宣传文化管理范例
前言:一篇好的文章需要精心雕琢,小编精选了8篇宣传文化管理范例,供您参考,期待您的阅读。
一、建立常态化、可持续的管理机制
长安汽车从6个维度入手,将日常宣传思想文化工作常态化、结构化,形成长效机制。形成党内融平台学习机制。针对党员领导干部和高职级管理人员,以长安汽车大学融平台为载体,规范党委中心组集体学习研讨、中心组扩大学习及研讨的日常管理,清晰化“规定学”与“自学”的时间、方式、范围、要求,以动画、音频、视频等方式创新学习课件,促进领导干部愿意学、主动学、深入学。通过融平台的数据积累与展示,定期向党员领导干部及高职级管理人员提示学习情况、督促学习进度,使学习效率更高、效果更明显。
1.形成形势任务教育管理机制。针对普通党员和广大员工,形成公司、二级党委、基层党支部的形势任务教育机制,定期对国家、行业、企业面临的形势进行宣传教育,以此统一全员思想、凝聚创业力量,使企业各项工作推动更加顺利、高效。
2.形成意识形态管理机制。落实党管意识形态工作的责任,定期分析研判员工思想动态,加强意识形态阵地建设与管理。创新意识形态工作方式方法,积极开展线上问卷调研,并针对问题进行思想引导,牢牢把握党对意识形态工作的领导权、管理权、话语权。
3.形成内部舆情管理机制。针对线上与线下舆情,规范舆情监控、评估、应对与处置全流程管理,建立“舆情中枢”管理平台,形成分级分类处理机制,有效防控与处置舆情对企业品牌、队伍稳定带来的负面影响。4.形成企业文化管理机制。针对企业文化理念建设、文化行为要求、文化落地评估等形成全流程的闭环管理机制,规范文化理念搭建与完善、文化宣传贯彻与培训、文化理念认同与落地执行等工作的推动与风险点识别,使企业文化建设有据可依、持续提升。5.形成文化创作与传播激励机制。针对企业品牌美誉度和品牌文化形象的内容创作与传播,对其结果、质量进行评价,制定物质激励与精神激励条款,激发员工群众宣传创作与传播热情,形成人人都是创作员、人人都是传播员的文化氛围。
二、建立可量化、可计算的执行与评估标准
管理机制对公司宣传思想文化工作形成了指导和规范,但做得如何?有无问题?未来如何提升?则必须通过一套完善的评估标准对其进行评价。长安汽车将宣传思想文化工作细分为若干细则,每项细则制定不同的执行与评估标准,标准覆盖公司全员,实现可衡量、可分解、在线化、数据化,形成了宣传思想文化工作PDCA(计划、执行、检查、处理)循环管理。针对党内融平台学习机制,设定党委中心组出勤率、学时、讲授党课次数、创新学习次数等正向指标,指导学习方向和方式,考查党员领导干部及高职级管理人员在规定学习和主动学习方面的执行情况。针对形势任务教育管理机制,设定战略测试参与率、过关率、形势任务教育次数、思想类文章撰写篇数等正向指标,明确思想引导方向,深入考查各单位在宣传教育、思想引导等方面的工作状况和能力。针对员工思想管理机制,设定融媒体平台下载使用率、员工思想收集与回复次数等正向指标,深入考查所属单位在员工思想管理、团结群众、凝聚人心、汇聚力量等方面的工作状况和能力。针对内部舆情管理机制,设定舆情管理机构设置等正向指标,以及出现负面言论次数、重大事件等负向指标,明确舆情管理的工作方法,考查各单位在舆情管理过程中的监控、评估、处置执行情况与能力。针对企业文化管理机制,设定文化测试参与率、过关率、新员工文化培训覆盖率、领导干部讲授文化课次数、开展批评与表扬次数、文化行为评价指数、先进典型选树人次、获得荣誉次数等正向指标,以及文化落后典型与案例数量等负向指标,考查各单位在文化落地方面的工作状况和能力。针对文化创作与传播激励机制,设定文化主题活动次数、文化故事获奖篇数、融媒体平台综合指数等正向指标,深入考查所属单位在内容创作、推广传播方面的工作状况和能力。以上每项标准均制定了不同的评分细则,其中有加分项及扣分项,每项标准分别占有不同的权重。依据标准,由企业宣传主管部门对各单位的执行情况进行评分,评价结果作为各单位绩效评价的重要参考。执行与评估标准的建立,使长安汽车各基层单位的宣传思想文化工作更加有据可依、有则可循。公司相关人员在开展宣传思想文化工作时,均能按照统一的标准执行,精准把握宣传方向、高效推进工作任务,节省了反复沟通的成本,真正将定性的工作落实到了量化的操作层面。
三、建立有依据、可提升的能力等级
长安汽车通过评估与排名,对各单位的宣传思想文化工作进行评级。其中,将能力等级分为5个级别,每个级别设定不同的分数,达到标准分数即可评为一定等级,如次年分数有所变化,则根据标准划入不同的等级区域。
1.被动执行级。处于该能力等级的单位能够按照公司业务计划、制度流程、管理原则、领先文化的基本要求,完成规定动作,但宣传思想文化工作管理意识薄弱,还有较大提升空间。
2.主动传播级。处于该能力等级的单位能够主动学习、践行、传播企业文化,有计划、有推进、有回顾、有评价、有改善,宣传思想文化日常管理工作可实现自主运行。
3.个性提升级。处于该能力等级的单位在实践中,不断深化对宣传思想文化工作的规律性认识,主动学习、践行、传播领先文化,并打造出有突破、有特色、有个性的宣传思想文化品牌活动及阵地(含宣传平台、设施等)。
4.业务融合级。处于该能力等级的单位坚持以新时代中国特色社会主义思想和党的精神为指导,以领先文化理念为指南,有效管理和推进本单位各项工作,员工队伍积极向上、业务绩效突出。
关键词:社会管理创新;宣传思想文化;价值
1宣传思想文化工作能够发挥思想的引导作用
行动的先导是思想,社会管理创新行动也是如此,社会管理是一项比较复杂的工作,在实际工作中必须要遵循正确的理念,对利益关系进行调整,对社会关系进行整合。不论什么时期的社会管理都会在一定程度上被特定的价值理念影响,而积极健康的价值理念会对社会管理起到正面作用,消极落后的价值理念会对社会管理起到负面作用。因此,必须做好宣传思想文化工作,坚持以正面引导为主,根据实际情况稳妥对意识形态的问题进行处理,在解决问题的同时还要保证社会问题,引领多样化的社会思潮。同时,中国特色社会主义宣传教育必须全面展开,坚持用中国特色社会主义理论武装全党、教育人民,凝聚社会各方力量积极解决社会矛盾。宣传思想文化工作的有效开展,能够塑造公民的人格,能够起到思想引领的作用。是能够帮助人们树立中国特色社会主义的理想信念,还能够有效的培育社会管理创新的科学价值理念。另外,通过宣传思想文化工作还能够营造健康的主流舆论,充分发挥社会主义核心价值观的影响作用,在最大程度上将广大的人民群众团结起来,万众一心共同解决社会问题,化解社会矛盾纠纷,促进社会和谐发展。
2宣传思想文化工作能够发挥舆论推动作用
社会管理不能够依靠单一的主体完成,需要社会各个方面的协作,需要公众参与,这就需要舆论的推动。现阶段,我国社会经济不断进步与发展,以及进入经济换挡期,社会转型期,在这样的背景下,社会管理工作必定会发生很大的变化,但是宣传思想文化工作的舆论推动作用是不会发生改变的。通过宣传思想文化工作能够营造积极健康的社会舆论环境,同时也有利于营造和谐的社会氛围,从而为社会管理创新奠定良好的基础。宣传思想文化工作者在实际工作的过程中必须具备责任意识与使命意识,始终坚持正确的舆论导向,发挥宣传思想文化工作对人民的激励作用。具体来说,可以利用媒体对社会正气进行弘扬,进一步加大正面宣传力度,可以通过宣传片、新闻报道以及广播电视等方式对中央创新社会管理决策的部署与战略目标进宣传,通过这样的方式让人民大众了解社会管理创新,从而进一步促进社会管理创新的发展。宣传思想文化工作从本质上来说,其实就是做人的工作,而宣传思想文化工作的重点与难点就是将人民群众关注的焦点问题与思想文化工作联系起来。具体来说,宣传思想文化工作要对传统媒体与新媒体进行合理的运用,利用媒体拓宽民意表达的渠道。之后再结合民意与需求开展宣传思想文化工作,采取有效措施不断提升宣传思想文化工作的影响力以及公信力,充分发挥宣传思想文化工作的舆论引导作用,巩固正面情绪,营造和谐的社会氛围,促进社会的和谐发展。
3宣传思想文化工作能够发挥精神激励作用
社会管理创新工作的目标之一就是进一步完善中国特色社会主义管理体制,进一步提升解决社会矛盾以及化解社会风险的能力,最终的目标就是实现社会的良好治理,保证社会的可持续发展。想要实现这些目标,必须要通过社会各方协作以及民众参与。而宣传思想文化工作能够起到精神激励的作用,能够将社会各个方面的积极性充分的调动起来。在实际开展宣传思想文化工作时,要对社会发展状况进行分析和掌握,然后再仔细研究人民群众的思维方式以及心理特点,坚持以服务群众的原则开展工作,并且在服务群众的过程中凝聚社会力量,发挥精神激励作用,让群众积极参与社会管理创新,从而进一步增强社会管理创新的力量。社会管理创新不仅要保证社会在物质利益层面上和谐发展,还要保证人们精神层面的和谐发展。而做好宣传思想文化工作能够十分有效的解决人们精神层面的实际需求,宣传思想文化工作要积极传播社会正能量,大力宣传社会主义的优越性,积极开展精神文化建设,逐渐让人民群众形成正确的价值取向。另外,宣传思想文化工作还可以通过各种各样的形式对当代道德模范以及劳动模范等进行大力宣传,号召广大人民群众学习典型,通过各种各样形式的激励宣传,让广广大人民群众形成积极向上的精神追求,为社会管理创新提供社会力量。
4宣传思想文化工作能够发挥文化支撑作用
社会管理工作不仅要着力于解决社会矛盾与社会纠纷,还要努力提升人民的生活满意度与幸福感。近年来,在社会建设中民生问题越来越受关注,公共产品的供给也越来越多。在这种情况下社会管理必须要对利益结构的变迁进行分析和掌握,同时还要适应社会阶层分化的要求,具体来说就要不断完善以民生为重点的公共服务,协调社会利益关系,逐步解决利益冲突问题,最终维护良好的公共秩序。在改善民生的过程中文化民生非常关键,直接影响着民生改善的效果,因此,社会管理创新必须坚持“以人为本”的基本原则,通过宣传思想文化工作满足人民群众的实际文化需求,充分发挥文化的支撑作用。文化是人民的精神家园,文化是一种精神力量能够影响人的内心深处,这是其他力量不能做到的。另外,公共文化作为社会稳定和谐发展的基本因素,同时也是凝聚社会力量的基本因素之一。因此,宣传思想文化工作在社会管理创新中能够起到文化支撑的作用。宣传思想文化工作必须以人民群众为中心,社会管理创新必须健全公共文化服务体系,满足广大群众对文化生活的需求,让人们积极参与到公共文化活动中来,让人民群众在文化活动中陶冶情操,逐渐形成良好的道德规范,最终形成良好的社会风气和社会秩序。
