0医院医用耗材采购工作总结（共15篇）
2010年药品及医用耗材阳光采购工作总结
在广安市药招领导小组的领导及县卫生局的直接指导下，我院2010年药品及医用耗材网上阳光采购工作和医疗器械集中招标采购工作取得了很好的成绩，药品及医用耗材网上阳光采购全省考核基本合格。
一、药品上网阳光采购工作
（一）2009年药品上网采购总结：
1、2010年8～11月我院参加上网采购。
2、保持每月有进步，即网上阳光采购100%，主动接受积分考核100%，网上阳光采购积分合格率70%。平均积分77分，列全县前10名内。
3、参加药品网上采购的医疗机构的情况分析：
（1）我院总收入元, 药品总收入元。药品收入占总收入的37.48%，较往年有明显下降。
（2）药品采购总金额元，其中招标药品元，占药品采购总金额的98.26%。共采购药品品规5599个，其中经过医疗机构再次竞价后的降价品规14546个，占27.7%。
（3）各医疗机构严格执行了3938个挂网品规平均降价24.19%、和药品零售价格只能顺加15%的规定。按照省上挂网药品零售价较国家零售价平均下降35.34%计算，我院共让利元。
二、药品管理规范化
1、我院的药品管理去年通过了上级部门的验收，成为医院药品管理规范化单位。今年，顺利通过上级专家的考核验收，得到上级的好评。
2、阳光采购药品。今年7月30日，我院召开药品监督、药事联合会议，根据上级有关药品阳光采购的要求，审核和通过了阳光采购药品方案。
计算机耗材集中采购工作总结
总结一年来计算机耗材采购供应工作中积累的经验，查找存在的问题和不足，是在新的一年里，落实好各级领导关于耗材采购工作基本要求，再接再厉，改进方式，提升服务，是实现新一年工作目标的前提和保证。过去一年本职工作中，一是以“五个坚持”为动力，提振了精神，较好完成了工作任务。坚持了立足平凡岗位，脚踏实地工作的态度；坚持了服从业务需要，服从组织安排的大局意识；坚持了认真负责、求真务实、严格谨慎的工作作风；坚持了加强学习促业务能力增强，改进服务促工作效率提高的进取精神；坚持了奉公守法、廉洁自律的道德操守。从这五个方面来严格要求自己，就有了做好耗材供应管理的基本遵循，把这五个方面做为工作标准，就有了加强自身建设做好工作的内在动力，以这五个方面作为支撑，保证了各项任务指标的圆满完成，一年来基本做到了手续完备、流程规范、配送及时、杜绝差错、服务到位。二是扭住重点难点，坚定信心，找出办法，从三个方面攻坚克难。工作总会面对各种各样的困难和挑战，但只要有充分的思想准备，有敢于担当的勇气和信心，有正确的预判和科学手段，就能破疑解难，克服困难。重点做好各类耗材分类统计工作，为管理从计量化向调控化、从普遍化向类别化，从系统化向数据化，从统筹化向精细化转变做了大量基础性和前瞻性工作，提供了充分的评价和分析依据。重点做好供应商服务流程的改进监督，实现了集中采购流程和供应商服务流程的有效对接，延伸了服务管理，畅通了服务渠道，提高了服务效率和服务质量。重点强化协调配合，形成工作合力。落实管理部门、执行部门、使用部门和供应商的定期联系制度，充分发挥各部门协作配合功能，打出耗材管理和供应服务的组合拳，形成既责任明晰又通力配合的新格局。三是从我做起，从养成做起，增强规则意识，提高制度执行力。通过日常工作的实践，认识到建设制度和落实制度，是耗材管理最具全局性、长远性、和必要性因素。首先是从严执行、从我落实，用制度约束行为。落实规定不走样，履行程序不变通，杜绝不合理领用和计划外冒领。再就是整体把握、系统安排。根据流程梳理制度，形成分类清楚、层次分明、前后连贯、结构严密的制度体系，方便配套落实。还有就是结合实际、重视细节。在执行制度过程中，从实际出发把原则要求具体化，笼统规定明晰化，宽泛约束细节化，弹性规范刚性化，保证了各项制度都有实施细则，便于操作落实，也更为行之有效。工作中凝聚心力，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，需要进一步抓紧改进。要下决心总结经验，找出差距，振奋精神，踏实工作，力求取得新的突破，做出新的成绩。
卫生院医用耗材专项整治活动工作总结
为加强医用耗材监管，提高合理用药水平，纠正医药购销和医疗服务中不正之风，根据《关于印发医用耗材专项整治活动方案的通知》（国卫办医函„2017‟698号）有关要求，结合本院实际，开展医用耗材专项整治活动。现对本中心开展的整治活动进行总结汇报。
一、领导高度重视，精心组织部署
本院以“九不准”“十项不得”规定为抓手，完善医用耗材购销规范管理，形成长效工作机制，有效遏制和打击医疗服务中的不正之风。医院领导班子高度重视，落实工作责任，相关职能科室负责人参加，明确了工作岗位职责。并及时召开全院职工动员大会，深入动员，明确要求，部署落实专项治理工作，及时传达相关文件精神，积极主动，深入扎实推进治理工作。
二、宣传教育工作形式多样，深入扎实，取得较好效果。宣传教育工作是治理收受医药回扣和专项治理工作的基础，我中心利用多种形式，开展治理工作宣传活动，大力营造自查自纠工作的良好氛围。医院组织全院员工认真学习领会“九不准”“十项不得”，以及加强医药购销和医疗服务行业不正之风综合治理“1+7”文件。全中心医务人员在治理工作学习动员教育中基本做到了人人参加学习，人人思想认识得到提高，宣传教育的覆盖面达到了100%。中心还组织相关科室人员积极参加区里组织的关于医用耗材阳光平台采购的培训工作，规范医用耗材的采购工作。
三、明确政策，加强指导，取得阶段性成效。在治理工作中，按照上级要求，认真组织，加强督导检查，严格把握政策，推进自查自纠工作健康有序开展。及时转发上级文件，并重视加强培训学习，明确政策界限。围绕重点查摆，认真自查自纠。组织各科长以上干部进行分组讨论，表态度，谈认识，明确了各岗位、各类人员自查自纠的重点。
四、突出治理重点，认真自查自纠
针对高值耗材、医用器械购销、耗材使用等重点环节，完善相关制度，健全监督约束机制，完善本中心购销审批程序。对于本中心直接销售给病患的医用耗材，全部通过医疗耗材阳光平台采购。其他如一次性使用输注器具等医用耗料的采购，均和规范的经销商签订购销合同和廉洁协议。规范采购流程，形成长效工作机制，防止在交易过程中不正当交易行为发生。
五、按照查办要求，落实整改措施
（一）加强社会监督，在门诊大厅设立并公布了举报电话在门诊楼大厅设立了信箱，认真做好群众来信来访工作。
（二）抵制医药器械企业人员在我院的违法违规活动。
（三）坚持按照规范的采购流程采购，加快医用耗材阳光采购制度的建立完善。完善医用耗材、设备及其它物资的采购制度，形成监督制约机制。切实抓好医用耗材集中采购有关制度规定的落实，加强本院医用耗材采购工作的管理和监督，确保采购工作规范有序进行。
经过动员教育、自查自纠、建立健全长效机制等阶段工作，我中心医用耗材专项整理工作取得了阶段性的成果。今后中心将严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，加强医疗技术准入和监管，对医用耗材使用量进行动态监测，广泛开展行风评议活动，不断提高群众满意度。
医院耗材库房工作总结
在医院耗材库,担任管理人员一年了,对于过去的一年,要怎么向上级汇报工作呢?下面就不妨和小编一起来了解下医院耗材库管理人员工作总结。
篇一：2017年医疗器械库管工作总结
2017年工作总结
时光飞逝，转眼间一年又过去了。在公司领导和同事的帮助下，我快速的熟悉了本职工作。现将库管工作情况总结如下：
一、做好 “进销存”工作
1、进：供应商——进货产品数量验收——进货产品 品质验收—是否合格(不合格退给供应商)—产品有效期及产品批号验收——入库入帐——表单的保存。;
2、销：根据客户的需求开单，产品型号，批号需一致。根据出库单出货。
3、存：保证产品帐目与实务一致，(并做好进出库记录)、库存不足的产品根据销量备货。并每月月底盘点。
二、做好日清月结，拒绝糊涂账
库房管理，账目十分重要。我每天及时、准确的使用录入产品入库出库情况，每月及时核对账目，确保帐目清楚，帐物相符。并登记应收、应付账簿以及库房的温湿度记录表。
三、统计好各医院高值耗材销量报表、以及业务员季度销量统计表。
四、每月初第三个工作日上传强生“缝线、补片、吻合器”销量、以及销售单、发票扫描件。
五、做好内勤方面的各项工作：
1、厂家、及供货商的资质管理。
2、定期查看四川药监采购与监管平台是否有新订单，以便及时处理。
3、订购公司所需产品，追踪产品到货状况。
4、发货到区县的产品，隔天要确认到货状况，确认送货单是否收到。
六、工作中存在的问题和不足；
1、发货到区县的产品，客户未见销售单，没有及时补单，导致公司损失。
2、统计表格中出现马虎，不只细，导致统计表个别数据不正确。
3、对一些工作关系处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。
在今后的工作中，有公司领导的指导，我相信我们的工作将会做的更好。请领导放心，我会尽心尽责的工作，以感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习机会。
***
2017年1月3日
篇二：医院库房个人工作总结
工 作 总 结
2017年，我努力学习业务知识，自觉遵守医院各项规章制度，在工作中认真负责，恪尽职守。一年来，医院药库管理工作取得了较好成效，得到了领导与同事们的广泛认可和充分肯定。现将有关工作总结如下：
一、加强学习，不但提高自身综合素质
近年来，医院在为患者提高良好服务的同时，实现了各方面的超常发展，这也给药库管理提出了更高标准和更严格的要求，为了适应工作发展形势需要，我努力加强学习，不断提高个人自身政治素质和业务水平。在政治上，我认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论，深入学习实践科学发展观；在业务上，我坚持阅读专业书籍，不断积累管理经验，提高业务技能，努力适应药库管理发展的新需要。通过不断学习锻炼，药库管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪尽职守，自觉完成各项工作任务 一是做好库房日常管理工作。通过建立严格的验收入库制度，在做到入库药品器械保质保量时，对入库药品器械，实行按类上架存放，做到库内整洁，堆放整齐，同品集中，规格按序，分地储存。库内无杂物，货架无灰尘，对各类物资勤检查，勤维护，勤保洁，为医院各科室提供了更好的药品器械后勤保障和服务。二是充分发挥帮带作用，帮助新同志尽快熟悉工作岗位。通
过团结互助，相互协作，共同完成好各项工作任务。三是顺利完成库房搬迁工作。因医院发展需要，药库在12月份进行了整体搬迁。我通过科学规划，统筹安排，对药品的搬迁、分类、摆放、储存等都做到有条不紊，在坚持药库日常工作的同时，在最短时间内实行了药库的整体搬迁。
三、严于自律，认真遵守院科各项规章制度
我在工作中严于律己，自觉遵守医院和药剂科各项规章制度。特别是注意坚持药库管理方面的各项规章制度，做好消防和安全保卫工作，确保了全年药库运转正常，无事故发生。
在医院和科室领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，我在2009年的工作中取得了一定成绩，但也仍然存在一些不足，需要进一步改善工作方法，提高工作效率，在2010年把工作做的更好更完善。
药剂科： xxx
二〇一七年十二月十七日
篇三：仓库保管员工作总结医药
年终总结
岁月如梭，光阴飞逝，我进入五田医药有限公司已经有六个月的时间了，在这时期间通过自己的了努力和同事帮助下，顺利的完成了本职工作，以及领导交办的各项仓库任务，自身在各方面都有所提升，为做好仓储各项工作打下了良好的基础，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。
我将在工作中能够严格要求自己，保证出库的数据准确无误。做好仓库工作，尽可能保持仓库整洁，根据情况整理库房，并积极向公司的高效管理靠近。加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素，积极遵守仓库管理纪律，服从上级安排。
岗位职责：
1、产品品质的保证工作
即一定要保证所入库的产品品质，入库药品按生产批号堆码或按生产批号远近分成堆码存放，堆码符合要求：整齐、牢固、“五距”适当、无倒置、无混垛，不得直接放在地上。
2合理安排原药在仓库内的排放次序。
仓库其实就是工厂产品的一个中转站：这就要求我们对进入仓库的每一种药品都很清楚其
时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、规格、分区堆码，不得混和乱堆，以便及时出货。按产品种类、规格、分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。
3做好仓库的整理工作
我们要严格的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说，仓库是一个出入物品较多的地方，仓库比起其它地方更易显得脏乱差，这就要求我们时时的进行仓库整理。所有药品按品种分类井井有序摆放，经常打扫，常期坚持，使仓库时时处处显得有条有序，干静整洁。保证出库时，给客户崭新的产品。
困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对
过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
2017年即将到来，为了更好的做好新一年的仓库保管员工作，在此，我在新的一年有如下计划：
1、注重个人形象，多参加一些公司组织的活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2、市场的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足顾客的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好！
3、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
4、加强对自己的学习，真正掌握物品进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺利周转，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合同事，对库存物品的积压进行整改，避免物品日期太长，促销部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。
5、努力提高仓库管理水平，争取每月的工作失误次数≤1次。
