医院检验科党风廉政工作总结(共8篇)
医院检验科工作小结20xx年,检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下,深入学习贯彻***理论和中国***第十七届中央委员会第四次全体会议精神,按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划,认真落实各项工作,在各个方面均较好地完成了任务,现总结如下:
一、医疗工作
1.仪器设备
引进两台迈瑞五分类血球仪(bc5300、bc5380),一台最新一代的标准化高通量检测技术平台美国lumine公司的lumine-流式荧光检测仪(又称液态芯片检测仪),全自动生化分析仪,电解质仪,更换了尿液生化分析仪,一台化学发光,一台uf50,一台血凝仪
2.人才队伍
招聘成都医学院检验专业本科生一名,已进入专科规范化培训轮转。1人在职研究生在读,5人成教本科在读,3人成教大专在读。1人在XX省人民医院取得pcr上岗证,在XX省疾病预防控制中心病毒研究所取得hiv上岗证;9人在XX省输血协会取得输血技术操作上岗证;5人在XX市疾病预防控制中心取得省疾控颁发的hiv上岗证。
3.检测项目
新增性激素六项、皮质醇。恢复esbl检测。
4.质量控制
二、教学工作
接受了来自重庆医科大学、泸州医学院、温州医学院、成都中医药大学、自贡卫校、达州职业技术学院等大中专院校共25名实习生的临床实习。截至目前,实习教学工作进展良好,实习生管理规范有序。
三、科研工作
1.获得xx省卫生厅课题立项一项,并获一万元的经费支持。
2.公开发表b类论文三篇。
3.申报院内新技术新项目两项,其中一项获得三等奖。
4.申报卫生局新技术新项目两项。
5.申报医院创新基金课题两项。
四、其他工作
1.根据医院总体规划,极力克服人手紧张的困难,做好了汇东检验科各项工作,达到除骨髓片、细菌培养、免疫项目外,其他检验都不用送标本的目标。大大提高了工作效率,降低了急诊标本转送用车频率。
2.积极与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心,规范了门诊病人静脉血的采集工作。
3.将门诊病人检验报告发放收回到门诊检验科,方便了病人咨询检验报告。
4.在接受卫生部“医疗质量万里行”活动检查中,表现优异,受到检查专家的肯定和好评,为医院争得了荣誉。
5.在目前仍然面临严峻局面的甲流防治工作中,服从医院安排,不讲条件,不讲价钱,一切以防治工作为中心,阶段性地圆满完成了医院指定的相关任务。
检验科工作虽然取得了不小的成绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改进的地方。如科室人员结构不尽合理,梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。
2013年医院检验科工作总结
2013度本人在医院党委的正确领导下,在科室全体同志的大
力支持配合下,带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年科室发展建设及本人德、能、勤、绩、廉几个方面汇报如下:
一:科室发展建设
1:业务收入 在院领导的政策扶持下2013年1-11月检验科业务 收入达到 万余元,较2012年同期收入 万元相比,增加 %。超额完成年初制订的工作目标。
2: 业务能力 2013年检验科共新增检验项目3项,增加的检 验项目为业务收入的增长提供了动力。
3: 仪器投入 年初厂商赠送的全自动阴道炎分析仪为科室 的建设提供了硬件支持和技术保证。
4: 室间质控 2013年我院检验科的室间质控成绩全部合格,部分室间质控成绩均保持在全市前列。
5: 学科建设 在院部领导的带领下,积极与临床科室进行多 层次、全方位的沟通,多方听取临床各科室对检验科建设的意见、建议,在增设检验项目、提高检验质量、缩短检验所需时间这几 个方面下功夫,并与临床各科室密切配合,努力满足临床的检验 需求。
6: 精神文明 科室全体人员,能主动投入医院的各项中心活 动,放弃自己的休息,参加到医院的各项活动中,积极参加庆祝 建党16周年卫生系统文艺汇演、三基知识活动竞赛等活动树立了良好的白衣卫士形象。
二:本人德、能、勤、绩、廉
一:德
认真学习专业技术知识,实践三个代表重要思想。遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,按照卫生部“三好一满意”的要求,加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账,将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时间,每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施,使全体员工增强了服务意识,热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告,中午不休息,连续工作,使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务,患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量,还有许多待完善之处,如:窗口服务,由于环境限制,患者与工作人员对话时极其不方便,导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决,但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。
二:能
2013年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。
1、围绕发展目标,2013年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。2013年共派出11人次参省内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的生化专业派出的最多,生化专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、为了保证检验质量,科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评,全年成绩合格;坚持开展室内质控工作,有专人负责;为了保证医疗安全,今年在全院实行了样本收集的专人管理,在医院医教科的大力支持下,出错概率明显下降;建立了“危急值”报告制度,有报告记录并对报告时间和内容进行监控。为了更好的控制成本,科室加强了物流管理,设置了兼职的订货员和保管员,按计划订货,审批后报药剂科采购。
4、为了满足临床对检验项目的需求,今年检验科在院领导的支持下,与第三方实验室金域检验合作,将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验,如:唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、糖化血红蛋白检测、肝炎自身抗体、TCT,风湿11项,甲功,性激素,微生物培养,肿瘤相关抗原,病理切片检查等100余项检验项目。
5、在搞好检验科的人性化管理的同时,检验科也加强了与其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等,与各职能科室和临床科室形成了一定的合作关系。
对照二级医院评审要求,检验科还存在大量工作有待完善,如:各种体系文件的建立,员工综合素质的提高等,这些都需要循序渐进 的完成。
三:勤
本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划,利用微信系统发布给每一位员工,让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项;每天早晨提前到岗,准备晨会的内容,充分利用晨会对员工进行教育培训,使大家树立起正确的价值观;及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态,用正面的信息引导员工,积极为医院的快速发展努力工作;日常工作中,坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
四:绩
本人能认真履行科室综合目标考核管理工作职责。为了完成好各项基础管理工作,采取全员参与管理的工作模式。首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理,如:医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等,发挥每一位员工的特长和积极性,每人分担一部分管理工作,做好日常的记录,月底一起讨论,针对存在的问题,提出改进措施。这样做的结果,使每一位员工的特长得到了充分的发挥,员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作,而不是忙一些繁琐事,有效的提高了管理效能。
人力资源管理的根本是用人效能,管理者是靠人来成就事业的。
我们依照工作流程的需要,设置了相应的技术工作岗位。根据每一位 员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能,安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训,使员工适应岗位要求,履行岗位职责,注重团队协作,将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全,提升了医疗质量,提高了工作效率。
五:廉
2013年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合,遵守廉政规定,管好自己,接受监督,无违纪行为发生。
三、2014年工作计划
明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念,发扬理论联系实际的作风,边学习、边总结、边提高,解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作,熟悉各种仪器的操作规程,力求样样有章可循、有据可依;明年我们要申请购买全自动生化分析仪及进口全自动发光免疫分析仪,提高检验科知名度,开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加云南省室间质量评比工作,保证检验结果的准确性,定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势,改正不足,努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心!争取在新的一年里再上一个新台阶!
