政务信息的采集和来源

回顾【遴选公文写作技巧·政务信息①】政务信息与新闻报道的区别

三、政务信息的采集和来源 

（一）信息采集原则

密切关注三点：抓住重点，剖析难点，把握特点。

准确把握三向：向上明方向，左右看动向，向下明倾向。

（二）信息采集的思路

一是分析领导需求，明确服务方向。政府领导的决策必然遵循一定的科学性，因此，政务信息工作人员必须研究领导科学，掌握领导决策过程的各个要素。在这个前提下，才能较准确地了解领导决策需求，明确服务方向，做到心中有数，举措得当。使所提供的信息，研究的问题符合领导决策的需要，真正发挥政务信息的服务作用。在实际工作中，领导同志需要什么样的信息，不可能去问领导同志，这给信息服务带来一定的盲目性。但如果信息人员能够经常站在领导角度研究问题，认识问题，久而久之，在一定的客观环境里，领导同志思维的重点是可以预测和掌握的。

二是模拟领导思维，把握服务的尺度。政务信息工作人员要做为领导科学决策服务的得力助手，就要从领导者的角度出发，模拟领导的思维方式和思维习惯，对准备搜集的信息要点或已经获得的待加工信息进行分析综合，并模拟领导处理这些信息的思维过程和可能选择。通过这样的模拟，来把握自己信息服务的尺度，在动手筛选、加工获得的信息并报送后，再与领导处理的实际结果进行对照；凡是领导同志对信息的批示，搞信息的同志都要做认真的分析研究，看事前模拟是否准确，误差大小，从中摸索规律，把握信息服务的尺度。

三是研究领导思路，提高服务的层次。政务信息工作人员要做为领导科学决策服务的得力助手，就必须研究领导的工作思路，包括阶段性工作计划，中长期发展规划。研究政府领导的决策思路，实施思路，有目的地把政务信息的服务工作与领导的思路实现对接，从而提高政务信息服务的水平和层次。

（三）信息收集的主要渠道

等信息不行，必须找信息。发现信息点是关键，而灵敏的信息意识又是寻找和发现信息点的关键。

经常有从事信息工作的同志反映，身边都是平平常常的业务工作，哪有那么多具有价值的信息呢？政务信息从哪里来呢？简单说也就是15句话，共大家参考。那就是：文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息；联系上下摸信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层拾信息；关注新闻抓信息；掌握规律掏信息；情况反馈传信息；跟踪问效知信息；与外联系通信息；利用网络选信息。

1．在文件和材料中发现信息。只要留心，凡是过手的文件和材料，都可以从中发现信息。特别是看领导讲话，要注意从信息的角度研究问题，一般领导讲话的结构都是“目前的形势和我们的任务”，信息则要注意搜集领导关心的这个问题的深层次情况和外延情况，深层次情况是指问题存在的严重程度，问题产生的原因分析，解决问题的意见和建议，外延情况是指外地对该问题有没有好的解决办法，别人有哪些经验值得自己借鉴等。另外，看了领导讲话，知道了领导对什么工作进行了布置，信息就应该注意收集各地各部门的贯彻落实情况、贯彻落实过程中存在的问题等。

2．从老百姓生活的点点滴滴中发现信息。政务信息工作的性质要求信息员要有强烈的社会责任感，关注民生疾苦，面对社会不公正、不公平的现象，要有打抱不平之心。要从研究工作的角度进行研究和反映。也就是说要出于公心。信息员在走街穿巷、走亲访友，甚至出差在外的时候，都要用信息的眼光去观察客观事物，研究社会现象，从中发现信息兴奋点。比如吃盐的时候要想到盐务工作情况，坐公共汽车的时候要想到城市公共交通情况，看见有人打架斗殴要想到社会治安情况，看到农民播种要想到种子安全问题，看到中学生谈恋爱要想到中学生青春期教育问题。一句话，信息员要充满信息想象力。

3．从新闻媒体披露的新闻中发现信息。看电视、报纸，浏览互联网，只要留心，都能发现信息点。但新闻媒体上的内容不能直接报送，只能作为一种启发，通过工作途径重新组织材料。一般来讲，新闻多是对一个具体事件、具体问题进行报道，信息应该对倾向性的问题进行分析，从更深层次进行反映。

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