办公室管理学范例
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关键词：公共管理；民办高校；学生管理
随着高等教育的快速发展，我国实现了从精英教育到大众教育的转变。作为高等教育重要组成部分的民办高校，学生管理工作的好坏，直接影响着民办高校的稳定和发展。
一、民办高校学生自身特殊性
（一）文化基础较弱，学习能力不强
在智力因素方面，民办高校学生与公办高校学生相差无几，但鉴于民办高校录取批次靠后、录取分数相对较低的客观原因，造成民办高校学生的文化基础相对较弱。部分学生没有学习的积极性、主动性，缺乏自主创新学习的能力，导致民办高校学生总体素质偏低、整体学风较差。
（二）家庭经济状况相对优越，但两极分化严重
相对公办高校，民办高校动辄1万5、2万，甚至更高的学费压力，没有一定的经济基础，较难完成学业。因此，流传这样一种说法：民办大学是贵族学校，上民办大学的都是有钱人。虽然此说法有些片面，但与公办高校相比，民办高校学生家庭经济状况相对优越，家长对学校的住宿环境、教室条件、教学设备等有着较高的要求。同时我们也应当看到，民办高校的贫困生也不少，他们依靠绿色通道、助学贷款等资助方法进入民办高校，在学习期间，通过依靠勤工助学获得相应生活费用。贫富不均的状况处处可见，这种现象易使学生产生物质上的攀比心理。
（三）学生自信心不足
我国长期处于公办高校一统天下的局面，民办高校起步较晚、发展时间较短，与公办高校相比，民办高校的办学水平与社会认可度都存在较大差距，易造成民办高校学生感觉低人一等的现象。民办高校录取批次靠后、录取分数相对较低，学生带着高考失意的心态进入民办高校。在以上主客观因素的双重影响下，民办高校学生相对缺乏自信心。
（四）关心时政和国家大事，但对深层次问题理解不够
民办高校学生普遍认同党的路线、方针、政策，关心时政和国家大事，但因理论基础相对薄弱，缺乏政治洞察力和敏感性，无法从深层次上理解国内外的一些现象。他们在政治上积极要求进步，要求加入党组织，但部分学生过于看中表面，虽有强烈的入党动机，但缺乏政治学习的兴趣和实际行动，不能用已有的理论知识分析现实问题。
（五）组织纪律意识较强，自我约束、自我控制力缺乏
大学生多是成年人，大道理他们都了解，大多民办高校学生知道学校严格管理是为了对他们本人和家庭负责，所以，他们能够理解学校的各种规章制度，支持学校和老师的管理工作，能够自觉的配合管理和接受管理。但由于民办高校学生家庭经济状况相对优越，部分学生已养成了宽松、自由的习惯，欠缺一定的自控力、约束力。
（六）特长明显，但综合发展不均衡
民办高校学生大多思想活跃，容易接纳新思想、新事物，为人处事能力和社交能力较强。不少学生在文学、艺术等方面特长比较明显，他们愿意在相关活动和比赛中展示自己的特长，但是不少学生因为文化基础差，偏科严重，综合发展不均衡。
二、学生管理现状及发展趋势
我国高校学生管理目前大多沿用传统“重管理，轻服务”的模式，类似“保姆”式管理，管理者的工作强度可以套用“两眼一睁，忙到熄灯”来形容。管理者发挥着主导作用，对学生进行的是模块化教育和教条化管理，目的是“管住学生”，此模式关注的是学校的稳定和发展，而不是专注于学生的自由全面发展。学生管理工作量大面广，很琐碎，且与学生利益相关的部门比较多，有院（系）、后勤、学工、教务等部门，各部门出于各自利益需要，在解决问题时，有时会出现相互推诿现象，导致管理效率较低、管理效果不明显。同时管理者出于自身管理需要和节约管理成本的前提，有时还会忽视学生的权益。高等教育作为准公共产品，使高校基本职能的学生管理也具有了准公共管理的性质，公共管理理论为高校学生管理提供了理论依据，把公共管理理论运用于高校管理，并与高校实际相结合，就是树立以“学生”为导向的服务观念，将“为学生的成长成才服务”定为学生管理的主要任务，坚持以“学生”为中心的服务型管理模式，在管理实际中确实体现“三个一切”，即：“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。以“学生”为中心的管理模式，首先要改革传统的以规章制度为依托的管理运作模式，改革学校主导所有学生事务的管理方式，建立学校与学生双向互动的运作模式，构建行之有效的合作管理模式和对话机制。以“学生为本”思想为中心，学生利益无小事，任何涉及学生切身利益和实际困难的事情，都要尽最大努力去做，突出工作服务性，把以“学生为本”作为学生管理工作的出发点和着力点，充分发挥学生自主性、能动性的治理模式，不断提高管理队伍的服务意识和服务能力。在管理过程中，既要关注学生的“成才”教育，更要注重学生的“成人”教育，以激励措施、人文关怀等代替以前的控制手段，尊重学生、重视学生情感的需求，在管理工作中充分体现学生的主体地位。只有管理者真正尊重和关心学生，管理工作才能取得成功。同时，学生管理工作要重视对学生的思想教育，将管理工作与思想教育有效结合，提高管理工作的成效，做到管教结合，管中有教、教中有管，脱离教育的管理肯定是没有成效的管理，“管理”本就具备教育的属性，我们要认识管理工作的规律，在学生管理中注重关心和爱护学生，管理中要以学生的需求和发展为首位，为学生排忧解难，打造和谐的师生关系，营造温馨、人性的管理环境，积极鼓励学生参与管理，充分调动学生的主人翁意识，逐步实现学生自我管理。
三、公共管理视角下完善民办高校学生管理的措施
（一）加大学风建设力度
良好的学风是高校生存和发展的基础，对民办院校而言，学风建设尤为关键。可以举办“学风建设月”类似活动，弘扬校训和校风，以此为契机促进学生养成良好的学习、生活习惯，创建安全、和谐的校园环境，使学生能够进一步明确学习目的，树立热爱学习、善于学习、终身学习的观念，提高学生的综合素质，营造勤奋向上的学习氛围，创建优良的校风和学风。通过进一步学习一日常规管理规定，抓日常管理和规范，形成学风建设的约束机制。通过“身边榜样、前行力量”等主题教育活动，抓先进和典型，树立榜样，使广大学生从身边的先进人物、典型事例中获取动力，增强学风建设的感召力。在做好课堂教学同时，民办高校要适当开展第二课堂活动，根据学生的主要特点，开展具有教育性和趣味性的活动，通过一系列活动来提高民办高校的学风建设，培养学生创新意识和自我教育、自我管理能力。
（二）建立素质优良的学工管理队伍
针对民办高校的实际，建立一支素质优良、精干高效的学工管理队伍。高校管理者要有较高的政治觉悟，具有管理能力、组织能力、协调能力和语言表达等能力，同时要具有教育学、心理学等方面知识。可以将做学生日常管理工作的辅导员队伍和在课堂上进行思想政治理论教育的“两课”教师合并成一支专职队伍，他们既能在日常生活中进行思想政治教育，又能在“两课”课堂上进行德育教育，成为既有实务经验又有理论基础的“双师型”人才。学生管理工作队伍建立后，要积极调动他们的积极性和主动性，给予管理人员相应的待遇，提供一定的管理技能培训和专业知识培训，为优秀管理人员搭建晋升的平台，让管理者可以安心本职工作，提高管理队伍的稳定性。
（三）举办丰富多样的校园文化活动
