协和医院工作总结（共20篇）
进修总结
首先，非常感谢院领导、护理部、科主任、护士长给我这次在北京协和医院妇科进修的机会。能到北京协和医院这样的中国医学最高殿进修学习我感到非常的荣幸。护理工作看起来非常平凡但是非常重要，常言道：三分治疗七分护理，护理已逐步发展成一门专业，专业的发展需要不断的学习，需要不断注入新的理念，秉承这种思想我于6月1日-8月31日在协和医院进行为期三个月的进修工作。经过三个月的学习感受颇深，受益匪浅。
来到协和医院首先是为期2天的入院前教育。我们了解了医院的发展史、医院文化和医院的规章制度，参观了协和医院的院史馆，院史馆有三层，进入院史馆的那一刻真的让人的内心很震撼，第一次感受到一个医院有这么深厚的文化底蕴，这里记录的就是协和医院的发展简史，并且能真切的感受到他们协和人内心的那种自豪感和优越感。走在协和医院的走廊里到处都可以看到各种形式的对医院文化的宣传，还可以看到很多的通知栏，上面张贴着各种各样的讲座邀请通知，讲座内容非常的丰富，涉及到医学的各个领域，大家可以根据自己的兴趣和需要去听这些讲座。并且协和医院每周二中午都会有护士的继续教育讲座，讲座安排在中午休息的时间，这些讲座会提前一个月公示在医院内网上，每个护士都可以根据自己的兴趣和需要安排自己的时间去听讲座，丰富专业知识，不断为自己充电。讲座有临床护理新进展，有临床医学技术方面的，可见医院对护理专业发展的重视。
结束了入院教育，我来到妇科肿瘤二病房开始了真正意义上的进修学习。妇二病房主要是妇科肿瘤病人的收治。医疗上分两个组，一个绒癌组，一个卵巢癌组，主要收治滋养细胞肿瘤，卵巢肿瘤的病人，也收治子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫颈病变、子宫内膜病变等病种。因为妇二病房主要收治恶性肿瘤病人，大多数病人是来做化疗治疗的，刚来到这个科室感觉有点无所是从，他们有太多的化疗方案，工作节奏特别快，有些化疗的病人当天办入院化疗结束后当天就出院，还有些做锥切、宫腔镜、诊刮的病人当天住院当出院，腹腔镜的患者做完手术第二天就出院，所以每天出入院的病人都特别多。虽然科室每天出入院的病人这么多，但是这里的秩序井井有条。科室设置了专门的人办理入院手续和入院评估，每个科室都有专门的保安维持科室秩序，并且严格执行探视制度，这样科室就能保证安静的环境和医疗护理工作的有序进行。我觉的这一点可以应用在我们自己的科室以改善我们在大量办理出入院时的忙禄状态。
经过一段时间的学习逐渐掌握了长用的化疗方案，适应了这里的工作。协和医院妇科在治疗滋养细胞疾病是走在全国最前沿的，这里的患者来自全国各地，很多患者都是带着满心的希望慕名而来，很多患者在这里治愈重新投入到新的生活。在治疗滋养细胞方面采用的是化疗为主手术为辅的方式，化疗方案有双枪、三枪和EMA-CO/EP。卵巢癌的主要化疗方案有TP、TC等。他们现在开展了子宫动脉化疗，从患者股动脉穿刺经过髂内动脉到腹主动脉最终到达子宫动脉，通过这条动脉通路输注化疗药物，药物可以直达病灶，可以保证到达肿瘤细胞组织的药物浓度，靶向给药既能提高药效又能减轻全省静脉化疗产生的副作用，这是我接触到的一项新技术，也基本掌握了这项技术的相关护理配合。关于手术方面为手术期的护理基本上都是些比较常规的，跟我们医院的类似，但是他们特别注重术后带引流管病人的体位。术后第1天护士都会指导患者取半卧位，采取体位引流的方式达到引流的目的，这是我们所没有重视的，这些细节值得我们学习。
之前提到协和医院有全院性的学术讲座，科室每周也都会有自己的小讲课，这种小讲课不拘于形式，一般都会安排在晨会交接班之后大约有十几分钟的时间，内容由科室的教学老师安排，比如科里最近新开展了动脉化疗，最近有做腰椎穿刺的，那就去搜集相关知识以讲课的形式大家坐在一起学习，一起做好相关护理，让大家做到有据可依，知其然知其所以然。还有比如我们需要加强科室人员的消防安全意识，那就安排一个消防安全知识的讲课。这种讲课非常的灵活，满足了科室发展的需要，配合了医疗的新进展的技术，提高了科室的整体的护理水平，我觉得这种形式非常的好，对科室的发展很有帮助。
置身协和医院感触最深的就是这里的学术氛围特别的浓厚，大家对新知识的追求和渴望，对新领域的探索的浓厚的兴趣，激励大家都在不断的充实自己。处身这种氛围之中医院的发展也是走在各领域的前沿。我会把我感受到的还有所学到的东西带回我们自己的医院，带到我们的科室，为医院的发展为科室发展贡献自己的力量，努力让自己成为更优秀的护理人才，更好的服务于每一位患者。
XXXXX 妇科 XX
学术讲座安排
主题： 关爱男性健康 提升健康指数——国内知名男科专家洛阳行之男科学术交流会
时间：9月10日上午9:00——11:00
赵明正 课题 男科门诊疾病的鉴别诊断与门诊医源性损伤 王建新 课题 前列腺增生的治疗新进展
史国军 课题 智源肽技术在临床中的意义、洛阳协和医院男科诊疗中心技术特色
邀请嘉宾： 洛阳市医学会秘书长 李劲松（其他医学会领导等）主持人： 洛阳协和医院业务院长 张琛
参加讲座人员：
一、市场部各医院外科关系医生、（市场部负责发函邀请）
二、市内各医院相关医务人员；（张琛院长负责邀请）
三、男科患者（咨询负责邀请落实）
讲座流程：
1、主持人介绍活动概况；
2、邀请医学会领导讲话；
3、合影留念；
4、专家讲座；
5、讲座结束，现场布置： 喷绘背景（会议室）
喷绘背景（合影场地）
院内相关展架2快
欢迎牌一块
首批部分免费会诊专家介绍
首批参加“国内知名专家洛阳行”来洛免费会诊的专家团可谓阵容强大、星光灿烂，他们个个身怀绝技，在各自擅长的领域积累了丰富的诊疗经验，甚至有的还总结了独家特色诊疗手法，代表国内消化内科、泌尿外科等领域的最高诊疗水平。无论是胃肠顽疾，还是泌尿外科痼病，他们总能找到最佳的治疗方案。
赵明正教授，武警北京总医院泌尿科原主任
赵明正教授，主任医师、博士生导师，武警医科委委员、中华医学会泌尿分会副主任委员、武警北京总医院泌尿科原主任。从事泌尿外科工作40多年，对泌尿外科颇有研究和造诣，擅长前列腺炎、前列腺增生、男性性功能障碍、不育症、泌尿系统感染的诊断及治疗。其实施的膀胱全切回肠膀胱术、腹膜后巨大肿瘤切除术、经直肠尿道直肠痿修补术、尿道折叠术治疗压力性尿失禁等手术成功率100％，肾癌根治术、输尿管镜碎石术、经尿道膀胱颈电切术、肾上腺手术等成功率均在90％以上，异体肾移植术成功率为80％。撰写专业学术论文65篇，专业著作一部，获科技成果9项和“85先进科技工作者”称号，被列入《北京名医》书典。由于其在临床工作上功效卓著，在理论上有所建树，成为第一批享受国家津贴待遇的泌尿外科专家。
曹承华教授，上海同济大学附属同济医院原泌尿外科主任
曹承华教授，国际泌尿外科学会会员、中华医学会上海分会泌尿外科专科委员会委员、上海市泌尿外科会诊中心专家组成员，上海同济大学附属同济医院原泌尿外科主任，曹教授从事泌尿外科临床研究和诊疗30多年，一直致力于前列腺疾病的研究，撰写学术论文50余篇，是我国第一个提出在切除前列腺增生的同时合并处理腹股沟疝，并率先在上海市开展输尿管镜下气压弹道碎石术、电化学治疗高危前列腺增生症等高难度手术。对泌尿系肿瘤、结石、泌尿系先天性畸形、肾上腺等疾病和男性生殖感染的诊治有突出贡献。曹教授作为同济医院泌尿外科创始人、原学科带头人，当之无愧于我国泌尿外科的“元老级”人物。
潘晨钟教授，北京广安门广外医院泌尿外科主任
潘晨钟教授，香港国际中华名医协会会员、男科性疾病和男性保健专家、中国性学会常务理事兼性医学专业委员会副主任，北京广安门广外医院泌尿外科主任。从事临床工作近40年，一直专攻泌尿外科领域、皮肤性病等疑难病症的治疗技术，尤其对性传播疾病、前列腺炎（增生、肥大）、性功能障碍、不孕不育症等研究深入。潘教授在工作实践中不断总结经验，勇于探索，独创中西医结合治疗的方法，让广大久治不愈的患者经过治疗后重拾健康，著书立学参与学术交流，在国内外享有盛名。
王建新教授，卫生部中日友好医院泌尿外科主任
王建新教授，卫生部中日友好医院泌尿外科主任，从事泌尿外科临床工作30余年，主持肾移植的术前术后监护和管理工作，参与多项国家和医院的重点科研项目的研究工作，曾赴台湾参加海峡两岸男科学术交流会，发表各类学术论文10余篇，著有《男科课堂》一书，擅长各种原因引起的慢性前列腺炎、男性性功能障碍及性传播疾病等男科疾病的诊断和治疗。
刘文霞，北京世纪坛医院（北京大学第九临床医学院）消华内科主任
刘文霞教授，北京世纪坛医院（北京大学第九临床医学院）消华内科主任，从医40余年来，一在三级甲等医院消内科从事临床医疗、科研教学工作，擅长慢性胃炎、胃溃疡、脂肪肝、酒精肝、肝炎肝硬化等各种消化系统、胰胆系统疾病。近来来，重点研究慢性肝炎的抗病毒治疗，抗纤维化、肝硬化严重并发症、腹水，消化道出血，自发性细菌性腹膜炎，肝肾综合症等临床治疗。参加中国医学科学院肿瘤所八五攻关课题，并获九五科技成就奖。
以“千名委员联千家”活动为载体 倾力打造诚信优质平价便捷的服务理念
——安阳市协和医院汇报材料
安阳市协和医院是在市政府的大力支持下，2003年6月经市卫生局核准执业的一级综合性医院。我院本着发扬白求恩救死扶伤的精神，坚持大专科小综合的办院思路，始终将社会利益放在第一位，积极开展“一个医生一个护士服务一个病人”活动，赢得了社会的广泛赞誉。特别是在2009年7月3日，市政协主席赵微提出积极开展“千名委员联千家”帮扶活动以来，我院全力创新活动方式和方法，尽己所能，急群众之所急，解群众之所难，办群众之所需，倾心把党和政府的“阳光”洒向每一个角落。
一、医院的基本情况
在上级有关部门的大力支持下，我院长期致力于“关注民生、构建和谐”办院方针，通过几年的发展，走出了一条以社会效益带动经济效益的发展之路。
（一）队伍强大。目前，我院共拥有职工120余人，现有中、高级职称医技人员90余名，特聘省内外知名专家教授组成专家组定期巡诊和网络会诊，具有较强的技术力量。
（二）技术精湛。我院设有妇科微创中心，不孕不育治疗中心，爱婴产院中心，微创可视无痛人流中心，绿激光治疗中心，自凝刀微创治疗中心，医学整形美容中心，腔镜微创治疗中心，微创外科治疗中心，儿科治疗中心，功能腰椎治疗中心，耳鼻喉治疗中心，肠胃病治疗中心，失眠治疗中心，中医治疗中心，皮肤病治疗中心，泌尿疾病治疗中心等多个特色中心和心电、彩超、检验、病理、X光等医技科室。还可开展胸普外科、泌尿外科、骨科和妇科等常见手术，成功创立了精品妇科、骨科和微创外科的精品专科品牌。其中2004年我院斥资300余万元，在我省首家引进了美国绿激光外科系统，临床开展良性前列腺增生汽化术（PVP）在全省处于领先水平，该疗法被当今医学界誉为治疗前列腺增生症的“金标准”，受到广大患者的一致好评。
（三）设备领先。我院本着“尊科技，重科技”治院思想，多次拆巨资，引进与世界同步的先进仪器，现已拥有美国绿激光、索诺声彩超，德国西门子宫腔镜、腹腔镜，大型X光机、多功能麻醉机、DYY8-3三维电脑多功能腰椎治疗机、日本光电心电图机、多参数监护仪、全电脑彩色精子质量分析系统、C型臂、TCT基液细胞宫颈癌筛查系统、全自动血球仪、尿液分析仪、酶免分析仪、全自动生化诊断仪、数码电子阴道镜、红外乳腺诊断仪、超导可视无痛人流系统、GR妇科诊疗仪、微波、体外短波、超短波、CO2激光、系统光谱治疗仪等一批精良尖端设备，使医院的医疗设备始终保持在本领域的“高、精、尖”水平，在临床治疗中，充分体现出绝对的技术优势和设备优势。
（四）服务周到。我院坚持“以病人为中心”的服务理念，开展病人的需要就是我们的服务，以优雅的环境、先进的设备、科学的诊疗方法、至诚至信的优质服务汇报社会，共设臵床位120余张，树立了“诚信优质”的良好形象。
（五）收费合理。我院以“平价医院”问世，以“患者至上，科技兴院”为办院宗旨，以“只有社会效益，才有经济效益”为办院方向，以高质量、低消费的医疗服务取信于民，力争使患者得到最完善的治疗，树立了“温馨平价”的新形象。
二、医院成立以来为社会办的好事
我院作为安阳市首家股份制综合医院，全面响应政府号召，积极投身社会公益事业，关注百姓健康，彰显社会责任。
（一）全力为当地政府分忧解难。我院作为龙安区招商引资项目，我们除为当地群众提供医疗保健服务外，还解决就业岗位110个，其中招收下岗企业职工20余人；2006年，我院为
（一）医院领导重视。我院法人代表陈延洲同志为了完成好这次体检活动，特向集团总部——厦门圣康投资公司申请追加投资了300万元专项资金，专门培训并配备专科医护力量，安排优秀的导医护士提供特需服务。
（二）措施具体得力。为确保此项活动顺利展开，我们引进了基液细胞宫颈癌早期筛查系统（TCT）、乳腺红外检测系统、数码电子阴道镜、美国索诺声180彩超、德国西门子宫腔镜、腹腔镜等一批专科诊疗设备。重新装修了六楼体检中心和健康教育中心，配备了背投彩电、空调和饮水机，新增了3辆大客车免费接送体检人员，努力为广大妇女营造一个幽雅的体检就诊环境。
（三）活动开展火热。2009年8月15日，我院门前彩旗招展，拉开此次活动的序幕，医院董事长陈延洲亲自率医护人员列队迎接前来就诊的农村妇女；市政协副主席曹季敏对我院开展免费妇科病普查活动给予了高度的评价。安阳日报2009年9月9日第三版开辟了“千名委员联手千家”活动专刊，安阳电视台也在《安阳新闻》节目中对活动进行了报道。
（四）取得初步成效。截止到2010年元月20日，我院已体检部分乡镇的农村妇女23986人，合计减免检查费用160余万元，共检查出6000余例妇科病患者，筛查出早期宫颈癌7例，子宫内膜癌1例，乳腺癌3例。体检阳性率达到33.7%，显示出农村妇女的健康状况不容乐观。
五、今后发展方向
在今后的工作中，我院将在市领导倾力支持下，在市卫生局的具体指导下，全面贯彻落实科学发展观，在扎实开展好“千名委员联千家”帮扶活动的同时，进一步加大资金投入力度，瞄准新型农村合作定点医疗机构目标要求，着力在以下“三个方面”求突破。
（一）走差异化道路，做精品特色科室。我院将从特色上求突破，搞差异化发展，做精，做优，做特，发挥自己的优势，采取错位发展的方法，做一些大医院不愿做又做不了的专科医院，不断提高各类医疗机构的管理水平、医疗水平和服务质量，让群众得到更多的实惠。
（二）注重医疗质量，打造和谐医患关系。我院将凭着“以病人为中心，以医术服人心，以医德感人心，以平价得人心”的胆识和气魄，奉行„质量第一‟的原则和宗旨，让利于民，亲和百姓，回报社会。
（三）突出人性化服务，将社会责任放在首位。我院将牢固树立“一切为了病人，为了病人的一切”的办院宗旨及“以德为本，以德兴院，无德不医，德行天下”的指导思想，坚持以医疗质量为核心，以特色为龙头，以社区为依托的工作重点，做到人人关心病人，处处方便病人，充分发挥医院的专科特色及服务特色优势，竭诚为广大患者全方位的服务。
北京协和医院进修总结
在医院领导的关心和支持下，我和其他9名其他科室的护士很荣幸被派到北京市协和医院进修学习了3个月。在踏上进京的列车时我就在想，我一定要认真学习他们的先进护理技术，才不枉此行。在这三个月时间里，我一直在协和医院呼吸内科学习，该科室是由我国已故著名呼吸病学专家朱贵卿教授创建的，具有悠久历史的学科专业，是我国最早成立的呼吸科专业科室之一，是我国一流的呼吸科学临床和研究中心及呼吸疑难病诊治中心，拥有众多的我国呼吸专业的老前辈或知名教授。我深切地感受到除了学习护理技术外，先进的医院管理模式，周到的职业安全防护及护理观念等诸多，都是值得我们学习的地方。总结了以下几个方面。
一、人性化管理：首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队，病房的护理队伍都设有护士长、带教护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又相互协作，确保护理的质量。病房助理，负责呼吸内科所有患者的检查及外出勤杂工作；卫生员，负责病房卫生，通过人事周密设置，各人按职责行事，一切尽在医护人员的呵护之中，病房过道贴着医疗安全图片，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外，接触血液，体液时均戴手套，小心处理针及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通过学习期间，我了解协和医院对员工也进行了人员素质培养，由护士长根据护士情况提 1
