icu护理存在的问题范例6篇
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1 资料与方法1.1 一般资料在2018年2月至2019年4月,结合我院急诊icu护士重症护理中存在的不安全现象,分析其中存在的问题,并加强可行的应对措施的及时制定[4]。结合随机数字表法,抽取该期间不安全现象相对应患者90例,男女患者分别为50例、40例,最低年龄为22岁,最高年龄为75岁,平均年龄为(52.51±3.51)岁。所有患者的心理状态比较良好,依从性也比较高,可以与护理人员工作保持紧密的配合。1.2 方法对90例急诊ICU重症患者护理过程,予以回顾性分析,并定期随访医护人员。通过ICU护理科、医学专家开展讨论会[5],为深入分析和讨论该期间患者出现的不安全现象提供一定的渠道,这其中也包括讨论和总结护理人员的工作情况,在分析出具体问题以后,及时采取可行的应对办法。1.3 统计学方法采用spss18.0软件进行数据处理,计量资料采用表示,t检验;计数资料采用[n(%)]表示,χ2检验,当P<0.05表示有统计学意义。
2 结果2.1 急诊ICU护士重症护理中存在的问题情况在急诊ICU护士重症护理中,存在的问题主要是指临床医学知识掌握不足、操作能力差、应变能力差等,其中临床医学知识掌握不足例数为40例,其占比为44.44%,操作能力差例数为30例,其占比为33.33%,应变能力差例数为20例,其占比为22.22%。见表1。表1 急诊ICU护士重症护理中存在的问题[n(%)]2.2 采取措施后的满意度情况回顾性分析ICU护士的护理过程,在采取措施之前,护士的综合素质和技能掌握水平有待提升,护士的满意度为72.22%(65/90)。在采取措施后,显著提高了护士的综合素养和护理技能掌握水平,护士满意度为94.44%(85/90)。采取措施后的满意度明显高于采取措施前。对比差异显著(P<0.05)。
3 存在问题3.1 知识掌握不足在病房护理中,临床理论和护理知识是重中之重,其中骨科、妇科、外科等是ICU重症监护室接受病例较多的相关科室,所以对于急诊ICU护士而言,必须要加强专业医学知识的掌握[6],但是一些急诊ICU护士的知识范围有待进一步拓展,在护理人员,失误现象难以避免,从而加剧不安全事件的出现,这已经成为了治疗效果的重要影响因素之一,甚至对患者生命安全也产生了极大的威胁。3.2 操作水平有限急诊ICU重症患者,其机体处于比较虚弱的水平,出现生命危险的概率比较高,所以必须进行全方位、多角度领域地监测,在监护室中,借助气管插管、微量注射器等相关仪器进行辅助治疗[7]。因此,护理人员需不断提高自身专业水平,熟练操作各种仪器。3.3 心理素质和应变能力有待提升急诊ICU重症患者与普通病房患者具有很大的差异性,出现突发状况和并发症的概率比较高[8],所以护理人员必须将自身的心理素质和应变能力提升上来,给予护理质量一定的保障。现阶段,在临床上,一些护理人员的心理素质和应变能力处于较为低下的水平,没有及时采取质量治疗,并且判断也出现失误。
[关键词] ICU;回访;护理满意度;体会
ICU是对各种危重患者进行全面监护、治疗和护理的科室。随着现代医学模式的不断改进和完善,要求护理人员能够为患者提供全身心的整体护理。为了更好地提高护理质量,满足患者及其家属的服务需要,提高护理满意度,我科实行了对ICU病情平稳转科的病人进行回访及护理满意度测评,取得了满意的效果。现将做法介绍如下:
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2010年7月1日至2010年12月30日ICU病情平稳转科的患者194例。男112例,女82例;年龄19-88岁;在ICU治疗时间为2~66d。
1.2回访内容及方法
一般在患者转出ICU病房后的2~5d内,由护士长或年资较高的护师对患者进行回访。鼓励安慰患者,关心患者目前恢复情况,指导患者及家属饮食、活动、功能锻炼及注意事项,促进其早日康复。了解患者在ICU的感受,对患者和家属提出的意见和建议虚心接受,最后让患者填写护理满意度调查表,包括护士的服务态度、护理技术等,通过反馈,指导和改进今后工作。