民办高校要经常举办丰富多样、积极向上的校园文化活动，使学生能够全面接受校园文化的熏陶，人格魅力、个性特长得到升华，如举行“高雅艺术进校园”等多项文体活动，举办各种类型竞赛项目，办好学报学刊等。通过这些活动和比赛，不仅营造出浓厚的校园文化氛围，还展现了学生才能和特长，增强学生成人成才、不断进取的信心，以此为契机促进学生综合素质提升。在全校师生的共同努力和参与下，把学校的校园文化建设得更加团结、和谐、进取和富有文化底蕴，以丰富多样的校园活动和浓厚的人文氛围为依托，努力营造良好的生活与学习环境。
（四）进一步规范和完善教育管理制度
规范化的规章制度是进行教育管理的基本保证，高校须在《学生手册》上明确严格的校纪校规和相应的奖励、惩罚措施，引导学生奋发进取、自我激励、自我约束。制度是开展各项工作的依据和规范，既要不断完善各项规章制度，也要深入学生实际，关心、爱护学生，在制度落实及执行过程中加强监督和管理，使各项规章制度落到实处。只有进一步完善教育管理制度体系，做到制度管人，高校管理才能有依据，才能更规范、更顺利的开展工作。可以推行“助理辅导员工作制度”，具体方法是培养和选拔高年级优秀的学生干部担任助理辅导员，协助低年级辅导员管理学生，有助于辅导员把学生管理工作做得更加务实、深入、精细，不断增强学生的领导和管理才能，逐步实现学生的“自我教育，自我管理，自我服务”。
（五）建立健全学生资助管理体系
为确保不让一名大学生因贫困而辍学，推动教育公平和构建和谐社会，按照“应贷尽贷”的原则，国家为符合条件的高校贫困学生提供了助学贷款，帮助他们顺利完成学业。相比民办高校高额的学费，国家助学贷款额度相对偏少，为了不让一名大学生因贫困而上不起民办大学，各民办高校建立了一些资助措施，如建立了缓交学费、奖助学金、勤工俭学、助学贷款等一系列学生资助手段来解决贫困学生上不起学的问题。可通过举行“校园勤工助学双选会”贴近贫困生，采用校园勤工助学“单位与人”现场双向选择的招聘模式，学生可以根据自己的特长选择相关类别的勤工俭学岗位，给贫困学生提供人性化的服务，为他们提供勤工俭学服务平台，发挥他们工作的积极性，以此措施相应减少他们学习生活中的经济压力。
（六）注重新生入学教育
因民办高校办学水平、办学成果、社会声誉等方面与公办高校相比存在较大差距，易造成民办高校学生感觉低人一等的现象。因此，在新生入学时，民办高校管理者就要重视新生入学教育，围绕他们入学时的焦虑、失落、不自信等心理进行疏导教育，淡化高考不是很理想的挫败感，调动学生的情绪，细致、耐心地说服教育他们，用真心对待他们，理解信任他们，增加他们的自信心，增强他们对民办学校的信心，消除他们的后顾之忧，以饱满的热情实现高中生到大学生的角色转换，顺利投入到大学学习生活中来。
（七）重视思想及心理健康教育
日常管理中，管理者应注重观察和信息收集，通过谈话谈心等思想和情感的交流，以及日常接触，了解学生的具体情况，掌握其思想动态，如发现学生有不好的发展苗头，及时准确的把握，有针对性地疏导教育，把正确的思想、正确的观念、正确的认知传递给学生，帮助他们看清事实，从而提高他们的自我约束力。民办高校生源多元化，学生身心发展不均衡，世界观和人生观也不稳定，因此，新生入校后，在全校开展一次大规模的新生心理普查，通过心理分析软件进行专业测评，根据普查的结果，重点关注心理异常学生的动态，及时帮助他们，给他们以心理疏导，通过预防手段切实提高民办高校学生管理水平。
四、结束语
面对经济全球化、高等教育大众化、办学结构多元化等一系列挑战，民办高校与公办高校相比不同的领导体制和运行机制，加之民办高校学生自身多样性、特殊性等特点，都给民办高校的学生管理工作带来难度，照搬公办高校的学生管理模式和学生管理方法是不可行的，所以，必须针对民办高校学生特点实施相适应的学生管理模式和方法，才能取得理想的效果。
参考文献：
[1]蒋远喜，赵蕾.从公共管理的视角看高校学生教育管理改革[J].出国与就业，2011（16）：89-90.
[2]陈伟，张宁.民办高校与普通高校学生心理特征的比较研究[J].上海青年管理干部学院学报，2013（2）：40-42.
[3]唐洪.从公共管理的视角看高校学生管理改革[J].中国管理信息化，2014（12）：105-106.
1、办公室行政管理工作的意义
办公室还需要监督上级政策的实施落实的情况。另外，办公室也是组织科学决策的“智囊团”，办公室的另一重要职能则是深入基层、深入群众、深入员工，了解人民群众最为关心的切身利益问题，广泛听取基层意见和建议，向上级部门如实反映情况并提出自身的看法与建议。所以说，办公室的日常行政管理工作是组织所有工作相互协调的润滑剂，办公室是组织内部的重要沟通咽喉和协调的纽带。办公室是服务性的机构，它服务的对象不仅是上级、领导，更是作为一个整体的组织、更是广大的群众。
2、办公室行政管理工作的现状与问题
伴随着我国行政体制改革和社会观念的革新，办公室行政管理工作在调控范围、深入程度等方面都取得了长足的发展，然而，运用马克思一分为二的观点看待问题时，我们既要看到取得的成就又要发现现阶段行政管理所存在的问题与弊端。首先，在当今行政管理工作日趋复杂的前提下，众多组织的办公室承担越来越大的责任，在上传下达的过程中，人员重叠、职责不清、效率低下的现象时有发生，随着工作复杂程度提升、传递流程更加复杂，许多办公室行政管理工作效率低下。其次，办公室行政管理人员的素质仍有待提高。办公室行政管理工作既繁琐又众多，这就需要工作人员秉持求真务实的工作态度，运用科学的工作方法，完成份内的工作。然而，在现实的工作之中，许多工作人员在主观上产生敷衍情绪，马虎粗心的开展工作的情况时有发生，同时，从客观角度来说，许多工作人员的工作技能距离标准要求还有很大的差距，不能掌握科学开展行政管理工作的技能。再次，办公室行政人员服务群众的意识不足，面对繁琐的行政工作时常“摆架子”、“端姿态”，未能深刻领会到自身的职责所在。最后，社会各界对办公室行政工作的认识仍然存在较大的偏见。许多人认为办公室工作可有可无，对组织的运行所起的作用是完全可以被替代的。人们也普遍认为办公室行政管理工作的工作岗位是“闲职”，工作人员的工作内容非常简单，无非就是“接接电话喊喊人，传传口信看看门”一类的琐事，没有什么技术含量，任何人都可以在较短时间内掌握行政管理的技能。
二、行政管理科学化的具体措施
1、整合部门，提高工作效率
办公室工作起到中介的作用，所以，组织内部机构的设置必须要科学合理以提高办公室行政工作的效率。因此，组织首先要做的是重新精简、配置办公机构和部门，在保障组织能够高效运转的前提下最大限度的减少中间部门的设置，这样才能使上级的任务与安排在较短的时间内得到落实与执行。这里对组织部门的整合必须建立在整体的宏观角度科学搭配，不仅仅是针对办公室行政管理部门。另外，为了确保行政管理工作的有效性、科学性，建立适当的奖惩机制也是必不可少的。在奖惩机制的作用下，各机构各部门能够清楚认识到办公室行政管理工作的特定内容和职能，每个岗位、每个环节的工作被按照清晰的岗位职责王晶董杰中钢石家庄工程设计研究院有限公司石家庄050000认真执行，这样，作为整体的组织在办公室行政管理工作的润滑下才能够提高效率，完成自身的经营目标。
