医院工作总结网（共7篇）
网管年终个人工作总结
时间一晃而过，弹指之间，2015年悄然而至，自从2014年8月份刚进入中心，我的工作是对电脑及网络进行管理及维护。经过一段时间的工作的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下
一、中心电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现中心大部分工作电脑都没有安装安全防护软件；部分电脑都是旧电脑，电脑中存在病毒，反应慢的情况，致使中心局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此中心和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告信息部网管，由网管来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、对于个人的关键性数据资料、文件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现中心的43台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络及系统的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保中心网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使中心外网稳定有效地工作。
系统如发生错误，及时联系网管，进行处理，如果处理时间过长，在不影响工作的前提下，联系领导及软件中心，进行处理。
总结2014年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：系统还不太熟悉，大大降低了日常软件故障的处理时间，遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，2015年的大致工作计划为：
1、进一步增强系统和网络系统的学习，努力降低软件及硬件系统故障的发生率。
2、电脑要进行全面杀毒和清灰处理，使电脑都能安全稳定快速的运行。
2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化系统学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为中心更好的发展尽一份力！
2014-12-26
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篇1：医院网管员工作总结
网管科XX年工作总结
XX年网管科在院党委、院行政的正确领导下以及医院其他科室的大力支持和全科人员的共同努力下，认真领会执行医院领导指示精神。把科室的工作作风贯彻各项工作的始终。
大家积极努力工作，能够团结一心，在业务上精益求精，文明待人，科室充满了青春和活力，使科室工作又提升了一个新台阶。同时紧紧围绕全院中心工作，积极开展新技术新业务，夯
实基础、服务临床，推进发展，不断完善了医院的信息化建设，圆满地完成了全年制定的各
项指标任务，具体工作如下：
一、组织新系统上线，顺利实现医院新老系统替换 在结果XX年一年的各项准备工作后，网管科组织xxxxxxx以及其他诸如上海瑞美科技、大同合理用药等各家国内软硬件公司对医院原先使用的北京天健his系统进行了整体替换，并与元月1日正式投入使用。将原有全部功能模块如门诊收费系统，住院医生站，护士站，文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.药房管理，电子病历等进行整体替换，期间全科成员加班加点的坚守在一线岗位，积极处理
上线期间的各类问题，以认真负责的态度联络临床科室和软件公司，协调各方关系疏离业务
流程，同时下科室收集临床一线的诉求并安排软件公司进行分析改进；最终确保了医院信息
系统的安全平稳的过渡，在上线期间虽遇障碍但没有使医院没有出现重故障事件发生，截止
目前新版his系统已平稳运行10个月，临床业务工作正常。
二、加强科室安全生产，搭建医院容灾机房 网管科每日管理者大量的医院的业务数据，自身的安全生产是科室日常工作的重点，为
是这项工作可以全面落实，网管科从管理和环境两方面着手极大的提升了医院的信息安全。
在管理上，除完善科室原有的每日2次的定时机房巡检，中心机房出入人员记录外还利用科
室例会的时间向全体科员宣讲数据安全规范，教育大家预防职务犯罪，对软件安全技术进行
科室业务学习，让安全生产的意识树立在每一个人的心里。在环境上，科室克服种种困得，文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.在医院行政楼搭建了一间具有国家b类机房等级的容灾机房，总面积20平米，配套了标准的恒温空调，ups不间断电源，环境监控等安全保障设备。在容灾机房投入使用后现在的医院
系统时间的双机在线热备，在线业务在主备设备上切换达到秒级，大大提高了医院抵御环境
变化所受到的影响，同时网管科还联系市公安局网警部门对医院的系统环境进行评估，收到
了很有效的改进办法计划在明天进一步完善。
三、锐意进取，大胆推进门诊系统发展门、急诊系统作为医院his系统中重要的组成部分，一直由于其具有严格的时效性和底
容错率加之设计的硬件和相关接口程序繁复一直各家医院信息系统上线的难点，医院之前的天健系统也因此而推迟并最终没有上线。网管科本着服务临床造福患者的理念锐意进取，迎
难而上，积极联络各个硬件设备提供方和软件公司在极短的时间内先后完成了门、急诊网络
通讯梳理和工作电脑的分配安装同时完成了lis门、急诊系统打码接口，门、急诊pacs系统接口，门诊
日志统计管理，传染病电子上报等一系列门诊业务软
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.件的设计和部署，还提供了微导诊，预
约挂号，医保接口等配套程序，大大的丰富了医院信息化建设的内容，提高了医院门、急诊
工作的效率，减少了患者的等待时间。截止目前，医院门、急诊系统已经上线运行了7个月，没有出现大的系统故障，没有影响医院的正常业务，同时网管科正在筹划实施门、急诊系统的进一步发展，在年底实施医院“一卡通”项目，把医院带进无纸化和自动化时代。
四、优化医院网络环境，开展“移动医疗”建设 XX年的医院只有2条通讯网络，1条是普通internet外联网络，1调试广电的医保网
络。在日常使用中个科室均反映外网速度慢，医保网不稳定。对此XX年网管科进行了专项
建设，通过和国内电信服务商的合作，已将医院的外网带宽提高，保障了科室的浏览速度，并通过中国电信又新接入了一条医保专线网络，使医院目前的医保数据都可以从双线通讯，分担了医保业务的压力，也降低了医保网络断网给医院带来的风险。随着智能通讯设备的普及，以智能手机，ipad为代表的移动设备也开始进入医疗领域。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.网管科也跟上时代的发展，在医院开展“移动医疗”的专项建设。到目前为止，网管科已完
成了方案的考察和制定，确定了移动用的软硬件提供商。同时在网络发面，在这一年中网管
科开始在医院各楼层中开始铺设wifi的热点目前行政楼4至6楼已经完成铺设开始进行通信测试，住院1至13层和门诊1至5楼的wifi也已铺设完成计划近期开始测试，急救中心1至8楼预计年底完成建设。预计在今年年
内完成医院主体建筑的wifi建设，为明年的“移动医疗”做好前期的准备。
五、科研立项，积极开展新技术新业务XX年的网管科在科研领域也取得了骄人成绩，在科室从XX年成立至今，网管科一
直在从各项工作中积累学习，抓住和往来各软硬件公司的交流的机会学习外界先进的技术和
成熟的理念。在今年9月份，由科长袁方主持的《完整项目名称》项目在自治区科委成功立
项，这是今年医院立项等级最高的项目，为医院争取了荣誉。而市级科研项目网关已申请立
项3项，目前正在申报评审中。在开展新技术新业务
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.的科室创新方面，由于医院各位领导的关心和支持以及科室从制度
上的鼓励网管科先后开展了多项新技术新业务的创新，其中由网管科独立设计独立开发的医
院院内网和医院官网网站开创了医院多种服务管理集中体现，搭建了医院对内对外宣传的新
窗口，结束了医院多年没有外网官方网站的历史。在这网站上院外人员可以查询医院的科室、专家的介绍，可以进行网上预约挂号？，可以了解医院的各种最新动态；院内人员可以实现
网上工资查询，可以在网上获取各种软件系统的使用教程，可以浏览最新的院内期刊，未来
还有望可以实现网上订餐，网上报修，为医院服务管理提供一个全新的平台和抓手。此 外网管科还开发了，院内职工工资、奖金在线查询系统，门诊患者的微导致的手机app
服务，体检中心候诊人员的手机电视业务等从医院工作的各方面对医院服务进行了有力支持。
6、做好日常维护，解决各类故障保障医院工作正常进行 为了使医院的信息化系统在医
院各项工作中发挥作用，网管科人员以快、准、好的文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.服务准则保证了医院工作正常进行。在科室日常运维工作中坚持首问负责制和岗位责任制，充分发挥自我管理，组织监督与协调作
用，实行新的节假日值班适度，科学排班合理分配工作任务使整体工作迈上了新的台阶 在今后的工作中，网管科将进一步深化管理的系统化、规范化，要彻底改变过去的不足，掌握控制的发展趋势，提高管理水平。此外，我们还将严格遵循医院各项规章制度和计算机
网络运行的安全法则，在今后的工作中继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，对每天每项工作都做好控制措施，夯实安全基础，强化管理，出色完成各项任务。信息科
二〇一五年十月二十日篇2：XX年网络管理员工作总结 XX年网络管理员工作总结 时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮
助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况
做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以
及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱
及相关服务（erp、文件）的管理等。工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等
维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：
硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是
一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出
现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。
二、自我反思：
这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做
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到了自己的不足：
1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决
问题，从而导致少数问题处理不及时。
2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还
不够多，有太多需要学习的东西。
3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一
些工作结果和领导想的有一些差距。
三、新年展望：
对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：
1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。 14年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工
作做好，让自己进一步的提高。XX年网络管理员工作总结（2）时间飞逝，一瞬即过，弹指之间七学期已过，作为学校的一名计算机网络管理员，在领
导及同事的帮助下，我顺利的完成了本职工作。在具体工作中，我努力做到服好务、提速度
保质量。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结： 我是一名网络管理员，我的工作主要有以下几点：
1.按照规定流程开通校园网，做好审核与登记工作，做好校园网上传信息工作、保证校
园网畅通及有序进行。
2.接听办公室电话，负责校园网网络故障报修及维护工作。
3.负责班班通教学正常运行及课件存放及记录工作。
4.日排查、日值勤工作。
5.浏览、监控指定网络运行状况及各办公室网络连接情况。
6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7.学校毕业照及学校活动的照相及摄相工作。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.8.学校电子屏维护管理和录入工作。
