20220712：国企党建经验交流材料：让党建思想政治工作更接地气
面对新形势、新任务和新要求，**集团党委 ，在*党委的领导下，始终坚持“党建思想政治工作是经济工作生命线”的原则，充分发挥党建思想政治工作的职能作用，准确把握思想政治工作的政治性、思想性、群众性和时代性，结合集团实际，积极探索创新党建思想政治工作的多种举措，大力筑牢企业思想政治工作这条“生命线”。
集团作为建筑施工企业，具有施工点多、线长、分散的行业特点，再加上人员结构年轻化的现状，在互联网时代，如何及时掌握职工思想动态，了解职工所求，服务职工所需，回应职工所盼，是基层党建工作需要解决的突出问题。集团党委在积极推行“支部建在项目上、党旗飘在工地上”为品牌的互联网+党建思想政治工作基础上，牵头搭建“职工心灵驿站”平台，各基层党支部夯实基础，落地落实，打造出一个个小话“疗”室，在项目实施过程中，坚持党建思想政治工作围绕中心做、支部建设跟着项目走，总部带动基层，上下联动，线上线下结合，为广大职工筑起网络时代思想政治防线。
集团党委利用“职工心灵驿站”为载体，按照“三五”思想政治工作法（即五必谈、五必访、五必帮），围绕做好“六个度”，用“话疗”走进职工群众，为职工群众答疑解惑，让党建思想政治工作更接地气。
一、善于思想引导让“话疗”有维度
对于青年职工做好思想引导工作要用情、用心、用事，做有维度的“话疗”。将宣讲场所由会议室搬到茶余饭后聊天室，用润物细无声的方式、用青年熟悉和乐意接受的方式、语言来传播党的理论政策。目前 90 后员工已大量进入职场，他们有一个显著的特点：思想活跃，接受新事物快。一些励志的、大道理或是不现实的东西，他们都不愿听或者听不进去。因此对他们要善于引导，要有针对性，使其能接受。一是用时代语言。“90 后”们一般比较务实，他们对空话、套话和承诺的话很反感，不太乐于接受。因此与他们接触要感情加道理，只有深入他们心里，了解他们的需求，回应他们的关切，用情把大道理转化成年轻人爱接受的朴实语言，才能使“话疗”真正打动他们。二是用时代形式。从静到动、从抽象到形象，是大众欣赏的时代特征。而看图、看视频也正是 90 后们从小到大的学习方式。如今网上视频、线上交流、资料搜索等很受他们欢迎。要适应时代发展要求，创新沟通交流方式，提升思想政治工作效能。三是讲时代故事。通过讲故事，讲亲历的故事，讲身边的故事，讲能打动人心的故事，才能抓住广大青年和职工。通过团队故事和人物故事的分享，来传输正确的“世界观、人生观、价值观”。
二、善于化解矛盾让“话疗”有力度
“话疗”以线上和线下两种方式进行，开展“话疗”要制定规则制度，配备专业人员，要有一些物品和书籍，并且会为每一个到访职工保守个人秘密。职工们无论是生活上、家庭中，还是在工作中遇到困惑和问题，都可以拨打热线、发电子邮件或直接到“话‘疗’室”聊天和倾诉。职工如在工作和生活中出现矛盾时要冷静对待，认真查找根源，找到解决问题的方法，要有辨证思维，任何事情在一定条件下是可以转化的，如果一味地回避或强压，缺乏冷静思考，只会让矛盾越来越大、事情越来越复杂。把解决职工的思想问题与解决现实问题相结合，找到问题根源，在沟通中解决问题，把思想谈通、把道理谈透，使矛盾和问题解决在萌芽状态，让“话疗”才有力度，才能激发职工干事创业动力，牢牢把握做好思政工作的主动权。
三、善于倾听倾诉让“话疗”有温度
“话疗”抓住“人心”最重要。只要做到以诚相待，“心中有职工”“眼里有群众”，开展思想政治工作就会收到理想效果。“话疗”的主要功能就是温暖人心，稳定情绪，化解矛盾，增强信心。如果只是简单的讲大道理，或是念念文件和规定，就不会真正打动职工的心，也就达不到“话疗”的效果。听不进职工群众的诉求，感受不到职工群众的冷暖，这样的党务工作者，职工群众不喜欢、不信赖。只有把身子放下来，与他们多接触多了解，把他们当作亲人对待，面对面，心贴心，深入到职工群众中，了解他们看什么、想什么、说什么，需要什么，才能抓住痛点、关注点，倾听他们所求，服务他们所需。
