​肾内科年度工作总结

肾内科年度工作总结

一年来,在院领导班子和各职能部门的领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科2009年度的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:

一、全科人员认真学习了《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》、《医疗废物处理办法》等法律、法规及规章制度,严格依法执业、依法行医,无非法执业、非法行医等情况出现。

二、进一步落实及健全了岗位责任制、首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、查对制度、交接班制度、疑难死亡病例讨论制度等,岗位职责分明,工作井然有序。较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

三、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 科室医疗质量管理小组履行职责,建立了医疗质量与安全的奖惩制度,定期进行环节医疗质量及终末医疗质量检查,定期进行医疗质量讲评,专人负责进行医疗缺陷登记,制订了医疗事故防范预案和处理预案,医疗事故责任到人,强化了“三基”训练。开展活动以来,医疗缺陷明显减少,无医疗技术及责任事故的发生,医疗质量明显提高。

四、强化服务意识,构建和谐医患关系 服务流程进一步优化,病人就医、入院、出院简洁、清楚明白。充分尊重病人的知情同意权、隐私权、选择权,医患沟通已成为医疗活动的一项重要内容。定期进行科室满意度调查,对病人不满意的情况及时进行整改。严格按规定收费,无自立名目收费、分解收费、重复及超标准收费。

五、克服倒腾病房狭小、住院病床减少的不利因素,积极收治住院病人,门诊人次、出院人次、经济收入均有提高。

六、全年发表学术论文7篇。

七、具体指标:

(1)出院人数1012人次,比去年增长10. 6%;(2)专科门诊人数15277人次,比去年增长5.26%;(3)年收入1640万元,比去年增长17.14%;(4)血液净化6088人次;(5)肾脏穿刺活检200人次左右;(6)住院病人治愈好转率≥92%;(7)入出院诊断符合率≥95%;(8)甲级病历率≥96%,丙级病历为0;(9)处方合格率≥98%;(10)完成医疗教学任务100%;(11)完成医院下达的严格任务100%;(12)危重病人抢救成功率≥84%;(13)法定传染病漏报率为0;(14)医德医风无缺陷;(15)无严重医疗差错事故,医疗纠纷处理正确及时率100%。

一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大学习力度,提高管理水平,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

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