2013年在领导的支持和各部门的帮助下,本人较顺利的完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了领导和同行的认可。内心很感激,也很欣慰。
展望2014年,如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度,达到“三好一满意”的标准,是检验科孜孜追求的目标。虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高,但有些流程不尽合理,无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖掘潜能,向管理要效益,通过优化流程来提高工作效率,更好地满足临床及病人需要。
检验科 2013年12月3日
2019年医院检验科工作总结
医院检验科工作总结
2019年度,检验科在院委会的正确领导下,本着“厚德仁爱,博学创新”的院训理念,秉着全心全意为人民服务的事业心和责任心,突出“以病人为中心,以质量为核心”的主题,紧紧围绕医院“二甲评审”的中心工作,并以此为契机,不断解放思想,更新观念,求真务实,踏实苦干,找准检验科工作的切入点,采取一手抓检验质量,一手抓经济收入的方针,圆满完成了医院交给的各项任务,现总结如下:
一、加强学习,促进优质服务和检验质量。以“二甲评审”的中心工作为契机,并体现“以病人为中心,以质量为核心”的工作宗旨,检验科通过加强政治思想建设(全年共进行政治学习12次),努力学习业务知识(全年业务学习18次,业务考核4次)。一方面充分调动全科人员的积极性,使“急病人之所急,想病人之所想”在日常工作中得到落实,为了缩短患者等候报告单的时间,同志们经常加班加点,任劳任怨,实现了在提高检验质量的基础上快速发报告的目标,尤其方便了农村偏远地区的患者。另一方面,使全科同志的业务技术水平和工作积极性进一步提高,认识到了遵守SOP文件(标准化操作规程)的重要性,认识到了质量是检验工作的生命线,因此检验质量大大提高。
二、以“二甲标准”完善了实验室各项规章制度、明确了职责、加强了生物安全知识培训和考核。具体制度有值班制度、交接班制度、标本验收核对制度、急诊检验制度、急诊检验结果登记和即时通知制度、危急值报告制度、报告单签发制度、试剂与仪器设备管理制度、消毒隔离制度、生物安全管理制度等;明确了各级工作人员和不同岗位人员的具体工作职责,对不同岗位人员做了针对性地专业培训;全年4次对检验科全体人员进行了生物安全知识培训和考核。使全体工作人员在工作中有章可循,责任明确,保证了检验科工作正常、有序进行,保障了检验科人员与患者的安全健康,保证了仪器设备、电器和危险品的安全使用。
三、加强了仪器设备及管理。高质量的检测结果离不开高科技含量的仪器设备,高科技含量的仪器设备更离不开精心的维护和管理。检验科设备众多,自动化水平不断提升,为充分发挥仪器设备效能,以取得最佳投资效益,就必须保持设备完好,延长仪器寿命。为此,我们检验科掌握了系统的管理理念,以定期有计划地维护保养为主,对各种仪器责任到人,对全自动生化分析仪、全自动血球仪、全自动电化学发光免疫分析仪、尿沉渣仪等仪器设备,例行了日保养、周保养、月保养、年保养,并建立了详细的仪器日常使用与维护保养记录。
四、以“二甲评审”为契机,加强了实验室的正规化建设、管理和质量控制。按“二甲评审”精神,成立了质量管理小组,根据《医疗机构临床实验室管理办法》、《医学实验室能力认可准则(ISO15189:2003)》、《实验室生物安全认可准则》﹑《全国临床检验操作规程(第三版)》和各种仪器及试剂盒的使用说明书等,重新修订了临床检验项目标准操作规程和新购检验仪器的标准操作和维护规程,制定了检验科质量控制管理办法,建立和指导同志们进行临检、生化、免疫、细菌的检验前、检验中和检验后的室内质控,使室内质量控制程序化、正规化、日常化;积极认真地参加了省市定期进行的室间质控,全年室间质控活动均取得优秀的成绩,使各项检验结果更加准确,各种检验准确率达98%以上,从而使我科的生化﹑血常规﹑免疫、尿液、微生物和血凝等在2019年再次全部通过了全省检验结果“一单通”的认可。准确的检验结果为临床提供了可靠的诊断依据,极大地满足了临床需求和人民群众诊治疾病的需要,受到了同志们和患者的一致好评。
五、努力挖潜开展新项目和增收节支。一方面,为满足临床医生和广大患者的需求,我们广泛征求其意见,并根据我们检验科目前的综合资源条件,充分挖掘潜力,开展了急诊干式生化等一批新检验项目,进一步满足了临床急诊需求,给广大患者提供了一个方便、快速的就医环境,同时也为科室带来了可观的的经济效益。另一方面,我们充分号召全科人员大力开展增收节支工作,从节约一滴水、一滴试剂做起,最大限度地减少浪费;减少跑、冒、滴、漏现象,控制人情单,最大限度地增加收入。经过全科人员的共同努力,今年检验科收入又有较大增长,2019年检验科毛收入突破2000万元大关,达2150万元,比去年增加了240万元,增幅12%;支出比为33%,节支15万元;2019年检验科总收入占全院总收入之比为9.3%,纯收入为1430余万元,创历史最高水平。
2019年度工作成绩是肯定的,但不足之处也是存在的,思路还需要更加开阔。检验人员的知识面有待扩展,技术水平还有待提高,责任心还有待加强,避免差错事故的防范措施有待更加严密,纠正问题有待更加及时。还要进一步向上级医院学习新技术和新方法,加强与临床、患者沟通,开展临床所需的新项目等。要继续促进检验科全体人员的业务学习,加大管理力度,进一步提高检验质量。
总之,2019年度是检验科加快发展、增进效益的一年,是树立全新经营管理理念、提升核心竞争力的一年,也是落实“厚德仁爱,博学创新”和“以病人为中心,以质量为核心”的一年。一年来,通过全科同志的共同努力,不仅使检验科顺利通过了“二甲评审”,迸发了诸多令人瞩目的亮点,而且取得了经济效益和社会效益的双丰收,为医院的发展做出了较大贡献。
新的一年,在院委会的领导下,我们检验科将继续努力,继续发扬优良传统,在巩固当前现有成绩的基础上,进一步发挥自身优势,引进新技术、开展新项目、加强质量意识﹑服务意识和生物安全意识,为临床医生和患者提供更为经济高效的服务,使检验科工作更上一层楼,为医院的发展做出应有的贡献。
医院检验科工作总结
一年的实习生活很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。本人于xx年xx月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中,自己不断加强学习,提高政治素质和业务素质,准确自我定位,努力做好本职工作,现将一年来的实习情况汇报如下:过去的一年,在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、xxxxx和****的重要思想。解放思想,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可。较好的完成了实习工作。
总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
加强学习,努力提高自身素质,认真贯彻党的基本路线、方针政策,通过报纸、杂志、书籍、网络积极学习政治理论;认真践行胡锦涛总书记八荣八耻;遵纪守法,认真学习法律知识和有关行业规定;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,认真负责,工作态度端正。通过一年来的学习与老师的帮助,自身素质有较大的提高。
积极主动认真的学习专业知识,在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不出虚假报告,不做人情方,杜绝医疗纠纷的发生。
2、兢兢业业,做好本职工作
作为检验科的一员,既是医生的眼睛,也是医生的助手,把握自身职责,这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识,收集到老师的意见,学习到外地的经验,提出意见和建议,给医生当好参谋。对医院形成的决议,坚决贯彻,积极落实。到目前为止,己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性,在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作,在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念,杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。
我认真执行了医院感染控制科和医院的有关制度和规定,准确及时出具报告,无一例漏报、错报。
3、专业知识、工作能力和具体工作