5结语
综上所述,社会管理是一项比较复杂的工作,社会管理的内容主要是对人服务和对人管理,在社会管理工作中非常关键的一点就是要凝聚人的思想,因此必须将宣传思想文化工作落实于社会管理创新之中。本文通过思想引导作用、舆论推动作用、精神激励作用以及文化支撑作用等四个方面研究分析了社会管理创新中宣传思想文化工作的价值,希望通过以上分析能够有效的提升社会管理水平,从而为社会的和谐可持续发展提供有力的保障。
参考文献
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1.1扩大宣传途径
市场经济的发展使企业的发展与宣传也发生巨大的改变。在全球经济领域的模式下,烟草企业已经不能固守一地一区的宣传,否则必然在市场竞争中落后。要让烟草企业的商品走出地区,迈向世界,必须要依靠多渠道、全方位、人性化的宣传才能完成。公共形象管理能宣传烟草企业的文化建设,做好企业公共形象管理能使企业产品宣传事半功倍。
1.2维护消费者权益
在市场竞争中,由于各类烟草企业的文化建设结果参次不齐,使很多消费者对烟草企业本身没有信心。很多消费者担心烟草企业的宣传名不幅实“,挂着羊头卖狗肉”;担心自己消费者权益得不到保障,自己一旦失到经济损失无法追回;担心如果有疑问却没有咨询的渠道,他们希望与企业相关部门的人员沟通。
2、烟草企业公共形象管理出现的问题
虽然我国的烟草企业已经了解到可以通过公共形象管理来实现自己的文化建设,然而在实际的操作中却存在一些文体。目关烟
草企业公共形象宣传中最常出现的问题为:
2.1名不幅实,哗众取宠
人们选择一款商品,通常需要了解这款商品的质量、特色、品味,只有准确的了解以上信息,人们才知道在众多烟草产品中该款产品是否满足自己的需求。可是部份烟草产品为了吸引人们的目光、为了让自己的产品独树一帜,便在烟草产品中作虚假宣传。比如部分烟草企业宣称自己的产品不含有任何副作用或者该款产品有独特的壮阳功能。人们虽然在短期内会关注这款产品,然而从长远的宣传效果来说,人们会对该品牌的产品不再信任。
2.2急功近利,后继乏力
人们长期消费一款烟草产品,最主要的目的是该款产品的价位满足自己的需求、烟草质量符合自己的品味、外装或其它的服务能达到自己的要求。烟草企业长期只有把宣传销售与烟草产品的质量结合起来,才能让人们对该款烟草产品的宣传产生信赖感。然而部分烟草企业在做企业形象管理时期望一次投入巨大的资金,立刻产生品牌效果,却常常因为宣传缺乏后期的支持,使人们渐渐淡忘该产品。
2.3缺少创意,照猫画虎
烟草企业要做好企业形象管理,首先要明确自己的定位,然后在选定的人群中用适当的渠道宣传。然而部分烟草企业的企业形象管理的规划出现方向性的错误,他们认为自己的企业只要被越多人知道越好。因此不仅在各类平面媒体中广泛宣传,还将宣传小报等随意张贴。这种企业形象宣传不仅浪费大量的宣传成本,而且反而降低企业的自身形象。
2.4延伸不当,品牌模糊
部分企业为了推广自己的产品,便希望将自己的产品以系列的方式推销出去,可是由于企业形象管理的失误,使人们根本无法联想起烟草企业真正需要推广的品牌。比如部份烟草企业同时推广同品牌的服装、饮料、烟草,宣传的方式不分主次,人们提到该企业的形象感觉很模糊,不明白企业经营的方向。
3、文化建设战略下烟草企业公共形象管理的方法
3.1明确企业文化建设的定位
烟草企业在做好企业公共形象管理以前,必须要意识到自己需要在哪些人群范围内树立怎样的公众形象。任何一个企业的价值观不可能讨好所有的人群、任何一件商品不可能实现所有的功能,企业必须以实际为出发,有针对性的树立自己的品牌形象,让该范围内的人群对企业树立的形象、形成的理念、推出的产品产生强烈的印象。
3.2作好企业公共形象的规划
要形成一个良好的公众形象不能依靠一时兴起的投资方式,即使该种宣传方式能一时搏得人们的关注,然而没有足够的宣传与之配合,在市场经济大潮中,人们往往会淡忘该次宣传。烟草企业要制定一个长期的宣传规划,同时以该宣传规划为目标形成一套宣传机制。该种机制要能彼此呼应,从各个方面建设企业公共形象。
3.3重点推出需要宣传的产品
烟草企业在做公共形象设计时,要清醒的认识到要以哪样商品为核心进行重点宣传。只有做到得点突出,人们才能意识到企业经营的方向、核心价值、重点产品。人们会尝试从烟草企业的重点产品着手尝试了解企业的产品;有们可能会看到与之相关的产品内心反应的却是企业的重点产品。抓好重点产品的宣传,才能作到主次突出,使企业的产品形象更鲜明。
3.4选择企业产品宣传的途径
要作好企业产品的宣传,需要从产品的定位、宣传的文化、产品的价位来决定宣传的途径,使企业选择的消费人群能随时、迅速的了解自己的产品。企业除了使用营销的途径推广自己的产品外,还可以在各种文化领域用文化渗透的方法让人们了解该种文化时能了解自己的产品;烟草企业要用先进的信息技术用微博、网站等方式加强人们与企业的沟通。选择适合的宣传途径,企业形象管理能达到事半功倍的效果。
4、总结
1、两者之间的关系
1.1二者相互渗透,相辅相成
企业档案管理和企业文化在企业的生产经营发展中有着重要的作用,而企业档案管理又在一定程度上推动了企业文化建设的发展。两者不但联系紧密,相互渗透,而且又相辅相成的为企业的发展共同出力。
1.2二者之间的区别在于其存在不同的表现形式
企业档案是企业文化的实体存在。它是伴随着企业的生产经营发展,是企业生产经营过程中的文字记录,是实实在在的存在,且具有很强的直观性。对于企业的新入职员工来说,全面了解企业的基本信息,首选方案是翻阅企业的相关档案资料。而企业文化,是一种精神世界的存在,具有一定的抽象性,即看不到,又摸不到。需要通过自己长期的观察并用心感受,身临其境而获得,是意识形态的文化总结。
2、企业档案管理在企业文化建设中的作用
2.1企业档案使企业文化具体化
企业档案记录了企业的发展史,形成了涉及企业方方面面的丰富的馆藏档案,是企业珍贵的无形资产,更是企业文化建设必不可少的参考资料。企业文化是不可能脱离企业的历史发展而独立存在,是在分析企业档案中的历史教训而赋予企业自身的特色。企业档案管理制度的完善为企业文化建设提供了一条有效的途径,同时企业档案的实体性特征加深了企业员工对企业文化的具体了解。
2.2建立企业的信用档案,扩大企业文化的影响力
企业的信用档案是企业对其自身所具有的信用程度的归纳与总结,企业的信用文化在企业所处的同行业竞争中具有重大的影响力。企业的信用不是一朝一夕就能形成的,尤其是对于大多数的证券投资公司来说,他们对企业的信用文化建设更为敏感,更为注重。一家证券投资公司若缺乏信用,就像鸟儿没有了能够翱翔天空的翅膀,不能在社会中生存。原因在于公司得不到股民的信任,股民不会把钱投资在缺乏信用的公司,人人都不会做赔本儿的生意,导致公司缺少流动资金,最终以破产而告终。总之,企业的信用诚信文化,作为企业文化建设的内容之一,是与企业信用档案管理密不可分的。也就是说,企业信用档案的建立与管理是企业信用文化建设的重要内容和根源所在。发挥信用档案管理的作用,对企业在社会中树立良好的形象及在日趋激烈的市场竞争中得以生存发展的与之相关的文化建设有着不可估量的效用。
2.3坚持企业档案管理,推动企业文化建设
就企业人事档案的管理,除了记录了企业员工的基本信息之外,还为企业领导层人物深入了解员工奠定了基石。每一位想要了解其他员工都可以通过一定的档案制度程序借阅档案资料,以便了解工作伙伴。这样,企业领导可以做到“人尽其才,才尽其用”,提高企业同行业之间的竞争力,企业员工也能更加团结,更加敬业。智慧就是力量,团结创造辉煌。而当企业在财务档案管理中,要求财务档案管理“职责分明,归档,分类,保密,销毁等程序”严格遵守,保证万无一失。并且对每一位财务管理档案人员也是一种考验,不仅能增加他们对企业的责任心,还能加深他们对财务相关工作的理解,被企业财务档案管理文化的魅力所折服。上述两个例子,都展现出企业档案管理制度的建立和完善,推动了企业文化建设根生蒂固,在企业每一位员工身上留下深深的烙印,更加丰富多彩。为企业文化建设事业贡献一份力,推动企业文化的建设进程。
3、结束语
企业档案管理对相关的企业文化建设有积极的推动作用,又有重大的影响力。保证企业的档案记录的连续性和完整性,是企业档案管理最基本的要求,也就是说,要求档案记录者对在企业发展过程中的每一成功和每一失败都要记录在档案中,不能缺少,要根据实际发生的情况一一记录。这就使企业档案管理文化与企业发展同时同地的发展壮大,也是企业对档案历史文化的继承和弘扬。同时又要加强企业档案信息的开发与利用工作的执行,使企业文化建设事业更上一层楼成为现实。企业的文化建设,一是企业经营理念的精髓;二是企业保持长久的生产经营的精神支柱;三是建立企业档案管理制度并加以完善的最终归宿。如今社会的“大染锅、大杂烩”的现象,促使每一家企业都严格要求企业文化。不断改进完善使之坚不可摧,不受外界环境影响,并作为实现企业最后目标的根本保障。因此,企业应加强企业的档案管理工作,以此来大力发展企业的文化建设事业。
作者:陈茜 单位:温州滨海新城投资集团有限公司
第二篇:精细化管理与煤矿企业文化建设
1精细化管理与煤矿企业文化建设的关系
现代管理学认为,科学管理由规范化、精细化、个性化三个层次组成。
具体来说,精细化管理是社会分工的精细化、服务质量的精细化对企业管理的必然要求,它是通过规则细化、精细化手段(信息化、标准化、数据化)的应用,使组织管理各单元朝着精确、高效方向不断发展的管理过程,其特点是重细节、重过程、重基础。它建立于常规管理基础之上,但是具有能将常规管理引向纵深的能力。借助精细化管理,煤矿企业可以构建更加系统的安全生产保障,提高煤矿企业经济效益。因此,可以说,精细化管理对于煤矿企业发展来说有着重要意义。精细化管理与企业文化建设关系密切,且两者关系如下:首先,精细化管理是煤矿企业文化建设不可或缺的组成部分。煤矿企业文化建设的重点是通过相关的制度、思想宣传教育提高员工的安全生产意识、思想文化素质,而将管理学思想和精细化管理模式应用到企业文化建设中去,能从根本上改变企业职工的思想理念和行为方式。由此可见,精细化管理这一管理思想,同样可以企业文化的形式为企业安全生产提供重要保障。其次,精细化管理内容及方向受企业文化控制和影响。精细化管理作为企业文化的重要组成部分,其发展方向不但要与企业文化管理方法、管理模式保持一致,其内容也必然要受到企业文化影响。再次,精细管理可以促进企业文化发展。精细化管理的高效性、专业性可以为企业文化建设加油助力。再则,精细化管理重基础、重细节、重落实的管理方式,有助于企业管理者发现和解决企业文化建设乃至企业生产管理中的细节性错误,为煤矿企业安全文化建设提供保障。