2.结果
对ICU护士护理服务态度表示满意190例,占97.9%;对ICU护士护理技术表示满意191例,占98.5%。患者提出的意见和建议:仪器噪声较大;邻床位的病人干扰;夜间的灯光要求;延长探视时间等。
3.反馈意见处理
3.1首先组织科室质控组成员对病人及家属提出的意见进行认真的分析,针对存在的问题进行讨论,制定出具体改进措施。
3.2对于护理范围内不能解决的问题和意见,及时向护理部和院方汇报,争取尽快解决。
4.体会
4.1有利于提高ICU护理工作质量:通过回访有助于围绕患者需求改进护理工作,护理管理者可以从中得到真实全面的反馈意见,了解到ICU工作中存在的不足,有利于及时改进,提高护理工作质量。
4.2提高ICU护士的综合素质:回访制度的建立充分展现了ICU护士的多重角色功能[1]。通过回访,ICU护士需要面对不同的患者,既要有丰富的理论知识和实践技能,又要有较强的沟通技巧。这就要求回访护士必须既具有较强的专业理论、医学心理学、伦理和哲学等方面的知识.又要有交流的技巧和勇气。
4.3化解矛盾、减少纠纷,有利于良好护患关系建立:通过回访能及时发现病人的不满情绪和纠纷苗头,并通过认真倾听、赔礼道歉等,使病人的不满情绪得到足够的释放和宣泄,化解矛盾,减少医疗纠纷的发生。同时使患者及家属感受到自己受到关注和重视,拉近了护患关系的距离,融洽护患关系,提高了患者及家属的满意度[2]。
4.4帮助病人解决实际困难:通过回访中的卫生宣教和健康指导,帮助病人和家属解决护理中遇到的实际问题和困难,既提高了病人满意度,又树立了科室的自我形象,从而使我们的工作上一个新台阶。
总之,ICU回访工作延伸了ICU护理服务的内涵,拓宽了护患沟通的渠道,不仅可以加强医患、护患关系的融洽度,提高患者及家属的满意度,体现人文关怀的服务理念,并有利于对ICU的工作质量起到反馈作用,提高护理服务质量。
参考文献:
ICU患者一般病情危重,不具有自主意识,需要进行气管插管为其提供氧气,保证正常的生理机能。非计划性拔管时ICU气管插管患者常见的并发症,若发现或是处理不及时,可引起起到损伤、窒息等问题,危及患者生命安全。为了减少这一问题的发生,我院对非计划性拔管发生的原因展开分析,并总结了有效的护理对策。
1.资料与方法
1.1 一般资料:常规护理阶段对象为2013年5月-2015年12月期间ICU病房治疗的150例气管插管患者,包括男82例、女68例,平均年龄(67.5±8.5)岁;优质护理对象为为2016年1-12月期间ICU收治的100例患者,包括男56例、女44例,平均年龄(67.9±7.9)岁。两组患者的一般治疗不存在统计学差异(P>0.05),均行气管插管。
1.2 方法
1.2.1 分析方法:常规阶段150例患者,详细记录患者出现非计划性拔管的次数和频率,记录每一次出现非计划性拔管的具体原因。针对问题制定针对性的护理措施。
1.2.2 护理方法:综合考虑常规护理干预过程中存在的不足,并制定针对性的护理措施,具体护理措施参见讨论。
1.3 比较方法:对比常规护理和优质护理模式下两组患者大声非计划性拔管问题的几率。
1.4 统计学方法:文中关于ICU病人气管插管非计划性拔管原因分析及优质护理效果的研究,使用SPSS17.0统计学软件对相关数据进行分析与处理,计数资料以(n,%)形式表示,通过卡方对其予以检验,当满足P
2.结果
2.1 非计划性拔管原因
2.1.1 插管方式,发生非计划性拔管的17例患者中,有14例为经口插管,虽然这种方式在操作上相对简单,但是这会对患者的舌根位置形成压迫,容易死患者出现口腔疲劳,导致患者不适。并且经口插管的固定性较差,容易脱落;
2.1.2 护理操作,部分ICU患者需要采取多种治疗方式,比如吸痰治疗,需要移动患者的位置,为其进行导线整理等。但是护理操作是可能由于人手不足、保护意识缺失、用力过大等因素,导致患者插管掉落。同时,也有部分护理人员没有做好工作交接,对患者的巡视不及时,缺乏对非计划性拔管问题的重视,导致了问题出现。本组17例患者中普遍出现了护理不当问题;