除了做好日常的临床检验工作外,还参加了职工体检、儿检、妇检等工作,虽然工作比较繁忙,做起来有一定的困难,如很多手工加样工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,积极支持科主任工作,我不怕麻烦,虚心向老师学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作,明确了工作程序,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下工作:(1)把在工作中发现的安全隐患及时报科主任和院长处理。(2)认真接待每一个病人,把每一位病人都当成自己的亲人来对待。(3)认真书写每一张检验单、记录每一次检验结果。(4)在医院领导和科主任实验室前沿网站的大力支持下,工夫不负有心人,顺利的一次通过了xx市计算机D级和外语D级考试。(5)曾经在工作中遇到一个不知道哪里来的病人无端刁难,和老师发生争执,在我和xx科主任的协助下,顺利的解决了争端。(6)及时协助其他科室同事解决检验疑问,杜绝医疗差错和医疗事故的发生。(7)在国内外医学杂志上发表医学学术论文xx篇。成功申请了中华医学会检验医学分会全国血液学、体液学、输血学学术大会并获得免费参会资格。在中华医学会第五次全国中青年检验医学学术会议上发表的论文被评为优秀论文并获得大会参会资助。但是两次全国性会议都因为我院检验科独特工作性质,没有能够去参会,非常遗憾,不过我并不气馁,争取以后写出更好的文章。在院领导和科主任以及科室同事的大力支持下,我参加了xx县中医学会学术交流大会,并且论文在大会发表。填补了检验科过去的一项空白,这些成绩的取得与院领导和科主任的正确领导及大力支持是分不开的,为医院争得了名誉。为了检验科的工作能顺利进行,能和科室的同事团结协作,并能和其它科室协作,除了做好本职工作,还积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面
医者父母心,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点按时完成工作。
5、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正,我都一一进行了整改,收到了良好的效果。
在过去自己实习的一年中,在院领导和科主任的领导下,自己兢兢业业,勤奋工作,虽然取得了一些成绩,但由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,比如个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,努力开创工作新局面,使思想觉悟和工作业绩再上一个新水平,为xx医院的发展做出更大更多的贡献。
医院设备科党风廉政建设工作总结
医院设备科党风廉政建设工作的进行是为了建设良好的医疗风气,使医疗工作走在正轨。医院设备科党风廉政建设工作总结是想跟大家分享的,欢迎大家浏览。
第一篇:医院设备科党风廉政建设工作总结
一、20xx年医院党风廉政建设和反腐纠风工作情况
20xx年,医院纪委在院党委和上级纪委的指导下,围绕医院中心工作,坚持不懈地抓好党风廉政建设和反腐纠风工作,为医院改革、稳定和发展提供了有力保障。
(一)加强监督检查,保证重大决策部署得到贯彻落实。
坚持把检查党的路线、方针、政策和中央、省市重大决策部署贯彻执行情况作为重要职责,在组织处级干部个人有关事项填报工作、落实党员领导干部述职述廉、清退纪检干部会员卡、依法依规选拔干部和监督三重一大制度落实的同时,组织开展对总支和相关科室执行党风廉政建设、贯彻落实中央八项规定和省市实施办法、开展公共服务廉洁化建设和诚信医院建设的督导检查。配合国家税务总局和上级纪委开展假发票清查工作,对23家涉及假发票的设备供应商停止采购,1家药品供应商停止药品采购。
(二)严格执行中央八项规定,作风建设得到加强
一是厉行节约见成效。严格控制各种会议和三公经费支出,规范公务接待,制定公务用餐标准;精简会议,改进会风;减少文件简报,推行电子办公,严格公车管理。今年医院接待费较去年同期下降52.54%,会务费下降57.14%,车辆购置及运行经费下降21.87%。二是改进工作作风取得实效,结合党的群众路线实践教育活动,领导班子认真查摆四风方面存在的突出问题,提出40多项措施进行整改。领导班子深入临床一线开展行政查房,了解真实情况,现场办公解决问题;党政一把手带队赴双到扶贫帮扶点、对口帮扶医院进行调查研究,及时调整帮扶计划。三是治理庸懒散奢,职能部门以提高执行力为重点,抓工作效率和部门间的协调配合;门诊窗口部门重点抓准时开诊和主任门诊停诊管理,20xx年主任门诊临时停诊率比去年下降了91.50%;住院部门重点抓手术准时开台,检查结果在办公网公开,推进落实整改;医技部门重点抓缩短预约检查和报告时间,有效地提高工作效率。
(三)持续开展行风建设,不断提升服务水平
一是开展商业贿赂专项治理活动。组织全院职工开展了医药回扣专项治理个人自查自排。
二是开展检验科检验试剂采购管理专项整治工作。将原由检验科自行采购、储存、使用,收回医院设备科统一采购、管理,检验科负责申领、使用,建立检验试剂院、科二级物资管理系统,理顺和规范了检验科试剂采购管理流程。
三是开展廉洁诚信医院和公共服务廉洁化建设。按照公共服务廉洁化和廉洁诚信医院建设方案的六条标准、十项制度,开展了廉洁诚信医院、廉洁诚信科室创建活动,各部门、各科室向医院递交了《廉洁行医、诚信服务承诺书》。
四是持续开展三好一满意和优质服务年活动,不断改善就医环境,改进便民服务,提升服务质量。
五是建立和完善社会监督和评价体系。20xx年邀请第三方机构广东省社情民意中心对医疗服务和医德医风满意度进行评价,促进医疗服务水平的提升。开通了24小时投诉服务专线,进一步畅通投诉渠道,规范投诉管理。对行风建设特邀监督员进行了换届聘任,受聘的14名行风建设特邀监督员分别来自人大、政协、检察院、新闻媒体及公安、教育、社区等各界人士,便于更广泛地发挥监督作用。
六是推进阳光用药系统建设,围绕建、用、评、奖、罚五个环节进行监督,调整了阳光用药工作领导小组和阳光用药监控小组,制定和完善了《广州市第一人民医院药品使用动态监控方案(试行)》、《广州市第一人民医院处方点评和公示制度(试行)》、《广州市第一人民医院抗菌药物管理办法细则及奖惩措施》、《广州市第一人民医院抗菌药物分级管理制度》等规章制度。抓合理用药,严格控制药比,重新设定各科室药比,对药比控制情况进行考核及奖惩。对辅助用药实行限量采购,对不合理用药进行及时干预。20xx年对不合理用药问题突出的科室由曹杰院长主持,对科室负责人进行集体诫勉谈话,对25名不合理用药人员由医疗分管院长和纪委书记共同组织进行诫勉谈话,并在院内进行公示。这些措施取得了实效,20xx年医院药比下降1.79%。
(四)加强廉政风险防控,构建预防腐败的机制与氛围
一是强化反腐倡廉宣传教育。坚持每季度组织一次廉政主题教育,认真开展纪律教育学习月活动,组织观看《检测线背后的交易》等4部反腐倡廉专题电教片;举办反腐倡廉专题讲座,邀请了省卫生厅党组成员、省纪委驻厅纪检组组长、省监 察厅驻厅监察专员钟利娟作《医疗卫生系统反腐倡廉建设》专题辅导报告,组织《医疗机构从业人员行为规范》知识测试;对新提任领导干部,进行了廉政谈话。抓好正面典型宣传,结合抗非典十周年纪念活动,大力弘扬抗非精神,开展市一好党员、市一好医生,每季度 服务之星评选宣传活动。拓展廉洁文化建设新载体,开通了手机廉政短信进行廉政提醒,在内网开设廉洁教育课堂,为干部职工提供一个便捷的自学平台;组织开展第六届廉洁文化建设年活动,以职工喜闻乐见的形式开展廉洁文化创建活动。
二是强化反腐倡廉制度建设。今年重新修订了《广州市第一人民医院开展廉政风险防控机制建设工作实施方案》,修订编印《广州市第一人民医院廉政风险防控资料汇编》,各部门结合工作实际深入查找风险点,健全防控措施。
三是运用科技手段加强对风险点的防控。针对物资采购管理存在的风险点,20xx年在蒋少艾书记主持下,推动了医院物资三级库管理系统建设,完成了5200多条材料的重新分类与编码管理,制定物资管理相关制度和流程28项。
四是开展对供应商廉洁诚信风险排查。20xx年在越秀区检察院支持下,对60余家检验试剂供货商进行廉洁诚信记录查询,对9家有行贿记录供货商,列入黑名单中,并停止其产品的进入与使用。
五是发挥内审的监督作用。开展对国家自然科学基金资助课题资金使用、检验科检验试剂管理、医院科研课题经费管理和使用、医院耗材采购管理、医院被服使用管理的监督审计,及时发现和纠正问题,规范了管理,堵塞了漏洞。
六是落实采购、仓管人员岗位轮换制度。对药剂科、设备科、服务公司、总务科等重点岗位的采购、仓管人员8人实行岗位轮换。
七是启用了防统方软件,实时监控各种类型的统方行为,进一步提高预控能力。