9.清洁电教室机房和电教设备工作。
10.群内通知上交及上传学校信息工作。
11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
12.负责学校初三毕业生报名、考试及中考英语听力安装及管理工作。
14.负责学校的作息时间更改及调作息工作。
14.学校电教方面的培训及设备维修工作。
15.校长的材料打印与微机室的维修工作。
16.学校的监控设备管理及正常运行工作。
17.负责学校的考勤下载、统计提前到校时间工作。 针对本学期的工作完成情况进行了总结如下：在担任学生网络管理员期间，我顺利地完
成了本职工作，密切地配合主管领导开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩总结
如下。
（一）按时参加值勤及日排查工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加
值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管领导说明原因。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.（二）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限、每天保证学校校园网的正常运行、及班班通工作的及时、准时的维修和使用。网络控制室的网
络每天检查并及时关闭总电源开关。
（三）在值班时查看楼栋情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好维护工作，并及时提醒有关教师、领导进行处理。对每班的班班通设施进行日排查，出现问题，及时上
报主管领导。确保班班通顺利畅通。
（四）在本学期，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网
和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际
工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
（五）计算机系统及软件维护学校电脑除去微机室30台，办公用电脑20台左右，班班通电脑21台。另有11套多媒
体电脑，日常维护的基本为80台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属
网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使
用等。网络故障原因较多。做到当天解决，没有影响学校教师的正常教学。
（六）学校计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件
传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（七）学校初三毕业生报名及英语听力能够顺利完成。对每一台电脑都进行升级安装维
护，使现在的机器能够适应英语听力考试。中考报名工作无一出现差错。
（八）学校的电教室我是负责人。电教室的卫生工作由我负责。我期初安排了值日轮流
表。然后每周还进行与班主任进行沟通，进行清扫工
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.作。有时我自己就简单地进行打扫打扫。
（九）学校网站的信息进行录入，查找有用信息上传到双阳教育信息网。学校群通知如
实上交，进行记录。
（十）学校监控设备的管理，从不完善到逐步完善。每天进行排查监探校园的视频；出
现问题及进上报并处理。半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力
做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上
取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1）自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还
不够快。
2）有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少
数问题处理不及时。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽
职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。XX年网络管理员工作总结（3）
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.时间一晃而过，XX年已接近尾声，我自XX年10月入职至今已经1年多，在这1年
多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并
且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。工作内容：主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关
网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，我站网站定期更新，监控摄像的维护，服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的一名
网络管理人员，就我一年的工作情况进行如下总结和计划：
一、完成的情况：
（一）、监控设备的安装
检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机
室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。
（二）、内网软件的安装以及数据上传设备接口的安装
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。
2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备 的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。
（三）、网络改造工作
前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。
（四）、《我站网络管理方案》制定工作本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则，让我站网络的使用走向正规化、常态化，加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算
机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。
（五）、我站电脑的维护工作目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。
（六）、我站网站的维护对于我站网站的维护根据实际情况及时更新站内信息和行业信息等内容，确保网站内容
为最新状态。结合业务服务部，根据标准的更新，及时更新委托单信息。
（七）、其他工作
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工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作失误，在以后的工
作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
三、工作计划：
1、对珠海软件某些地方还需要加强学习。
2、某些专业知识不足，给工作带来了很大的不方便，要加强专业各方面的学习。
3、严格要求自己，遵守我站各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对我站的各项业务及运作情况作了一个全面的了
解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。以上是我在网络管理员岗位上XX年度工作总结及XX年工作计划。相信新的一年一
定会有新的成就，同时在新的一年里感谢单位对我的信任与支持。XX年网络管理员工作总结（4）XX年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人能力的环境
中，不觉已经工作了将近一个月的时间。在这一个月
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新人来说，可是
篇2：XX年医院网络部工作总结
XX年年度总结
目前随着上网人数增加,网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国网民已经达到亿.随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借助网络查询自己疾病、健康情况。医院依靠先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台，起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题，引导患者来院就诊，对于医院类的网络营销最直接的讲，无非是指一天有多少人访问了网站，网上预约了多少人，实际来就诊的有多少人。
XX年具体工作总结如下
一、基础建设
1.下半年医院组建了网络部。对旧网站进行改版，充实了内容增强了可读性，并且重新设计了首页和各个内容栏目使网站更贴切用户的使用习惯。
2、根据需要，将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广，并取得了一定的效果，为以后将医院重点病种独
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.立推广做好了铺垫。
3、更新站内医院信息
对网站内的医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等相关内容进行更全面的包装和更新。提高患者的就诊意向与医院品牌。
4、首页版块增加
目前已有的六个板块，无法达到达到患者的收藏目的。又增加热点话题、新闻时尚等版块，并结合节假日、活动日制作了各类专题页
面，提高网民的阅读性。
二、推广
1、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向，从实际效果上看，百度、谷歌、搜狗，竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种，这样极大的方便了咨询人员的开发
2、网盟推广，由于网盟的转化效果较差，为了避免浪费，网络前期投放很少。目前竞争越来越大，下半年网盟也逐步加大了网盟的投放，使得更多的人对医院品牌有了认识。
3免费推广，从长期发展角度看，我们必须研究搜索引擎，1，和搜索引擎交朋友，搜索引擎可谓是商业网站的桥梁道路，各网站好比各个城市，如果你不符合她的标准，那路肯定不同。讨好搜索引擎的方法就是多学一些“技巧”。2：
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.搜索引擎喜欢原创性的网站，所以我们要不断的充实我们的网站，来吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原创文章，坚持更新寻找新的关注点，坚持内容为王。3：研究客户搜索心理，客户喜欢就是搜索引擎喜欢，不要把搜索引擎当做机器，把它人性化，当做你的浏览者来看待，用人的思维去想问题，其实做好研究客户心理是最关键的，因为只要有流量，搜索引擎一定喜欢。4：研究符合网站的关键词编译最佳的短语，以及每个页面标签的写法。5：网站结构优化，可以使得蜘蛛更好的爬行，让蜘蛛更喜欢网站，四通八达会得到更好的收录。6：写锚文本和ALT属性时运用主要的关键字词组。让网站的来访用户与搜索引擎点击部分链接时，帮助他们精准的认知去处。
三、咨询沟通
推广和咨询的完美配合是提升整体实力的保证，对于医院网站来说，一天多预约几个人，预约后能够多到诊几个人，则是重中之重啊。下面就是我的几点提高预约到诊量的经验。1、预约高峰期：上午9：30到12点 下午15：00到17：50 晚上：19：30到22：30 2、多寻找预约点。首先电话预约，其次留QQ交朋友。脸皮厚点会有效果的。关怀到一定情况，病人会被打动。3、回访在患者回访之前，要对患者进行细分。可以根据自己的具体情况进行划分。患者
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.细分完成以后，对不同类别的患者制定不同的回访策略。总言之，回访就是为更好的患者提供预约而服务的。
我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法，就诊动向可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，了解患者想什么，最需要什么，重点是什么??