2、培训员工，提升人员素质
任何工作都需要具有自主创造性的人来完成，因此，类似每个螺丝钉的人是组织内最具有活力的成分。开展高效的办公室行政管理工作也必须提高工作人员的自身素质。这里的职业素质主要从硬性的方面来要求，随着社会的进步，办公室工作的工作内容、工作流程、办公用品都处在不断的变化之中，因此，工作人员的学习过程也是没有止境的，必须不断学习、不断创新、不断提升自身职业素养才能紧跟时代步伐。办公室行政管理工作的科学性较强，看似简单的日常工作往往蕴含着较高的技能。以日常的转接电话为例，它可能包括了上级指示、内外情况反馈、业务往来等重大事宜，体现出了办公室行政管理工作的科学性对于组织的重要意义。
3、明确定位，增强服务意识
面对许多工作人员服务意识不强的现状，增强服务意识也有利于增强办公室行政管理的科学化。办公室本身作为服务性的部门其出发点与落脚点都应该放在服务上。办公室行政人员的服务可以分为不同的对象。首先，对领导的服务，也就是要求办公室在行政管理工作中要做好领导的左膀右臂，深刻领会领导、上级的精神，从全局出发。其次，办公室还需要为各个部门服务，办公室的行政管理工作要协调各个部门、各个方面的冲突与矛盾，为企业或单位的发展提供有力的后勤保障。最后，办公室的服务还要落实到员工、群众，调动所有人的积极性，营造公平、公正的良好发展环境。
4、制度约束，力求工作精细
制度是确保权力与义务相互协调的保障，将办公室行政管理工作制度化、规范化、系统化、整体化，形成有效的约束机制。相关配套制度的建立可以明确规定各个岗位的职责，全责明确可以有效提高工作的效率。另外，规章制度的制定也有利于工作人员开展工作，为工作的开展提供了明确的政策支持。“无规矩，不成方圆”的古训在办公室行政管理的工作实践中任然是适用的。规章制度的确定应该以企业、组织整体的目标、计划为制定的依据，形成科学统一的日常工作约束、应急工作约束，确保每一项工作的开展都有所依据。在我国推进依法治国的伟大进程中，各个单位组织根据自身条件，具体问题具体分析，制定出合理的规章制度，将各项工作的开展放入到制度化的笼子里无疑是各个单位应该为之奋斗的目标。
三、结语
［关键词］电子档案;办公室档案;管理;科学化水平
1提高办公室档案管理科学化水平的必要性
办公室的档案管理工作能否顺利进行，其对于单位的日常发展以及人资管理工作也都有着非常重要的意义。随着我国经济的不断发展，其市场竞争力度也在不断地扩大，这就导致了企业单位要想获得良好的发展，就必须进一步提升自身的核心竞争能力，而进一步加强办公室档案的科学管理工作则是提高单位自身管理水平的一个重要途径，并对单位的发展有着至关重要的影响意义。
2办公室档案管理特点与现阶段存在的问题
(1)办公室档案管理的特点。档案管理工作的对象是相关资料的收集、保存。同时也是管理工作的重点内容。档案是对事件、过程、人物的真实记录，具有历史意义与纪念价值，能够为后期工作开展提供应用与借鉴。因此在规范化管理工作过程中，管理工作重点应该是档案本身及与之相关资料收集保存。如文件、书报等。管理工作需要分类进行，便于利用时能够高效便捷。(2)种类较为冗杂。办公室档案的种类比较多，整理工作任务量大。档案内容涉及了多个方面，如合同、文件、协议等。也会有录音、视频等电子档案。需要管理者结合到公司实际情况的需要，分门别类，便于后期应用时能够及时准确查找。(3)虽说电子档案近年来已经慢慢被人们所使用，但在我国现阶段较为常用的还是纸质档案。纸质档案在管理的过程中，容易发生丢失、损坏、烧毁或者受潮变质的问题，这些都会给单位和个人造成不可挽回的损失，一旦档案丢失破损就会造成国家各项工作无法正常地进行和开展。另外就是现阶段很多档案管理人员对档案管理的方法比较传统，仅仅只是做到了保存，而不是管理，这就会造成很多档案变成了死档案、死资源，无法为人们所用。所以说必须提高办公室档案管理科学化水平，让每一个档案都变成活的资源。档案无论是对个人的前途命运还是国家的社会文化、经济和政治建设来说，都有着非常重要的作用，因此我们必须保证办公室档案管理工作的正常进行。提高办公室档案管理科学化水平是保证档案管理工作的正常进行的基础，是实现社会主义现代化建设的重要措施。
3加强档案管理工作的主要做法
(1)对传统的档案管理方法进行改革。①树立正确、科学的档案管理理念。传统的档案管理观念较为落后，已经不符合现代档案管理的需求，对传统的档案管理方法进行改革已经成为现阶段我们的首要任务，我们必须要提高我们的档案管理水平，树立正确、科学的管理理念，提高档案管理科学化水平。②完善设施，为办公室提供资金投入。办公室档案管理水平的提高也对办公室的硬件和软件设备提出来更高的要求，我单位已加大资金投入，根据档案管理的需要，建立了符合标准的实物档案陈列室、检索室以及独立的档案资料室，我们还对库房配置了防磁柜、空调、温湿度计、灭火器以及档案柜等基础防护设施，对检索室配置了专用电脑和打印机等，我单位现阶段的硬件措施完全符合标准档案室的需求。(2)将电子化档案与纸质档案实行结合。目前我国较为常用的还是纸质档案，但是随着信息化的发展，电子档案的应用也越来越多，电子档案使用的增多就给档案管理提出了新的挑战。我单位现阶段实行的是将电子档案与纸质档案进行结合的管理方式，这样有利于提升档案阅读、共享的效率。但是由于网络安全等因素，我们还需要加强对电子档案的安全管理。首先在对电子档案进行管理的时候我们要注意对其数据进行保存和备份，避免因网络问题出现档案的丢失和缺损现象。其次我们要定期对电脑进行病毒查杀和垃圾清理，防止因木马侵入和垃圾文件过多而引起文件中毒和丢失的现象。(3)档案管理科学化。档案管理人员是档案管理的主体，其个人综合素质对档案管理也有很大的影响，随着档案管理数量的增多和管理要求的增加，对档案管理人员提出更高的要求，所以我们必须要加强对其的综合素质培养。在加强管理人员综合素质的时候一是我们要加强管理人员的专业理论知识，我单位管理人员积极参加了业务知识的培训，努力地提高自身的专业知识理论，这一点是非常值得肯定的;二是我们要注重对管理人员职业道德和素养的培养，一个管理人员对专业技术的掌握再到位，没有责任心和创造能力，那他的管理工作也是无法做好的。只有拥有责任感，并能在工作中不断进行总结创新的人，才能更好地为国家和社会服务。(4)依法对档案进行管理。档案管理工作很是复杂，其对单位和个人也有着重要的作用，所以我们必须要有专门的管理人员和管理机构去负责档案管理。在我们对办公室档案管理水平进行提高的时候也要对档案管理的制度进行健全。我单位已将档案管理工作纳入了中心年度工作计划，并成立了专门的档案工作领导小组。加强了对档案的管理，健全了档案的制度，组织单位管理人员进行了《档案法》《湖北省档案管理条例》等档案法的学习，制定了档案保管、保密、利用、统计、移交和档案人员岗位责任制、档案安全保管突发事件的应急预案，完善了对档案分类、归档和保管的制度。(5)建立完善的档案管理制度。