(五)完善责任机制,推动党风廉政建设责任制落实
按照局党委关于党风廉政建设工作的各项要求,成立了以党委书记为组长、院长为副组长、班子成员为成员的党风廉政建设责任制领导小组,定期听取汇报,分析解决存在问题,对党风廉政建设进行检查督促和指导。制定了《广州市第一人民医院党风廉政建设责任制实施办法》,把党风廉政建设作为硬任务、硬措施纳入医院党委班子、班子成员和各级管理干部的职责,建立了党委统一领导,书记负总责,党委成员分工负责,纪检部门组织协调,部门各负其责,党政齐抓共管,一级抓一级,层层抓落实的领导体制和工作机制,保证党风廉政建设和纠风工作有强有力的领导。
在肯定工作成绩的同时,我们也清醒地认识到,当前医疗卫生系统行风建设面临的形势依然严峻,在医药购销领域,医药回扣、商业贿赂问题还是比较严重,医务人员开方收回扣、过度治疗、乱收费、多收费、滥检查等侵害患者利益现象仍然突出。从医院内部来讲,个别科室和部门对党风廉政建设责任制认识不到位、反腐纠风意识不够强、工作抓得不够实;一些领域和环节的风险防控有待进一步加强,科学有效的权力制约监督机制尚未形成,对此,我们必须高度重视,认真研究解决。
二、20xx年医院党风廉政建设和反腐纠风主要工作
20xx年医院党风廉政建设和反腐纠风工作总体要求是: 深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和十八届中央纪委三次全会、十一届省纪委三次全会、十届市纪委四次会议和国家、省市卫生系统纪检监察暨反腐纠风工作会议精神,认真落实党风廉政建设责任制,按照谁主管、谁负责和管行业必须管行风的原则,着力强化反腐败体制机制创新,坚决纠正发生在医疗服务中的不正之风,推进党风廉政建设和反腐纠风工作取得新成效。
(一)强化纪律和作风建设,持之以恒抓好作风建设
严明党的纪律。加强党的纪律建设,教育和督促党员领导干部以身作则,严格执行党的各项纪律特别是组织纪律,强化对上级的重大决策部署落实情况的监督检查,坚持不懈抓好作风建设,以纠正四风和治理庸懒散奢不良风气为重点,深入贯彻中央八项规定和省市实施办法,督促落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》及系列配套制度,加强对三公经费使用和执纪情况的监督,巩固作风建设成果,健全改进作风常态化制度。
(二)深入推进廉洁诚信医院建设,纠正损害群众利益的不正之风
要以落实医疗卫生行风建设九不准为切入口和突破口,继续深化廉洁诚信医院创建活动,以六条基本标准、十项制度建设为创建内容,将廉洁诚信医院建设与三好一满意活动、平安医院创建活动和加强医院内部管理相结合,扎实开展四项专项治理活动,不断推动和促进医德医风建设。一是继续开展收受医药回扣专项治理活动;二是开展乱收费专项治理活动;三是开展非法行医专项治理活动;四是深入推动医院耗材管理专项治理活动,推动全院试剂集中采购管理,巩固去年检验科试剂专项治理成果,并在此基础上对检验科试剂品种和经销配送商进行遴选;加强对耗材、尤其是高值耗材采购管理的监督,理顺和规范采购和管理流程。
建立医院从业人员廉洁诚信电子档案,不断完善医德医风投诉和患者满意度评价机制。坚持有案必查,严肃查处违反九不准行为,让九不准和建立医药购销领域商业贿赂不良记录等规定真正成为带电的高压线。
(三)推进惩防体系建设,不断完善廉政风险防控机制
认真落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-2017年工作规划》,并结合我院实际,认真研究制定具体实施方案,抓好惩防体系建设各项任务的落实。今年重点要做好:一是进一步完善和健全《廉政风险防控手册》等一系列相关制度,尤其是医药、设备、耗材、物资等购销、财务管理、行政审批等高风险环节,要结合实际制定和完善相关防范制度和监控措施,逐步形成一套权责清晰、流程规范、风险明确、制度管用的廉政风险防控机制。二是深化阳光用药制度建设,将合理用药纳入科室目标管理,完善阳光用药电子监察系统的建设,增加功能模块,充分发挥预警管理和监控作用。三是强化内审的监督和制约作用,加强对重点项目、重大资金流向和关键环节的审计监督。四是探索开展内部控制测评工作。借鉴试点单位的经验,结合医院的实际,挑选内部控制基础较好的部门梳理业务流程,为推进内部控制测评奠定基础,不断完善内部控制。
(四)坚持不懈抓好廉政教育,筑牢拒腐防变思想防线
将反腐倡廉宣传教育和廉洁文化建设纳入医院党委思想政治教育和医院文化建设总格局,统筹考虑,统一规划。坚持每季度开展一次拒腐崇廉主题教育,加强法律、法纪、政纪教育,加大对医疗卫生行业九不准的宣传教育;以严明组织纪律,锻造优良作风为主题,开展纪律教育学习月活动和第七届廉洁文化建设年活动,联合多部门举办汇聚正能量,展示新风采系列文化活动,营造风清气正的医院风尚。大力弘扬正面典型,继续开展市一好医生和服务之星评选活动,积极培育发掘身边的学习榜样,以先进典型引导人、鼓励人、激励人,传递正能量。不断创新教育活动载体,利用反腐倡廉教育基地进行现场教育,建立医院廉政文化宣传网站,继续运用短信平台、微信、墙报、多媒体等传播手段开展宣传,增强教育实效性。
(五)加强纪检监察队伍建设,提高履行职责的能力
要加强职能建设。纪检监察主要职责是监督,要围绕监督、办案、预防、追责,强化纪检监察执纪监督,做到不越位、不缺位、不错位,通过转职能、转方式、转作风,使纪检监察部门成为医院党委组织协调党风廉政建设和反腐纠风工作的得力助手。要加强履职能力建设,纪检监察干部要适应新的形势新的要求,加强学习,提高善于发现问题、善于研究问题,善于协调解决问题和善抓工作的能力,学会在繁杂的事物中分清轻重缓急,严格要求、严格监督、从严管理,以务实有效的作风抓好重点工作的落实。
第二篇:医院设备科党风廉政建设工作总结
在卫生局党委正确领导下,良乡医院党风廉政建设围绕医院中心工作展开, 以廉政风险警示教育为主线,按照标本兼治、惩防并重、注重预防为主方针,加强干部、职工廉洁自律、医德医风教育,加强医疗质量管理,纠正药品、设备购销和医疗服务中不正之风,营造廉洁行医、优质服务、风清气正的良好氛围,扎实推进医院党风廉政建设工作深入开展。现汇报如下:
一、以制度为基础,加强党风廉政建设
医院完善党风廉政建设制度体系,完善党总支制度33项,党支部制度22项,医德医风、精神文明建设制度15项,制定廉政风险防范责任制,层层布置,人人落实。成立管理培训督察小组,结合医院实际制定廉政风险防范工作实施方案。对照准则、权限查找出风险点34个,确定医院重点岗位13个,制定廉政风险防范相应措施38项,建立医院廉政风险汇总表、廉政风险防范工作台帐,将廉政风险点逐项登记、随时检查、定期考核、记录,对设备科、药剂科、基建科、总务科、膳食科等重点、特殊岗位实行轮岗制度。医院药事管理委员会、设备购置论证委员会、质量检查委员会充分发挥职能,严格药品、设备、基建、车辆购置维修等公开招投标制度,以公开、公平、公正原则,组织招投标,合理使用有限资金,规范操作流程,社区中心(站)统一销售零差率药品,医院在显著位置安放意见箱,公布投诉电话,便于群众监督,为深入预防廉政风险,促进行风扭转,打下坚实基础。
二、以警示教育为载体,深化党风廉政建设
1、组织核心价值观宣讲,提高党员干部、职工思想政治素质。
医院特邀卫生局党委吴书记亲自讲授核心价值观理念主题党课,院班子成员结合分管工作带头宣讲,党支部书记结合实际工作讲党课,增强了党员干部教育针对性。上年度共举办党课32场,培育党员干部、职工树立正确工作观、事业观、廉政观,做服务表率,为医院医德医风、精神文明建设创造良好环境。
2、深入开展法律、行业法规教育和党性知识竞赛,建立学习制度,制定周密学习计划,党总支组织党员、干部、职工签订《党风廉政建设责任书》、《廉洁行医责任书》、《治理商业贿赂保证书》,举办党支部书记、科主任、团干部纪律培训班,医院定期下发《预防职务犯罪》等警示材料,购买《慎交朋友》等警示教育光盘轮流观看,全院职工认真学习《廉政准则》,医院党员、干部、职工受教育面达100%,廉洁自律意识显著增强。
3、对全院中层干部、新提拔干部、医疗技术骨干、新入院职工开展珍惜岗位,珍惜自由等廉政风险防范系列培训,增强自律意识。开展法律、行业法规知识辅导、考试和竞赛,增强党员干部职工拒腐防变能力。共组织专项讲座17场,专项知识考试5场,1700余人参加轮训,培训覆盖面达100%。
4、结合医院学习年主题教育,以读百篇文章、听百场讲座、参加百场考试为目标,共组织讲座259场,考试112场,内容涉及各专业领域基础知识、管理知识、法律知识。医院已形成点、线、面相互衔接培训格局。通过培训,全体医务人员综合素质、爱岗敬业意识明显提升,为患者提供优质服务本领显著提高。
5、建立医务人员廉洁行医档案,坚持每周医德医风大检查,测评患者对医院和医务人员满意率,增强党员干部廉洁自律意识,使廉洁从政、廉洁行医成为自觉行为,促进医院精神文明建设,为医院健康发展提供可靠保障。
