较大的好转，但是，我们的机关作风和形象有待完善。为此，通过系列查摆问题活动，我们首先从内部找原因，通过分析，大家将产生上述问题的原因归结如下：
一是服务的意识还不强。表现在工作上，严格执法要求的多，服务至上的理念还没有渗透到监管全过程，以致出现有的工作安排多、检点少，还没有真正做到件件有落实，事事有回音。二是服务的本领还不强。表现在执法上，有的工作人员存在满足于现状，不注重学习，对新出台的安全生产法律、法规不够潜心钻研，理解掌握得不透彻，存在着职务与能力、执法水平不相适应的现象。
三是服务的制度还不健全。局机关在管理制度上还不太完善，缺乏细度，还存在一制约措施不多，考核评议不严的情况。
四是服务的深度还够。我们应在煤矿、危险化学品企业实行专家会诊服务的基础上，拓展到非煤矿山、冶金机械、烟花爆竹等行业和领域开展专家服务，在煤矿转型发展和生产调度协调上再下功夫。
三、对照检查、征求意见、对症下药
针对查找出的问题，我局对症下药，采取以下措施，抓好四项工作：
一是抓好宣传教育工作。通过互联网、板报、学习园地、宣传资料等不同的形式进行思想发动，向全体干部职工做到“三个讲清”，即讲清为什么要查找问题，讲清重点要查找什么问题，讲清怎样剖析根源，使干部职工把思想切实统一到查找问题的要求上来，把机关作风建设中存在的突出问题查找清楚。
二是抓好征求意见工作。采取走访、召开座谈会、发放征求意见表、设臵意见箱等方式，就如何改进工作作风，提高服务水平，广泛征求党员干部、服务对象和群众的意见，并将征求的意见建议归纳梳理，在全局干部职工中进行讨论，达到工作上有促进的目的。尤其是要求安监人员在每次执法检查后，由被检查单位负责人填写执法检查廉政反馈卡，交党委办备案。
三是抓好查找问题的分类汇总工作。要在对查找出来的问题进行认真梳理、分类汇总的基础上，对过去纪律执行情况认真反思，查明产生问题的原因，并制定切实有效措施认真加以解决，为全局改进工作作风、优化发展环境起到示范带头作用。
四是抓好建章立制工作。结合安监工作实际需要，我局制定、健全和完善了优化发展环境公开承诺、廉洁自律、首问负责、一次告知等十四种规章制度，形成以制度管人、办事，做到制度建设到位，为整个作风整顿工作取得实效奠定坚实基础。
四、建议进一步营造高效务实的行政服务环境
优质规范的服务是环境建设的核心要素，优化发展环境工作的重点是不断创新服务理念、提高服务水平，为企业做好全方位服务。
一是要在主动性上下功夫。积极主动地帮助企业协调、解决实际困难和问题，让企业投资者感觉到服务在前、工作在前，要主动关心投资者的生产经营，并落实具体措施，使其切身感受到“企业是榆次人民的衣食父母，企业家是榆次人民的功臣”的氛围。
二是要在公开性上下功夫。大力推进电子政务建设，加快推进政府信息化，降低行政成本；完善网上政策信息的公布与查询，营造便利快捷的政务环境。全面推行政务公开，凡不涉及国家机密的审批事项、办事依据、办事程序、办事、收费依据和标准、服务承诺都要公开。三是要在时效性上下功夫。继续推行首问负责制和重大项目信息报告制，对投资者提出反映的问题认真对待，限期答复。要建立听取意见的机制，各级领导要不定期地召开现场办公会，使企业反映的各种信息不断得到采集，各类问题不断得到解决；
四是要在连贯性上下功夫。强化服务意识，真心诚意为投资者提供热情周到、优质高效的服务，不能只有一阵子的热情，而要一以贯之，全过程地服务好，真正让投资者安心、放心、开心。
为确保我区工业强区战略顺利实施，助推“五区”建设目标实现，区安监局全体党员干部按照区委、区政府开展“两整两创”攻坚行动的要求部署，明确工作职责，建立长效机制，结合的“创先争优”活动，提高为企业服务的水平，为推动我区经济社会又好又快发展，为实现“十二五”赶超跨越贡献力量。
优化发展环境工作汇报
近年来，我县深入实施“环境立县”战略，把优化发展环境作为“永不竣工”的系统工程来抓，为扩大招商引资、实现跨越发展提供了根本保障。我们的主要做法是：