对于企业的而言，办公室主要领导要协助档案管理人员建立健全档案管理制度，促进办公室档案管理工作向着统一化与规范化方向发展，最终实现科学化管理。在具体操作方法上可以依据不同标准对档案进行分类，对文件进行编号，便于使用时能够快速查找。对于某些重要信息，需要对其单独存放，并且需要做好保密与防范措施。为确保档案管理工作有效，要从制度上明确管理工作人员的权利与责任，以制度对其行为进行规范。档案管理工作在人员配备上至少是两名工作人员，便于在工作过程中相互监督，从而确保管理工作能够正常开展。(6)增强档案管理工作意识。作为档案管理工作人员，必须具备档案管理工作的基本知识，了解相关法律法规对档案管理工作的具体要求，明确档案管理工作的职责与权限，但是对于企业而言，对经济利益的追求是第一位的。管理者对于企业档案管理工作没有投入过多的关注。因此在相关资源方面也缺乏必要的投入。而在新的时代环境下，作为管理工作者而言，要改变对档案管理工作传统的认识，积极主动地改善现有档案管理工作中的不足。在日常工作中要及时向领导汇报。以此来改变档案管理工作的独立局面。同时也可以获取领导的指示，避免工作开展的随意性与盲目性，提升档案管理工作的效率。增强档案管理工作人员意识可以从多个方面入手，常见如培训学习，培训学习的方式是灵活多样的，重点在于培训工作结束后，受训人员是否有明显收获，培训结果某些部分是显性的，而某些部分则是隐性的。为了确保培训效果，可以将培训工作与管理制度结合到一起。增强工作人员意识也可以从制度上进行规范，以外在力量进行引导与约束，通过对其行为的不断强化，形成一种意识。除此之外，也可以开展各种形式的宣传工作。
4结论
随着现代科技的发展，宜昌市职业技能鉴定指导中心的档案管理水平也得到了进一步提升。现代信息化技术的发展为我们提供了电子档案管理这一路径，我们需要加强我们的办公室档案管理水平，以方便我们对应日益增多的电子档案进行管理，这也是社会发展与进步的必经之路。
参考文献:
［关键词］事业单位;办公室;行政管理;管理制度
1办公室行政管理工作的重要意义和作用
1.1组织信息传达的关键环节
事业单位办公室的行政管理工作主要是将上级部门的同事和命令下达到下级的各个行政工作当中，其是一种联系领导与员工之间的重要枢纽，是组织内部的一个重要的枢纽。在实际的工作处理中，办公室需要能够结合本单位的实际情况，对上级机关部署的工作给予认真的贯彻和执行，同时还要起到一定的监督效果。而且办公室也具有参谋作用，能够进一步地深入群众中，对基层的情况和实际需求有一个更为全面的掌握，其可以倾听到群众的最真实的意见和建议，从而针对于具体的问题给予具体的分析，将实质性问题反映给上级领导，保证组织的上下协调。其能够促进各个部门的关系协调，具有非常重要的作用。
1.2组织服务的核心环节
众所周知，办公室的事务综合性较强，其是保证组织正常运转的关键因素。办公室的人员需要有效地沟通好上下级之间的工作，与内部的工作人员做好沟通和交流工作，从而保证顺利完成各项任务。而且办公室人员在信息传达的过程中，其要保证相关信息的时效性和及时性以及重要性，做到全面考虑，快捷迅速，这样才能够更好地促进相关信息的规范和有效传达。与此同时，办公室是组织服务的核心环节，其必须做好工作内部的组织，充分地凸显出领导服务，办公室从属之间的关系，进一步地突出每一个员工的工作职责。
2事业单位办公室行政管理工作的现状及其存在的问题
2.1相关的管理制度不够健全
办公室的行政工作具有一定的复杂性。为此，我们为了有效地促进经济持续发展，满足经济体制的要求，就需要对相关的工作给予有效的改革。纵观实际的事业单位的发展现状，我们不难发现，这种改革已经取得了一定的成果。但是随着事业单位规模的不断扩大，依旧会发现很多问题无法避免，这就严重地影响了事业单位的发展进程，使得办公室的行政管理模式无法满足实际的社会需求。［1］
2.2办公人员的综合素质有待提高
在实际的事业单位行政办公中，我们不难发现，办公室的管理工作的有序性也与工作人员的办公能力和综合素质具有很大的关联。而在实际的办公中，我们不难发现，很多事业单位的办公人员的综合素质比较低，相应的业务水平也有待提高，管理人员的能力有限，这些因素严重制约着相关工作的有效协调和开展。除此之外，我们还会发现，办公室的工作具有较大的复杂性，每一个工作的流程都涵盖了多个环节，这种逐层传递的工作方式会造成资源的浪费，还会降低工作效率。
2.3办公室的建设作风亟待优化
在经济不断发展和社会不断进步的环境背景下，很多事业单位在发展的过程中，严重地忽视了办公室人员的工作作风，其中主要包括:学风、生活作风和思想作风以及工作作风等。少数工作人员存在着消极情绪，部分工作人员存在过于保守的思想，还有一些工作人员不能够将务实精神进行有效的践行，这样就使得办公室的行政管理工作非常困难。［2］
3完善事业单位办公室行政管理工作的有效策略
3.1有效提高工作人员的工作服务意识
办公室行政工作是事业单位的形象窗口，其能够直接反映出事业单位的整体服务程度。为此，我们就要保证相关工作人员能够树立良好的工作服务意识，具有求真务实的精神，能够在实际的工作中，将实践与理论进行有效的集合，对办事的方案和方式给予合理的完善和优化，从而帮助事业单位赢得更高的经济效益和社会效益。
3.2将权、责、利给予有效的明确划分
办公室的工作涉及的因素比较多，比较繁杂，这不仅会给相关的工作人员带来较大的工作压力，而且一旦出现问题时，相关的工作人员还相互进行责任的推诿，从而造成了管理的混乱和资源的浪费。为此，我们应该有针对性地细化工作岗位，针对具体的工作任务和内容进行有效的划分，保证工作的效率、质量和秩序。
3.3加强对工作人员的思想道德的建设
办公室行政管理工作是一种综合性比较强的工作，因此，相关的工作人员应该具备充足的专业知识和沟通技巧，与此同时，其也应该具备良好的工作作风和政策理论素养。因此，事业单位应该加强对工作人员的思想道德的建设。首先，我们应该能够建立健全相应的管理制度，保证各个工作的规范性;其次，事业单位还要时刻关注国家的相关方针政策，能够及时地践行相应的政策和方针。最后，事业单位还要端正员工的工作态度，要求其能够做到谦逊、热情、认真，避免在办公的过程中，出现尴尬的局面。［3］
3.4加强对相关的管理和工作模式的创新
事业单位要能够根据实际的办公情况，对办公现状进行分析，充分地意识到工作中的不足，然后能够有针对性地对工作和管理模式进行完善和优化。事业单位要能够充分地意识到其在社会上的主要服务职能，并且在此基础上，对单位中的各个职能进行细化和调整，保证每一个工作岗位的有效性和资源利用的高效性。通过这样的方式，更好地实现事业单位办公室行政管理工作的规范性和科学性，为事业单位办公室行政管理工作提供便利的条件。
3.5提高团队的凝聚力
在实际的事业单位的行政办公中，我们不难发现，办公室人员常常由于分工不明确，导致很多工作都是由个人独立来完成，而某些需要多人合作来完成的项目最后的完成效果不满足实际的要求。为此，相关人员要加强办公室的管理工作，培养职员的团队协作精神，提高其凝聚力，构建和谐的合作管理，这样他们在实际的工作过程中才能够互相帮助，进而发挥更大的作用。