2.1.3 镇静效果不佳,本组中有5例患者出现了此问题。部分ICU患者具有清晰的意识,他们的心情比较焦虑、躁动。另外,他们对气管插管的耐受程度较低,在镇静不深入的情况下会随意移动,导致插管脱落;
2.1.4 护理人员没有及时对于意识清晰的患者进行有效的约束。本组中有6例患者清醒后,护理人员没有对其四肢进行约束。并且患者对于护理操作的依从性和配合新较低,出现非计划性拔管;
2.1.5 气管固定效果不佳,5例患者由于此原因出现非计划性拔管。目前主要使用双胶带布法进行固定,但是这种固定只是一种简单的固定方法。有些ICU患者可能存在汗液分泌过多、口腔分泌多、血液、呕吐物等,可能污染胶带,并让胶带失去粘性,导致插管脱落;
2.1.6 通气模式,本组有3例患者由于同期模式不合理自行拔管。带机时间长、撤机时间长、撤机方法不对,导致患者情绪焦虑、烦躁,出现非计划性拔管。
2.2 非计划性拔管率:常规护理下,非计划性拔管率为11.33%(17/150)。优质护理阶段非计划性拔管率为2.67%(4/150),统计值P
3.讨论
为了减少非计划性拔管的问题,文中详细分析了ICU气管插管患者出F非计划性拔管问题的原因。并针对这些问题制定了优质护理方案,取得了良好效果:
其一,注意规范护理行为,在移动、吸痰等操作时,一定要保持动作轻柔、舒缓。保持患者状态舒适。同时要注意保持ICU的卫生、整洁、安静,为患者营造良好的治疗环境,能够使患者放松心情,提高依从性;其二,适当的改善插管方式。如果患者长时间经口插管,可适当改为经鼻插管,减少对患者的刺激,使患者放松口腔,提高舒适度;其三,稳定插管方式。遵从相关的规范和原则进行插管固定,放置牙垫,使用胶带进行良好固定;其四,合理进行镇静。经过与患者及其家属进行沟通后,适当进行镇静,减少患者的随意动的次数和频率;其五,加强对护理人员的管理,促使其书写正确的记录,加强病房巡视。如果发现患者通气不适,需要及时为其调节模式。如患者出现呕吐、出血、出汗等问题,需要及时为患者进行清洁,并重新固定插管;同时定期对护理人员进行培训,确保其护理操作规范、正确。
结语:
综上所述,ICU气管插管患者由于护理操作不当、依从性不足、通气模式不适、固定方法不稳定等多方面因素容易出现非计划性拔管,对治疗极为不利。临床中需要针对ICU气管插管患者开展优质护理,减少非计划性拔管问题。
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参考文献
[1]骆菁,曾碧城,刘小娟.探讨ICU患者气管插管非计划性拔管原因及护理对策[J].中国医学工程,2015,14(03):160-161.
关键词:ICU;实施;健康教育
随着生物医学模式的发展,护理模式也由原来“以疾病为中心”的功能制护理转向“以人的健康为中心”的整体护理。健康教育是通过有计划、有组织的系统教育过程,促使人们自觉采取有利于健康的行为,以改善、维持和促进个体的健康进而达到精神、身体、社会交往等方面保持健全的状态。为了促进ICU病人的早日康复,提高ICU病人的护理质量,健康教育也因此被人们摆在了越来越重要的地位。我科护士自2006年至今,针对ICU患者健康教育的特殊性,采取了相应的对策,取得了较好的效果。现将其总结如下:
一、针对ICU患者及其家属进行健康教育的方法
1.1ICU患者健康教育形式的特殊性:ICU患者情危重。集体教育和板报等健康教育的形式是受到限止的。只能对病人单个的进行健康教育.ICU患者常用的健康教育形式有如下几种。
1.1.1口头讲解:是最基本也是最主要的教育方式。针对患者的病情,讲解疾病的过程、症状、处理,使用各种监测仪器的目的、注意事项,术后的指导,恢复期的锻炼等。
1.1.2提问问答:重视教育信息沟通的双向性。鼓励病人提出问题,由护士予以解答。对于不能进行语言交流的患者,如气管插管、接受呼吸机辅助治疗等病人,神志清楚,通过患者的表情、手势判断他们所要表达的意图,或在纸或手上写简单的文字进行交流。