一、搞好调研，理清软环境建设整改依据。近几年来，县委、县政府围绕加快经济发展出台了一系列吸引外资、聚集人才、争取项目的优惠政策和文件，采取了放宽政策、降低门槛、安商抚商等措施，减费让利的空间和余地已经很小，只能在优化经济发展软环境上做文章。为此，为切实摸清我县软环境建设存在的瓶颈问题，我们于年初，选调精干力量，采取召开座谈会、调查问卷、到企业调研等方式，多层面征求了对各执法和服务部门的意见及建议，并据此探索出了软环境建设的特点和规律。
二、抓住关键，集中实施软环境整治工作。县委、县政府专门组织召开了全县优化发展环境动员大会，出台了《关于进一步优化经济发展环境的意见》、《关于机关效能建设的若干意见》、《机关效能建设考核评议办法》、《关于严格控制对企业进行检查的通知》、《关于加强培训办班管理的通知》等规范性文件，强力开展了软环境整治工作。一是督促各部门、各单位认真执行有关文件的各项规定，选准各自职能转变的突破口和切入点，积极改进为企业发展服务的措施，目前全县已有33个部门相继主动制定了为企业发展服务的超常规举措。二是针对行政管理中存在的违反程序执法、自由裁量权过大、以权谋私、乱施处罚等问题，在有关行政执法部门实行了“一个窗口进，一个窗口出，统一收费，集中受理，内部协调，限时办结”的工作
模式；同时，对行政审批的使用范围、设定、实施程序等进行了规范，进一步精简了行政审批事项。三是针对行政服务中存在的履行职责简单粗暴、文明程度差等问题，在全县行政执法部门普遍推行了服务承诺制和阳光政务制，并编制了《部门服务承诺汇编》。目前，找上门来马上办、重大项目优先办、克服困难想法办的“三办”服务模式在全县范围内得到推广，行政过错责任追究开始施行。
三、强化服务，为企业发展创造宽松的条件。企业是振兴地方经济的主力军，我们坚持把维护企业发展作为软环境建设的着力点。一是为了善待投资者、惠及纳税人，向各企业逐一发放了《便企(民)投诉卡》，并设立了网上投诉信箱、公布了投诉电话，为企业反映问题提供便捷服务。二是健全完善企业保护政策，实行了进企业检查许可证制度和重点企业运输车辆绿色通行证制度，调动了企业积极性。三是以全面解决“两为”(行政
不作为、乱作为)“四乱”(乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查)“四难”(门难进、脸难看、话难听、事难办)问题为目标，定期对重点园区、重点项目、重点企业进行回访，查找软环境建设的薄弱环节，对各行政执法部门进行综合评议，并及时将有关情况向全社会通报。今年以来，重点对县属骨干企业和重点招商引资企业进行了回访，对企业反映的问题逐一落实了整改措施。四是认真受理企业、业户的投诉和反映，积极协调解决各类涉“软”问题，保护了企业合法权益。
今后，我们将紧紧围绕上级有关部署和要求，进一步推进优化发展环境工作，努力构筑廉洁高效的政务环境、宽松开明的政策环境、公正严明的法制环境、诚实守信的信用环境、规范有序的市场环境、和谐稳定的投资环境，为经济社会科学发展搭建新平台。
优化发展环境工作汇报
优化发展环境工作汇报
工作汇报优化发展环境工作汇报汇报工作环境发展优化近年来，我县深入实施“环境立县”战略，把优化发展环境作为“永不竣工”的系统工程来抓，为扩大招商引资、实现跨越发展提供了根本保障。我们的主要做法是：
一、搞好调研，理清软环境建设整改依据。近几年来，县委、县政府围绕加快经济发展出台了一系列吸引外资、聚集人才、争取项目的优惠政策和文件，采取了放宽政策、降低门槛、安商抚商等措施，减费让利的空间和余地已经很小，只能在优化经济发展软环境上做文章。为此，为切实摸清我县软环境建设存在的瓶颈问题，我们于年初，选调精干力量，采取召开座谈会、调查问卷、到企业调研等方式，多层面征求了对各执法和服务部门的意见及建议，并据此探索出了软环境建设的特点和规律。
