医院精神文明工作总结
精神文明工作总结
今年我院精神文明创建工作在各级领导和各级卫生行政部门的大力支持下，在院长的带领下，我院全体职工以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本，患者至上”的服务理念，齐心协力，扎实工作，使我院各项工作进入了良性循环的发展轨道，医疗业务工作呈现出突飞猛进的增长势头，取得了良好的社会效益和经济效益。现将2010年工作小结如下：
一、组织全体职工积极开展各种文化娱乐活动，丰富了职工的业余文化生活，增强了团队的凝聚力。加强社会主义精神文明建设，是沿着社会主义道路前进，坚持全心全意为人民服务的关键。开展精神文明活动，既是整个医院建设的奋斗目标之一，又是推动医院建设的强大动力，因此，我院始终把精神文明以及其相关的活动作为自身建设的大事来抓。
在精神文明建设工作中，以“三个代表”“科学发展观”重要思想为行动指南，院领导定期做职工思想政治工作，适时召开形势报告会，要求全体干部职工以卫生部出台的行业作风建设“八不准”和《公民道德建设实施纲要》为行为准则，大力倡导“以人为本，患者至上”的办院方针，在为社会服务，为病人服务的过程中开展了一系列活动，如通过向
社会公布服务承诺、药品医疗收费项目和标准，聘请社会监督员等措施，接受社会监督。我院护理部和宣传科组织护理人员开展了“庆祝5.12国际护士节护理知识竞赛”、“党员责任区”、“出院义诊”、“ 帮扶济困、捐资助学”“万人红歌会”等活动，有力地促进了医院精神文明建设工作的进一步深化，树立了医院的良好形象，受到了广大人民群众的好评。
二、把精神文明创建活动和行风建设工作结合起来 坚持深化改革，并把精神文明建设、行业作风建设贯穿于整个改革工作中，促进了医院稳定、快速的发展。我院开始实施的人事和分配制度改革，公开选聘科主任、护士长，科主任、护士长选医生、护士等；分配制度改革与精神文明和工作质量、经济技术责任制相结合，充分体现效益优先、优劳优酬、兼顾公平的原则，极大地提高了职工的工作积极性，推动了医院的发展；在加强人才培养方面，医院为了保证进修学习能有重点地配套培养和有层次地深化培养，制定了一系列培养人才和开展新业务的政策，出台了《学习进修制度》，并把良好的医风医德、优良的服务态度作为选拔培养的重要条件。实行了“病人选择医生”，住院病人“每日费用清单制”，开展了整体护理，实行医疗环节质量管理等多项改革，使医院的服务态度、医风医德、医疗质量有了极大的提高，2010年创建了“三甲医院”，更加提升了医院的硬件和软件实力。
为了进一步提升全体职工“以人为本，关爱生命，呵护健康、奉献社会”的服务理念，进一步转变作风，改善服务，在全院职工中开展了“科学发展、富民强市”教育活动和“加强医德医风医技教育活动”。采用观看录像和请专业人员现场讲解及演示等形式，进行了社会主义道德观和服务礼仪为内容的教育活动。使全体医务人员从根上转变了服务理念，变被动为主动，全心全意为患者服务，极大地提高了患者对全体医务人员的信任度和满意度。
三、把精神文明创建工作同科室工作结合起来 坚持以人为本，服务至上，要求医务人员“以病人为中心，全心全意为人民服务”，以“假如我是患者”的换位思考开始，自觉提高服务意识，从思想上、行动上关心病人，把病人当亲人看待。一切从方便病人出发，改善就医环境，是我院加强精神文明建设的一项重要内容。其中，一是实行24小时就诊制，院门诊部真正做到了“无假日门诊”，方便了夜间及节假日就诊患者。二是坚持救死扶伤的人道主义，开通“120”急救电话，为医院与患者间架起了一座绿色生命桥梁，挽救了无数急重症患者的生命，对特贫困患者，最大限度地减免诊疗费用。三是创造了良好的就医环境，2010年进行了门诊大楼装修，就医环境的改善不仅受到了病人的好评，也吸引了周边县的病人前来就医。四是实行了药品招
标采购，有效降低了药品虚高价格。五是购置了日立B超、全自动生化分析仪等大型设备，使患者除CT、核磁共振等大型检查外都不用跑到州上去了，方便了患者，节约了医疗。六是加强了护理工作中的基础护理及其与病患之间的交流，加深了病患对医院的满意度。
四、宣传信息报道工作打响了我院整体工作的“前沿战” 我院宣传信息科利用媒体、院报、简报、图片、板报等宣传工具，大力宣传我院的新业务、新技术、新风尚，收到了良好的社会效益。
在医院的建设和发展过程中，医院党政领导始终注重精神文明建设，并把精神文明建设作为医院的首要任务来抓，在各项工作中屡创佳绩。
2010年医院精神文明工作总结