1.1.3示教模仿:对于清醒病人。可以由护士进行示范演示。指导病人掌握一些简单的操作方法,如咳嗽、排痰、翻身、术后早期床上功能训练等。
1.1.4文字图册阅读:采取健康教育小册子、宣传卡片、图文像册等书面形式,将教育内容交给患者自己阅读,护士给予必要的解释。
1.2对ICU患者家属的健康教育,提高家属健康教育效果的对策。
1.2.1掌握交流与沟通技巧:有效的交流与沟通有利于家属接受教育的内容。进行交流与沟通前,应对家属可能存在的健康问题进行分析,充分掌握患者的病情及治疗护理计划,并注意选择恰当的交流时机和地点。
1.2.2实施有效健康教育的途径
1.2.3健康教育宣教卡:给ICU家属分发宣教卡是一种节省人力和时间,同时又具有显著效果的健康教育方法,值得推广和借鉴。
1.2.4培训专科护士:Wesson[4]认为可以通过发展ICU专科护士,专门派出人员为家属提供患者信息,回答家属提出的问题并为其提供一些指导,为家属在患者初入ICU及转出ICU时遇到的一些心理和情绪上的障碍起到有效预防和帮助效果。
二、讨论在实施过程中,得出几点关于有效促进健康教育的建议
2.1护士方面:ICU护士轮班勤,没有专门做健康教育的护士。这也给ICU病人的健康教育增加了难度,这就要求ICU的每一位护士都要重视健康教育。人人有进行健康教育的意识。并认真做好健康教育。以保证患者健康教育的连续性和完整性。
2.1.1首先思想观念应与时俱进,树立现代护理观,明确健康教育的重要性和必要性及健康教育工作的长期性、艰巨性和复杂性,切实使向患者进行健康教育成为一种自觉行为。
2.1.2加强业务学习,扩大护士自身的知识面。ICU内患者健康教育内容广泛,涉及学科多,要求ICU护士要具备心理学、人文社会科学等方面的知识,通过业务学习,知识讲谈、外出培训、继续教育、订阅科技报刊等形式,以满足日益广泛的健康教育的需求。
2.1.3选择有效的健康教育方法,把握教育时机,健康教育的渠道包括交谈、咨询、讲座、示范操作、个别指导、读书、看录像等形式。
2.2医院方面:张隆群等强调,应为ICU病人创造一个安静舒适的环境,减少健康教育障碍,提高病人的生存质量。
2.3政府方面:美、英、日等发达国家,在继续教育与护士职责中,明确规定了护士教育能力培训的目标和称职标准。我国在实施上尚没有与护士的职称、学历和继续教育要求相吻合。健康教育事业在我国尚处于发展阶段,相关政策的不完善在所难免,随着健康教育事业的进一步发展,一系列相关政策法规也会逐步走向正规化。
三、结论
健康教育事业在我国已经开展了几十年,其作用和重要性也在逐渐被人们认识。随着医学技术的发展与完善,ICU的护理内容已从单一的技术转化到包括心理因素、社会因素在内的综合,治疗已不仅是为了保全生命,而且要使因手术所致身体和心理创伤减少到最小限度,在对ICU患者进行护理的过程中,我们还进行了较系统的康复指导,增强了病人战胜疾病的信心,使病人术后康复的速度和质量都有明显的提高。虽然仍有一部分问题还没得到解决,相信在大家的共同努力下很快会得到解决。总之,ICU病人健康教育的进一步发展仍然需要政府、医院及医护人员的共同努力。
参考文献:
[1]江素娟.ICU病人的健康教育[J].家庭护士,2008,6(2):456-457
[2]刘红敏,刘艳萍.ICU患者的健康教育需求与指导[J].中原医刊,2003,30(11):61-63
[3]韩文军,胡敏,郭成莉.ICU患者家属健康教育研究进展[J].护理学杂志,2006,21(12):78-80
[4]WESSONJS.Meetingtheinformational,psychosocialandemotionalneedsofeachICUpatientandfamily[J].IntCritcareNurs.1997,13(2):11-18
无缝隙护理管理是美国湖地医疗中医于1989年提出的管理概念,主要以先进的管理理论为依据,通过科学的方式优化管理机制、创新管理制度、完善管理流程,从而形成具有决策、执行、监督及反馈功能于一体的管理系统[1]。目前我院的急诊-ICU的转接工作中存在责任不明、相互推诿等问题,为医疗纠纷埋下了隐患。我院为了有效提升急诊-ICU患者的转接效果,故实施了此次试验,现总结如下:
