业务行长工作汇报
支行长工作汇报
【篇1：支行长述职报告】
支行长述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。
****年，无论是对**支行还是对我个人来说，都是不平
常的一年。我觉得可以用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。
作为**支行一把手，一年来，在分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总、分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕分行党委提出的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益；在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。下面我就自己****年的学习和工作情况，述职如下，请大家评议。
一、主要业务指标完成情况：
作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的****年在总、分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较
好的效果：内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各
项业务稳健发展，经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩：
（一）截止***年**月**日，我行各项存款余额***万元。
其中：对公存款余额***万元，储蓄存款余额***万元。
（二）贷款规模增加，贷款结构不断优化。截止***年
**月**日，我行各项贷款余额***万元，较年初增加***万元，其中：小企业贷款余额***万元；个人贷款余额***万元；公
司类贷款余额***万元。
截止**年**月末。我行不良贷款余额***万元，较年初
减少***万元。
（三）银行卡发展迅速，增长较快。截止***年**月**
日，我行银行卡发卡量***张，较年初增加***张；卡存款余 额***万元，较年初增加***万元。
我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此，我向
大家表示衷心的感谢！
二、履职情况
（一）认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想
道德修养
1.坚持党的理论知识和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。通过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适
应能力。树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。自觉把自己臵于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。
对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格
把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行
制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑,不为欲而越轨,不为私
去枉法,自觉按法规行事,按程序办事, 始终做到自重、自
省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自
律教育，警钟长鸣，防患于未然。
2.加强班子团结,增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一
个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认
真执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并积极
采纳班子成员的批评意见和好的工作建议。待人处事真心诚
意，表里如一。
3.加强了工作作风和思想作风建设。经常深入网点调查
研究, 了解柜台营业情况,与员工谈心,听取客户意见、建
议，对能够解决的问题，当场给予答复解决；需要研究的问
题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做
好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，积极妥善予以解决，不推不拖，不摆架 子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既
当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作积极性和能
动性。
（二）正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思
路和措施，力促全行高质高速发展
***年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一
步加大营销力度，积极调整客户及负债结构，努力做大、做
强、做优存款业务。1.负债业务：
我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况，确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动，结合本行
特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末储
蓄存款余额***万元。
***年我行坚持以“发展新客户为目标，维护存量客户
为重点”的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时
高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户提供更多的方
便。在营销过程中，立足区域经济环境，不断加强与当地政 府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头上解决客户