二、抓住关键，集中实施软环境整治工作。县委、县政府专门组织召开了全县优化发展环境动员大会，出台了《关于进一步优化经济发展环境的意见》、《关于机关效能建设的若干意见》、《机关效能建设考核评议办法》、《关于严格控制对企业进行检查的通知》、《关于加强培训办班管理的通知》等规范性文件，强力开展了软环境整治工作。一是督促各部门、各单位认真执行有关文件的各项规定，选准各自职能转变的突破口和切入点，积极改进为企业发展服务的措施，目前全县已有33个部门相继主动制定了为企业发展服务的超常规举措。二是针对行政管理中存在的违反程序执法、自由裁量权过大、以权谋私、乱施处罚等问题，在有关行政执法部门实行了“一个窗口进，一个窗口出，统一收费，集中受理，内部协调，限时办结”的工作模式；同时，对行政审批的使用范围、设定、实施程序等进行了规范，进一步精简了行政审批事项。三是针对行政服务中存在的履行职责简单粗暴、文明程度差等问题，在全县行政执法部门普遍推行了服务承诺制和阳光政务制，并编制了《部门服务承诺汇编》。目前，找上门来马上办、重大项目优先办、克服困难想法办的“三办”服务模式在全县范围内得到推广，行政过错责任追究开始施行。
三、强化服务，为企业发展创造宽松的条件。企业是振兴地方经济的主力军，我们坚持把维护企业发展作为软环境建设的着力点。一是为了善待投资者、惠及纳税人，向各企业逐一发放了《便企投诉卡》，并设立了网上投诉信箱、公布了投诉电话，为企业反映问题提供便捷服务。二是健全完善企业保护政策，实行了进企业检查许可证制度和重点企业运输车辆绿色通行证制度，调动了企业积极性。三是以全面解决“两为”“四乱”“四难”问题为目标，定期对重点园区、重点项目、重点企业进行回访，查找软环境建设的薄弱环节，对各行政执法部门进行综合评议，并及时将有关情况向全社会通报。今年以来，重点对县属骨干企业和重点招商引资企业进行了回访，对企业反映的问题逐一落实了整改措施。四是认真受理企业、业户的投诉和反映，积极协调解决各类涉“软”问题，保护了企业合法权益。今后，我们将紧紧围绕上级有关部署和要求，进一步推进优化发展环境工作，努力构筑廉洁高效的政务环境、宽松开明的政策环境、公正严明的法制环境、诚实守信的信用环境、规范有序的市场环境、和谐稳定的投资环境，为经济社会科学发展搭建新平台。
附送：
优化投资环境保障科学发展心得体会
优化投资环境保障科学发展心得体会
心得体会优化投资环境保障科学发展心得体会(完）发展心得体会科学保障投资环境优化
进一步优化经济发展环境，切实改进机关工作作风，提高工作效能，全面完成全年各项工作任务，是我们每一位乡企干部都应思考的问题，我想就这个问题谈几点心得体会。优化经济发展环境，是推动招商引资、促进经济发展的重要保证，围绕我市经济发展环境主要存在的主要的问题，开展整顿机关作风是优化经济发展环境的核心内容。市委、市政府召开这样的会议，充分表明了市委、市政府优化经济发展环境建设和整顿机关作风的决心，我们做为一个乡企干部要从自身做起，认清形势，统一思想，充分认识开展优化经济发展环境的重要意义，切实增强投身优化经济发展环境的紧迫感、责任感和自觉性。乡企部门以前是一个行业管理部门，201X年省政府机构调整为一个综合经济管理部门，也从以前的事业单位变成为直属机构，因为乡镇企业局，也是中小企业局，一、二、三产业都有，既是农口部门，也是工业口部门，也是社会关注的重要部门。今年来伴着国家对中小企业和非公经济的重视，一系列关于政策的执行、财政持持资金的分配、财政扶持资金的管理和监督，特别是当前各项改革举措，都触及到企业利益。其职能履行得如
何，直接影响党和政府的形象，事关党和政府与人民群众的关系。因此，我们乡企干部肯定要提高思想认识，转变思想观念，切实增强中心意识和服务意识，自觉摆正个人与单位、单位与社会、财政扶持资金与党和政府以及人民群众的关系，把这次优化经济发展环境活动贯穿于本部门自身建设、各项管理和改革之中，落实到为完成民营倔起目标而努力奋斗的实际行动上来。在日常工作中自身存在着为基层单位和广大企业服务观念淡薄的问题，办事拖拉现象；在廉洁自律等制度方面，自我要求不严，标准不高；有安于现状，不思进取，不能深化基层等现象。