6、医院组织党员干部、特殊岗位人员等70余人,分批到XX市XX区反腐倡廉警示教育基地和XX区看守所实地参观,广大党员干部职工深受教育,法律意识普遍增强,时刻提醒自己紧绷法律这根弦。树形象,常警示,医院廉政风险防范工作取得实效,2010年度未接到赂贿事件投诉。
三、以正面教育为引导,使警示教育效果最佳化。
1、树行风,树正气,树廉洁,强医德,让职工有的学,有的看。以沈浩、王彦生等先进典型人物为榜样,在全院树立共产党员标兵54名,创先争优标兵20名,共青团员标兵37名,青年岗位能手38名。举办全院中层干部培训班、先进事迹交流会,强调注重学习管理,努力提高管理核心竞争力。在党、团员中开展读一本好书活动,鼓舞全院职工创先进、争优秀,强化医院精神文明建设,收到良好效果。
2、医院廉政风险防范工作以监督、检查、培训为主线,以党员志愿服务半天为载体,与本职岗位创先争优相结合,立足本职,增强服务意识,切实发挥党员、干部模范带头示范作用,用榜样力量教育职工、引导职工,积极推动廉政风险防范工作开展,促进医德医风建设。截止目前,共有331名党员干部自愿放弃节假日休息,积极参与党员志愿服务半天活动,主动与患者沟通,热心服务,缓解医患矛盾,党员、干部、职工自觉接受教育成为时尚。
通过深入开展党风廉政工作,医院医德医风精神文明建设取得丰硕成果。上年度,医院收到患者赠送锦旗142面,感谢信105封,科室集体受表扬180次,职工个人受表扬298人次;医务人员拾金不昧28人次;拒收红包44人次,共计
6.2万余元;全院1740余名干部职工先后3次为灾区踊跃捐款捐物,总计20万余元,展现了良乡医院医务人员良好精神风貌。
良乡医院始终将党风廉政建设视为医院工作重中之重,狠抓落实,规范管理。新年伊始,医院启动特殊岗位人员警示沟通制度,定期对重点岗位进行工作状况沟通谈话,警示提醒。我们坚信,经过坚持不懈努力,医院党风廉政建设将进一步加强、完善,且更加深入,更加实际,更加有约束力,必将推动医院事业快速健康持续发展,促进医院早日实现区域医疗中心发展最高目标,使房山百姓不出区享受到高新技术、优质服务的待遇。
第三篇:医院设备科党风廉政建设工作总结
按照省纠风办、市委、市政府的统一部署,根据市纠风办《关于xx年全市民主评议政风行风工作的实施意见》和市卫生局的有关要求,我院自今年7月份起,在全院扎实开展了民主评议政风行风工作,通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作,切实解决人民群众反映突出的问题,使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果,基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下:
一、高度重视、加强领导,明确工作责任
根据部署和要求,我院于7月3日全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动,召开了医院党委会议,研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室,形成了党委统一领导,书记负总责,党委成员分工负责,纪委监察部门组织协调,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
机构成立之后,我院迅速开展了各项工作,认真研究制订和下发了《xx年荆州市第二人民医院民主评议政风行风工作实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中,明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人,切实做到思想认识、组织领导、工作措施三到位,一级抓一级,层层抓落实,保证政风行风评议工作的落实。
二、广泛宣传、层层发动,营造舆论氛围
一是双动员人人知晓。7月17日,我院召开了首次动员大会即职能科室动员会,传达贯彻全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议精神及《荆州市卫生系统09年民主评议政风行风工作实施方案》工作要求,并将职能科室政风评议单列,从工作效能、工作作风、廉洁自律、政务公开、信访接待等5个方面进行评议,初步营造了活动氛围。7月30日召开全院干部大会进行再动员,院党政班子成员、各职能科室与临床医技科室中层干部及各党支部书记近200人参加了会议。
医院民主评议政风行风工作领导小组组长、院党委书记、院长陈锦文同志对我院开展政风行风评议工作进行了动员讲话。他在动员会上认真讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系,帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪,增强参与政风行风评议的意识和自觉性。随后,行评办主任、纪委书记王俊松同志对医院行评工作作了具体安排和部署。
动员会后,各蹲点职能科室干部下到对口科室进行再次动员,帮助他们分析行风现状,查找存在问题,提出工作要求,使医务人员加深对行评重要性的理解和认识,提高了干部职工搞好评议工作的自觉性。各科室通过广泛深入的宣传发动和讨论,进一步提高了认识。
二是双承诺人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际,制定了医院行风建设对社会公开承诺内容共计十条。通过医院网站、站牌、媒体报纸等形式向社会公开,接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上,我们又针对医务人员的工作特点,制定了医务人员行风建设承诺书共6条内容,由687名在岗医务人员亲笔签名,做到人人参与、个个承诺,确保行风建设落到实处。
三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传,形成声势,营造氛围,我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院门诊、住院大厅及行政楼等处悬挂民主评议行风工作的宣传标语,公开举报电话与设置举报信箱,营造浓厚的评议氛围;二是通过工作简报、宣传栏、医院网站、医生护士工作站等各种宣传阵地,通报我院行评工作开展情况,部署下一步工作要求,引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性的认识。
对外及时报道医院开展活动情况。在媒体发布稿件(通讯)8篇。行评办公室还利用周会等人员较为集中的时机,及时向全院人员通报评议工作的有关情况,确保评议工作人人知晓。,营造了浓厚的宣传氛围。
四是双开展弘扬正气。为积极配合民主评议政风行风工作的开展,调动广大职工的积极性,激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神,在全院范围内营造一种人人争当典型人物,事事发挥模范作用的竞争氛围,我院开展了优秀科主任、优秀医(药、技)师评选活动。根据评选方案,将在全院共评选优秀科主任10名,副主任10名,医(药、技)师20名,评选将严格按照公布标准进行,内容涉及到医德医风、工作任务、医疗质量、技术水平、纠纷差错五大方面,并有一票否决条件。
优秀科主任评选过程将实行分层次测评,先由职能部门按测评标准进行全院筛选,选出符合条件的人选,再由科室职工进行民主测评,之后在全院中层干部会上进行综合测评,最后由党委会民主集中讨论,确定最终获奖人选,而优秀医(药、技)师则按分配参评指标由科内民主评选,科室审查推荐到院方后,按得分多少确定。
此外,根据省卫生厅关于医院管理年、医疗质量万里行两项活动的要求,我院把9月份作为医院质量服务安全月进行创建,以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善。通过双开展,在全院范围内弘扬正气,宣传典型,达到配合行评工作开展的目的。
三、围绕重点、自查自纠,狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节,也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容,深入开展对照检查,做到不留死角,不走过常
一是制定方案、明确重点。根据市卫生局工作方案,我院召开专题会议研究贯彻落实的措施,拿出了《xx年民主评议政风行风自查自纠工作方案》,对12项重点内容进行了逐项分解,明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点;临床科室要把改善服务态度,提高服务水平,纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。
