2023年XX区县信访局上半年的工作总结
2023年上半年，在区（县）委、区（县）政府的高度重视和正确领导下，区（县）信访局大力推进学习宣传贯彻《信访工作条例》活动，持续扎实开展“大督查大接访大调研”活动，强力推进信访积案化解专项工作、持续深化信访制度改革、着力夯实信访工作基层基础、扎实做好重点时期信访保障。现就上半年工作总结如下：
一、2023年上半年总体工作情况
2023年，我区（县）信访形势总体平稳，区（县）信访接待大厅接待上访群众*批*人次。其中集访*批*人次；个访*批*人次。处置进*越级访*人*人次，赴省集体访*批*人次。办理网上信访事项*件，大力提升考核指标，及时受理率为100%，按期办结率为100%。
二、2023年上半年主要工作
一是领导高度重视。今年以来，区（县）委、区（县）政府始终把信访稳定工作作为加快我区（县）重点的关键来抓，区（县）联席会议坚持定期分析信访形势，研究解决信访突出问题。区（县）级包抓领导分别对*小区、*村、*商铺等重点信访问题先后召开*余次协调会议，进行协调解决，切实做到信访稳定工作常抓不懈。
二是扎实开展《信访工作条例》学习宣传工作。5月份启动《信访工作条例》宣传月活动，制定《深入学习宣传〈信访工作条例〉实施意见》，发动部门、街道开展覆盖行业、社区（县）的信条例学习宣传工作，共计发放宣传手册*余份、制作宣传展板*余块、开展集中社会宣传活动*余场次，在全社会营造良好学习宣传氛围。*日，区（县）信联办举办新条例宣讲“视联课堂”，通过综治视联网向全区（县）各村组、社区（县）进行条例宣讲，起到了良好宣传效果。*日，*区（县）委举行“*大讲堂”，邀请省信访局*督查专员进行新条例学习贯彻专题辅导，指导干部全面理解贯彻新条例。
三是认真落实接访包案工作机制。完善了《区（县）级领导干部接访下访及包抓案件工作实施方案》，对中央信联办督办的*件，省级领导包案的*件，市级领导包案的*件信访事项和中省市信联办交办我区（县）*名重点人员，固定了接访领导、接访时间、接访地点，采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等方式接待群众来访。对排查梳理出的**等*个重点信访事项逐一落实了区（县）级领导包案，并制定了《考核办法》，确保化解工作深入有序推进。
四是集中精力化解信访难题。在全区（县）集中开展了信访积案专项化解行动，切实化解了*产证办理、*村拆迁安置等一批信访问题。治理重复信访、化解信访积案专项治理活动开展以来，对*交办的重点信访事项逐一建立了责任清单，跟踪推动化解，确保不留死角，努力实现信访案件清仓见底的目标。截至目前，第一批交办的*件重点信访事项和第二批交办的*件重点信访事项，已经全部办结。
五是强化区（县）街领导干部接访下访约访制度。区（县）信联办严格落实好各级领导干部接访下访制度和领导干部包抓重点信访突出问题的长效机制，有效推动信访案件的妥善化解。今年以来区（县）级领导接访*批*人次，化解信访事项*件。
六是加强重要会议期间信访工作。细化各级“两会”、“*代会”等重要敏感时期信访工作方案，加大矛盾纠纷排查，对重点人员及重点群体，严格落实“五包”责任制，坚决将人稳控在当地。并选派能力强、素质高的干部组成劝返组，切实做好接待劝返工作。实现了重要时期、敏感节点我区（县）“零上访”的工作目标。
三、下半年工作思路
下半年，我们将全面贯彻落实中省市信访工作决策部署和区（县）委、区（县）政府要求，坚持人民至上，坚持稳字当头，全面落实“*要求”，营造良好和谐的社会环境。
一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。
三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。
四是加大《信访工作条例》学习宣传贯彻工作力度。下半年，区（县）信访局将在全区（县）大力开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的水平，全面提升信访业务水平。
五是周密做好*相关应急处置工作，健全完善已有的各类突发性事件工作预案，充实工作力量，明确职责分工，确保一旦发生情况，能够快速反应，妥善应对，坚决防止因准备不充分、应对不及时、方式不妥当，导致事态激化升级。