供相应的学习机会，组织各种类型学习班，以提高员工的素质，对于护理人员的临床稽核，护士长说了一句最经典的话是“当护士出了差错时，不是大的问题，而是制度的问题，她们会根据这件事做修改，完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生”。
二、医院安全：每一个协和人都有很强的主人翁精神，处处以协和人的姿态维护医院形象及规范自身言行。他们从不在患者或病房议论本院员工的不是，就是有问题，也交由上级领导出面沟通解决。他们防范纠纷意识很强，对不讲理的病患打入黑名单，人人知晓。如果科室有特殊感染的病患，会在晨会及每班交接时反复强调人人清楚。
三、注重人员培养及先进的技术水平：在进修期间医院开展了“优秀人才百人计划选拔活动”科室选送人员参加医院英语的笔试及面试。我所在科室老师凭借自己的努力争取到了远赴美国参观交流的机会。因此他们的学习热情很高涨，比、学、敢、帮、超形成了良好的学习氛围。科学有效的器械设备，以病床为中心，床头墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置，各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，使用起来得心应手。除此之外，呼吸内科病房还有资深的护理队伍，她们掌握着先进的护理水平，我们进修学习的这三个月，也是北京冬季呼吸
疾病高发期，住院老年病人多，床位每日爆满，护理操作多，工作量大，护理工作异常辛苦。她们加班加点，任劳任怨成功救治了许多患有严重呼吸系统疾病的病人。
四、优质的服务：在呼吸内科病房中，护理人员给患者做处置时，都要先和患者沟通及安抚。这样既减少了对患者心理上的伤害，同时也加深了我们之间的感情。在呼吸科进修三个月，我学到许多关于呼吸系统疾病防治方面的系统知识。例如：怎样观察病情变化与护理，如何与病者沟通的技巧，实质上关心和体贴他们。同时加以心理辅导，使到病者情绪稳定，注意力分散，病情得到控制；做好日常生活护理，防止假服药，规范护理文书写作。在患者出院前，会为家属开办护理学习班，由专门护士为家属做解释、指导工作，让家属掌握相关日常护理知识，辅助后续治疗的完成。通过标准得体的服务方式，向患者家属表示关心与同情，体现医院的服务水准，将服务规范自然地融入到服务意识中，应用于医护实践中，病房为出院病人设置了热线咨询电话，24小时负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系，随时获得医疗服务的专业指导。
总之，通过在协和医院呼吸内科的专业学习，学而后知不足。使我从技术和思想上有了明显的提高，对开展优质护理服务方面有了充分的信心。我想如果每个人都能把工作当做生活一样享受，那么工作的动力、热情、真诚等等都有了，工作的效率就显而易见，自身的价值也会得到充分的体现，同时也会为青海省人民医院创造更大的财富，最后我要感谢院领导给了我这个宝贵学习机会，使我有了诸多的体验和感受，它将渗透进我的思想，使我更有信心带领我迈向一个新的台阶，我将不断的汲取新的思想及技术，永远前进，向着最高峰攀岩……
协和医院儿科进修总结
2011年10月到2012年9月在医院领导的大力支持下，我有幸在北京协和医院儿科进修学习的一年，在这一年的学习过程中，我开阔了眼界，并学习了许多的新理念，北京协和医院这座聚集全国顶尖医疗专家教授、精湛医疗技术、先进科学的管理理念的医学殿堂让我体会最多的是“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神以及“以人为本、用心行医，精益求精争创一流，科学求实，开拓创新，建成国内最好医院”的协和目标。
入院第一天在协和院训：严谨、求精、勤奋、奉献下面接受岗前培训，从是一开始看到的普通八个字，到一年后的切身体会和感同身受这八个字，真的受益匪浅。
回首在协和儿科的一年进修，有在细仔询问病史的时候，有在认真查体的时候，有在安静听课的时候，有在勿忙带病人加检查的时候，有在翻阅书籍文献的时候, 一幕幕都重现于我脑海。虽然有些工作已经是很熟悉了，但每天在和协和医生一起临床实践，如查房，问病史，查体等这些最基本的东西都能重新发现自己的不足。从规范的角度来评价我这个临床医生存在太大的差距，所以这一年没白来，让我从临床医生的最基本东西学起，不但掌握了他们新生儿及普儿专业知识，而且从协和临床医生的标准去规范了自己的行为。
一日二次的查房习惯让我记忆深刻。查房主要是为了全面了解患者病情，并针对病情变化作出正确的诊治。协和人已将每日早晚查房制度当作了习惯。用协和教授的一句话讲，下班之前不看一眼病人回家睡不好觉。由被动执行制度查房变为主动查房，我想二者之间的查房效果差异是显而易见的。主动了解病情变化，深入分析检查结果，反复倾听病人感受和家属意见，及时发现问题和处理问题，科学解释分析病情这些都是协和医生的习惯，都是我要吸取的精华。
明确管床医生的概念。原来在科里对管床医生的概念好象就是管理好病历，而忽略了病人。其实对管床医生概念的明确就是对临床医生最好的诠释。在协和管床医生就是一线住院医生，在做好自己所管患者疾病的基础理论知识和一般治疗原则及管床位病人的病历书写等文书工作同时，必须完成相关检查和病情分析，处理病人常见并发症，并及时与患者和家属沟通，有问题及时汇报上级医生，甚至连患者的生活起居也要关心。除了做好这些繁琐的临床工作外，协和住院医生还会对他所管病人要有一个全面了解。用协和儿科主任的话说，只要你认真地去管理过二个患同样疾病的病人，你再碰到同一类疾病就不会忘记，就不用再去查书看书了，这样比看十遍书效果还要好。虽管床医生事情繁琐、工作量很大，但他们不会把今天的事留到明天去做，所以住院医生留下来加班是常有的事。让我再一次明白做好一名临床医生是多么不易。只有每天踏实地将自己的床位管理好了，才是一名真正意义上的临床医生。做好住院医生才能为以后的职业生涯打好坚实的基础。
孜孜不倦地对专业的追求。医学虽然是一门经验科学，对经验的积累很重要，但是尊重循证医学证据更重要。每周三上午都会有疑难病例的讨论，所有的专家
教授都会参加，讨论前这些专家教授都会翻阅大量的文献，讨论后制定出下一步的检查及治疗方案。而且协和儿科会对所有疑难病例治疗的病例资料、影象资料和中长期的随访资料全部保存完好，以利于总结治疗经验和探索循证医学证据。让我感觉到协和人对专业的追求孜孜不倦，精益求精。协和作为全国的疑难病诊治中心，所以在儿科领域也经常能碰到很多少见病，罕见病。在我这一年的进修中也碰到了不少罕见病例，如甘油激酶缺乏症，戈谢病，慢性活动性EB病毒感染，低磷抗D骨软化症等，当他们碰到少见疾病时，他们请教内分泌骨代谢专家，儿科遗传学专家，还会去查阅大量的文献，并组织全科一起来结合查阅的文献学习，并讨论治疗方案。在治疗这些罕见病例的同时他们会联合内分泌及相关专家提取血液标本、组织标本作更进一步的基因学、分子生物学研究。这就是协和人严谨的治学态度，这也正是我所最最缺少的态度。
医患沟通多交流。医患之间良好关系地建立都知道是需要的是医生和患者及家属良好沟通，但要得到良好交流，绝对不是你给患者治好病就行了。当然这可能必要前提。在协和儿科病人新入院后医生会先自我介绍，让患者知道你是他的管床医生，在住院期间有事就可以找。我觉得这点真的很重要。耐心倾听患者诉说，仔细解释病情，及时处理病情，甚至在生活上去关心患者，亲自陪同患者检查，时常去指导病情康复等等细节都是与患者沟通的好方式。医生要在医疗实践中去得到患者信任这是最有效的沟通方式。
做一名技术出色的医生很难，做一名德艺双馨的医生更难。但一名优秀医生不仅要具有基本的专业技术水平，更需要有对患者真诚负责的心。虽然这大道理都能明白，但有几个医生能真做到呢？至少我接触过的协和儿科教授里有做到的。因此给我的感觉：环境很重要，协和精神、协和文化造就了他们。学科带头人很重要，一个优秀的带头人可以带出一片优秀的人。
一年的进修虽短，但协和严谨求精的治学精神和勤奋奉献的工作作风会让我受用一生。
在协和医院进修后对科室发展有以下几点建议：
1、目前我院新生儿科室已经购买呼吸机，因为在呼吸机的使用过程中需要经常监测血气来调整呼吸机的参数，在我进修时协和医院使用的微量血气分析仪，采的是足跟血，具有采血量少，方便的特点，比较实用于新生儿。
2、新生儿生命体征的监测比较重要，目前我们科室还没有血压、尿量等监测，建议购买电子秤及血压袖带 。
3、在协和进修期间对于他们的儿童保健这方面也是做的很好，有专业人员专门负责。目前儿童保健在德昌县还没有比较完善的系统，我们医院可以安排专人去学习及管理。让儿童保健这方面走在其他医院前面。
4、有专门的儿科医师在产科对新生儿出生后进行查房及出院后的宣教。这样一来可以及时发现新生儿问题，做到早发现，早处理。减少医疗风险。
个人工作总结范文
一、工作职责：
1、质控科在院长、主管院长和医疗质量管理委员会的领导下，对全院医疗质量进行全程监控;根据医院的总体发展战略，提出年度、年度内阶段性质控重点目标、并为其制定考核标准;对年度医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。
2、制定全院医疗质量管理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
3、参与多层次质控：第一、院级质控，参与行政查房、每月发布全院质控报告(含医疗运行数据、质控重点目标、医疗缺陷点评、医疗隐患警示);第二、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣发奖金、向科室或全院发、，并随机复查;第三、联合临床医技进行整改：依据药剂科的处方点评、医保办的医嘱点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品目录。
4、构建多防线质控：第一道防线：对常见病和常见术种，采取临床路径管理模式，即医疗质量的全程控制;对高风险环节，必须执行一揽子预防干预方案，即医疗风险的环节控制。第二道防线：同时公示对个案的诊断质量和治疗决策点评、以及相应权威的诊断路径、诊疗策略，即主动过程控制。最后一道防线：惩戒造成可预见、可预防疏失的个人，即终末控制。
5、持续改进高风险医疗环节的监控：多层次干预院感(外源性、内源性、抗菌素相关性院感)，预防严重并发症、预警潜在危重病症、警示急救环节误判、甄别三无处置(无证、无益、无效)、监控外科预防用抗菌素等。
6、质控人员的资质培训：质控员仅凭自己的专业能力甄别自己认定的医疗缺陷(真性、假性、不确定性)会导致甄别盲区、结论多样化。因此，依据循证证据(合理证据、获益证据、安全证据、质疑证据、否定证据)、警示信息(相互影响、医学矛盾、临床假象、临床危象、诊疗乱象、容易被忽视的问题、假性检查结果)确定评审标准，逐步使质控趋向系统化、标准化、实效性。
二、本科室的组织结构
主任医师1名，返聘副主任医师2名，医师2名，护师2名，工作人员1名。
质控科科长职责
在院长领导下，具体组织实施全院临床医疗、医技、护理等质量管理工作。
负责拟定全院医疗质量管理实施方案，并经常督促检查，按时总结汇报。
深入各科室了解医疗质量情况，督促各科对照医疗质量标准自查，制定达标方案。
协同医务科、护理部负责检查全院医务人员的业务训练和技术考核工作，及有关医疗、护理、质量考核、考评工作。
督促检查药品、医疗器械的质量和管理工作。
负责组织处方、病历书写、临床用药、预防院内感染、门、急诊质量检查工作，定期分析情况，及时向院长汇报。
负责全院质控员培训工作。
完成院领导交办的相关其他工作。
质控科质控员职责
在科长领导下，具体协助搞好全院医疗、护理质控质量工作。
认真仔细检查病历前三页及危重、一般护理记录单、手术护理记录单及化验单把好病历质量关，发现问题及时修正。
深入门、急诊、临床各科室了解医疗护理考核并统计危重病人的抢救率的工作。
每月作好门、急诊、临床、医技、非临床的质控报告。
做好并完成每天科长所交给的各种工作任务。
协和医院员工手册
目录
一、前言----1
二、欢迎词--2
三、医院文化3
四、协和作风
五、医院组织结构--------------------------操作规范：发药时要叫清病人姓名并交代用法，严格执行双人双签核对制度和唱药制度，药品包装上姓名、用法、用量齐全，字迹清晰，配药时做到四查四对，严防发错药。有差错汇报记录制度，严格执行麻醉精神药品管理制度，做好贵重药品清点转帐，缺药时不擅自以类似药代替发给病人，需向病员讲清必须酌情更改处方的道理，对年老体弱伤残病人，应亲自办理方便病人。发生差错及时向负责人汇报，采取一切措施及时纠正。
环境规范：窗口柜台整洁安静明亮，无积灰，堆物整齐，地面清洁，窗口张贴规范，卫生制度健全。
检验科文明服务规范
语言规范：请先付费后抽血；请稍坐一会取报告；对不起，请稍等，请X X天后来取报告。
行为规范：提前到岗，做好交接班，方便病人抽血，认真核对姓名、项目，报告字迹端正，耐心解答病员提问。
仪表规范：工作服整洁，操作时戴口罩，佩戴胸卡，禁止吸烟，不在病员面前嬉戏喧哗。
操作规范：采取标本前，要认真核对(姓名、性别、年龄、项目)发现有误即与医生联系或核对病卡，操作时带口罩，做到采血一人一针一管一带一垫，接触传染患者按规定执行碘酒、酒精双消毒，报告核对制，结果及时正确可靠，执行质控制度、试剂检查制度，取到标本后应立即告诉病人需要等侯时间，按时写出报告，认真输写化验单，若有修改要加盖印章，填写日期及检验者印章报告发出前要登记入册。
环境规范：无积灰，操作台整洁，药物及时清理，坚持环境保洁制度，卫生制度健全。放射科文明服务规范
语言规范：请到X机房拍片；请在X月X日时来拍片；请脱掉外衣，请站上去；请穿好衣服，请X时间来取报告，请到收费处记帐付费。
行为规范：准时到岗，坚守岗位，礼貌接待，照顾老弱，做好交接班，发现问题主动与·临床联系，做好拍片指导工作，做好开诊前准备工作。
仪表规范：工作服整洁，举止大方得体，佩戴胸卡，禁止吸烟，不在病员面前嬉戏喧哗。操作规范：执行核对制度，填写报告单应查对姓名、年龄、性别、床号，以防差错，妥善保管X片，遵守借片、读片制度、报告制度，摄片前向病员介绍摄片注意事项，准确部位拍片，严格执行操作规程，急诊摄片30分钟报告，一般摄片2h内报告，报告单填写字迹端正，指导详尽如实，提出明确诊断，必要时可提出进一步检查的建议。
环境规范：环境整洁，无杂乱堆物，机器专人保管，无积灰，卫生制度健全。
营养室文明服务规范
语言规范：X号床X X X，请你用餐，请问你点什么菜，请问你有什么要求。
行为规范：认真执行岗位责任制，交接班制度完善，礼貌服务，送饭到床，认真倾听病员意见，及时整改，不发生送错饭菜现象。
仪表规范：严格执行“食品卫生法”，配膳人员应服装整洁，开饭带好口罩、帽子、围裙，讲究个人卫生，佩戴胸卡，禁止吸烟，不在病员面前·嬉戏喧哗。
操作规范：持证上岗，按规定时间开饭，遵医嘱配膳，保证各种营养菜的充分供给比例均衡，严格执行食品卫生法，层层把关，记录完全，每周制订食谱一次，每二周一次深入病房听取病人对饮食的意见，重点病员每周随访，主动修订饮食治疗方案，疑诊传染病患者应有专用食具，用后先煮沸或药物消毒后再送回厨房刷洗消毒，剩余食品不得带回厨房。
环境卫生：环境整洁，食物按放有序，通风干燥，餐具餐餐消毒，卫生制度健全。
门卫文明服务规范
语言规范：您好!需要我帮助吗?不客气；请走好。
行为规范：坚守岗位，坚持说理，礼貌接待，谢绝敬烟。
仪表规范：服装整齐，仪表端正，站立工作，佩戴胸卡，禁止吸烟不在病员面前嬉戏喧哗。
操作规范：规范站立，勤巡视，善于发现问题并积极解决，确保医院财产及人员的人身安全，做好消防保卫工作。主动为患者提供帮助，热情为来院者指引路。协调车辆停放，保持医院门前的环境秩序井然。环境规范：值岗区域清洁，无乱停乱放车辆，乱堆杂物，卫生制度健全。
内窥镜室文明服务规范
语言规范：请于X日到内窥室来检查，请按照通知单的要求做好准备，请把药吃下去，请准备打针，请躺到检查床上去，请向左侧卧位，请把咬口咬好，请XX时间采取报告，请到收费处付费。