要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度,坚持高标准、严要求,客观评价自己,认真查找政风行风存在的突出问题,真正做到敢于揭短亮丑,对存在问题不遮不掩。
二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路,多渠道收集群众对医院的意见和建议,画好自画像。通过组织18个有住院病人的临床科室召开病人公休座谈会,切实为医院的政风行风会诊。通过无记名的方式,向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表,广泛听取各类人员的意见和建议。
我们还专程到行评督导员处了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议。8月28日下午,医院还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、社区自由职业等不同单位不同行业的20名同志,为医院政风行风评议特邀社会监督员,医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流,主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议,特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言,对医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是相互评议、摸清情况。我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开五个方面,每个方面分满意、一般、不满意三个方面。在工作效能方面,主要查看行政服务是否便捷、高效、优质,有无不作为、慢作为现象。
在工作作风方面,主要调查服务态度如何,有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面,主要掌握有无吃拿卡要等不正之风,有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面,主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反愧是否主动征求群众意见。在院务公开方面,主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面,以真实了解科室行评工作情况。
四、整改落实、注重结合,促进工作进步
在开展民主评议政风行风工作中,我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点,不断开拓政风行风评议的新途径;以病人为中心,以提高医疗服务质量为基本要求,不断强化政风行风建设的新举措;以民主评议为载体,不断构建平安和谐医院的新平台;以源头防治为着眼点,不断完善预防不正之风的新机制;以人民群众满意为根本标准,不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想,创造性地开展工作。
我们针对自查自纠出来的问题,进行归类整理,分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等14个问题,实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限),逐一抓整改落实,做到了四个结合。
一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水,相反,行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们开展的优秀科主任、优秀医(药、技)师评选活动,其标准可谓是全面考虑、全面测评,从而全面促进科室工作进步。
我们认真贯彻落实国家和盛市卫生行政部门关于开展医院管理年活动的要求,端正办院宗旨和办院方向,切实开展以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展医院管理年活动的核心内容来落实,努力创建平安医院。
进一步改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医;努力提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,优化医疗执业环境;加强财务管理,规范收支活动,完善分配办法,控制医药费用;严格医药价格管理制度,杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来,收到了很好的效果。
二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中,我院切实为人民群众办了十件实事:在门诊大厅安装空调,改善候诊环境;双休日实行专家平诊制度,解决群众看病难问题;中山路部安排临床科室走进周边社区为群众义诊咨询,为孤寡老人免费体检并建立健康档案。
为周边社区35户贫困居民发放体检卡,发放米、油等生活用品;强抓医疗质量,保障病人安全,制定医疗纠纷听证处理办法;加强导诊力量,预约专家,免费提供邮寄化验单、消暑茶水、雨伞等;为住院病人代请陪护、代请理发师理发到床头、为陪伴家属提供陪床;每个病区准备微波炉供病人及家属免费热饭菜;建立病人活动室,设有报刊、杂志供在院病人阅读;为丰富病人业余文化生活,在门诊广场举办红色电影月活动。通过办实事,达到了情为民所系、利为患所谋的目的。
三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系,是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题,一方面,积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质,切实维护人民群众的利益,努力为人民群众提供安全、有效、费用低廉的基本医疗服务。
加强职业道德建设,转变服务理念,提高服务质量,尊重患者的意愿,设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难,视病人为亲人,为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。另一方面,加强医患之间的沟通与交流,落实病人知情同意制度,帮助患者了解医学规律和医疗特点,理解医务人员的难处,通过医患双方的努力,互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助,努力构建和谐的医患关系。
五、强化认识、效果显著,构建长效机制
通过政风行风评议工作的深入开展,我院政风行风建设有了新的进步,取得了一些效果,有力地促进了医院的全面建设。具体体现在以下几个方面:
一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作,全院广大员工深刻认识到,开展行评工作,是贯彻落实科学发展观的客观要求,是积极构建和谐医患关系、建设和谐荆州的重要途径,是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证,也是树立医疗行业良好形象的重要举措。
同时,政风行风评议工作的扎实深入开展,直接关系到人民群众身体健康和生命安全,关系到广大患者的切身利益,关系到群众对党和政府的满意程度,关系到社会的和谐与稳定,也关系到医院的长远发展。随着政风行风评议工作的不断深入,全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深,自觉参与意识有了进一步加强,责任感和紧迫感有了进一步提高。
二是进一步提高了医院的社会效益和业务量。民主评议政风行风工作开展以来,社会效益显著提高,表现在:职能干部队伍工作作风和工作态度明显好转。经过两次测评,第一次满意率在80%以下的科室还比较多,第二次测评满意率都达到了95%以上。其次,病人满意度明显上升。经过调查:7~10月份门诊病人满意度维持在95%以上、住院病人满意度在98%以上。
医务人员的服务水平和服务态度得以提高,一时之间,感谢信纷至沓来,退红包蔚然成风。据统计,7~10月份,我院共收到感谢信19封,锦旗16面,感谢牌匾一块,在媒体登报表扬一次。我院医护人员退红包30人次,金额10500元。在社会效益显著提高的同时,我院的业务量也在同步提高。通过数据对比,7~10月份门诊人次同比增长12%;出院人次同比增长15%;手术台次同比增长22%;业务收入同比增长18%。