3.6提高办公室的工作效率
在实际的行政办公中，办公室的办事效率亟待提高。只有提高了办事效率，才能够提高服务的水平。为此，我们首先应该精简办公机构和部门，尽可能地避免设置一些中间部门，保证相关的命令和精神实现更为精准和高效的传达。与此同时，办公室的行政工作要做好衔接工作，保证各个工作部门的一致性。各个部门也要充分地意识到办公室行政工作的特定意义和重要职能，树立起全局观念，树立积极为领导办事、为基层服务和为群众谋利的精神和观念。只有这样才能够更好地提高办公室的办事效率。实现更好地“服务”形象。
3.7加强外部动力的引进效果
在实际的生活中，我们不难发现，外界社会对于办公室行政工作的认知不足，这就影响了很多问题的时效性。为此，我们可以加强对大众传播媒介的有效利用，做好宣传工作，能够使得更多的人重视办公室的行政工作。而且为了进一步拉近与群众之间的关系，部门办公室还可以举办一些“开放日”活动，使得群众对办公室的行政工作有一个更加全面的了解，消除一些误解，从而为办公室行政工作提供更好的动力源泉，也在一定程度上为群众谋得更大的利益。
4结论
总之，事业单位办公室行政管理工作是事业单位的重要工作环节，其工作的质量和效果会直接影响事业单位的整体形象和价值的发挥。为此，相关的事业单位人员在发展的过程中，应该对此项工作涉及的各个因素和环节给予有效的完善和优化，提高工作质量和效率，促进事业单位更好更快地发展。
参考文献:
［1］刘文英，吴长山，傅大鹏.关于进一步加强行政事业单位固定资产管理工作的调研报告［J］．天津经济，2017(3):43－46.
［2］于学信.关于加强行政事业单位财务管理的思考［A］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛———创新思维与领导决策学术研讨会”论文集(上)［C］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院，2017:1.
关键词：综合办公室；精细化；管理策略
办公室整体工作效率的提高，需要依赖于精细化的管理，只有制定出规范的制度，才可以促进精细化管理的具体实施。因此，现代综合办公室的布置，一定要具有创新意识，不断更新自己的理念，对工作质量需要有更高的要求，权责制度也一定要明晰。要积极主动的采取更高效的运作方式，把握细节，提高任务完成的效率，不断实现精细化管理。
一、综合办公室精细化管理的内涵概述
（一）综合办公室的内涵
所谓“综合办公室”，其实就是我们平时所说的办公室，它是企业内部的一个机构，主要是处理各部门信息的流通，促进各部门之间的交流，在各个部门中处于一个枢纽位置，处理着企业所有的综合事务，对维系企业的正常运转起着非常重要的作用。综合办公室在日常工作中，处理各部门所递交的文件，协调各部门工作有序进行，做好相关的后勤服务工作，不断实现自身职能的最优化。
（二）精细化管理的内涵概述
精细化管理是管理学的一个重要理论，最早起源于科学管理，科学管理主要从精细化、规范化和个性化三个方面对管理理念不断创新。精细化管理的重大理论成果之一就是人岗匹配理论，他们主张在分配岗位的时候，一定要将责任具体到每一个人，在工作内容和责任承担上都尽量细化，从而更有利于企业获得良好的效益。在综合办公室中，充分运用精细化管理方法，可以有效的为企业节省出很多资金，而且也有利于约束员工的工作行为进而提高综合办公室管理水平，在工作效率上也大有进步，有利于企业向更好的方向更快发展。
二、综合办公室精细化管理中存在的问题
（一）管理制度不健全
无规矩，不方圆。一个合理有效的制度，对企业的运作有着至关重要的影响，因此，企业要想实现综合办公室的精细化管理，首先必须要构建一个完善的制度结构。只有先在制度上出奇制胜，才能够让综合办公室内部处理工作的能力提高。制度的制定必须要有针对性，因为每一个部门的工作重点都是不一样的，但是现实中很多企业面对这种情况却没有足够重视，这就造成很多部门在工作中效率低下。严格的问责制度，对于综合办公室内精细化管理也具有重大意义，目前，在很多企业中并没有对责任进行明确的划分，出了事情找不到责任人。对于奖惩制度，很多企业虽然注意了这个问题，但是却没有制定出完善的奖惩方案，在实施的过程中也展示出很大不足。
（二）管理者管理意识不强
精细化管理目标的实现需要管理者竭尽全力，不断创新管理方式，提高自己的管理意识。但是国内的很多调查数据表明，办公室内部管理人员的精细化管理意识较差，对于相关的精细化制度，在实施过程中力度不够，在工作过程中就出现了一系列的问题，从而严重影响了精细化管理水平的提高。
三、综合办公室的精细化管理具体策略
（一）建立岗位目标责任制度
在办公室精细化管理的过程中，工作重点之一就是要明确目标与责任，因此，建立一个合理的岗位目标责任制度都变得更加重要。管理人员需要对工作任务制定出严格的标准，这样工作人员就会有工作依据，更能够提高目标绩效。对于那些程序化较强的日常工作，比如说档案的收集与管理、信息和资源的协调等，更是要对目标和责任进行严格的界定。在制定目标责任制度时，务必涉及到工作任务的每一个环节，将目标规划成果验收以及最后的评估等都做到更加细致，从而真正做到权责统一。
（二）重视办公室自动化系统的运用
办公室自动化系统的运用，对于提高综合办公室的精细化管理具有独特的作用。精细化管理的目标，一是为了明确目标与责任，再一个就是通过合理规划，从而将成本和损失控制在最低范围，实现企业效益的最大化。根据企业实际情况的不同，综合办公室在职能分配的过程中也会有各自的特色，但是综合性与多样性这两大特点，永远都不会缺失，无论怎样，综合办公室在企业中都承担着一个枢纽的角色。如果能够充分运用现代化的信息技术，那就可以让信息的传递更加快捷方便，而且数据的计算也会更加准确，因此，在设计和研发过程中积极引进先进的自动化办公系统，可以将很多复杂的工作难度降低。并且，办公自动化系统对于监督各部门的工作也具有积极作用，以量化的形式评估各部门的工作绩效，让员工感到公平。
（三）树立服务意识
精细化管理的核心思想就是要处理好对细节的把控和服务能力的提高。办公室对于上下级的沟通与交流起着非常重要的作用，为各部门提供信息，而且还承担着后勤服务的职能，因此，树立服务意识，提高服务能力，对促进精细化管理的实施具有重要意义。要关注员工对于工作环境的个性化需求，为员工提供更优质的服务与工作环境，这样对员工创新能力的增强以及工作效率的提高都大有帮助。
四、结语
综合以上所述，对于综合办公室的精细化管理中存在的问题，我们已经给出了相应的解决对策，建立有效的岗位目标责任制度，并且重视办公自动化系统的运用，增强服务意识。对于整个企业的运转，办公室具有承上启下的作用，工作内容细致烦琐，并且办公室管理水平的高低将直接影响着企业的存亡。当意识到综合办公室的重要性之后，就必须要对其进行精细化管理，唯有如此，才可以在企业内部形成科学的管理模式，促进企业绩效水平的提高。
参考文献：
[1].徐秀红.精细化管理在办公室工作中的难点和解决对策探讨[J].人才资源开发，2015（06）：100.