2促进精细化管理与企业文化建设和谐发展的建议
2.1用精细化管理去建设企业文化人和人才是企业管理和市场竞争的核心
企业员工素质和能力,会直接影响到企业生产效益。在我国煤矿生产中,约有90%的生产事故都是由人为原因造成的,将精细化管理这一先进管理模式和管理思想渗透到企业管理各个环节,可以转变煤矿企业职工的工作态度,优化其工作方式,提升其职业素质和职业道德,进而促使员工价值理念和行为方式朝着更高的层次发展。精细化管理是企业安全文化建设一部分,在煤矿企业文化建设中,企业一方面要不断突出精细化管理的重要地位,并在实施精细化管理的过程中开展全员培训、安全生产教育,灌输精细化管理理念,利用安全生产大练兵、生产经验交流等形式,让员工了解精细化管理的内涵和作用,进而提高其生产意识和责任意识。一方面企业要借助精细化管理这一管理思想,去构建全新的企业文化建设内容,着力建设“精细化”管理文化,促进企业文化朝着多元方向不断发展。
2.2用精细化制度促进企业文化发展精细化管理制度是精细化管理实施的前提
要想实现企业精细化管理目标,企业首先要建立健全贯穿班组与岗位、管理层到生产区队的精细化管理制度,实现企业生产环节、生产流程的精细化。具体来说,企业精细化管理的基础单位是岗位职业的精细化,岗位是企业的基础,也是煤矿企业生产管理中最小的细胞,岗位管理一旦松懈,企业安全生产制度纵然严密、合理,安全生产也无从谈起。因此,在精细化制度建设中,企业要根据精细化管理要求完善岗位标准与岗位管理制度,明确规定企业定员、岗位定编、材料定额管理程序和内容,严格具体的权力职责和权限。其次,企业管理者要通过岗位职责梳理,完善企业岗位工作制度,并通过企业文化宣传提高员工岗位意识,使每个员工在工作中都有章可循。此外,在岗位制度执行、落实过程中,企业也要坚持精细化,严格按照企业制度来进行人事管理,依法治企。总之,煤矿企业精细化管理需要完善的管理制度体系做支撑,企业可以借助精细化制度建设推进企业文化建设。
2.3在企业文化建设中夯实精细化管理的基础企业文化建设与精细化管理的重点是对“人”的管理
但是,两者有着本质不同,精细化管理强调的是量化管理与细化管理,它具有刚性管理的特征。企业文化建设则是一种柔性管理方式,其管理方式和内容也更加灵活。但是,煤矿企业在员工管理中,可以“人”这一两者交集为主题开展以人为本、以人为核心的文化建设,以激发员工热情,进而为精细化管理提供良好条件。如在阶段性生产任务分配下来之后,某个小组由于某种原因没有完成生产任务,一些员工也没有按照管理要求履行岗位职责,企业管理者可采用精细化管理手段分析影响工作的主观原因,对相关人员做出惩罚,并通过生产总结、组织学习、员工交流与沟通等文化建设形式,形成有利于精细化管理的文化氛围,让员工认识到自己的错误,从而提高其自我管理、自我约束意识。这种融精细化管理与文化建设于一体的管理方式,不但可以让员工认识到精细化管理的重要性,还可以夯实精细化管理的基础,这对精细化管理和企业文化建设来说,都是有益的。综上所述,精细化管理是煤矿企业的必然选择,精细化管理与企业文化联系紧密。因此,在企业管理中,煤矿企业要正确把握精细化管理与企业文化建设的关系,以精细化管理这一科学管理方法提高员工工作技能,并促进企业文化建设的可持续发展。
作者:刘玉新 单位:开滦能源化工股份有限公司范各庄矿业分公司
第三篇:企业转型升级企业文化建设
一、在新常态下企业转型升级中塑造企业文化的重要意义
在新常态下企业转型升级中,塑造新的企业文化就犹如明灯照亮着企业前进的道路,具有重要的意义。
(一)加强企业文化建设是促进企业发展,滋养企业成长,引领企业升级的重要手段。
(二)企业文化建设是新常态下避免企业走弯路、实现成功转型升级和可持续发展的思想保障与精神动力,是企业的“核心竞争力”。
(三)企业文化建设肩负着为企业转型升级注入更强大精神动力的重要使命。
二、在新常态下企业转型升级中塑造企业文化的方法探讨
2014年年底,广州市自来水公司开始进行架构改革,而中区供水分公司就是在这样的架构改革的环境下于2015年1月1日正式成立,将原来的荔湾供水管理所荔湾片、越秀供水管理所进行合并,负责荔湾、越秀、东山三个辖区内自来水供应、供水管网设施维护、营业计收及供水服务等工作。中区分公司的成立,除了人员的整合、办公场地的调整、工作方式方法上的调整、流程制度上的完善等硬件上一系列的变化和革新外,对员工的考核也更具体、严格,将绩效与工资收入挂钩,职工明显感受到改革的压迫感。在这样的态势下,在思想层面上,要在短时间内将两种不同的区所文化糅合起来,营造出一个和谐融洽的工作氛围,此时企业文化建设显得分外重要和迫切。企业文化是企业的“内功”,一个企业要持续发展,就需要主动融入新常态,不断赋予企业文化建设新元素新理念新内涵,创新方式方法。结合中区供水分公司在文化建设上的一些经验,笔者认为在新常态下企业转型升级中塑造企业文化需要从文化定位、文化传承、文化创新三个方面入手:
(一)文化定位
要进行文化建设,首先需要有一个相对清晰的文化定位。文化定位需具有方向感、现实感、紧迫感和责任感。正确的定位一是要树立机遇意识,主动适应结构大变局和大调整,及时调整营运战略,抓住发展机遇。二是要凝聚改革共识,大力营造浓厚的改革氛围,引导干部职工正确对待改革的利益调整,统一思想,形成合力。三是要培育创新文化,面对经济发展新常态下的趋势变化和特点,要在增加创新意识、培育创新精神上投入更多的精力。中区供水分公司在企业文化建设上的定位是“抓机遇、贴实际、亲民意、接地气”。抓机遇:就是顺应改革的潮流,及时把握改革的资讯与动态,作最新最及时的宣传和。贴实际:就是从实际出发,展现最真实的一面,不哗众取宠。亲民意:就是了解职工的需要,倾听职工的诉求,作及时的回应与反馈。接地气:就是用简单直接、简朴平实的语言去表达,把话说到职工的心坎里。分公司把握先机,在生产会议等大型会议上做好架构改革的思想动员工作,并对一些敏感问题进行一定的释疑解答。同时,率先通过座谈会、个别访谈等形式征集职工尤其是一线职工对架构改革的意见和建议,针对职工普遍关心的薪酬问题和岗位设置等问题运用一问一答的方式通过墙报向职工展示。通过这样新颖、“接地气”的形式向职工宣传,一方面能作正面引导,为改革起到推波助澜的作用,另一方面亦有效地避免了职工之间的误说谣传,稳定人心。
(二)文化传承
如果说文化定位是为企业文化建设提供了目标和方向,那么文化的传承则是为文化建设奠定了基础。文化的传承,是将两种具差异性的文化通过磨合融为一体的促进剂,它更是一种激励和能量,让职工在原有的基础上更容易接受新的变化,更愿意投入其中。中区供水分公司由原来的荔湾所和越秀所合并而来,这两个“老区所”都早已形成了各自独特的文化,文化建设根基也较扎实,那么,将两种文化融合起来确实需要时间和心思。分公司党支部就此投入了相当大的人力和精力,本着“取其精华,弃其糟粕”的原则,以“做好舆论导向,传递正能量,摒弃消极文化因素,保护积极文化因素,营造共同发展的和谐氛围”为目标,极大地保留、吸收两个“老区所”好的做法,并加以改良和完善。例如,继续沿用了越秀所出版“案例分析大家谈”的做法,通过对典型服务案例、投诉个案的分析和探讨,提高职工的服务意识和服务技巧;继续推广荔湾片义务检修组的优秀志愿服务经验,让职工更有投入感和荣誉感。
(三)文化创新
企业文化建设有了方向和基础,那么文化创新则是一剂“保鲜剂”,为文化建设注入新的血液和动力。文化创新主要体现于内容的创新和形式的创新上。
1.内容上的创新
(1)对外加强企业社会责任的宣传推广。
一是对外宣传企业的规章制度和办事流程。中区供水分公司在三片的营业大厅通过有机玻璃展示架向用户直观地展示相关的水费、办理业务流程等讯息,宣传小册子摆放在资料架上供用户取阅;此外在大厅醒目的地方张贴了自来水公司96968微信公众号二维码的宣传海报,利用公司的微信平台向用户定时推送用水知识和业务办理讯息。二是增强企业的诚信度。在营业大厅中张贴“供水服务廉洁化曝光台”,这种“自揭其短”既增强职工的工作责任感,提高服务意识;又让用户更直接地了解我们,进一步促进用户对我们的监督和提醒,从而增强企业的诚信度。
(2)对内做好企业文化建设典型的培育和推广。
在内发掘前线工作中的典型人物,以采访报道的形式展示职工风采。例如中区分公司在成立之际就加强了利用墙报对典型人物的宣传力度,还着手策划《中区供水人》内部简报,每一期的头版都以分公司典型人物为题材,通过采访、对话的形式,字里行间体现出典型人物的责任感和价值观,扩大了职工辐射影响身边人的作用。
2.形式上的创新
(1)发挥内部刊物的作用。
企业文化最重要的层面是根植在员工心里,而企业内部刊物是所有员工精神和形象层面的一种体现,它记录着企业发展历程,是员工成长的见证。如分公司创立的《中区供水人》简报,每月能够及时传递分公司各方面的资讯,是职工了解分公司运作、发展动态的一扇“窗口”,自己办的报纸也使职工更有亲切感、投入感,认可度也较高。
(2)充分利用微信沟通平台。
近年来,中国开始进入互联网“新常态”。时下流行的微信、微视频等载体是宣传企业文化最快捷、最直接、最广泛的途径。内容短小精简、参与度高,讲求即时性和便捷化的微信、微视频媒介在“快节奏时代”是一种不可多得的宣传模式。如今年5月份中区分公司借着“公司110周年”庆典活动之一的微视频大赛之机,组织力量拍摄了4部微视频作品,当中涵括了大户抄表、服务礼仪、水管维修、班组建设等故事、场景,以新的形式向职工宣扬、展示企业文化。
(3)开展全方位多形式的培训。
人是企业的立足之本,,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本。素质的培养离不开培训学习以提升个人价值。而培训必须针对企业的需要,帮助企业发掘、提升具有特色的企业文化。新常态下,企业更应重视职工多层次的文化、技术培训,以强化各层次管理力度为根本,以多种活动、多种方式对职工进行思想政治教育、职业道德教育、法制教育、劳动纪律教育、安全(消防)知识教育、企业发展教育等,通过授课、实操、演练等多种形式,让企业文化落地生根并发挥其实际作用。
