区总工会职工心理健康服务驿站创建经验总结2000字

职工心理健康服务通过“线上和线下相结合”“普惠与精准相结合”“共享与流动相结合”的原则，为全区职工、居民、工会会员及家属提供全方位、专业型、便捷式、常态化的心理健康服务，满足职工心理健康服务需求，解决职工在工作生活中遇到的心理问题，帮助职工树立正确的心理健康意识，促进职工形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，引导激励广大职工凝心聚力、奋力争先，以更强健的体魄、更饱满的工作热情和精神状态投身“十四五”，建功新时代。

一、创建职工心理健康服务阵地

（一）打造职工共享心灵驿站。在西山街道安居社区建立xx总工会共享职工心灵驿站，站内设宣泄室、沙盘游戏角、个体咨询角、心理培训室等，配备设备设施并聘请专业咨询师；推动镇街、学校等基层工会组织建设共享职工心灵驿站，开辟专用场所，营造温馨环境，配置心理健康服务设施设备及专兼职工作人员，定期开展职工心理健康辅导，帮助职工解决心理困扰建立积极健康心态。

（二）设立流动心灵驿站。设立流动心灵驿站，走进基层，面对面为职工提供优质便捷的心理健康服务。组织心理健康工作团队分别走进力量（xx）能源有限公司力量能源和区住建局等机关、企业、社区、学校开展心理常识宣传、心理健康讲座或咨询、团体心理健康辅导等活动。

（三）启动网上心灵驿站。利用“xx区总工会”微信公众号和“xx区工会工作群”微信群启动网上心灵驿站，建设网上心理健康服务阵地，推送心理健康科普常识。

（四）开通心理咨询热线。开通职工心理健康咨询热线，每周五上午面向全区广大职工提供预约式免费心理咨询热线服务，为职工提供更具针对性和实效性的服务。

二、设置职工心理健康服务项目

（一）开设职工心理健康大讲堂。依托职工共享心灵驿站阵地，坚持以职工需求为导向，每季度在职工共享心灵驿站开展常态化、专业性、有实效的心理健康服务。截至目前，在区政府大楼、安居社区、住建局、智能配电网中心、金维达机械、力量能源等基层工会分别开展了心理辅导、沙盘体验、鼓圈音乐、曼陀罗心理绘画、心理健康测试、心理健康大讲堂等活动，均受到了广大职工的好评，并表示活动很有意义，对缓解压力起到了帮助。

（二）推出职工心理健康微课堂。利用“xx区总工会”公众号以及“xx区工会工作群”微信群，每两周推送一期“心理健康微课堂”，向广大职工推送心理健康科普知识，把心理健康服务送到职工心坎上。截至目前，已推出19期，使广大职工对心理将康有了一定的了解，帮助职工树立正确的心理健康意识。

（三）发放职工心理健康服务卡。做好职工心理健康关爱服务工作，为在本年度工会组织的各项活动中获得各级奖励的职工发放“职工心理健康服务卡”，安排专业咨询师通过个体咨询、沙盘体验、音乐放松、催眠治疗等方式为优秀职工提供个性化、一对一的心理健康咨询服务。

（四）定制职工心理健康节日礼。结合中国人民警察节、护士节、记者节、教师节等纪念日，关注不同职工群体心理需求，有针对性的开展心理健康服务，引导职工调适情绪困扰与心理压力，提供人文关怀和心理疏导，为职工定制“专属关怀”节日礼。

三、组建职工心理健康服务队伍

（一）成立心理健康专家团队。为提升职工心理健康服务工作的专业性和有效性，聘请有资质、有经验、有特色的心理学专业人才，组建一支精准服务职工心理需求的心理健康专家团队，为职工提供高效优质的心理健康服务，提供各类心理专业培训。截至目前，团队已有4人，各自分工合作，组成了一支满足职工心理健康服务需求的专家团队。

（二）成立心理健康服务小组。职工心理健康服务小组是职工心理健康工作的重要支撑，在各基层工会组建心理健康服务小组，分别由心理健康联络员、招募的心理学爱好者、工会干部等组成；在区总工会设立心理健康服务小组办公室，指导并安排心理健康服务项目实施，确保各类心理健康服务活动有序、高效、顺利完成。

四、构建职工心理健康服务机制

（一）构建职工心理健康服务扶助机制。依托心灵驿站和各级工会组织，开展“四必谈”构建职工心理扶助机制，即“职工工作变动必谈、职工受到表彰或处分必谈、职工遇到困难或挫折必谈、职工与他人发生矛盾必谈”，通过谈心化解职工不良情绪，加强职工精神抚慰和情感关爱。

（二）构建职工心理健康服务疏导机制。依托心灵驿站和各级工会组织，引导职工正确认识心理疏导构建心理疏导机制，通过问卷调查、分别访谈等方式，不定期对职工进行心理健康测评，动态掌握职工心理状况，根据测评结果有针对性对职工进行心理疏导。

（三）构建职工心理健康服务激励机制。依托心灵驿站和各级工会组织，从思想政治、典型榜样、发展机会等方面构建激励机制，为职工营造良好工作生活环境，帮助职工解决实际问题，激发职工敬业精神，给职工搭建成长的平台，努力为职工提供普惠、精准、常态的心理健康服务。