6、物品现场所有标识清晰，明确，对库存信息准确率达99.7%。
7、时时做好仓库日常工作，保持环境整洁，所存放的药品井然有序。
8、为了使仓库物品做到帐、物一致，仓库每个月进行一次盘点，盘点过后，与电脑库存对照。
总之，在即将迎来新的一年，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，为了企业发展得更加壮大，我将更加努力！献上自己微薄的力量!2017年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为五田的发展尽一份力。
[医院耗材库房工作总结]
种植体采购工作总结
一、以点代面、提高可操作性
抓住种植体这一个点谈价格，以同样的折扣率确定基台、套件、工具、螺钉及附件这个面的价格。提高了采购的可操作性，某类品牌供应目录高达80页，以此种方法，变加法为乘法，减轻工作量，降低了出错率。.二、分档管理，引进竞争机制，降低采购成本
按消费需求将种植体分为高档、中档、一般，每一档保留2~3个品牌，同档次间价格竞争，竞争机制有效的降低了采购成本。
三、量价挂钩，刺激供应商进一步让价
根据医院种植体的年需求量，制定出价格包，比如20万元/ 年、30万元/年，由于同一档次间竞争此消彼长的原因，以及可明确的采购金额，进一步刺激了经销商的降价幅度，应该说效果是非常明显的，与以往供应价相比，最大的降价幅度达到50%。
四、主附两份协议，严格遵照《贵阳市市级政府采购目录及限额标准》执行采购
签订主附两份采购协议，采用主协议明确耗材单价，附加协议明确某一采购周期比如一年采购量是多少，平均到一个月的采购量就能满足不超过10万元的要求，签订协议中还规定了付款金额及时限、售后服务及人员培训、开展种植宣传等条款。
五、协议每周期有效，掌握主动权
采购协议有一个有效周期，医院能根据该周期病人对该品牌的使用量，经销商的服务质量，产品此时的市场价格，物美价廉的新产品的准入等因素，决定是否续签采购协议，掌握主动权。同时周期内供应价格不能做变动，将供应价格使用中做变动由科室决定的权力收回制度的笼子里。
六、统一报价格式，为后续管理规范产品信息
高值耗材的购、存、用、销管理离不开采购环节的产品信息规范，各个供应商在报价之前，按医院统一提供的的格式模板填写，包括注册名称、常用名称、注册证号、规格型号、单位、属中标产品的中标价、生产厂商等，每一个产品的信息都是齐全完整的，提供纸质版与电子版，对后期科室拟定采购计划、耗材采购员准确定位采购、设备科审核、入出库、盘点都是清晰明了的。
通过这一次探索，整理了种植体管理中出现的采购混乱、成本高昂、监管困难等问题。
医院公司采购部工作总结-总结 [] xx年即将过去，采购部全体员工在的正确领导下，以提高效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，开放视野，思，求实创新。在过去的一年里，随着我国经济建设的快速发展，各种各样原的持续上涨和力、能源的价格飙升给我们的采购加大了一定的难度。在此下，我们仍然严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益的原则，保质保量圆满地完成了各项任务。现将主要完成的工作、及xx年工作一下：
一、主要工作与作法：
1、采购及时，确保经营管理正常有序 采购部作为我公司正常营业保障的重要组成部门之一，我们在日常采购中以《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等各项法律法规为工作原则，树立经营部门第一，公司声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成公司下达的各项工作任务，在xx工作中，共完成采购任务一万余次，采购各类药品七千多种，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购一千余次，有力保障了公司的正常经营。
2、货比三家，确保采购药品物美价廉为最大限度的降低公司经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对部所需药品进行每周一次的及定价，对出现价格波动较大的药品价格进行了及时的调整，同时部门对所有入库药品严格按《药品经营质量管理规范》组织质量管理部进行验收并做好购进记录，对不合格药品做到了及时的退货、更换，有效降低了公司经营成本；
3、积极努力，拓宽公司供给新渠道为开辟和引进异地特色新特药品，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据公司总体工作安排，积极考察市场，参与药品交易会并引进了一批特色优质药品，为公司库存品种的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大终端客户的一致好评。
3、想方设法，降低公司运营成本一是配合质量管理部、销售部，完成了部分供货商到期后的续签，用采购量来压制供应商价格，进一步降低了采购成本，提高了供货质量；二是根据市场情况及时调价销售，做到合理利润最大化；三是为进一步提高公司的经营能力，部门同销售部一起供货品种近100余种；四是根据实际情况，积极组织厂家开展和定货会，促进公司销售；提高员工素质；五是在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转，《》()。六是在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。总之只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
二、存在的不足：xx年度，采购部在公司领导和指导下，虽已完成了公司下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距公司领导及其他部门的要求还有一定的差距，有待于我们采购部进一步的改进，其主要在以下几个方面：一是在日常采购工作中，缺乏一定的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四；二是在如何开辟和引进新特药品的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息；三是自身的意识不浓，综合素质有待于进一步提高；
三、下一步努力方向：因为公司员工的一起努力，公司于xx年10月顺利通过gsp认证，随即部门将以工作中存在的问题为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好药品采购保障和质量的督导工作，确保公司经营管理正常有序的开展。回顾过去的xx年，在波澜起伏的价格市场中，在你退我进的激烈市场中，我们采购部克服了重重困难，圆满地完成了公司下达的各项计划，对公司经济指标的完成作出了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。xx年，我们将对采购管理工作进一步规范化，严格采购作业管理规定。建立多渠道的信息平台，对相关信息多渠道地收集，并迅速反馈，为公司领导层的决策提供准确、有效的数据。同时针对在管理上相对缺乏或不到位，对事情的处理盯的不够紧，面对面的沟通管理方式应该加强，应该逐步让部门各位员工管理、人人管理的模式，以提高工作的主观能动性，最大限度的激发各位员工的工作主动性，和及时反应问题及解决问题的工作方式。随着新型医疗的和新医疗改革的颁布，在新的形势下，我们采购部更新观念，完善各项规章制度。在对我们的素质的培养上加大力度，加强业务知识和法律知识以及相关经济知识的学习，不断提高业务及综合素质。建立健全各项基础台帐，做到原始台帐准确无误，把公司的管理制度落到实处，创造一个整洁、舒适的工作。为公司xx年实现新的跨越做出应有的贡献和努力！
〔医院公司采购部工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇二：医院设备采购工作汇报材料
县医院设备采购工作汇报
我院一直以来，在设备采购问题上始终坚持规范化管理，不断探索管理方法和模式，现将我院设备采购工作汇报如下。
一．从制度上保证。我院根据《医疗器械监督管理条例》和其它相关法律法规，并结合我院实际情况制定了《大竹县人民医院医疗器械管理制度》、《大竹县人民医院一次性使用无菌医疗用品管理暂行办法》、《新药、新的医用耗材遴选入院评审办法》和《大竹县人民医院高值医用耗材管理办法》等规章制度，成立了设备、器械、卫材招标采购工作领导小组，并适时调整遴选专家库成员，以加强对该项工作的组织领导。这些文件中明确了对设备、耗材的组织管理、采购、验收、保管、使用、回收等问题，这样该项工作就有章可循、有规可遵。二．实际工作中我院一直实行招标采购。最早的招标采购要追溯到2000年以前，在那时我院就实行院内询价制度，保证该项工作是集集体智慧，充分民主。每年底，设备科将根据各科室的申请，汇总统计成明年的设备采购申请，报院长办公会议审批，最终形成新一年的设备采购计划。然后，设备科将根据这个采购计划，分批实施采购。根据政府采购的要求，应报政府采购的项目，我院是严格按程序报批、采购，其它未达到政府采购限额要求的项目，我院也尽可能地做到院内自主招标或询价。
三．程序上，我院严格按照规定执行，充分体现公平、公正、公开、透明的原则。首先，设备科根据采购项目，拟出设备采购公示，公示内容包括采购的设备名称、数量、产地要求、采购方式等信息，让全院职工都清楚医院即将采购哪些设备，需报政府采购的项目就填写政府采购申请到卫生局、财政局审批。另外，我院最近还规定20万以上的项目，在报政府采购前，我院还要自己先询价以充分了解设备型号、规格、参数、价格等信息，最终的招标参数由设备科和使用科室共同确定，并报请领导审阅。属政府采购的项目，我院按程序报政府采购中心执行，可医院自行采购的项目，我院也实行院内招标。同政府采购一样，邀请至少三家以上的单位参与竞争，由我院设备、器械、卫材招标采购工作领导小组所有成员一起，共同开会决定。
大竹县人民医院 2010年11月8日篇三：医院药品集中采购工作情况汇报
××医院药品集中采购工作情况汇报
按照《天津市医疗机构药品网上集中采购管理办法(暂行)》要求，我院认真做好药品网上集中采购工作，取得了一定的成绩和经验，现作如下汇报：
一、药品采购执行情况
1、我院高度重视网采工作，并遵循“公开、公平、公正”和满足临床需要，加强管理，确保国家基本药物目录药品使用等原则，严格按照药事管理委员会审定的程序，在天津市中采购中标药品目录范围内，确定了我院“基本药品目录”。该目录明确了药品的具体剂型、规格、生产企业等，药剂科根据目录，统一由“天津市医药采购中心网”发送药品订单。对因临床需要，确需采购非中标品种时，填写《天津市医疗机构药品备案采购申请表》，报天津市药品集中招标采购联系办公室审核、备案，备案采购申请批准后，药库采购人员实施采购。
2、认真执行招标采购价格，随时与网上价格比对，从而保证不高于中标价格采购药品。
3、我院在“天津市医药采购中心网”认真勾选药品采购目录和配送企业，严格按照《合同法》的规定与配送企业签订药品购销合同，明确品种、规格、数量、价格、回款时间、履约方式、违约责任等内容，认真履行合同约定义务，禁止合同外采购行为。
4、认真做好药品验收工作，严把药品质量关，拒绝接收与采购使用目录药品的生产企业、规格、剂型等不符的药品。严格审核药品采购发票和
随货同行等票据，防止标外采购、违价采购或从非规定渠道采购药品。
二、存在问题：
1、网上采购系统内药品名称与国家统一规定药物化学名称不一致，导致一些药品在系统中难以找到，例如：“钙尔奇d600片”应使用化学通用名“碳酸钙d3片”。
3、在采购过程中经常发现我院原有维护的药品信息消失，这有可能是采购平台升级后信息重新整理造成的。
在今后的药品网采中，我们将严格落实相关管理规定，继续规范药品采购行为，切实加强药品集中采购管理，完成好各项网采工作。篇四：医院药品集中采购工作情况汇报
医院
药品集中采购工作情况汇报
按照卫生部《医疗机构药品集中招标采购工作规范》（卫规财发?2010?64号）和省卫生厅《关于做好全省医疗机构药品网上采购有关工作的通知》（冀卫药政[2011]2号）、《河北省卫生厅关于加强基本药物集中采购工作管理的通知》（冀卫药政 [2011]5号）、《关于规范医疗机构使用非中标药品有关问题的通知》（冀卫药政[20112]2号）等文件要求，我院认真做好药品网上集中采购工作，取得了一定的成绩和经验。
一、药品采购和使用制度建立以及执行情况
1、医院领导高度重视网采工作，专门建立了药事管理科，使其作为职能科室负责药品准入、采购、使用、监督和管理工作，建立了《xxxx医院全省药品统一招标采购遴选办法》等管理制度。遵循“公开、公平、公正”和满足临床需要，加强管理，确保国家基本药物目录药品备药率、省市医保、农合药品优先等原则，严格按照药事管理科与药物治疗学委员会集体审定的程序，在省集中采购中标（入围）药品目录范围内，确定了我院“药品采购使用目录”。该目录明确了药品的具体剂型、规格、生产企业、配送企业等。药剂科按照该采购目录，在药事管理科和药物治疗学委员会及医院监察部门的监督下，落实网上采购各项工作，并将此项工作纳入惩防体系建设内容当中。
2、认真执行招标采购价格，随时与网上价格比对，从而保证不高于中标价格采购药品。我院部分药品根据“就低不就高”的原则，在执行网采之前实际采购价低于中标价的，仍执行实际采购价。按实际采购价购进的品种，以实际采购价为基础，按照物价部门药品加成的有关政策要求，确定零售价。
3、为及时准确的做好网采工作，我院加强了网上采购操作系统的建设，明确专门工作机构和专人负责网上采购，严格权限管理，配备专用计算机，使之达到网上采购系统的网络运行条件。相关岗位人员认真学习医疗机构药品采购操作手册，严格密码、口令管理，确保了采购系统的正常运行和网上采购工作的顺利进行。
4、我院在药品集中采购交易平台认真勾选药品采购目录和配送企业，严格按照《合同法》的规定与配送企业签订药品购销合同，明确品种、规格、数量、价格、回款时间、履约方式、违约责任等内容，认真履行合同约定义务，禁止合同外采购行为，合同采购率在95%以上。
5、认真做好药品验收工作，及时登陆采购平台进行入库确认。严把药品质量关，拒绝接收与采购使用目录药品的生产企业、规格、剂型等不符的药品。严格审核药品采购发票和随货同行等票据，防止标外采购、违价采购或从非规定渠道采购药品。
6、按照药品网上集中采购工作的有关要求，采取药品保管员及采购负责人申报，由药事管理与药物治疗学委员会审批季度