(4)推动文化交流活动。
文化交流活动能促进企业文化的互相学习和互相促进。如对内利用文体活动、沟通座谈会、联谊等形式丰富职工文化生活,对外与兄弟单位或是跨行业企业开展一些趣味运动会、摄影周、志愿活动月等活动,从中提升团队合作力和凝聚力,也使员工切身感受到集体的温暖和关心,更能从其他单位的成功经验中有所得益。企业文化建设是一个永恒的话题,在新常态下企业转型升级中企业文化建设的地位更是重之又重。确立好文化建设的定位、尊重文化的传承、在文化创新上锐意开拓,那么企业文化建设之花定能美丽绽放,历久常新。
作者:黄婉文 单位:广州市自来水公司中区供水分公司
第四篇:新闻宣传企业文化建设研究
1国有企业新闻宣传和企业文化建设工作的内容及其重要性
1.1企业文化的内容及其意义
一般来讲,企业文化包含物质层、制度层、理念层三个层次的内容,具体包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是一个企业核心竞争力的重要组成部分,是一个企业软实力的重要体现,尤其对于国有企业的企业文化,它是企业员工共有的价值和信念体系,是提高员工素质的重要法宝,是树立企业形象和增强企业竞争力的核心要素,是推动企业发展的不竭动力,对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的作用。
1.2新闻宣传的内容及其意义
对国有企业来讲,新闻宣传工作关系到企业能否实现又好又快发展,也关系到企业的和谐稳定。它是引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,引导干部职工在本职岗位上拼搏进取,励精图治的一项重要工作。抓好新闻宣传工作必须要有领导的支持,员工的认可,因为这是做好各项工作的基础和重要手段,是培育先进企业文化的重要组成部分,是维护和树立企业形象、推进品牌工程、增强企业凝聚力和向心力的重要窗口。
1.3新闻宣传与企业文化的共性表现
1.3.1工作对象一致。
都是讲求以人为本,研究人的思想意识和行为,作用对象都是最终落到“人”上。
1.3.2工作目标一致。
都是通过发展自身的特点和优势,对企业生产和服务起重要的推动作用。
1.3.3工作任务一致。
都是服务企业、服务员工,实现企业最大的经济效益和社会效益。
1.3.4工作方法一致。
都是“晓之以理、动之以情、示之以范、约之以纪”。
2新闻宣传在推进企业文化建设中的重要作用
企业文化作为企业的一项重要软实力,在企业竞争中日益显现出其核心作用,作为助推企业文化建设重要手段的企业新闻宣传,在这一过程中充当了非常重要的角色。企业推行文化管理,需要借助于新闻宣传,及时地将企业的价值理念、战略目标等信息进行传播,使企业的发展得到员工的理解、社会的关注和公众的认可,从而把企业文化建设的成就转换成企业的良好社会形象,最终为企业赢得良好的发展空间和发展环境。下面,结合天津煤码头公司工作实际,探讨一下新闻宣传在企业文化建设中所发挥的作用。
2.1凝聚人心,鼓舞士气,营造良好的内部环境。
天津煤码头公司成立以来,新闻宣传紧紧围绕各个时期的中心工作,服务生产经营,贴近广大员工,弘扬主旋律,开展重点报道,为公司建设发展营造良好舆论氛围。作为公司内宣主要载体的OA网站,每年刊载稿件近千篇,涵盖了安全生产、经营管理、科技创新、党群建设、企业文化等各个方面。此外,公司还通过《津港信息》、《工团简报》电子内刊及“神华津港”“、津港安全”、“青春津港”微信公众平台等宣传载体,定期刊发消息、评论,积极做好新闻宣传工作,凝聚人心,鼓舞干劲,团结广大干部员工“心往一处想、劲往一块使”,争取广大干部员工对公司的认可,为公司发展营造良好的内部环境,也为广大干部员工的文化认同创造了条件、奠定了基础。
2.2树立形象,打造品牌,拓展发展的外部空间。
天津煤码头公司在做好企业内宣工作的同时,积极主动开展对外宣传工作,为公司营造了良好的外部发展空间。多年来,公司在神华“一网一报三刊”及天津港集团网站《、天津港湾报》发表了大量宣传稿件,持续展示公司的亮点特色、工作成绩及精神面貌,成为股东双方领导及兄弟单位了解天津煤码头公司的重要窗口。此外,公司积极拓展和深化与中央、行业及地方主流媒体的联系,以一些重大事件和社会热点为契机,不断加大在社会媒体的宣传力度,如先后策划实施了“抗风雪保电煤运输”、“绿色环保港口建设”、“新春佳节坚守岗位”等新闻专题,彰显了公司良好的社会形象和积极作为的责任担当,提升了公司的知名度和美誉度,扩大了公司的影响力和传播力,为打造“神华津港”文化品牌做出了贡献。
2.3舆论引导,助力沟通,维护和谐的企业氛围。
舆论引导是企业新闻宣传工作的一项重要职能。通过典型选树、权威、政策释疑等多种形式的正面宣传,力争掌握“主动权”,占领“主阵地”,以正确舆论导向引导大众舆论,在重大问题上“不缺位”,在关键时刻“不失语”,确保公司上下“一条心”、“一股劲”、“一个声音”。从工作实践角度来讲,以天津煤码头公司2014年薪酬方案改革和2015年神华员工降薪为例,公司在上述两次事件初期均遇到了一定的阻力,出现了一些不同声音,遭遇了一些员工的不理解,为此,公司宣传主管部门研判形势、主动出击,组织公司宣传骨干撰写了多篇评论文章,让广大员工知晓形势、理解用意,同时联合相关职能部门开展了政策释疑和问题解答,使两项决定最终得到了广大干部员工的充分理解,继而得以顺利实施,维护了和谐稳定的企业氛围。再例,天津港“8.12”瑞海公司特大火灾爆炸事故发生后,针对救灾过程中出现的一些社会流言,公司充分发挥新闻宣传工作的引导和释疑作用,为灾后破除谣言、稳定人心做出了努力,维护了正常的生产生活秩序。
2.4上情下达,下情上传,做好文化沟通的桥梁。
新闻宣传作为“上情下达,下情上传”的桥梁纽带,以其自身的先天优势,在公司上与下的工作联系和文化沟通中发挥着重要作用。公司领导的决策、部署及方针、路线,通过新闻报道或新闻评论的形式,及时传递给广大公司员工,让广大干部员工第一时间了解掌握公司的发展动向和行动举措,为统一思想,团结一心,推进公司发展加油助力。同样,新闻宣传工作秉承“贴近实际、贴近生活、贴近员工”的“三贴近”原则,通过关注基层员工、关注一线生产,形成一批反映基层生产经营和员工思想动态的稿件,以新闻报道或领导内参的形式呈报给公司领导,为领导了解基层动态、做出相关决策提供重要依据。可以说,在这一过程中,新闻宣传工作也起到了一种文化沟通和平衡的作用,推动了公司特色文化的最终形成。
2.5记录历史,传承文化,积蓄宝贵企业文化要素。
新闻宣传通过大量的不可弥补、无可替代的珍贵图片、视频资料及持续的编年记事和新闻稿件,在客观上记录了一个企业的发展历史,展示了企业由小到大、由弱到强的发展历程,对于窥探企业发展之道,挖掘优秀的企业文化要素,传承企业自身优秀文化发挥了重要作用。近年来,天津煤码头公司以新闻宣传工作积累下的宝贵历史资料为主要素材,策划制作了《津港神韵》、《渤海明珠》大型宣传画册,《神采华章》、《逆势前行跨越发展》企业形象宣传片等宣传文化作品。此外,还以公司成立五周年、十周年为契机,在股东双方主要媒介上策划了公司宣传专版和专题报道,举办了公司发展历程图片展,开展了主题征文和企业文化理念故事征集活动,对于总结、提炼具有天津煤码头自身特点,兼具神华和港口特色的企业文化起到了积极促进作用。
2.6文化宣贯,入脑入心,助推企业文化落地生根。
一个企业的文化,不论是在培育发展过程中,还是在生根落地过程中,都离不开各种形式的宣贯,而新闻宣传以其天生特性,毫无疑问的成为了文化宣贯的重要载体和阵地。除却上文所述的新闻稿件、文化产品外,天津煤码头公司还在厂区显著位置布设了户外宣传牌板,用以宣传神华集团及公司的发展战略、文化理念;在机关办公区及生产业务部、操作一部、操作二部、操作三部、神惠公司等生产单位建立了职工文化阵地,宣贯公司部署,展现员工风采。此外,天津煤码头公司还定期组织开展主题“文化宣传月”活动,推进主题文化的形成和落地。近年,公司先后组织了“责任”“、创先争优”、“精细入微”、“感恩”等主题“文化宣传月”活动,得到了广大干部员工的积极响应、踊跃参与和认可肯定,也收到了明显的效果,广大员工的相关意识进一步增强,实现了入脑入心,落地生根。
3天津煤码头公司借助新闻宣传推进企业文化建设的实践探索与成效
基于以上理解,天津煤码头公司在实际工作中,非常重视新闻宣传工作与企业文化建设工作的融合开展、协同推进。而该公司的机构和岗位设置特点,也为此项工作的开展创造了条件、提供了便利。作为神华大家庭中的年轻企业,天津煤码头公司没有像一些老单位一样独立设置党办、组织部、宣传部、文明办、工会、共青团等机构,而是集数项职能于一身,只设置党群工作部一个部门,形成了“大政工”工作格局。此外,在党群工作部的岗位设置上,新闻宣传与企业文化建设职能又同属一个岗位,使两项工作可以在最大程度上做到同考虑、同规划、同部署、同开展,统筹推进新闻宣传与企业文化建设工作。以神华系统接受度最高、最为深入人心的“安全文化”为例,天津煤码头公司自成立之初,结合神华本质安全文化理念和公司港口行业特点,确立了“港口无轻伤、安全零事故”的安全管理目标。遵循这一理念,公司着力构建独具特色的“港口无轻伤、安全零事故”安全生产价值观、安全生产信念、安全管理制度、安全生产行为准则,并且借助新闻宣传载体,通过开展丰富多彩的、贴近安全生产实际、贴近员工的职工安全文化宣传活动,创建和培育了公司“港口无轻伤、安全零事故”安全文化建设体系。在提高全员安全管理意识和思想认识,筑牢安全生产思想防线的同时,营造了浓厚的安全文化氛围,以文化力激发执行力,以文化力引领生产力,让安全文化的软实力在港口安全管理中发挥了最大效应。天津煤码头公司在安全文化建设发挥新闻宣传的载体优势,开辟了专门的安全文化园地,集中展示基层的安全文化建设成果,通过印制安全知识和安全操作规程团扇,制作安全文化杯、安全知识笔,悬挂安全警示图片和安全警示用语等生动活泼的形式吸引全体员工参与到安全文化建设活动中来。公司还结合安全文化建设开展了“安全宣传报”、“安全文化进人心”等活动,以阐释集团和公司的安全文化理念;开展征集安全感言、故事、歌曲创作等活动,营造了浓厚的安全文化氛围。开辟了《班组之家》、《班组安全文化宣传栏》和《安全文化长廊》,并且在部门走廊设置“安全文化宣传机”,滚动播放最新的文字、图片,视频等安全学习资料,通过视觉冲击性强的学习方式达到寓教于乐的学习效果。此外,公司还在公司内网开辟了“安康杯”活动专题宣传网站,加强了竞赛活动的横纵向信息沟通,更加及时的传递“安康杯”竞赛活动信息,快捷地指导竞赛工作的开展,加大竞赛活动的宣传力度,成为公司安全文化建设工作的一大特色和亮点。公司每年开展的安全生产新闻大赛、安全生产摄影大赛和安全宣传月活动也成为助推企业安全文化建设的有效载体。在包括新闻宣传等各方面的共同努力和助推下,公司安全文化建设喜结硕果,先后获得全国“安康杯”竞赛安全文化宣传先进单位、国家安全文化建设示范企业等荣誉称号,同时公司也被评为中央企业思想政治工作先进单位,成为新闻宣传助推企业文化建设,实现“两促进,双发展”的成功案例。