XX工作计划
为了在网络上营造更好的口碑和环境，使医院的营业额和品牌达到双上升。我们网络部将在XX年预计以下推广措施：
1、企划部的各种活动，提前做到网上预热，使活动的效益最大化。 做到医院一旦有新的活动就能立刻展示在网上，让用户知道我们医院又有哪些活动，并展示我院的品牌与形象，增加医院在网络上的口碑和信誉
2、加大推广力度，寻找更多挖掘客户的渠道，做到凡是有用户想
搜索的地方就有我们的广告，全覆盖不放过任何一个有可能的潜在区域。
3、以竞价推广为主，网盟为次，SEO优化为辅，利用问答、博客、论坛、软文推广组成推广系统，尽可能的将我院网站出现在各大搜索引擎的前面3条，增加用户选中的几率，增加用户进入我院咨询的渠道。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.4、寻找高质量的外链，提高网站的权重。
5、添加原创性的文章，提高阅读价值。
篇3：医院网管-工作总结
网管年终个人工作总结
时间一晃而过，弹指之间，XX年悄然而至，自从XX年8月份刚进入中心，我的工作是对电脑及网络进行管理及维护。经过一段时间的工作的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下
一、中心电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现中心大部分工作电脑都没有安装安全防护软件；部分电脑都是旧电脑，电脑中存在病毒，反应慢的情况，致使中心局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此中心和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告信息部网管，由网管来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障
影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、对于个人的关键性数据资料、文件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现中心的43台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络及系统的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保中心网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使中心外网稳定有效地工作。
系统如发生错误，及时联系网管，进行处理，如果处理时间过长，在不影响工作的前提下，联系领导及软件中心，进行处理。
总结XX年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：系统还不太熟悉，大大降低了日常软件故障的处理时间，遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX年的大致工作计划为：
1、进一步增强系统和网络系统的学习，努力降低软件及硬件系统故障的发生率。
2、电脑要进行全面杀毒和清灰处理，使电脑都能安全稳定快速的运行。
XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化系统学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为中心更好的发展尽一份力！
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网管科2015年工作总结 2015年网管科在院党委、院行政的正确领导下以及医院其他科室的大力支持和全科人员的共同努力下，认真领会执行医院领导指示精神。把科室的工作作风贯彻各项工作的始终。大家积极努力工作，能够团结一心，在业务上精益求精，文明待人，科室充满了青春和活力，使科室工作又提升了一个新台阶。同时紧紧围绕全院中心工作，积极开展新技术新业务，夯实基础、服务临床，推进发展，不断完善了医院的信息化建设，圆满地完成了全年制定的各项指标任务，具体工作如下：
一、组织新系统上线，顺利实现医院新老系统替换
在结果2014年一年的各项准备工作后，网管科组织xxxxxxx以及其他诸如上海瑞美科技、大同合理用药等各家国内软硬件公司对医院原先使用的北京天健his系统进行了整体替换，并与元月1日正式投入使用。将原有全部功能模块如门诊收费系统，住院医生站，护士站，药房管理，电子病历等进行整体替换，期间全科成员加班加点的坚守在一线岗位，积极处理上线期间的各类问题，以认真负责的态度联络临床科室和软件公司，协调各方关系疏离业务流程，同时下科室收集临床一线的诉求并安排软件公司进行分析改进；最终确保了医院信息系统的安全平稳的过渡，在上线期间虽遇障碍但没有使医院没有出现重故障事件发生，截止目前新版his系统已平稳运行10个月，临床业务工作正常。
二、加强科室安全生产，搭建医院容灾机房
网管科每日管理者大量的医院的业务数据，自身的安全生产是科室日常工作的重点，为是这项工作可以全面落实，网管科从管理和环境两方面着手极大的提升了医院的信息安全。在管理上，除完善科室原有的每日2次的定时机房巡检，中心机房出入人员记录外还利用科室例会的时间向全体科员宣讲数据安全规范，教育大家预防职务犯罪，对软件安全技术进行科室业务学习，让安全生产的意识树立在每一个人的心里。在环境上，科室克服种种困得，在医院行政楼搭建了一间具有国家b类机房等级的容灾机房，总面积20平米，配套了标准的恒温空调，ups不间断电源，环境监控等安全保障设备。在容灾机房投入使用后现在的医院系统时间的双机在线热备，在线业务在主备设备上切换达到秒级，大大提高了医院抵御环境变化所受到的影响，同时网管科还联系市公安局网警部门对医院的系统环境进行评估，收到了很有效的改进办法计划在明天进一步完善。
三、锐意进取，大胆推进门诊系统发展
门、急诊系统作为医院his系统中重要的组成部分，一直由于其具有严格的时效性和底容错率加之设计的硬件和相关接口程序繁复一直各家医院信息系统上线的难点，医院之前的天健系统也因此而推迟并最终没有上线。网管科本着服务临床造福患者的理念锐意进取，迎难而上，积极联络各个硬件设备提供方和软件公司在极短的时间内先后完成了门、急诊网络通讯梳理和工作
电脑的分配安装同时完成了lis门、急诊系统打码接口，门、急诊pacs系统接口，门诊日志统计管理，传染病电子上报等一系列门诊业务软件的设计和部署，还提供了微导诊，预约挂号，医保接口等配套程序，大大的丰富了医院信息化建设的内容，提高了医院门、急诊工作的效率，减少了患者的等待时间。截止目前，医院门、急诊系统已经上线运行了7个月，没有出现大的系统故障，没有影响医院的正常业务，同时网管科正在筹划实施门、急诊系统的进一步发展，在年底实施医院“一卡通”项目，把医院带进无纸化和自动化时代。
四、优化医院网络环境，开展“移动医疗”建设 2014年的医院只有2条通讯网络，1条是普通internet外联网络，1调试广电的医保网络。在日常使用中个科室均反映外网速度慢，医保网不稳定。对此2015年网管科进行了专项建设，通过和国内电信服务商的合作，已将医院的外网带宽提高，保障了科室的浏览速度，并通过中国电信又新接入了一条医保专线网络，使医院目前的医保数据都可以从双线通讯，分担了医保业务的压力，也降低了医保网络断网给医院带来的风险。随着智能通讯设备的普及，以智能手机，ipad为代表的移动设备也开始进入医疗领域。网管科也跟上时代的发展，在医院开展“移动医疗”的专项建设。到目前为止，网管科已完成了方案的考察和制定，确定了移动用的软硬件提供商。同时在网络发面，在这一年中网管科开始在医院各楼层中开始铺设wifi的热点目 前行政楼4至6楼已经完成铺设开始进行通信测试，住院1至13层和门诊1至5楼的wifi也已铺设完成计划近期开始测试，急救中心1至8楼预计年底完成建设。预计在今年年内完成医院主体建筑的wifi建设，为明年的“移动医疗”做好前期的准备。
五、科研立项，积极开展新技术新业务 2015年的网管科在科研领域也取得了骄人成绩，在科室从2010年成立至今，网管科一直在从各项工作中积累学习，抓住和往来各软硬件公司的交流的机会学习外界先进的技术和成熟的理念。在今年9月份，由科长袁方主持的《完整项目名称》项目在自治区科委成功立项，这是今年医院立项等级最高的项目，为医院争取了荣誉。而市级科研项目网关已申请立项3项，目前正在申报评审中。
在开展新技术新业务的科室创新方面，由于医院各位领导的关心和支持以及科室从制度上的鼓励网管科先后开展了多项新技术新业务的创新，其中由网管科独立设计独立开发的医院院内网和医院官网网站开创了医院多种服务管理集中体现，搭建了医院对内对外宣传的新窗口，结束了医院多年没有外网官方网站的历史。在这网站上院外人员可以查询医院的科室、专家的介绍，可以进行网上预约挂号？，可以了解医院的各种最新动态；院内人员可以实现网上工资查询，可以在网上获取各种软件系统的使用教程，可以浏览最新的院内期刊，未来还有望可以实现网上订餐，网上报修，为医院服务管理提供一个全新的平台和抓手。此
外网管科还开发了，院内职工工资、奖金在线查询系统，门诊患者的微导致的手机app服务，体检中心候诊人员的手机电视业务等从医院工作的各方面对医院服务进行了有力支持。
6、做好日常维护，解决各类故障保障医院工作正常进行 为了使医院的信息化系统在医院各项工作中发挥作用，网管科人员以快、准、好的服务准则保证了医院工作正常进行。在科室日常运维工作中坚持首问负责制和岗位责任制，充分发挥自我管理，组织监督与协调作用，实行新的节假日值班适度，科学排班合理分配工作任务使整体工作迈上了新的台阶
在今后的工作中，网管科将进一步深化管理的系统化、规范化，要彻底改变过去的不足，掌握控制的发展趋势，提高管理水平。此外，我们还将严格遵循医院各项规章制度和计算机网络运行的安全法则，在今后的工作中继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，对每天每项工作都做好控制措施，夯实安全基础，强化管理，出色完成各项任务。 信息科
二〇一五年十月二十日篇二：2014年网络管理员工作总结 2014年网络管理员工作总结
时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（erp、文件）的管理等。
工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。
二、自我反思：
这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足： 1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。
三、新年展望：
对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想： 1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。14年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。2014年网络管理员工作总结（2）
时间飞逝，一瞬即过，弹指之间七学期已过，作为学校的一名计算机网络管理员，在领导及同事的帮助下，我顺利的完成了本职工作。在具体工作中，我努力做到服好务、提速度保质量。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