行为规范：准时到岗，坚守岗位，礼貌接待照顾老弱，做好交接班，发现问题主动与临床联系，做好开诊前准备工作。
仪表规范：服装整洁，举止大方得体，佩戴胸卡，禁止吸烟，不在病员面前嬉戏喧哗。
操作规范：执行核对制度，查姓名、性别、年龄、门诊号、床号；及时出报告，妥善保管存根资料，介绍注意事项，严格执行操作规程，急诊胃镜随叫随到，报告单填写字迹端正，提出明确诊断，必要时进一步会诊提出进一步检查。
环境规范：环境整洁，无杂乱堆物，仪器有专人保管；卫生制度健全。心电图、超声室文明服务规范
语言规范：X X同志，请进来，请做好准备工作，请上床检查。
行为规范：提前到岗，准时开诊，礼貌服务，耐心解答病员提出的各类问题，对年老体弱、重危病人安排提前检查。
仪表规范：工作服整洁、干净，佩戴胸卡，不戴首饰，禁止吸烟，不在病员面前嬉笑喧哗。
操作规范：动作轻柔，操作熟练，核对姓名、性别、年龄、床号；了解有关病史。图谱描记清晰、整齐，超声切面正确，报告书写端正、及时，有疑问及时与临床科室取得联系，提高诊断正确率，急诊心电图随叫随到，不耽误抢救时间。
环境规范：科室环境整洁、安静，窗明几净，无积灰-，堆物整齐，卫生制度健全。
理疗室文明服务规范
语言规范：接到申请单后，看清检查项目，根据治疗部位，安排检查，说明须做好准备工作，态度热情，语言文明。对预理疗病人，要严格掌握适应症及禁忌症，耐心解释，消除恐慌心理，使病人配合治疗，早日痊愈。
行为规范：提前到岗，做好开机准备，保证准点开诊，报告字迹端正，耐心解答病员提问。
仪表规范：工作服整洁，佩戴胸卡，禁止吸烟，检查时不闲谈。
操作规范：检查前认真核对姓名、性别、年龄、床号、检查项目，发现有问题及时与临床联系或核对病卡。认真仔细多方位检查，直至弄清病变部位。治疗完毕请病人稍等片刻，治疗结论写出后带回。
环境规范：无积灰，操作台整洁，坚持环境保洁制度，卫生制度健全。
各级医师文明服务规范
语言规范：坚持“请”字当头文明用语，语气温和；称呼病人不单叫床号，不讲刺激性语言，不在病区大声喧哗闲谈。
行为规范：准时到岗，坚守岗位，服务热情，态度和蔼，新老病人一视同仁，做好交接班，发现问题及时与有关科室联系。
仪表规范：服装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，严格遵守院纪院规，禁止吸烟，不戴戒指、手链、耳环等饰品。
操作规范：严格遵守各项操作规范，按规范要求书写病史、填写各种申请单、处方及开医嘱，认真执行查对和消毒隔离制度。
环境规范：建立卫生制度，每天一小扫，每周一大扫，保持工作环境整洁安静，不乱扔污物脏物，不乱堆杂物。
导医文明服务规范
语言规范：热情接待病人，正确使用礼貌用语，见到病人有问候声： “您好!”；服务不周有歉意声： “对不起!”；病人协助有谢意声： “谢谢!”；病人离开有告别声： “请走好!”。“请”、“请稍候”、“给您添麻烦了”等经常讲。有问必答，态度和蔼，语气温和，语言文明礼貌，对病人的称谓可视不同年龄、性别、职业而选择不同的称谓。
行为规范：行为端正，稳重大方，做到走路轻、说话轻、动作轻。
仪表规范：必须衣着整齐端正，仪表端庄，美观大方，不得浓妆及涂指甲油，不留长指甲，上岗前必须戴好白帽子，按规定穿着工作衣、裤、鞋，要保持干净，没有污迹，上班时不得戴戒指、手链等首饰。
操作规范：主动热情迎候病人，微笑站立接待病人，用规范的礼仪标准引领病人到所需就诊科室。对老、弱、残、病重等行动不便病人提供搀扶、挂号等服务。
环境规范：随时注意大厅的整体环境，对不足之处立即提醒责任人员，保持导医台桌面整洁，无积灰，不得在工作场所大声交谈。
各级护理人员文明服务规范
语言规范：热情接待病人，使用礼貌用语，“请”字当头，有问必答；态度和蔼，语气温和，语言文明，称呼病人不单叫床号；耐心、细致、主动帮助病人解答疑问。行为规范：行为端正，稳重大方，在病室工作场所要做到走路轻、说话轻、动作轻。严格执行操作规程，具有爱伤观念，操作时尽量减速轻病人的痛苦，以无伤病员为原则。
仪表规范：必须衣着整齐端正，仪表端庄，美观大方，不得浓妆及涂指甲油、不留长指甲；上岗前必须戴好白帽子，按规定穿着工作衣、裤、鞋，要保持干净，没有污迹，上班时不得戴戒指、手链等首饰。
操作规范：熟练掌握各项业务操作技术和各项护理操作常规及各项急救技术，严格掌握好无菌操作技术和消毒隔离技术，杜绝在操作过程中发生无菌物品污染和交叉污染现象。
环境规范：病室及工作场所保持空气清新流通，环境安静，舒适整洁，窗明几净，走廊地板及墙面保持清洁无污迹；不得在工作场所大声交谈及远距离呼叫电话；病室内物品、床头柜台面干净整齐，放置规范。
工务员文明服务规范
语言规范：坚持文明用语，做到请字当头，谢字结尾，不在病区大声喧哗，不讲粗话脏话。
行为规范：按时上班，做到有问必答，有求必应，主动热情，将病人当亲人，禁止在病区内吸烟。
仪表规范：仪表端正，衣、帽、鞋整洁，佩戴工号牌上班，注意自身形象。
操作规范：每日二次冲开水，送到病人床边，做好外勤工作，严格清点被服及消毒工作。手术室、门急诊等科室工务员，按实际参照执行。
环境规范：按操作要求做好卫生工作，做到每天一小扫，每周一大扫，保持地面整洁无积灰，不漏死角，不乱堆乱放，整齐规范、卫生区域落实到人。
芜湖协和队医院
芜湖协和医院是一所集医疗、教学、科研为一体，专科齐全，设备先进，技术水平精湛的大综合性医院。芜湖协和医院是经芜湖市卫生局批准设立的一座现代化二级综合性医院，它
一、坚持科学发展观 造就肝病强势学科
芜湖协和医院在坚持以科学发展观为指导，以北京协和医疗资源为依托，充分利用北京协和医院良好的科研环境和百姓创新政策优势，紧紧围绕国家“十五”科技发展规划和国家创新体系建设目标，积极整合科技资源，凝聚高水平人才团队，不断完善运行管理机制，大力推进部队高水平科研基地建设，前沿科研技术成果的临床应用，实现了肝病科研技术成果及临床诊治水平的跨越式发展，造就了肝病领先强势学科！
医院肝病特色诊疗享誉全国，临床康复病人高达数万，病人收治量每年以两位数的增长率持续递增，多项新业务、新技术达军内外领先水平。为保证地方基础医疗工作，开展重大传染性肝病疫情防治，组织重大战备医疗提供了坚实保障。
二、荟萃名医 铸就强大肝病诊疗专家
新世纪新阶段，我院把选拔培养高层次专业技术人才作为人才队伍建设的战略抓手，精心筹划、强力推进，迎来花开千树、硕果盈枝的喜人景象，医院传染科全科学习科研氛围浓厚，在国家权威医学刊物发表论著及经验总结百余篇，为建设信息化医疗、打赢信息化战争提供了坚强有力的人才保证和智力支持。集科研、临床、预防、保健、教学、康复为一体，医院营业面积6000余平方米。
三、优质医疗资源 肝病特色诊疗享誉百姓内外
芜湖协和医院集合了全国武警部队三个医学专科中心。传染科肝病诊疗已拓展到肝病常见病、多发病、疑难杂症数十个病种，围绕抗病毒技术、生物免疫技术、细胞治疗技术、分子免疫学、射频消融治疗技术构建了5大优势学科群；在乙肝、丙肝等病毒性肝炎、急慢性肝炎、脂肪肝、酒精肝、肝损伤、肝纤维化、肝硬化、重症肝炎及肝癌抢救治疗上形成了鲜明的技术特色，为安徽乃至全国的肝病宣传及防治工作做出了突出贡献！
五、以人为本 构建和谐就医环境
芜湖协和医院始终坚持“科技兴院、质量医院”方针，按照“院有重点、科有特色、人有专长”和“人无我有、人有我精、人精我新”的科技发展之路，不断推进医院建设科学、持续和又好又快发展，医院综合实力逐年稳步提升。先后被评为全国拥政爱民先进单位，创建国家卫生城市先进单位；芜湖协和医学院和安徽中医学院临床教学医院。南京大学附属鼓楼医院合作单位；省市城镇职工、居民医疗、生育、工伤医疗保险定点医疗单位。多次被省市政府评为拥政爱民先进单位，精神文明建设先进单位等。
北京协和医院简介
北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院，是北京协和医学院的临床学院、中国医学科学院的临床医学研究所，是卫生部指定的全国疑难重症诊治指导中心，也是最早承担干部保健和外宾医疗的医院之一。在2011年、2012年复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排名榜”中名列榜首。
医院建成于1921年，由洛克菲勒基金会创办。建院之初，就志在建成亚洲最好的医学中心。新中国成立后，协和的发展建设得到了历届党和国家领导人的高度重视和大力支持。90年来，医院始终拥有一支以优秀的临床医学家、医学教育家和医学科学家为骨干的专业人才队伍，培养和造就了张孝骞、林巧稚等一代医学大师和多位中国现代医学的领军人物，并向全国输送了大批的医学管理人才，当今知名的10余家大型综合、专科医院都是由协和人创建的。在长期的发展过程中，形成了独特的文化和优良传统以及“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神。“教授、病案、图书馆”是著名的协和“三宝”，现代医学教育的“三基”、“三严”理念起源于协和。
医院学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出，以多学科综合优势享誉海内外。2002年与邮电总医院合并重组，形成东单和西单两个院区，总建筑面积17余万平方米。2010年12月27日，干部保健基地启用。年内，新门急诊楼及手术科室楼建成并将投入使用，届时医院总建筑面积达到53万余平方米，将进一步全面提升就医环境。近年来，通过学科规划和资源整合，形成了东院以“大医疗为主体”、西院以“大专科、小综合”为特色的医疗格局。医院现有在职职工4000余人，其中两院院士6人、正副教授682人；中华医学会、北京医学会及其它学会前任主委、现任主任、副主任委员及侯任主任60名，中文核心杂志正副总编及名誉主编60余人；设立临床、医技科室54个，开放住院床位2000余张，国家临床重点专科14个、国家级重点学科20个、北京市重点学科5个；日门诊量1.2万人次，年出院病人6.8万人次，住院手术病人3.2万人次，平均住院日9.5天以下。
现有博士生导师104人、硕士生导师214人，博士点14个、硕士点21个，国家级继续医学教育基地6个、二级学科住院医师培养基地14个、三级学科专科医师培养基地14个，每年严格遴选、接收来自全国各地的进修医师700余名、进修护士及专科培训学员600余名。2009年9月19日，普通外科专科医师培训中心通过英国爱丁堡皇家外科学院与香港外科医学院认证。目前，正在积极筹建国家级住院医师培训基地。
注重临床科学研究。获得国家科技进步奖23项、省部级科研奖140余项。近五年来承担国家级科研课题177项、省部级科研课题151项，其中国家自然科学基金资助131项；在国内外发表学术论文7500余篇。医院设有国内领先的中心实验室、临床药理中心、实验动物中心和卫生部内分泌重点实验室。正在筹建国家级临床重点实验室。2010年，协和转化医学中心成立，《协和医学》杂志创刊。
医院承担着国家重大会议、活动、赛事及特殊任务的医疗保障工作，重大突发事件的医疗救援及外国元首访华的医疗保健任务。近年来，在北京奥运、建国60周年庆典、抗震救灾、抗洪抢险中均表现出色，凸显了协和作为国家医疗队主要成员的重要作用。在2008年北京奥运工作中荣获“特别贡献奖”，为国争光。
医院重视管理，注重实效，积极探索可持续发展之路。精简机构，改革干部管理机制，实行公开竞聘和聘期目标责任制，定期考核、轮转、培训干部，形成了一支精干、高效的管理团队。院领导班子高度重视人才培养工作，特别是青年队伍建设，设立了中青年“百人计划”等培养项目，选派青年骨干出国学习；成立了住院医师管理委员会，由住院医师直接参与自身的培养管理工作；成立了国际合作智库（PICT），发现、培养国际交流人才。
医疗服务质量是医院的永恒主题。医院始终将确保医疗质量、医疗安全和提升医疗服务水平放在各项工作之首，建立了院科两级的“全质控体系”，创新性地开展不良事件和病人
安全隐患报告及手术安全核对工作，于2010年顺利通过ISO9001质量管理体系认证。近年来，医院大力推进信息化建设工作，探索医院信息化建设新途径。与石化盈科合作开展医院信息化建设，整合人员，转换职能，全面规划。加强信息系统灾备建设，承担了保健基地信息系统和新HIS建设重任。与微软公司合作建立信息系统平台，实现了病人信息资源共享。力争建成国际一流的数字化医院。
医院高度重视文化建设，传播、传承、发展协和文化。2011年7月，总结协和90年的发展经验，创新性提出了“待病人如亲人，提高病人满意度；待同事如家人，提高员工幸福感”新办院理念。
医院赢得了广大同行的认可和社会及病人的信赖，先后荣获百余项国家级、北京市级奖项和荣誉，每年接待数十批同行单位的大规模参观学习。荣获卫生部“2005-2007年度全国医院管理年活动先进单位”和“全国卫生系统护士岗位技能竞赛金奖”，被评为卫生部2010年优质护理服务考核优秀医院。
90年来，协和人以执着的医志、高尚的医德、精湛的医术和严谨的学风书写了辉煌的历史，今天的协和人正为打造“国际知名、国内一流”医院的目标而继续努力。
文由： 提供
协和医院学习体会
在北京协和医院为期一周的学习过程中，让我感触至深的是北京协和医院具有浓厚的学习氛围。在协和医院，一切以学术论英雄。学术水平的高低决定其在协和医院的地位。在这里，无论是刚刚毕业的年轻医生，还是白发苍苍的教授，人人好学、勤学而乐学。身处这样的环境，无论你是谁，无论你来自哪里，学习终将成为你生活和工作不可或缺的重要组成部分。
协和医院作为全国疑难病收治中心，每天从全国各地慕名而来的患者不计其数。但就是这样一家医院，夜间几乎不收治病人，所有急诊病人必需急诊留观或急诊病房住院。他们的抢救间具备呼吸机、CRRT，PICCO等一切抢救措施，能够给病人提供所有治疗。正是这样强大的支撑，才使很多外地转院的危重病人转危为安，才有可能进一步治疗，他们所提倡的急诊抢救间—EICU—普通病房的一体化管理大大提高了抢救成功率，也大大减轻了普通病房的压力，使得普通病房的医生可以更有时间及精力面对更多的疑难病例。
在北京协和医院的日常工作中处处渗透着知识的流通。无论是在图书馆还是在各类学术活动现场，任何时间都是济济一堂。协和医院学术氛围异常浓厚，学术活动种类繁多。每个科室都有自己的学术活动，如“晨读会”、“文献汇报会”、“病例总结与讨论会”等。每周由医院组织的学术活动包括星期五中午专门为住院医师举办的“巡诊讲座”，由高年资主治医师给全院护士上的专业理论课，星期四下午有为进修医生举办的继续教育。另外，只要是在京举办的国内或国际学术活动，相关科室都会提前一周张贴海报。如此多的学习机会，对年轻医生的成长确实起到至关重要的作用。
查阅文献、病例总结、汇报及提出问题的能力：每当遇到疑难病例，主治及住院医师会迅速从电脑的数据库中查阅出相关的中英文文献，结合病例进行归纳总结，进而提出问题并解决相关疑难问题，很多疑难罕见的病例都是通过这样的方法从而最终得到诊断及治疗的。
形式各样的大查房，为多学科交流提供学习的平台，在协和医院还有一种不容错过的学习方式就是参加历史最悠久的要数星期三下午的内科大查房，它已成为协和人的一种工作习惯。协和医院的各种查房制度和会诊制度对于临床医生的成长来说都是非常难得的学习资源。其中放射科、病理科等辅助科室也一起参加讨论。内科大查房由住院总医师安排，管床大夫负责整理病历并做成课件，提前为各科室发言医师提供病历资料。讨论过程为放射科医师首先发言，他会将患者的各种影像资料逐一为大家详细阅读，并提出相应的理论分析，其次，病理、检验、核医学科等医师也会参与讨论，不仅会就该患者的资料进行阅读讲解，同时就共性问题会进行文献复习，引经据典，从而得出自己的见解与结论，最后为医师提问时间，讨论也比较激烈。
住院总医师安排各科室典型病例，管床医师做相关汇报与学习心得后，各科室住院医师可踊跃提问，安排主治以上医师解决疑问，可以培养住院医师严谨的临床诊断思维，解决住院医师很多误区。这些查房向全院每一位医生敞开大门，只要你有时间就可以参加，聆听一次专业组查房就好似享受一顿美味的精神大餐。从老教授到年轻的住院医师，从进修医师到实习医生，大家汇聚一堂共同分享一