采购计划，药剂科负责人审核、药事管理与药物治疗学委员会主任审批月采购计划等逐级申报措施，做好药品网上采购计划、验收、付款、使用等各项工作，规范采购行为。对采购工作中出现的新情况、新问题及时咨询上级主管部门并认真分析、协调解决。
二、药品网上集中采购工作情况
按照省卫生厅及市卫生局关于基本药物实行网上集中采购的要求，我院于2010年10月起就启动了药品网上集中采购工作。至2011年10月份，除一类、二类精神药品、麻醉药品、放射性药品、草药外全部药品均依照省药品集中采购供应目录，执行网上集中采购。采购金额及实际入库率从开始就领先于其他医疗机构。统计我院2012年01月01日至2012年11月20日药品入库金额情况显示，我院网上采购金额占实际采购金额99.5%。（实际采购金额为42571.82万元）。
三、国家基本药物配备和使用情况
我院认真执行国家基本药物制度。为落实医改政策和满足医保、农合病人的需求，基本药物的配备与宣传工作得到了院领导的高度重视。制定了基本药物遴选使用制度，编写了医院基本药物处方集，鼓励和指导临床医师合理使用国家基本药物。我院基本药物品种配备率达76.5%，基本药物采购、销售金额占医院全部药品采购、销售金额的23%。
四、网上药品集中采购过程中存在的主要问题
虽然我院药品网上采购工作取得了一定的成绩和经验，但仍然存在一些具体问题。
备案采购工作落实情况还不到位，①有部分药品未列入集中采购网有效采购药品目录中，基本属于临床必备常用药品，用于临床的抢救、治疗及诊断疾病用药，如贝美格、去乙酰毛花苷、碘化油注射液、利血平注射液、硫酸镁粉、黄铵嘧啶银粉、乳酸依沙丫啶注射液、醋酸甲萘氢醌片、血液保存液（ⅰ）、乙烯雌酚等，②还有一些网上不明原因消失的品种、生产企业和配送商均无法按中标价格配送的药品、市场紧缺中标企业不能及时配送的药品，如庆大霉素、复方甘草片、尿激酶、鱼精蛋白注射液重酒石酸去甲肾上腺素、维生素b6片、普萘洛尔片等，以上这些情况应在备案后方能采购，但我们没有完全落实到位。60天还款没有落实到位。尽管我们能按时还款，但还款期超过了60天。
在今后的药品网采中，我们将严格落实相关管理规定，继续规范药品采购行为，切实加强药品集中采购管理，完成好各项网采工作。2012-11篇五：2014年下半年药品采购工作总结 2014年下半年药品采购工作总结 2014年下半年月药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，现将工作情况总结如下 ：
一、药品质量管理工作 药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉，严把药品购进质量关。
（1）药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购 到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。
（2）对于购进药品，严格执行药品验收入库制定，对于验收入库药品做到“近期先出”“先进先出。
（3）对供货商的管理，整理供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。
二、规范科室管理，认真搞好科室的管理工作。
（1对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
（2主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。（3）做好廉洁行医、反商业 贿赂工作，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、做好药品招标采购工作，特别是在冬季到来之时，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
四、加强业务培训 加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的 需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从 药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试。
工作总结既是对过去一个阶段工作的回顾与总结，也是总结成绩，认识缺点，吸取教训，提升认识与能力的过程，任何一个人只有不断的实践，经过不断的总结，才能更好的推动工作前进。以下是小编给大家带来的几篇医院医药采购工作总结，供大家参考借鉴。
医院医药采购工作总结1
2018年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作的心得体会作如下总结：
1、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，恪尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。
2、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的xx的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
3、按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
4、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
5、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
6、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
1、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
2、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
2019年度工作计划:
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
1、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
2、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
3、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
4、降低现款供货，寻找新的供货来源。
5、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。
6、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
7、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。
8、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。
9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
10、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是x个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
医院医药采购工作总结2
过去一年中我们主要完成了以下几项工作任务：
1、在保证原有的采购价格基础上我们签署了xx集团xx制药、xx制药等厂家的购销协议;
2、在破损清理达到了批号正确药物的不足xx%;
3、对于市场季节性药品理解不够深入备货不是太充足;
4、滞销品种清理不足xx%。
采购部是公司业务的龙头，是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以感谢公司领导对我工作信任，我也将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心将明年的工作做了一下部署：
1、新品的增加及促销要做到每周都有新品进每月都有促销周;
2、在以质量为前提的情况下，货比三家、直接降低药品价格。坚持同等品牌比价格，同等价格比质量，同等质量比品牌的循环原则最大限度为公司节约成本;
3、减少不是厂家直接供货的药品，以每周找一个厂家的目标，为医药两票制做好充分准备;
4、发货方式尽量以送货上门为主，坚决缩小短途物流费用;
5、减少现款供货中间商，寻找新的一手货源供应商;
6、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备;
7、更好的做好质管部和供应商之间的桥梁;
8、带客户调货做到及时、准确，为客户尽可能的缩短时间;
9、处理破损及滞销坚持做到完全对准批号的货物的100%。
在2018年的进销存比为xx：xx：x，我们预计在2019年销售额增长xx%的基础上缩小库存缩短进货周期。过去一年在新品采购上增加了高毛利品种xx余品，在2019年预计增加xx-xx个高毛利品种。
新的一年意味着起点、新的机遇、新的挑战。未来一直都是因为它的不确定性而我们充满激情，我似乎已经看到了xx的耀眼光芒。我们要不纯为了完成任务而工作，要以创造更多的利润而提升自身价值。我将用最真诚的心与公司全体员工共同学习;共同进步;共建和谐;共创辉煌。
宏图已绘就，号角已吹响。壮志在心头，扬鞭在脚下。
医院医药采购工作总结3
回首20xx年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮忙下，认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平，按时按量按质的完成了皮边收购工作。现把一年来的工作状况总结汇报如下：
一、着眼职业需求，认真学习专业知识
采购猪皮的好坏直接影响着我们公司产品的质量。作为一名皮边收购员，深感职责重大，使命光荣，务必不断提高自己的基础理论知识。一年来，我认真学习采购基础知识，认真研读《皮革质量检测标准实用手册》，我虚心求教，不断向周围有经验的老采购学习，努力提高自己的业务水平，在干中学、在学中干，透过实践摸索出贴合实际的猪皮采购理论，以厚实地理论支撑保证工作潜力的不断进步。
二、着眼使命牵引，全力完成采购任务
采购工作看似简单，却是保证产品与服务的正常供应，以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。一年来，我按照公司的要求，用心围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作，按照供应计划指标，用心开拓货源市场，货比三家、价比三家，选取物美价平的物资材料，全年共完成XX的猪皮采购工作，圆满完成了本年度的采购任务，为公司的发展做出了自己应尽的贡献。
三、着眼公司发展，不断提高供应质量
为了能采购的质量好的原材料，我用心联系亲朋好友，努力开拓进货渠道，多次跑XX、下XX，以职责担当重任，以忠诚回馈信任，有时为了降低采购成本，不惜动用自己的关系，甚至和供应商争得面红耳赤。今年x月，我从一个朋友那里得知有物美价廉的猪皮供应，能够有效地降低采购成本，但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的，为了掌握第一手资料，我利用节假日时间前去“明察暗访”，几次与之洽谈，最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。几年来，我在采购工作中礼貌待人，诚信于人，树立了公司的良好形象，在应对各种诱惑时，能以公司大局为重，以自身的人格为重，做到了不迷失自我。
采购工作是个艰苦的工作，常常风里来，雨里去，在外奔波错过饭点更是常有的事，但我既然选取了这个行业，就会以崇高的使命感和职责感把这项工作干好。一份春华，一份秋实，在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收获的却是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。
有工作是快乐的，采购工作在给我艰辛的同时，更给了我不断地成长与收获。新的一年已经来临，在新的一年里，我决心以感恩公司、回馈公司的使命感，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，不断提高自己的职责心，不断减少工作失误，提高工作效率，并利用业余时间充实提高自己，参加国家注册采购师资格培训，把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一齐，提高成本概念，利润思维、风险意识和统筹潜力，向一个更优秀的采购靠近，做一名真正的优秀采购员。
医院医药采购工作总结4
2017年度工作总结伴随着公司整体规模的日益发展和壮大，采购部在过去的一年面临了新的机遇与挑战，回顾2017年采购部整个年度工作状况，总结如下：
一、采购部内部员工比较稳定，整个部门人员配置比较完整，工作职责心和工作热情都有了很大提高，相互配合密切，分工细化。但部分员工的工作职责心和业务潜力还有待强化和提高，力争在2017年采购部全体员工发展水平能和公司发展相适应。
二、工作状况：
1、采购物资
(1)2017年应付总额：￥1372384.20，2017年采购总额：￥3425032.4，支付总额2666146.67，支付比例56%。主要产品的成本价格在铜材和化工原料涨价的不利因素下，都有5%-10%的成本降幅。
(2)采购物资到货及时率和合格率85%，92%。
(3)加强了与原有供应商的沟通和协调，并拓展了一批新的合格供应商，基本解决了电源适配器的老大难问题，保证了电源适配器的性价比优势，同时用心寻找质优价廉的原材料进货渠道，大部分原材料的价格都有必须程度的下降。
2、库房管理2017年公司整个产成品和原材料出入库数量和品种都比较繁、多，原材料的存放基本能做到按类摆放，成品、半成品能划分区域，分类堆放。原材料发放过程中对数量、品名、规格都进行把关，降低了发料中可能存在的各种隐患。但成品发货过程不容乐观，出现了混装、错装、漏装等现象，极大的影响了公司整体形象，因此2017年针对库房暴露出了许多问题，库房管理人员的工作职责心务必要进一步强化，杜绝类似状况的再次发生。