资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标，根据总
行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排，在**分
行大力协助下，我行与***财政局初步达成意向并签约，确
立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向。2.资产业务：
资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产
业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重
视此项工作，把其作为重点对象来抓。贷款业务作为我行资
产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，带头对支行辖区的信贷市场份额进行了详细的调研并进行
摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用led屏播放广告等方
式，进行多方位的营销，扩大我行贷款业务在社会上的认知
度，树立良好的品牌形象。通过全行的努力取得了较好的业
绩。
（三）坚持以人为本，强化内控管理 银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控
能力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。
***年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，加强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法，制定了相应的规章制度，加大检查和整改力度，使网点的内控管理质量
【篇2：银行支行行长年度述职报告】
2011年度述职报告
***支行成立已一年多时间，通观2011年的工作，我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款***亿元，贷款***亿元；利润***万元；国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了各方面的肯定，***支行先后获得***市2011年度金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行分行级先进集体、***市2011年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。
一、2011年主要工作
简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。
（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后台
为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有
规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风，我支行采取了以下措施：1、明确管理人员分工，以正式文件下发各部门，并传达至每一名员工，分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长，本着“分工不分家”的原则，协作一致，做到分内之事管好、做好，分外之事协同、补位。2、制定支行规范化建设实施细则，内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设要求的基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支行夯实管理基础。3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，并制定相应的管理制度。一是制定部室岗位分工与职责，让每名员工清楚自己的工作范围和责任；二是制定行政、信贷和会计档案管理办法，保障工作档案完整，有据可查；三是建立员工业绩档案，采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策落后；四是制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定位，将服务和营销延伸到柜台以外。
在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓，两手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业务质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查，将发现的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改意见，紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成报告上报分行。3月和9月份，我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进行了一次全面排查，谈话率达90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”，由各部门员工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。
还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技能训练方面我行主要采取了以下措施：1、制定周密的的学习计划和培训方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式考试
和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工学习的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能主动早到1小时，加快自身提高的信心和决心很足。