1 周来的疑难病例。住院医师详细汇报病史，主治医师全面总结病例特点，并说明查房的目的，同时综述国内外相关文献。还会把患者请到现场，专门安排时间供参会者问诊和查体，随后就是大家各抒己见。无论你是什么身份，只要有理由或者有疑问，就可以讨论表达。会议是活跃和热烈的，在这里你感受到了协和的学术争鸣及学术的等级人物的大碰撞，真理就在争论中崭露头角。他们每天都这样如饥似渴地追求着医学的真理，越是疑难病例越是如获至宝。不懈追求医学真理已经成为协和人最大的人生乐趣。
在北京协和医院学习后，我有新的感悟，所学到的不仅仅是医学知识，协和还教给我一种从医的精神，从医的追求，一个医生受用不尽的学习方法。我真心地希望我院也能形成一种独具特色的学习氛围。
对我院今后医疗工作的启示：
因为协和医院是一所综合性医院，医疗水平居全国前列，尤其对各种疑难杂症、多系统复合疾病的护理方面有丰富经验，而且还有多科协助的传统，如何走一条适合我院自己的发展道路呢？我想有以下几条：
（1）进行爱岗敬业的训练，树立以“以病人为中心”的服务理念。
（2）进行内科疑难、危重大查房，不断学习新知识、新技术，提高医疗业务水平。
（3）提高病例记录书写质量，加强病例书写规范及相关法律法规的学习，强化法律意识，加强指控，开办病历展览与护士沟通交流会。
（4）加强专业英语学习，加强基本知识、基本技能训练，学会善于总结经验，不断创新，养成爱写文章的好习惯。加强我院信息化建设，可随时方便、快捷的查阅相关文献，获取相关中英文文献知识。
（5）提高服务意识，改变服务模式，把“要我服务”变成“我要服务”，提高服务质量，创出自己的品牌。
（6）加强细节服务，细节决定成败，态度决定一切。很多感人的故事并不是惊天动地的大事，而是日常琐事赢得病人的信任，每一个小小的疏忽都可能造成医院和个人的重大损失。
（7）提高安全意识，加强安全教育，强化责任感。安全是医院一切工作的前提，医院工作中的医疗、教学、科研、管理都是0，安全是1，拥有安全，后面的一切都有了保障，失去安全，后面的一切都无从谈起。克服麻痹大意和侥幸的心理，树立患者生命在我手中，安全责任在我心中的意识，使每位工作人员都积极参与安全管理，主动发现安全隐患，群防、群管、群治，才能创造科室良好的安全环境。
北京协和医院招聘简章
招聘岗位：导医、辅医（护士助理）
（一）岗位职责：
1、为就诊患者提供电梯、引领、会议等一站式对客服务；
2、解答医患人员咨询，帮助医患人员解决就医问题；
3、促进医患人员与医院有效沟通，树立医院良好形象；
4、随时反馈工作信息，加强服务满意度提升工作。
（二）任职条件：
1、女，未婚，18--25岁，身高1.65以上，中专以上学历（大专优先），形象气质佳，谈吐举止优雅，稳重大方；
2、性格热情开朗，良好的语言表达能力和人际沟通技巧，具有较好团队协作精神；
3、良好的服务意识强，能吃苦耐劳，热爱对客服务岗位；
4、有良好的人际沟通和独立工作能力，能吃苦耐劳；
5、护理、航空专业、旅游管理、酒店管理相关专业，有对客服务同岗经验者优先。
（三）福利待遇：
1、转正后员工签订劳动合同并按国家规定为员工缴纳社会保险；
2、为员工提供具有竞争力的整体薪酬福利与奖金机制；
3、为员工统一免费定制工装，工作期间免费提供食宿；
4、根据个人能力和意愿优先为优秀员工提供国外项目职业发展路径。
（四）工资待遇：
1、实习生：实习期为正式拿到毕业证前，实习工资1000—1500元/月。签署三方协议。
2、毕业生：试工期1—3个月，试工期工资1500—2000元以上/月。
3、转正后通过考核定岗定薪，签合同，上保险。
联系电话：010-67100***937 王西宁
盐城市协和慈善医院简介
一、盐城市协和慈善医院的来由
为贯彻落实党中央国务院关于医疗改革要惠及民生，关注弱势群体，更好地发挥慈善救助机制在社会保障体系中的补充作用，切实缓解我市困难群众看病难、看病贵等问题。经市委市政府认可，盐城市慈善总会了解和考察，决定授予盐城协和医院“慈善医院”，旨在为我市特困、低收入群体提供医疗救助服务。
二、在盐城市成立慈善医院的意义
通过成立盐城协和慈善医院，探索慈善机构凝聚社会力量开展慈善求助机制，并将其作为慈善助医重要方式，优惠更多的困难群众，解决贫困群众看病难问题。
三、盐城市协和慈善医院的任务
扶贫济困、治病救人。保证以优质的服务、优惠的收费，优先为盐城市“低保”、“低收入”人员提供门诊和住院医疗服务，设立“慈善门诊”和“慈善病房”服务通道，及时为真正需要帮助的贫困患者提供医疗救助。并同时为其他广大市民提供医疗服务。
四、什么是盐城协和慈善助医基金
由盐城市慈善总会、盐城协和医院共同发起设立的慈善助医基金。慈善医院成立后，盐城协和医院十年内向盐城市慈善总会捐赠350万元（每年不少于35万元），贫困患者在定点医院就医时可享受医疗费用减免或全额免费医疗救助。
五、协和慈善助医基金如何使用
盐城协和慈善助医基金350万元专用于助医助困等慈善医疗救助帮扶行动。今后我市弱势低收入群体中的病患者，只要符合有关规定，可持市慈善总会印发的慈善医疗救助卡（一户一卡）或本人低保证在“盐城市协和慈善医院”就医所产生的门诊检查、治疗、住院手术费用均可申请到慈善医疗救助。特困家庭的患者可申请全额免费的医疗救助。
六、救助对象
1、低保、低收入、贫困家庭的患者；
2、民政部门供养的五保对象、孤残人员等；
3、长期患有慢性疾病、重大疾病、疑难病症或在其他医院久治不愈的病例；
4、在校学生、教师及其家属；劳模、军人及军人家属、失业人员等；
5、其他需要医疗救助的特殊患者；
6、每年在基金中列支部分资金专门对一些特别困难的患者进行重点医疗救助，救助金额在5000元以内，名额为10名，救助对象由慈善总会与医院共同确定。
（注：以上符合救助对象的患者均须提供低保和贫困职工证明。）
七、救助病种
盐城协和医院诊疗范围内所有病种。
八、救助标准
依托盐城市协和慈善医院的医疗设备资源、市慈善总会助医基金，通过政府医疗保险报销、医院减免（补助）、慈善总会资助、患者承担余额的救助办法，对全市申请救助且符合救助条件的贫困患者进行帮扶救助。
1）门诊治疗个人付费部分（医保、新农合等报销以外的部分），可享受：免收挂号费、诊疗费，检查费（院外检查项目除外）、治疗费减免20%，药品费减免10%；
2）住院治疗个人付费部分（医保、新农合等报销以外的部分），可享受：检查费（院外检查项目除外），治疗费减免20%，药品费减免10%；
3）凡低保对象、特困对象、民政供养对象，在上述救助标准基础上还可适当提高5--10%比例；
4）特困家庭的患者可申请全额免费的医疗救助。
以上救助资金均在“协和慈善助医基金”中列支。
九、救助流程
1、患者（或者委托代理人）在盐城市协和慈善医院导医台领取并填写“盐城协和助医慈善基金申请表”；
2、患者的申请表格经主治医生确认，报院慈善救助办公室审批，并领取慈善就医卡；
3、出院结算时，出示慈善就医卡、审批表，按应救助的金额直接在总费用内减免；
4、每月上旬，盐城协和医院将上月度的救助资料汇总，报盐城市慈善总会审核，并领取本月度的“协和助医慈善基金”，以方便广大病患者。
盐城市慈善总会
盐城协和医院
二O一一年十一月十六日
医院的纪律
同国家的法律，学校的校规一样，为了过好集体生活在医院内也有纪律规定。这种规定是为了保持医院秩序而制定的必要的、最低限度的规则。
医院的规章制度，都是为了避免麻烦别人，同时为使自己不至于遇到麻烦而制定的。对于这些规则、指示等都应该从我做起，严格遵守。
医院的规定中除了纪律外，还包括医院长期形成的习惯、礼节等。这些对于愉快地过好医院生活，同他人建立良好的人际关系起着重要的作用。
上班前的准备
不应急匆匆的去上班，应当早起，呼吸一下早晨的新鲜空气，做好工作的准备，这将对你一天的工作起很大的作用。
医院的食堂提供了早餐，一定要去吃、而且要吃饱，这是开始工作的必须。出门前要考虑一下当天的工作。
最晚也要保证在工作前10分钟到达工作岗位。注意别忘带东西，如：胸牌、钥匙等，尤其是休息日后的第一天上班时更应该注意。不要携带贵重物品及过多的钱。按规定打卡上班。
正确的服装礼仪
工作服是医院形象的体现，也是医院对员工工作时的一种保护，应按规定穿着；工作服破旧，应及时申请更换；破旧不堪的工作服影响个人魅力，也有损医院形象。上班时间，不穿工作服以外的服装工作；也不要随便更改工作服样式。工作服应时常清洗，保持其干净、整洁。扣好扣子，松脱的钮扣要及早钉好。不要在口袋中放不必要的东西。
禁止穿背心、短裤、拖鞋在工作区内走动。鞋面干净，后跟不能磨得过多。
适宜的仪表
适合于工作环境的仪表----清洁、清爽，不给别人带来不愉快的感觉。男员工：
头发修剪整齐、梳理利落：头发侧面不能长过耳朵，后面不能接触衣领；对于部分在特殊环境工作的员工应留短发：如食堂厨师、保安人员等。剃须干净。
领带妥贴、大方。指甲修短。女员工：
头发干净利落、不要留妨碍工作的发型（女员工不得披头散发，一定要把头发扎好）。化妆淡而雅。（提倡彩妆，不得出现烟薰装、熊猫眼）指甲用自然色或淡粉色。修饰要恰到好处，不要戴过分夸张的装饰物。
戴好胸牌
1、胸牌是员工的标志，进出工作区、宿舍区，时时记住戴好胸牌。
2、配戴在正确位置：左胸前。戴在任何其他地方，既有损你的形象、也违背医院的规定。
3、转让出借或涂改胸牌可能给医院与你招致不必要的麻烦，一经发现，医院将严惩不贷。
4、胸牌如有遗失或破损，请立即到办公室补换。
必须参加早会
每周一工作之前有早会。
这是大家一起工作的开始。调整好良好的心情，开始一周的工作。早会时要及时在指定场所排好队，尤其注意开始之前不得讲话。
早会时注意不要漏听指示及各种注意事项，不要左顾右盼，随便讲话。早会时必须强调工作医疗护理安全和后勤安全。
早会是一周工作的开始，即使迟到也不要逗留在他处，应积极参加。早会结束后，迅速回到自己的工作岗位。按时参加各科室自行安排的早会。
开始工作前的准备
早晨起来，呼吸呼吸新鲜空气、令人精神爽快。整理工作区域，做好工作准备；
在一些有早晨进行扫除习惯的场所，要提前到达，主动扫除；
应查看前一班的工作记录，明确当天的工作内容，了解清楚工作的要求。有安全保护装置的医疗仪器设备，一定要进行确认安全保护装置是否完好有效？待确认无误后方可开机工作；如发现问题，应立即解决，或联络相关技术人员进行解决。
工作中的礼节
服装整洁，姿势端庄。
充分理解工作的目的、内容。预先对工作中可能存在的安全隐患作出评估。在工作中如遇到不明白的地方，应立即向上级请教，直到明白为止。
要主动学习和掌握与本职工作有关的知识与信息，了解与本职工作有关的知识，以便工作起来更显得心应手。
认真观察同事们如何工作，学习他们的长处。
要有超前意识，主动地去发现问题、解决问题。简而言之，不要让问题来追你。心不二用，注意力集中，认真负责地工作。不准在工作中吃口香糖及其他零吃。工作中不要随意离开工作岗位，有事离岗时，要同上级或同事打个招呼，告知去向。几个人一起离岗、或长时间离岗都不好，应尽量避免。爱护医院的设备及各种办公用品，发现存在浪费及需要改进的地方，要立即向上级汇报，并提出合理化建议。
发现医疗质量事件或不良事件，不要隐瞒，立即向医务科报告。
下班前的整理
必须遵守以下“安全医疗八不走”的规定：
1、没有切断该关的仪器设备的电源不走。
2、没有将工作用品物归原位不走。
3、办公桌和办公区域没有整理、整顿、清洁不走。
4、电脑、电风扇、电灯、饮水机等办公电器电源未关不走。
5、水龙头、窗户等没有关好不走。
6、对需要交接班的，没有做好交接班工作或交接班交待不清不走。
7、对在当天工作中发现的事故隐患没有做到登记、上报的不走。
8、没有到达规定下班时间不走。
在行政楼
1.礼貌的言辞和行为会增添自己的风度与美貌。
2.我们的办公桌和文件柜，乱中虽然也有自然之美，但是显然还是摆得整整齐齐更适合我们整体气氛。
3.纸团就不要随手丢在地上，不要破坏我们身边的和谐。 4.为了大家的健康，在行政楼里不能抽烟，需要抽烟时一定要到规定的吸烟室去。5.行政楼是办公的场所，安静成为必需，请不要高声喧哗和无目的地串动，更不要三五成群地聊天，以更好地体现我们的时间和效益的观念。
6.最令我们欣慰的是良好的气氛与人际关系。我们鄙视势利和虚伪，也不喜欢迂腐和酸气。在这个来自五湖四海在大家庭里，人人都贡献一份真诚和善意。
在门诊病房
1、开机前应对机器安全装置进行检查，确认有效后才予开机。
2、与同事互相照应，做到“我不伤害人，人不伤害我，我不被别人伤害”。
3、安全在心中，在手中，工作时精神集中，不心不在焉或谈笑风生。
4、不得在工作区域内奔跑，追逐、打闹。
5、遵守医院的安全防火制度，不随处吸烟或擅自动火用电。
6、不属于自己操作的机器设备不得擅自操作。
7、仪器设备一旦出现故障，立即停止工作，申请维修，不得带病运转。
8、不穿工作服不要上岗工作，下班时工作场所未予整理不得打卡下班。
9、保持房间通风、照明的良好。
10、操作仪器设备的岗位人员离位时，需要关掉仪器设备电源或有其它人顶位后方可离位。
在楼道中
1、通过楼道时，保持正确姿势。
2、在楼道要礼让通行。
3、要给手拿行李的人让路。
4、在房间门口遇到上级时，要给上级让路。
5、遇到陌生人默默地行礼通过，则可显得十分文雅，给人以好感。
6、拐弯时，要遵守“向右拐小圈向左拐大圈”的原则，避免冲突。
7、如有急事想超过前面的人，动作请别失礼。
8、在楼道谈话时，注意站在楼道边。
9、注意不要在楼道等处大声讲话。
10、不要将物件放要楼道内，以免影响通行和紧急情况时的人员疏散。
沭阳协和康复医院制度汇编
二零一四年一月一日
劳动用工管理制度
为进一步规范劳动用工管理，建立科学的用工管理体制，充分合理配备人员，真正做到“人尽其才、才尽其用”，彻底杜绝“拉关系”、“走后门”、“裙带风”等不良现象，本着公开、平等、竞争、择优的劳动用工原则，经院委会研究决定，特制定本制度。
一、指导思想
依据《中华人民共和国劳动法》及医院相关规定要求，进一步规范本院劳动用工行为，稳定职工队伍，提高职工素质，改善管理水平，切实维护职工合法权益，有效促进医院安全、稳定、高效发展。
二、招聘条件
1、聘用员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，年龄在18—45周岁之间，特殊人才须经董事长审核后方可录用。
2、招聘科室管理人员要求具备大专以上学历；招聘医技人员要求具备本科以上学历及有相应资格证，招聘护理人员要求具备大专以上学历及有相应资格证，招聘管理人员要求从事管理工作不得少于2年，经验丰富、业务熟练者优先录用。
3、不符合上述条件或有下列情节之一者本院不予聘用：
⑴身体不健康，有传染病，癫痫病、职业病等病情或其它不适合从事医院工作病情者；
⑵因品性恶劣，被公、民营机构开除者；
⑶被剥夺公民权利者；
⑷被通缉人员，从事非法组织者；
⑸吸食毒品，参与赌博活动者。
三、招聘程序
1、各用人科室需招聘人员应按照本医院定岗定员标准制定招聘计划，并经医院董事长批准后由办公室统一发布招聘信息。如因工作需要，确需调整编制人数时，必须由各科室填写《沭阳协和康复医院调整定员、定编审批表》（附表1）经医院分管院长审核，并报董事长批准。
2、应聘人员报名时，须填写《沭阳协和康复医院人才招聘报名考核表》（附表2），同时提交相关证件(如身份证、学历证书、职称证等)原件、2寸免冠照1张，由相关科室组织考试、操作、面试等。考核通过人员名单呈报医院董事长审批后，组织体检，体检合格的新聘人员由相关科室组织岗前培训。
3、新聘人员经过岗前培训后，填写《沭阳协和康复医院职工基本信息登记表》（附表3），由办公室统一出具《沭阳协和康复医院通知单》（附表4）分配新聘人员到相关科室报到。新聘人员在三个月试用期满结束后填写《沭阳协和康复医院试用期人员考核鉴定审批表》（附表5），考核合格、业务能力优秀者，能胜任工作岗位的可提前结束试用期；在试用期内不能胜任本职工作的，即终止试用予以辞退。通过试用期予以正式录用的人员，由办公室办理劳动合同签订手续，在双方平等自愿的前提下签订《劳动合同》（附表6）（在本院办理），逾期不签者，视为自动弃聘。新聘员工劳动合同期限一般为一年，合同到期后双方可根据实际情况重新进行签定或解除劳动关系。
4、各相关科室必须严格执行上述规定，规范招聘程序，如违反规定私自招聘员工并安置就业,经查属实除不予计算当事人出勤工资外，相关损失由该科室责任人进行赔偿，同时予以相关责任人经济处罚和行政处罚。