在2017年整个采购工作过程中也存在许多问题与不足。采购物资的及时性在2017年务必要有一个质的飞跃，尽量克服以前到货不及时的各种不利因素，安排好原材料的到货时间，减轻由此给生产带来的不利因素。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的合格供应商，拓展进货渠道，降低采购成本。提高采购部全体员工的工作潜力和工作职责心，优化采购部内部整个管理方式，全方位适应公司未来发展的需要。
2017年整个公司即将面临巨大的发展机遇和市场机会，伴随着公司整体规模的不断壮大和行业竞争潜力的不断走强，对公司采购管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了提升采购部全体员工的工作潜力和工作职责心，顺利适应公司改制发展和大规模生产的需要，现对2018年采购工作规划如下：
一、继续加强和稳定采购?a href='http://www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡呐渲媒峁梗岣呷逶惫さ娜嗽彼刂省Ｋ伎嫉酱蠊婺Ｉ男枰柙錾枰幻晒喝嗽保幻夥抗芾碓保浜虾图忧坎晒翰磕诓抗芾砗臀镒食鋈肟夤芾砉ぷ鳌?/p>
二、持续和加强同现有供应商的管理与联系，透过与质量和生产联系，淘汰一些在供货及时率、质量合格率方面较差的厂家。继续多渠道拓展针对数字机顶盒的合格供应商，充实原材料进货渠道，确保数字机顶盒的大批量生产。
三、进一步降低原材料价格，控制好对供货单位的付款比例，在减轻财务部资金压力的同时，保障原材料进货渠道畅通。
四、库房的出入库物资2018年全面实现电脑化管理和票据打印，加强库房成品出库的监督力度。库房管理人员的业务水平和工作职责心还要进一步强化，定期对库房进行检查，按ISO9000规范库房货物堆放和原材料摆放要求，杜绝库房脏、乱、差现象，提升整个库房工作形象，确保原材料发放和产成品进出的一致性和准确性。
五、切实保证成品出货的物流畅通，降低物流运输风险，多渠道开发联系物流公司，降低物流成本，保障货物及时、准确、完好地到达用户所在地。相信2018年既是公司规模化、产量化的一年，也是考验我们采购部门业务水平、管理水平的一年。采购部全体员工务必从我做起，从工作细节开始，只有不断提高和强化工作潜力和工作职责心，才能更好地适应公司未来的发展需求。
采购总结相关文章：
1.采购工作工作总结范文五篇
2.采购工作总结优秀范文
3.采购部门工作总结范文
4.采购部年终总结精选范文
5.企业采购部年终工作总结
一、工作目标
认真贯彻实施《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》和国家局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》(国食药监市[20xx]496号文件)精神，切实加强药品零售企业的日常监管，严肃查处各种违法违规行为，使全区的药品流通秩序进一步规范，以确保公众的用药安全。
二、检查范围和对象
全区范围内的所有药品零售企业。
三、检查重点内容、方法和处理意见
对全区药品零售企业的人员资质、药品进货、验收、陈列与储存和销售等环节进行专项检查，重点检查处方药凭处方销售执行情况、处方药与非处方药分类摆放、专有标识的规范、处方审核制度的落实、驻店药师配备在职在岗、是否存在违规经营零售药店禁止经营的药品、是否存在挂靠经营、超方式和超范围经营药品情况、是否违规发布药品广告情况等。
此次检查要与分局日常监管工作做到四个结合：一是与分局重点问题企业日常监管相结合;二是与零售药店的GSp跟踪检查相结合;三是信用检查相结合;四是与以往检查发现的问题企业整改复查相结合。
对检查中发现的问题根据市局《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》(x食药监稽[20xx]8号)文件精神，按下列处理意见进行查处。
1、严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。禁止药品供应商以任何形式进驻药品零售企业销售或代销自己的产品。非本药店零售企业的正式销售员，不得在店内销售药品，不得从事药品宣传或推销活动。违反规定的，按《药品管理法》第八十二条查处。
2、药品零售企业必须向合法的药品生产、批发企业购进。检查采购渠道是否合法，有无从“挂靠”、“过票”的个人(或无证的单位)等非法渠道购入药品。如发现从非法渠道进货按《药品管理法》第八十条查处。
3、药品零售企业在采购药品时必须按照规定索取、查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证(销售凭证应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容)。如发现未按照规定索取、查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证，按《药品流通监督管理办法》第三十条查处;责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,处以五千元以上二万元以下的罚款。
4、药品零售企业必须建立并执行进货检查验收制度,依法对购进药品进行逐批验收、记录,未经验收不得上柜陈列和销售.购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购(销)货单位、购(销)货数量、购销价格、购(销)货日期。检查药品零售企业是否按照规定对购进的药品逐批验收、记录。上柜陈列及入库储存的药品没有验收记录的、按《药品管理法》第八十五条规定查处：责令改正,给予警告;情节严重的,吊销《药品经营许可证》。
5、药品零售企业必须配备相应的药学技术人员。经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业,应当配备执业药师或者其他依法经资格认证的药学技术人员;药学技术人员必须按照省人事厅和省食品药品监管局规定每年参加继续教育完成规定学分方可从业;从事医用商品营业员、保管员等16个工种的人员必须持有医药行业特有工种职业技能上岗证书。违反规定的。按照《药品管理法》第七十九条经查处。同时、分局将对目前药品零售企业的药学技术人员和其他从业人员开展一次清理工作，进行重新登记。
6、药品零售企业必须执行处方药与非处方药分类管理制度.检查处方药与非处方药分类管理制度的执行情况,是否按规定销售药品;检查留存的处方是否与销售量一致。违法规定的，按《药品流通监督管理办法》第三十八条第一款查处：责令改正,给予警告;逾期不改或者情节严重的,处以一千元以下罚款。
检查处方是否经过药师审方及签名;登记销售的处方药是否与销售量一致,登记内容是否符合要求,违法规定的,按《药品管理法》第七十九条查处。
7、药品零售企业的药学技术服务人员应当向消费者正确介绍药品性能、用途、禁忌及注意事项等，不得夸大药品疗效，不得将非药品以药品名义向消费者介绍和推荐。药品零售企业经营处方药的，要求至少一名药师在职在岗，要是不在岗时销售处方药，按《药品流通监督管理办法》第三十八条第二款查处：责令限期改正，给以警告;逾期不改正的，处以一千元以下的罚款。药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称.生产厂商.数量.价格.批号等内容的销售凭证。违反规定的，按照《药品流通监督管理办法》第三十四条查处;责令改正。给予警告;逾期不改正的，处以五百元以下的罚款。
8、药品零售企业经营非药品时，必须设非药品专售区域，将药品与非药品明显隔离销售，并设有明显的非药品区域标志。非药品销售柜组应标志提醒，非药品类别标签应放置准确.字迹清晰。不得将非药品与药品放在一个区域内销售。
9、药品零售企业要严格执行《药品广告审查办法》、《医疗器械广告审查办法》等相关规定，不得擅自悬挂或向消费者发放未经审批或以非药品冒充药品的广告宣传。违反规定的，移送工商行政管理部门处理。
10、在检查过程中，对不符合《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特定规定》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营许可证管理办法》等有关规定的，一经查实，必须依法予以处理。情节严重的，要依法吊销《药品经营许可证》。
四、工作安排和进度
专项检查从20xx年8月23日起至10月31日止。分三个阶段开展。
1、准备部署阶段(8月23日-8月27日)：根据市局实施方案,结合本地工作实际和工作重点,制定具体的工作计划。
2、组织实施阶段(8月28日-10月26日)：根据工作计划组织开展检查工作。
3、检查总结阶段(10月27日-10月31日)：对辖区内专项检查工作进行总结,将专项检查的情况、发现的问题及查处的结果进行汇总,并将总结材料上报市局稽查处。
溪洛渡医院药品及耗材管理工作总结
医院领导高度重视药品耗材采购管理工作，制定了制定，明确了采购及管理人员，责任到人。现就有关工作总结如下。
一、药品管理
按照《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用等要求，我院药事管理的采购和使用，原则上按照基本药物规定采购和使用，针对我院抗菌药物管理、基本药物使用管理，加强我院抗菌药物临床应用管理，通过不断学习培训，提高了全院职工对医院等级评审药事管理条款的认识，对如何做好医院药事管理工作有了初步的思路，对药品质量管理、处方点评、不良反应监测、临床合理用药、药品调剂质量等进行督导，通过院内检查、反馈、分析、总结，取得了成效。
药事管理是一项长期持续改进的工程，不是朝夕能够完成的工作，只有在今后工作中不断完善、不断规范，从实质上提高我院的医疗质量，保障医院用药安全、合理、经济，保证广大患者的利益。
二、医用耗材管理
医用耗材是指医院在开展医疗工作中使用的一次性卫生材料、人体植入物和专科性材料等，是医院开展医疗工作不可缺少的消耗性医疗器械。随着现代医学技术的发展，各种新产品的开发和新技术的应用，各种新型耗材和器械不断产生，我院采购的医用耗材种类和数量也在不断增加，使得医疗耗材的费用支出逐年增加，因此合理医用耗材采购、配置和“零库存”的优化管理直接影响着医院的经济效益和生存发展，同时也是医院医疗质量管理中的重要环节。
对于日消耗量最大的一次性输液器、注射器、手套、口罩、胶布、引流管、抽血试管，或者全院临床科室使用量均较大的各类卫生耗材可以采取仓库合理备货，以供临床所需。一些科室专用的卫生材料，使用的穿刺针、检验科试剂等可以根据使用量采购。及时的入库出库，及时的采购可以更好减少库存量，简化库房管理流程，使得“零库存”的实现度最大化。
医疗设备库房是医疗耗材质量管理的一个重要部门，负责医疗耗材的入库、保管、发放及质量评价等诸多环节，为提高医疗耗材库房的管理质量，在医疗耗材库房管理中严把关键环节：一是正规厂家、正规公司、索票索证；二是安质量要求验收，做好台账；三是库存管理、领发登记；四是准确收集临床使用耗材品种数和特殊耗材器械的品种数及消耗量，制定合理采购计划，可以采用“少吃多餐法”，即每次采购量减少，而增加采购次数，这样可以减少库存量，增加卫生耗材器械的使用量，降低库存的积压浪费，使“零库存”最大化最优化，最大限度降低库存成本；最后是对库房环境的改善，增加通风，雨季的除湿，及时的清理清洁，并做好防虫、防霉、防火、防盗的工作。
2012年工作总结在过去的一年中，本人认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在我院领导的关心和帮助下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕我院的工作重点和要求，以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品、精神药品管理条例》，药品集中招标采购相关规定，新型农村合作医疗相关政策及药品目录。结合本院实际情况及临床医生用药习惯，满足临床用药需求。选择具有合法资质，信誉良好的公司采购药品质量好、价格便宜、临床所需的药品。所采购药品及时验收入库，做好财务对帐。及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。想方设法满足临床急需药品的供应。科学储存，少积压，满足临床需求。药房对上架药品质量层层验收，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈，为药品采供提供质量依据。积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、并及时上报。严格按照县合管办的相关要求做好本单位新农合审核报销工作，做到无差错发生，确保参合农民朋友的合法权益。在今后将继续努力，扎实工作，踏实做人，更好的完成各项工作任务。
二0一*年医院工作总结
201*年，医院在县委、县政府和上级卫生行政部门的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实十八届五中全会精神，紧紧围绕深化医药卫生体制改革工作，结合开展“创先争优”、“三好一满意”和医院管理年活动，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，不断加强医院管理，提高医疗质量，改善服务态度，改进服务流程，落实便民措施，加强行风建设，有效推动了医院各项事业的稳步发展，现将我院今年的工作开展情况总结如下。
一、今年的主要工作情况
1、医疗业务和经济指标完成情况
（1）业务收入情况：1－12月全院业务总收入9*15万元，同比增长22%，其中门急诊收入26*3万元，同比增长 6％；住院收入69*2万元，同比增长29％。药品收入4*83万元，同比增长19%，全院的药占比45%。
（2）业务指标完成情况：1－12月全院诊疗总人次181*70人次,同比增长2570人次。其中门急诊量16*961人次，同比增长2161人次，收治住院病人数为1*209人次，同比增长382人次，住院手术病人1891人次，同比增长20人次。全年门住比为15:1。
2、引进的新技术新项目新设备，提高医院诊疗水平
新设备：医院投资1*00多万元引进的美国GE1.5T核磁共振设备于6月15日正式投入使用，并开通了远程影像会诊。还通过公开招标采购添置了悬吊式数字放射成像系统(DR)、16排螺旋CT、牙科三合一CT、耳鼻喉综合治疗台、德国佐岸耳科动力系统、美国鸟牌呼吸机、血液透析机(2台)、麻醉机、牵引床、空气消毒机、自动洗胃机、心电监
护仪、输液泵、胎心监护仪、电脑、打印机、中心制氧机等设备140台，共计金额近2000万元。获得免费赠送韩国爱飞纽彩超、开立彩超各一台、手提式超声2台、全数字牙片机一台、超声根管治疗机2台。