我是一名网络管理员，我的工作主要有以下几点： 1.按照规定流程开通校园网，做好审核与登记工作，做好校园网上传信息工作、保证校园网畅通及有序进行。
2.接听办公室电话，负责校园网网络故障报修及维护工作。3.负责班班通教学正常运行及课件存放及记录工作。4.日排查、日值勤工作。
5.浏览、监控指定网络运行状况及各办公室网络连接情况。6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。7.学校毕业照及学校活动的照相及摄相工作。8.学校电子屏维护管理和录入工作。9.清洁电教室机房和电教设备工作。10.群内通知上交及上传学校信息工作。11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。12.负责学校初三毕业生报名、考试及中考英语听力安装及管理工作。14.负责学校的作息时间更改及调作息工作。14.学校电教方面的培训及设备维修工作。15.校长的材料打印与微机室的维修工作。16.学校的监控设备管理及正常运行工作。17.负责学校的考勤下载、统计提前到校时间工作。
针对本学期的工作完成情况进行了总结如下：在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管领导开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩总结如下。
（一）按时参加值勤及日排查工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管领导说明原因。
（二）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限、每天保证学校校园网的正常运行、及班班通工作的及时、准时的维修和使用。 网络控制室的网络每天检查并及时关闭总电源开关。
（三）在值班时查看楼栋情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好维护工作，并及时提醒有关教师、领导进行处理。对每班的班班通设施进行日排查，出现问题，及时上报主管领导。确保班班通顺利畅通。
（四）在本学期，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
（五）计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室30台，办公用电脑20台左右，班班通电脑21台。另有11套多媒体电脑，日常维护的基本为80台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。网络故障原因较多。做到当天解决，没有影响学校教师的正常教学。
（六）学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（七）学校初三毕业生报名及英语听力能够顺利完成。对每一台电脑都进行升级安装维护，使现在的机器能够适应英语听力考试。中考报名工作无一出现差错。
（八）学校的电教室我是负责人。电教室的卫生工作由我负责。我期初安排了值日轮流表。然后每周还进行与班主任进行沟通，进行清扫工作。有时我自己就简单地进行打扫打扫。
（九）学校网站的信息进行录入，查找有用信息上传到双阳教育信息网。学校群通知如实上交，进行记录。
（十）学校监控设备的管理，从不完善到逐步完善。每天进行排查监探校园的视频；出现问题及进上报并处理。
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处： 1）自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2）有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。2014年网络管理员工作总结（3）时间一晃而过，2014年已接近尾声，我自2013年10月入职至今已经1年多，在这1年多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。
工作内容：主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，我站网站定期更新，监控摄像的维护，服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的一名网络管理人员，就我一年的工作情况进行如下总结和计划：
一、完成的情况：
（一）、监控设备的安装
检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。
（二）、内网软件的安装以及数据上传设备接口的安装
1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。
2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。
（三）、网络改造工作
前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。
（四）、《我站网络管理方案》制定工作
本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则，让我站网络的使用走向正规化、常态化，加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。
（五）、我站电脑的维护工作
目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。
（六）、我站网站的维护
对于我站网站的维护根据实际情况及时更新站内信息和行业信息等内容，确保网站内容为最新状态。结合业务服务部，根据标准的更新，及时更新委托单信息。
（七）、其他工作
二、存在的不足：
工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作失误，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
三、工作计划：
1、对珠海软件某些地方还需要加强学习。
2、某些专业知识不足，给工作带来了很大的不方便，要加强专业各方面的学习。
3、严格要求自己，遵守我站各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对我站的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在网络管理员岗位上2014年度工作总结及2015年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢单位对我的信任与支持。2014年网络管理员工作总结（4）2014年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人能力的环境中，不觉已经工作了将近一个月的时间。在这一个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新人来说，可是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明了前进的方向。现在我将这一个月来的工作情况作一简单总结。篇三：2013年上半年网络管理员工作总结 2013年上半年工作总结
时间飞逝，一晃而过，弹指之间2013年已过半，作为公司的一名计算机管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
（一）工作总结：
工作内容：
一、计算机方面：
负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及
软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供
必要的技术支持服务。
二、监控系统方面：
负责公司监控系统日常维护工作，对能独立处理的，采购配件修复故障；
不能处理的通知厂商上门服务
三、电话方面：
对用户部门新增、迁移电话进行规划、安装工作，如用户需要开通电话通
话权限，则联系通讯公司，予以办理。
四、门禁方面：
日常检查门禁系统是否正常，遇到故障，检查排除，令其正常使用。
五、其他：
领导安排的其他工作。
（二）工作完成情况： a、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近250多台电脑（含服务器），由于机器较多且大多数为配置较低的机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致机器运行速度慢，系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
下图为2013年上半年用户使用管理系统上报故障情况： b、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。c、对5#、6#等厂房用户的工作需要布设网络线路。d、协助更换门禁设备工程及新增监控工程的施工工作。
（三）查找不足，反思改进，提高认识，持续进步 半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、在it管理系统上检查ip地址的分配情况，根据实际情况重新分配ip地址。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。篇四：网管员工作总结
网管员工作总结
紧张而有序的一年又要过去了，自2009年我接管院网管工作以来，在单位领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，工作总结如下：
一、扎实工作 提高技能
1、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新，完善xp系统，重新检查安装的所有软件，及时解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设臵等，保证院所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅
6、院服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
7、电话交换机部属臵，电话线调整，传真机设备的安装调试。
8、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
9、为了最大的节约成本，并针对院所有计算机设臵系统自动休眠，有效地节省了相当1部分资源。
10、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。院目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
11、我还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的 每个细节都做到心中有数，有效保证了单位网络的正常运行。及时调整院视频会议设备，与上级部门及单位的联络走廊保持通畅，保证院各项会议的正常召开。
二、查找不足 反思改进 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们单位的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
三、提高认识 持续进步