4如何更好发挥新闻宣传对企业文化建设的推动作用
综上所述,新闻宣传在企业文化建设中发挥着重要作用。那么,如何更好的开展新闻宣传工作,更有效的发挥其对企业文化建设的推动作用呢?结合工作实践和自身思考,笔者认为需着重把握好以下几个方面的问题:
4.1把握新闻宣传方向,确保正确的舆论导向。
正确的宣传导向是国有企业新闻宣传工作的生命线,也是建设社会主义优秀文化的题中之义。事实证明,舆论导向正确,人心凝聚,精神振奋;舆论导向失误,人心涣散,后果严重。企业新闻宣传工作应注重弘扬主旋律,宣贯社会主义核心价值观,服务企业中心工作和生产经营大局。
4.2注重公司战略宣传,强化企业的文化认同。
企业战略是一个企业的发展方向,是实现企业愿景目标的阶梯,也是企业文化的具体体现,它能为企业文化的建设指明方向。注重企业战略的宣传,对内会引导员工形成文化认同,对外会帮助企业实现品牌效应,而这无疑为企业文化的建设发展提供了驱动力,反过来强烈的文化认同又为企业战略的实现提供了必要保证。
4.3坚持以人为本原则,贴近员工生产生活实际。
坚持“三贴近”,按新闻规律办事,是新闻宣传的内在要求。要把企业的发展同员工个人价值实现、员工家庭幸福等因素有机统一起来,把思想性、指导性和可听、可视、可读性结合起来,找准宣传工作的着力点、员工的关注点,多用职工群众喜闻乐见的形式,多报道有实在内容、有新闻价值的事情,真正让新闻宣传工作贴近员工、贴近生产、贴近生活,做活“人”的文章。
4.4突出“中心”意识,把握好新闻宣传的热度。
在确保正确宣传导向的前提下,企业新闻宣传工作要以生产经营为中心,服务公司建设发展大局。围绕公司各个时期确定的中心工作,有针对性的制定新闻宣传计划,增强宣传工作的“中心”意识,做到重实效、不跑偏。同时,在培育和宣传典型上下功夫,发挥好各个时期先进典型的模范引领作用,推进企业安全生产、经营管理、科技创新等各方面的工作,同时带动企业文化建设、精神文明建设及员工队伍建设取得新进展。
4.5创新宣传工作载体,推动企业文化建设发展。
关键词:新媒体时代;医院群众文化宣传;实践路径
在新媒体时代,医院的功能也在不断地扩大,它不仅承担着救死扶伤的神圣使命,还肩负着传播医学科普知识的重任。在医院的群众文化宣传建设中,传播医学科普知识、展现医院良好形象、塑造品牌、解决医疗纠纷矛盾等是最主要的工作内容和目标。在新的时期,应用新媒体平台实现文化的宣传建设,能够提高信息的传播速度,拓宽传播范围,从而获得更多的受众,达到良好的宣传效果。
1现阶段医院在群众文化宣传工作中存在的问题
1.1受传统宣传方式的影响深远。在新媒体时代,一部分医院由于受传统的宣传方式影响比较深远,管理层人员的思想观念也比较落后,依旧秉承着传统的宣传方式进行医学知识的科普和医院相关资料的宣传等。在这一信息爆炸时代,人们每天获取的信息是海量的,因此他们会根据自己的兴趣爱好、工作需求等进行适当地选择,无法通过传统的方式来获取相关的知识,这对医院的群众文化宣传建设产生了一定的冲击,影响了宣传建设的效果并不利于群众全面了解医院的各项信息。
1.2新媒体利用率不高。在新的时期,医院要想借助新媒体平台做好文化宣传工作,就离不开相关人才的支持。日常的平台运营与维护需要专业的技术人员,定期推送的内容需要专业的宣传策划人员,这些人才需要具备前岩的文化建设与宣传观念,运用新媒体思维编辑文案选择内容设计排版。但是在医院实际的工作中,由于对群众文化宣传建设投入的力度不足,相关人才引进并不完善,导致新媒体运营缺乏专业的复合型人才。缺乏人才的保障,新媒体平台难以高效地运营下去,久而久之,新媒体平台的应用率逐渐降低,难以充分发挥新媒体平台的应用价值。
1.3群众宣传制度并不完善。一些医院并不重视群众文化宣传建设,在宣传工作制度方面投入的力度不足,导致相关的内容并不完善。宣传人员在制定内容开展宣传活动时往往缺乏制度的有力支持,以及相关管理制度的约束,导致一些宣传工作在开展的过程中,存在各种各样的问题,无法达到预想的宣传效果。
2新媒体时代医院做好群众文化宣传工作的重要性
2.1在群众心中树立一个良好的品牌形象。医院借助新媒体进行群众文化宣传工作,建立了多个新媒体平台,并定期在新媒体平台中医院的相关信息,便于不同平台的受众掌握医院的具体情况以及一些医学常识。受众在各个平台上了解到医院所具备的专家、名医、技术等,从而对医院形成了一定的了解。医院也可以在平台上举办的各项公益活动,扩大医院的影响力,提高医院知名度,在受众心中打造了一个良好的品牌形象。
2.2加强医患交流,缓解医患矛盾。通过加强群众文化宣传的各项工作,依托于新媒体平台建立一个良好的反馈机制,实现和患者的在线交流,在潜移默化中完成医疗信息的宣传。在群众文化宣传的过程中,通过正面的宣传和舆论引导,建立患者对医生的信任,能够积极主动地加强和医生的沟通交流,掌握更多的医学常识,树立健康的管理理念,听从医嘱、锻炼身体、控制饮食,有效地预防一些疾病,或者减轻疾病对患者的折磨。医院通过不断地加强群众文化宣传建设,使得受众正确认识到医疗这一过程存在的风险,多一份对医生的信任与理解,缓解医患矛盾。
3新媒体平台运营的特点
3.1坚持服务需求的导向。医院在借助新媒体平台进行群众文化宣传建设时,应当坚持服务需求为导向,落实以人为本的思想观念,要求相关的工作人员在进行文化宣传时,落实好这一思想观念和服务理念,根据群众的心理需求和阅读习惯,编辑文章,进行恰当地选题。在编辑文章的过程中,可以融入一些社会热点,利用热点的关注度来吸引受众,充分发挥文章的科普性,引导受众互相传播信息,扩大传播范围,为新媒体平台带来更多的流量。
3.2强化公众互相引导。社会公众是新媒体平台的受众,他们在新媒体平台中获取信息,传递给其他受众,从而形成信息的交互。医院在借助新媒体平台进行群众文化宣传建设时,应当充分把握各个平台中群众的主要特点,根据群众的兴趣爱好编辑文案、选择主题,使得文章更具有说服力,吸引更多的受众进行转发传播,提高信息的传播效率,扩大医院的影响力。在新媒体平台运营中,通过充分借助公众互相引导这一特点,扩大新媒体平台所涉及到的范围,为医院带来更多的流量。
4新媒体时代医院开展群众文化宣传工作的实践路径
4.1加强群众文化宣传组织建设。在新媒体时代做好群众文化宣传工作,就需要提高医院的重视程度,给予宣传工作足够的支持,加强群众文化宣传组织的建设。可以依托新媒体平台,构建内部的宣传管理系统,实现宣传部门和其他科室的沟通与联系,掌握各个科室的实际情况,定期推送不同专业的内容,根据内容合理地设计主题,并为群众提供相应的服务。医院的管理层还应当根据宣传工作的各项内容,规范宣传流程,制定宣传工作的规章制度,确保宣传人员在执行的过程中严格地按照规章制度和新媒体运营的特点编辑文案、推送文章。此外,管理层还应当构建一个完善舒适的服务平台,为群众提供全面的医疗咨询服务,满足群众的心理需求,达到良好的宣传效果,在群众心中树立一个良好的医院形象。
4.2开发新媒体平台,拓宽宣传渠道。医院依托于新媒体做好群众文化宣传工作,应当丰富信息的传播载体,开发多个新媒体平台,拓宽宣传的渠道,获得更多的受众,提高医院的知名度。在对外宣传中,医院可以开通微博官方账号、微信公众号、短视频app官方号,开发医院专属的app,根据不同平台受众的特点、兴趣爱好等,来选择恰当的内容,文案编辑方式,确保文章内容具有足够的吸引力,吸引更多流量。在内容方面医院可以划分出不同的专栏,可以包括日常科普、医院专家、各类疾病、保健养生等多项内容,满足不同年龄不同文化程度不同爱好的受众需求,达到良好的群众文化宣传效果。
4.3日常运营与应急公关并重。医院在运营新媒体的过程中,应当注重将其与总体规划进行有效的结合。可以借助新媒体平台中的信息推送线上活动,提高社会影响力,从而为医院带来更多的经济效益和社会效益。在日常运营的过程中,新媒体平台可以举办相关的活动,利用活动吸引受众的关注,提高受众的参与度,在潜移默化中完成文化宣传工作。通过在线互动这一功能,宣传人员可以了解受众的诉求,采纳受众的意见和建议,及时将相关的信息反馈给上级,做出恰当的整改。当然医院也应当注重日常运营与应急公关并重,在日常宣传的过程中,公关人员应当紧盯网络,及时发现网络上关于医院的危机事件,第一时间取得和当事人的联系,及时发声,做好调查工作,根据调查的结果,发表恰当合理的声明,主动承担责任,引导社会公众的舆论方向。医院快速处理危机公关事件,在受众心中是一个负责的良好形象,吸引更多有效的粉丝,为群众文化宣传奠定良好的基础。
4.4新媒体与传统媒体的融合。在新媒体时代,随着新媒体观念融入传统媒体中,诞生了媒体融合这一概念。医院在开展群众文化宣传建设时,也可以充分借助媒体融合,通过传统媒体和新媒体不同的渠道,推送医院的相关内容、时事新闻等。一部分中老年人现在依旧通过报纸电视等来获取信息,因此医院借助传统媒体这一传播渠道,能够实现对中老年群体的群众文化宣传目的。而大部分年轻人更倾向于使用新媒体平台获取信息,医院在推送相关文章时,应当注重文章标题的吸睛、内容的趣味性,也可以引进一些社会热点,借助这些热度来提高新媒体平台的流量,获得一批年轻受众粉丝。
5结语