新课题 ：内科《中西医结合治疗反流性食管炎临床观察》、妇产科《电刀电凝联合抗生素全身用药治疗宫颈重度糜烂伴肥大临床观察》、外科《胃镜下注射A型肉毒杆菌毒素治疗贲门失驰缓症的疗效观察》。
另外，耳鼻咽喉科的课题《鼻内镜手术治疗真菌球性上颌窦炎的临床研究》获得*市政府科技进步三等奖。
3、继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌
医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和发展后劲，与医院的形象和声誉也密切相关。全院到2015年12月共有职工*402人，其中在编在岗职工 *20人，临时聘用人员*82 人。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，医院今年共选送了*1名科室业务骨干外出进修深造，短期外出学习人员达*1人次，要求进修学习结束回院的医务人员能将学到的新知识、新技术尽快应用于临床，积极开展工作，切实提高医疗技术水平。全年院内开展各类培训达8*次并且全部进行了考核。今年通过全*事业单位公开招聘工作共招聘到专业技术人才2*0名（正在等待通知上岗），试聘护士1*名，进一步完善了我院人才队伍结构。
4、全面完成医疗综合大楼等基础设施建设
今年全面完成了医疗综合大楼的装饰装修工程建设、手术室层流净化、智能化检验科实验室、标准产房、CT放射机房防护、磁共振机房屏蔽、中央空调系统、太阳能空气能中央供暖系统、中央呼叫系统、地下停车场固化、院内及院前
广场的硬化、绿化和亮化工程、污水处理、发电、配电等配套工程，并于9月底全面交付使用。基本完成了大楼的标识、文化宣传和综治、消防宣传等。
*南分院建设：根据县委政府的规划，我院建筑面积达7000平米的*南分院门诊大楼于8月份启动建设，年底已完成门诊大楼的主体工程建设。
年底完成了内科大楼康复医疗中心的改造装修。
5、持续改进医疗质量，提高医疗诊疗服务水平
①、医院始终严抓病历质量管理不放松，不断地强调病历书写的重要性，进一步加强了病历质控工作，对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按照《关于加强病历控制的暂行方案》进行处罚，截至12月底共抽查环节病历1200余份。
②、狠抓处方、各类申请单、报告单书写质量，采取临床与医技科室互相监督，以科室质控为主，院控及时分析、总结、反馈相结合，医疗文书书写质量现已全面达标。
③、严格落实手术分级管理、抗菌药物分级管理制度。
④、积极抓好医疗控费工作，制定制度，完善措施，严格奖惩，设立了住院病人药占比、每日药品费用和日均费用等控制线，不折不扣抓好控费工作，减轻医保和新农合费用负担。
6、加强医疗安全管理，积极创建平安医院
切实把医疗安全作为医院业务管理的出发点和落脚点，严格执行医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患，医务科对危重患者实行跟踪式管理，开展了医疗纠纷/事故分析点评工作。严格落实医疗纠纷/事故责任追究。今年我院共发生14起医疗纠纷，造成经济赔偿损失*3325元。
2015年10月，我院荣获“*市首批平安医院”称号，获
*市综治委表彰，也是我县唯一获此殊荣的医院。
7、开展护理绩效考核，提高护理服务质量
医院今年继续实施护士绩效考核，护理部制定并具体实施了护理绩效考核方案，通过对各级人员进行公平激励，肯定成绩，提出不足，加强护理人员自我管理，有效推进了护士综合素质及护理质量的提高，增加了患者的满意度，为开展优质护理服务提供了保证。进一步强化了护士以人为本的服务理念，科学、公平的护理绩效管理体系有利于建立良好的激励机制，最大限度的调动护士工作的积极性和创造性。
8、举办三十周年庆祝相关活动
为庆祝建院三*周年，今年12月31日，医院举办了建院三*周年（198*-2016）系列庆祝活动，活动以“参与、节俭、感恩、隽永”为原则，以“传承文化、总结成果、分享荣耀、共谋发展”为宗旨，旨在充分展示医院三*年的发展历程和所取得的成果，展示医院形象和品牌价值，凝练和培育优秀的医院文化，增强全体员工的归属感、使命感和向心力，推动医院全面可持续发展。县委常委、宣传部长*平、县政府副县长吴*、县人大副主任王*、县政协副主席陈*，县总工会、县妇联、县卫计委等部门领导及县中医院班子成员、离退休代表和全院职工及家属共计9*0余人参加了活动。活动分为座谈会、学术活动、庆祝晚会三部分进行。
一是在综合大楼*楼中会议室召开了建院三*周年座谈会。座谈会上，医院通过三*周年专题电视片介绍了建院三*年来的发展历程，*院长对为医院的发展做出贡献的各位老领导和退休职工表示感谢。随后，医院退休老领导、职工代表等陆续发言，各自回忆了医院工作中的往事，深切地表达了对中医院的关心热爱之情，并对中医院的未来发展寄予了新的期望。整个座谈会持续两个多小时，气氛融洽而热烈。
二是在综合大楼*楼大会议室举办了“提升医院管理”学术活动，副县长吴*、县政协副主席陈*和县卫计委股级以上
干部、全县各医疗卫生单位负责人等共有1*0余人参加了本次学术活动。本次学术活动以“提升医院管理”为主题，紧密结合新医改背景下如何提升医院管理的新趋势、新动态，开展医院管理及医疗质量控制的交流。省人民医院副院长古教授、省人民医院医务科长程教授在会上进行了学术讲座，分别介绍了自己在“如何构建正常的工作关系、医疗质量控制”等方面的探索。
三是在县文化艺术中心举办了建院三*周年庆祝晚会。在文化艺术中心的大舞台上，中医院的职工们表演了精彩的节目。舞台节目内容丰富，形式多种多样，精彩纷呈。晚会最后一个节目由全体演职人员及在场职工合唱院歌《*无疆》，表达了广大职工对县中医院建院三*周年的深深祝福。县委常委、宣传部长*平、副县长吴*、县人大副主任王*和县政协副主席陈*等观看了演出并对“县中医院十佳医务工作者”进行了颁奖。
12月19日，承办了由*百特公司和*市检验学会举办的全市检验工作暨智能化实验室现场观摩会议。全市二级以上医院的分管院长和检验科长齐聚我院参加会议并参观医院医疗综合大楼和智能化实验室，充分展示了医院改革建设发展的成果。
12月20日，市卫计委*萍副主任率队在医院举办了“中医治未病”专家义诊活动。
整个院庆系列活动坚持以节俭为原则，集全院之智，举全院之力，开展了形式多样、生动活泼、广泛参与的庆祝活动。通过院庆活动，总结了医院的过去，印证了拓荒者的足迹，凝聚了耕耘者的心血，记录了播种者的豪情，为推进医院和中医药事业发展、维护人民群众健康、促进经济社会发展、传承中华优秀传统文化进一步输送了动力。
9、医院信息化建设
为适应医院发展要求，方便群众就医，近年来，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，投资400多万元加强医院信息化系统建设。今年9月医院信息中心机房整体搬迁顺利完成并正常运行。下一步将逐步运行LIS、PACS、电子病历、合理用药、健康体检等系统，同时联合中国银行建设“银医”系统实现就诊 “一卡通”，为病人预约就诊、分诊和挂号收费提供方便快捷的服务，减少等待时间，优化就诊流程，进一步规范了诊疗行为，使医院的信息化管理水平得到明显提高。
10、归还部分职工借款，降低财务运行成本。
今年通过转换借支方式，归还职工借款9*0多万元，每月节约利息*万余元，利用好负债，提高经济效益，降低医院运行成本。
11、启动县级公立医院改革，实行药品零差价销售
为推进县级公立医院综合改革工作，根据《201*年全省深化医药卫生体制改革下步工作要点》有关文件精神，我院从11月1日起，全面实行药品零差价销售、调整医疗服务价格，具体做法：一是所有药物降价实行零差价销售。除中药饮片外，所有基本药物降低价格实行零差价销售。二是调整医疗服务价格。
1、取消挂号费，调整门诊诊察费。
2、调整住院诊查费和护理费。
3、手术费普调30%（口腔手术费除外），大型检查费（MRI/CT）下降20%。11月7日，市卫计委*主任、*副主任等到医院调研指导公立医院改革并参观医疗综合大楼，对我院的工作给予了高度评价。
12、积极开展医德医风整治活动
为进一步转变卫生行业作风，加强效能建设，按照市县卫生局文件和“九不准”的要求，积极开展医德医风专项整治活动，不断优化就医流程，改善病人就医体验，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。
13、进一步加强医院宣传工作，树立医院良好形象 随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。正确的舆论导向，可树立医院的良好形象，利用宣传媒体的传播作用，充分发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法，对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要，将有利于医院的的繁荣，促进医院各项工作的全面发展。
10月5日，我院接诊一例车祸导致的重型颅脑外伤患者抢救成功，在社会上引起了强烈反响，获得了广泛赞誉，为医院赢得了良好的声誉。
今年，医院以三*周年院庆为契机，进一步加大宣传力度，通过印制宣传单、宣传袋、印有医院LOGO的礼品、通讯录、电视专题片、百特检验学术会议等大力宣传医院。
二、存在的主要问题
1、科室管理水平和职工工作积极性有待进一步提高，干部履职尽责能力有待进一步加强。至今，医院的发展已上规模，架势已经拉开，设施已趋完善，关键是要加强医院管理，提升管理水平。
2、学科发展不平衡，少数科室缺乏竞争活力，面临走下坡路的状态。
3、业务学习氛围不浓厚，少数同志不思进取、得过且过，拈轻怕重，缺乏奉献精神和吃苦耐劳的思想。
4、医疗质量和服务水平有待进一步提升。
5、医疗市场开拓不得力，业务收入增长不快，部分科室没有通过二次分配充分调动员工的积极性和主动性。
6、医院的建设资金压力较大，财务管理需进一步加强，以更好地为医院决策提供参考。
7、新技术、新项目引进开展不多，医院核心竞争力有待进一步提高，增收节支意识还要进一步加强。
三、明年的工作打算
1、完成**分院建设和门诊大楼装修等工程建设，尽早投入使用。拟拓展医疗养老服务。
2、继续围绕二甲评审工作目标要求，全面加强医疗质量管理。继续加强医疗质量的管理和提升，进一步明确管理责任、强化管理措施、细化和深化管理内容，提升医疗管理质量。将医疗质量管理进一步制度化、规范化、细致化、经常化。
3、逐步导入绩效管理，更新医院管理理念。
继续采取“走出去、请进来”的方式加强全院中层以上干部的管理知识培训学习，建立健全各项管理制度，逐步导入现代医院绩效管理，实施全过程质量管理和精细化管理，加强成本核算管理和增收节支工作，真正体现多劳多得、优绩优酬，在突出效率的同时兼顾公平，充分调动员工的积极性，努力提升医院管理水平，促进医院的快速、健康和可持续发展。
4、加大科技兴院力度，不断引进和开展新技术、新项目，努力拓展新的经济增长点。加大核磁共振的宣传和使用。
5、加快康复科建设，通过招标采购增加康复科设备，依托河南优德集团的康复管理理念和优势，打造成全省县级一流的康复医学中心,争取加入全省热敏灸联盟。完善急诊科建设。启动新生儿监护病房和ICU建设。引进数字胃肠机和动态DR。引进无痛分娩、超声刀、高清内镜手术系统等。
5、抓住医改过渡期的契机，进一步做大总量，做优质量。注重发挥现代科技的作用，发扬中医药的特色和优势，提高业务收入的含金量。争取明年的业务收入比今年增长20%，药占比控制在38%以内，收入结构得到进一步优化。
6、加强医院行风建设和文化建设，提升医院整体形象。
坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一、安全第一”的发展理念不动摇，在强化管理，狠抓内涵的同时，不断加强职业道德建设和医德医风建设，不断提高医疗服务水平，改善服务态度。
新大楼、新起点，新医改、新要求，新征程、新梦想！新的一年，我们将在县委县政府的坚强领导和上级行政主管部门的正确指导下，贯彻落实十八大和十八届四中、五中精神，以《中医药法》的即将颁布和实施为契机，全面落实深化县级公立医院改革的各项要求，继续坚持“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一、安全第一”的服务理念，进一步加强医院制度建设、业务建设、人才建设、文化建设和医德医风建设，不断提升医疗服务能力，改善医疗服务环境，提高医疗服务质量，努力打造“一流的环境、一流的服务、一流的质量、一流的团队”，争创全省示范性中医院，为全县人民提供优质、高效、安全、价廉的医疗卫生服务，为*的经济社会建设作出新的更大的贡献。
201*年1月12日
二0一O年医院工作总结
二O一O年工作已经过去。回顾一年的工作，我院全体职工始终坚持 “科学发展观”的重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大会议精神和省、市、县卫生工作方针、政策，同时在县委、县政府以及上级卫生主管部门的正确领导和指导下，全院职工继续以“业务建设为中心，医疗质量为核心”、“内强素质，外树形象”，坚持突出中医特色的办院方向，不断提高医疗技术水平和服务质量，不断扩大医疗服务项目和范围，一年来通过医院党政班子的团结合作和全体职工的共同努力，较好地完成了全年工作的各项任务，现汇报如下：
一、基本情况
全院共有正式职工96人，其中卫技人员80人（医54人，护20人，药6人），占职工总数的83%；工人和后勤人员16人，占职工总数的16.8%。
1、卫技人员80人：高职10人（医9人，护1人），中职28人，初职以下42人。
2、执业情况：执业医师44人（中医专业技术人员22人，中医执业医师14人，助理8人，执业护士26人），执业药师5人。
3、学历情况：院职工中大学及以上学历20人，大专学历33人，中专以下学历42人。
术436例，重症抢救手术18例。腰麻516例，腰——硬联合麻醉73例，硬膜外麻醉65例，全麻十气管插管麻醉57人，基础麻醉54人，臂丛麻醉71例，局麻51例。药剂科全年共调剂中药处方27510张，西药处方40732张。
2、经济指标完成情况
全年业务收入1018.2万元，与去年相比下降0.85%，其中医疗收入672.8万元，增长0.98%，药品收入343.9万元，下降4.3%，财政拔款326.97万元，增长31.95%。门诊收入430.46万元，上升21.09%，住院收入586.29万元，下降12.51，其中外科147.24万元，妇产科245.02万元，骨科136.01万元，内科201.64万元，手术室全年收入142.21万元，肝肾病专科70.87万元，放射科收入72.46万元，CT室收入29万元，检验科收入93万元，彩超室收入43.18万元，心电图室收入6.55万元，胃镜室收入5.93万元，病检收入7.55万元，药械科收入343.93万元。
