领导讲话怎样才能让群众爱听？
这是多年前我到某镇担任党委书记时与镇村干部见面会上的一个简短讲话。这个讲话曾以《曾经的三个见面会》为题，和其他两个讲话在博客上贴出来过，网友们给了不少鼓励，有的说“语言朴实，没有官话，让听众内心更容易接受”，有的说“应景讲话很切实际”，有的说：“质朴显真情，简洁见深度”“层次清晰，逻辑性强，言辞诚恳。”作家村夫说：“我从文章中体会到的不仅是言辞的恳切与流利，更是作者缜密的思路，善于照顾听众的情绪和前后左右的关系。也许，这是作者能够较快地变换岗位，从秘书成长到领导的重要内因。”还有网友说“看出作者为人谦虚、做事缜密。文章思路清晰，简约扼要，表达出自内心的几点想法，与工作环境和自身实际吻合，是一名能体恤下属，沉得下去的好干部。”还有人说：“不愧是县委办出来的，讲话逻辑性强、思路清晰，谈感受说想法，中肯中听，谈要求提希望，切中要点，果断收藏起来，哪天如果也有自己的见面会，拿出来可以套一下”，等等。网友们的话，是肯定、是鼓励，也是最好的点评。现在再拿来进行自我评析，似嫌老王卖瓜，但对写材料也许不无裨益。
那次会议，是个见面会，但也是欢送会。当时干部调整，这个镇的党委书记被提拔当了副县长，一个副书记提拔到别的镇当了镇长，镇长因到任时间较短，未能接任书记，县委就调整我从另一个镇的镇长任上到这个镇担任党委书记、人大主席。乡镇的会议一般都是短平快，所以我的见面会就和欢送会一起开了。会议之后，感觉效果不错，达到了预期目的。通过这个讲话，自我感觉，领导讲话要讲四种话：
其一，要讲短话。文贵简洁，话贵简短。简则要言不烦，短则短促有力。讲话最忌拉杂冗长、拖泥带水。按照会议议程，这次会议由镇长主持，新提任的两名同志做话别讲话，我虽刚上任，但也是第一次和大家见面，既是新上任，也是东道主，就放在最后讲。全部讲话仅1000多字，用了不到5分钟的时间，既有对老领导、原班子的感谢，又有对调离同志的欢送，既有对镇村干部的肯定、鼓励，也有对当前工作的希望和要求。讲话虽短，但要讲的意思已经全部显现。因此，写文章、作讲话，不在长短，而在质量，有话则长，无话则短，讲短话能抓住要害，抓住本质，切实管用，且让人信服，那才是硬功夫、真水平。
其二，要讲受众想听的话。写材料、作讲话，要考虑受众的心理。作讲话是一种表达，更是一种沟通，理解受众，尊重受众，才能使讲话深入人心，产生好的效果。这次会议，既有欢送之意，又有见面之意，在座的都是镇村干部，所以在这个讲话中，我特别注意照顾听众情绪和前后左右的关系。譬如开始就是“今天是个欢送会，也是个见面会，但重点是欢送。”然后就以新主人的身份提议“让我们大家以热烈的掌声向×书记和×书记的荣升表示热烈祝贺！”接着讲两位的提拔：“不仅是县委对他们个人的肯定，而且是对××镇工作的肯定，也是对在座全体班子成员、全体机关干部、19个村的支部书记、村委主任几年来工作成效的肯定。”在简要概括肯定镇里几年工作之后，再次提议“让我们再次以热烈的掌声向几年来为××发展做出突出贡献的他们表示崇高的敬意和衷心地感谢！”，这种尊重受众，照顾左右的做法，既显示了自己的站位和姿态，也拉近了与大家的距离和感情。譬如对下步工作的希望和要求，因初来咋到，但讲话没有讲希望、讲要求，却说了“一点感受，三点想法”，但感受中有态度，想法中有要求。话虽不多，但自认为已恰到好处。
其三，要讲实在话、家常话。领导讲话，重在讲实话。空话、套话、虚话、假话，说得再好听，也没人相信、没人信服、没人爱听。只有实在话、家常话，才能让人一听就懂、入脑入心，一懂就服、口服心服。尤其是基层干部，面对基层百姓，更忌讳社论调、学生腔，更应该讲实在话、说家常话，在家常话中阐述观点、说明情况，讲清道理、亮明态度。譬如这个讲话，全篇没有什么奇语新词，全是大白话，平和实在，不虚不空。在讲一点感受时，讲话中说“ 到××来工作，我的目标无非是两点：结交一群朋友，干上几件实事。有这样一个好的班子、好的干部队伍，我既感到幸运和欣慰，同时也充满信心和决心。”“结交一群朋友，干上几件实事”前者是交友而不是领导，后者是干事而不是作秀，前者做好了就能政通人和，后者做好了就是干事创业。两句话，让大家感到这个新书记，人干脆，人可交，干实事。在讲三点想法时，我从报纸上的一篇文章标题说起，再次阐明自己做人做事干工作的理念，那就是“一切从实际出发，实实在在为人，踏踏实实做事，扎扎实实工作，说实话，办实事，用实招，求实效，同时也要让大家得实惠。”这个“实”的意义很明了，只要扎实干，就能得实惠。这实惠既有物质上的实惠，也有精神上的实惠，更有政治上的实惠。
