20210630:经验材料:“小网格”构建城市基层党建“大格局”街道

  一、背景与起因

  X街道成立于X年,是X区委区政府所在地和X大学城核心区,区域面积X平方公里,下设X个社区,总人口X万。辖区内有X所高校、X个小区、X个商业街区、X个驻街单位。街道工委直属党组织X个、党员X名,区域内在职党员、流动党员过万名。X街道集高校、商业街区、高档商品房小区、拆迁安置房小区于一体,面对城市化快速推进,城市基层党建和基层治理面临许多新的挑战和问题。一是群众诉求复杂多样。在大学城开发建设过程中,外来人口大量迁入,居民构成多样,既有高学历高收入人群,也有外来务工人员,还有拆迁安置群众,群众服务需求呈多样化增长,各种利益关系日趋复杂,物业矛盾、就业矛盾、拆迁遗留矛盾相互叠加。二是社会治理任务繁重。随着社会治理重心下移,街道社区承接了大量的行政管理和社会治理任务,“上面千条线、下面一根针”,大部分精力都在疲于应付各类行政事务上,服务群众有心无力,很多管理、服务都跟不上。三是区域资源条块分割。辖区内众多高校、单位拥有大量优质资源,但由于管理体制和隶属关系限制,相对封闭、各自为阵。特别是以高校为代表的驻区单位层级较高,街道统筹协调难度比较大,在整合资源开展服务方面,面临“小马拉大车”的困境。四是基层组织功能弱化。街道在国有企业X农牧场基础上建成,街道社区干部大多从农牧场职工转岗而来,缺乏群众工作经验,发现解决问题、化解矛盾纠纷的能力不足。X年X月,现任街道党工委书记上任第一天,就发生了几十人到区委区政府堵门上访,矛盾已经积累较长时间,这些老百姓所住的小区与街道党工委就一路之隔,而基层党组织和党员干部事先却一无所知。街道党工委意识到:问题的根子还在街道社区党组织的战斗力不强,群众信任度不高。要改变这一局面,做到“看好自家门、管好自家人、干好自家事、确保不出事”,街道社区党组织要强起来,让党员作用发挥出来,让驻街单位和居民群众参与进来。

  二、做法与经过

  构建沉底到边组织体系,变条块分治为网格集成。针对驻街单位多、党员流动性大等特点,坚持组织设置与网格划分相融合,织密一张“网”,把各级组织联起来,把各方力量统起来。一是三级网格连点成面。把辖区划分为X个一级网格、X个二级网格、X个三级网格。一级网格以社区为基本单位,二级网格根据地域面积、小区楼栋和人口数量进行划分,三级网格具体到驻街各单位,大到容纳万余人的高校和小区,小到个体经营的夫妻店,规模较大的三级网格继续细分延伸网格层次。二是机构职能整合重构。将交运、城管、市场监管等执法力量落编在街道,设立综合执法大队,增强街道统筹功能。将街道X多个内设科室职能优化整合,组建基层党建、城建城管、经济发展、群众工作等X个“功能型”服务办公室。每个办公室捆绑负责X个一级网格,与社区党组织责任共担、工作共抓。三是组织设置嵌入网格。建立“X+X+N”基层党组织架构,在一级网格设立党委(党总支),下辖社区居民支部、服务办公室行政支部、综合(两新)支部,按楼栋、商业街区、项目工地、志愿者队伍等设立若干个党小组,把党的组织体系向下延伸到每个驻街单位、小区院落、建筑工地、“五小行业”,打造“常青树”小区党支部标准化体系,由党员居民骨干担任书记,实现党的组织和工作全覆盖无盲点。