全年业务支出1312.63万元，同去年相比上升17.25%，其中医疗支出938.76万元，上升28.17%，药品支出373.87万元，下降3.36%，财政专项结余71.06万元。
三、医院主要工作
（一）坚持以人为本，努力提高医疗质量
1、医疗质量是医院可持续发展的核心，也是获得社会和患者信任的根本。一年来，医院始终把“以病人为中心，以质量为核心”作为办院宗旨，坚持突出中医特色的办院方向，不断提高
作积极性，医疗质量也得到了提高。
2、优化医疗服务流程是提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程和方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务，医院投资15万元，更换了病床、床头柜100张。推出各项便民措施，如收费取药窗口增加人员减少收费、取药排长队现象，医技科室出报告单推出限时承诺等。护理部开展护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达95%。
3、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的前题。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的前题。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职树立有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
4、建立完善的质量管理考核体系，规范医疗行为是核心。一年来，医院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工
又上了一个新的台阶。
（三）注重人才培养，为医院业务建设和发展提供新鲜血液。医院要发展，人才是关健。在过去的一年中，医院把人才培养和更新业务知识做为医院业务建设刻不容缓的任务来抓，并结合我院实际情况，采取了院科重点培养和院内培养相结合，在职学习和脱产学习相结合，着眼于目前需要和长远发展相结合进行培训。为了让业务人员不断更新知识，医院用于智力投资5万元，选派3名医务人员去省级医院进修学习，选派15人到省、市医院短期培训学习，有10余人参加了省医学会组织的各类学术活动，邀请院外专家来院进行业务讲座；为了进一步提高专业技术人员的技术水平，增强医院知名度，全年共进行业务讲座4个课题，授课10学时。突出中医特色，培养中医人才，由院内返聘老中医和业务骨干进行讲座，以达到知识共享，相互交流，互相促进的目的。全年在省级杂志上共发表论文15篇（其中护理论文5篇）。接受中医学校等实习生38名，接受进修人员10名，培训进修合格率100%。
（四）以人为本，和谐发展
一年来，医院十分注重院内文化建设，丰富职工文化生活，大力倡导“讲文明、树新风、促和谐“，坚持以构建和谐医院与和谐关系为目标，不断加强班子与职工的和谐，医务人员与患者的和谐，始终坚持以人为本，医院投资3万元，购置办公用品，为职工提供有利条件，最大限度的使全体职工各尽其能、各得其
体素质，尤其是抓了名老中医学术经验的继承工作和青年中医药人才的培养工作，建立和完善在职中医药人员的继续教育制度，鼓励老中医药人员带徒授业，不断加大传、帮、带力度，返聘1名老中医到医院门诊坐诊，不断完善医院高级、中级、初级三级指导体系，采取送出去请进来的办法，培养了一批学科带头人和临床优秀人才队伍，在交流和实践中不断整理和验证具有临床疗效的单方、验方、运用于临床，服务广大患者，更进一步丰富了中医内涵。
3、继续加强中医药专科工作。中医药是中华民族的传统优秀文化，也是我院医疗事业的重要组成部分，而我院中医药在我县占有着重要的地位，同时医院有几位富有临床经验，在我县享有很高声望的老中医，他们运用中医的辨证施治，自创了许多单方、验方、服务于广大城乡居民，为保障人民健康工作于临床一线，中医药在治疗常见病、多发病，特别是某些疑难重病方面有很多独到之处，有着广阔的服务空间。在专科专病建设上医院努力培养壮大充实已开设的消化病内科、中医骨伤科、针灸理疗科，为提高诊疗水平，积极改善和创造条件，在财力、物力、人力方面给予适当倾斜，使其逐渐成熟。选派业务骨干到省、市级医院进修学习，增强了医院的总体服务功能和水平，带动医院全面发展。
五、护理工作
2010年护理工作在院领导的正确领导下，紧紧围绕“患者安
了以主管院长为组长的领导小组。
2、根据卫生部《病历书写基本规范》取消一般护理记录，从三月十六日恢复住院患者交班报告。
3、遵照卫生部《综合医院分级护理指导原则（试行）》标准，继续落实我院分级护理制度，于年初正式运行。
4、根据《医院消毒供应中心管理规范》等六项标准，护理部组织供应室进行多次评估、整改，规范了物品清洗流程，全院部分实行下收下送。
5、根据《医院手术部（室）》管理规范（试行）》文件精神、手术患者身份及手术部位核查、卫生部《病历书写基本规范》要求，对手术室进行现有条件下布局改进，严格三区划分及进出手术室流程，加强了外来器械的管理，于5月正式使用手术安全核查记录，有效保证了手术患者的安全。
（三）持续开展各级护理人员的培训，提高护理队伍综合素质
1、加强各级护理管理者自身建设，有针对性地组织管理者培训，提高护理管理人员的思维能力、专业能力及管理能力，以逐步培养一支专家型的具有综合实力的护理管理队伍，年内安排护理管理人员外出学习交流12人次。
2、严格落实护士分层次培训计划，有针对性进行不同年资护士培训、考核。对新招护士进行岗前培训，近二年新招聘护士进行理论、操作考试4次，三年以上护理人员进行理论、操作考试2次，于12月份对全院护理人员进行理论考试，合格率达100%，对全体护士长进行了理论和教学、业务查房考核，不断提升了护理队伍的三基水平、综合开展优质护理服务活动，护理部结合护士节系列活动，组织文艺节目排练，参加了县卫生局举办的纪念“5.12”护士文艺汇演，并取得良好的成绩。评选出1名市级优秀护士、一名十佳白衣天使。以“夯实基础护理，提高医护质量”为主题组织了医疗、护理知识竞赛活动，产科获得一等奖、妇产科、医技科室获得二等奖，手术室、急诊科、外科组获三等奖。根据《甘肃省卫生厅关于举办全省卫生行业护理岗位技能大赛的通知》精神，于7月21日举办了院护理岗位技能竞赛。参赛选手34人，其中有年近45岁的老同志，还有刚进医院的新同志，比赛项目为静脉输液、卧床病人换单法、拔火罐。在历时一个月的全员训练后，以抽签的方式产生出参赛选手，护理部组织评委以公正、公平的态度，评出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，并对获奖人员进行了奖励。这次竞赛充分展示了我院护理人员良好的精神风貌和扎实的专业技术。各护理单元根据专科特点，开展了健康宣教、参加医院的义诊活动。
（五）加强横向、纵向沟通，改善全院床单位
护理部通过发放住院患者满意度调查表，收集多方意见，召开护士长沟通会，针对我院住院病人床单元陈旧，病人入住率低的问题进行了讨论，并积极向医院提出合理化建议，更换了病床及床垫，并对陈旧的被褥进行了淘汰，确保病人床单元整洁、舒适，病人入住人次处于良性循环。
（六）2010年年取得的局级以上成绩：
领药、发药三项制度的把关，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量，全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
2、严格执行国家的物价政策，所购药品的品种和价格符合甘肃省药品集中招标采购的要求。
3、密切联系临床，及时了解各科药品、器材需求动态，了解药品、器材使用后的信息反馈，保证了临床药品、器材的及时供应。
4、在临床用药方面强化效期管理，严格控制药品库存，提高药品使用的周转率，重视药品的效期管理，做到先进先出，在工作中及时提醒，适时促销，每月对库房，药房的效期药品进行自查，将临近失效半年内的药品在门诊药房和住院部药房之间进行调配，或及时让医药公司调换远效期药品，或将临近效期的药品通知各临床科室大夫，减少了药品的报损率，降低了医院的经济损失。
5、积极开展药品不良反应的监测，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，督促各病区对发现的药品不良反应及时上报，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，今年共报不良反应12份。
6、始终把麻醉药品和精神药品的管理放在重要位置，对采购回来的药品及时验收，实行双人签字，储存药品实行专人负责，做到了五专管理。对于今年质量万里行专家提出的我们在特殊药品管理中疏忽的地方做了完善。
7、落实了处方点评制度，药师咨询制度，临床药师查房制度，在今年示范规范化药房的验收中，后勤的全体人员认真学习法律、法规和医院有关文件精神，以科学发展观为指导，以积极务实的态度，开拓奋进的精神，采取切实可行的措施，坚持后勤为临床一线服务，为患者服务的方向，强化后勤内部各环节的管理，强化安全卫生工作，发扬“勤快务实、高效优质”的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，团结协作，扎实工作，勇挑重担，克服困难，后勤工作取得了一定的成绩。我们主要做了以下几方面的工作：
（一）美化医院环境，提高医院品位，加强硬件建设，改善医疗条件
舒适的医院环境不仅是医院管理的基本需要，更是服务的要求，因为整洁舒适的环境不仅让人有舒心感觉，同时会为广大患者的行为产生潜移默化的影响。为此，今年后勤把改善医院医疗环境作为首要的基本工作来抓。主要做了以下几项工作：
1、后勤全年总的完成：入库6.12万元，出库5.02万元，期末余额18.7万元（其中固定资产入库12万元）。
2、出动救护车235余次，完成运送病员60余次，救护车收入1.1万元。
3、投入10多万元新购医用病床、床垫、床头柜、婴儿床100套。
4、投入1.5万余元购置药柜、冷柜、密码柜配备中西药房。
5、投入3万多元对锅炉进行维修和更换烟筒，清理家属楼、住院部、办公楼化粪池及检查井。
5在今年医院新建选址及征地期间积极参与，有效的完成了医院领导安排的各项工作。
九、强化政治思想工作，促进医院精神文明建设
一年来医院坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，紧密结合医院实际工作，深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，不断提高全体职工凝聚力和战斗力，有力地促进了各项工作的健康发展。院领导班子非常注重班子建设，党政领导班子以身作则，坚持勤奋、廉洁、民主、务实的工作作风，提倡顾全大局，互相协作的团队精神，重大事情集体讨论决定，从而使班子形成了核心与合力，充分显示出了极强的战斗力和号召力，既保证了院长负责制的实行，同时也推动了医院各项工作的顺利进行。
坚持以人为本，把广大患者的利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，做到一切为了病人，首先从医德医风教育和促行业作风建设上入手，引导教育广大医务人员树立正确的人生观、价值观、世界观，自觉抵制收受红包，吃请等不良现象，激发了广大职工勤奋工作、自觉奉献、开拓进取的工作热情，树立了爱岗敬业、关心病人，全心全意为人民服务的良好风气，赢得了社会的理解、支持、信任和赞扬，促进了医院行风建设。
十、医院基本公共卫生工作情况
1、医院公共卫生科工作开展情况是按照“管理机构下基层,疾病控制进医院,健康教育进家庭”积极推进疾病控制进医院工作
院重点帮扶马坡卫生院。为了从根本上解决马坡地区广大群众“看病难、看病贵”的问题，我院按照卫生局党组的有关部署，在搞好本院日常业务工作的同时采取多种形式对马坡卫生院进行了对口帮扶。一是帮助马坡卫生院建立健全了人才培训、考核、奖惩等管理制度二十余种，促进了医疗信息资源向农村卫生院的延伸；二是坚决推行卫生专业技术人员晋升职称前到马坡卫生院医疗下乡半年，并制定出强有力的措施确保该制度的落实，强力推进了县级卫生资源向农村延伸。二O一O年有两名医护人员去马坡卫生院医疗下乡（中级一人，助理级一人）；三是积极开展了定期下乡义诊和业务指导活动，医院每月抽调业务骨干去卫生院义诊一次，并由我院业务骨干指导该院医务人员查房、会诊、病例讨论和合理用药以及对护理工作进行指导（护理病历的书写、护理操作和病房管理等），在今年四月份义诊时免费发放药品25个品种，计2000余元；四是医院与马坡卫生院建立了双向转诊制度，不断规范了运行机制。
十
二、医院建设项目进展顺利
我院的搬迁建设项目于二O一O年省发改委立项批复，总投资2700万元，建设总面积11819平方米，自二O一O年八月开始筹备实施。因医院原有面积狭小不能满足消防、日照等要求。县委和县人民政府高度重视，于二O一O年九月二十九日决定中医院整体搬迁建设。
项目实行一次性总体规划，分步实施。一期工程包括门诊楼、-21
一是我院部分医疗设备使用年限长，陈旧老化，有的达到报废时限，如CT，致开展项目受限，影响临床诊断。二是我院底子薄，缺口资金大，属政府差额拨款单位，每年所支付水电费、自付工资、职工住房公积金、业务培训费等已经入不敷出，没有能力购置大、中型医疗设备，满足不了临床工作的实际需求。
6、部分业务工作开展受限
由于我院业务人才短缺，部分科室未能设置，如中医牙科、五官科、皮肤科等，不能为患者提供全程的医疗服务；科室人员结构不合理，缺乏学科带头人及中级以上职称医师，种种因素都不利于我院的业务建设，致使部分业务工作开展受限。
二O一一年工作计划
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，把人民群众对医疗服务的满意度作为工作的出发点和落脚点，牢固树立“病人第一、服务第一、质量第一”的思想，坚持艰苦创业、勤俭办院的方针，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以医疗质量、医疗安全、医疗服务为核心，坚持把维护群众利益与构建和谐医患关系放在首位，积极推进医院医疗卫生事业的持续、快速、健康发展。
5、结合医院的发展规模和所承担的任务，为了满足我院功能要求，医院在职人数应达到135人，在现有人数基础上增加40人。
6、建立信息化现代医院，开通医院自己网站，实行电子办公化。
7、不断完善医德医风建设体系，建立和谐医患关系。树行业新风尚，重德治法治教育，促党风行风建设，创精神文明佳绩。