5、新聘人员从报名到上岗要履行相关手续，未办理手续人员涉及科室不予接受。
五、员工请销假规定
1、请假期限标准 ：直系亲属，即相互之间有一脉相承的血缘关系的上下各代亲属，如父母与子女、外祖父与外孙子女等。供养亲属是指由工亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属，包括该职工的配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、兄弟姐妹等。因此，供养亲属一定是直系亲属，而直系亲属未必一定是供养亲属。
（1）事假：一年内员工事假累计不得超过30天。
（2）婚假：标准为3天。
（3）丧假：标准为3天。
（4）产假：标准为90天，违反计划生育和医院相关规定，不享受产假。
（5）病休假按公司和医院有关规定执行。
2、请假程序：
员工因事需请假时，需提前履行书面请假手续，填写《沭阳协和康复医院员工请假条》（附表7），领导签批后，由办公室办理回执手续，请假人员须办理好分管业务的交接工作，方可离岗。因特殊情况未能提前办理请假手续需电话请示科室负责人，并由负责人指定专人代办相关手续。具体准假权限如下：
（1）院级领导请假必须由董事长批准。
（2）中层干部请假由分管院长审核后报院长或董事长批准。（3）科室人员请假3天以内（＜3天）由科室负责人签字批准；3天（≥3天）以上7天以内（≤7天）须分管院长签字批准；7天以上15天以内（≤15天）的由分管院长审核后报院长批准，15天以上报董事长批准。
3、凡规定假期到期后3天内既未到医院上班，也未办理续假手续的一律按矿工处理。
4、请假期间一律不予计算出勤工资。请事假的按天计算扣除其工资；病假按天计算扣除其50%工资；产假、丧假按天计算扣除其岗位津贴。
5、（医、技、护）新聘人员的工资由执行院长核定，交董事长审批；（行管后勤）新聘人员的工资由董事长核批。新招聘人员试用期结束后各职能科室将（附表5）报交办公室，由办公室存档。
6、各科室在每月5日前填写《考勤表》（附表7）报医院办公室，由办公室根据《沭阳协和康复医院员工请假条》（附表8）、《进修协议》（附表9）、《离院人员财物交接一览表》（附表10）等相关资料综合出具工资单报财务科。
六、人事调动与劳动关系解除
1、员工辞职需提前一个月向科室提交辞职报告申请，经分管部门同意后报医院批准。待批准后填写《离院人员财物交接一览表》办理好工作、财物等交接事项。办公室根据辞职报告的批件和《离院人员财物交接一览表》等材料向财务科出具工资变更通知。员工未批准擅自离岗，一律作旷工论处。
2、员工在本院内调动工作，由本人到医院办公室领填《沭阳协和康复医院员工转岗申请审批表》（附表11）依次按要求填写，签字审核并报医院审批后到院办公室办理调动手续。
3、不同工种调动及特殊工种调动，必须由分管部门对其进行岗前培训，经培训、考试合格后方可到办公室办理调动手续。
沭阳协和康复医院关于一次申告待岗制度的实施细则
各科室：
为了进一步强化“以病人为中心”的服务意识，规范服务行为，提高服务质量，纠正行业不正之风，促进医院健康发展。根据市、县卫生局相关要求，结合医院实际，经院委会研究决定，在我院实施一次申告待岗制度，具体细则如下：
一、指导思想
坚持以病人为中心，社会满意为目标，通过本制度的实施，进一步端正服务思想，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，规范服务行为，促进行风、职业道德建设，树立行业新形象，提高社会综合满意度，更好地为人民健康服务。
二、实施对象及范围
实施对象：本院全体职工。
实施范围：本院职工因病员、病员家属、服务对象、社会各界、本系统或本单位内申告，以及各类检查考核有下列问题之一，经查实后实行待岗处理。
1、态度生硬，用语不规范，与服务对象及其家属发生争吵，经查实责任在服务方的；
2、不实行首科首诊负责制，拒绝回答问题，服务态度冷、硬、顶、推、拖、不接诊病人，延误病人抢救治疗的；
3、不遵守劳动纪律，经查实一周内迟到早退三次以上，或一次迟到早退一小时以上；未请假擅离工作岗位，造成不良影响或一定后果的；
4、利用工作之便，以医（技）谋私、以权谋私，收受病家钱物的，要求请吃和索拿卡要的；
5、在业务往来、基建项目、药品、器械等物资购销过程中收受回扣、好处费的。
6、不按规定出诊、转诊，将本院能够检查、治疗的病人，私自介绍到其它医院收取报酬的；
7、未经本院批准，擅自搞业余、兼职服务，动用单位设备器材、医疗用品为科室或个人谋取私利的；
8、私自向病人、病人家属和服务对象出售药品、疫苗和其它物品的；
9、弄虚作假、违反规定出具与病情不符合的诊断证明的；
10、违反计划生育政策规定、弄虚作假、私自接生、做胎儿性别鉴定的；
11、工作不负责任、发生责任性或技术性事故，并给单位造成一定经济损失的；
12、缺乏本职工作能力，不能履行岗位职责的；
13、行政后勤人员办事拖拉扯皮，服务不及时、不到位，影响一线医疗工作的；
14、不执行单位规章制度，不服从组织分配和领导安排，无端或放任家属、亲友纠缠、谩骂领导和同事的；
15、工作失职或违反医院医疗制度和操作常规，造成单位一定经济损失和不良影响的；
16、因发错药品且态度不好，并与病人或其家属争吵，造成不良影响或严重后果的；
17、不按制度规定私自退票据，或错记、漏收，甚至在记账中弄虚作假，造成不良影响或经济损失的；
18、上班时间或在工作场所，与同事之间吵骂、打架，有损医院和个人形象的；
19、值班医师在患者病情危重时，由当班护士、陪护家属或其他人员传呼，无故不及时到位，影响抢救治疗的；
20、其他有损单位、职业形象和信誉行为的。
三、一次申告待岗的程序和办法
1、职工发生上述问题，有关科室或院级领导接到申告后，要立即组织调查核实取证，确认申告事实存在的，经院委会集体研究，按《一次申告待岗制度》实施细则的相关条款执行。
2、科室负责人受到申告，由院部调查处理。管理人员待岗后，经教育培训考核合格后可重新上岗，也可调离管理岗位另行安排工作。
3、职工受到一次申告处理，待岗30天，原则上在原单位接受学习教育，对自己的问题作出书面检查，并服从安排的其它工作。
4、待岗最长期限为3个月，待岗期间只发基本生活费。职工一年内受到一次待岗处理，年终考核评比不得评为优秀；如果一年内受到两次待岗处理，可进行院内转岗，情节严重、态度恶劣的可安排下岗（解聘）。
5、一次申告待岗制度与医院已有的规章制度同时执行；职工受到申告其发生的问题，除实行待岗处理外，视情节轻重给予党纪、政纪处分和经济处罚。
6、本实施细则自二0一四年一月十日起执行。
沭阳协和康复医院 二0一四年一月十日
2、软件技术方案
2.1建设目标
打造XX县卫生局新型网络医疗服务平台建设目标。
建设以XX县县级医院为核心，联接县卫生局、县中心医院、县其他医疗机构及社区卫生服务中心的新型网络医疗服务平台，开展并实现远程会诊、双向转诊、远程教学培训、远程预约、远程心电、区域影像等远程医学活动。通过网络医疗服务平台实现互联互通，有效加强XX县基层医院医疗服务能力，提高疑难重症救治水平，缓解群众看病就医问题。
XXXX新型网络医疗服务平台可以通过利用公共通信网、蜂窝移动通信网、专用宽带骨干网、卫星通信网的互联网功能，实现医疗资源信息共享，为医生和广大公众提供便捷的医疗服务。
2.2远程平台设计原则
根据国家医疗卫生改革的要求，我们提出如下设计原则：
建立以省、市级中心医院为核心的新型网络医疗服务平台，整合区域内县级医院的医疗资源，提高医疗资源利用和配置效率，切实方便广大群众就医，减轻群众的就医负担，提高全区的健康水平。
新型网络医疗建设和应用，涉及各级各类医疗机构工作人员和病人，系统必须方便实用、安全可靠、易于维护。2.2.1需求驱动原则
系统建设必须面向实际业务需求、面向不同层次的应用。促进应用创新、流程重组优化新型服务模式，以提高医疗卫生服务的资源整合和利用效率，提高医疗健康服务的可用性，降低就医成本。
系统不仅考虑现在和短期效益，而且充分考虑未来的应用需求的增长和发展需要，同时考虑总体拥有成本、长期运营成本及升级换代成本，也充分考虑技术的领先性、向下兼容性等因素。
目前的需求驱动主要来源于两个方面： a)b)整合区域内的医疗资源，突破信息“孤岛”模式，实现资源信息共享。为了解决基层的误诊率，提高基层医疗服务质量，达到小病不出乡镇。通过专业的新型网络医疗诊断、会诊系统，将县、市级医院的专家资源与基层群居共享。
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2.2.2系统标准化原则
数据标准化不仅是国家、卫生行业信息化的基本要求，也是保证系统的开放性的基础。本设计在一体化数据模型层全面支持国家、卫生部行业标准的基础上，融合并交叉支持开放的国际标准，包括DICOM3.0等。
a)系统功能全部采用B/S架构，WEB浏览为核心的技术路线。
b)最大限度地应用中心医院或卫生院现有的信息体系资源，尽可能少的更换医院目前设备。
c)在2mb带宽的情况下，远程中心可向其下游医院进行扩展辐射，同时系统支持远程的双方或多方音视频交互会诊。影像浏览和音视频会诊需在同一系统内同一界面内实现。
d)在2M带宽的情况下，调阅任意类型（CR,DR,CT,DSA,MR等）的影像，应能在5秒内完成初始显示（在影像工作站系统及医院网络系统正常运行的情况下）。e)远程会诊的影像传输应以数据的无损传输，断点续传，DICOM3.0为技术基础，即使在网络条件很差的情况下也能够保证影像数据的完整性和可靠性。
f)支持远程会诊病人影像资料的全在线搜索，且可以无限扩展，支持同一病人不同时期检查的比对。
g)系统全部采用中文界面系统。
在卫生应用标准领域，通过使用国家标准、国际标准、地方标准统一字典数据，以保证数据的可重复利用。2.2.3开放性原则
项目的规模决定了本设计必须遵循开放性原则。这里所指的开放性包括如下5个方面： a)开放系统架构 b)基于开放标准
c)开放各级数据中心的信息／数据模型 d)开放的应用系统开发／运行平台
e)硬件、系统软件和中间件尽量选择标准的、开放的和开源的产品 2.2.4可扩展性原则
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项目要求在统一架构设计的基础上，项目可以由小到大，由局部到全局滚动发展，但项目的实施成本、复杂性、风险等都不呈现传统技术路线常见的非线性增长。
可扩展性包括：
a)新型网络医疗诊断会诊系统、数据中心和数据平台的系统可扩展性 b)数据存储和计算能力的可扩展性 c)网络支持能力的可扩展性 2.2.5 安全性原则
卫生信息即涉及个人隐私，也关乎国家安全，因此，信息安全是卫生信息化系统建设中最基本的原则，在本项目中除在网络、硬件和数据中心设备安全性、操作系统安全性上遵循相关标准以外，要求数据中心支撑平台在数据层面可以支持更细粒度的安全性，用户权限可以控制到数据模型的一个属性，以确保医疗卫生信息在非常复杂应用环境的高安全性和隐私性。
2.3网络平台网络设计
稳定、可靠的网络系统支撑是新型网络医疗业务有效开展的前提保证。新型网络医疗业务开展过程中具有数据传输量大、交换频繁、呈现效果要求高、网络承载压力大等特点，而参与会诊的医院分布范围广且各网络运营商间互联仍有通信不畅的问题。因此，各部属、省级、地级医院在建设新型网络医疗网络时需要考虑网络带宽以及网络运营商的选择问题。
(a)新型网络医疗中心：建设基于公网的专用网络（VPN），试点期间带宽不低于独享10M(建议使用数字专线)，需要至少2个公网固定IP地址。建议有新型网络医疗协作关系的双方医院尽量选择统一的网络运营商，并要求该运营商提供网络质量保障(QoS)。
(b)社区服务中心：社区服务中心建设基于公网的独享2M专用网络(建议使用数字专线)，需要1个固定IP地址，同时建议与系统内医院统一网络运营商，并要求该运营商提供QoS。
部署说明;a)在县级医院部署新型网络医疗会诊中心平台。实现中心平台与社区服务中心之间的互联互通，并对各个会诊医院的远程会诊进行管理统计等工作，以保证远程会诊的实时高效。
b)县级医院和社区服务中心部署新型网络医疗的远程会诊、双向转诊、远程心电、3 / 13
区域影像、管理系统等软件。
c)各个医院通过远程会诊网络与会诊中心平台进行通讯，并构建VPN或其他网络保证线路的安全性。
2.3.1远程数据中心及节点设计规划
远程系统整体规划：
建设区域医疗卫生信息系统数据中心。通过实现数据中心的集中管理、统一维护，集中技术优势、提高快速响应业务需求的能力；
数据中心可以将关键配置数据、紧急事件、紧急问题、重大变更及审批申请等信息进行汇集。参考业界数据中心运维管理的最佳实践，可以将数据中心运维人员的角色与职责进行划分。
网络医疗系统对存储系统有着自身的特点和要求，我们建议系统设计应具备如下特点： a)b)c)d)e)f)g)h)整个存储网络的数据共享 能够轻松管理的集中式存储管理 患者诊断数据的快速访问 支持容量增长的高度可扩展架构 对远程系统和数据全方位的数据保护 实现容灾高可用性配置 支持更长的网络距离的连接
具备高扩展性和灵活性，实现无缝扩容，不增加因扩容带来的管理开销
平台系统规划：
a)中心服务器的群集：
群集技术为中心服务器的不停机工作提供了有力的保障。在系统中，使用了两台相同配置的机器进行了群集，共享一个IP地址、磁盘阵列。在主服务器未损坏时，备用服务器以本机磁盘空间、私有IP地址和机器名对外提供服务、一旦主服务器损坏，他接管群集的共享资源并启动主服务器上的相应服务，继续保持新型网络医疗系统的运行。
b)存储区域网络：
存储区域网络(SAN)是一种高速网络或子网络，提供在计算机与存储系统之间的数据传输。存储设备是指一台或多台用以存储计算机数据的磁盘设备，通常指磁 盘阵列。一个 SAN 网络由负责网络连接的通信结构、负责组织连接的管理层、存储部件以及计算机系统构成，从而保证数据传输的安全性和力度。
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c)主机操作系统保护/恢复方案：
远程系统的数据保护，通过专业的备份软件实现机器或服务器系统的备份管理，可以使系统崩溃或硬盘损坏时远程启动操作系统和快速恢复受损数据，以及时恢复本地系统的运行。
2.4系统设计与解决方案
2.4.1远程会诊管理功能
系统包含如下功能模块：
a)系统登录：远程会诊管理系统分为六类用户登录：会诊专家医院管理员、会诊专家、会诊申请医院管理员、会诊申请医生、会诊中心调度员、系统管理员。各类用户登录后可访问相应权限的模块。
b)会诊申请：会诊申请医院向会诊中心提交与修改远程会诊申请信息；会诊类型分为远程门诊会诊、远程持续监护、远程危重症紧急会诊、远程危重症预约会诊、多专家联合远程会诊等；会诊专家信息查询、包括姓名、照片、单位名称、科室、职称、职务、特长、简历等；提交和查询待患者的病历资料，包括患者基本信息、初步诊断、会诊目的、病程记录、影像、心电、检验、病理等检验检查数据；支持与远程影像、心电、病理等专科诊断系统的联通。
c)会诊管理：会诊中心对远程会诊申请信息进行审核和管理，会诊中心根据申请要求安排会诊专家及会诊时间；对远程会诊的各类病历资料管理；浏览和管理专家会诊报告等。
d)专家会诊：浏览远程会诊的各类病历资料，包括患者基本信息、初步诊断、会诊目的、病程记录、影像、心电、检验、病理等检验检查数据或图片；编写、修改与发布专家会诊报告；管理和维护专家会诊报告模板等。
e)专家管理：管理会诊专家信息、包括姓名、照片、单位名称、科室、职称、职务、特长、简历等；专家会诊权限的管理等。
f)统计分析：根据登录用户的权限范围，按会诊申请医生、会诊申请医院、会诊专家、会诊专家医院、会诊类型、专科、时间段等进行统计分析。
g)随访管理：对已完成的远程会诊进行持续的随访跟踪管理，包括治疗方案、患者的康复情况等。
h)效果分析：根据专家会诊报告、会诊申请信息、会诊随访信息等数据进行远程会诊
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效果分析。
i)费用管理：分不同用户类型，对远程会诊收费提供对账单、统计等功能。j)系统管理：系统管理员维护基础数据和信息；登录用户管理和权限管理；服务器信息监控等。