  推行网格一线工作法,变群众上门为干部下沉。推动全体街道社区干部下到网格、走进家门,让“管事的人”来到居民家中,把服务送到群众身边。一是人往格中去。班子成员每人分管X个一级网格,街道社区干部每人负责X个二级网格,驻街单位法人和党员骨干担任三级网格负责人,人人都有“责任田”。身穿黄马甲、佩戴红袖标,每天至少巡查网格X次,每月至少上群众家门服务X次,党员干部把“办公室”就设在网格,始终处于“上网在线”状态。二是事在网中办。建立网格“十联”工作机制,把街道各项工作梳理整合为区域党建联动、城市管理联抓、公共安全联防、精神文明联建等十项职责。每个网格员都是“十联”办事员,对网格事务包干负责,将上面“千条线”收拢集聚到网格这根“针”里,实现“一网打尽”。三是服务零距离。常年开展进万家门、访万家情、送万家暖、结万家亲“四万走访”活动,对所有居民家庭和驻区单位登记造册,“一户一档”,动态掌握服务需求。社区全覆盖上线运行“掌上云社区”,党员干部全部实名入群,组建在线行动微支部,帮助解决X多个问题。实行各级网格负责人姓名、职责、服务承诺、联系方式“四公开”,让群众随时随地看得见、找得到。坚持网格员“首问负责制”,对群众反映的问题一办到底,做到一个“黄马甲”就是一个流动的“服务站”。

  搭建共驻共建共享平台,变政府独奏为社会合唱。强化区域化理念,网聚资源、互联互动,充分调动各方积极性,实现街道辖区“一网情深”。一是打造驻街单位“共同体”。与所有驻街单位签订共建协议或责任书,发动X大学等X家单位成立“X一家亲”协会,自愿出资X万元建立基金,累计评选奖励网格“最美十大员”、X“最美的人”、网格“特别贡献单位”等X名(个)。实现小区物业公司负责人全部交叉进入社区“两委”,以党组织为主渠道对物业公司实行评星定级、一月一评,考评结果与星级奖励挂钩,促进物业提升服务品质。二是搭建社会组织“孵化器”。按照“党建引领社团、社团服务群众”思路,建立街道社会治理创新促进中心,引进“同一屋檐下”、“帮帮团”等枢纽型社会组织,培育“四点半课堂”、“亲近母语”、“康宁”等X个社区社会组织,引导X个高校社团融入社区服务,开展助老、助小、助残、助困等各类服务,每年开展惠民活动X多场。三是拓展志愿者“培养链”。党组织倡议、党员带头,组建“百事帮”、“搭把手”、“爱飞扬”等X支志愿服务队并成立联合党支部,在各支队伍中注入红色基因,X多名志愿者常年服务活跃在社区,党员志愿者和党员队长比例各占X%、X%。建立志愿者培养激励机制,开辟“志愿者—骨干队员—万家欢志愿总队队员—盯得紧督导队队员—社区兼职副书记或居务监督委员会主任”的成长通道,激励志愿者开展服务,涌现出“全国最美志愿者”X等一批典型。四是完善居民自治“多平台”。制定基层群众自治组织依法履行职责事项和协助政府工作事项“两份清单”,使居民自治有章可循。采取“三下三上”方式,普遍订立小区居民公约,户户签字、人人遵守。建设小区“居民之家”,用好“掌上云社区”,党组织牵头组织开展社区提事、党员议事、群众定事,畅通居民参与治理渠道。常年开展网格“家乐汇”、网格“五大幸福”行动,深化小区内外X多项文明创建活动,唱响主旋律、弘扬新风尚。