8、进一步加快中医特色学科建设，把中医工作作为医院生存和发展的重中之重来抓。结合我院中医工作实际，制定《中医院科技促进中医药特色优势学科发展的计划实施方案》，争创中医名院、名科、名医为主要内容的“三名”中医发展战略，突出中医特色优势，培养优秀中医人才，为广大群众提供便捷、价廉、质优的中医诊疗服务，促进中医事业快速发展，按照“院有专科、科有专病、人有专长”的专科专病建设方针，我们增加二个市级中医特色专科针灸理疗科和中医骨伤科，以提高医院的核心竞争力。
9、临床科室中医治疗率＞50%，中医参与治疗率＞90%，门诊中医治疗率＞70%。
10、积极开展中医护理。
（四）具体措施
1、实施重点项目建设，增强医院发展后劲。
抢抓机遇，千方百计抓好项目，围绕项目抓落实，加快医
面，搭建一个医患沟通的平台；推行院务公开，增强工作透明度，自觉接受社会和职工的监督。
6、加强政治思想文化建设，强化职业道德和医德医风教育。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；与“六五”普法工作相结合，认真学习并严格遵守《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规；建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式；不断探索行风管理新体制。
榆中县中医院
二O一O年十二月七日
榆中县中医院二〇一一年工作总结
2011年，在县委、县政府的正确领导及县卫生局的大力支持下，我院从上到下紧密团结，着力深化医院改革，以进一步提高医疗服务质量，发挥中医药特色优势为目的，以新院址搬迁为契机，狠抓医疗质量和医疗安全等工作，现总结如下：
一、基本情况
全院职工110人，拥有各类专业技术人员97人。其中，高级职称10人（返聘1人），中级37人，初级51人；甘肃省名老中医1人；本科33人，专科41人；拥有结构趋于合理，医、护、药、技力量比较均衡的人才队伍。
开设病床100张，设内儿科、妇产科、骨伤科、外科、针灸科、门急诊等临床科室，放射科、CT室、彩超室、电子胃镜室、心电图室、检验室等功能科室。
二、医疗工作
1、截止11月20日，住院2894人，门急诊42618人次，手术713例；病床使用率为59.76%，平均住院日为6.55天，中医药治疗率为31%，中医药参与治疗率为65%；大型设备检查阳性率73%；中药比为45.8%；体检2600人次。
2、全年业务收入1089万元，其中医疗收入579万元，药品收入331万元；门诊收入351万元，住院收入559万元；总支出1164万元，医疗支出792万元，药品支出358万元。
三、严抓制度落实、提升医疗质量
开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
7、认真开展“新农合”工作。为满足参合农民医疗服务需求，在卫生局和合管局召集下，逐步实施药品统一招标采购；严格执行新农合政策，优化服务流程，做好减免公示，接受群众监督。全年住院总费用400万，报销266万，实际补偿比66.53%。
8、传染病管理工作稳步推进。把传染病防治工作放在第一重要位置，在防治知识方面经常组织学习，加强与疾控中心的沟通与合作，建立相关管理制度。全年共报传染病128例，无漏报迟报，在今年市县两级监督检查中取得第三名优异成绩。
9、更新医疗设备，提高诊疗水平。全年共投资41万元，购进婴儿辅设保暖台、宫腔镜、电动子宫切割器、妇科腹腔镜、酶联免疫反应加速仪、微电脑颈椎动能治疗机、超声多普勒胎心仪等设备。
四、加强人才培养、继续医学教育
1、选调基层骨干，充实人才队伍。今年，在县卫生局的大力支持下，从基层卫生院选调业务骨干16人到我院，充实了队伍，提升了水平，为我院人才队伍建设打下了坚实基础。
2、强化业务培训，选派医务人员到上级医院进修学习，吸收先进理念，提高技术水平；鼓励通过自学、脱产等方式学习使用新技术；想方设法提高业务素质，邀请上级专家进行专业指导；年内选派8名医师赴省级三甲医院进修学习，2名已经学成归来，开展工作。
3、强调学术讲座重要性，积极邀请上级专家来院授课。已开展：①《抗菌药物的合理使用》，主讲人：张鸿燕，兰大二院药剂科主任，主任药师；②《冠心病的中医治疗》，主讲人：李红，甘肃中医学院附
琴、胡志芳发表《微创治疗高血压脑出血患者的临床护理分析》；黄雪琴作为副主编主编《当代医学理论与实践》；邴万春参与的《DR体位设计与临床优化选择应用研究》获省医学科技三等奖；张克伦主编《高血压饮食宜忌与中医调养》。
五、开展专科建设、推广优势病种
近年来，医院开展重点专科建设，创特色专科、优势专病的精品战略。重点专科有：
1、中医骨伤科
2、中医消化科。优势病种有：
1、项痹病
2、附骨疽
3、乳痈
4、胃疡
5、胃胀
6、呕血。专科建设带动了人才培养，推动了学科进步，提高了临床疗效，增强了竞争力。特别是中医骨伤科，作为我院的重点发展科室，通过开展中医药特色治疗项目，提升治疗效果，病源明显增多，社会效益和经济效益明显上升，为我院其他科室做出了“榜样”，也指明了今后医院的发展方向。
六、接“医改”春风，发挥中医药特色优势
1、大力推行运用中药材及中医适宜技术诊疗疾病工作。2010年我院有5名医师参加了甘肃省卫生厅中医处举办的“甘肃省基层常见病多发病中医药适宜技术推广师资培训班”。通过对口支援和进修培训，进一步推广在全县使用中医药适宜技术治病的范围。
2、加强中医人才队伍建设，开展“师带徒”工作。作为榆中县中医事业的龙头单位，对中医药事业的发展有着责无旁贷的率先垂范作用。两年来，根据《关于开展省、市、县、乡、村五级中医药师承教育试点工作的通知》精神，我院积极落实政策，鼓励全院有资质的医生参加“师带徒”师承教育，现我院拥有“师傅”6名，“徒弟”12名。
3、切实落实中医药“三三制”，通过全院努力，我院在落实中医
八、加快推进城乡一体化
为了进一步贯彻落实县委、县政府关于努力开创全面建设小康社会，加快推进城乡经济社会发展一体化建设的重要部署，我院重点帮扶马坡卫生院。为了从根本上解决马坡地区广大群众“看病难、看病贵”的问题，采取多种形式进行对口帮扶。
1、帮助建立健全了人才培训、考核、奖惩等管理制度二十余种，促进了医疗信息资源向基层延伸；
2、严格执行晋升职称须到基层支农半年的制度，推进县级卫生资源向基层延伸，今年下乡人员为马兆英和李芸；
3、定期开展义诊和业务指导活动，3月份王书记带队抽调业务骨干9人去马坡卫生院义诊，诊治100余人，并指导该院医务人员查房、会诊、病例讨论、合理用药及护理工作，免费发放药品25个品种，计1.4万元；
4、与马坡卫生院建立了双向转诊制度，不断规范运行机制。
九、存在的不足
1、人才匮乏、断档，制约了医院发展。目前医院高职10人，中职37人，初职51人，其中中职仅10人为临床医师，其他均为护师。专业技术人员呈哑铃状分布，临床一线中坚力量薄弱，导致医院吸引力不足，病源减少，经济效益下滑。培养机制不健全，“传、帮、带”成为一句空话，学生少，老师更少。
2、“新农合”限价制约重点专科发展。今年“新农合”实际运行情况并不乐观，人均住院总费用仍然超过了合管局规定的标准线。超标以“手术”科室为主，作为重点发展科室的骨科尤其严重。经调查
导思想，结合医院实际，建立科学的管理制度，规范医疗服务，不断提高医疗质量，改进服务流程。积极探索多项措施，缓解群众看病难、看病贵问题。
4、继续加强专科专病建设。在现有特色专科的基础上，扩大业务范围，积极争取专科项目，看准医疗市场需求，除新建专科外，把特色科室做大做强，带动医院全面发展。
5、创新思维模式，拓展中医阵地，注重队伍建设，培养名中医群体，宣传普及中医药文化，扩大中医药的社会基础。
2011年12月10日
医院二0一年工作总结
医院在市卫生局的正确领导下，在相关部门的支持下认真落实上级部门的各项工作部署，有计划、有步骤的推进工作进程，不断加强制度建设，完善工作机制，着力夯实安全生产基础工作，强化医疗质量提高技术水准，改进营销策略增加市场份额，提供亲情化服务改善医患关系，加强硬件建设扩大综合实力，医院各项工作均有了新的提高，现将医院全年工作总结如下：
一、安全生产工作
今年安全生产形式十分严峻，全国至上而下将安全生产工作提到了一个新的高度。为此，医院进一步提高了干部职工的安全思想意识，把安全生产摆上了重中之重的工作日程。首先从抓基础工作入手，一方面抽调专人健全完善了各项制度和基础簿册，重新建立了安全生产责任体系，领导班子成员做了明确的分工，正真做到了以制度约束人，以责任督促人。另一方面，组织有关人员，对医院安全基础设施进行了全面的大排查，需要补充的补充，需要更换的更换，需要增设的增设。同时要求相关职能科室定期巡查，确保安全生产基础设施能够常态运行。
在强化职工安全思想意识方面，一是适时召开全院职工大会，阐明安全生产工作的严峻形势及重要性，教育职工提高对安全生产工作的重视程度。二是组织职工上大课，讲述安全生产方面的基础知识，全年共组织职工上大课4次，并采取了全员签到形势。三是就安全生
产方面的法律法规等相关知识，组织职工进行3次答题，由于采取多种教育方式，职工的安全意识得到了明显的提升。
为使职工遇到突发事件能够具备一定的应急能力，医院还组织了各种应急演练；组织一次15余人次进行了消防疏散、灭火等消防演练；突发电梯事故演练2次。通过实际操作和现场演练，职工对各种突发事件的应急能力得到了明显的提高。
今年医院按照上级部门的要求，共组织开展了6次安全生产专题活动。特别是在6月份开展的“安全生产月”和下半年开展的“安全生产隐患大排查大整治”活动，有效推进了我院安全生产工作的步向深入。首先医院以文件形式下发了具体活动方案，成立了由院长为组长的活动领导小组，并相继召开了相关会议。在领导班子及中层干部参加的院务会及职工大会上院长侯成真亲自做了动员部署，要求全干部职工积极行动起来，正真投入到活动之中全面开展大排查大整治，要做到真查、严查并及时整改，不留死角，使活动真正取得成效，在活动中，全院上下都能对该项工作给予高度重视，扎实工作，有序推进活动的不断深入。活动期间，医院组织联合检查组在全院范围内进行了2次大排查，对所查出的问题，能立即整改的均进行了整改。不能立即整改的限期整改。如：配电室配电柜年久老化需要更换，当时提出了整改方案，指定了责任人，确定了整改时限，最终按期整改到位。全院各科室也能够认真进行自查，做到了真查真改，不走过场。在活动期间组织全院职工进行安全生产方面的知识答题2次，应急演练3次，悬挂安全生产宣传标语4幅，报送卫生局安全生产征文一篇，还参加了市里组织的安全生产宣传咨询日活动。
5月份，医院按照卫生局相关文件要求，制定了医院食堂燃气安全专项治理工作的实施方案。对食堂燃气安全进行了专项整治。首先对照标准自查问题，之后制定具体整改方案，并步入实施，整改后的燃气使用基本达到文件要求标准。
今年，门诊综合楼消防验收顺利通过，增设更换红外线报警器一套，20个探头。全年医院共投入30余万元，用于医院安全生产基础设施建设。由于资金投入到位，工作落实到位，目前我院安全生产工作呈现出了良好态势。
二、医疗护理工作
（一）、医疗质量方面
1、不断完善制度，严抓制度落实。
依据“三好一满意”和“质量万里行”活动及抗菌药物联合整治工作，建立并完善了《抗菌药物应用管理相关规定》、《超说明书用药管理规定》、《生物制品临床使用管理办法》《急诊“120”工作制度》等12个制度及规定。继续加大十8项核心制度的执行和落实力度，对存在的问题限期整改，对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。
2、规范病历管理，提高病历书写质量
截至11月30日，医务科共抽查终末病历691份，未发现乙、丙级病历。终末病历的抽查中，重点强调病案首页的填写，患者知情同意书签字等。并将检查情况在全院范围内通报并下达反馈记录，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗质量奖罚及责任追究制
度”，针对不同问题进行相应处罚。
（二）、医疗安全方面
在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者及有纠纷苗头的患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，及时到科室了解患者的情况，约请院长会诊，并在终末病历中再次检查会诊和讨论的书写质量，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。每个月末由业务院长牵头，医务科组织医疗安全检查，对安全隐患进行梳理、评价、整改。定期召开临床、医技科主任工作会议，对各科室之间存在问题及时协调解决，大大的减少了安全隐患。
（三）、特色专科建设方面
由院主要领导挂帅，组织医院各科室技术骨干，对医院已经开展的和计划开展的技术项目进行充分考察论证，完成了三个医疗专科（高血压、糖尿病、甲亢门诊），三个辅助检查专科（彩超、眼科、耳鼻喉科）的提升，以及部分培育项目的投入。
（四）、继续医学教育
1、进一步加强岗前培训力度。为加快新进医务人员对医院相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，及时给予培训。培训涉及医疗工作制度、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染等方面，培训结束后进行综合考试，不合格者不得上岗。201年共培训新聘人员3人，进修生1人，实习生3人。
2、201年我院共派出2名医师和护士到上级医院学习妇科和手术室护理医等专业。派出各类短期学习班、研讨会共50余人次。
3、201年在督促科内自己组织业务学习和相关法律法规的基础
上，共组织包括《癌痛的规范治疗及病历分析》、《H7N9禽流感相关知识》在内的业务培训和讲座共10次，培训人员达742人次；组织全院各种考试考核2次，共考核196人次，合格率100%。全年共发表国家级学术论文6篇。
（五）、对口支援工作
1、确定每周四为“对口支援日”，重点开展“
1、10、50”活动，即每月派一名主治医师到一个受援单位查一次房，检查10本病历，点评50张处方。将检查存在药品剂量、剂型未明确标出，药品和卫材同开一张处方等处方不规范问题进行了查摆和反馈，并针对问题做了相应的培训。
2、积极动员、鼓励医务人员利用业余时间到乡镇卫生院进行支援，自愿利用节假日等休息时间到乡镇卫生院工作的，允许其多点执业。
3、长期派一名内科医生到镇卫生院坐诊。
4、培训对口支援单位卫生院和镇卫生院医护人员，由我院业务副院长和总护士长荣进行培训，培训内容为心肺复苏术、催吐、洗胃、氧疗及人工气道建立、呼吸道分泌物吸引，外伤患者紧急止血、包扎和搬运，培训20余人次。
（六）护理工作