总而言之,在新媒体时代下医院做好群众文化宣传建设工作,需要认识到新媒体平台的重要作用。引进信息技术,构建多种新媒体平台,开发医院专属的app。在各个平台中定期相关的资讯和医疗知识,加强和群众的互动交流,做好文化宣传建设工作。也可以借助新媒体与传统媒体结合,面向不同年龄、不同爱好、不同文化程度的受众,以此来拓宽群众文化宣传的范围,提高医院的影响力。
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中医医院的文化建设成效如何,中医能否在现代社会站稳脚步,中华传统文化精粹能否传承,关乎传统中医药学能否发扬光大。文章以中医医院宣传文化建设的路径为研究对象,力求以理论带动实践,实现中医医院的进一步发展。希望通过文章的研究能够对中医医院的发展建设有一定作用,同时也能够促进我国传统中医药文化的进一步发展和传承。
关键词:
中医医院;中医药;宣传文化建设;实践途径
理念为先,管理为实。价值取向的外化和行为的文化内核以及中医传统的艺术和医德,这些是中医医院宣传文化建设的内核所在,也是文化建设的主要路径。
一、为何要加强中医医院宣传文化建设
(一)弘扬中国传统的中医药文化
以中医药治疗为主的中医医院,能够治病救人,也能够在这个过程中促进人们对中医药的认识。近年来,社会上“中医养生”、“中医美容”等话题成为热点,也带动了许多私人店铺的发展,“专家”们大谈中医之道,可以说,中医逐渐得到了社会的关注,但是,值得注意的是,这种现象于中医而言未必有利,非法行医、违法行医以及借中医之名诈骗之人比比皆是,这给中医造成了极大的负面影响。中医医院作为合法的中医医疗机构,加强中医医院的宣传文化建设,能够带给人们关于中医的正确知识,使人们了解到中医的博大精深和治疗药理,认识中医文化,感悟中华文明的精粹,从而使社会建立起对中医的正确认识、对中医药的正确认识。
(二)形成医院的核心竞争力
目前,社会上中医医院并不少见,但却极少能够有较强竞争力的中医医院出现,虽然中医医院发展迅速,规模也在扩大,但影响力不足。更为重要的是,目前的中医医院大多是中西医结合,虽然将中医纳入了医院之名,但是实际行的却是西医之道,中医医院名存实亡的现象正在加剧,文化传承面临缺失危机。随着我国社会主义市场经济改革的不断深入和医疗技术的不断发展,医院之间的竞争逐渐从硬实力竞争转至软实力的搏斗,服务理念、文化战略成为医院立足的重要因素。中医医院的困境在于如何发挥传统中医药的特色和治疗理念,形成独特的中医医院特色,进行中医医院宣传文化建设,能够实现中医药的社会凝聚作用。
(三)中医医院是中医文化宣传的重要平台
中医医院作为合法的医疗机构,具有以中医药行医的合法资质,也是中医药宣传的主要阵地,患者接受传统中医诊疗,恢复健康并进行身体保养,同时,了解中医药文化和药理。中医医院作为一个重要的平台,其医院资质和中医诊疗能够取得人们的信任,对中医文化方面的解答具有较强的权威性,民众愿意从中医医院获取相关知识,因此中医医院是重要的中医文化宣传基地。加强中医医院的宣传文化建设,能够系统地、潜移默化的宣传中医文化,例如,从医院的装饰风格、设施特色、诊疗手段等各方面出发体现中医文化,同时将中医思想融入医院的价值理念和制度之中,将中医医院打造成为中医诊疗的专业场所。
二、中医医院宣传文化建设的现状
(一)中医医院宣传文化建设的内容
中医医院的宣传文化建设要从三个方面进行。一是物质文化建设,即外化条件,从医院建筑、装饰风格、就医环境、设施特色等要素入手,将中医医院与其他医院区别开来,形成中医医院以中医文化为核心的特色和服务,增强中医医院的竞争力。二是行为文化建设,即对从业人员的行为进行规范,通过与患者的亲近和关怀,使其认识到中医的不同,形成和谐的医患关系,从而使得患者认同中医的行医理念和文化价值,在中医医院就医时感受到传统中医文化的卓越,增强中医医院的社会影响力。三是精神文化建设,中医精神是中医医院得以建立和运行的核心,也是其文化建设的灵魂,通过对医院内部人员的价值观建设,使其通过潜移默化的行为将这种精神传递给患者和民众,通过传统中医理念与医院精神的结合,形成中医医院特有的精神文化。
(二)宣传文化建设的关键所在
外在形象上,以庭院、内饰、标识等宏观和微观上的中医标志性符号向社会展示中医医院的个性和特色,从而与普通医院相区别。行为建设贯穿“大医精诚”,做到“普同一等,皆如至亲”,传统中医讲求医者仁心,中医医院职工首先要学习的便是仁医之道,给患者最直接的中医文化宣传,使其感受到中医的服务理念,从而愿意接受中医诊疗,从医德医风约束职工,提升其素养,一言一行皆有规范,将患者摆在第一位,建立和谐的医患关系,与普通医院形成立竿见影的差别,提升中医医院的社会形象。“仁、精、诚、和”的价值取向是中医医院文化建设的核心,生命为大,和谐至诚的行医和服务理念,最重要的是勤谨的治学理念和行医态度。
(三)建设过程中出现的问题
宣传文化建设流于表面,即偏重形式和物质,而忽略了核心内容,即精神理念和价值观建设以及其重要的外化行为规范,建设过于片面,达不到弘扬中医文化的目的,中医医院也未能形成独特的价值体系。价值观不能深入员工的行为之中,则不能为民众所感知,中医医院的价值取向依旧无法得到民众的认同,且一些员工并未在思想深处形成中医该有的仁医之风,其过于表面的价值构建在遇到挑战时立即分崩离析,从而使得中医医院与普通医院并无实质上的区别。中医医院未能将网络纳入宣传文化建设路径之中,中医医院的宣传活动虽然较多,例如义诊、院报、电视等,但忽略了现在的中青年群体中网络的普遍性,忽略了一个广阔的宣传平台。
三、如何加强中医医院的宣传文化建设
(一)以优秀精神创建文化品牌
中医医院要进一步进行宣传文化建设,必须要有独属于中医的文化价值理念并形成系统的体系。这种价值体系的实现依赖于管理实践,这是一个不断升华的过程,从体系化的管理到系统化的理念。具备中医特色的管理体系是中医医院宣传文化建设的基础,是文化的着重体现。具体而言,建立符合传统的中医操守和品行要求,以具体的行为规范来实现中医医院的体系管理。建立严格的奖惩制度,以明确的价值取舍来体现价值取向,明确医院的发展目标和方向,区分普通的现代医院与中医医院的方向、理念,建立独特的中医医院特色,使中医医院的价值体系由员工传递给患者、再由患者传递到整个社会。
(二)以精、诚理念缓和医患关系
现代医院逐渐向服务业靠拢,服务理念是否先进、是否得到有效执行成为衡量医院综合竞争力的重要考量因素。医患关系几乎成为现代医院最为头疼的问题之一,值得注意的是,医院经营不仅需要医学,还需要社会学、经营学,精、诚理念即是医术精、服务诚,中医医院要加紧对传统中医药学的钻研,从传统中寻找出路,致力于将中医药作为中医医院经营的王牌,进一步促进中医药的发展,研究其理论,促进其进一步发展壮大。同时,对患者做到以诚相待,提供人性关怀,以传统中医的仁心医德缓和医患关系,形成中医独特的医疗环境。中医传统的望闻问切、视触扣听等诊疗方法蕴含着中医的核心技术,医务人员要学会发挥中医诊疗的优势。
(三)发挥网络宣传平台的作用
网络在今天的宣传作用不言而喻,其信息传播快、传播范围广、传播方式广、传播成本低的特点使得网络成为人们传播信息的首选,尤其是青少年、中年群体,微博、微信几乎是获取信息的主要途径,中医医院的宣传文化建设必须将网络平台纳入,并赋予其足够的重视,加紧网宣平台的建设。对医院情况、门诊信息、网上预约等进行系统的设计,尤其要注重中医医院紧扣中医知识、中医文化特色,不仅是看病诊疗,中医养生护体的小妙招也可以实时更新,中医医院要将发扬中医药学作为自己的使命,以官方的权威信息来挽回民众对于中医的正确认知,使其重拾对传统文化的信心。将中医医院的公益活动、义诊等情况及时于网络,例如传统中医的坐堂问诊等优良传统。
作者:王泳锟 单位:湖南省湘潭市中医医院
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工作目标:应急管理和安全生产宣传教育培训工作体制机制逐步完善,“顶天立地、铺天盖地、开天辟地、感天动地”的新闻宣传总要求和“管行业必须管培训、管业务必须管培训、管执法必须查培训”的安全培训总要求得到全面落实,全面构建多媒体、立体化、全覆盖的宣传教育培训大格局。具体是围绕全县应急管理、安全生产、防灾减灾救灾中心工作,创新思路,主动发力,全县应急管理和安全生产氛围更加浓厚,正面宣传更加有力,舆情应对及时高效,企业安全培训考核持续规范、培训效果更加显著,应急和安全文化再上台阶,“生命至上、安全第一”的思想深入人心,全县防范化解安全风险的水平逐渐提升,推动全县安全生产形势持续稳定好转。
重点做好以下六方面二十一项工作:
一、坚持思想政治引领,增强应急管理意识
1.强化政策理论宣传。深入宣传贯彻落实中央领导关于应急管理、安全生产、防灾减灾救灾的重要论述和省委省政府、市委市政府关于应急管理、安全生产和防灾减灾救灾的重大举措,在系统内网站、政务新媒体开设专题专栏,及时转载中央主要媒体评论言论和重点报道,通过组织开展座谈研讨和征文活动,制作宣传展板、宣传画册、宣传卡片等形式,向全县应急管理系统干部职工和基层、企业宣传,让上级决策部署真正落实到具体工作中,推动党的创新理论和“生命至上、安全第一”思想更加深入人心。
2.加强法律法规宣传。深入宣贯“两法两条例三意见”即:《安全生产法》《消防法》《生产安全事故应急条例》《省安全生产条例》《关于全面加强危险化学品安全生产工作的意见》《关于深入推进应急管理事业改革发展的意见》《关于深化安全生产监管综合行政执法改革的指导意见》等重要文件的宣传解读。通过举办应急和安全知识竞赛、制作宣传手册、刊登政策解读、分级宣讲等多种方式,推进依法治安。
二、加强应急宣传报道,建立全媒体宣传格局
3.强化传统媒体宣传。加强与各级电视台、广播电台、中国应急管理报、日报、经济日报、《安全生产》、日报等传统媒体沟通联系,全面系统报道全县应急管理、安全生产、防灾减灾救灾等重要决策部署和疫情防控与复工复产、“双控”机制建设、安全生产专项整治三年行动、敏感时期监管监察、应急准备与应急救援等重点工作进展情况和工作成效;曝光非法违法行为,推进企业安全生产主体责任落实。各乡镇、各部门要坚持每季度至少选送1个视频专题、5篇新闻稿件报至市级以上媒体。
4.拓展网络媒体宣传。建立应急管理公众号、微博、微信群,用好“安全提示群”,第一时间向外有关应急管理、安全生产、防灾减灾救灾知识和相关法律法规、政策解读、工作动态。