（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第一家支行，就如何立足***，实现发展，打响品牌的问题，我总结有三点，即坚持三个“不变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的形式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的上门走访，与企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步
推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发区（原***高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业协会牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如所属机械制造行业的企业开户就达20余家，为我行后续发展储备了较为丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自2月份开户以来，存款逐步增加至4000万元；此外，我们通过承办区招商局2010年度工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接触和介入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作用。对员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任务明确到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定相应的绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。【篇3：银行行长工作总结】
2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。 资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额质押贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额质押贷款全年发放质押贷款4350.87万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额质押贷款1792.83万，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为41.20%和
对职工、广开言路，有错必纠，保一方平安稳定，坦然面 4
业务工作情况汇报
今年以来，联社在市办和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省联社和市办工作会议精神，以“讲党性修养、树优良作风、促科学发展”活动为契机，强化经营管理，大力组织资金，适时投放贷款，努力盘活不良贷款，积极拓展银行卡和中间业务，支农服务功能不断增强，各项业务得到稳步发展，经营管理水平进一步提高，为支持地方经济发展作出了积极的贡献。
一、主要指标预计完成情况
至2009年9月底，全县农村信用社各项存款余额211961万元，较年初上升53191万元，占年计划的100.71%；各项贷款余额156855万元，较年初净增32049万元，占年控制计划的94.26%；存贷比74%，新增存贷比138.2%；不良贷款余额18909万元，较年初下降1783万元，占年计划的98.52%；不良贷款占比12.05，较年初下降4.53%，占年计划的89.53%。盈余2070万元。
二、存在问题
(一)各项存款增长缓慢
存款增长缓慢的主要原因有以下几个方面：一是我县经济活跃，商贸流通比较发达，资金周转较快，加之各类金融机构齐全，行业竞争激烈。二是由于目前秋收在即，企业和农民正在贮备化肥、种子、农药等生产物资，资金需求较大，是目前存款下降的1--
主要因素。加之商贸流通企业和个体商户正处于产品换季时期，需要大量购进换季产品，存款支取频繁。三是目前全县因受自然灾害的影响，玉米成灾面积96万亩，绝收面积10万亩，占玉米播种面积的90%，秋季收入预计将减少3-4成。四是由于农民消费观念的转变，建房、购买农业生产机械等等都对今年的组织资金工作带来了一定的难度。
（二）不良贷款下降幅度较小
今年以来，联社在盘活不良贷款方面采取了积极的方法和措施，加强了对清收不良贷款工作的领导，加大了清收不良贷款的工作力度，也取得了一些成效，但由于受破产倒闭企业不良贷款占比高、乡村两级贷款清收难度大、诉讼案件执行难、社会信用环境差等因素的影响，不良贷款下降幅度较小，在全市处于末位。
（三）利息收入增长幅度明显下降
今年以来，我县利息收入增长幅度明显下降，由于受金融危机的影响，部分企业受到冲击，生产停顿，清息困难。同时，受生猪价格波动的影响，养殖农户损失较重，部分农户清息困难。加之信贷资产质量不高等，都给我们的工作带来了不利的影响。
三、下一步工作措施
（一）统一思想，提高认识，凝聚人心
针对目前存在的情况，新一届联社领导班子进行了认真的研究，采取有针对性的措施，逐一解决。下一步，我们将在加大协
2--
调，保持整体稳定的基础上，进一步统一全体员工的思想和认识，转变工作作风，改变工作方法，创新服务方式和业务品种，求真务实，依法合规经营，迅速扭转工作被动局面，把各项工作纳入健康、有序的轨道。
（二）加压增责，层层分解任务指标
针对省联社调整的几项指标，虽然完成难度较大，但是我们不等、不靠，在做好向上级管理部门反馈的同时，采取积极措施，召开专门会议，加压增责，层层分解任务指标，做到“千斤重担大家挑，人人头上有指标”，尽最大努力去完成追加的任务指标。
（三）进一步加大组织资金工作力度
一是加压增责，层层分解存款任务指标，尽最大努力去完成追加的任务指标。二是加大宣传工作力度，提高社会知名度。通过多种形势的宣传，展示信合风采，提高社会知名度，重塑信合形象，促进存款的快速增长。三是通过开展劳动竞赛活动，牢固树立员工的危机意识，竞争意识和发展意识，激发全辖广大员工组织存款的工作热情，从而推动组织资金工作的稳健发展。三是提高服务质量，塑造良好形象。
（四）加大不良贷款清收盘活力度，确保年度“双降”计划完成目前，农村信用社正处在改革和发展的关键时期，做好清收不良贷款工作，对于达到组建农村商业银行的各项指标和完成全
3--