2.4.2转诊预约软件
系统支持基层医疗机构和上级医院之间的双向转诊。支持基层医院完成转院申请操作、支持上级医院完成相关申请受理等功能。
a)支持纸质病历、化验单、图文报告等患者资料通过扫描方式实现数字化； b)支持中心医院填写转院申请信息，上传转院所需的DICOM影像资料，文本文档，扫描图片等各种格式的临床资料； c)支持转院取消；
双向转诊系统支持如下功能：
a)支持纸质病历、化验单、图文报告等患者资料通过扫描方式实现数字化； b)支持中心医院填写转院申请信息，上传转院所需的DICOM影像资料，文本文档，扫描图片等各种格式的临床资料； c)支持转院取消；
d)支持用户界面友好的看片工具和操作界面；图像的缩放、窗宽/窗位的调整、放大镜功能、图像位置的移动、图像的翻转和旋转、图像反相、图像滤波、图像伪彩处理、自动播放动画；影像诊断中常用的标注和测量工具，包括：箭头、直尺、角度、文字、注释、封闭自由曲线、矩形、椭圆、多边形等。直尺可进行长度测量；角度可进行角度测量；封闭自由曲线、矩形、椭圆、多边形可进行面积测量。系统特点
a)诊疗信息共享
病人在预约的同时，其在基层医院的诊疗数据可通过系统传输到接诊医院，为接诊医生提供全方位的信息，同时不同医院之间诊疗信息的共享使病人免去了重复检查所带来的经济负担。b)短信提醒
病人在预约过程中，系统通过短信方式自动提醒病人预约的结果与注意事项，并能给予病人比较准确的取号时间、就诊参考时间等信息，使病人可以准时抵达省
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级医院进行就诊，避免耽误病人的取号和就诊时间而导致资源的浪费。c)就诊信息反馈
系统支持与就诊医院的医院信息系统互联互通，基层医院预约成功后，可以通过系统定期的查询病人在就诊医院的治疗情况，如就诊时间、就诊科室、就诊医生、诊断情况、用药情况、检查情况等信息，使基层医院的医生能跟踪病人预约和转诊情况。
转诊系统接口方案
双向转诊系统涉及与医院信息系统（门诊挂号、检查检查、住院病人信息等）进行数据交互，所以需开发接口程序，以实现基层医院预约自动化处理。接口涉及的数据可归纳为医院信息、科室信息、专家信息、病人基本信息，需读取HIS中医院信息、科室信息、专家信息、医院排班表、停诊信息、检言检查项目等；
转诊系统的使用可能会涉及医院内网与外部网络（如：因特网）的数据交互，针对内网网数据交互的安全方案，可以在项目实施过程根据医院间传输网络、内外网安全设备等具体情况进行设计和解决
预约诊疗是指基层医院的医生遇到疑难病人情况下，根据病情需要，帮助病人远程预约高端医院的专家门诊、检查检验及病床等。系统支持以手机短信的方式通知医生或病人的预约结果。2.4.3 区域影像
XX县区域影像信息系统主要由XX县中心医院和XX二院的影像中心端系统和在各基层医院建立的客户端系统两部分组成。中心端主要由通信服务器、中心控制系统、诊断工作站和存储管理系统等组成，客户端主要由具远程通信功能的PACS系统、miniPACS工作站等组成。
XX县区域影像信息系统现阶段建设的基本内容包括：
（1）通过卫生局与各医疗机构之间已有的宽带网络，配置相关网络设备，建立XX县中心医院和XX二院与各入网社区卫生服务中心（卫生院）之间的通信网络。
（2）在XX县中心医院和XX二院建立区域影像信息服务中心系统，并配置足够的区域影像诊断工作站。中心系统的硬件设备包括海量数据存储设备、计算机设备、网络安全设备、及医用显示器设备等。
（3）入网基层医院除配备数字化放射成像设备（如CR、DR等）以外，同时建立带远
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程通信功能的PACS系统或miniPACS客户端工作站，并配备必要的计算机设备。
（4）入网基层医院的PACS：入网医院已经有PACS（或：miniPACS）的对系统进行升级，使其具备远程影像传输与诊断功能，以满足区域影像集中诊断的需要；还没有PACS的，需要配置PACS。基层医院的PACS还能够保证在跟中心医院网络出现故障的时候，在本院可以开展正常的影像检查和诊断工作。
（5）入网基层医院配备放射技师，在给病人拍片后获得数字化影像，同时从本院HIS系统获得病人的检查信息，通过区域影像信息系统把病人的数字化影像和检查信息实时传输到XX县中心医院或XX二院的区域影像中心存储并诊断，影像中心的诊断医生通过区域系统对病人影像进行诊断，诊断结果既保持在存储中心也同时通过区域影像系统传送给申请诊断的基层医院。
（6）在大量的影像检查集中存储和集中诊断基础上，实现影像信息（包括放射、超声、内镜、病理、心电等）在区域范围内的全面共享，并在条件成熟的时候，实现病历信息和健康档案信息的全面共享，为区域的整体卫生信息服务平台建设打下坚实的基础。
XX县区域影像信息系统的基本构架如下图示：
eWorld区域影像信息系统（iCenter）介绍
区域影像信息系统（eWorld iCenter）建设的基本目标是在eWorld PACS的基础上，综合运用互联网技术、医学影像传输技术、计算机图像处理技术、海量数据管理技术、以及不同影像信息系统之间的集成技术，使处于不同地区的医疗机构的医生之间可以进行远程的医学影像诊断和会诊（TDS），并在此基础上实现大区域内影像检查信息的共享。应用本系统可以在XX县中心医院和XX二院建立医学影像中心，XX县下属各医疗机构可以通过卫生局医疗卫生网共享中心医院的医学影像诊断和会诊系统平台进行实时的远程影像会诊和集中诊断，并实现区域范围内病人的医学影像与病历资料实时动态采集、传输与授权共享；而且必要的话XX县卫生局下属医疗机构的所有病人影像检查数据都可以统一存储在影像中心。可以实现：
区域范围内病人影像资料和人才资源的完全共享； 提高区域范围的影像诊断质量控制和服务水平；
区域范围内不管病人到哪个医疗机构进行检查，影像诊断的时效性和准确性都会一致，病人在社区医院就可以得到三级医院水平的医学影像诊断服务，不用
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再花多的时间到大型医疗机构进行就诊，方便病人就诊，同时也一定程度上改善了就诊环境；
区域范围内影像人才资源得到合理的交流和流动，也可以进行集中管理，使人才得以相对的稳定和合理配置； 实现科研素材的方便获取；
是区域医疗信息化的基础组成部分，并能够促进整个区域的医疗信息化建设。eWorld iCenter区域影像信息系统（区域影像中心）的结构如下图示：
区域影像中心最主要的组成部分之一就是影像远程诊断/会诊系统（TDS）。TDS 主要由设立在区域影像中心的中心服务系统和在其他各使用医院的远程影像服务客户端系统（工作站）两部分组成。中心服务系统主要由WEB通信服务器、中心控制系统、诊断工作站和存储管理系统等组成；远程客户端系统（工作站）主要由具远程通信功能的PACS系统、miniPACS工作站或者甚至就是一个基于WEB浏览器的诊断工作站组成。eWorld TDS主要由以下子系统构成： TDS远程客户端功能：
为病人录入基本信息和检查信息，录入信息存入本地数据库，与客户端 PACS 共享。 生产检查列表，可以按日期、状态和其它查询条件过滤；
可以从病人信息表中找到复检病人的基本信息；可以与客户端PACS交换（导入和导出）病人数据（病人信息、检查信息、影像和报告数据等）。 生成Worklist列表，并提供给影像设备。
接收影像设备通过DICOM通信传送的影像并根据检查信息校对影像； 浏览影像和书写初步诊断意见；
为影像检查建立短期（如：三个月）的在线存档； 通过FTP向TDS影像服务中心上传影像和检查信息； 通过HTTP从TDS影像服务中心下载诊断或会诊报告； 必要的统计和管理功能；
具备基本的PACS功能。对于小的医院，TDS远程客户端可以作为该医院的PACS解决方案使用。这样能够保证在与中心端医院的网络通信出现故障的时候，客户端医院的影像检查和诊断工作能够正常进行。TDS远程诊断（会诊）工作站功能：
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可以通过因特网或专用网络连接TDS影像服务中心，获取相应的需诊断或会诊的病人列表；
从病人列表中选取病人进行诊断或审核：浏览病人影像并生成报告； 将生成的报告或标注的影像储存到TDS存储中心； TDS远程诊断工作站是完全基于WEB浏览器实现的。TDS影像中心服务系统功能：
接收并验证上传影像和检查信息数据，归档并建立检查的报告任务； 向远程诊断和会诊工作站提供报告任务列表，和对报告任务项的控制； 向远程诊断和会诊工作站提供影像数据；
接收远程诊断和会诊工作站递交的报告和标注的影像，并进行存储和归档； 支持向参与诊断或会诊医生发送短信（提示有病人等待诊断/会诊）；
接收并响应TDS远程客户端的调阅检查报告（和影像）的请求，可以通过接口生成系列报告文件供TDS远程客户端批量下载。 详细的检查统计和管理功能；
可以与中心端的PACS系统实现必要的数据交换；
可以通过合理的配置，与中心端的PACS系统实现人才、设备等资源的共享。2.4.4 远程心电 系统介绍
远程心电系统的功能主要包括两种应用模式：
1）在远程会诊中，通过远程心电系统实现基层医院的患者心电图以数字化的形式传输到专家端，使专家（尤其是专科医生）对患者病情作出更为准确的判断。
2）在某个区域构建区域心电系统，实现基层医院进行心电检查、上级医院提供诊断的全新模式，解决目前在基层医疗机构存在的心电诊断能力不足的问题。系统架构 系统功能组成 1）心电服务器
存储长期心电数据使用。提供临床浏览系统。2）数字化心电检查工作站
12导手持心电仪主要应用于心电图室，基于数字化设计，具有强大的心电图分析、测量功能。获取预约登记工作站上的待检查患者列表，并直接进行心电图采集、记录、报告工作。
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患者的心电图与报告数据自动上传至心电服务器集中存储，支持调阅服务器上所有患者的心电图。
3）心电医生诊断工作站
应用于心电图室，集中处理手持式心电检查仪发送回来的心电图，具有强大的心电图分析、测量功能。并发出报告。一台心电报告工作站可集中处理多台手持式心电检查仪发送的病历，实现集中式的报告处理。
4）临床WEB浏览（用户选配）
应用于各临床科室，基于WEB技术设计。实现临床科室快速调阅查看心电图报告与波形。对于心电图室发出的报告，临床医生直接在办公室或护士站电脑上即可实时浏览到。无需安装软件，院内任意一台联入网络的计算机即可浏览。同时，临床WEB浏览系统还支持在线波形分析、处理、测量与报告功能。5）统计
该模块为管理与科研设计。可进行医生工作量、检查工作量、设备工作量等管理统计。重要的是，可以针对心电图数据进行统计，如心率、PR间期等，得出重要的参考数据，并为临床诊断符合率提供快速的对比工具。该模块采用开放式结构设计，患者的所有信息，包括检查信息都可以作为统计条件，方便未来的功能扩展。6）远程诊断
该模块为心电图网络扩展功能，实现与院外个人或单位的远程协作，提供基于远程的心电图传输与报告功能。该模块要求系统连入互联网。
工作流程
（1）首先使用心电工作站对患者进行检查。（2）检查完成后，数据存储在心电诊断工作站上。
（3）当有需要远程诊断的病历时，在心电诊断工作站软件中直接点击“发送”，数据自动通过网络传输至上级医院。
（4）上级医院心电诊断工作站接收到病历，自动发出提醒。医生开始进行分析，并下诊断结果。然后点击“发送报告”，将诊断结果回传输至基层医院。（5）基层医院医生在心电诊断工作站上即可看到诊断结果，打印报告。2.4.5 远程会诊系统
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本系统采取软件音视频编解码方案。硬件压缩产品的压缩算法软件被固化在芯片中芯片不容易升级由于老化导致稳定性下降是硬卡的一大弊端；另一方面图象处理和压缩算法在飞速发展，新的通用CPU图象和声音处理能力已经超过了多数传统的专用 DSP 芯片，软件视频压缩的硬件条件已经具备，在通用计算机上的实时视频压缩有许多硬卡不具备的优点，它总是采用最先进的技术、安装简单、升级方便、配置灵活、容易和其他软件系统集成，因此，软压缩系统将是将来的方向。
音视频编解码技术在视频会议系统、电视广播、网络流媒体、多媒体信息的数字存储、数字影院等各方面的应用非常广泛。在实时的视频会议应用中，视频质量和网络带宽的占用始终是矛盾的，通常情况下视频流占用的带宽越高则视频质量也越高；如要求高质量的视频效果，那么需要的网络带宽也越大；解决这一矛盾的钥匙就是视频编解码技术。评判一种视频编解码技术的优劣，是比较在相同的带宽条件下，哪个视频质量更好；或在相同的视频质量条件下，哪个占用的网络带宽更少。
“易康（E-ICU）网络医疗服务系统”采取国际先进的H.264视频编解码技术，拥有了优异的视频实时处理性能，具有以下优点：
先进性：H.264是国际先进的编解码技术，与其它视频编解码技术相比，具有占用更低带宽，提供更高的视频画质的优异性能；
实时性：H.264降低了对带宽的需求，使得视频通信具备更低的网络时延，更高的实时性能；
友好性：H.264分两层结构，包括视频编码层和网络适配层。网络适配层具有先天的网络友好性，使H.264能够在各种网络通信协议中得到无缝的传输；
容错性：H.264视频编码层包含许多实现错误恢复的工具，具备卓越的容错性能； 扩展性：H.264是开放的技术框架，为不同的应用需求提供了不同的Profile和工具，从而使得具备灵活的可扩展性。编解码技术的演变历史
国际化的编解码标准通常是由国际标准化组织ISO在国际电信联盟 ITU的技术建议的基础上制订的，其中H.264视频编解码技术是目前国际上最新最先进的视频编解码标准。
数字视频编解码标准也经历了多次变革，其演变进程如下图所示：
H.264编解码技术的技术评测
H.264编解码技术的性能评测 相同视频质量下的码率评测
相同码率下的视频质量评测
H.264编解码技术的编码架构
其他技术与标准
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1)远程会诊信息交换技术及标准
远程诊疗所需不同类型的数据格式和不同类型的通信协议的交换。不同类型的数据格式，包括标准医疗数据格式和非标医疗数据格式，标准医疗数据格式是指符合HL7（医疗文档国际标准）、DICOM（医疗图像国际标准）和ICD、ICPC、SNOMED（医疗编码国际标准）等格式，非标准医疗数据格式是指标准医疗格式之外的常用数据格式，如常用文本数据格式（XML,txt,rtf,doc等）、图像格式（BMP、JPG等）、音频格式（mp
3、WMA等）、视频格式（MPEG
4、WMV）和除此之外的各种二进制文件。不同类型的通信协议，即标准医疗通信协议和其他通信协议，标准医疗通信协议是指符合DICOM、HL7通信协议等，其他通信协议是指MML、H.323、T.120等。
DICOM标准是医学影像信息学领域的国际通用标准，涵盖了医学数字图像的采集、归档、通信、显示及查询等几乎所有信息交换的协议。由于DICOM的开放性与互联性，使得PACS与其它医学应用系统（HIS、RIS等）的集成成为可能。2)网络传输技术
目前，我国的网络接入技术主要有56K Modem、ISDN、ADSL、Cable Modem以及光纤接入等，这些技术提供的有效带宽分别为33 Kbps，64 Kbps / 128 Kbps，640Kbps（上行速率），1.5 Mbps~100 Mbps。虽然远程诊疗系统可以构架在不同类型的网络上，提供不同质量的服务，但是无论从服务质量还是消费群体来看，把宽带用户作为远程诊疗系统的服务群体是最可行的。
美国电气及电子工程师学会(Institute of Electrical and Electronics Engineers, IEEE)802.11g是目前标准的无线局域网技术，提供了最高54Mbps的数据传输率，在传输距离和信号穿透能力都有很大的提高，可以同时容纳更多的网络，尤其在语音和视频传输上有绝对的优势。802.11g无线网络技术所使用的2.4千兆赫频率与其它医疗通讯频段不产生干扰，不会干扰医疗器械的正常运行。