今年我院精神文明创建工作在各级领导和各级卫生行政部门的大力支持下，在院长的带领下，我院全体职工以“三个代表”重要思想和十七届四中全会会议精神为指导，坚持“以人为本，患者至上”的服务理念，齐心协力，扎实工作，使我院各项工作进入了良性循环的发展轨道，医疗业务工作呈现出突飞猛进的增长
势头，取得了良好的社会效益和经济效益。现将200年上半年工作小结如下：
一、组织全体职工积极开展各种文化娱乐活动，丰富了职工的业余文化生活，增强了团队的凝聚力 1.我院团总支积极配合团区委开展“学雷锋移民活动”。3月20日，我院团总支派出5名团员在沙河镇开展义诊活动。接诊群众300余人次；免费测量身高、体重123人次；免费测量血压98人次。2.4月25日，我院护理部和宣传科组织护理人员开展了庆祝“5.12”国际护士节护理知识竞赛。等六名护士分别获得了比赛的一、二、三等奖。
3.4月26日，我院宣传科和团总支联合举办了纪念共青团成立85周年“让青春拥抱时代”演讲比赛。等三名医护人员分别获得了比赛的一、二、三等奖。4.5月中旬，我院工会积极组织参加了区卫生系统篮球比赛。
5.“七一”前夕，我院党支部一行四人去区中心小学开展了帮扶济困、捐资助学活动，给两名小学生捐助学杂费每人每年200元，直至其小学毕业为止。
6.6月29日在庆祝自治区成立60周年建区50周年”丰碑颂”文艺演出中,我院选送的大合唱荣获一等奖.
二、把精神文明创建活动和行风建设工作结合起来
1.为了进一步提升全体职工“以人为本，关爱生命，呵护健康、奉献社会”的服务理念，进一步转变作风，改善服务，在全院职工中开展了“科学发展、富民强市”教育活动和“加强医德医风医技教育活动”。采用观看录像和请专业人员现场讲解及演示等形式，进行了社会主义道德观和服务礼仪为内容的教育活动。使全体医务人员从根上转变了服务理念，变被动为主动，全心全意为患者服务，极大地提高了患者对全体医务人员的信任度和满意度。采取集中学习教育和分组讨论的方法，营造健康向上的舆论环境，教育职工为“无红包医院”的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表扬信5封，锦旗9面。
7.每月对患者进行一次满意度调查（共6次）；每季度进行过一次问卷调查（共两次）。并根据调查结果及时对存在的问题进行集中整改。
三、把精神文明创建工作同卫生下乡工作结合起来
1.为了进一步扩大医疗服务范围，为偏远农牧区农牧民就近就医和及时就医提供方便，我院从今年5月份起下乡28次，发放宣传材料3000余份，免费测量血压627人次。深入农村牧区大力宣传我院人员、设备和医疗业务开展情况，与全区十个乡镇苏木卫生院和122个村卫生室合作，实现了医疗资源共享，优势互补，为老百姓提供了高效、便捷、质优、价廉的医疗服务。
2、积极配合区委宣传部开展的“医药卫生三下乡”活动和区卫生局组织的对乡村卫生人员进行医疗技术培训活动。共下乡8次，发放宣传材料1000余份。
四、医疗扶贫工作稳步推进 今年上半年，我院继续加大医疗扶贫工作的力度，严格执行医疗扶贫各项优惠政策，让真正贫困的患者切实享受到医疗扶贫的优惠。据统计，今年1—6月份，扶贫医院共为56名贫困患者减免医疗费用27066.93元。其中数额最大的一笔是给外科一位患肛肠疾病的王姓患者一次性减免医疗费2906.61元。
五、宣传信息报道工作打响了我院整体工作的“前沿战”
我院宣传信息科利用媒体、院报、简报、图片、板报等宣传工具，大力宣传我院的新业务、新技术、新风尚。
1—6月份共出简报6期，院报4期，板报6期，橱窗专栏2期。有十余篇报道在《内蒙古晨报》、《日报》、《晚报》、《都市7+1》及《报》等多家报刊上发表，收到了良好的社会效益。
医院年度精神文明创建工作
总结
----年，我院在市卫生局的指导和带领下，遵照市文明办创建工作要求，持续深入地抓文明创建工作，全面推进医院精神文明建设。我院结合当前医疗形势和医院实际，以创三级医院为目标，以党的群众路线教育实践活动为抓手，全面落实科学发展观，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生行业建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，全面落实医改各项政策，积极做好精神文明创建工作。现将----年度精神文明创建工作汇报如下：
一、重视完善管理机制有效促进文明建设
医院将文明单位创建工作作为促进自身建设，提升管理水平的重要载体，明确目标，以创建三级医院为契机，促进医院发展。
（一）重视构成精神文明建设协力。
医院坚持“两手抓、两手硬”方针，将精神文明建设纳进工作议事日程，实行党政一把手负总责，分管领导各负其责，精神文明领导小组成员具体负责的工作机制，使精神文明建设工作落到了实处。