  注重思想引领示范带动,变外部要求为内心自觉。街道党工委始终突出抓班子带队伍,打造坚强有力的战斗堡垒,激发党员干部创先进争优秀的内生动力。一是做实思想教育。按照“服务空间大、办公空间最小”原则,建成X最大的街道基层党群服务中心,持续推进融入式、浸润式党建,在公共绿地、小区楼道等因地制宜建设各类党群阵地,让党员群众随时随地能够接受教育。创新“网格思想工作法”,经常性开展班子成员之间,街道书记与基层党组织书记、工作人员的谈心谈话,并经常与物业负责人、城管协管员、环卫保洁员等网格“十大员”直接沟通,做好思想发动,凝聚思想共识。二是从严监督管理。加快培育全科全能“双全”社工、选树宣传“党员名师”,常年开展“党旗辉映网格行”等主题党日活动,党员干部服务承诺公示上墙,每天点评、每周小结、每月考评。选聘老教师、老干部和优秀党员志愿者组建“盯得紧”督导考核队,全程监督网格工作。每年初和“七一”召开千人规模大会,向党员群众和驻街单位报告工作、亮出家底、发布实事、作出承诺,自觉主动接受群众监督评判。三是凸显先锋形象。街道党工委领导班子以身作则,带头加强学习、带头执行制度、带头加班加点。深化在职党员到社区报到工作,广泛开展党员亮身份、亮承诺、亮行动、亮服务、亮成效“五亮”活动,在老旧小区整治等重点工作中,社区党员不仅自己积极响应带头清退,还主动挨家挨户做工作,群众从当初的怀疑观望,到后来的认同支持,不到X个月就全部腾空了X间地下室,打造成宣传学习教育、弘扬家风家训的党建文化阵地,还做到了零补偿、零强拆、零上访,党员真正亮相在网格、作用发挥在网格。

  三、成效与反响

  夯实了基层基础,党的声音“一喊到底”。通过推行网格化党建,党的组织和工作实现了全面覆盖,党建工作从一个个“点”、一条条“线”,有机织成了覆盖驻街单位和居民群众的一张“网”,真正做到哪里有党员哪里就有党的组织,哪里有群众哪里就有党的工作。党员干部全天候活跃在网格中,当好党的政策“宣传员”、服务群众“贴心人”,群众可以随时随地找到党的组织、看到党的形象、听到党的声音,网格成了传递党委政府声音的“小喇叭”。在街道,处处可以感受居民群众对党衷心拥护、充满真挚感情。十九大闭幕后,街道成立全国首个“一网情深”党群学校,社区党员组成一网情深”党群“六进”宣讲队,自发以诗朗诵、打快板、歌曲联唱等群众喜闻乐见的形式,把中央精神第一时间传到千家万户,央视《新闻联播》多次报道。

  整合了资源力量,职能任务“一网打尽”。在不加编制、不变职级的前提下,网格化打破以往街道科室职能界限、改变传统层级分工关系,实现网格、服务办公室、社区合而为一,各类资源力量整合到网格,上面的“千条线”要求、群众的多样化需求实现有效承接。X多名街道社区干部每人负责一个网格,“十联齐发”各项工作一把抓,解决了以往科室X—X名干部负责条线工作管不细、管不住的问题,改变过去你管你的、我管我的工作方式,形成了“我为大家干、大家帮我干”良性格局,促进街道工作协调发展、整体提升。实行网格化管理后第二个月,城市管理工作就由原来的全市月度考核第X名跃升到第X名,之后连续X个月蝉联第一。

  实现了多元共治,推进工作“一呼百应”。以网格为平台,将街道社区、驻街单位、物业公司、社会组织各类组织有效凝聚起来,产生了聚合效应,每个单位不论层级、不论规模、不论性质都是社区建设参与者、推动者、受益者,形成了“其乐融融一家亲”浓厚氛围。实施网格化之前,街道开展工作,驻街单位往往喊不动、叫不来,甚至干部上门走访,有的单位还反问:“街道来找我干什么?”这几年,“社区是我家、建设靠大家”理念深入人心,街道社区有需求一喊就到,各单位有钱出钱、有力出力。X大学主动拿出X多平方米用房无偿提供给街道作为社区服务中心。栖园小区物业经理说,“街道社区不管是开会也好,还是搞活动也好,打个电话、发个信息,我们一定来!”