其四，要讲有力的话。有力不是声嘶力竭。有力是语言的张力，是思想的深度，是严肃的力量，有时也是通过弦外之音起到敲山震虎、以示警戒的作用，尤其是一些领导讲话，更要通过语言表述，通过讲话的字里行间，让人感到你的话不能不听，你交办的事儿不能不办。这个见面会，是首次见面，本不应该提什么要求，但不提要求又似乎不符合作为党委书记的身份，但提要求又不能初来咋到就颐气指使，盛气凌人，而要言尽意止，适可而止。在讲“三个想法”时，第一个想法关于工作问题，就明确要求说：“最近，市委、市政府对村务公开、禁烧三书发放、信访稳定、环境整治等工作的明察暗访、责任追究的力度都很大，在最近干部调整、工作交接这样一个特殊时期，希望大家对各项工作都要做到不推诿、不扯皮、敢担当、抓落实，同时也希望各个村、各个口，都要看好门、管好人，不捅娄子，不出乱子。”紧接着一句话：“大家的认真负责，就是对我最大的欢迎，最大的支持！”第二个想法，要求大家“一切立足于实”，话是从正面说，但言外之意却是亮明一种态度，希望你玩真的、干实的，而不是弄虚作假玩花哨；第三点想法，讲适应与磨合。说“我刚到××工作，有一个适应过程，有一个工作磨合的过程。我也知道，这个时候，我在适应大家，了解大家，大家也在适应我，了解我。 希望我们大家在相互适应和相互磨合中，彼此都能有一个好的开端，留下好的印象”。大家知道，第一印象很重要，谁也不愿第一印象就给领导留下坏印象。这些话看似平淡，但绵里藏针，其言外之意很清楚，就是希望通过认真负责、扎实工作，来表现你的能力和水平，展示你的素质和作风，给新班子留下好印象。到此，该说的话已经说完，再有任何话都是画蛇添足，于是讲话结束、戛然而止，让听众自己去揣摩、去品评！
附：
在××镇干部见面会上的讲话
（××年×月××日）
今天是个欢送会，也是个见面会，但重点是欢送。欢送我们年轻的老书记、现在××县长和我们的×书记、现在的×镇长到新的岗位工作。在此，我提议，让我们大家以热烈的掌声向×书记和×书记的荣升表示热烈地祝贺！
××确实是个人杰地灵的地方、出人才的地方，你看一下子出了一个县长、一个镇长。我认为，这不仅是县委对他们个人的肯定，而是对××工作的肯定，也是对在座全体班子成员、全体机关干部、19个村的支部书记、村委主任几年来工作成效的肯定。
刚才，×书记和×书记分别作了情深义切的讲话，我听了很感动、也很受教育。这几年，××发展很快，各项工作都走在了全县的前列。取得这样的成绩，是全镇上下，是在座大家共同努力的结果，是这一届班子在×书记、×镇长的带领下精诚团结、干事创业的结果。这些成绩的取得，也凝结着这一届班子，特别是×书记、×镇长、×书记的心血和汗水。在此，让我们再次以热烈的掌声向几年来为××发展做出突出贡献的他们表示崇高的敬意和衷心地感谢！
按照组织的安排，我从××调到××工作，前天来报到，今天和大家见面，算正式上班。今后将和大家一起工作，并肩战斗，我感到非常高兴，也非常荣幸。下面，我谈一点感受，三点想法：
一、一点感受
一点感受，就是非常高兴到××工作。我参加工作就在乡镇，县直单位工作多年后又回到乡镇，一干就是多年，和乡镇有缘分，和乡镇村组的干部群众有感情。这次组织安排我到××工作，感到十分高兴，高兴的原因来自于××有一个好的工作环境和工作基础，有一个干事创业的领导班子，有在座一大批素质较高、工作负责、作风扎实的镇村干部队伍。昨天和×镇长交流，听他介绍我们的班子成员、我们的站所负责人、我们各个村的支部书记、村委主任，听他一一为大家画像，神情充满赞誉，话语肯定有加，我感到非常欣慰。到××来工作，我的目标无非是两点：结交一群朋友，干上几件实事。有这样一个好的班子、好的干部队伍，我既感到幸运和欣慰，同时也更充满信心和决心。
二、三点想法
第一点想法，关于工作问题。初来咋到，情况不了解，尽管在乡镇工作多年，但各个地方情况不同，工作侧重点不同。毛主席说过一句话，没有调查，就没有发言权。所以，今天，我不能讲什么思路，也不能提什么要求，更不能表什么态。我当前最大的任务就是了解情况，熟悉情况，深入调查研究。因此，近期党委、政府的工作，由×镇长全权负责，希望大家服从×镇长的安排和调遣，按照各自的职责分工，以高度的自觉性和责任感，抓好工作落实。大家也知道，近期，市委、市政府对村务公开、禁烧三书发放、信访稳定、环境整治等工作的明察暗访、责任追究的力度都很大，在最近干部调整、工作交接这样一个特殊时期，希望大家对各项工作都要做到不推诿、不扯皮、敢担当、抓落实，同时也希望各个村、各个口，都要看好门、管好人，不捅娄子，不出乱子。大家的认真负责，就是对我最大的欢迎，最大的支持！
第二点想法，叫一切立足于实。这是最近《××日报》的一篇文章的标题，以我的理解，一切立足于实，就是要一切从实际出发，实实在在为人，踏踏实实做事，扎扎实实工作，说实话，办实事，用实招，求实效，同时也要让大家得实惠。希望“一切立足于实”成为我们做人做事干工作的座右铭，我也以此与大家共勉！
第三点想法，适应与磨合。我刚到××工作，有一个适应过程，有一个工作磨合的过程。我也知道，这个时候，我在适应大家、了解大家，大家也在适应我、了解我。我只有一句话：希望我们大家在相互适应、和相互磨合中，彼此都能有一个好的开端，留下好的印象！
谢谢大家！（余之舰）
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