总结了过去，方能展望未来!辞旧迎新，对于未来一年的工作计划，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善院网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对院所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现
远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
5、对院所有电脑设臵密码保护，给防治信息泄露提供安全保证。
在我接管网管工作的一年来，我学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流工作，以便更好的对院网络的管理等等。我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
我在做好自己本职的同时，也学习了单位的一些相关的文化，2009年是忙碌着工作的一年，也是思考着工作的一年，我学到更多的是主动与从容。这是我一年来最大的收获。我希望用自己的这份微薄的力为柏乡县人民法院和自己创造一个更好的未来。
最后，感谢领导对我的信任与支持，感谢同事对我的关心和帮助，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！
从接受工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。加强了对网络设备的维护，但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们单位的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统1计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每1项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。篇五：网络管理员年终工作总结报告
网络管理员年终工作总结报告 尊敬的公司领导：
我叫谢宝佳，于xxxx年x月xx号入职本公司，担任“网络管理员”一职。截止到今天已经在公司工作有5个多月了。我的工作主要是负责it设备、硬件、软件的安装与维护，公司网络组建与维护，并保障it设备与软件的稳定运行。半年来，在公司良好的工作氛围里，以及与同事们的积极配合与指导下，我的工作开展的很顺利，这也让我可以更能积极的融入到公司这个大家庭里来，与公司同事一起奋斗，为咱们公司更美好的明天贡献一份力量！在2015年新的一年里，为今后更好的工作，完善不足，特此将我半年来的工作情况做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
日常工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（常用软件、文件）的管理等。
工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（研发生产+电商销售）由于机器也有几十台，日常出现故障的情况也较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统变慢需要优化，或者崩溃需要重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话线路分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司it设备，网络资源的正常使用。
二、自我反思：
这半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这半年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足： 1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时；在后面与领导积极沟通后，认识到了，也在后面加以改进。
2.自己的思路还有点窄，对现代网络技术的发展认识还不够很全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西，以便将来公司信息化发展上我能够更好的帮上忙。
三、新年展望：
对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想： 1.在积极保障公司it设备、网络设施正常运行的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。2014年已经过去，我收获颇多，我的岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。
医院工作总结,2019医院工作总结范文
医院年度工作总结情况范文一今年以来，我院在新一届区委、区政府和区卫生局党委的正确领导下，认真学习党的十七届五、六中全会精神，深入贯彻落实科学进展观。以“治庸咨询责”和“突出咨询题专项整治”活动为抓手，狠抓行业作风转变。积极开展“医院治理年”活动，医务质量进一步提高。以治理促效益，以改革促进展。今年以来，在新农合和职工医保“双限额”的不利形势下，保持了门诊人次、住院人次、手术人次、业务收入、职工工资持续增长的良好势头。区委、区政府和区卫生局布置的各项中心工作做到了非常好的落实。社会治安、综合治理、打算生育、信访维稳、传染病防控工作均未发生任何咨询题。全年完成门诊人次39110人次，住院3570人次，抢救危重病210人次，手术950人次。元—12月份完成业务收入791万元，比去年同期增长171万元，增长率为22%。现将全年工作总结如下： 一、深化医院内部改革，以改革促进展今年以来，我院在认真总结往年改革经验的基础上进一步认真贯彻落实《中 共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发【2009】6号)和国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009—2011年)》(国发【2009】12号)文件精神，在卫生部等五部办委《关于公立医院改革试点的指导意见》(卫医管发【2010】20号)文件精神指导下，积极深化医院内部改革，大胆探究，寻找进展新路子。
1、深化治理体制和运行机制改革。推行院长负责制，扩大院长经营治理权。中层干部由院长聘用，边适用、边考核、边调整。推行院科两级治理，两级核算。今年职能部门稽查新农合、职工医保，发觉违规咨询题的扣款，按《院改革方案》规定，全部由相关科室自己承担。有效遏制了违规现象的再次发生。
2、深化人事制度和分配制度改革。推行全员聘用制。按事设岗，按岗定人。院长聘用中层干部，中层干部聘用科室职工，达到了优化组织，提高效能的目的。对全员实行动态治理做到能者上，庸者下，牢固树立以进展论英雄，以实绩定优劣的用人机制。对业务素养差和道德素养差的职工能够按下岗处理。推进了绩效工资，建立了重岗位、重实绩、重贡献的分配激励机制。充分体现“多劳、优质、高效、多得”的分配原则，逐步打破“大锅饭”。3、积极探究多途径办医道路。《指导意见》明确指出“鼓舞、支持和引导社会资本进入医疗服务领域。”针对我院人才、设备、资金、技术严峻欠缺这一实际情况，我院进一步解放思想，开拓思想，积极寻求社会资本，着力解决上述这些制约进展的“瓶颈”因素。已与武汉百诺集团签订了微创妇科合作项目。利用他人的人才、设备、技术和资金来进展事业，提升医院品牌形象。此外，我们还牢固树立“不为我所有，但为我所用”的新思路，与同济、协和等省城医院专家、教授取得广泛联系。今年，先后聘请省城专家、教授来我院开展了甲状腺大部分切除术、子宫原位癌切除术、腹腔镜胆囊摘除术、直肠粘膜环切并吻合术，膀胱镜取石术等一系列大型手术，拓宽了服务范围。二、一如既往抓好惠民医疗，确保低保群众病有所医“老有所养，病有所医”这是党的十七 大关注“民生”咨询题的重要目标。我院从“讲政治”的高度来认识惠民医疗的重要性，尽管去年的优惠补偿金还有20余万未得到落实，我院仍反复做好职工思想工作，稳定职工情绪，一如既往抓好惠民医疗，确保低保群众病有所医。一是抓惠民措施的落实。目前，我院仍实行的惠民措施是：“八项免费”、“十项减半”收费、中西药品“平进平出”。二是优化服务流程，方便群众就诊。把门诊就诊程序、住院就诊程序、报销程序全部公布上墙，让患者一目了然，就诊十分便捷。三是优化就医环境。对整个病区进行了完全改造，病区面貌焕然一新。四是进一步完善基础医疗设施，建立了网络治理系统，病区实行网络治理。五是完善了惠民医疗治理体系。成立了惠民医疗治理办公室，落实了2名专职微机治理员。一楼有专门惠民服务窗口，专人专机专网。健全了医疗服务、医疗质量、医疗安全、医疗收费、药品购销和财务治理等各项制度和其它软件建设，使惠民医疗运行有序。
元—12月份，门诊收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累计优惠金额85万元，另报销81万元。通过优惠和报销，大大落低了医疗费用，切实让低保群众得到了实惠，融洽了党群关系，提升了政府形象，社会反响良好。三、狠抓院内治理，医疗业务呈现良好的进展态势牢固树立“以治理促效益、以治理促进展，以治理促安全”的经营理念，在治理上下功夫。一是以“医院治理年”活动为龙头，促进医疗质量和服务质量的提高。制定了各科室质量考评标准，每月对各科室进行一次质量检查考评，将质量考评结果和工资发放挂钩，予以奖惩。对存在咨询题督促整改。提出了创一流服务的目标：“热情、周到、细致”。要求每一位职工在接待每一位病人时要做好这6个字。二是狠抓制度建设，健全了医疗工作的一系列核心制度，做到了以制度治理医院。三是狠抓医务人员的培训教育工作，提高了医务人员的业务素养。今年来，院内开展业务讲课7次，开展病案讨论50次，组织疑难病例会诊44次，组织职工参加院外学习培训班60余人次。送上级医院进修7人次。这些形式多样的教育活动，有效地促进了医务人员业务素养的提高。职工在国家和省级刊物上发表论文10余篇。四是抓医疗文书书写。进行凉爽处方、病历书写讲座。随机抽查处方、病历进行考评。处方、病历、报告单等书写进一步规范。五是抓环节治理。正、副院长坚持下临床解决实际咨询题，督促各负责人治理好本科室事务。教育职工牢固树立“细节决定成败”的思想，在工作中不忽视任何一个细节咨询题。强化医疗安全意识，人人签订《医疗安全责任书》。明确了责任和责任追究方法。七是培植特色专科，走专科兴院之路。将三楼装修改造，成立了康复病区，提出了“弘扬传统文化，突出中医特色，打造省级重点专科”的奋斗目标。新投入康复设备100万元，今年康复科业务进展迅猛。通过上述各种措施，我院医疗服务质量和医疗安全工作得到了加强。
医院年度工作总结情况范文二在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量操纵体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。
1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发觉咨询题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导宽阔职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。