5.加强社会公益宣传。各乡镇、各部门要利用户外电子屏、广告牌、宣传栏、公共车辆视频广播、农村(社区)广播、电视广播、广场、农村集贸市场、车站、商场、超市、企业安全文化橱窗或长廊等媒介载体,设置应急管理与安全生产宣传栏,循环播发公益广告、应急避险、防灾减灾知识和12350有奖举报电话等内容。加强星级宾馆饭店公益宣传,通过客房电视开机提示、电子屏滚动播出宣传标语、醒目位置设置宣传栏、悬挂宣传牌和宣传画等形式,扩大社会影响力。
6.扎实做好安全提示。建立健全安全提示工作机制,根据季节特点、气象信息、事故灾害规律等,按照《市应急管理系统安全生产和自然灾害风险研判提示制度》要求,提前进行分析研判,研究制订应急管理、安全生产、防火、防汛、防灾避险等安全提示。在电视台、电台、门户网站、微信公众号、手机短信等媒体及时四季、复产复工、春节、清明节、国庆、汛期等重要时段及大风降温、雨雪冰冻等极端天气安全提示,逐级建立安全提示
群,直至行政村和企业,力求全覆盖、无盲区,着力防范化解重大安全风险,确保人民群众生命财产安全。
三、创新开展宣教活动,助推安全文化建设
7.深化安全生产月活动。持续开展主题宣讲周、法制宣传周、警示教育周、应急演练周、安全生产宣传咨询日“四周一日”活动,创新宣传教育形式,举办线上线下活动,通过刊发署名文章或电视动员、开展在线访谈、主题宣讲、知识竞赛、演讲比赛、讲身边事等多种宣教活动,提高安全生产月系列活动质量。集中开展各类应急演练,有效提升应急处置能力,提高安全防范意识,促进全市安全生产管理水平提升。
8.融合推进宣教活动。会同有关部门联合开展好“5.12防灾减灾日”“7.28防震减灾日”“11.9消防宣传月”《安全生产法》宣传周等主题宣传活动。组织主题宣传日、应急演练、安全隐患排查、生产安全事故和自然灾害警示等活动,充分运用影音宣传、视频直播、发放宣传品等形式,全面普及安全生产、防灾减灾、应急救援知识,增强公众安全避险意识和自救互救能力,提高社会应急处置和综合减灾水平。
9.开展主题志愿服务。联合共青团组织建立健全县、乡、村三级志愿服务体系建设并有效运转,加强对企业、乡村志愿服务工作指导帮扶力度,逐渐把志愿者队伍打造成应急与安全生产基层宣传、文艺演出和专家服务队伍,让志愿者当好宣传员、信息员、网评员、事故(隐患)举报员和企业管理员。联合有关部门持续开展“安全带回家,祥和过大年”“弘扬雷锋精神,助力安全生产”“安全进万家,幸福你我他”“青春扬帆,安全护航”“课前五分钟,安全驻心中”“12350¬-安全伴你行”六项主题志愿服务活动,打造具有地方特色的志愿服务品牌。结合宣传教育“五进”活动,组织志愿服务队进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭宣传应急管理、防灾减灾和安全生产知识,扩大安全生产志愿服务覆盖面和影响力。
10.创建安全文化示范单位。年内,县域内推荐省级安全文化示范企业不少于1家,推荐市级安全文化示范企业不少于2家,创建本级安全文化示范企业不少于3家、班组不少于5个。联合工会、共青团创新开展好“安康杯”竞赛、青年安全生产示范岗等活动,积极推进县区应急与安全文化示范公园、示范街道、示范社区、安全体验馆,逐渐扩建至学校、医院、景区等不同领域,拓宽安全文化受众面,着力打造自身的安全文化品牌。
11.培树行业先进典型。以“树立榜样旗帜,散播向上力量”为目标,持续开展“应急管理年度人物”、“安全卫士”、“应急先锋”推荐命名活动;以“树立安全意识,涵育安全家风”为目标,联合有关部门开展“安全文明之星”“安全文明家庭”推荐命名活动。通过媒体广泛宣传报道先进典型的感人事迹,激发全社会关注、支持、参与应急管理工作的热情,提升社会公众安全文明素质,为应急管理工作开展营造良好的社会氛围。
四、加强新闻舆论引导,凝聚应急管理正能量
12.建立舆情管理机制。建立应急、网信、媒体密切合作的舆情管理机制,对舆情信息做到早发现、早研判、早引导、早处置,掌握主动权,打好主动仗。进一步完善安全生产网络舆情应对处置工作预案,建立组织机构,成立领导小组,明确承办股(站)室、职责分工和承办事项。
13.加强舆情应对与引导。积极组织相关人员参加舆情应对处置业务培训,提升舆论引导、舆情应对处置工作能力。强化舆情事件线上舆论的引导,线下问题的解决,线上线下同时发力,确保舆情事件及时化解,及时、高效、妥善处置好上级机关交办的舆情信息,回应社会关切,正确引导舆论走向。
14.完善新闻制度。完善新闻工作机制,对重大决策、重点工作,社会公众和媒体关注的重大事件、热点问题及重特大灾害事故,通过百姓热线、电视专题、微信、媒体集中采写等形式及时准确权威信息,正确引领全社会关注应急管理,重视安全生产。积极与宣传部、新闻办建立密切沟通协作机制,按计划组织新闻,不断提升新闻的质量和水平。
五、加强安全培训监管,推动企业主体责任落实
15.严密组织安全培训考核。督促非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶炼等高危行业生产经营单位主要负责人及省属以上生产经营单位安全生产管理人员和特种作业人员参加省、市专项安全培训考核工作。协助市局组织考核高危行业管理人员100人,一般行业主要负责人和安全管理人员100人,特种作业人员300人;开展全行业一般从业人员安全生产培训工作,确保全覆盖。强力推进矿山、危化、烟花爆竹、金属冶炼等高危行业领域安全技能提升行动,确保企业在岗、转岗、新招录、特种作业人员100%考核合格上岗。
16.推动落实安全培训标准。严格落实《省安全生产培训管理规定》《省生产经营单位安全培训实施细则》《特种作业安全技术实训设施配备指南》《一般行业生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全生产培训大纲及考核规范》《一般行业生产经营单位从业人员安全生产培训大纲及考核规范》,进一步优化安全培训考试工作流程,推动各项安全培训及考核标准全面落实。
17.加强安全培训机构监管。按照《安全培训机构从业规范》要求,组织开展安全培训机构基本条件达标行动,实行最严格的安全培训机构监管,对违法违规的机构一律停业整顿,对条件不达标的机构一律淘汰。严把新设机构条件准入关,确保新设机构质量。支持在规模以上企业建立安全培训技术中心,明确标准规范,严格条件评估。
18.加强安全培训执法监督检查。将安全培训执法纳入法定执法计划和日常执法中,按照“管行业必须管培训、管业务必须管培训、管执法必须查培训”原则,做到首查必查培训。协同有关业务科室、监察大队组织开展安全培训专项执法,重点把“三项岗位人员”持证情况,特种作业人员规范作业情况,从业人员培训档案建立情况以及岗位应知应会知识作为安全培训执法的重要内容,全年抽查抽查生产经营单位不少于10家。
六、加强宣传培训保障,夯实基层管理基础
19.完善宣传培训工作制度。进一步完善以应急局为主导,宣传、教育、旅游和文化广电、交通、工会、团委、妇联、新闻媒体等部门新闻宣传联席会议制度,每季度组织召开一次全体会议,分析研究应急管理与安全生产宣传形势,合力做好重点宣教工作。进一步完善安全培训暗查抽考、安全培训挂牌督办、安全培训通报公告、安全培训责任倒查制度,强力推进企业安全培训主体责任落实。
大众化的双重影响对于网络文化传播的重要性,在2001年全国宣传部长会议上指出:要高度重视互联网的舆论宣传,积极发展,充分运用,加强管理,趋利避害,不断增强网上宣传的影响力和战斗力,使之成为思想政治工作的新阵地,对外宣传的新渠道。2007年,在中共中央政治局第三十八次集体学习时也强调:加强网络文化建设和管理,充分发挥互联网在我国社会主义文化建设中的重要作用,有利于提高全民族的思想道德素质和科学文化素质,有利于扩大宣传思想工作的阵地,有利于扩大社会主义精神文明的辐射力和感染力,有利于增强我国的软实力。我们必须以积极的态度、创新的精神,大力发展和传播健康向上的网络文化,切实把互联网建设好、利用好、管理好。网络文化传播对我国社会主义核心价值体系大众化的实现具有双重影响。它既为我国社会主义核心价值体系建设及其大众化提供了无限的发展机遇,同时也为其带来了一些不可忽视的负面影响。网络文化传播对社会主义核心价值体系大众化实现的积极作用主要体现在以下几个方面:
一是网络文化为社会主义核心价值体系大众化的实现提供了较好的传播平台和载体形式,增强了人们对社会主义核心价值体系的认知和认同。社会主义核心价值体系要想得到广泛传播,获得理想的传播效果,并被受众所接受和认可,必须借助一定的传播平台和载体才能达到,而网络作为新兴媒体正好为社会主义核心价值体系的传播提供了一种有效的载体形式。与传统媒介相比,网络所具有的时效性、交互性等特点为社会主义核心价值体系迅速、及时和跨地域性的传播成为可能。同时,网络改变了传统的思想文化宣传和教育模式,出现了电子阅览室、网络会议、网上谈心等多种崭新的方式和手段,在促进社会主义核心价值体系的宣传教育和有效传播方面扮演了十分重要的角色。网络以图片、视频、音乐等形象的方式鲜活地表达社会主义核心价值体系的内容,使得抽象的理论变得更为生动,便于人们理解和接受。
二是网络文化为社会主义核心价值体系注入了时代因子,有利于提高社会主义核心价值体系的吸引力。网络文化的出现为社会主义核心价值体系增添了许多新的内容,推进了社会主义核心价值体系的创新和发展。同时,网络文化的开放性、多元化等特点,促进了不同国家、民族文化之间进行平等的交流,使社会主义核心价值体系能够在借鉴和吸收人类文明成果的进程中发展和丰富自己。
三是网络文化有助于人们文化素质、思想道德素质和民主政治素质的提高。网络文化所具有的创新精神、平等意识、开放和竞争意识等日益融入到人们的意识之中,极大提高了人们的文化素质、思想道德素质和民主平等意识,激发了人们参与社会活动和民主政治生活的积极性,增强了人们对党和国家的政策方针、理论的认同感,从而促使人们能够积极主动地践行社会主义核心价值体系。网络文化传播对社会主义核心价值体系大众化实现的消极影响主要体现在:一是网络文化对我国社会主义的主流文化建设形成了一定冲击和影响。