[2].柴顺堂,朱鹏.试论办公室精细化管理的难题以及应对策略[J].通讯世界，2015（9）：160.
【关键词】精细化；办公室；央企；竞争力
一、央企办公室精细化管理的概述
所谓央企办公室精细化管理，主要是指以追求效率和质量为核心，以精简成本为目标，对办公室工作模式、工作结构以及工作内容予以优化的过程。现代管理学认为，要实现办公室管理工作的科学化和有效化，就必须要从办公效率和办公质量入手，对办公管理工作中的每一个环节、每一项流程予以细化，确保各个环节以及流程之间的顺畅以及衔接。央企办公室精细化管理具有以下特点：第一，以建立科学的流程为核心。由于办公室工作量较大，所以必须要对工作流程予以优化，这是实现精细化管理的必然要求。粗放式、传统式的办公管理模式，会制约办公室整体运行效率的提升，不利于办公室未来发展。第二，以人为本。强调办公室工作人员的主体作用，即办公室工作人员要切实发挥主观能动性，才能真正将精细化管理理念融入具体工作当中，才能实现精细化管理的目标。第三，强调各个部门之间的配合与协调。央企办公室管理工作并不是一项单独的工作，其与央企其他工作是内在联系的有机整体。只有各个部门之间加强与办公室的配合与协调，才能真正实现精细化管理，才能减少管理成本，提升工作实效。
二、央企办公室精细化管理的必要性
（一）提升央企核心竞争力的内在要求。现阶段，我国对外开放水平不断提升，加之“一带一路战略”“区域经济一体化”等战略的实施，为央企发展带来机遇的同时，也意味着央企需要承担更多的责任以及面临着更多的挑战。为了更好地提升央企核心竞争力，加快央企国际化、现代化、科学化和规模化的步伐，加强办公室管理就成为了必然选择。办公室精细化管理后，意味着办公室职责分工更为明确具体，权责对应更加清晰，意味着办公室在央企中所能发挥的作用愈大。除此之外，办公室精细化管理，意味着央企办公室可以节约更多的管理成本、提升工作效能，进而促使央企生产经营效率的提升。
（二）顺应经济新常态的必然趋势。我国经济体制改革进入到“深水区”后，市场经济环境的变迁速率加快，央企对经济政策、法律法规以及国内外经济形势的研判显得尤为重要。央企办公室作为信息资源的集散地和地，其在政策、规章制度、文件领域扮演着重要“角色”。为了更好地协调好央企各个部门之间的工作，解决实践工作中存在的“信息孤岛”“信息不对称”现象，提升相关部门以及下级单位对经济政策、法律法规、国内外经济形势的把控程度，有必要进一步改革央企办公室工作，最大限度地提升办公室整体运转效率，一次性将工作落实到位。
三、央企办公室精细化管理的基本路径
（一）拟定办公室精细化管理方案。为了更好地为办公室工作人员提供指引，切实将精细化管理理念融入办公室管理工作的各个环节，必须要拟定办公室精细化管理方案。第一，设立精细化管理目标，明确精细化管理的总目标、实施步骤，从宏观上做一个原则性的指引，同时，可以组建相关的牵头小组，为精细化管理落到实处提供保障。第二，细化工作流程。精细化管理，就是要对原有冗长多余、繁琐复杂的流程予以优化，减轻工作人员工作负担的同时，确保办公室工作能够正常开展。为此，央企相关部门要结合现有办公室工作环境、人员设置以及岗位安排，在确保各个工作岗位相匹配和相协调的基础上，对工作流程予以细化，全方位提升办公室整体运行效率。在细化工作流程过程中，要同步对岗位职责进行细化，做到人岗结合、人岗匹配以及职责对应。第三，设立办公成本节约目标以及办公效率提升目标，精简行政成本，减少办公过程中浪费、拖沓和等待等现象。第四，健全部门协调机制，优化部门与部门之间的信息沟通机制，运用互联网技术、物联网技术以及信息一体化管理系统，打破“信息孤岛”“信息不对称”现象，加快信息资源流通，彰显信息资源在现代信息化社会中的价值。第五，健全责任落实机制以及绩效考核机制，明晰各个岗位职责的同时，规范岗位操作标准，提升办公室工作人员责任意识。除此之外，制定科学合理、公平公正的考核机制，运用绩效激励工具来确保权责对应。总而言之，只有建立一条相对完善的精细化管理制度，拟定办公室精细化管理方案，才能切实实现改革目标。
（二）强化培训工作，打造精细化管理人才队伍。央企办公室工作人员是精细化管理的实践者和执行者，其综合素质以及专业素养会直接影响办公室精细化管理改革工作的成效。基于此，央企要进一步强化对办公室工作人员的培训，逐步促使工作人员养成精细化的工作作风，培养工作人员精细化管理意识。第一，相关部门要优化培训内容，从职业道德、法治规范、规章制度、精细化管理理念、数字化信息技术等方面来培养工作人员综合素质。第二，构建实践学习与理论学习相结合的培训机制，通过户外拓展训练、半军事化训练、讲座论坛等方式，提升办公室工作人员执行力、身体素质和心理素质，强化工作人员奉献意识、责任意识。
（三）提升办公室整体执行力。办公室工作人员执行力，不仅决定了办公室整体运行效率，也关系整个企业的运作。基于此，央企可以从以下几个层面出发，全方位提升办公室整体执行力。第一，通过执行文化建设、绩效考核、奖惩机制等来提升办公室工作人员的执行能力。需要注意的是，运用绩效考核以及奖惩机制时，要充分结合本企业具体状况，切忌设置过于严苛的执行标准，体现企业人文关怀，营造和谐的执行环境。第二，加快人才引进工作，确保办公室整体工作量与工作人员数量处于一个平衡且匹配的状态。第三，强化内部审批机制，运用现代化信息技术，实现内部审批网络化、规范化，切实加快信息资源、政策文件的内部流转速度和审批速度，缩短办公流程以及办事时间的同时，提升办公整体实效。
（四）定期开展自查自评，重视意见反馈。央企办公室精细化管理是一项长期性、系统性的工作，在短时间内想要完成不太符合现实状况。因此，在实施精细化管理这一过程中，需要定期开展自查自评，找出精细化管理改革中存在的不足并加以改进，实现精细化管理与企业现实状况的有机对接。第一，定期开展自查自评工作，找出其中与企业实际状况不对应、不符合之处，并在下一步工作中予以完善。第二，重视办公室工作人员的反馈。办公室工作人员是精细化管理的实践者和执行者，其对于精细化管理落实后的具体实效有一个清晰的认识。因此，只有广泛听取办公室工作人员意见，才能客观准确地开展下一步工作。
四、结束语
虽然央企办公室的工作大多数是服务性、常规性和管理性的，但其同样具有很强的政策性、政治性。如果央企办公室整体工作实效不高，势必会影响政策在央企的运行和执行，不利于央企整体运行效率以及央企核心竞争力的提升。经济新常态背景下，央企同样需要调整生产结构、管理模式，同样面临着转型升级的压力。基于此，央企必须要做好办公室管理工作，将精细化管理理念融入央企的各个工作环节，促使央企走向现代化、国际化、规模化和科学化的发展道路。本文对央企办公室精细化管理展开研究，通过本研究可以发现，央企办公室精细化管理既是一种管理模式，也是一种服务模式，需要办公室工作人员不断发挥主观能动性和创造性，才能真正激发央企办公室工作活力。
【参考文献】
[1]兰瑛.基于企业视角的办公室员工精细化管理研究[J].中外企业家,2019(12):91.