年各项目标尤为重要。我们将克服一切困难，打好清收盘活不良贷款的攻坚战。一是实行清收盘活“一把手”负责制，将清收任务和工资收入挂钩；二是把清收盘活的主要精力放在清收、消化隐性不良贷款和冒名贷款上；三是不断创新清收盘活不良贷款的方法和手段。在继续坚持责任清收、依法清收、党政协助清收等诸多行之有效方法的基础上，积极探索不良贷款 “集中诉讼、集中执行”、“风险代理清收”、“内部招标清收”、“债权转让”、“优良资产置换”等新的处置方法和手段。
（五）强化支农服务，努力增收节支
在保持存款稳定增长，资金实力不断增强的同时，围绕县委、县政府工作重心和总体目标，大力投放小额信用贷款，突出加大对高产、高效、优质、生态等规模化特色农产品基地的支持，切实解决农民贷款难和信用社放款难的问题。制定切实可行的奖惩措施，最大限度的调动信贷人员收息的积极性，做到贷款利息应收尽收，确保颗粒归仓。同时，加强财务管理，努力降低成本，严格控制费用开支。积极开办中间业务，培育新的效益增长点，实现收入多元化。
4--
2008年伴随着冰雪灾情，地震灾害、百年奥运、太空行走、金融危机和氧化铝市场的不断恶化，在悲与喜的变幻中拉下了帷幕，2008年业务工作汇报。年初罕见的暴风雪挡住了多少人回家的脚步，是全国人民的努力战胜了灾情；当奥运圣火点燃百年梦想的时候，巨大的灾难让我们潸然泪下，我感到周围所有的人都在努力，因为我们是中国人；奥运会每一次赛场的欢呼，都是中国强大的见证；航天英雄的太空行走，让我从心底为我的祖国感到自豪；九月份，氧化铝市场的进一步疲软如洪水猛兽般袭来，氧化铝没人要怎么办？销售部迅速采取措施，以强大的优势增签了十多万吨的氧化铝现货合同，我又一次感到一个企业的兴旺与一个好的、正确的领导班子以及强有力的员工队伍有着密不可分的联系。这一年氧化铝市场的恶化，使得销售、回款压力增大，但不管怎样艰难我们在各级领导的正确带领下，保证了产销率、货款回收率100%的完成。在这个特殊的一年里我自己做的怎么样呢？
一、任务指标完成情况及服务2008年，我的工作分为三部分来给大家汇报。第一部分是报表；第二部分是结算、第三部分是为客户提供服务情况。
（一）、报表部分：
1、动态日报的报出，动态日报是一份比较复杂的报表，设计内容广，从生产、销售、库存、装车以及仓存和重车等等。这些数据都必须准确掌握，每次为了及时给领导提供准确可靠的数据，每天几乎都要提前联系相关人员进行核实，准确无误后方才报出。
2、月初各种报表的报出，面对错综复杂的“合同执行明细表”怎么办？内容从全年合同、累计合同、本月合同量到各合同的执行量以及执行率和价格；从运输方式到累计执行量和当月平均价格以及累计平均价格等等。每月本份报表必须在规定的时间内报出，为了给领导提供准确而又详细的执行情况我加班加点，仔细核对，每月都会提前报出该报表。
3、每天销售回款报表和每月长期合同执行明细表、欠款明细表、合同执行情况调查表、销售月报表的报出。
4、在ERp系统中开俱外向交货单，大家都知道ERp系统的工作要想顺利的开展，离不开各有关单位以及有关人员的全力配合，系统中牵扯的单位较多，有一个环节脱轨，其它环节将无法进行，为此我经常联系各有关单位的相关人员，及时完善系统内的工作。
5、在系统内做计划，每个月系统内的计划必须是月初第一天完成，这就要求每个月的一日我必须赶时间抢速度，以最快的速度完成全月的计划定单的报出。
6、给生产运行部报销售日报以及销售中出现的问题，每天及时收集外发中存在的问题等信息，快速报出，给发运提供了准确的信息。
7、11月7日，财务增加了一份销售情况调查表，每个客户的合同号、每月计划量、价格、实际销量、价格等等内容，一一从头整理，要求时间是11月10日之前必须完成，当时脑袋一片空白，觉得时间太短这么多数据恐怕出不来，但我还是要求自己必须提前完成，事实证明我做到了，工作汇报《2008年业务工作汇报》。
8、认真完成外发产品的结算月报工作，克服节假日的影响，及时对当月及累计结算数字进行计算、输入、核对直至准确无误。
9、做好发票的登记工作，发票登记实际是比较烦琐的事情，开票数量，开票金额以及铁路大票的金额等等，都要仔细的登记。
（二）、结算部分
1、本年共完成结算、复核氧化铝吨*******吨、氢氧化铝*****吨、水铝石****吨。任务完成率百分之百，正确率百分之百。
2、认真完成其它产品的结算工作，其它产品有：熟料、汽油、柴油、铝酸钠溶液等等。这些产品价格复杂，一不小心就会给客户或者我公司带来损失，这些产品还都集中在月底最后一天结算，怎么办？我认真核对财务部提供的价格证明等材料，加班加点、耐心、细致的把这些产品结算。
（三）、为客户提供服务
1、为了提高我们的工作效率，为了使客户对我们的服务满意，我及时掌握系统中的氧化铝以及其它产品的过帐等等情况，积极催促物配和其它相关人员，为结算工作做准备。
2、5月14日发青海分公司氧化铝罐车10车、兰州分公司15车因车辆不合格均被清涧站退回，运输部没有及时的通知各相关单位，在本月26日的外发中出现了相同的车号，计控室以及物配中心无法对于当天的外发及时的报出报表，我迅速联系相关单位，认真核对、仔细查找，迅速的找出原因，避免了外发数据的不准确性。
3、5月份，包头铝业有限公司公司更名为包头铝业公司，最后一笔发票因此不能抵扣，我积极联系财务有关人员，多次往返财务，跟财务人员共同查找有利于客户快速更换发票的规定，及时为客户更换了发票，以实际行动实现了“用户第一”的诺言。
4、质检单经常有不及时现象，而且都比较混乱，对于每次生产运行部送来的质检单我都认真整理分捡，整理完后，汽车提货用户，我就亲自给提货人员，火车质检单及时传递给邮寄人员，以免耽误用户对我们产品质量的了解。
5、认真核对每月发车情况及结算数量，多次发现计控室送来的“计量单”的收货单位出现错误，物配中心氢氧化铝的干基核算有失误，及时进行更正，确保给用户提供数据的准确性。
6、为了客户及时的掌握本单位的提货情况，只要客户有发货，我都做到及时的传递计量单。
7、做好发票的登记、邮寄工作。1月至6月共登记、邮寄发票七百余份，不管是否星期天都做到快速的邮寄发票，保证客户及时收到发票。
二、为控亏增盈、挖潜增效做贡献11月，随着氧化铝市场的一再下滑，我们的企业已经到了生死存亡的地步，我们面对的不是危机，是灾难。在这种情况下分公司全面实施弹性组织生产，制订“挖潜增效、控亏增盈”目标，面对残酷的现实，作为一名与企业同呼吸共命运的员工，我认为我们都应该发挥模范带头作用。吃苦在前、享受在后。尽最大努力把自己的本职工作做好，从点滴做起，强化节约意识，节约“一张纸、一滴水、一度电”，坚持文件的正反面打印，杜绝长流水、长明灯等现象。始终坚信我们的企业会走出困境，迎来光明！
三、存在的问题缺乏沟通、应变能力。今后在这方面有待于提高。