三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实,坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。医务科根据实际情况成立了科室质量自查组,每月在《医政简讯》上通报质量考核情况,坚持每季度召开一次医疗服务质量及医疗安全专题研究会。通过这些措施的落实。各科之间协调作战、合作双赢的局面已经形成,医疗及服务质量明显提高。患者对治疗效果、护理措施、辅诊科室工作人员的服务态度等单项满意度均有提高。
四是进一步缓解了群众看病难、看病贵的问题。医院党委始终把缓解群众看病难、看病贵的问题作为端正办院方向、减轻病人负担的一项经常性工作来抓。针对群众建设性意见,我们在如何正确执行医疗服务项目收费方面加强了自查自纠。
设置门诊查询系统、继续推行一日清单制、设置兼职解答员为患者释疑解惑。我们还进一步实施了住院费用评价制度、单病种费用控制制度,让患者明白消费、放心就医。据统计,9月份出院病人人均费用与6月份相比,由4304.01元下降到4249.16元,下降54.85元,表明我院在为解决看病贵问题作出艰苦努力。通过以上措施,规范了收费行为、规范了医务人员三合理(合理检查、合理用药、合理治疗)行为,缓解了群众看病贵的问题。
**新区**人民医院2018年第三季度
党风廉政建设工作总结
检验科
(2018年11月)
一、落实党风廉政建设情况
在医院上一季度的党风廉政建设工作结束后,检验科认真贯彻执行党组织的方针、政策,围绕实际工作情况开展了科室内的党风廉政建设和反腐纠风工作,通过自查自纠、整改落实等措施,加强了科室人员的廉洁自律、医德医风教育、医疗质量管理,现将具体情况汇报如下:
1、加强领导,强化责任,确保党风廉政工作制度和措施有效落实。
在上一季度党风廉政建设工作总结会上后,检验科党风廉政建设小组及质量控制小组各成员进一步明确了各自的职责,全面运行实验室质量管理体系,明确了小组各成员的职责,强化了每位成员的质量第一意识和观念,具体表现在以下几个方面:
(1)
对检验科前、检验中、检验后的质量进行监控,确保了“人、机、料、法、环”五个质量要素在检验过程中的实效性,进一步保证检验结果的准确、可靠。
(2)
在认真、严格做好每日室内质量控制的基础上两次参加了甘肃省计生系统组织的临床实验室室间质量评价活动,并在第一次的室间比对中取得了良好成绩,通过结果比对,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
(3)
按仪器相关规定做好实验室各仪器的维护保养和记录工作,做到每台仪器的日保养、周保养、月保养及每季度的保养,为实验室工作的顺利开展奠定了基础。
(4)
进一步加强了与临床科室医生的沟通,并重视临床科室的信息反馈意见,对提出的建议及意见及时改进。
(5)
进一步加强了科室医疗垃圾处理制度,血液制品、损伤性垃圾、感染性垃圾及化学性医疗垃圾严格区分,并有相应的处理登记。
(6)
加强了科室成员的业务知识学习,以建立学习群、组织培训学习等方式充分调动大家的主动学习意识,提高业务水平能力。
(7)
要求每位成员加强窗口服务水平,对待每一位前来就诊的患者都要做到文明用语、微笑面对,并对患者提出的问题给与耐心的解释。
2、深入开展党风廉政教育
检验科是个高危科室,试剂商、仪器厂家的红包不乏有直接到达科室的,这些诱惑对于我们这些涉世还尚浅的人来说是个不小的“馅饼”,所以加强并深入开展示范教育、范典型警示教育和岗位廉政教育尤为重要。通过学习,科室成员增强了遵纪守法、廉洁自律的意识,树立正确的价值观和利益观,自觉抵制商业贿赂,增强拒腐防变能力,做到文明服务,廉洁行医,坚决抵制和纠正行业不正之风。
二、存在的问题
虽然在上一季度的党风廉政建设工作总结后,我们科室进行了自查自纠和整改落实,但仍存在着一些问题需要改进:
1、科室部分人员没有注重工作中的方式方法,与患者沟通的过程中有不耐烦的情绪出现,言语较生硬,致使患者出现不满的情绪。
2、科室的梯队建设和文件建设需要进一步的加强和完善。
3、医患沟通方面仍存在问题,在给予患者解释的时候,会出现一些影响患者心理变化的言辞,防范医疗纠纷的意识还存在很大的问题。
4、科室人员的业务能力还需要进一步提高,对一些常规操作还不熟练,不能很好的胜任检验科的工作。
5、部分人员存在责任心和服务意识不够的情况,对发出的报告未仔细审核就打印,有导致医疗纠纷发生的隐患;对新医院建设中需要采购的设备未和有经验的老师积极沟通而导致漏报,责任心缺乏,给新医院建设带来极大的困难。
6、科室内人员仍存在懒散的现象,譬如上班迟到、乱串岗、玩手机等。
7、科室人员的开拓创新思维还是不够开阔,仍滞留在原单位的老套思想工作模式中。
8、科室缺乏中级以上职称的人员,目前检验科一半以上均是初级职称人员,科室成员的带教还存在很大的问题,急需科室人员出去进修学习大医院的新技术、新理念,提高眼界和业务水平。
9、科室人员的主动意识还不够,领导安排的去做,不安排的就不去做,有等着去被安排的想法。
三、下一步的工作计划
1、进一步加强科室人员的责任心,进一步完善和规范科室的规章制度。
2、增强科室的业务学习内容及安排、请有经验的专家或老师讲课或者指导科室的工作、通过互联网学习检验领域或临床上先进的技术和知识,及时更新和丰富大家的视野和思维。
3、加强与临床的沟通,通过相互交流及时解决科室内存在的问题。
4、尽可能的在目前的情况下拓展新的业务,满足临床和患者的需求。
5、加强科室人员的管理,积极学习和领会卫计局和医院下发的各种文件、会议精神,将内容传达给每一位科室成员,做到人人心中有制度,落实制度。
6、派科室成员参加省上组织的培训班、去省上其他医院进修学习先进知识,譬如血库、免疫、PCR、微生物等,进一步提高科室的专业水平,为医院、为患者更好的服务。
7、参加甘肃省临检中心组织的室间质量评价活动,通过与省上其他医院的结果比对,认知自己并进一步提高检验质量工作。
8、进一步加强科室人员廉洁自律的教育学习,主动抵制行业不正之风,真正做到无愧于“白衣天使”这一称号。
二医院检验科2016年度工作总结
一、基本情况
检验科目前共有13名专业技术人员,1名采血护士。其中李鹏为我科室在职培养研究生。今年,在单位领导的牵头带领下,将检验科进行规范化分组,做到责任到人,分工到组,优化加强科室内组织协调力,更好、更有效率地完成日常检验工作及体验等各项工作。完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标,保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下,降低成本,避免浪费。检验科设有临检室、生化室、免疫室、微生物室、PCR室。
二、医德医风和医疗质量方面
科室本着负责、高效、精准地对待每一个标本,更提倡热情服务患者,想患者之所想,痛患者之所痛,全心全意为病人服务。经过时间的积累,在广大患者中树立良好的形象,多次得到病人的表扬,大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本,耐心地向病人解释,和病人说明原因,取得病人的认可。对工作中发现的问题及时纠正,时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力,并定期召开会议学习,针对医疗服务与质量提出问题和解决办法,真正做到了与时俱进、时刻警醒。
三、科室学习
积极参加上级医疗机构和医院组织的各种培训,并且“学以活用”将好的东西,拿来实验、研究,并且将先进的知识融入到日常工作中去,如质控培训,对各个小组质量控制行为进行优化学习,提高组员对质量控制的认识,加强质量控制的监管,更好地为临床服务,并指定相关专业知识内容进行重点学习。全科业务学习做到每周一次、每月考核。对待工作认真负责,以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,为准确可靠的诊断提供依据。
四、工作完成情况
1、2016年,我科在每天按质按量完成各种常规检验工作外,截至目前,接待日常门诊7385人次、住院患者1826人次的常规检验工作,并负责完成体检2452余人次。全年共计完成标本45496,其中生化组完成21822个标本,免疫完成2936个标本微生物完成1226个标本,临检完成16012个标本,PCR完成3600个标本。
2、截止12月中下旬,全科业务收入达到4729622.31万元,其中门诊收入2148835.31,住院收入2580787,共检测样本 9211人次。随着工作量不断攀升,科室成员提前到岗、推迟下班,认真检测,保证每天结果按时发出,对病人服务态度明显改善;检验科的工作量大,环节多,工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患,并会常常导致临床医生的误诊误治,因此工作中我科工作人员都严格执行查对制度,包括病人的信息、抽血注意事项等,严把分析前、中、后的质量控制关。严格落实“双签字”制度,减少个人误差,保证结果的准确性。