2、健全制度，科学治理，优质服务，文明行医。专门是注重了规章制度的建立健全，制定了《职员手册》，每人一册，《医院各类人员职责治理规定》，每科一本，加强对医院职工的治理、规范职工文明行医，进一步提高职员的自身素养和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁同意病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等差不多制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治大夫、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治大夫或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发觉医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，落低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钞票。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种咨询题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都能够和院长面对面的座谈，直截了当向院长反映各种咨询题。九是定期召开社会监督员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如17月分不到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》，主动同意社会各界监督。九是落实社会服务承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻。
总之，通过全院职工的不懈努力，开发区医院20XX年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、中意。医院年度工作总结情况范文三在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部治理，提高医疗、服务质量，狠抓治理制度的改进和创新，强化医院治理与科室治理相结合，提高职工的积极性;强化职工的思想和素养教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，2009年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与XX年年同期比分不增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。
一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素养教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面进展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量操纵、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素养教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓中意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标治理制度，职员的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士治理方法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，宽阔职工真正明白法知法，医疗技术提高，从全然上提高法律意识、安全意识，幸免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的中意度明显提升。二、加强医疗质量治理，确保医疗质量安全医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个进展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓中意医院”为目标，以医疗质量治理为基础，制定了我院《医疗质量操纵实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。
(一)改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关怀支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、b超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境;为给宽阔患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。
(二)加强医疗文书质量操纵，增强医务人员责任心医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写治理规定》、《处方书写治理规定》，细化了相关的奖惩方法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。
(三)狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和进展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是 我们建立了医院治理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量操纵组织，加强了医疗质量操纵，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标治理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士治理法》、《药品治理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习;并积极鼓舞职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素养和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素养和操作技能有了不同程度的提高。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。针对易发生咨询题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪治理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。
三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农咨询题的一重大举措。自2009年1月至2009年11月20日止，我辖区村级门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元;乡级门诊接诊病人为41416 人次，减免金额为455910.3元;乡级住院收治病人为 39965人，减免金额2026658元;区及区级以上的病人次为 49人，减免金额为 114881.0 元。共计减免金额为214XX.0元。2009年参合率为 92 %。我们重点做了以下工作：
首先，我们强化基金的治理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范治理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，同意群众监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三，加强药品价格治理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最关怀的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用名目，重点加强了药品的监督治理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药品。
四、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处在传染病和疫情治理方面，我们全面加强打算免疫工作的科学化治理，20XX年龙泉办事处出生数：320人，建卡数：320人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接种质量，保证了我办事处适龄儿童四苗接种率合格达90%。做到一运转，一考核，一兑现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了差错事故的发生。全年传染病传染病上报数100人，漏报率为零。
同时，我们全面落实了传染病防治措施，坚持疫情网络直报“零”报告和24小时值班制度，同时坚持各类传染病知识的培训和宣传，尤其针对危害较大的传染病进行了重点宣传和积极应对，确保辖区内未出现大的疫情事件。在妇幼工作中，我们积极协助办事处计生办做好育龄妇女的婚育健康教育，孕产妇系统治理率96 %，高危孕产妇系统治理率100%，5岁以下儿童系统治理率99%，新法接生率100%。认真做好儿童的健康筛查和预防接种工作，对b超室和妇产科进行了重点治理，防止非医学需要鉴定胎儿性不和无证引流产手术的发生。
五、进一步抓好艾滋病综合防治操纵艾滋病的传播和蔓延，保障人体健康和公共卫生，是我们医务人员的职责，依照《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《艾滋病防治条例》等相关法律法规，按照上级的要求，结合我院实际，以美沙 酮维持治疗门诊为平台，我院成立了以院长为组长的艾滋病防治领导组，开展抗病毒治疗，清洁针剂交换，设立了关爱病房，组织全院职工进行艾滋病综合防治培训，并通过了培训前、培训后的考试评估，到目前美沙 酮入组人数562人，维持治疗261人，日服药人数207人。美沙 酮入组hiv检测562人。2009年抗病毒治疗在治人数47人;发放清洁针具交换213145支，回收清洁针具交换198922支，回收清洁针具交换率94%;孕产妇住院hiv检测1600人，检测率为100%，初筛阳性2人，为我区的经济进展、社会稳定做了大量的工作。
六、存在的咨询题在看到成绩的同时，我们应当深知工作中存在的困难和不足。
1、随着我院综合楼的启动，业务明显增加，但医护人员短缺，加之医疗技术设备简陋，给我院带来了极大的挑战，希望上级领导关心解决。
2、医院建设门诊综合楼共计340多万元，国家项目资金配套120万元，国债资金配套60万元，恢复重建资金30万元，目前医院还欠款修建方130万元。
综上所述，我院各项工作取得了一些成绩，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我们将加强医院治理，深入扎实的推进各项工作，全面完成年内工作目标，为全面建设小康社会，保障人民躯体健康，做出新贡献。
“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划
别详一、指导思想：
在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。二、奋斗目标：