四、2009年的工作计划2009年氧化铝市场可能还会持续震荡甚至进一步恶化，作为一名结算员和统计员，我认为应该做到以下几点：
1、认真学习业务知识，熟练掌握业务的操作程序。
2、为客户提供服务做到：精、细、快。
3、及时结算，保证结算数据准确性。
4、保证报表的及时性和准确性。
5、及时并且漂亮的完成领导交办的一切临时性任务。最后，我要感谢各位领导和同志们一年来的帮助和鼓励，我相信在大家的共同努力下，一切都会过去。冬天来了，春天还会远吗？二00九年元月四日
1 XX 支行汇报材料（个金部分）
一、2011 年工作完成情况及2012 年工作重心
（一）2011 年工作完成情况 本外币个人金融资产新增44.85 个亿，比2011 年新增12.36 个
亿，其中储蓄存款（含表内理财）新增 7.54 个亿，其他金融资产新 增4.82 个亿。实现经营收益1.14 个亿，进步率48%，实现个贷利息 收入 1.53 个亿，完成省行任务的192%，实现中间业务收入 2316 万 元，完成省行任务的113%。其中个贷费用收入1070 万元，银行卡条 线收入624 万元，新增中高端客户4675 户，完成省行任务的116.8%。
在个金板块绩效考核排名中位列第一。
（二）2012 年整体工作目标： 业务指标：——负债业务：储蓄存款新增12 亿元，余额突破50 亿元。——资产业务：发放零售贷款15 亿元，余额突破40 亿元。——中间业务：实现个金中间业务3500 万元。——争先进位：继续保持个金板块考核第一的位臵。
（三）2012 年工作重心： 积极贯彻省行及支行战略导向，以“转型年”为契机，围绕“规 模效益领头羊，力促一批标杆行”一个目标，明确重心在基层、重点 在客户两个方向，实行批发业务与零售业务并重、利差收入与非利差 收入并重、物理渠道与电子化渠道发展并重“三个并重”，从经营、管理、服务、创新、企业文化五个方面实现存款实力、贷款规模、整 体效益、内部管理、队伍素质、竞争能力六大突破，确保个人金融业 2 务全面健康发展。具体工作重心体现在“六进”措施：
1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当做第一要务 来抓而开拓“奋进”。
2、积极营销，强化管理，把网点转型当成重中之重强力“推进”。
3、分析形势、采取对策，千万百计为完成收入指标奋勇“前进”。
4、加强内控管理，向内控促发展这个目标稳步“迈进”。
5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力 “拓进”。
6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向 河西同业标杆行努力“靠进”。
二、业务发展的主要措施
（一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红” 工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50 亿元 的目标。
1、实行营销过程跟踪管理，把握各个阶段发展目标的节奏和进 程。每个时点设臵不同任务目标，每个时间段有不同的口号，每个时 间段有不同的营销重点。任务目标：1 月20 日完成任务的30%，2 月 底完成80%，3 月底完成任务的100%。奋斗口号：1 月份的口号“横 刀立马，舍我其谁，龙腾虎跃，奋勇争先”；2 月份的口号“无限风 光在险峰，个金展现我最红”；3 月上旬的口号“奋战一个月、献礼 四周年”；3 月下旬的口号“万众一心，吹响总攻集结号；奋力拼搏，打赢开门第一仗”。营销重点：12 月、1 月份：重点营销大项目代发 工资、代发津贴；2 月份：春节前后着重大堂维护定期存款转存以及 3 他行代发奖金争夺3 月份：重点用衔接紧密的高收益理财产品抢夺他 行份额
2、对业务动态、营销成果、竞赛方案宣传激励做到及时、深入、有效。一是激励有创意，及时推出措施，保持发展热度，如2 月20 日对六大序列揽存前三名实行物资奖励。二是考核办法兑现及时，所 有业务费用次月初5 个工作日内算出及时分配到网点；如存款过亿奖 在完成任务次日发放到员工手中。三是引导员工合理竞争，多层次激 励。人事费用与业务费用相结合；网点间竞争、员工间竞争、各大序 列队伍竞争相结合。四是支行牵头激励。支行牵头100 万以上大客户 礼品馈赠。
3、抓住过程，做好宣传。个金部相继推出《个金产品每日一学》、《个金前台业务每日一讲》、《个金业务开门红PPT 电影》、《个金业务 即问即答》等多种宣传工具，传导支行发展理念，交流业务经验，及 时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。同时要求理财经理登记 《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作 日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网 点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做 到心中有数。
（二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五 级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客 户批发营销，力拓我行客户群。——两个医院（XX 医院、肿瘤XX 医院）——两个产业园（XX 高新产业园、XX 台商投资园）——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金）4——四所学校（XX 大学、XX 大学、XX 大学、商学院）——五级政府（市政府、XX 区政府、高新区政府、XX 区政府、XX 区政府）——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保 卡、银医卡）
（三）保持良好的关系，拓展社会资源，赢得政府机关的支持 和信任，树立社会形象和声誉，为发展营销外部环境。
（四）切实做强中高端客户规模和质量，提升贡献度和忠诚度，做出XX 品牌； 一是规范服务销售流程；二是加大理财资金争揽力度；三是紧 盯股市回流资金；四是提升VIP 服务水平，打造中高端客户精细营销 服务体系；五是挖掘个贷客户和银行卡中高端客户潜力。