这些问题的存在，影响了乡企干部在党和人民群众中的威信和形象，必须坚决彻底地加以解决。因此，我们必须把优化经济发展环境当作提高财政干部队伍整体素质的良好契机，借助社会各界和人民群众的力量，帮助我们查找并解决自身建设存在的问题，全面加强自身建设，努力做一个政治强、业务精、作风廉洁的乡企干部。伴着中小企业的改革措施的不断推进，中小企业部门承担的工作任务越来越重，管理的范围越来越广，自身的工作责任也在不断增加。这些改革措施的推进和施行，使中小企业部门更加成为社会各界所关注的热点部门，成为对咸阳投资环境和对形状象的影响最直接的部门，也是最能体现机关作风和发展环境好坏的部门。中小企业糸统干部的服务态度和工作方式，将直接影响社会各部门、各单位对这些改革效果的评价，如果我们不抓经济发展环境和自身作风建设，这些改革措施的推行将会遇到更大的阻力，以至导致有些改革措施的失利。因此，加强我局干部自身的作风建设，对于推进各项改革措施显得特别重要。我们肯定要把干部自身作风建设作为一项大事抓紧抓好，努力为企业搞好服务赋予的财权、事权和监督权，确保各项改革
措施顺利向前推进。自己做为一个公务员，要认真贯彻落实会议精神，树立宗旨意识，牢记光荣任务，改进工作作风，在优化经济发展环境中努力做到：
(完）
近年来，我县深入实施“环境立县”战略，把优化发展环境作为“永不竣工”的系统工程来抓，为扩大招商引资、实现跨越发展提供了根本保障。我们的主要做法是：
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一、搞好调研，理清软环境建设整改依据。近几年来，县委、县政府围绕加快经济发展出台了一系列吸引外资、聚集人才、争取项目的优惠政策和文件，采取了放宽政策、降低门槛、安商抚商等措施，减费让利的空间和余地已经很小，只能在优化经济发展软环境上做文章。为此，为切实摸清我县软环境建设存在的瓶颈问题，我们于年初，选调精干力量，采取召开座谈会、调查问卷、到企业调研等方式，多层面征求了对各执法和服务部门的意见及建议，并据此探索出了软环境建设的特点和规律。
二、抓住关键，集中实施软环境整治工作。县委、县政府专门组织召开了全县优化发展环境动员大会，出台了《关于进一步优化经济发展环境的意见》、《关于机关效能建设的若干意见》、《机关效能建设考核评议办法》、《关于严格控制对企业进行检查的通知》、《关于加强培训办班管理的通知》等规范性文件，强力开展了软环境整治工作。一是督促各部门、各单位认真执行有关文件的各项规定，选准各自职能转变的突破口和切入点，积极改进为企业发展服务的措施，目前全县已有33个部门相继主动制定了为企业发展服务的超常规举措。二是针对行政管理中存在的违反程序执法、自由裁量权过大、以权谋私、乱施处罚等问题，在有关行政执法部门实行了“一个窗口进，一个窗口出，统一收费，集中受理，内部协调，限时办结”的工作模式；同时，对行政审批的使用范围、设定、实施程序等进行了规范，进一步精简了行政审批事项。三是针对行政服务中存在的履行职责简单粗暴、文明程度差等问题，在全县行政执法部门普遍推行了服务承诺制和阳光政务制，并编制了《部门服务承诺汇编》。目前，找上门来马上办、重大项目优先办、克服困难想法办的“三办”服务模式在全县范围内得到推广，行政过错责任追究开始施行。
三、强化服务，为企业发展创造宽松的条件。企业是振兴地方经济的主力军，我们坚持把维护企业发展作为软环境建设的着力点。一是为了善待投资者、惠及纳税人，向各企业逐一发放了《便企(民)投诉卡》，并设立了网上投诉信箱、公布了投诉电话，为企业反映问题提供便捷服务。二是健全完善企业保护政策，实行了进企业检查许可证制度和重点企业运输车辆绿色通行证制度，调动了企业积极性。三是以全面解决“两为”(行政不作为、乱作为)“四乱”(乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查)“四难”(门难进、脸难看、话难听、事难办)问题为目标，定期对重点园区、重点项目、重点企业进行回访，查找软环境建设的薄弱环节，对各行政执法部门进行综合评议，并及时将有关情况向全社会通报。今年以来，重点对县属骨干企业和重点招商引资企业进行了回访，对企业反映的问题逐一落实了整改措施。四是认真受理企业、业户的投诉和反映，积极协调解决各类涉“软”问题，保护了企业合法权益。