本项目建立的远程重症监护和网络会诊平台综合利用宽带网络和无线网络的优势，在移动式床前工作站中应用802.11g无线网络技术，这将提高窗前终端的灵活性和便利性，并且解决ICU内医疗空间的制约同时节约成本。3)QoS技术
QoS技术就是针对在网络上传输语音、视频和数据的需求进行平衡的技术。QoS将网络带宽专门预留出一部分用于传输语音/视频，余下的部分则进行数据传输，这样能够减少或消除音频的停顿、视频的停滞和其它性能方面的问题。4)VPN技术
VPN即虚拟专用网(Virtual Private Network)，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。通过对网络数据的封包和加密传输，在一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，从而实现在公网上传输私有数据、达到私有网络的安全级别。
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盐城市协和慈善医院简介
一、盐城市协和慈善医院的来由
为彻落实党中央国务院关于医疗改革要惠及民生，关注弱势群体，更好地发挥慈善救助机制在社会保障体系中的补充作用，切实缓解我市困难群众看病难、看病贵等问题。经市委政府认可，盐城市慈善总会了解和靠猜，决定授予盐城协和医院“慈善医院”，旨在为我市特困、低收入群体提供医疗救助服务。
二、在盐城市成立慈善医院的意义
通过成立盐城协和慈善医院，探索慈善机构凝聚社会力量开展慈善求助机制，并将其作为慈善助医重要方式，优惠更多的困难群众，解决贫困群众看病难问题。
三、盐城市协和慈善医院的任务
扶贫济困、治病救人。保证以优质的服务、优惠的收费，优先为盐城市“低保”、“低收入”人员提供门诊和住院医疗服务，设立“慈善门诊”和“慈善病房”服务通道，及时为真正需要帮助的贫困患者提供医疗救助。并同时为其他广大市民提供医疗服务。
四、什么是盐城协和慈善助医基金
由盐城市慈善总会、盐城协和医院共同发起设立的慈善助医基金。慈善医院成立后，盐城协和医院十年内向盐城市慈善总会捐赠350万元（每年不少于35万元），贫困患者在定点医院就医时可享受医疗费用减免或全额免费医疗救助。
五、协和慈善助医基金如何使用
盐城协和慈善助医基金350万元专用于助医助困等慈善医疗救助帮扶行动。今后我市弱势低收入群体中得病患者，只要符合有关规定，可持市慈善总会印发的慈善医疗救助卡（一户一卡）或本人低保证在“盐城市协和慈善医院”就医所
产生的门诊检查、治疗、住院手术费用均可申请到慈善医疗救助。特困家庭的患者可申请全额免费的医疗救助。
仁寿县协和医院合作项目
计
划
书
一、概要 四川省眉山市仁寿协和医院位于仁寿县文林镇粮食街7号，是眉山市城镇职工、居民基本医疗保险定点医疗机构、工伤保险定点医疗机构、新型农村合作医疗保险定点医疗机构。经前期考察协和医院自2006年开业以来并没有推进市场广告营销，鉴于此为了促进仁寿县医疗事业的发展，提高各自的社会效益和经济效益，方便群众就医，解除群众疾苦，共同开拓医疗市场，高效地为患者提供优质的医疗服务，促进药物及治疗方法水平的提高，现将科室合作意向计划如下：
二、项目介绍
1、项目合作情况，我方将于仁寿县协和医院专科合作，期限为年，总投资大约为100万元人民币，将按照经营情况分期、分批执行。
2：合作科室：
1、增设胃肠科：诊疗范围有——急、慢性胃炎、胃溃疡、十二指肠溃疡、结肠炎、胃窦炎等。
2、拓展妇科：诊疗范围有——妇科炎性病、月经病、女性不孕不育病、妇科整形、妇科无痛人流、乳腺病、微创手术、少女生理知识援助等。 三：项目基本情况
1：合作科室用房：协和医院门诊部二楼提供约8到10间左右；
增设胃肠幽门螺杆菌（HP）检测室。
2医务人员配置：妇科副主任或主任医师1至2名、妇科助理2名、治疗护士2至4名
胃肠科：消化内科副主任或主任医师1至2名、内科助理1名
一楼导医1至2名
3：农、医保比例：约占科室总营业额的30%左右；
4：合作方式：
1： 以每月双方约定固定金额作为科室合作的管理费；或参照下一条2： 或以每月科室的总营业额的10%提取作为合作科室的管理费用； 5：结算方法：合作科室门诊收入采取每天核对一次账、现金按每半月结清一次帐，医保、新农合按地方政策两个月结清一次帐；
6：辅助科室共享：功能科室所产生的费用按—%分成，药房、收费室和输液室的人员由院方负责；具体利润分成后期讨论。
7：设备投入：院方现有的医疗设备基础上再增加引进一些先进的医疗设备；如：（数码阴道镜、体外短波、利普刀、多功能治疗仪等）
四：市场营销
广告投入：杂志每月6到8万册，电视每天20到30分钟，户外广告以农村 墙体为主，小区和城区的展牌和路牌为辅，定期组织专家、医生、护士下乡下基层义诊、巡诊、业务转诊等；、结论
总之，与仁寿县协和医院合作妇科、胃肠科是一个非常难得、非常有潜力的项目，有仁寿县及周边成熟的市场平台、有农、医保的优势、有协和医院长期来的基础、有严谨细致的实施方案、有很好的合作团队做后盾，大家只要齐心协力、各其所能，一定能有着美好的前景。
项目计划书草拟人：高地亚林狗
一位康复者给白衣使者和天使们的感谢信
福建医科大学附属协和医院各级领导、医护人员：大家好！
悬壶济世心，妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功。
全体医护人员，请接受一位康复者对你们衷心的感谢。愿好人一生平安!岁月如梭，转眼间十多年了，也就是2005年6月，我经历了疾病的磨难，在孤单无助，经济拮据，濒临绝望的时候。庆幸，我遇到了神仙般的好大夫，我要对神经外科医院的全体医护人员，深深的说一声“谢谢!”
2005年6月我患了脑膜瘤入住了福建协和医院15区（神经外科），住院期间的一幕幕情景，我至今都忘不了，忘不了：在我最无助、最艰难的日子里，石松生主任、陈松医生，没有收受我半文的红包，却精心的用他们高尚的医德对我这位来自山区的患者，无微不至的给予关怀，在他们精湛的医术的医治下，我手术后很快康复，没有留下一点后遗症，他们给了我第二次生命，让我又像正常人一样生活和工作。每日我都会在心中默默的为他们祈祷！感激的心情，日日油然而生。你们是世界上最伟大的白衣使者！做为患者，我真想为你们讴歌，你们用精湛的艺术为千千万万个患者带来了安康和幸福。声声的道谢，都无法表达千万个患者心中，对你们的赞叹和敬佩，你们那高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了医生高大的形象，平凡之中铸就了伟大!这么多年了，就让这封信略表一下我对石主任和陈松医生的一片敬意吧！他们的工作热情，他们的为人，他们无私的品德，令我们敬佩！他不愧为白衣使者！我为贵医院能有这样的好医生而感到自豪，感到骄傲！
最后让我们向石松生和陈医生深深地鞠上一躬！向贵医院深深地鞠上一躬！道声：谢谢！
千言万语的感谢让它汇成一句祝福的话语：真心祝愿石松生主任、陈松大夫，以及全体医护人员工作顺利，身体健康，合家幸福!
各位领导、各位同志：
今天是______年______月______日，我到____________工作已经多了，回首，感触良多，半年的锻炼使自己的思想更加成熟了，工作也有所成绩，但这些成绩的取得是______院党委、上级主管的正确领导分不开的，与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的，在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢!下面我就这半年的工作、学习情况，谈谈自己的感受，再剖析一下自身的不足之处，希望各位领导、各位同志给予中恳的批评： 回顾自己一年以来的工作，现对照党员标准和评议标准要求作如下自我评价：
______年来，在院党委的正确领导下，认真学习党的______届五四全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神;认真学习和深刻领会两个《条例》;认真执行______年全省________工作会议和地州局长座谈会精神，以“三个代表”重要思想为指导，扎实工作、廉洁自律;时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑;认真学习党的路线和各项方针、政策、决议;在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性;严格遵守“四项纪律”“八项要求”“三个不得”;认真学习、实施和推进“云岭先锋”“云邮先锋”工程，做好“五个带头”.通过对上述理论和政策的学习，深刻领会精神实质，将其应用到实际的工作当中去。作为一名办公室秘书，必须要有责任心。刚开始时，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自领导对我的信任，另一方面来自我自身经验不足。但是我还是走到了这个岗位上来，我想首先我要增强自身的责任意识。这是做好本职工作的首要前提。有压力才会有动力，有紧张感才会有紧迫感，.所以，我既然做了，就必须做好，必须对上级领导的信任负责。半年的工作证明，同事们对我的工作还是十分支持的，特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助，使我能更快速的进入角色，适应岗位要求。这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我，让我时刻鼓励自己不能放弃，哪怕加班加点也要把工作做好，把全局的利益放在第一位，自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。
工作当中，经常检查工作中存在的不足。结合我局的特点和实际情况，做好通联信息工作，不断地向地方党委、政府、省__局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想;平时刻苦学习岗位知识，锻炼业务能力，争取能做到办文认真、细致，办会周到、全面;做好各项会议记录，当好领导的“帮手”,切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用，做好局情的上传和下达。存在的不足之处：
一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上，没有与一线岗位的同事深层接触，不能及时、全面地了解一线的情况;年轻气盛，好胜心强，还不能完全克服
三、实践中，存在经验不足的现象，有些事情做起来心有余而力不足。 今后的努力方向：
1、能够认真执行党的组织制度和纪律，强化党性党纪观念，严守党纪、政纪、国法，严格执行廉洁自律的各项规定以及国家xx总局的“八严禁”和“十不准”,做到令行禁止，依法行政，严格把关，秉公尽责，廉洁自律，不断转变工作作风，提高工作效率，处处服从和服务于地方经济的发展。
2、改进工作作风。要从日常事务中超脱出来，经常深人一线了解一线工作，切实帮助基层解决实际问题。
3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，遵纪守法，不能做的事情坚决不做，时时处处以法律法规约束自己，牢记自己肩上的责任。
4、能够认真执行党的组织制度和纪律，强化党性党纪观念，严守党纪、政纪、国法，严格执行廉洁自律的各项规定以及国家xx总局的“八严禁”和“十不准”,做到令行禁止，依法行政，严格把关，秉公尽责，廉洁自律，不断转变工作作风，提高工作效率，处处服从和服务于地方经济的发展。
民主评议党员工作是新形势下加强党员队伍建设的一项重要制度，是严格党内生活，全面提高党员思想政治素质，坚持“党要管党”、“从严治党”的方针，积极疏通党员队伍“出口”,纯洁党员队伍，保持党员先进性的重要措施和有效途径;同时也是对每一个共产党员三年来工作的一次大检阅，在检阅中发现一些党员在理想信念、根本宗旨、组织纪律、发挥作用等方面存在的突出问题，从而使每个党员通过评议达到思想上有触动、行动上有改进、工作上有提高、作风上有转变、纪律上有增强。
综上所述，一年来，尽管自己还存在这样或那样的缺点和不足，但我认为，自己的思想本质是好的，缺点和不足通过自己的努力也是一定能够克服和改正的。因此，根据“四对照四看”的评议要求，我认为自己基本属于合格党员。认清差距，才能明确努力方向;克服不足，才能完善自己。上述问题的存在，虽说不是主流，但它确实有一定的影响，必须在今后的工作、学习、生活中加以克服、改正。
民主评议党员的含义、原则、内容和方法：
民主评议党员工作是依靠制度加强党的建设的重要措施。民主评议党员必须坚持党章规定的党员标准，坚持民主公开的原则，增强工作的透明度，严格要求党员，让党内外群众广泛参与，高质量地做好工作。民主评议党员工作原则上每年开展一次。
按照中组部《关于建立民主评议党员制度的意见》精神，民主评议党员工作要求全体党员参加，不仅要评议普通党员，同样要评议领导干部党员。党员领导干部要带头参加民主评议党员活动，党组织要认真监督党员领导干部参加评议。
民主评议党员工作的一般程序包括准备阶段、动员教育阶段、评议阶段(党员自我评价、民主评议、组织鉴定)、组织处理阶段和总结整改阶段。各支部要严格按照以上程序开展工作。在进行评议前，各支部要认真做好准备和动员教育工作，组织学习党章及党委有关文件，研究制定具体实施方案。民主评议党员首先要让党员进行自我评价。党员自我评价，就是在学习讨论的基础上，要求党员对照党员标准，认真总结一个时期以来自己的思想、工作、学习、纪律、作风等方面的情况，实事求是地认定自己是否合格或属于哪个档次的党员。并将自我总结写成书面材料上交党支部，支部认可后，由党员本人或请人代笔填入《民主评议党员登记表》中的“自我评价”栏内。
党员进行自我评价后，党支部要组织全体党员运用批评和自我批评的武器，坚持党员标准，实事求是地集中进行相互间的民主评议，保证评议工作的质量。
在个人总结、党内民主评议、听取党内外群众意见的基础上，由支部委员会集体研究形成组织考察意见(组织鉴定)，对党员一定时期内的政治思想、工作、学习、生活、纪律、作风等方面的情况做出书面评价，并认定党员属于哪一个档次，还要对被考察者提出今后如何努力的要求。组织考察意见应与本人见面，并向支部大会报告。对本人提出的不同意见，要认真听取，正确的要采纳，不正确的要坚持原则。
根据民主评议党员结果，党委按照一定的比例，对模范作用突出的党员，授予“优秀共产党员”称号，进行表彰和宣传。对不合格党员，进行妥善处置，建立党员队伍的“退出”机制，保持党的纯洁性和先进性。
协和医院《职责·制度·文件》
编
写
篇
目
（初
稿）
前言
国家卫生部、湖北省卫生厅的有关文件、守则 医院管理评价指南 湖北省医德规范实施细则
湖北省公安厅、卫生厅有关通知通告（院办）
上
篇
职
责
党群部门机构一览表
（党办）行政机构一览表
（院办）
第一临床学院（医学一系）机构机构一览表
（教办）第一章
委员会和领导小组
院务委员会章程
（院办）院党风廉政建设责任制领导小组
（纪委）院精神文明建设领导小组
（党办）
教职工代表大会组织与实施细则
（工会）
学术委员会职责
（科研处）质量管理委员会职责
（院办）医疗事故技术鉴定委员会职责
（医办）
1 医院感染管理委员会职责
（感染管理科）病案管理委员会职责
（病案科）医患沟通活动领导小组职责
（医办 党办）技术职称评审委员会职责
（人事处）药事委员会职责
（药剂科）临床输血委员会职责
（输血科）招标投标评审委员会职责
（招标办）爱国卫生运动委员会职责
（总务处 爱卫会）社会治安综合治理委员会职责（保卫处）
院计划生育领导小组职责
（职工保健科）第二章 党群部门
党委书记职责
（党办）党委副书记职责
（党办）党委办公室职责
（党办）办公室主任职责 办公室副主任职责 办公室秘书职责
党委组织部职责
（组织部）党委组织部部长职责 党委组织部副部长职责
党委组织部秘书职责
党委宣传部职责
（宣传部）