（二）重视完善管理机制，责任制落实。 院领导班子高度重视医德医风教育和医疗质量放在同等重要的位置来抓。建立建全管理机制，制定创建实施计划，文明创建组织机构完善，制度健全。院行风办考定期对各科室文明行风建设进行考核，结果与绩效奖挂钩，对存在的题目，在院周会上进行通报整改。
二、创新方式优化流程，全面提升服务水平。
医院今年扎实有效地开展了党的群众路线教育实践活动，全院干部职工以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，全面提升服务水平，促进医疗技术管理，加强医患沟通，作风建设得到了全面改善，保证了医疗安全和患者权益，大大提升了医院形象，赢得了患者和社会的广泛赞誉。
（一）畅通群众交流渠道，多措并举便民利民。 1、加强与群众的沟通交流。
为加强党员干部与群众、医务人员与患者的沟通交流，医院采取了如下措施：一是开展“院长夜查房”活动，院领导每月4次深入临床一线查房；二是加强与患者的沟通。各病区定期召开公休座谈会；三是搭建合适的平台，发放满意度测评表，开通医院微博，设立意见箱，畅通群众诉求的渠道；四是每月2次开放院长接待日，院领导与群众零距离交流，听取群众意见，切实为群众解决实际问题。
2、采取措施力解“三难”。 为解决人民群众“挂号难、看病难、检查难”的问题，医院推出了一系列服务措施：一是增添医疗设备；二是各功能科室在就诊高峰期间增加窗口和工作人员，缩短病人等候时间；三是开设全天专家门诊，推出了“预约挂号”的服务，增设方便门诊，开设“银医通”项目，更换了新的门诊叫号系统。
此外，医院还于今年5月份在市开发区专门设置了医疗点，为我市开发区的市民以及开发区众多大型企业工作人员带来极大的便利。多次聘请了大医院的专家教授，不定期来院坐诊，让群众不出家门就能享受到优质的医疗服务。
（二）深化优质护理内涵，提升护理服务水平
2014年，护理部按照优质护理实施方案，创新护理方式，提升服务质量。
一是修订患者满意度测评表，开展温馨服务模式，全院护士站前移，开展床旁护理，为病人解决实际问题；二是主动做好健康教育，满足病人的基本需求，推行了复诊预约工作，为患者提供延续护理；三是加强护理专科知识和技能培训，提高护士整体服务能力。在病区每月进行一次的患者满意度调查中，护理服务满意度达95%以上。
此外，我院护理部还遵循“以人为本”的理念，大力加强专科护理建设。新成立了“危重症护理专业小组”，开展多次护士的规范化培训，在服务态度改善的同时，护理水平也得到了大力提升。
（三）提升后勤服务质量，积极践行医改政策。 后勤服务质量得到了大力提升，医院环境也得到了很大的改善。医院开始实行药品零差价销售，使广大患者真正享受到医改带来的实惠。药剂科、财务科、信息科等科室加班加点，保证了药品零差价措施顺利、及时的实行。
三、积极开展各类活动，提升医院文化内涵。
我院多年来一直非常重视精神文明建设，把精神文明建设和经济发展当做同等重要的大事来抓。今年主要做了以下几个方面工作：
一是文体活动丰富多彩。今年，我院组织了多项活动：加强了职工之间的交流，增进了彼此的感情。读书比赛、护士节庆典活动，在丰富职工业余生活的同时，也提高了年轻医务人员的整体素质，展示了我院职工蓬勃向上、积极进取的精神风貌。
二是营造良好舆论环境，提升医院整体形象。三是积极开展义诊、扶贫帮困等活动。今年我院多次为特困职工、孤寡老人等提供免费体检服务，这些措施的实行，极大地方便了百姓，得到了广大群众的欢迎和赞誉。
四、积极推行志愿服务，大力弘扬志愿精神。
医院党委对青年志愿服务的队伍建设十分重视，多次召集青年骨干研究活动方案，组织青年志愿者以多种形式帮助群众：开展“送医下乡、扶贫帮困”、开设健康教育课堂等活动；对出院病人“亲情回访”，提供延伸式医疗服务。我院志愿者积极响应市委市政府创建文明城市的号召，不怕风雨和寒冷，坚守岗位，为我市增添了一道靓丽的文明风景线。在上级党委领导下，在全院职工的共同努力下，注重创建过程，以加强精神文明建设为重点，着力注重医院文化建设。依托文明创建工作，医院各项工作得到有效提升，医院管理更加科学规范，医院的社会信誉医疗质量和医疗水平不断增强，使医院的声誉得到进一步的提高，文明之花越开越美。
在今后的工作中，我院将再接再厉继续促进医院各项工作进一步向正规化、科学化、规范化的轨道迈进，使医院在巩固精神文明、物质文明和政治文明的现有基础上，再上一个新的台阶。
医院精神文明工作汇报
精神文明工作总结
精神文明工作总结
精神文明创建工作总结
社区精神文明工作总结