20211116：社区党建引领网格精细治理经验材料
XX街道XX社区成立于2020年XX月，位于XX地路以东、大板路以西、铁南大街以北、X州街以南，总面积X平方公里，下辖XX（A、B）XX华府（C、F）和X国际公馆（一期、二期）6个小区，总人口XX户、XX人，其中直管党员X人，辖区现有中学1所、小学1所、幼儿园2所、商户X家。近年来，XX社区认真贯彻区委、区政府和XX街道工作部署，着力探索加强党建引领网格精细治理的新路径、新方法，在做好规定动作的同时，横向提标、纵向扩面，创新实施了“三个三”工程，形成了覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理工作新模式。
一、明确三个目标，健全工作体系
一是划清布局，推动网格管理“精细化”。严格落实上级工作部署，结合小区、楼栋、人口分布等实际，将辖区划分成6个基础网格和5专属网格，配备网格长、网格员12人。同时，结合部分小区人口密集等特点，积极推行“楼长制”，发挥自由职业人员力量，组建10余人的兼职楼长队伍，负责管辖楼栋的各项工作。
二是建立机构，推动网格管理“规范化”。组建社区网格化管理协调指挥中心，落实协调调度、跟踪督办等职责，重点对网格员信息采集、社情民意、矛盾化解、隐患排查等工作进行定期督查巡查，及时指导、处理网格管理方面的各类问题。建立网格管理议事机制，定期组织开发商、物业、居民代表等人员，研究、协调、处理工作开展中的重点、难点问题，及时开展法规政策、工作技巧等内容的业务培训，切实提高网格管理能力。
三是创新机制，推动网格管理“现代化”。按照“网格定位管理、区域专人负责”的工作思路，配套建立了信息采集填报制度、矛盾化解工作流程、督查反馈工作方案、优秀网格员评比等各项配套制度，明确工作职责，规范工作运行，树立先进典型，发挥榜样力量，构建了“格中有责、责任到人”的工作体系，促进了网格管理规范运行。
二、突出三个作用，加强信息掌控
一是突出网格员“活户籍”作用。围绕网格员信息采集、定期走访、民意收集、矛盾化解、隐患排查等职能，实行“五访五问”工作机制，即：新迁入家庭必访、重大变故必访、上访群众必访、困难家庭必访、生病住院必访；及时掌握困难居民生活情况，独居老人身体情况，失业人员再就业情况、退休人员适应情况、特殊人员思想情况，做到困难问题全收集、办理情况全反馈。二是突出网格员“活档案”作用。建立“一日两巡”工作模式，结合人口普查、疫情防控宣传、创建全国文明城市等工作，每日分时段、分区域进行全面入户走访，坚持一周一调度、两周全覆盖，确保全面准确掌握每户家庭数据信息。三是突出网格员“活地图”作用。全面推行街长制、路长制，针对人员不足等实际，进一步整合老党员、老干部、志愿者等资源力量，按照“一街一格、一路一格”的工作思路，组建5支街路长网格服务队伍，定期开展路面巡查，及时摸排辖区企业、商户变化情况，有效避免了管理“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。
三、坚持三个强化，提高治理能力
一是强化党建引领。以“组织体系”为引领，积极推行“社区党支部+网格党小组+志愿服务”模式，将党小组建在网格上，将党员活动融入到网格中。结合党史主题教育，认真开展党员“承诺践诺”活动，依托党员责任区、无职党员设岗定责等服务载体，完善在职党员在居住社区作用，发挥社区内党员干部、教师、法律专家、文体爱好者等各类人员特长，为服务社区贡献力量。截止目前，已累计解决居民急难愁盼问题50余件。
二是强化多元共治。打通居民自治“神经末梢”，充分利用微信群、宣传栏等载体和形式，广泛开展居民自治的宣传，挖掘和发现热心社区公益的居民骨干，组建居民自治工作组，制定居民自治管理办法，把有能力的党员培养成居民自治带头人，把优秀的自治带头人培养成党员。进一步发挥辖区企事业单位、社会组织、共建单位和志愿者队伍优势，结合我为群众办实事、创建全国文明城市等工作，共同开展以“党建联抓，共筑堡垒；服务联做，共惠民生；文明联创，共倡新风；设施联建，共强基础；卫生联搞，共优环境；治安联防，共建和谐”为内容的“六联六共”活动，进一步实现多元共治的工作局面。截止目前，已累计开展各类服务活动120余场次。
三是强化思想认识。以新时代文明实践活动为契机，统筹兼顾居民需求、年龄、专业、特长等，组建了法律咨询、义务巡逻、文娱活动等5支志愿者服务队。坚持集中活动与经常服务相结合，创新实施“四百”活动，即“百天学”强能力，把党史学习教育做深、做细、做实，依托党员夜校、读书班、主题党课等载体，不断提升干部服务群众能力。“百家帮”暖民心，通过划分党员政治责任区、党员联系群众等机制，形成一帮一体系，确保孤独老人有人联系、有人关怀。“百事讲”增互信，建立社区党员宣讲队，借助微信、入户等形式，讲述身边的故事、讲好党的惠民政策、讲清实事形势，在小区、在家中让党的声音传递到千家万户。“百问答”实作风，推动社区服务“不打烊”，健全互联网服务渠道，社区工作者实时线上沟通、解答，线下落实，打通服务居民新脉络，及时记录和反馈处理民情、服务等信息，实现网络服务精细化。