党委宣传部部长职责 党委宣传部副部长职责 党委宣传部干事职责
职代会工会职责
（工会）职代会常务委员会职责 职代会提案审查委员职责 职代会财经审查委员会职责 工会主席职责 工会副主席职责 工会秘书职责 工会组织委员职责 工会女工委员职责 工会宣传文体委员职责 工会福利委员职责 工会小组长职责
团委职责
（团委）团委书记职责 团委副书记职现 团支部书记职责
纪委职责
（纪委 组织部）纪委书记职责 纪委副书记职责
专职纪检员职责
党总支、党支部职责（组织部）党总支书记职责
（组织部）党总支副书记职责
（组织部）党支部书记职责
（组织部）党支部副书记职责
（组织部）纪检委员职责 青年委员职责
组织委员、宣传委员职责 第三章
行政部门
院长职责
（院办）
副院长职责
（院办）院长办公室职责
（院办）院长办公室主任职责 院长办公室副主任职责 院长办公室秘书职责
第一临床学院职责
（教办）院长职责 副院长职责 教学办公室职责 教学办公室主任职责 教学办公室副主任职责
教学办公室干事职责
研究生科职责
（研究生科）研究生科科长职责 研究生科副科长职责 研究生科秘书职责
医务办公室职责
（医办）医务办公室主任职责 医务办公室副主任职责 医务办公室秘书职责
门诊管理办公室职责（门办）门诊办公室主任职责 门诊办公室副主任职责 门诊办公室干事职责
护理部职责
（护理部）护理部主任职责 护理部副主任职责 护理部干事职责
感染管理科职责
（感染管理科）感染管理科主任职责 感染管理科副主任职责
感染管理科医师、护士、检验师、兼职监控医师及护师职责5
预防保健科职责
（职工保健科）预防保健科科长职责 预防保健科副科长职责
干部保健科职责
（干部保健科）干部保健科科长职责 干部保健科副科长职责 医疗信息部职责
（医办）医疗信息部主任职责
科研处职责
（科研处）科研处处长职责 科研处副处长职责 科研处秘书职责
人事处职责
（人事处）人事处处长职责 人事处副处长职责 人事处秘书职责
监察科职责
（监察科）监察科科长职责
审计科职责
（审计科）审计科科长职责 审计科副科长职责 审计科秘书职责
6 档案科职责
（档案科）档案科科长职责 档案科秘书职责
信息统计科职责（信息统计科）信息统计科科长职责 信息统计科副科长职责 病案科职责
（病案科）病案科主任职责 病案科副主任职责
图书室职责
（图书室）图书室主任职责 图书室副主任职责
计算机网络中心职责
（计算机网络中心）计算机网络中心主任职责 计算机网络中心副主任职责 杂志社职责
（科研处）杂志社社长职责 杂志社副社长职责
影视中心职责
（影视中心）影视中心主任职责 影视中心副主任职责 保卫处职责
（保卫处）
保卫处处长职责 保卫处副处长职责 保卫处秘书职责 治安科科长职责 治安科副科长职责 消防科科长职责
消防科副科长职责 爱卫会主任职责 爱卫会副主任职责 计划生育领导小组主任职责 计划生育领导小组副主任职责财务处职责
（财务处）财务处处长职责 财务处副处长职责 财务处科长、副科长职责 总务处职责
（总务处）总务处处长职责 总务处副处长职责 总务处秘书职责 总务科职责
总务科科长职责 总务科副科长职责
动力科职责 动力科科长职责 动力科副科长职责 物业管理中心职责 物业管理中心主任职责 幼儿园职责 幼儿园园长职责 幼儿园副园长职责 营养科职责 营养科科长职责 营养科副科长职责 生活服务科职责 生活服务科科长职责 生活服务科副科长职责 基建办公室职责
（基建办）基建办公室主任职责 基建办公室副主任职责 器材科职责
（器材科）器材科科长职责 器材科副科长职责 第四章
医疗临床科室
心血管疾病研究所职责
（科研处）
研究所所长职责 研究所副所长职责 所办公室主任职责
血液病研究所职责
（科研处）研究所所长职责 研究所副所长职责 所办公室主任职责
泌尿外科研究所职责
（科研处）研究所所长职责 研究所副所长职责
耳鼻咽喉科研究所
（科研处）研究所所长职责 研究所副所长职责
呼吸系疾病研究所
（科研处）研究所所长职责 研究所副所长职责
神经病学研究所
（科研处）研究所所长职责 研究所副所长职责 肿瘤治疗研究中心职责
中心主任职责 中心副主任职责
10 临床科室
（医务处）临床教研室主任、副主任职责 临床科室主任、副主任医师职责 教授、主任医师职责 副教授、副主任医师职责 住院医师职责 主治医师职责 总住院医师职责 负责医师职责 住院医师职责 临床研究室主任职责 临床研究室副主任职责 主任护师职责 副主任护师职责 主管护师职责 护师职责 护士职责 科护士长职责 护士长职责 急诊室护士长职责 供应室护士长职责 手术室护士长职责
11 干部保健科护士长职责 预防保健科护士长职责 中心实验室职责
中心实验室主任职责
湖北省生物靶向治疗实验室
（科研处）实验室主任职责 实验室副主任职责 药剂科职责 药剂科主任职责 药剂科副主任职责 检验科职责 检验科主任职责 检验科副主任职责 输血科职责 输血科主任职责 输血科副主任职责
中
篇
制
度
（各部门制订或完善本部门相关制度）第一章
党群部门
党委议事规则 纪委工作条例
12 党总支工作规则
（组织部）党支部工作规则
党风廉政建设责任制（纪委）
党委书记党风廉政建设责任制
党委副书记党风廉政建设责任制
纪委书记党风廉政建设责任制
纪委副书记党风廉政建设责任制
院长党风廉政建设责任制
副院长党风廉政建设责任制
人事处处长党风廉政建设责任制 总务处处长党风廉政建设责任制 财务处处长党风廉政建设责任制
纪检监察与信访制度 党内纪律监督制度 党的组织生活制度 组织部 干部考核暂行办法 民主评议党员制度
党员领导干部民主生活会议制度（组织部）党委会议管理制度
（党办）党委宣传部工作制度
工会工作制度 团委工作制度
13 党员联系群众制度
（组织部）党员教育制度
（组织部）党校工作制度
（组织部）对外宣传报道审稿制度
（宣传部）统战工作制度 离休干部工作制度 医德医风规范实施细则
医德医风与劳动纪律考评及奖惩条例 新职工上岗前教育培训制度（人事处）第二章
行政科室
院长办公会议的有关规定 院领导接待群众制度 信访与接待制度
关于加强行政督办检查的规定 院长办公室工作制度
外事工作制度
院总值班制度
印章管理制度 打字室工作制度
收发室工作制度
学术报告厅管理制度
传真机使用与管理制度
14 医学一系办公室规章制度 临床教师讲课制度
临床教师带生产实习、轮回实习、见习教学制度 进修教育工作规章制度 医务处工作制度 护理部工作制度 科研处工作制度 监察科工作制度 审计科工作制度 保卫处工作制度
保密制度
安全防火制度
公安室工作范围
公安室治安民警岗位责任制
枪支、警械的管理和使用制度 档案科工作制度 档案工作制度 档案保密制度
档案保管制度 门诊管理办公室制度
门诊工作制度
门诊收费室工作制度（财务处）
挂号室工作制度
（财务处）预防保健科工作制度
职工保健制度
计划生育工作制度
疫情管理制度 干部保健科工作制度 研究生科工作制度
附：关于研究生的管理制度 信息统计科工作制度 病案科工作制度 图书馆工作制度 感染管理科工作制度 爱卫会工作制度 营养科工作制度 幼儿园工作制度 杂志编辑室工作制度 影视中心工作制度 总务处工作制度
总务科工作制度
采购组工作工作度
水电管理制度
修理工厂管理制度
库房管理制度（含普材库）
被服组管理制度
洗衣房管理制度
花房管理制度
总机房管理制度
污水处理站工作制度 液化气站管理制度 动力科工作制度 配电房工作制度 锅炉房工作制度 电梯房工作制度 汽车房工作制度 车辆管理及用车规定 基建办公室工作制度
附：协和医院文明施工管理若干规定财务处工作制度
关于财经支出审批的规定 关于会计工作规范化的规定 财产管理的规定
关于财务核算工作的有关规定 专用基金管理暂行办法 稽核制度
17 支票管理制度 现金管理制度 住院结帐处工作制度 住院病人预交金管理制度 呆帐及差错处理制度 差旅费报销的有关规定 关于职工公费医疗的暂行规定 器材科工作制度 设备管理制度
物品验收制度
医学工程组制度
维修及保养制度
计量室制度 人事处工作制度
人事处保密制度
人事处保密规定
人事档案管理制度
人事调配工作暂行规定
出国留学人员管理的暂行规定
本院正式职工参加各类基础及专业进修培训的暂行规定
职工请假的有关规定
职工离退休返聘的有关规定
临时工管理细则
关于劳保用品发放的规定
关于办理丧事的暂行规定
附：丧葬、抚恤费，遗属生活补费的规定 第三章
临床科室
（制度书写内容，各科室请按《临床科室工作制度》（范本）逐一拟定，属于各科室的个性制度则另表述。）急诊科工作制度 心血管内科工作制度 血液病科工作制度 消化内科工作制度 呼吸内科工作制度 神经内科工作制度 肾内科工作制度
内分泌科工作制度
风湿病科工作制度
普外科工作制度
心外科工作制度
胸外科工作制度
神经外科工作制度
泌尿外科工作制度 骨外科工作制度
19 手外科工作制度 整形外科工作制度 妇产科工作制度 儿科工作制度 传染科工作制度 眼科工作制度 中医科制度 耳鼻咽喉科工作制度 口腔科工作制度 皮肤性病科工作制度 放射科制度
ICU室工作制度 麻醉科工作制度 综合病科工作制度 肿瘤治疗研究中心工作制度针灸科工作制度 物理康复科工作制度 家庭病床科工作制度 专科•专家门诊制度 手术室工作及管理制度 门诊内科工作制度 门诊外科工作制度
门诊妇产科工作制度 门诊儿科工作制度 门诊中医科工作制度 门诊眼科工作制度 门诊耳鼻咽喉科工作制度 门诊口腔中心科工作制度 门诊皮肤科工作制度 门诊注射室工作制度 第四章 医技科室
药剂科工作制度 检验科工作制度
总
则
三楼（住院部）化验室值班人员岗位责任制
生化室工作人员岗位责任制
免疫室工作人员岗位责任制
细菌室工作人员岗位责任制
临床化验室工作人员岗位责任制
门诊化验室工作工作人员责任制
消毒室工作人员岗位责任制
试剂库管理制度 影像诊断科工作制度 输血科工作制度
核医学科工作制度 教学预讲制度 教学档案管理制度
研究生、本科生、进修医生实习制度 仪器使用和保管制度 安全管理制度 消毒隔离制度 ECT室工作制度 病理科工作制度 中心实验室工作制度 细胞学研究室工作制度 瘰疬科工作与管理制度 门诊心电图室工作制度 电子内窥镜室工作制度 第五章
医疗质量管理
病房工作质量管理
一、病房管理制度
附（1）病房工作人员守则 附（2）住院规则
二、医疗文件书写及管理制度
病历书写制度 医嘱制度
22 处方制度
三、值班与交接班制度
四、查房制度
查房要求
主任医师查房 主治医师查房
住院医师（实习、进修医师）查房
五、会诊制度
六、病例讨论制度
七、转院、转科制度
八、手术工作制度
医疗故事处理实施细则
总
则
医疗事故处理实施细则
医疗事故处理程序
医疗事故的鉴定
罚则
附则
医疗差错评定标准与处理规定
医疗差错评定标准
医疗差错事故的登记、报告及管理
医疗差错的处理
安全医疗制度 医疗请示报告制度 开展新业务、新技术的规定 手术科室医师手术分级的规定
普外科手术分级
骨外科手术分级
泌外科手术分级
普胸科手术分级
心外科手术分级
神外科手术分级
烧伤整形科手术分级
妇产科手术分级
眼科手术分级
口腔科手术分级
耳鼻咽喉科手术分级 护理管理工作制度
各级护理人员考核制度
各级护理人员培训制度
护理工作会议制度
检查制度
护士长夜查房制度
护理业务查房制度
病房管理制度
附（1）病房护理人员守则
附（2）住院病员管理制度
护理工作制度
分级护理制度
责任制护理制度
探视陪伴制度
消毒隔离制度
换药室工作制度
注射室工作制度
治疗室工作制度
供应室工作制度
入院浴室工作制度
被服轮换库工作制度
查对制度
交接班制度
财产交接班制度
病房小药柜管理制度
工休会制度
护理差错事故管理制度
护理差错评定标准
临床护理教研室工作制度
25 脱产护理教师工作制度
进修护师（士）管理制度 病情证明书使用规定
基本规则
各种主要病患者出院后休息时间参考标准 接待医疗问题来访的规定 太平间工作制度 住院病人转院的规定
下
篇
文
件
一、科主任管理
1、协和医院招聘和聘任科主任工作实施方案（试行）
2、协和医院科主任负责制管理暂行规定
3、协和医院科主任责任制责任指标考核实施办法（试行）
4、关于实行医德医风建设责任制实施规范化服务管理的规定
二、医疗管理
1、协和医院关于进一步加强医疗质量管理、落实医疗工作制度的补充规定
2、协和医院关于进一步加强门诊工作管理的补充规定
3、协和医院关于外出会诊管理工作的规定
4、协和医院关于调整医疗工作时间的管理规定
5、协和医院急危症抢救记帐绿卡管理通知
6、协和医院住院病人跑费欠费的管理办法
7、协和医院关于减免相关病人费用的规定
8、协和医院关于加强对药品、医疗器械采购使用管理的规定
9、协和医院药品遴选管理办法
10、协和医院试剂管理细则
11、协和医院材料管理细则
12、协和医院新技术新业务管理规定
三、教学管理
1、华中科技大学教学事故认定及处理规定
2、华中科技大学考试管理工作条例
3、协和医院招收进修生的有关规定
4、协和医院进修人员劳动纪律及有关管理细则及处理条例
5、协和医院研究生经费管理条例
四、科研管理
1、协和医院科研工作管理细则
2、协和医院专利、院内制剂和技术转让的管理办法
3、华中科技大学关于印发《“权威期刊”目录》
五、人事管理
（一）职称、聘任
1、华中科技大学申报专业技术职务的条件
2、华中科技大学关于技师聘任的暂行规定
3、华中科技大学校特聘教授聘任办法（试行）
4、华中科技大学关于授予名誉教授、聘请顾问教授、客座教授和专、兼职教师管理的暂行规定
（二）学历学位
1、华中科技大学博士后研究人员管理工作的暂行规定
2、华中科技大学授予具有研究生毕业同等学历人员硕士、博士学位实施办法
3、华中科技大学同济医学院临床医学专业学位实施细则
（三）业务考核
1、卫生部关于实施《临床住院医师规范化培训试行办法》的通知
2、协和医院关于进一步加强中青年专业技术人员业务素质考核规定的通知
3、协和医院专业技术人员业务考核实施办法
（四）人事制度
1、协和医院人员编制管理改革方案（草案）
2、协和医院实施全员聘任制暂行办法
3、华中科技大学人事代理工作暂行办法
4、协和医院人事代理实施方案（草案）
5、协和医院关于职工内部退养的暂行规定
6、协和医院实行职工转岗、待岗、下岗制度的实施细则（草案）
7、协和医院关于实施职工院外自谋职业的暂行规定
8、协和医院关于辞退职工及职工辞退、自动离退的暂行规定
9、协和医院关于职工退休及延退的暂行规定
（五）职工考勤、考核
1、协和医院关于职工年度考核工作的规定
2、协和医院职工考勤管理暂行办法
3、协和医院职工请假规定
4、协和医院一次投诉待岗制
（六）合同、临时工
1、协和医院关于聘用制（合同制）人员薪酬标准的暂行规定
2、协和医院临时工管理细则（草案）
（七）其它
1、协和医院关于加强因私出境管理的暂行规定
2、协和医院关于科护士长、护士长任职年龄的决定
3、协和医院关于提高援外人员援外期间待遇的决定
4、协和医院关于加强返聘人员管理的有关规定
六、财经管理
1、科室成本核算管理办法
2、关于建立健全协和医院财务内控制度的若干规定
3、关于全院成本核算科室及后勤有关部门月报表若干规定通知
4、协和医院奖金分配管理办法
5、关于转发《华中科技工作人员差旅费报销办法》的通知
6、关于印发《职工上下班交通补贴报销规定》、《调整取暖补贴及防暑降温补贴的规定》、《审计、纪检、监察办案人员工作补贴发放规定》的通知
7、关于下发《协和医院各项费用报销补充规定》的通知
8、协和医院招待费管理规定
9、协和医院用车费及出租车费报销管理办法
七、职工公费医疗管理
1、职工公费医疗管理暂行办法
2、《职工公费医疗管理暂行办法》补充条例
3、关于加强公费医疗管理的紧急通知
八、治安消防
1、协和医院安全防火奖惩条例
2、协和医院安全防火措施和消防设施的管理规定
3、协和医院加强消防设施和消防器材管理的规定
4、协和医院防火用电安全管理规定
九、招标采购
1、协和医院招标采购监督管理办法
2、协和医院招标工作实施办法
3、协和医院基建、维修项目增减变更管理的通知
4、协和医院基建工程、维修项目增减变更管理的通知
5、协和医院流动资产管理规定
北京协和医院党建工作总结（共5篇）
改后协和医院整改期限
工作总结范文教师工作总结篇
扶贫工作总结个人篇
年度普法工作总结多篇