四、善于主动出击让“话疗”有速度
全面了解职工思想动态和合理诉求，及时发现、主动出击、妥善处置影响安全生产、队伍稳定等苗头性和倾向性问题，确保广大职工队伍思想稳定、团结和谐的良好氛围，是确保“话疗”时效的重要体现。平时总有个别人会因为公司的制度、薪酬分配、成长平台等方面会有些不满，有的不进行正当渠道沟通反而背后发泄。对于个别有不满情绪和思想疙瘩的职工，如果单位不重视，组织不引导，“话疗室”不主动出击，就会导致因个别人的不满情绪而影响到整个职工队伍的稳定。每当发现这种带有苗头性倾向性的问题时，“话疗”人员都主动出击，密切跟踪，个别约谈，及时解开少数人的思想疙瘩，把出现的问题和苗头解决在萌芽状态之中。
发现思想出现问题的职工，“话疗”人员都及时分析原因，主动采取措施，既倾听正面的声音，也要倾听不同意见建议，不采取一味的批评教育。对明显有倾向性的职工，不排斥、不厌烦、不边缘化，耐心了解他有意见的原因和想法，及时给与讲解回应，宣讲公司重要决策部署，并把工作做细做透，疏解思想情绪做到心坎上，在春风化雨中使其对组织产生认同感和信任感。广大职工群众作为思想政治工作的基本对象，主流是积极向上的，是我们重要的团结和依靠力量，他们在党的领导下积极投入到具体工作中发挥着自我教育、自我管理的主体作用，是思想政治工作的参与者、实践者。
五、善于唠家常话让“话疗”有浓度
开展“话疗”最重要的就是要用职工群众喜欢听的语言和容易接受的方式，这样才能达到事半功倍的效果。一般来说，对于基层职工群众而言，对他们讲大道理，讲大话、套话是不解决问题的，要想让上级精神到基层浓度不减，力度不降，让思想政治工作接地气，就要学会转化，将上级党组织的部署、文件、规定、要求，转化成职工群众能听得懂易于理解的话来讲，转化成符合基层实际的办法来做，转化成能引发大家积极思考的方式来开展，转化成能形成广大职工的共同意识来推进。
语言是沟通的桥梁，思想是沟通的产物，语言交流既是技巧，也带有情感。要用职工群众喜闻乐见的方式与他们沟通和交流才会有效果。要放下身段主动与他们交朋友、拉家常，才会听到他们的心里话，才会真正了解到他们的诉求。情感交流是思想认同的桥梁，开展思想政治工作只有在平等尊重的基础上才能实现双向沟通交流。要站在对方的立场思考，用群众的语言讲话，尤其是对待基层职工，要尊重基层的传统和习惯，创造性地落实上级部署、解决基层难题，能够得到职工群众的接受和喜欢，最后达到思想共鸣，让他们愿意听、听得进去才会达到引导的目的。
六、结合形势教育让“话疗”有热度
集团党委借助互联网的优势，利用线上线下话聊及时掌握职工群众思想动向和利益诉求，在“一对一”谈话交流时及时帮助职工解决问题。通过了解和回访，职工群众们表示到“话‘疗’室”就有到家的感觉，施工一线的职工说，在竞争压力及相对枯燥封闭的施工环境中，自己愿意把心里话倾诉出来，小小“话疗室”能帮助他们在思想上解惑、在精神上解忧、在文化上解渴、在心理上解压。
小小“话疗室”为职工提供了一个思想引导、心理咨询、精神关爱、沟通交流的平台，同时也是集团以党建引领实施关爱职工计划的有效探索和尝试，在思想政治工作中起到了的“探照灯”的作用，将党建思想政治工作不断引向深入。“话疗室”通过采用有效的沟通交流，及时了解职工所思、所想、所忧、所惑，更好的引导职工正确释放压力、帮助职工减少困惑、化解矛盾，协调多部门共同发力服务职工群众，助力他们成长成才提供精神营养，以积极阳光的心态全身心投入到工作中，为企业的发展贡献出一份力量。