今后，我们将紧紧围绕上级有关部署和要求，进一步推进优化发展环境工作，努力构筑廉洁高效的政务环境、宽松开明的政策环境、公正严明的法制环境、诚实守信的信用环境、规范有序的市场环境、和谐稳定的投资环境，为经济社会科学发展搭建新平台。
滦南县行政服务中心
2011年度优化经济发展主体环境工作
开展情况的汇报
县监察局：
2011年，县行政服务中心认真贯彻落实省、市关于深入开展优化经济发展主体环境工作的文件精神，围绕县委、县政府有关项目攻坚、打造最优发展环境的工作部署，坚持以“服务经济发展，服务人民群众”为工作主旋律，进一步深化行政审批制度改革，加强行政服务中心建设，为进一步创造有利于我县经济社会发展的良好政务环境开展了一系列工作。截止目前，中心各窗口共受理各类行政审批服务事项8374件，办结8347件，办结率为100%，通过银行窗口收费 万元。
一、进一步巩固行政审批制度改革，严格按清理结果界定审批范围
深入贯彻《行政许可法》，认真贯彻落实国务院关于第五批取消和下放管理层级行政审批项目的决定，根据省、市政府有关要求，进一步减少和规范行政审批事项。按照转变政府职能的要求，对进驻中心窗口的事项，严格按照我县政府清理后保留的行政许可项目、非行政许可审批项目和行政监管项目，逐一比照核对：凡是国务院、省、市政府明令取消的行政许可事项，各窗口要严格落实，不得再私自审批；凡是进驻中心窗口的事项，严格执行法定的审批流程，不得随意增加审批环节；对上级新下放到县的审批权限，凡是能够纳入行政服务中心集中办公的项目，及时进入行政服务中心并进行授权。同时，进一步简化审批程序、规范审批行为、缩短审批时限、提高审批效率。凡进驻中心的事项，要求审批时限必须比法定时限缩短30%以上。
二、创新行政审批制度，实现成建制进驻。
按照审批、监管、服务职能适度分离的原则，在人员和事项的进驻方面，积极实行成建制进驻方法：对审批职能较多的部门，把原来分散在各科室的审批职能剥离出来，专设行政审批业务科，统领本部门所有的审批事项，成建制进驻市行政服务中心办公，将审批权充分授予窗口，实现审批职能的集中。由多位分管领导分别审批的项目，向一个分管领导集中，并要求到中心现场办公。采取成建制方式进驻中心后，各窗口均刻制了行政审批专用章，部门对窗口充分授权，窗口工作人员根据授权进行审批作业，有效的解决了窗口“收发室”、“二传手”和“前店后厂”等问题。真正实现“一个窗口对外、一个机构履职、一枚印章审批”的行政审批服务方式。
三、开展联合审批和全程代理工作，积极服务项目建设 围绕我县项目攻坚活动，坚持重点项目行政审批“绿色通道”制度，进一步完善投资项目联合审批和全程代理工作机制，调动发挥投资项目联合审批、全程代理工作涉及部门的积极性和主动性，督促、协调其坚持“特事特办、急事急办”的原则，各负其责、协同配合，确保企业注册登记、基本建设、外商投资、房地产开发等四大类联合审批事项顺利运转，共同为市场主体和人民群众提供方便快捷的行政服务。
自我县开展重点建设项目攻坚行动以来,“中心”组织联合审批组成员单位超前谋划、提前介入,强力推进项目攻坚联合审批工作。截止9月底，共召开联合审批会议16次，办理各类审批手续、行政许可及批复文件256件，涉及县重点建设项目54个。
为促进新开工项目手续的办理，“中心”对我县今年集中开工的项目逐一进行了走访，深入各职能部门，了解项目手续进度及办理过程中存在的各种制约因素，协调加以解决；“中心”结合各职能部门变坐等审批为主动上门服务，有针对性地深入到项目单位，掌握项目进展情况，为项目单位提供办理相关审批手续的咨询、指导服务；已组织相关部门深入项目单位46家，帮助项目单位解决办理审批手续中的各类问题82余件，深受项目单位的好评。