1.强化业务知识学习。每月根据年初针对本科室的专业特点制定的学习计划来学习，并通过晨间提问，护理查房、理论考核及操作考核等形式来考察护士的业务水平和对新知识的掌握程度。根据低年资护士的薄弱点每月进行专项培训，使低年资护士的业务能力能够尽快
成熟起来，遇到有新仪器使用，新护理项目，罕见病例时，及时组织大家学习，掌握相关疾病知识，护理方法，以确保护理安全及质量，避免出现差错事故。
2.加强优质护理服务及护理人力资源管理
各科实行护士长—责任组长—责任护士分层负责制。护士长进行全方位的护理质量控制，对护理工作中的问题及时向管床护士指出，责任组长每日对所负责的患者进行评估，指导并督促本组护士完成病人的治疗护理工作，确保工作的落实。责任护士对所负责病人的全部治疗护理负责。
科室实行连续性排班与弹性排班相结合，减少交班次数，保证病人得到连续、全程、高效的护理。
完善各级护士的绩效考评。让护士劳有所得，优劳优得，提高了护理人员积极性，使护士的自我价值得到充分体现。3.改进护理工作流程
对原有的护理工作流程的细节进行梳理，从细节中发现护理工作中不合理的地方，并进行改进，制定完善的流程。将专业化，整体化，人性化贯穿到流程和标准中，强化了全科护士的“四主动”责任护士做到“五到位”手术室对1000多例择期手术患者进行术前访视和术后回访，全面了解病人的一般情况，就病人的不适给予安慰和解
释，真正做到把病人视为亲人，使病人感受到“住院”如“住家”。
4.严抓护理安全环节
完善护理风险因素评估表格。使用安全警示标识。严格做好交接工作，完善病区内普通病人、危重病人床旁交接的流程和内容。
5.加强专科技能培训，深化专科护理内涵
创立特色服务品牌，结合专科特点，针对肿瘤病人在确定癌症诊断，疾病治疗阶段，晚期临终关怀时给予患者有效地心理疏导，针对呼吸系统病人开展了“个性化健康教育全程指导”服务。
基础护理与专科护理有机结合，确保护理内涵。充分发掘护士的积极性，带动护士积极向上，从而达到由被动接受到主动参与管理，使优质护理工作真正达到“三贴近”。在专科护理知识方面，熟练掌握专科知识，在落实基础护理护理同时确保护理内涵得以提升。
三、营销服务工作
为增加市场份额，改善医患关系，医院改进营销策略，提高服务质量，收到了良好的经济效益和社会效益。
1.医保工作更加规范
为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格、优质的服务、保障医疗管理健康持续发展，加强了组织领导，成立了
由“一把手”负总责的医疗保险工作领导小组，业务院长具体抓的医保工作，为使广大医务工作者尽快掌握医保政策及相关制度，我们进行了广泛的宣传，讲解医保政策，增强大家对医保工作认识。使医保患者了解了城镇医保、新农合、铁路医保住院须知、就诊流程图、报销比例，使参保患者一目了然，医院配置了电子触摸屏，将收费项目、标准、药品价格公布于众，实行住院病人“一日清单制”，使住院患者明明白白消费。
定期召开医疗保险工作会议，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策落到实处，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，落实到人。规范诊疗过程，做到合理检查、合理治疗、合理用药、杜绝乱检查、开大处方、人情方等不规范行为发生，净化了医疗不合理收费行为，提高了医务人员的医保意识，为参保人员提供了良好的就医环境。
本着“便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨”，相关人员严格把关，实行一站式服务，当天报销医保费用，大大提高了参保患者的满意度。今年我院城镇医保、新农合、铁路医保患者就诊率较去年有所上升，总收入有所提高，2.优化服务，扩大宣传，提高医院知名度。
一是投诉、信访管理工作稳步推进。为进一步强化投诉管理，做好信访维稳工作，组织相关人员系统学习了《侵权责任法》、《信访条例》和《投诉管理办法》等相关法律法规，积极探索新形势下医疗服务管理模式。在不断完善投诉管理制度的同时，优化投诉处理流程，及时对各类案件进行了分析、汇总、反馈。在“两会”等重要时期，实施信访、纠纷大排查，把信访、纠纷隐患苗头消灭在萌芽状态。
全年共接到投诉、纠纷33起，办结32起，一起正在处理中，未发生重大医疗事故及因事故、纠纷处理不妥发生的上访、媒体曝光事件
进一步改善医患关系，为患者提供亲情服务。进一步强化导医服务，严格按照导医手册要求，对导医人员进行岗前培训和再教育，注重素质提升。今年完成分诊40000余次，门诊满意度调查2000余份，陪检陪送1693人次，公共场所劝导禁烟115人次。另外，进一步完善了考核相关规定，进行病区、医生等各类满意度调查9000余份，患者满意率明显提升。
三是深入开展医院营销宣传活动。一方面，对全院住院患者住院期间情况及家庭住址进行统计分析，全面进行回访，找出薄弱环节，加以改进。另一方面，利用庙会、重大纪念日、节假日，采取义诊的形式、有针对性的进行宣传，共制作宣传板9块，宣传条幅12幅，发放宣传单、宣传册20000余份，出动95人次，做到了有的放矢，提高了医院知名度。全年开展各类体检3300人次，计33个单位，总计收入40余万元。全年进行宣传义诊8次，出动医务人员63人次。进行各类满意度问卷5000余份，发现解决患者反映的各类大小问题100余个。
四是加强医院经济运营管理。进一步加强财务基础工作，全年预算收入6300万元，按14.3%增长率编制，完成预算的85.5%。各科室
制定了本科的增收节支办法，医院加强了绩效考核，将临床和医技科室的清扫员和其他临时工从原来的分配系数前承担全部，改为分配系数后医院承担。另外对各科室自行聘用的返聘退休职工，费用科室自行承担，节约了管理成本。
今年，医院医疗收入万元，财政补助收入万元，总收入万元。
四、硬件建设
基础设施建设投入310万元，医疗设备投入357万元，环境绿化改造投入11万元。
五、招商引资工作
全年完成了招商引资任务2600万元。
六、存在的不足
1.医院改革发展的步子迈的还不够大。
2.管理上还不够科学化，没有形成一整套科学的管理体系。3.医护人员的技术业务素质没有明显提高。
4.经济运营状况任然没有摆脱困境，收入较去年有所下滑。204年，医院将总结经验，克服不足，加倍努力工作，加快建设发展步伐，力争在新的一年开创更加崭新的业绩。
注：所有数据截止到201年11月30日。
XXX中医院二0一0年纠风工作总结
今年我院的纠风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照党风廉政建设责任制的规定及《2010年XX市卫生局纠风工作目标管理责任状》的要求。紧密结合我院工作实际，围绕落实我院工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反腐败工作，切实纠正“红包”、回扣、开单提成、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，积极探索建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。取得了一定的成效。
一、健全领导机构，落实一把手负责制
医院按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“一把手”负总责，分管领导直接负责，明确责任和分工。院领导与各科室负责人签订纠风责任书，医院与职工签订医院治理医药购销领域商业贿赂责任书，医院与药械购销单位签订药械购销单位行风政风协议书，各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合，经常召开会议讨论，明确工作目标和要求，把纠风工作与医药、业务、行政管理工作一起部署、一起落实、一起检查。
二、认真组织医德医风学习，培养职工的拒腐防变能力。
抓好医德医风学习是从源头上防治腐败的根本举措，对于提高医务人员的思想道德水平及拒腐防变能力，具有极其重要的意义。医院制定了《XXX中医院2010年纪检监察纠风工作要点》及《XXX中医院2010年度医德医风教育计划》，把握和领会坚持教育、制度、监督并重；坚持惩治和预防腐败相统一；坚持与时俱进、开拓创新结合的精神和观点。今年以来，组织了《大医精诚》和《警钟长呜》读本的学习和讨论，共开展全院
性授课教育10次，全年共写学习心得200多遍，纠风工作取得明显的效果。各科室涌现出许多好人好事，今年11月份内科医师收到患者600元红包，在多次退还患者未果的情况下，巧妙地将现金打入患者的住院帐号内。
三、严格执行廉洁自律各项规定，狠抓各项措施落实。
1、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准公示，坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度，对各项工作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，继续实行病人选择医生、选择护士制度，受到群众的表扬不计其数，群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。
2、坚持院长接待日工作制度，每周五上午为院长接待日时间，1-11月份共接待投诉四例，均当天解决。
3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系
（1）健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，召开“构建和谐医患关系”等内容的座谈会，进一步改善医患关系。每季度进行患者满意度调查，均在95％以上。
（2）建立了扶贫门诊和扶贫病床，按有关规定落实贫困人员各项优惠政策，减轻贫困人员就医负担。
（3）向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。
（4）为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标
准和性能，以供患者选择。
4、加强财务管理，提高经济管理水平
（1）积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，使经济分配全方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方面，并加大了科室监督执行力度。
（2）严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维修工程的集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类物资招标采购工作制度。医院对医用耗材、骨科材料等进行了招标，做到了严格招标程序，增加采购透明度。对各种合同的签订和履行进行了全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。
（3）医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪律，严禁私设“小金库”，加强了内部审计工作。
5、严格医药费用管理，杜绝不合理收费
（1）严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。
（2）通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。
（3）加大对临床合理用药的监测、控制力度。成立了临床用药监控管理领导小组，制定了各科用药限量指标；建立临床用药督导制度，组织专家小组依据有关规定，对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。坚持抽查药品使用情况，对不合理用药及时进行警告、停用和查处，公布全院抗生素使用情况。
6、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风
（1）建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责，加强了医德医风教育。
（2）加大宣传教育力度，通过动员会、周会、宣传栏和院讯传达中央、省、市重要会议精神，宣传卫生部“八不准”及医院纠风工作安排。
（3）建立健全了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级服务承诺制。
（4）完善了患者投诉(来信来访)接待、处理制度，并向社会公开，投诉电话和举报箱；建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。
（5）严格检查和考核。通过检查和考核，及时发现纠风工作中存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，以保证纠风工作的顺利进行。
（6）加大了查处力度，凡违反医德医风规定、卫生部“八不准”要求和医院对社会公开承诺的，按医院奖罚规定严肃处理。
（7）严格执行治理商业贿赂的各项工作制度，加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度，按层次、管理权限进行了廉政谈话，并将治理商业贿赂作为主要内容进行了重点谈话和提醒。
（8）积极开展廉政文化进医院活动，增强医务人员反腐倡廉意识，运用廉政文化影响的长期性和广泛性，形成“廉洁行医，诚信服务”的良好文化氛围。组织并开展了以廉政文化进医院学习活动月活动，起得了良好的教育效果。
7、进一步完善医师定期考核制度，抓好三级医师制度，提高诊断质
量，提高了医疗效果。在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范，基本实现了病历的规范达标。抓紧专科建设，加强科室专病专项治疗，做到具有专人专药。大力提倡和鼓励各科室发挥好中医药特色、用中医药、以中医理论看病。抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度，提高全体护士业务水平，全面实施了整体护理工作。
四、存在的问题：
1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生，责任心有待进一步提高，医德医风建设需进一步加强。
2、个别医护人员在诊疗、护理过程中，有简化医疗技术规程和要求的现象。
XXX中医院
二0一0年十月二十八日
医院医用耗材采购规定
医用耗材销售工作总结
医用耗材岗位职责
医用耗材工作汇报
医院医用耗材准入管理规定