3、做好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究,积极应对,及时自行或在工程师远程指导下解决问题,保证我科各类仪器的正常运行,从而保证检验结果发出的及时性。
4、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,同时积极参加省临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等四个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。为更好服务于患者及临床,我科室人员积极主动与相关科室进行沟通,工作中发现问题,主动联系相关科室的医护人员,积极协调处理各种工作中出现的问题;并积极与外部单位如市中心血站、市中心医院、金域医学检验中心协调,处理好相关问题,互相学习、互相协作,努力为临床提供全面、准确的检验报告。
6、科室服务水平不断提高 。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。
五、存在的问题
1、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现;部分成员进修学习机会较少,业务素质有待提高。
2、个别专业设备落后,严重影响实验结果的准确性和及时性 。
3、科室工作人员的工作及学习积极性有待提升,须不断增强为患者服务的思想意识。
六、2017年工作计划
1、我们将继续按照等级医院评审的要求认真完成各种工作,包括各种仪器使用记录等,工作中严格按照操作规程进行各种检验,按照建立的各种流程进行各项工作。
2、不断改进工作方式,提高工作效率,降低工作成本;
3、查找出我科现有薄弱环节,根据实际情况,适当派出人员进修或者各种开会学习,同时加强科室内部学习,不断提高我科工作人员对新技术、新项目的学习,为科室工作及检验人可持续发展,不断提高检验能力,为临床提供可靠的检验结果。
4、加强管理。加强科室人员责任心及医德管理,严防检验工作中医疗差错事件的发生;加强职工医德医风教育,减少患者的投诉,造就一个良好、和谐的医患关系氛围;进一步加强试剂耗材管理,以满足工作所需,又不至于造成浪费。
总之,在过去的一年内,我科取得了不少成绩,但仍然在较多问题,在即将到来的2016年,我科始终将“及时、准确、可靠”作为我们工作的核心和动力,始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
医院检验科年终工作总结范文 医院检验科年终工作总结范文
**年,在医院领导和主任正确领导下,同事的帮助下,我们齐心协力,围绕医院中 心工作,结合科室的工作特质,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真 务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,能够积极配合主 任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩, 也存在一定问题。现总结如下:
一、思想政治方面
积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观, 积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结 合 ,提高自身思想认识和服务技能, ,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢 于创新。树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改 革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派,不对人说三道四, 不打小报告,不对上级决策妄加评论。顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上 还是在生活上都能相互关心,相互帮助。
积极响应党的号召,在部分地区困难群众要求帮助时,虽然我的工资也不高,但还 是积极伸出援助之手,慷慨解囊。
二、医德医风和医疗质量方
具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到 " 急病人之所 急,想病人之所想, " 全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作 风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说 明原因,取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题,都能积极配合临床, 按照院里临床医生的要求,不做任何解释工作。严格组织纪律观念,做到早上班,迟下 班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医 疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,发现两次因 病人标本留取有问题,并及时通知到相关科室,要求重新留取标本再做检验,避免了差 错事故的发生。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不 断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
三、业务工作和学习方面
积极参加医院和科室组织的各种业务学习, 通过学习与回顾, 加强自身素质的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教,在学习和工作任务比较繁重的现实情况下,能积极 主动的配合谭主任和同事按时完成工作, 能很好的端正自己的学习态度, 从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对 待工作认真负责, 时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇 到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向各位老师反映,坚 持做到复查, 确保发出检验报告的准确性, 及时与临床医生联系, 提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。工 作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作,将临床生化的参考值发 给各个科室,方便各位医生和护士。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在 工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等, 学习最新知识、新进展。争取明年一次通过检验技师的考试。
四、工作中存在的主要问题
只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。有时工作不够细 致,存在急躁情绪,开拓创新不够。4。在总结成绩的同时,本人认为在以下方面还 做得不够:近一段时间的学习有所放松, 强调明年要职称考试的问题, 放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还 不够仔细,工作不够严谨。
在新的一年里,我一定高度重视实践和理论学习,进一步坚定理想信念,发扬理论 联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质 量
上有新的提高。时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项 工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心 向老同志学习, 向实践学习, 取人之长补已之短, 争取在新的一年里以更加饱满的热情, 投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
检验科党风廉政工作总结
医院检验科医生年度工作总结
医院检验科工作总结15篇
2020年医院检验科工作总结
医院检验科个人工作总结