[2]付向军.企业办公室行政管理精细化的思路与对策研究[J].现代营销(下旬刊),2019(04):168.
【关键词】高校；档案管理；工作心得
2005年机缘巧合，我有幸进入到高校办公室，协助学校文件收发及文书档案的管理工作，从此，我与档案结下了不解之缘，有幸成为了一名兰台人。感时光如白驹过隙之余，更多的是对档案由懵懂无知到深入了解的欣慰和庆幸，对档案工作由陌生到熟悉，也深刻意识到档案事业是一项伟大的事业，它穿越古今，横贯历史，引领时代的发展，档案人则是光荣的史官。回顾我的兰台生涯，有迷茫，有追求，有欢笑，也有感激，在与档案的相识相知相守中，我渐渐地爱上档案，成为了一名合格的兰台人。
一、认真做好文书档案的组卷及文件汇编工作
《高等学校档案管理办法》（第27号令）颁布实施前，办公室文件收发员兼任文书档案的管理工作，我担任了此项任务。那时，文件收发都是纸质登记签发，学校升本以来的所有收发文全都存放在一个大柜子里面，需用时就去那里翻阅查找，费时费力。起初，我没有“全宗”“组卷”等概念，在领导和同事们的指导下，我以方便查找利用为目的，以年度为单位，结合问题、级别等特征为标准进行分类，将党群及行政文件分别进行了组卷，同时为方便利用也进行了文件汇编，从文件的确定、装订、归类、排列、编号、编目及装盒，我细心认真完成每一个环节的工作。并学习掌握了word文档、EXCEL表格的操作技能，完成了单机版目录信息化和纸质档案管理二合一的档案管理模式。经过近两年的努力，档案柜里面排放了整整齐齐的档案，看到原本杂乱无章的文件一卷卷、美观有序地摆放在那里，并引来相关人员的查阅利用，看到他们满意而归，我的内心无比自豪和满足，感觉自己整理出来的不是文件，而是学校沉寂的历史，是她的发展与辉煌，同时也深深感受到了档案工作的价值所在。
二、重视档案继续教育学习，提升业务素质
档案馆成立之后，这里不仅有文书档案，也有科技档案、专门档案等不同种类和载体的档案，档案工作具有更强的专业性与规范性。为尽快熟悉业务工作，我积级参加各类档案专业知识学习活动，自学了《档案管理学》《科技档案管理学》等书籍，并在学校的安排下参加湖南省档案局、怀化市档案局、省高档会、第21协作组等部门举办的各类档案业务知识学习培训活动，及时关注有关档案的网页、杂志、报刊及政策法规，对档案规章制度、实体档案管理、档案信息资源的开发利用、专门档案管理、档案信息化及电子文件管理方面都有了比较深刻的认识。工作中也虚心向有档案管理经验的同事们请教，熟练掌握档案检索工具的使用方法，认真参与各门类档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、编研及利用工作，边工作边思考及时做笔记，并针对工作中出现的问题及时整改完善，工作思路日趋清晰。
三、积极做好档案资源建设与开发利用工作
以“谋在长远，重在开局”为长效机制，档案管理工作中一定要积极动脑思考，理清思绪，分清条理，总结经验，系统全面地规划各方面，做细心完备之事，成心细全面之人。（一）提前规划，注重日常业务性工作。档案的来源原则要求把同一机构、组织形成的档案作为一个整体加以管理，实际工作中收发文则是统一由办公室文秘科以电子文件形式下发，如果在各部门移交档案之前，将所有的上级、同级及本单位文件收集齐全，分门别类，即能减轻各兼职档案员的负担，也能更好地掌握工作的主动权。所以在平时的工作中，我改变了工作策略，采用灵活的方法，找准做成事的机会，主动与文件收发员沟通协商收集材料，在日常业务性工作中通过OA系统、电子政务管理系统及时收集有关文件，所以在每年文书工作一结束，文书档案收集、来源分类及文件汇编也已全部完成。（二）以人为本，开启“走出去”服务模式。工作中化被动服务为主动服务，注重与兼职档案员（尤其是新接手的兼职档案员）保持联系。适时开展档案业务指导工作，与她们进行一些经验交流，提醒她们在常规性工作中注意资料的收集，指点她们做好资料的分类存放和归档工作，指导掌握档案管理系统的操作方法，确保忙而有序，有条不紊地开展工作。另外，在每年4月份各部门实体档案移交前，及时关注档案软件管理系统内各立档部门目录输机情况，有问题就QQ、电话沟通或上门服务，在实体档案移交进馆前先完成质检工作。开启“走出去”服务模式，变被动接收为引导建档，既能增进彼此之间的感情，提高工作效率，也能优化高校档案馆藏资源建设。（三）利用信息技术，实现档案登记与统计数字化。档案登记的结果是统计的重要素材和基础。在第一次做全国档案事业统计年报工作时，发现档案利用资料及效果登记本中，有的编号在登记过程中不注意填写，而其它数据也以纸质台账登记为主，平时工作中倒是没什么影响，但在年底统计时问题出来了，统计费时也费力，针对此情况，我在平时的日常业务工作稍稍进行改动，在档案利用登记本上增写了查阅序号，并及时把相关的查阅数据输进Excel表格中去。同时又把历年的档案馆藏情况、档案利用情况、档案工作人员情况及库房面积情况等各类纸质版台账都输进了Excel表格。现在的档案统计编研工作，已经基本实现了各类数据信息化管理，随时都能快速调阅并筛选出各类数据信息，即摆脱了时间和空间的限制，又提高了工作效率。（四）有效推进项目档案资源建设。在基建档案查询利用过程中，发现基建档案归档率低，基建设计图纸查中率低，此现象的产生除了和基建档案周期性长且来源分散特性有关外，还与两部门档案管理人员信息沟通不畅有关，所以材料难收集齐全。鉴于此原因，也为了尽快熟悉科技档案管理工作，本人主动与基建科科长联系，反客为主，全程参与了基建档案逸夫楼和东区学生公寓的档案收集、分类、组卷、编目、装盒及归档入库工作。结合《科技档案管理学》知识，熟悉了项目档案的运作模式，形成了清晰的项目档案工作思路。并针对以后校园建设、维修及改造过程中形成的基建档案，与基建科达成共识，本人主动参与，根据工程建设施工进度开展情况适时收集产生的档案，先集中存放在档案馆内一专门场所保管，等工程项目全部竣工、验收完毕后，再协助基建档案管理员完成该项目的档案整理归档工作。所以现在的基建项目的整理归档中，基建档案的归全率明显提高，馆藏资源越来越丰富，馆藏结构也日趋合理。
四、总结
关键词：办公室行政管理;高校;对策
一、引言
