20XX年市住建局在全市信访维稳工作专题推进会上的汇报发言

2023 年市住建局在全市信访维稳工作专题推进会上的汇报发言尊敬的厅长，各位领导，同志们：近年来，特别是去年以来，全市住建系统深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把做好新时代信访工作作为践行以人民为中心的发展思想的政治任务严格按照省厅和市委、市政府“信访突出问题攻坚化解年”行动部署要求，大力推行“链条＋区块＋专班”信访化解模式，深入开展信访突出问题攻坚化解，用心用情用力解决群众身边的操心事、揪心事、烦心事，全力推动住建领域各类信访问题有效化解。

同时，积极探索推行网上信访代理工作机制，变“等群众上访”为“替群众代办”变群众“自己跑”为干部“代为跑”，变被动化解矛盾为主动解决问题，跑出了为民服务“加速度”，信访矛盾越来越少，信访总量连续三年大幅下降，网上信访及时受理率、按期办结率始终保持 100％，一次性化解率达％，群众满意率达％。

我们的主要做法是： 一是周密部署强调度，在凝聚信访整体合力上下功夫。

局党组高度重视信访工作，每年都将信访稳定工作纳入年度工作要点，每月听取信访情况汇报，现场作出调度安排力推“事要解决”“人要稳定”“息诉罢访”，有效夯实信访稳定基础。

建立信访处置网络，按照“条线管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，对于上级交办的信访案件，局主要领导负总责，实行专班化运作，分别由治理体系的分管领导包案落实、推动化解，全面建立“一名领导、一个专班、一抓到底”工作机制，实现由“指挥办”到“亲自做”转变。

三是专班盯案强落实，在推进信访积案化解上见成效。

安排 1名工作经验丰富人员常驻市信访局值班值守，接到住建领域问题后及时反馈至各相关工作专班，工作专班对转办事项进行全面排查、梳理甄别、倒排工期，因人因事针对性地制定化解方案，分类别打好“突击战”“攻坚战”“歼灭战”和“持久战”，分步骤推动化解。

各工作专班落实“每周一点评、每月一通报”制度，实时通报情况、传达要求、明确规范，随时指导和帮助各县（区）各版块工作过程中遇到专业性疑难问题和困难，有力地推动了信访案件化解。

今年以来，累计接收市信访局转送案件件，均按职责进行转送并及时处置答复。

收到厅交办信访件件，均精准核处到位。