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选取2013年2月~2013年8月我院接收的急诊重症患者需要向ICU转接的患者112例,男患者67例,女患者45例,年龄29岁~76岁;2012年8月~2013年1月我院接受的急诊重症患者127例,其中男患者73例,女患者54例。
1.2方法
1.2.1建立专门的急诊-ICU管理负责部门
本院除设立急诊科室和ICU的管理部门,在另行设立专门的急诊-ICU管理部门,委任专科护士长对其管理,保证急诊-ICU无缝隙护理模式的顺利实施。
1.2.2规范急诊-ICU的转接程序
在进行转接前有急诊护理人员和患者的主治医师共同评估患者转接的可行性与风险,对患者的生命体征、用药等情况做好详细的了解及记录;确定患者可以转接后开始准备相应的转接设备,如多功能监护仪、建议呼吸气囊等;在转接过程中必须安排一位有5年工作经验且态度认真负责的护理人员与一名患者的急诊医师在场;注意患者在转接过程中保持安全的体位、保暖及隐私部位的保护,时刻关注患者的病情变化,做好应急工作准备。
1.2.3详细急诊-ICU的转接内容
医院可自行设计急诊-ICU的转接单,内容包括患者的姓名、性别、年龄、诊断结果、用药情况、急救医生、急救护士、护送护士、各项生命体征及相关项目的情况、到达急诊科时间、送至急诊科病房时间及到达急诊科病房时间等。当患者被转接到ICU后,由急诊护士填写到达ICU的具体时间,由护送护士与ICU护士共同做好患者到达ICU的一系列工作。ICU护士再次测量患者的生命体征,并与急诊科护士填写好记录单后确认签名。记录单一式两份,急诊科与ICU和保管一份。
1.2.4重视提升护理人员的应对处理紧急情况的能力
在实施无缝隙护理管理模式前,急诊科及ICU的护理人员要接受为期3个月的培训。培训内容包括熟悉急诊-ICU的转接程序与内容和提升自己应对处理紧急情况的能力。通过现场模拟突发情况,保证护理人员能应对任何一个工作环节中出现的紧急情况;通过模拟案例,加强急诊科室与ICU护理人员之间的配合度与反应力。在培训期间,对于护理人员出现的任何错误都不要进行责罚,要耐心的进行纠正;若发现是制定的流程有问题,应共同探讨解决问题的有效方法。
对比急诊ICU患者的转接中实施无缝隙护理管理后六个月与实施前六个月患者对满意度及转接情况。
1.3统计学意义
应用 SPSS 18.0软件分析,计量数据采用均数±标准差(X±S)表示,组间比较采用t 检验;计数资料采用百分比表示,数据对比采取X2校验,P>0.05,差异无统计学意义,P
2.结果
2.1实施前患者对护理的满意度为53.54%。实施后的护理满意度为88.39%,两组数据,结果(P
2.2 实施后急诊-ICU患者转接情况明显好于实施前,两组数据对比,结果(P
3.讨论
随着急危重症护理的发展,急危重症患者要被要求展开早期高水平的救护[2]。因此核价医院纷纷开始致力于提升急诊-ICU患者的转接效果,保证急危重症患者能够及时的得到救治。无缝隙护理管理通过对整个转接中每一个工作环节的细致管理,规范急诊-ICU护理人员的操作规范,保证了患者的病情能够在最短的时间得到准确的判断并进行救治,提升了患者的治愈率。而单独设立急诊-ICU护士长可以让急诊科室与ICU更容易沟通,及时有效的处理急诊-ICU转接过程中出现的问题。在实施无缝隙护理管理前进行的护理人员的培训,不仅提升了护理人员应对处理紧急状况的能力,也增加急诊科室与ICU护理人员之间的默契与合作,为无缝隙护理管理的顺利实施提供了重要的基础。
关键词:重症监护室 管理 问题 对策