（五）推行综合柜员制，改进服务水平，强化营销意识，搞好网 点转型，打好网点阵地营销战。一是推行售后服务“首问负责制”，在网点设立“业务模块咨询 员”，开展“服务从我开始”活动，要求员工从客户进门到出门及后 续的各项服务都做到详细精细的要求；二是尽快在全辖网点全面落实 网点转型“十个一”和“七步曲”营销服务流程；三是在集中授权后，整合业务流程，规范网点上班，真正落实“大堂轮班制”和“综合柜 员制”。
（六）保持个人贷款健康发展，用好个贷资源，提升个贷业务的 综合贡献度； 一是要加强
XX 等贷款重点客户和大型项目的营销服务，特别是 加强其二次营销和跟进力度；对于省行级重点项目如 XX、XX 集团等 5 项目要三级联动，不遗余力，形成合力；二是加大对已达成合作意向 的房地产项目的跟进和渗透力度，努力扩大市场份额。
（七）丰富产品结构，做好推广运用，落实交叉销售，补好短腿 业务，努力提高产品覆盖率； 一是确定科学的产品定价体系，为个人和企业提供更加灵活多 样、保值增值的财富管理服务。二是加强产品交叉销售研究和推广，以“核心产品”带动交叉销售，提高覆盖率；三是在逐步网点推行设 立产品演练室，积极推进“一句话营销”，真正为客户提供一站式服 务。四是将七家出国金融服务中心做实，与中介、语言学校、出国管 理部门建立持久和合作关系和联动营销模式，加强速汇金等个金新产 品的推广、营销与实际运用，以我行外汇核心产品优势牵头其他产品 发展。
（八）确立发展战略目标，从政治上、思想上统一全员营销理念，做到业务发展从上至下步调一致，步步为赢，全行一盘棋的企业文化 理念。“体制让人尽力，文化让人尽心”。我们认为：人管人累死人，制度管人难死人，只有企业文化能管住人的灵魂。一是在全行上下树 立“能力比学历重要，学习比能力重要”的学习作风，计划在5 月份 举办支行个金业务知识抢答赛；二是变信贷岗位“独角戏”为全行“大 合唱”，抓住公司关键人员的私事作为营销切入，强调对公人员要熟 悉对私业务，加强公私联动；三是认真处理好员工数量增加与员工素 质提高之间的关系；业务发展核心指标与内部管理核心文化的关系。四是继续办好《XX 之声》等内部刊物，加强企业文化宣传力度，打 6 造“实力XX、活力XX、幸福XX”；五是组建支行高端营销精英团队、特种部队，统一步调，加强联动营销。总之，要打造支行“以人为本，人才第一；建立规则，打造团队；客户至上，市场为王；以行为家，无私奉献；机制励人，文化凝人”的管理理念。
三、提升网点效能的主要措施 网点效能的提升将是今年我行工作的重中之重。主要通过“愿景 统
一、简单到位、环环相扣，过程控制，客户至上，高效到位”来促 进网点效能的全面提升。
（一）强化战略管理：在策略上要明确，不是单维的转型和零打 碎敲的改良，是多位维的全面转型和深层次的结构性变革。让网点明 确差距、明确目标、明确方向。
（二）因势而变，增强危机意识，夯实转型的基础。完善考核办 法，强化激励约束效果，使之成为个金业务助推器，为转型做好管理、文化方面的制度准备。出台《理财经理考核办法》、《大堂经理考核 办法》、《客户经理考核办法》、《柜员考核办法》、《营销业绩统 计办法》等，重视数据模型，推行精细化经营。推行“赛车机制”，做到业绩统计与奖罚公平、公正，充分调动员工积极性。
（三）继续加强网点建设，今年计划4 月份进行支行本部搬迁，拟计划建立2 个离行式自助银行，以及在XX 路或XX 三路一带新建一 个网点。
（四）打造“快”“新”“严”“实”“细”的高效机关团队，确保机关为网点转型有效服务。一是工作节奏快，对竞争反应快，对市场反应快，明确网点提出 的疑难问题必须在10 分钟内解决，需要省行、总行帮助的最迟不得 7 超过1 天；二是不断创新的精神，有高昂的创造力，个金部推出PPT 电影、理财经理辩论赛培训方法等多种创新工作方式；三是对工作要 求严格，管理流程严格、缜密，明确网点的问题，有问必答，有求必 应；四是严谨踏实，有务实、积极的工作作风，机关人员对口帮扶网 点转型，明确每周必须下网点一次，力求实效；五是细化流程，关注 细节，对于网点转型工作安排细化到每一个时间点和责任人。
（五）培养网点营销群狼意识。一是有敏锐的嗅觉；二是不屈不 挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。
四、研究新线系统，加强制度建设，做好“六强”，抓好风险内控 工作。
一加强制度建设，二加强制度学习，三加强风险排查，四加强整 改，五加强考核问责，六加强员工行为管理。
银行行长申报政工师业务报告
申报人：张三，中共党员，大专毕业，现任中国银行大同支行党组书记、行长，1998年被评聘为助理经济师，现申报政工师。
我于1990年考入中国银行，先后从事营业所会计、县行农业信贷科、计划科办事员等工作；1994年10月任行办公室副主任、主任；1997年3月任党组副书记、县行机关党总支书记、副行长分管政工；97年7月任党组书记、行长至今。从参加工作以来，对党忠心耿耿，坚持四项基本原则，积极贯彻执行党的路线、方针、政策和银行的各项规章制度，遵守职业道德，热爱思想政治工作，掌握了本专业的基础理论和专业知识，具有一定的分析问题、解决问题的能力，工作中勤勤恳恳，任劳任怨，较好地完成了本职工作，91年被省行评为宣传报道优秀通讯员，9
2、9
3、94年被评为地级宣传报道先进个人，96年至97年度被评为地级金融先进工作者，97年被县委、县府授予“优秀党务工作者”、“优秀领导干部”称号并予以嘉奖。
一、认真搞好党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。几年来，为了充分发挥我行党组织的战斗堡垒作用，发挥全体党员的先锋模范作用，保证全行业务经营的顺利开展，我作为党总支书记和党组书记，在党的建设上主要抓了三个方面：
一加强党的组织建设，不断增强党组织的战斗力。加强党的组织建设是党委管党、党管干部的具体体现，只有搞好党的组织建设，才能保证党的路线、方针、政策的贯彻落实，才能保证全行业务工作的健康发展，才能增强党组织的凝聚力和战斗力以及单位的活力。在党的组织建设上，我首先抓了党总支和支部的改选。我行共有党员60多人，94年时设有一个党总支、二个支部，由于全行营业机构多，人员分散，这对开展党的活动造成了不便，影响了组织作用的发挥。因此，在2001年初党组会上我提议并报县直机关党委批准，改成了一个党总支、四个党支部，使各支部都能根据自己的实际灵活安排党的活动，既保证了党组织活动的开展，又对全行业务经营发挥了积极的促进作用。二是抓了入党积极分子的培养和新党员的吸纳。三年多来，由于党组织活动的正常开展和各种宣传教育活动，致使部分要求进步的职工被党组织所吸引，各支部收到入党申请书近二十多份，根据上级党委要求，确立入党培养对象１０人，已按培养计划发展新党员８人，为党组织吸收了新鲜血液。三是严格党的纪律，用纪律来规范全体党员的言行。纪律是完成任务的保证，只有严格纪律，才能保证各项任务的完成。我多次在党组、党总支、全体党员会议上提出严格纪律的重要性，要求全体党员必须牢记党的纪律，坚持个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央的组织原则，带头遵守劳动纪律，出满勤，干满点，相互监督，共同遵守。因而使全体党员增强了遵守纪律的自觉性，成为一个坚强的战斗集体，带动了各项工作的开展。
