群众利益无小事——县信访局先进集体事迹材料

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> AccessDenied You do not have read permission on this object. 665E556CE001B437386CD440 static.maok.cn 0003-00000005 https://api.aliyun.com/troubleshoot?q=0003-00000005 上访、非正常上访和涉访群体性事件；检查、指导签订目标管理责任书的*个乡镇和*个部门单位信访工作，并接受县委、县政府委托对其进行考核；总结推广各乡镇、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见，组织专兼职信访干部进行业务培训等工作。

*年*月，县信访局搬迁至新城区县人民法院西侧办公楼，与县矛盾纠纷多元化调处中心合署办公，办公用房共二层，面积*平米。

设有会议室一间，信访接待室一间，矛盾纠纷调解室*间，信访接待场所在全市乃至河西地区硬件建设上属一流水平。

*年*月，根据《*县矛盾纠纷多元化调处机制建设实施方案》，设立县矛盾纠纷多元化调处中心，归口县委政法委员会管理，中心设主任*名（县委分管信访工作领导兼任），常务副主任*名（县政府分管信访工作领导兼任），副主任*名（县信访局局长、县司法局局长兼任），县人民法院指派一名副院长专司矛盾纠纷协调工作。

*年*月，从县直部门抽调*名有经验责任心强的主任科员脱离原工作岗位，进驻中心调解室专职从事矛盾纠纷调解工作，期限一年。

*年*月，为进一步创新社会治理模式，巩固多元化矛盾纠纷调处工作成果，根据《中共*县委机构编制委员会关于成立*县矛盾纠纷多元化调处中心的通知》，成立*县矛盾纠纷多元化调处中心，股级建制，隶属*县信访局管理，核定全额拨款事业编制*名。

*年*月，由县委组织部下文，调入*名事业编制工作人员。

*年*月，根据《关于设立*县矛盾纠纷调处中心的通知》，*县矛盾纠纷调处中心为副 科级建制事业单位，隶属县信访局管理，核定全额拨款事业编制*名，其中科级领导职数*名，设主任*名。

二、主要事迹（一）抓机制创新，多举措打造“阳光信访”作为与群众打交道的“联络员”，他们把“不忘初心、牢记使命”作为信访工作的永恒课题和领导干部的终身课题常抓不懈，把信访局建设成为教育领导干部的“学校”，解决群众诉求的“核心”，化解社会矛盾的“堡垒”。

一是始终把矛盾化解攻坚、“四率一占比”作为“一把手”工程来抓。

至目前，网上信访占比同比增长*%，受理群众来访、来信、建议、咨询和投诉*件，回复率达到*%，信访部门及承办单位及时受理率、按期办结率均达*%，信访群众对信访部门的参评率达*%以上。

二是严格落实领导干部接访下访、包案督办和上级交办信访事项报告报批制度。

*名县级党政领导参加公开接访*场次，接待来访群众*批*人次。

县直部门、单位党政领导通过定点接访、带案下访、预约回访等形式接待信访群众*批*人次。

三是围绕“四个重点”（重点领域、重点群体、重点问题、重点人员），坚持问题导向、精准发力，通过矛盾纠纷多元化解、引入心理疏导医生等措施，确保一大批疑难信访问题从“案结事了”向“事心双解”得到及时化解。

截至目前，全县未发生涉访人员规模性聚集、个人极端事件、因信访工作不到位引发的负面炒作，实现了“三升三降目标”（即矛盾纠纷调处率、化解成功率、群众