ICU(IntensiveCareUnit的缩写)即重症加强护理病房。重症医学监护是随着医疗护理专业的发展、新型医疗设备的诞生和医院管理体制的改进而出现的一种集现代化医疗护理技术为一体的医疗组织管理形式。ICU把危重病人集中起来,在人力、物力和技术上给予最佳保障,以期得到良好的救治效果。ICU设有中心监护站,直接观察所有监护的病床。每个病床占面积较宽,床位间用玻璃或布帘相隔。ICU的设备必须配有床边监护仪、中心监护仪、多功能呼吸治疗机、麻醉机、心电图机、除颤仪、起搏器、输液泵、微量注射器、气管插管及气管切开所需急救器材。随着人们生活水平的提高,人的寿命越来越长,疾病也在不断进化,特别是许多重症、急症患者越来越来多,医疗技术也在不断进步,医学的模式也在逐渐改变。重症监护室(ICU)作为救治急、危重患者的特殊病房,能保证持续监测,多种救治措施准确、快速到位,越来越受到重视和普及。所以说加强医院的重症监护水平才能适应这种情况,更好地满足广大患者的需求。
1、材料与方法
1.1材料。首先,查找国家有关重症监护室管理方面的规定,结合医院自身的规章制度,了解到相关的规定,据此来分析实际的管理活动是否有依据;其次,查阅相关文献和资料,了解到现阶段对重症监护管理方面的研究状况,为自己的研究提供依据。
1.2方法。采用文献研究法和对比研究法。
2、结果。通过研究发现,医院在重症监护室管理方面还存在一些普遍性的问题,诸如重症监护室的建设急需加强、日常管理活动还存在一些不按照规定操作的情况等,急需改进、完善。
3、讨论
3.1问题分析。首先,医院的重症监护室建设需要加强。现阶段,随着医保政策的推行,患者看病负担减轻,同时中国的老龄化社会来临,这都导致致重症监护室的使用频率越来越高,患者住院周期和人数都有所增加。另一方面,人们生活水平不断提高,对医疗水平的要求越来越高。现在医院整整监护室建设不足主要有两个方面,一是重症监护室的数量不足,不能很好地满足需要;二是重症监护室的配备过低,有许多设备老化严重,患者普遍感到不满足。目前广大患者及其家属对医疗服务的要求较高,使医院迫切需要提高医疗质量及医疗安全,尤其是对危重患者的救治更加需要重症监护病房。另外各种新的医疗技术及医疗操作对ICU工提出新的要求。
其次,管理模式的问题,国内的ICU采用三种等级,即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级,之间主要的区别在于①护士与患者的比例不同,②监测的项目不同,③医疗的能力差别。管理模式分为三种即开放式、半开放式和封闭式。现在医院使用最多的是Ⅱ级模式,这种模式一般是半开放的。现在这种模式承担了越来越多的任务,三者的配备十分不均衡。Ⅰ和Ⅲ级患者来院较少,这三级模式的管理、分配上存在许多问题。一方面,Ⅱ级模式严重满足不了需要,另一方面,Ⅰ和Ⅲ级很少发挥作用,资源闲置严重。同时,重症监护室的封闭性还导致与其他科室的联系不够密切,没有良好的衔接系统,具有较强的封闭性。
第三,日常管理活动比较混乱,这点体现最为明显,重症监护室承担的责任很重,但是管理比较混乱,突出表现就是床位安排不合理、设备不齐全、患者的日产管理混乱等,严重背离了重症监护室谨慎、严肃的初衷。另一方面,医护人员的安排也不合理,人员流动比较大,对病人的管理活动也具有很大的随意性,医生的分工十分不明确。
最后,重症监护室的经济效益差。许多医院一直采用通过成本核算实施分配这一制度,这一结算方式对ICU的工作带来较大的困难,由于不能决定进入ICU的患者成本和收入的归属于那一个科室,致使结算问题一直不能解决,影响的ICU患者来源。虽然有一些医院将ICU实施独立核算单位,但是ICU的医疗成本过高设备的折旧、医疗耗材、医护人员的费用等、医疗收费受到医保的控制、还有一些科室为了自己科室增加医疗收入拒绝将患者送到ICU,因而也影响着ICU工作的开展。这样一方面导致领导对重症监护室的重视程度不高,对重症监护室的投入也就不高,使重症监护室的陷入恶性循环;另一方面由于效益不高,相关医务人员的待遇不高,导致人才流失现象严重,更是对重症监护室的发展雪上加霜。同时,人才培养方面也就无从谈起。
3.2对策。经过以上分析,我们发现重症监护室存在的许多问题,针对这些问题,我们提出如下策略。