二加强党的思想建设，充分发挥全体党员的先锋模范作用。党组织的生命力来自她的先进性，她的先进性来自于全体党员思想的进步性，要想保证全体党员思想的进步，就必须组织持之以恒的学习教育活动。一是利用“三会一课”制度对党员进行经常性的教育。近几年，我们每年都要制定一个全年学习计划，即每星期组织党员学习一次，一月一次党小组会和支部会，一季度一次党员大会和上一次党课，坚持持之以恒，先后学习了党的十六届三中、四中全会文件、邓小平文选、上级行有关文件、十五大报告等等，使党员及时认清了形势，提高了思想觉悟。二是按照上级党委统一部署，集中进行突击教育。2001年，在全体党员中，开展了“学条规、守纪律、作表率”教育活动，利用十六个晚上，对上级党委安排的学习内容集中进行了学习教育，组织了四次测试，从而增强了党员的廉洁自律意识，做到了自重、自省、自警、自励，自觉做廉洁奉公的表率。三是开展了向模范人物学习活动。孔繁森、王廷江、韩素云是当今全国闻名的英雄模范人物，我们结合业务工作，在全体党员中掀起了一个学英雄事迹、爱英雄人物、走英雄之路的高潮。通过学习，使全体党员思想触动很大，出现了爱我工作岗位，大做好人好事的良好局面。党员带头向“希望工程”捐款达4000多元，向治理小清河工程捐款1500多元。党员的思想觉悟有了很大提高。三加强党风廉政建设，积极开展反腐败斗争，树立党员良好形象。为了搞好党风廉政建设，中纪委制定了两个“五条规定”和四项补充规定“六不准”。为认真贯彻落实中纪委的这些规定，使我行的党风、行风建设有新起色，由我主持制定了“无棣县农行„形象工程‟实施方案”，以提高党员干部队伍素质，纠正党员干部队伍中存在的各种问题，在全县人民心目中树立党员干部的良好形象，树立起一个单位的良好形象。党总支专门召开了各支部书记会议，在学习中纪委及上级行有关规定的基础上，结合“实施方案”，要求各支部召开民主生活会，搞好自查自纠。党组、党总支首先开好民主生活会，然后召开县行中层科级干部民主生活会和基层处所主任民主生活会。各级民主生活会，在学好文件、吃透精神、开展批评与自我批评的同时，每个同志都写了廉洁自律自查总结，使我行的党风、行风有了根本好转，廉政建设取得了可喜成果，促进了全行增收节支活动的开展。
二、切实加强行业精神文明建设，促进业务工作的开展
近几年，为树立良好的社会形象，促进各项业务工作的开展，在我的主持下，研究制定了一系列旨在加强精神文明建设的活动方案、实施办法等，极大地促进了我行各项工作的开展。
一深入开展“四讲一服务”与争创“青年文明号”活动。根据人行总行“决定”与温总理批示及总行“实施方案”，针对我行自身特点，联系实际，我主持制定了“开展„四讲一服务‟活动实施方案”，该活动主要实行了“五个结合”，即把讲政治与做好思想工作紧密结合；把讲改革与调整内部机构、基层营业网点紧密结合；把讲法纪、严格自我约束同依法自主经营紧密结合；把讲效益与抓好各项业务工作紧密结合；把提高服务质量与加强精神文明建设紧密结合。通过“五个结合”与开展争创“青年文明号”、“青年岗位能手”活动，使广大员工提高了认识，明确了工作方向，适应了商业银行经营的内在要求，整体素质与全行信誉都有所提高。目前，我行所属单位一个被评为省级“青年文明号”，一个被评为地级“青年文明号”，两个被评为县级“青年文明号”，展现了农行的新形象。
二适时开展了创建文明行业竞赛活动。为认真贯彻落实十六届三中全会精神，加强职业道德建设，树立行业新风，塑造农行良好形象，根据上级行部署，我主持制定了“无棣县支行创建文明行业竞赛活动实施方案”，其主要目的是为达到商业化经营的要求，在行风建设、优质服务、内部管理、环境面貌四个方面开展竞赛，时间为八个月。通过竞赛活动，加强了职业道德建设，引导职工树立了正确的职业道德，改善了服务质量，强化了内部管理，美化了营业环境。活动的开展，不但使精神文明建设取得了新成果，也极大地促进了业务工作的开展。
三扎扎实实开展好“四项服务承诺”活动。2002年，我行郑重向社会推出了“四项服务承诺”，为了使服务承诺落到实处，我重点抓了三点。一是严格内部管理。只有内部管理水平提高了，员工的岗位操作才能达到规范化，各项内部管理制度才能得到很好的执行，承诺制也才能落到实处。因此，我要求开展了多次内部管理大检查，先后抽调业务骨干30多人次，组织了８个工作组。由正、副行长分别带队，先后对基层营业机构进行了多次检查。每查一单位，都要写出检查报告，对有关问题列出清单，然后逐一改进落实。再次检查发现仍不改的，给予当事人严肃处理，并对单位负责人严厉批评。这样一来，使全行的内部管理达到了规范化要求。二是注重员工队伍素质的提高。只有具有较高政治素质与业务素质的员工队伍，才能保证承诺制度的贯彻执行。我在争取提高员工政治素质的同时，着重狠抓了业务素质的提高。2002年初，就安排有关部门起草下达了对临柜人员进行达标上岗测试的预备通知，４月份正式进行了达标上岗业务知识和技能测试。参加测试人员达５０人，有１５人达到了８５分以上，１０人不及格，对不及格人员允许补考一次。并规定每季度进行一次这样的考试，这在全区各行还是第一家。这样一来，使广大员工掀起了学业务、练技术的热潮，极大地促进了业务素质的提高，为开展承诺活动打下了更加坚实的基础。三是继续深入开展优质文明服务活动，把优质文明服务与落实服务承诺结合起来，并制定了全行各单位文明服务上等级的目标，即１个单位争创全国级“青年文明号”，１个单位争创省级“青年文明号”，３个单位争创地级“青年文明号”，８个单位争创县级“青年文明号”。目前各单位不断完善服务功能，认真履行服务承诺，积极开展各种便民服务，使创建活动开展得有声有色，取得了令人满意的效果。