1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；
2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；
3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。
4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。 三、具体措施：
1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习； 2、降实各备课组教学进度表及教学打算； 3、有的放矢地开展第二课堂活动 初一年组织学生单词竞赛；
初二年组织学生进行能力比赛；
初三年组织学生进听力比赛；
其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。
4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。
5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向； 6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；
7、降实本学期教研听评课工作安排。
工作总结大全网(精选多篇)
2014年工作总结及2014年工作思路
第一部分 工作总结
2014年，固网中心在公司和部门领导支持下，以宽带业务为中心，着力于提升宽带业务的效益，兼顾发展宽带增值业务。通过一年的努力，取得了一定的成绩。现将年度具体工作总结如下：
一、总体发展情况
2014年1-11月固网中心累计完成通信服务收入18813万元，完成全年预算100%，同比增长15.4%；宽带收入累计完成7650万元，完成预算的103%，同比增长32%。
二、经营工作回顾
1、以开展季度促销为主，节点促销为辅，形成用户的快速增长。
全年利用中国传统节假日时机，开展阶段性宽带促销活动；尤其在春节后民工返温及学生暑假两个阶段，屡创宽带新装量新高，三月份达到8037线。
结合宽带社区路演活动，持续开展低配区域宽带促销，提升资源利用率和宽带产量。
2、通过提速提价策略，坚持有效益的发展。
围绕宽带有效益发展这一基本点，固网中心一方面通过在不同速率、不同包周期用户促销政策的倾斜，积极引导用户在新装上安装高速率套餐、续费上进行提速，宽带新装和在网用户arpu值稳步提升。另一方面在新装工料费的减免上严格执行“不减收”促销原则。
3、扩大受理面，提升宽带业务受理量
通过便利店建设专项工作的实施，与物业、电脑店、保安亭、社区便利店
合作，大力发展社区宽带业务受理点，确保有网络覆盖区域就有受理渠道覆盖。同时坚持网格阵地宣传落地建设，确保有网络覆盖区域至少有一种物料传递宽带当期促销信息。
推行宽带“先装后付”电话报装流程，进一步扩大宽带受理渠道，提升装机效率。
4、加大信息系统支撑力度，加强营销过程把控。
为加强销售过程把控和销售过程数据分析，5月份自行开发推出《温州联通续费管理系统》，10月份信息化部推出《温州联通销售过程控制系统》。
结合先装后付流程，推出《宽带受理登记系统》。
5、创新业务营销模式，推进融合业务的发展
以宽带业务为核心，加大“宽带+手机”、“宽带+固话”、“宽带＋增值”捆绑营销力度。4月份起，开展持续8个月的“装宽带送居家礼包”促销活动；10月起，开展“装宽带存送手机”活动；全年持续开展“每月赠送6元套餐”固话与宽带捆绑营销，提升合装率；同时通过宽带数字家庭、家庭网关等政策的推广，大大提高用户增值应用。
三、基础管理工作方面
通过开展配线资源清理专项工作，释放配线2万多线，充分利用配线资源及缓解因资源退单情况。
贯彻“流程穿越，标准传递”，在各个部门配合下，重新明确固
网装拆机、用户回访和保有等流程及关键时限，提高工作效率。
通过制定公免套餐申请、员工代理商及第三方宽带新装管理、modem终端的管理、工料费减免管理等一系列规范和办法，进一步防范公司经营风险，加强内控制度管理。
第二部分 存在的经营短板问题
1、宽带业务面临发展瓶颈，受理方式缺乏灵活性。
下半年宽带月受理量持续下滑，新
增乏力；同时渠道受理以上门方式为主，缴费方式和受理模式有待突破。
2、融合业务尚未形成规模。
截至11月底，松耦合融合业务用户量非常少，融合优势不明显。
沃家庭融合套餐尚在审批中，紧耦合融合套餐的推出尚需时日。
3、宽带内容和应用建设缺乏。
第三部分 明年工作思路
固网中心坚持以“效益＋规模”并重，以提高效益为目标，逐步提升宽带arpu值；打造“沃.家庭”品牌，推进宽带应用和内容建设；发挥协同效应，加大沃家庭融合产品营销；深化片区化全业务营销，提升片区团队占比；高度重视宽带保有工作，提高存量用户效益。主要措施如下：
一、做好阶段性促销活动，争取完成226线/天宽带新增量目标。
持续开展季度主题促销活动，尤其在第一季度，做好关键一战。同时抓住传统节假日等热点，开展假日促销和低
配区域促销活动。
二、继续开展提价提速活动，提高存量用户贡献率。
结合ftth接入工程建设进度，在ftth覆盖区域做好主干替换和用户的提速提价促销。同时开展在网用户二次营销工作，通过产品捆绑、套餐速率升级，提高在网用户黏度。
三、重点推广沃家庭融合产品，提升融合业务用户规模
一季度，结合集团公司要求，重点开展沃家庭融合产品营销，争取沃家庭融合产品占新增宽带60%以上。
四、加大宽带应用和内容建设力度
一方面利用省公司的已有资源和支持，完善宽带数字家庭门户内容。另一方面通过与本地电影资源网站合作，加大本地宽带应用内容建设。
五、加强基础管理，优化业务操作流程，提高支撑服务响应能力。
充分利用好《销售过程控制系统》，加强县分、片区末端对营销过程管理。
持续优化“先装后付” 电话报装流程，进一步提升渠道受理面。
销售部固网业务发展中心
二〇一四年十二月
成都市金牛区检察院
2014年电子政务内网工作总结
我院电子政务内网工作在区机要局的关心、指导下，在院党组的重视和领导下，充分利用现有党政网网络资源，努力提高机关办公自动化水平，构建决策科学化、管理现代化的机关信息化办公网络，逐步实现无纸化办公这一目标。2014年主要作了如下工作：
一、电子政务内网组织领导
首先，我院非常重视电子政务内网工作，检察长亲自分管此项工作，办公室主任负责电子政务内网日常管理工作的领导，有专职负责日常应用操作、信息维护及设备维护人员..2名，建立了与院机关工作发展相适应的工作制度，管理上实行分级负责，集中统一管理，办公室主任和专职日常应用操作、信息维
护人员参加了区党政网管中心举办的各类应用技能培训或相关会议，按要求保证了网络操作人员的相对固定，在经费紧张的情况下，都投入上万元经费购了计算机、彩色打印机各..1台，保证了电子政务内网经费需用。
二、网络管理及应用
1、电子政务内网上网终端置放在院办公室文件收发办公室，确保了..2名人员在岗值守，且专机专用，公文网上交换工作及时、准确无误，严格遵守《金牛区党政网工作管
理制度汇编》中的管理规定，严格遵守《中共成都市区委办区府办关于开展公文网上交换工作的通知》，纳入公文网上交换范围，制定和完善了公文网上交换工作制度、领导审签制度、安全保密制度、网络管理制度，规范了网上交换工作。
2、熟练掌握本部门各类公文文头模板的制作和电子印章的使用，按《金牛区党政网公文交换暂行办法》的要求，及时接收公文及时上报信息，按照“高起点、高标准、高质量”的要求做好对文件的下载工作，全年已接收和下载了各类文件..750余份，主动完成本单位电子政务内网网站建设，充分利用电子政务内网开展了为本机关提供专业或职能服务，提高了办公效率，减缩了办事流程，为领导的决策及时提供了依据。
3、操作人员在坚持日常工作正常进行的前提下，建立了党政网收发电子邮件登记簿，按要求每天认真填写了党政网收发电子邮件、党政网值班日志，管理好了公文网上交换用户和密码卡。
三、网络安全及设备维护
落实了由各部门分管检察长和办公室主任审核和监控上网发布内容，在办公室人员中做好了电子政务内网的安全教育，按保密要求配置了必需的保密设备，如设置了单位的保密口令、密码，严格遵守终端接入党政网的相关规定，认真做好党政网终端设备的防病毒工作，拥有防病毒的软件并及时升级，及
时给系统打补丁，及时更新病毒库。
成都市金牛区人民检察院 二00四年十二月七日
新安县食品药品监督管理局
二○○九年度两网建设工作总结
农村食品药品“两网”建设，是我国深化食品药品监督、供应体制改革的创新举措，是服务社会主义新农村建设和共建和谐社会的需要，其核心目的是集中精力解决农民“饮食用药方便、用药用械安全”的实际问题。党和国家近来高度重视食品药品安全工作，国务院办公厅《关于印发全国整顿和规范药品市场秩序专项行动方案的通知》和国务院办公厅《关于进一步加强药品安全监管工作的通知》文件明确提出“药品安全政府负总责，把药品安全工作纳入政府的重要议事日程，建立健全农村药品监督网和供应网”等内容。2014年度，新安县农村食品药品“两网”建设在洛阳市食品药品监督管理局指导下，在新安县委、县政府的领导下，取得了一定的成效，现将
全年工作总结如下：
一、地方党委政府高度重视
新安县农村食品药品“两网”建设工作坚持“政府领导负总责、部门联动各尽其责、企业发展市场、监管规范高效”的原则，以建立和完善覆盖全市、运作有序、监管有力、工作高效的农村食品药品监督网络和供应网络为重点，结合万村千乡工程、社会主义新农村建设和农村新型合作医疗建
设，把“两网”建设工作进一步引向深入。我局将农村食品药品“两网”建设工作作为今年工作的重点，地方党委、政府把“两网”建设工作纳入各级党委、政府、各部门年度考核目标管理，进一步明确了农村食品药品“两网”建设工作领导小组，完善了各乡食品药品协管站领导小组职责、乡食品药品协管办公室工作职责、农村食品药品协管员、信息员工作职责，加强农村药品配送企业和农村药品零售企业“标准化药房”、乡医疗机构“标准化药房”、农村卫生所“标准
化药房”管理、认真开展药品经营企业、医疗机构安全信用等级评定活动，深化农村食品药品两网建设。
二、加强部门联动，打牢监督网基础
我局把农村食品药品“两网”建设作为今年工作的重中之重，抽调4名责任心强，业务素质高的同志专门负责，协同各职能部门深入基层，狠抓农村“两网”工作基础建设，目前已取得一定成效。
1、加强政府领导。全县11个乡均成立了农村“两网”建设领导小组，由政府主要领导任组长，主抓此项工作。
2、完善基础设施建设。全县11个乡均设置了农村食品药品安全协管站，并按照“十有”标准对协管站进行管理。同时，由各乡镇政府指定专兼职人员专门负责协管站日常工作。
3、加强协管员、信息员队伍建设。我局定期组织专业人士对协管员、信息员开展培训，通过法律法规和业务要点的示范性讲解，协管员、信息员的业务知识和政策水平都有了显著提高，责任心明显增强。目前，我县食品药品安全协管员、信息员培训覆盖率已达到100%。他们充分发挥“人在基层、信息灵通”的作用，积极开展工作。今年全年共向各职能部门举报涉嫌宣传、销售假劣食品、药品案件件，查实查处件，查获假劣食品、药品货值元，为农村食品药品安全工作做出了贡献。
三、创新工作思路，不断完善供应网络建设
我县涉药单位385家，其中医疗机构326家，药品批发企业1家，配送中心1家，62家药品零售企业分布在全县11个乡。各企业根据市场需求，以质量求生存，以诚信做保障，整合经济、净化市场，实现了药品配送覆盖面达100%的目标，使农村药品市场供应得到了有力保障。我局按照科学发展观要求，本着“为企业服务”的监管理念，为企业创造宽松、健康的发展环境，扶持企业做