近年来，受到网络化、全球化和知识经济大数据化的影响，国内外不少学者都对高校管理体制改革进行了相当深入的研究。十八届四中全会之后“善治”这个政治学术语便融入了社会生活，并以其“良法善治”推动着社会进步和发展，作为国家行政重要组成部分的教育行政，其变化必然受到政府行政变化的影响，因而在良好办公室行政管理理念下研究国内高校办公室行政管理体制改革显得尤为重要。目前的高校管理存在着诸多不足之处，主要体现在分工不具体、责任未落实到具体个人、业务分配方面有待完善等。传统模式下的高效管理，存在着多个机构级别，而在功能划分上又过于具体，所以当发生问题时某些领导层惧怕承担责任，而在岗位职责方面比较模糊，存在某些业务由多头共同治理的现象。而由此也带来了许多问题，执行率过低，就不得增加成本投入，严重阻碍了高校管理的顺利进行。另一方面，部分治理机构以及部分业务岗位间在所实际被要求的业务数量，包括强度上有着非常大的差距，致使当相应人员与单位在埋头苦干的同时，就有另一部分人员与单位极其的清闲，而倘若这样的情况长时间下去，肯定会引发部分工作者的不满，也就无法使管理业务顺利开展。
二、我国高校办公室行政管理体制改革的特点
1.始终围绕权力配置问题为核心。高校并不是一个独立的概念，它所承担的提供公共产品的性质决定了其必须与政府和社会关系密切。政府、社会与高校是高等教育管理体制的三个维度，这三个维度之间是相互交织纠缠在一起的，高校存在的问题并不是仅仅源于高校，还包括了政府和社会。2.趋向法治化、程序化和公开化。有效的治理必须依靠法治来保障。在管理体制不断变革、完善的过程中，当前的高校办公室行政管理在机构设置和学术研究方面日益体现出程序化、公开化和法治化。比如，根据《高等教育法》的相关规定，高校作为法人享有自主调整专业、制定招生计划、教学计划、实施教学活动、开展科学研究、社会服务、开展对外交流、确定人员配置和管理以及使用财产等自主权，这充分确定了公办高校独立的法人地位。
三、高校行政理体制改革的必要性和可行性分析
随着时代的发展，经济的进步，无论是国内竞争还是国外竞争都体现在人才的竞争上。而高校作为人才的培养基地，他们肩负的社会责任越来越重，国家和社会对于它们的要求也就越来越高。提高高等院校的竞争力的具体体现在办公室行政管理工作的水平上。因此，高等院校要想完成自己的使命并且适应社会的发展，就必须不断的提高自己的办公室行政管理水平，这也向我国高校行政体制改革提出了新的要求。办公室行政管理体制绝不能成为制约高校发展的因素，应该结合善治理念帮助优化改进以期培养出更多高素质人才，为社会主义建设添砖加瓦。
四、我国高校在办公室行政管理体制改革中出现的问题
1.高校办公室行政管理的科层制特征明显。近年来科层式管理模式在我国高校办公室行政管理工作的发展中起到了巨大的作用，同时随着社会的进步，大数据时代的来临，高校办公室行政管理系统中的科层制的局限性也日益的显露出来。社会需求的灵活性对高等教育管理体制的挑战，我国部分高校存在行政化问题，也就是存在韦伯所说的科层制。而这种科层制模式的存在导致了我国很多高校机构臃肿、权责不明、部门设置不明晰，运行不够灵活，导致高校在应对外部风险或满足社会需求时缺乏足够的灵活性。尤其是高校作为一个比较封闭的环境，与社会不是完全直接接触的。社会上的需求作用于高校需要一定的时间，而到达学校后由于高校科层制的存在使得高校在政策制定上部门之间相互推诿扯皮，无法很快地应对市场的挑战，满足社会的需求。2.管理越位。政府的越位主要指的是政府在对高等教育的管理中超出了自己的管理职能和权限而管了不该管的事情，这是当前中国政府与高校关系中最普遍的一种状况，即政府在高校中起了不该起的作用，这也是导致高校行政和学术混乱的主要原因。高校在循着原有政府官场来进行管理时，政府在高校的具体建设、课程设置、办学思路中给出自己的意见，硬性给高校制定规定来约束高校的发展。而缺位则指的是高校管理中本来应该由政府承担的责任和应该尽的义务却没体现出来，也就是本来该政府管的事政府却没有管。这也就使得高校办公室行政管理角色混乱，高等学校的院系组织的本质使命是传播和创造高深知识，这需要求是精神、质疑态度和重构能力，行政主导管理模式更喜欢维护现有秩序，这必然会排斥探索的精神和批判的态度，所以，该管理模式所吸引的人才基本都属于既得利益者或者追随者，异质因素往往被排斥、忽视甚至是开除，这在很大程度上不利于高深知识的探索和传播，相反，更容易表现出保守、平庸的特点。3.高校办公室行政管理工作理念滞后。无论是在科研教学亦或是组织结构层面，目前我国高校办公室行政管理工作中部分管理人员因循守旧，缺少发展和创新意识，在管理过程中存在着过分强调部门利益而忽视整体学校发展的现象；在实际工作中也缺乏积极性和主动性，过于注重“权威性”，全责意识不强，“长官意志”膨胀；在团队意识和服务意识如此被提倡的当下，有部分人员却依然认为对上级负责比对学术责任负责更重要，竞争意识和服务意识更是淡漠，忽视了高校办公室行政管理中的服务功能。
五、促进我国高校办公室行政管理的对策
1.优化工作队伍建设，加强高校管理领导层的自身能力建设。对于我国的高校行政工作来说，要想得到提升和完善就应当逐步打造一支该素质的人才队伍，逐步提升我国高校办公室行政管理人员自身的综合素质，只有这样才会真正保障我国高校的办学质量，提升我国搞笑的办学的效益以及办学的水平，我国高校是人才的摇篮，这就决定了我国高校办公室行政管理工作的工作人员应当具有较高的综合素质或者是从多方面来提升自身的综合素质。对于高校的办公室行政管理工做来说，思想政治素质是一项最为重要的保证，工作人员自身应当树立起为全校师生服务的理念以及思想，坚定共产主义，不断提升自身的觉悟，不断进行创新，提升高校办公室行政管理工作的效率，要提升自身的责任感以及事业心，工作的过程中应当积极做到遵纪守法。2.完善办公室行政管理理念。高校的办公室行政管理工作者还应当具有新的管理理念，要依照当前时代的变化对自身的观念进行不断的更新，只有这样才会使得高校的办公室行政管理工作能够顺利高效的进行。高校的办公室行政管理工作者要想真正提升自身的工作效率就应当具备一定的科学文化的素质，对于我国高校的办公室行政管理人员来说在工作的过程中应当要使用历史的以及唯物的辩证法来对问题进行分析以及加以解决，对高校管理的相应知识以及部门管理的相应知识进行不断地学习，除此之外还应当对管理学、行政学、教育学以及法学的相应知识和理论进行学习，不断积累自身的经验以及实施，高校的办公室行政管理工作者还应当具有新的管理理念，要依照当前时代的变化对自身的观念进行不断的更新，只有这样才会使得高校的办公室行政管理工作能够顺利高效的进行。
六、结语
综上所述，高校行政体制和善治治理研究，体现了我国大学“现代学院制度”建设的必要性，最终目的是建设现代大学学院制度。相对于大学层面宏观复杂而又老生常谈的大学制度建设，现代学院制度建设将是一个新的研究领域以期将在这方面继续探索，探索的脚步永远在路上。
参考文献：
[1]尹浩.善治理论分析框架下的高校德育机制创新研究[J].广州社会主义学院学报，2012(3).