四营造好三个环境，不断丰富职工文化生活。从有利于业务经营、有利于员工身心健康出发，努力营造了比较优美的生活、工作环境和宽松和谐的人际环境。首先是加强了对职工食堂的管理，使饭菜质量有了很大提高；设立了卫生室，购置了医疗保健设备，初步具备了职工较为舒适的生活环境，增强了对职工的感召力；其次是立足自身条件，努力改善办公环境，重新装修了办公楼和一部分营业网点，增加了办公硬件的配套，加快了办公自动化进程，具有了一个洁净明亮，使人振奋的工作环境，增强了对员工的吸引力；三是我经常对员工不拘形式地进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，及时处理好上下级之间、同事之间、家庭邻居之间各种关系，关心老同志，为老干部排忧解难，营造了一个团结和谐的人际关系，增强了员工的向心力。另外，还从丰富职工文化生活、活跃生活气氛出发，建立了活动室，购置了象棋、扑克、跳棋等活动器械，经常开展群众性的比赛活动，如篮球赛、扑克比赛、慢车比赛、拔河比赛等，使职工业余生活得到了升华。
五搞好企业形象宣传，努力把我行塑造成社会精神文明的窗口。1999年以来，我先后起草制定了全行系统《文字综合、宣传报道考核办法》，促进了宣传报道工作的开展。2001年全年刊稿227篇，比1998年增长102篇，被地委、行署采用8条，被省行采用13条。起草有关领导讲话、工作实施方案、总结、报告等30多篇达18万余字，撰稿达200多篇，分别被省、地以上报刊采用，向全社会积极宣传了我行，提高了我行的知名度，树立了我行良好的社会形象，促进了全行的精神文明建设。
三、全方位加强思想政治工作，做到“两手抓，两手都要硬”，为内部改革及商业化运营保驾护航
一发挥思想政治工作优势，推进内部机构改革。2001年初，我根据本县经济状况和经营的实际情况，决定把三个规模小、无发展潜力的营业所撤销，对储蓄所实行资金买卖制，同时，根据省行“县市支行内部管理机构调整方案”要求，县支行机关由原来的9个科室调整为四部一室，人员由54人减为33人。面对如此大的改革压力，发挥思想政治工作优势显得更为重要。一是进行宣传教育。改革前，先后召开党组会、办公会、全体职工大会，统一全行职工的思想，充分认识改革的重要性、必要性和迫切性，不改革就没有活力，没有竞争力，就没有出路，要求员工理解、支持、参与改革。二是进行名利观教育，使职工做到个人服从组织，局部服从整体。教育员工做到“二个正确对待”，正确对待干部调动和交流，在这个问题上，一些同志存在着想到机关怕到基层，想到条件好的处所，怕到条件差的处所等思想倾向，一方面要尽可能参考本人意愿，照顾到个人的实际困难；另一方面要教育员工在个人意愿与组织安排发生矛盾时要无条件服从组织分配。正确对待职务变动，由于机构的撤销与合并，必然会出现人多职少的状况，因此教育每个干部从改革大局出发，重事业，淡名利，不比职务比工作，不讲待遇讲奉献。通过深入细致的思想工作，帮助他们做好心理准备，增强了自我化解矛盾的能力。三是发扬民主，增强透明度。县行对每个单位定人定编，每个员工可选择一至两个岗位，中层干部公开竞争，全体职工表决通过，一般员工双向选择，竞争上岗。这次改革由于充分发挥了思想政治工作的优势作用，广大员工表现出了高度的主人翁意识和政治觉悟，共提拔干部2名，降职使用4名，免职2名，调整人员32名，都愉快地服从组织分配，走上新的岗位，这次改革从发动到完成仅用三天时间，做到了思想不散，工作不乱，增强了凝聚力和竞争力，为各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。
二加强班子队伍建设，努力提高班子整体素质。培养一支高素质的干部队伍是在激烈的竞争中取胜的关键，也是我从事思想政治工作的一个重点。在班子建设的过程中，我始终以思想建设为中心，围绕提高领导素质和管理水平，增强拒腐防变能力这两大课题开展工作。一是加强学习，提高领导者的自身素质，领导者素质的高低关系到工作的开展和事业的成败。因此，我特别注重加强县行及处所班子成员学政治、学业务，每月集中学习一次，以会代训，和他们一起学邓小平理论、十六大精神、金融法规、商业银行管理等，使他们政治更加坚定，管理领导能力不断提高。二是强化组织建设，在处所班子组织建设中，重点是选好一个德才兼备的一把手，把政治成熟、业务精通、敢抓敢管、作风扎实、严于律己的优秀青年干部放到一把手位置上，对不称职的干部立即调整，不能因人误事。近两年，调整处所主任7名，占处所的60％。同时重视对班子的考核，每年至少一次，广泛听取员工意见，肯定成绩，指出不足，提出要求，客观公正地评价每一个干部。三是加强了作风建设，要求县行及处所班子成员要有强烈的事业心、责任感和奉献精神，脚踏实地，真抓实干；要坚持民主集中制，讲大局、讲原则，相互支持、团结协作；要廉洁勤政，严于律已，敢于同各种腐败消极现象作斗争。由于平时注重班子建设，没有发生一起违法违纪案件，县行及处所班子的战斗力明显提高，形成了一个扎实工作、团结协作、勇于开拓、高效廉洁的坚强集体，促进了各项业务的快速发展。
三狠抓了廉政建设，加强了“三防一保”工作。几年来，我对廉政建设、“三防一保”工作极为重视，它同样是树立干部形象、树立单位形象的重要因素，我强调抓了三个方面：一是对上级行“违法违纪行为的暂行规定”、“禁酒规定”等进行了全面贯彻，制定并下达了《关于深入开展反腐败斗争的通知》，要求所属各单位禁止用公款吃喝玩乐，禁止工作日中午饮酒。二是县行与各营业机构签定了“经济案件和责任刑事案件防范责任书”，全体职工相互签订了“防范各类案件连锁包保合同书”。三是狠抓了安全教育，搞好安全检查，做好案件查堵。对上级行的“三防一保”文件及时组织学习贯彻，做到制度落实、检查落实，发现问题及时解决，提高了全员“三防”意识与技能，杜绝了库款被盗、被抢、金融诈骗以及涉枪等案件的发生，提高了我行的“三铁”信誉，得到了社会的广泛赞同。
通过上述一系列思想政治工作，极大地促进了各项业务工作的开展，2003年各项存款增加4260万元，比2002年多增1860万元，创历史最高水平，圆满完成了地区分配的各项任务，全区综合考评由2001年最后一名一跃成为全区第三名，后进变先进，县行也首次被地委命名为“精神文明单位”，我本人被县委、县府授予“优秀领导干部”、“优秀党务工作者”称号。
总之，通过这几年来的思想政治工作实践，我深深体会到要做好思想政治工作，履行好自己的职责。一是刻苦学习，坚持理论联系实际，努力提高政治素质与业务素质；二是坚持贯彻执行党的路线、方针、政策，与党中央保持高度一致；三是身先士卒，以身作则，坚持“领导就是服务”的信条；四是密切联系群众，充分发挥集体的智慧；五是在工作中坚持原则，按党的政策办事；六是注意工作方法，学会“弹钢琴”；七是深入实际，调查研究，掌握工作的主动权。只有做到这七点，才能把思想政治工作做好。
银行行长申报政工师业务报告责任编辑：飞雪 阅读： 人次
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