大做强。我局定期安排专门人员，通过开展专题培训的方式，对企业从业人员业务知识、鉴别常识、法律法规、政策规定等方面进行培训。全年共开展专题培训场次，培训人员人次，提高了从业人员的业务水平，提升了企业的市场竞争力，为企业发展创造了条件。
四、加大监督监管力度，确保“两网”正常运行
通过今年对“两网”建设相关制度进一步完善、协管员、信息员业务素质培训，农村食品药品“两网”建设运转有序、监管有力。县政府把农村食品药品安全纳入各乡镇的年度目标考核，有效促进了各乡政府把“两网”建设提上议事日程；定期召开成员单位和协管员、信息员会议，通报乡食品药品安全综合监管工作状况，分析农村食品药品“两网”建设情况和食品药品安全形势，排查安全隐患，部署防范措施。我局通过日常监督检查和专项检查，使农村药品市场得到进一步规范，药品质量有了明显提
高，各种违法销售药品的现象得到了有效遏制。在做好以上工作同时，积极协调食品药品安全各成员单位加强部门协作，组织职能部门深入基层查处违法违规案件，提高办案效率，杜绝监管不到位的现象，净化了农村市场，为农村群众饮食用药安全提供了保障，为农村“两网”正常运行提供健康环境。
五、加强宣传，形成监管合力与氛围
今年我局印发了农村食品药品“两网”建设和药品不良反应宣传材料份，通过协管员、信息员发放到村民和药品从业人员手中，制作农村食品药品“两网”建设横标3幅。举办街头宣传二次，电视宣传一次，共开支宣传费用18500元，通过各种形式、方法多样的宣传，有效地引导群众参与药品监督，形成全社会共同关注食品药品安全的监管合力与
氛围，使药监队伍的形象和职责在人民心目中有了更进一步的明确和提高。
六、存在的问题
1、基层政府财政经费紧张，造成农村食品药品“两网”建设经费不足，致使农村食品药品“两网”建设的可持续发展受到限制。
2、对于地处偏远、交通不便的地区，要保证药品配送到乡、村，成本较大，政府没有相关的政策优惠和倾斜，企业因为利润的考虑，配送不及时的情况时有发生。
3、连锁公司管理不力，不能保证及时供货，供应品种比较单一，难以满足市场需求，致使加盟店进货渠道不规范。针对以上问题，在以后的工作中，我们一是争取上级政策和经费的支持，二是用科学的监管理念，创新务实的工作作风来解决问题克服困难、全力发展我县的农村食品药品“两网”建设，使我县农村食品药品“两网”建设一年一个新台阶向前发展，让人民群众真正享受农村食品药品“两网”建设给他们带来的实惠。
新安县食品药品监督管理局把全县食品药品两网建设工作重点放在强化政府领导、明确“两网”职责，部门联动，狠抓责任落实和完善制度、打牢监督网基础，创新思路，不断完善供应网络建设方面，着重要抓好五个方面的工作：一是进一步强化食品药品监管，深入开展食品药品安全专项整
治，保障人民群众饮食用药安全；二是继续抓好农村药品“两网”建设日常工作，巩固农村药品“两网”建设成果；三是发动全社会参与，提高消费者、经营者、执法者三个群体的素质；四是完善食品安全突发事件应对机制；五是促进我县食品医药经济又好又快发展。
龙须塘办事处
“清网行动”工作总结
虽然暂时取得了抓获逃犯好成绩，但仍存在不少问题，不容忽视，更不可懈怠。一是工作有懈怠现象。个别社区在贯彻落实的要求上不同程度的存在一些认识不到位、部署不严密、职责不明确等问题，满足于一般化的部署和要求，二是工作后劲不足。下阶段我们面临的任务将更加艰
巨，如果不下真功夫、不下硬功夫，就将会失去现有的优势，在整个“清网行动”中后期陷于被动局面。
龙须塘街道办事处
2014年10月8日
工作总结
转眼间又是一个学期．本学期在学校领导的正确领导下,在领导和同志们的关怀帮助下,我不仅圆满地完成了本学期的教学任务,还在思想业务水平上有了很大的提高．这半年的教学历程，是忙碌的半年；是充满艰辛的半年；这也是收获喜悦的一学期．现将有关方面总结如下： 热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度.能认真落实学校对备课、教学、批改、辅导、考试各教学环节的规定，精心备课，向课堂要质量．工作中做到了“四必须”，布置了作业必须收，收交了作业必须改，批改了必须讲，讲评后要求学生改．在教学中关心爱护学生，与学生关系融洽．特别是在希望生工作中努力做到“三面”，作业面批，学习面问，思想面谈．教学过程中以提高学生的能力为重点，加大综合练习的选题工作.配合教学小组,主动积极地处理了大量的题目,下载、选题、排版、打印、校对，都认真肯干，为理科综合取得好成绩，打下了坚实的基础.特别是非典型肺炎时期，坚持工作第一线，冒着生命危险，五六十人共同面对面教学．不向学校提出任何要求，不向学校叫苦叫累，学校也认为是应该的，为了“我们”的学生,学校和我们放弃教师甚至是人的最基本的权利,各种假期不要了．没有双休日,连单休日都被取消了,我们习惯了,从没有人吱声.教学之余，积极钻研教学理论书刊，了解教学信息及教学前沿问题．工作中大胆进行教研实践，继续承担并完成学校的教研课题，同时总结经验、撰
写论文《探究式教学的研究 》、《理论移用》等,继续扩大自己在k12网站的个人专辑的影响.上传了大量的论文和试题，并荣登06/30-07/06网上教师联盟/个人专辑的本周之星．
本学期在教研中心，为教师的学习和工作也做了大量的工作．同时由于各方面的努力，获得了地市级先进教研工作者的荣誉．我将再接再厉，继续奋斗，争取更大的成绩，为学校发展贡献自己的一份力量．
2010年医院医务科工作计划
2009年我们医院的工作做得相对来说极为顺利，各项工作完成的较为成功，所以在今后的工作中，我们要继续做好这一切，要以2009年的工作为榜样，一定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们一直以来不断坚持努力的结果，相信我们一定能够做好！
2009在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，2009年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践，不断将医务科各项工作推向深入。
一、防止医疗事故
确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。（2）真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼；（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理
1、加强科室自身建设
根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在2009年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房
每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实；住院病历的书写质量；科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理
（1）环节质量
每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊（科内会诊、院内会诊和院外会诊）、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
（2）终末病历
每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。
4、重点科室监管
（1）针对icu质量的监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度；
（2）对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉药品管理的执行。
对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
三、继续医学教育
1、加强对新进人员的培训
针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。
2、加强科室科研工作
每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。
3、严格院外进修、实习人员管理
在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。
4、强化专业技术人员业务培训
根据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、继续加强业务学习管理
严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。
6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。
7、每半年组织一次“三基三严”理论考核，并与九月份正式进行本院实践技能考核工作，对“三基三严”的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行麻醉药品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。
2009年医院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会逐渐慢慢的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们一直以来要做好的事情，我们一定要做好工作，将我们的工作做到最好！
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甘泉县人民医院 网管室工作满意度调查表
尊敬的医护人员：
您好！为进一步完善我科室信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需要，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告诉我们，希望您能够积极配合，认真详细的填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其他方面不满意或者有意见和建议，请讲存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢！
1、您对网管室总体评价是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
2、您对网管室人员的服务态度是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
3、接到故障电话时，您对网管室人员到达现场的速度是否满意： □很满意
□满意
□基本满意
□不满意
4、您对网管室人员排除故障问题所需的时间是否满意: □很满意
□满意
□基本满意
□不满意
5、您对网管室人员故障完成质量是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
6、您对网管室人员处理故障问题时配合程度是否满意： □很满意
□满意
□基本满意
□不满意
7、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
8、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
11、您对信息管理工作是否满意：
□很满意
□满意
□基本满意
□不满意
您对网管室整体服务方面有任何意见和建议（请概述）：
被调查科室：
调查时间：
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