发扬“浦江经验”增进社会和谐稳定

发扬“浦江经验”增进社会和谐稳定

　　今年是“浦江经验”20周年。2003年，时任浙江省委书记的***同志，把浦江作为领导干部下访接访群众的第一站，开创了省级领导干部下访接访的先河。

　　今年5月17日，江西省委书记尹弘来到省委信访局调研座谈，并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》要求，切实增强“时时放心不下”的责任感，用心用情做好“送上门来的群众工作”，奋力开创全省信访工作新局面。

　　使命感是做好新时代信访工作的灵魂。信访工作是“送上门来的群众工作”，听民意、察民情、解民困的桥梁和纽带，是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。民意如流水，宜疏不宜堵。能否做好“送上门来的群众工作”，检验的不仅是一个政党对群众利益的态度，更是其执政的理念、执政的能力。信访工作在发展民主政治、保障群众利益、监督行政权力、维护正常经济社会秩序等方面，发挥了重要的作用。

　　用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。群众利益无小事，信访工作必须把出发点和落脚点放在“事要解决”上，增强群众观念，站稳群众立场，做到桩桩有人管、件件有着落、事事有回音。在第一时间、第一地点解决好初始信访问题，就有可能防止初访转变成重复访甚至信访积案，避免简单问题演变为复杂的疑难问题。老百姓的问题得到解决，收获满满的幸福感，政府部门和干部自身也能收获和谐干群、党群关系，提升威信。

　　信访既是政治问题，更是对待群众感情立场问题。领导干部下访接访，在担当破难中担负起主力军作用，本身就释放了一种解决问题的决心。接访人员的一言一行，都代表着党和政府的形象，接待信访群众要热心，听取群众诉求要细心，解释疏导工作要耐心，为群众解决问题要诚心。带着感情去接待来访群众、处理信访问题，使信访工作真正成为群众化解怨气的“减压阀”、增进和谐稳定的“调节器”。

　　扛起责任，担当落实，提升群众实实在在的获得感。要始终以“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”为衡量标准，从源头上减少信访问题的发生。提高政治站位，切实扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，增强做好信访工作的政治自觉、行动自觉。要坚持人民至上，牢记为人民服务的根本宗旨，涵养将心比心、以心换心的真挚百姓情怀，带着感情、带着责任、带着办法，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要坚持人民至上，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，及时就地解决群众合理诉求。

　　群众工作是执政之基，信访是重要的群众工作，直接关系到群众对党委、政府的基本态度和评判。当前，全党正在深入开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育。此次主题教育，党中央决定把“在全党大兴调查研究”作为其中的重要内容。领导干部下访接访的过程，既是解决群众诉求的过程，也是调查研究的过程。始终保持党同人民群众的血肉联系，让领导干部深入基层、深入实际、深入群众，直接与基层群众接触，增进干部对群众的真情实感，以信访工作高质量高水平推动党的群众工作高质量高水平。