阿尔温•托夫勒在《权力的转移》曾说:“世界已经离开了依靠暴力与金钱控制的时代,而未来世界政治的魔方将控制在拥有信息强权的人手里,他们会使用手中掌握的网络控制权、信息权,利用英语这种强大的文化语言优势,达到暴力金钱无法征服的目的。”这就使得网络文化带有一种浓厚的意识形态色彩,互联网上充斥的信息很多是经过意识形态过滤的,带有浓烈的政治色彩和意识形态色彩。西方国家利用自己在网络上的优势,大肆宣扬和传播西方文化和资本主义的意识形态,从而形成对我国主流意识形态和文化的冲击。二是网络的开放性和多元化使得我国社会的主导价值观受到了一定的消解和削弱。在网络空间,多种思潮涌动、多元价值观出现、多种信仰并存,各种思想文化相互碰撞、激荡、交融。致使人们原有的价值理念和道德标准受到严峻挑战,一些原本十分清楚的价值观又受到了质疑,价值观之间的冲突比以往更具有广泛性、复杂性和深刻性。三是网络文化在一定程度上弱化了青少年的道德意识。如,1999年初,北京联合大学曾对五所高校的学生使用Inter-net的情况进行了初步的调查,调查问卷中对于“在网络交往中,应遵守诚实守信的社会公德”这一观点,有38.8%的人表示“现在做起来很难”,还有5.3%的人认为“没有必要”。有14.4%的人认为网络使用会提高社会道德水平。同时,也有15.3%的人认为网络的使用会降低社会的道德水平。还有46.6%的人表示“很难确定”。在接受调查的学生中对“是否有网络违规或违法行为”的,有12.5%的人承认曾经“获提他人的邮件”,9.8%的人曾经“查阅黄色图片或文字”,8.6%的人曾经“获得机密或他人的私人信息”,还有5.4%的人曾经“了不健康的信息”。
二、依托网络文化传播平台推进社会主义核心价值体系大众化的基本途径
网络传播速度快、信息容量大、开放度高和交互性强的特点,为推进社会主义核心价值体系大众化提供了很好的平台和依托。
第一,在网络文化传播中促成社会主义核心价值体系大众化的实践路径,需要协调好网络传播过程各要素之间的关系,使之形成强大合力,从而促进社会主义核心价值体系的有效宣传与传播。有学者指出:“效果问题是整个传播活动的中心,这个问题贯穿于传播活动的全过程。设定效果的实现,需要传播者、受众的良性互动,需要相当质量的信息,需要畅通无阻的传播通道。所有这一切共同协调运作的结果,就是满意的传播效果的获得。”在网络社会,信息的传播过程是由传播者和受众通过网络媒介共同完成的。要达到网络信息传播的效果,必须在信息传播的过程中协调好信息的传播者、受众和网络管理三个重要环节。其中,传播者是传播过程中的信息采集者、制作者和传送者,传播者的自身素质和理论水平直接关系到传播内容的科学、正确与否。受众既是网络传播媒介影响的对象,对传播过程起着重要的制约作用。“大众传播的效果问题,是传播者和受传者都关心的一个大问题,因为效果是传播目的的最终体现。而这个体现者恰恰又是受传者,所以,研究大众传播的效果与研究受众关系极为密切。”受众的需求,受众对网络信息内容的选择性接触活动等,都会对网络传播的效果起着着十分重要的影响。因此,要使社会主义核心价值体系获得良好的传播效果,
一是必须不断提高传播者自身的马克思主义理论素质,从政治上对制作和传播的信息内容进行严格把关,使符合社会主义核心价值体系要求的信息得以广泛传播。同时还要提高传播者自身的信誉度,这样才能在受众面前树立起自己的权威,使受众对信息来源的真实性和可靠性置信不疑。
二是要加强对网络媒体的管理,综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段,加强对网络传播的管理和控制,形成依法监管、行业自律、社会监督、规范有序的互联网信息传播秩序,切实保证社会主义核心价值体系大众化目标的顺利实现。
三是加强对网络传播受众心理的分析和研究。受众对信息的接受不是简单的被动接受,而是主动的选择。而这种选择是通过受众心理发生作用的,受众可以根据自己的要求、喜好,选择是否接受以及接受哪些信息。因此,要达到社会主义核心价值体系的传播效果,必须对受众的心理接受和需求状况进行深入研究,从而找准社会主义核心价值体系大众化与网络传播的结合点。
第二,用社会主义核心价值体系占领网络传播阵地,严防各种有害信息和错误思潮在网上传播,牢牢把握网上舆论引导主动权,营造有利于推进社会主义核心价值体系大众化的良好网络传播环境。曾指出:能否积极利用和有效管理互联网,能否真正使互联网成为传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、人们健康精神文化生活的新空间,关系到社会主义文化事业和文化产业的健康发展,关系到国家文化信息安全和国家长治久安,关系到中国特色社会主义事业的全局。正是基于网络传播对于社会主义文化事业发展的重要性,在推进社会主义核心价值体系大众化的过程中,要始终重视网络在社会主义核心价值体系的作用,牢牢把握网上舆论引导主动权,使网络成为传播马克思主义、社会主义主流价值观的前沿阵地,为人们学习和掌握马克思主义理论、形成马克思主义的世界观、人生观和价值观、树立中国特色社会共同理想信念、弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、践行社会主义荣辱观提供良好网络文化环境。为此,首先就要用社会主义核心价值体系占领网络传播阵地,形成以社会主义核心价值体系为主导的网络传播体系。要充分利用网络的传播特点与优势,利用网络技术手段,不断加强和完善各种马克思主义理论网站建设,加大对社会主义核心价值体系尤其是中国化的马克思主义理论最新成果的宣传力度,形成正面宣传优势,努力营造文明健康、积极向上的网络文化氛围,从而引领网络文化的健康发展。同时要不断提高网络文化产品和服务的供给能力,提高网络文化产业的规模化、专业化水平,把博大精深的中华文化作为网络文化的重要源泉,推动我国优秀文化产品的数字化、网络化,加强高品位文化信息的传播,努力形成一批具有中国气派、体现时代精神、品位高雅的网络文化品牌,推动网络文化发挥滋润心灵、陶冶情操、愉悦身心的作用。其次,要严防各种有害信息和错误思潮在网上传播。一是采取有效措施,加强对网络的管理和控制,净化网络空间,杜绝有害信息和错误思潮在网上传播。二是利用网络优势,设置专门论坛,积极引导人们用马克思主义的立场、观点和方法对网上错误思潮进行分析,使人们能够透过社会思潮的表象看清其实质,明辨是非,洞察真伪,从而其提高理性、科学批判各类错误思潮的能力。
第三,高度重视和切实加强网络新闻宣传工作,积极探索网络领域思想和文化宣传工作的规律和特点,增强社会主义核心价值体系宣传的针对性和实效性。网络条件下,思想和文化宣传工作不管是在宣传的内容,还是在形式等方面均出现了一些新的特点。相比传统的宣传工作而言,网络领域的思想和文化宣传具有便捷、及时的特点,能够迅速地将宣传的内容传达到受众,同时宣传的内容更加全面、具体和集中,在宣传的形式上也呈现出多样化的特点。利用网络开放性和交互性等特点,可以在网上开展形式多样、生动活泼的宣传活动,增强网络文化宣传的针对性和实效性。因此,新时期必须切实做好社会主义核心价值体系进网络工作,以使社会主义核心价值体系能够在网上进行广泛的宣传和传播。为此,要做到以下几个方面的结合。
一是将宣传的内容与形式相结合。内容与形式之间是内在统一的辩证关系,一定的内容必然以一定的形式呈现在人们面前,而一定的形式也必然是一定内容的形式,“如果形式不是内容的形式,那么它就没有任何价值了。”传播的内容固然重要,但形式也非常重要,在促进社会主义核心价值体系的有效传播中,应坚持内容和形式的双向结合。从传播的内容上来说,网络媒体要增强社会责任感,宣传党的主张,弘扬社会正气,通达社情民意,引导社会热点。从传播的形式上来看,利用网络以文字、图片、动画等多种形式和手段来表达社会主义核心价值体系的内容,可使它的宣传具有形象性、生动性和逼真性,从而使其达到潜移默化的影响效果。
二是将“堵”与“疏”相结合。解决思想认识问题重在交流疏导,这是由人的思想转化规律决定的。在宣传过程中,首先就要通过网络提供的便利条件,以大众化的语言对群众进行社会主义核心价值体系教育,同时也要及时对社会的一些热点问题进行反馈和分析,引导大众的思想和行为,疏导大众的情绪,避免社会矛盾的进一步激化。在进行正面宣传和教育的同时,还要加强对网络的控制和管理,杜绝不良信息和庸俗、低级、腐朽文化在网络上的传播和蔓延。
三是将网上宣传与网下宣传相结合。网络为社会主义核心价值体系的宣传与传播提供了一种有效的方式与手段,但网络宣传只是现实生活中的宣传工作在网络上的延伸。因此,在运用网络载体进行社会主义核心价值体系的宣传与教育时,只有坚持网上和网下联动呼应,将网络宣传同其他渠传统新闻媒体的宣传以及其他渠道、方式的宣传有机结合起来,才能增强社会主义核心价值体系宣传和教育的效果。四是将思想灌输与双向互动相结合。网络具有交互性的特点,这就使得信息的传播者与受众之间能够自由地进行互动、交流和沟通。通过网络,受众能够及时地将信息的接受情况向传播者进行反馈,并可自由发表自己的见解和看法。而对于传播者来讲,能够使他根据信息的反馈情况进一步调整策略,更好地促进信息的传播。因此,在网络上进行社会主义核心价值体系的宣传教育,必须坚持思想灌输与双向互动相结合。
第四,培养一支既懂马克思主义理论、又能熟练掌握网络传播技术的高素质网络文化宣传人才队伍,确保网络文化传播领导权牢牢掌握在忠于马克思主义、忠于党、忠于人民的人手中。2004年9月,在十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中强调:高度重视互联网等新型传媒对社会舆论的影响,加快建立法律规范、行政监管、行业自律、技术保障相结合的管理体制,加强互联网宣传队伍建设,形成网上正面舆论的强势。2007年1月,在主持中共中央政治局第三十八次集体学习时再次强调:要加快网络文化队伍建设,形成与网络文化建设和管理相适应的管理队伍、舆论引导队伍、技术研发队伍,培养一批政治素质高、业务能力强的干部。各级领导干部要重视学习互联网知识,提高领导水平和驾驭能力,努力开创我国网络文化建设的新局面。的这些论述为新时期加强网络文化宣传人才队伍建设指明了方向。当前,确保网络文化宣传和思想政治教育工作领导权牢牢掌握在忠于马克思主义、忠于党、忠于人民的人手中,就要进一步加强网络文化宣传单位领导班子建设,把那些政治上靠得住、业务素质高的干部选拔充实到重要岗位上。
三、结语