首先,加强重症监护室的建设。这就要求医院领导要充分重视重症监护室的建设。加大投入力度,加强相关设备的配备和完善,加强重症监护室的硬件建设;另外要加强医护人员的配备,完善分工,完善人才激励政策和人才培养政策,为重症监护室的发展提供良好的人力基础。
努力提高ICU的使用率由于长期以来ICU采取的经济结算方式影响了患者的来源,使得ICU的床位使用率一直不高,这一现象在我国较为普遍,即使是技术力量较强的中日友好医院的其床位使用率也只有40-60%。我院在改革管理机制后ICU的床位使用率达70-85%。提高重症监护室的盈利水平,提高其自身发展的源动力。加强与其他科室的联系,建立对外协调机制,过去很多科室因为考虑自己科室的经济利益,将重症患者或合并多器官功能不全的患者留在普通病房,导致因监护不到位而出现抢救不及时,从而引发医疗纠纷。ICU床位使用率的提高,使各科的危重患者能够及时的得到监护和比较齐全的抢救措施,从而使患者能够得到及时的诊断和治疗,保障了患者的安全,降低了医疗事故的发生。理顺了ICU医师与各专科之间的关系
加强日常的管理工作。显著改善重症监护室内工作环境使各工作室物品管理井然有序、方便使用,从而节省寻找及取放物品的时间,提高工作效率,减少差错的发生。加强了医护人员的工作责任心,提高医务人员及病人的满意度。提高了急救成功率在“五常法”实施过程中,加强了机器维护工作,完善了抢救流程,确保抢救物品完好率达100%,抢救物品放置有序,标识明确,为抢救病人赢得了时间,从而大大提高了急救的成功率。增强了人性化的服务意识,提升医院形象和竞争力,重症监护室内有可能伤害人体的各种部位制定了警示牌,既减少了误会及不必要的解释,又感到有温馨的意识。科室管理工作步入标准化、规范化、制度化轨道,为病人提供了优质的护理服务和良好的就医环境,提升了医院影响力和知名度。
常组织:重症监护室的患者,病情重、变化快、抢救多,要求护士对所有的物品、仪器、抢救药品了如指掌,能快速取出,及时使用,因此要进行严格交接班,抢救药品使用后及时补充,抢救仪器定位放置,用后及时归位,设专人管理,使其处于备用状态;墙壁挂有操作流程图及醒目的指示标签;清理积压物品灵活使用,防止误用。常整顿:运用分层管理法,对物品进行预算,把所需物品及仪器贮存数量减至最少(以1个月内够用为宜)建立基数,储物柜中层放常用物品,低层放贵重物品,高层(肩膀以上)放少用物品。同类物品应放在同一地方,遵循先进先出的原则。规定物品前拿后放、上拿下放、左拿右放、取放有序。不同物品之间有明显的分界线。急救车内有一份急救物品目录表,每日清晨交班,用后及时补充。常规范:视觉管理和透明管理是常规范的管理技巧[4]。为了规范重症监护室物品管理,达到目视管理和透明度的标准,我科对室内壁柜门进行统一改造,设置成透明的玻璃门,各种小件必备物品统一放置在透明的小塑料盒内,无菌物品存放柜更换成无门的存放架,统一粘贴不同颜色的标签加以区分。常清洁:设专人负责监督环境卫生,随时清理污物,创造清洁优美的环境。治疗室内清洁区、污染区严格划分,达到无菌标准要求。按照物品器械的清洁要求定期进行清洁、消毒、保养,按常规进行检查、清洁、补充。责任到人,随时检查仪器功能及运转情况。常自律:运用自我管理法,通过日常琐碎而且简单的事情,潜移默化地改变护理人员的工作作风,养成遵守规章制度的好习惯。坚持做到今天的事情今天做,每天下班前5min查漏补缺,自查工作完成情况,发现问题立即纠正,通过2年的实施,培养了集体荣誉感,增强了凝聚力。
总之,重症监护室的完善是一个系统全面的过程,需要领导、各个部门的共同努力,特别使重症监护室的自身努力。重症监护室的发展应该是领导重视,加大支持和投入完善人才激励和人才培养,奠定良好的人力和物力条件。重症监护室不断努力,加强日常的管理工作,不断完善自己的管理水平,提高自身盈利能力,加强与其他部门的协作。共同加强重症监护室的建设,更好地服务于广大患者。
参考文献:
1康焰吴言涛.加强医疗病房(ICU)的发展与现状[J];华西医学;1993年01期.
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