  促进了区域和谐,党群关系“一网情深”。建立服务下沉机制,零距离、全方位地做好为民服务工作,打通了联系服务群众的“最后一公里”,密切了党群干群关系,推进了党员干部和群众之间、物业和业主之间、邻里之间的情感融合,大家互相包容、互相体谅、互相支持。一些居民群众深有感触地说,以前楼上下不来往、门对门不认识,现在有事搭把手、有难大家帮,家家户户都和和美美,住在X很幸福。网格化既是一张服务群众的“连心网”,又是一个化解矛盾的“减压阀”,实现小事不出网格、大事不出社区、突发事件不出街道。X年来,累计帮助群众解决实际问题X万多件,连年保持进京、赴省、去市、到区“X个零上访”,群众满意度长期保持在X%以上。

  提升了能力素质,党员干部“一专多能”。网格化把每个党员干部职责定格在网格上,划分责任区、明确责任事、落实责任人、严格责任制,网格不仅是锻炼培养干部的有效途径,也是检验干部能力作风的重要标尺。以往干部各管一个条线,业务能力单一,通过网格这片责任田,每个干部各项工作都要会做、各种情况都要处理、各项任务都要落实,眼界思路不断拓宽,能力水平全方位提升,由“条线专才”变成了“网格通才”。原来有的干部连居民家的门都敲不开,现在与群众走在一起、聊在一块、打成一片。X街道党员干部个个都是“多面手”,人人都能独当一面,近X年,X名干部被市、区提拔使用,X名一般工作人员被选拔进社区“两委”班子。

  四、经验与启示

  必须以***总书记系列重要讲话精神为指引。街道党工委在推进网格化党建工作中,始终坚守忠诚之心,切实增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识,总书记每次重要讲话发表后,街道党工委都及时组织党员干部认真学习领会,把总书记重要讲话精神印在党员干部工作记录本和民情日记扉页上,做到跟进学、时时悟。每年都根据中央和上级最新要求理思路、定目标,确定年度重点任务,在网格中推进落实。实践证明,加强城市基层党建工作,要把***总书记系列重要讲话精神作为根本遵循,确保各项工作方向正确,推动中央和上级精神要求一贯到底、落地生根。

  必须依靠群众、服务群众、办好群众的事。街道党工委积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持党的群众路线,大胆改革、积极探索,在网格中汇集力量、凝聚民心,以为群众做实事办好事解难事的实际行动,赢得了群众广泛支持,获得了驻街单位一致赞誉。实践证明,加强城市基层党建工作,要始终把群众放在心中最高位置,把党的宗旨融入思想灵魂、化为自觉行动,依靠群众做群众工作,请群众参与、受群众监督、让群众满意。

  必须突出问题导向,以改革创新的精神推进工作。街道党工委坚持从一个个现实具体的问题入手,创造性地把网格化理念运用到基层党建工作中,通过组织设置嵌入网格、职责任务落在网格、党员干部下沉网格、各方力量共建网格等创新举措,较好解决了群众难发动、资源难整合、利益难协调等老大难问题,促进了基层党建与基层治理的有效融合。实践证明,加强城市基层党建工作,要切实强化问题意识,善于发现问题、敢于直面问题、勇于解决问题,聚焦重点难点,拿出改革创新的真招实招,持续改进方法、载体和机制,推动基层党建工作不断取得新突破新成效。

  必须坚持苦干实干,始终做到敢担当、争一流。街道党工委班子坚持困难面前不退缩、矛盾面前不回避、成绩面前不止步,真抓实干、久久为功,取得全国先进基层党组织、全国文明单位、全国和谐社区建设示范街道、全国安全社区等X项国家级荣誉后,进一步提出“不忘初心、做常青树”,不断自我加压、砥砺奋进。实践证明,加强城市基层党建工作,要把全面从严治党的责任扛起来,以钉钉子精神把工作抓到位,坚持一件一件抓、抓一件成一件,积小胜为大胜,努力实现基层党建工作全面进步全面过硬。