“中心”设立了“投资项目审批代办服务中心”，按照“一门受理、全程代办、内部运作、限时办结”的要求，实行“一站式”办公和“保姆式”服务，目前，已为7个项目提供了全程代办服务，通过代办，既学业务又能研究改进行政审批服务工作，同时也拉近了各职能部门与项目单位的联系。
四、强力推行《限时办结制》和《超时默许制》，制度建设逐步形成体系
为进一步转变工作作风，规范审批行为，“中心”严格落实《关于推进落实“限时办结制”和“超时默许制”的实施意见》。从事项公开、受理时限、限时办理、网络录入、超时默许等五个方面对受办事项提出了具体要求，确保进驻“中心”的行政审批服务事项全部按期办结。各窗口均建立了《行政审批事项受办台帐》，修改完善了行政审批服务事项告知单，所有承诺件都要向申办人出具受理通知书。进一步落实监管措施，一是每个工作日业务科对受理信息录入情况进行一次检查，确保审批信息及时录入；二是每天网络管理员在局域网上查看接近办结时限尚未办结的事项，及时提醒承办人员加快办理进度，确保在承诺期内办结；三是每月对办件档案进行抽查，查看台帐、受理通知书与承诺办结时限是否一致、齐全，有无超时审批的问题。
“中心”继续实行八项工作制度，即：挂牌上岗制、首问首办负责制、限时办结制、服务承诺制、AB岗工作制，一次性告知制、失职追究制和违纪一次查实待岗制等制度。实行绩效考核，落实指纹考勤，巡视督查，月评比等制度，激励先进，鞭策后进，“中心”继续保持了良好的服务质量、服务态度和服务形象。
五、深化政务公开工作，推动行政权利进一步公开透明运行
《关于进一步推行政务公开的意见》 认真贯彻中央两办和省实施意见。按照“公开是原则、不公开是例外”的要求，把推进政府信息公开与行政权力透明运行结合起来，细化公开措施，丰富公开内容，规范公开形式，深入推行政务公开。今年“中心”重新统一印制了《审批服务事项告知单》、《示范文本》和《政务公开展示牌》等资料，为“中心”每名工作人员印制了《便民联系卡》。通过“中心”网站、触摸屏和显示屏等载体公开进驻部门、审批事项、依据、条件、流程、承诺时限及申报材料、收费标准、联系电话等内容，做到了“八公开”，并将以上内容全部录入“中心”行政审批信息管理软件系统，方便申办人查看、查阅，接收社会监督。
六、以创先争优活动为载体，打造成最佳优质服务平台
根据省、市“的工作部署，以开展创先争优、争创省级优质服务窗口、争创“人民满意的公务员集体”活动为载体，结合中心日常开展的“红旗窗口”“服务标兵”“党员示范岗”评选活动，持续推进工作深入开展。各窗口围绕本县建设、经济发展方式转变、“十二五”规划等重点课题，组织工作人员进一步加强学习培训，不断提高工作人员综合素质和工作能力，不断丰富争创活动内容，使争创活动更加公开、公平、公正地开展，为我县经济建设和社会进步做出更加积极地贡献。
七、进一步完善网上审批、电子监察系统建设 积极配合市纪委监察局、市优化办，按照网络化、规范化的要求，适时更换更加先进完善的“网上审批”办公软件，为全面推行“网上审批”创造条件，奠定基础；建立“电子监察”系统，完善内部监督管理机制，切实加强对各窗口行政审批、服务、收费行为的监督管理，由事后监督为主，转变为事前、事中、事后全过程监督，督促各窗口进一步转变工作机制，改善工作作风，优化工作流程，简化办事程序，提高工作效率，提升服务质量。
八、推行八项服务措施，全面提升行政审批服务水平为全面提升行政审批服务水平。“中心”制定了《工作人员服务规范》，推行规范服务。深入开展了“三声、五不让，提升服务质量”主题实践活动，要求全员在服务过程中，充分体现人性化服务理念，争当人民满意公仆。全面推行引导服务、咨询服务、预约服务、延时服务、联办服务、陪办服务、代理服务和提示服务等八项服务措施，为申办人提供优质服务，今年以来共收到申办人赠送的锦旗、镜扁28面，表扬信12封
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